Добрый день!Я хотела бы узнать свою задолженность по карте,выписки я не получаю,срок действия карты закончился.Может это возможно через интернет?

Возможно ли в вашем банке обналичить банковские чеки от зарубежных работодателей в оплату произведённой работы. Если да, то на каких условиях и в какой срок? Спасибо.

Назовите,пожалуста,адреса банкоматов Альфа-Банка в г. Тула

Добрый день. У меня возникла следующая проблема. Дело в том, что 22 марта, вечером пытался внести на счет карты 180.000 руб. через банкомат, находящийся в торговом центре «Европейский». 40.000 руб. банкомат зачисли на счет, а вот 140.000 руб. нет. Я тутуже позвонил в call-центр и сообщил о случившемся. Претензию приняли. На вопрос как быстро будет решен вопрос мне ответили, что данная ситуация решается в течении 7—8 календарных дней, но в Вашем случает, так как банкомат часто инкассируется, вопрос решится через 3—4 дня. На следующй день я посетил отделение банка, в котором выдавалась карточка. Приехал, чтобы написать заявление-претензию. На что мне ответили, что претензия зафискированна, мне даже распечатали эту претензию и поставили печать отделения. В разговоре с сотрудником банка я спросил как можно ускорить вопрос. Мне ответили — никак, ждите. В пятницу, 25 марта, я подъехал еще раз в отделение, объяснил суть проблемы. Сотрудник банка очень удивился, что до сих пор не назначен спеицались бакнка, который должен заниматься моей претензией. Я заявил, что хотел бы переговорить с руководителем отделения или его замом. Мне последовал отказ. Далее, сотрудник call-центра, а также мне эту информацию подтвердили по телефону в главном, административном офисе Альфа Банка, что мне не должны были отказать в возможности переговорить с руководителем отделения. Прошло 7,8,9,10 дней, проблема не решена, и теперь мне говорят, что ждать можно и месяц, так как раз в месяц, как мимниму, происходит инкассация. Суть проблемы очень проста. Первое, это конечно, в принципе, возврат денег. А второе. Дело в том, что я женюсь, очень надеюсь, 16 апреля, в день своего рожденья, 16-го же апреля был запланирован тур на несколько дней — свадебное путешествие в Рим. Так вот теперь, я не могу оплатить свой тур: билеты,гостиницу, шансы успеть получить визу согращаются. Я понимаю, что никто не хотел бы оказаться на моем месте, но поробуйте представить, что моя невеста и я должны чувствовать, когда эти деньги были специально отложены на поездку, и вот теперь, видимо, она не состоится. Спасибо.

Активировала карту Альфа-Банка в декабре 2009 г. и сделала по ней покупку на 3000 рублей. Когда пришло счет-извещение об оплате, то в правом углу стояла сумма долга — 20000 рублей. Где я могу узнать конкретно откуда такая задолженность.

Брала кредит в вашем банке.Были прблемы с погашением.По этому делу прводился суд.С мая 2009 года по исполнительному листу высчитывают 50%.Были звонки из банка обьясняла что выплаты идут по исполнительному.Несмотря на это мое дело передали в коллекторское агенство.С ними тоже общалась не раз и обьясняла ситуацию.Но мало того что они собираются повторно передать дело в суд так еще и заблокировали счета,а это единственный источник дохода,а у меня малолетний ребенок.Я куда то потеряла телефон коллекторов и теперь не могу с ними связаться.Что мне делать ведь по исполнительному деньги переводят непосредственно вбанк.И у нас что теперь по 2 раза судят за одно и то же?

Добрый день! Вчера позвонил в альфа банк своего города уточнил курс валют после чего приехал в банк, где мне отказали в операции по обмену валюты,тогда я попросил книгу жалоб и предложений. На что мне ответили что книги у них нет./Поясните мне эту ситуацию.Сейчас готовлю жалобу в вышестоящие инстанции по причине отсутствия книги жалоб и предложений.Спасибо!

Добрый день. Скажите пожалуйста, как мне оформить пластиковую карту, для зачисления на неё заработной платы?

Третий год пользуюсь ипотечным кредитом в вашем банке, 20.02.2010 в дату очередного «аннуитетного» платежа обеспечиваю наличие на счету необходимую сумму плюс некоторая сумма. 1.03. работники банка начинают названивать с требованием погасить задолжность в размере 32р, оплачиваю, звоню в кол-центр за разъяснениями, мне говорят что да сумма была достаточная ничего больше сказать не можем. Оставляю претензию 2.03.2010, звоню в течении месяца результата нет, 29.03.2010 мне заявляют, что всё было списано правильно, т. к. АЛЬФА-БАНК начисляет проценты ежедневно, а в феврале в связи с переносом рабочих дней снятие со счёта произвели 24.02.2010 а не как должны были 20.02.2010г, набежали проценты!!!!!!!!!!! Ладно говорю, тогда исходя из вашей логике в следующем месяце сумма должна уменьшиться, мне заявляют НЕТ, сумма останется такой как вы платили обычно!!! А то что вы переплатили спишут с вашего финального платежа в 2027году!!! Так я получается в долг по дружески на 17 лет вашему банку одолжил, без процентов????? В результате всего выше изложенного прошу ответить на следующие вопросы: 1.Сколько было списано с моего счёта 24.02.2010, и по какой формуле произведён расчёт? 2.Какова сумма основного кредита на 2.04.2010 г. Прошу прощения, но согласно договора сумма платежа не зависит от количества дней в месяце!!!

Здравствуйте, хотелось бы узнать, есть ли в Орле филиал Альфа банка, или если нет то будет ли, хотелось бы сотрудничать именно с этим банком.Спасибо

Уважаемая Юлия!!! вчера я закрыл счета в Альфа банке, банке, с которым прожил душа в душу 4 года … не было никаких проблем — клиент-банк отличный, деньги зачисляются мнгновенно, ребята в отделениях нормальные. карты работают прекрасно… ВСе рухнуло, когда какая-то …(непечатное слово) (недалекая личность) из руководства сделала гадость -резко снизила до 1.5!!!!! миль по платиновой карте начисления по Аэрофлот бонусу а также резко сократила начисления по счету улетный в валюте… были времена мы получали по 3 мили… -много тратил -много летал в бизнессе… сократили до 2 — плохо но терпимо… но 1.5!!!!!! НЕМЫСЛИМО!!! И никаких объяснений… а рядом на Соколе в 300 метрах от Альфы Русский Стандарт в течении 4 месяцев давал мне 4!!! мили на 30 рублей по Бритиш Эйрвейс АМЕКС… Естественно оборот весь ушел туда … А если нет оборота — зачем платить комиссии за пустые пакеты????? Прошу вас подумать хорошенько над данным вопросом… Вы реально потеряете много клиентов, как потеряли меня… Я аж плакал -так мне жалко было… но это жизнь… Подумайте как меня и других вернуть…

Уважаемая Юлия.Я купила 4 месяца назад квартиру, в которой была прописана клиентка Альфа-банка.Она продала квартиру и уехала. Теперь каждый день в МОЕЙ квартире раздаются звонки о уплате задолженности по кредиту.тел(495) 661-13-39.Приходят судебные приставы из других банков.На мою просьбу оператору снять МОЙ телефон с прозвона, мне ответили, что нужно составить претензию. Очень прошу рассмотреть претензию № 100331103.Сколько можно пререкаться с операторами-хамками по телефону. ПЕРЕСТАНЬТЕ ПРЕСЛЕДОВАТЬ И УГРОЖАТЬ МНЕ И МОЕЙ СЕМЬЕ!!!!! Это уголовное дело!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

дОБРЫЙ ДЕНЬ , являемся вашими клиентами. Подскажите,ИП являющийся работадателем,выплачивающий з/пл из выручки. Должен ли устанавливать лимит по кассе? Ведь это его ден. ср-ва

ДО Речной Вокзал и ДО Кузьминки не в состоянии принять от меня заявление на формирование/замену кода субъекта кредитной истории; сотрудникам не знакомо такое словосочетание. Вместе с тем, Альфа-Консультатнт, в один голос с сайтом банка, утверждает, что сотрудники любого отделения легко примут у меня заявление. По большому счёту, мне безразлично то, что сотрудники отделений банка некомпетентны в каких-то мелочах. Я — клиент банка в течение нескольких лет, и банк как кредитная организация, на мой обывательский взгляд, безупречен. Я предлагаю вам себя как источник обратной связи, т. к. в течение недели, уже даже с интересом исследователя, общаюсь с фронт-офисом банка и ощущаю себя участником безобразной фантасмагории.

21.12.2009 мною была оформлена кредитная карта в отделении м. Речной вокзал. Ранее (по-моему 12.12) я писала заявление на получение этой карты(заявление писалось на рабочем месте компании, сотрудничащей с Альфа банком). Девушка, которая принимала заявление(фамилию, к сожалению, я не запомнила)сказала мне, что в графе страховка мне необходимо согласиться со страхованием, и что когда я приду получать карту,я могу написать заявление об отказе на страхование, и тогда с меня стаховку снимать не будут. 21.12.2009 я пришла получать карту и перед ее активацией написала заявление на отказ о страховании Однако теперь каждый месяц,если я снимаю денежные средства с карты, у меня начисляется на них страховка. Я приезжала дважды в отделение, где мне выдавали карту. В первый раз сотрудница сказала, что заявление я писала, оно имеется в наличии, направила меня звонить в банк и оставлять претензию через телефон. На эту претензию мне ответили отказом, сославшись на то, что я не писала никакого отказа на страхование. Приехала в отделение еще раз, и объяснив ситуацию, мы с другой сотрудницей принялись выяснять мой вопрос. Выяснили, что все документы после моей подписи были переданы в главный офис компании, потом оттуда их передали в архив. Соответственно никакого заявления об отказе у них нет. Однако, сотрудница мне заявила, что если бы я подписывала соглашение на страхование, у меня на руках остался бы документ, подтверждающий факт о страховании, т. е полис и эти данные были бы внесены в компьютер, а их там нет. И самое интересное-страховка была оформлена в день получения карты,то есть эти документы мне обязаны были выдать, так где же документы и кто их подписывал? В архив меня конечно же никто не пустит, доказать факт получается нет никакой возможности. Попробовала повторно продиктовать заявку, но сотрудник по телефону(представилась Ириной) отказалась составлять жалобу, заявив, что отказ о страховании в вашем банке не предусмотрен!!!, хотя когда я приезжала туда последний раз я написала повторное заявление на отказ о страховании(имеется в наличии, знала бы, что так получится и в первый раз, обязательно себя подстраховала, но понадеялась на добропорядочность банка) Очень хотелось бы выяснить данный факт, т. к. услугами бнка пользуюсь давно и была всегда очень довольна.

Добрый день. Можно ли иметь несколько кредитных карт вашего банка одновременно? У меня старая кредтка «с вишенкой» visa-electron, я хотел бы заменить ее на карту категории классик или выше. Телефонный консультант мне сказала, что открыть карту другой категории к старому счету нельзя, надо подавать заявление и открывать новый. Она права?

Добрый день! У меня недавно сменился номер городского телефона. Как оказалось, раньше он принадлежал какому-то должнику. Каждый день с утра и до вечера идут звонки, беспокоя 82-летнюю бабушку, случайно я попав на этот звонок, объясняла, что номер поменялся, адрес — другой, я к их должнику отношения не имею, а звонки продолжают беспокоить, как убедить?

Уважаемая Юлия!!! Скажите, пожалуйста, закрыт ли кредит на Вавилову Ирину Александровну? N счета получателя 40817810905650475779

Здраствуйте. Я хотел бы узнать могу ли я в вашем банке взять кредит с Курской пропиской??? Физ лицо, кредит потребительский!!

Здравствуйте! Я просрочила кредит на 4 дня, т. к. на работе задерживают зарплату, объяснила это вашей сотруднице, которая позвонила мне на сот. тел. и сказала, если я если я сегодня не выплачу кредит в размере 940р., то к понедельнику вы мне начислите штраф в размере 600 руб.,я объяснила, что выплачу кредит в понед-к, а она ни в какую. И почему я должна переплачивать так много, аж 600 руб., за что такие деньги??? обдираловка, в договоре такого не сказано.

Я погасила кредит, нужно ли мне возвращать карты вашего банка. Вы звонили 2 недели назад, что вам нужно???

При получении ваучеров, я вложила их в акции Альфа-Капитал.Мне выдали договор с указанием количества акций, который как я понимаю заменял сами акции.При переезде эти документы были утеряны можно ли их как то востановить?

Относится ли к счёту с овердрафтом и льготным периодом кредитования (по карте бСК) объявленная с 2010-04-30 комиссия 129 рублей в месяц?

Здравствуйте. 3 раза пытался звонить на горячую линию сегодня — ждать предлагают на линии более 10 минут, что просто неприемлимо. Расширьте штат что ли. Исходя из этого мне легче озвучить свой вопрос здесь. Подскажите пожалуйста по Альфа Клик, у меня зарплатная карточка в Альфа банке (тариф корпоративный вроде как): 1. комиссия за перевод безналом в другой банк какова? 2. какая максимальная сумма безнал перевода в другой банк. Спасибо.

Добрый день, скажите пожалуйста,в вашем банке есть практика того, что бы услышать клиента или нет? На данный момент у меня сложилось впечатление,что банк работает исключительно в своих интересах! Даже в ситуациях, когда ваши некомпетентные сотрудники предоставляют клиентам ложную информацию, после чего у клиентов происходят различные списания, вы отказываете клиентам в нормальном и адекватном решении вопроса. На данный момент у нас достаточно банков, которые создают вам отличную конкуренцию, но вы не стараетесь улучшить качество вашего обслуживания. Мой запрос 100323423 был вами отклонен, соответсвенно я на данный момент хочу просто закрыть счет в вашем банке и забыть про эту ситуацию как про страшный сон, уже подумываю и о том,что бы так же закрыть и кредитную карту в вашем банке. Сегодня мне пришлось позвонить в ваш call centre, в течении часа я пробыла на телефоне и переговорила с 4 сотрудниками,которые так и не смогли найти какой-то способ в решении данной ситуации. Более того, даже на элементарный вопрос о том, что бы получить карту, которая будет перевыпускаться в связи со сроком действия в другом отделении, мне пришлось прождать в ожидании ответа около 10 мин,интересно, а сотрудники совем процедур банка не знают? К примеру в Ситибанке такие вопросы решаются максимум за 5 минут, не только перевыпуск карты, но и всякого рода возвраты различных комссий и штрафов, если они были начисленны не по вине клиента. Очень хотелось бы, что бы все таки в вашем банке также лояльно отнеслись к своим клиентам и мой запрос, на который был получен отрицательный ответ был все таки пересмотрен.

Сегодня хотела снять в банкомате со своей зарплатной карты деньги — зарплату.На дисплее высветилась надпись — ОПЕРАЦИЯ ОТКЛОНЕНА. Но чек вышел и оповестил, что операция прошла успешно и с моего счета эта сумма снята! Более того, пришла СМСка о том, что с моего счета успешно сняты! Но ДЕНЬГИ банкомат, при этом, мне НЕ ВЫДАЛ! Я позвонила по 8-800-200-0000 и диспетчер мне сказала, что счет заблокирован, приняла жалобу и сказала, что будет рассмотрение в течение 8 дней. Т. е. живи без денег и думай — отдадут мне мои деньги или нет? И кто мне компенсирует урон за «дни рассмотрения» вопроса? Как всё это это понимать? Я очень ошарашена и возмущена!

16 февраля2010г в г. Санкт-Петербург в ОАО2Альфа-Банк«/ККО» Гражданский» Я открыла Текущий счет ФЛ/НРБ/.При открытии счета 16 февраля мне были выданы на руки документы, карта, Один лист информация о проведенных операция,Один лист- Реквизиты получателя-физического лица_Клиента, один лист- Интернет-банк» Альфа Банк». один-лист Приходный кассовый ордер № 3 от 16.02.2010 в котором указано. что я внесла в кассу 118—00р. Старшим специалистом 16 февраля мне было сказано, что эта плата за два месяца. Первый вопрос состоит в том, что с меня сняли плату за полный месяц февраль, а счет я открыла 16 февраля. Гражданский кодекс и Федеральный Законо о защите прав потребителей гласит, что гражданин оплачивает за оказанные ему услуги,за то что он получает или пользовается с момента заключения с ним договора. Почему я вам оплатила за 15 дней февраля не имея в вашем банке счета и не пользовалась вашими услугами? Это получается, что половина месяца вы произвели на основании меня мошеннические действия, взяв с меня за то. чем я не пользовалась. Во вторых хочу напомнить, что плату я внесла за два месяца, приезжая оплачивать апрель месяц я узнаю, что у меня существует задолженность 12 центов. Вопрос за что? Старший оператор мне сказала, что за снятие наличных, но извините я снимала через банкомат и мне говорили, что снятие наличных через банкомат бесплатно. Тогда старший оператор сказал, что это менялся курс, короче ей нужно что-то мне соврать и она это делала. Считаю, что вы просто обдираете людей. Когда я открывала счет, то меня не предупредили о том, что если курс растет, то и у вас будет расти задолженность н счете по оплате счета. Вторично я была в вашем банке 31 марта. Старший оператор мне твердила о том, что у мня есть договор и я его подписывала,Я перечислила все бумаги выше которые мне выдали в вашем банке. Считаю, что работники вашего банка работают только на свой банк. Крадут личные деньги у клиентов как это сделано у меня за 15 дней которых я не являлась вашим клиентом. Появляется непонятная задолженость о которой ни кто не предупреждал при открытии счета и на том же самом нормативном акте, то есть ГК РФ договор должен быть подписан в двух экземплярах и второй должен находится на руках у клиента. А у вас только все для кошелька вашего банка выгода. Хочу получить ответы а вопросы: 1. Почему с меня сняли за 15 дней за те дни в которые клиенткой вашего банка не являлась и Федеральный Закон о Защите прав потребителей говорит об этом? Вы просто украли мои деньги. 2. Почему у меня возникла задолженность и я об этом узнаю когда она есть? При открытии счета о том, что будет меняться оплата обслуживания счета поставлен вопрос не был и в моих бумагах это не указано? Если у вас установлена твердая оплата и вы сразу берете за два месяца. почему тогда возникает задолженность? Опять воруете?.

Здравствуйте. Я проживаю в Черкесске, работаю, хотела получить кредит в вашем банке в помощь своим родителям на покупку стройматериалов для кровли крыши дома. Скажите пожалуйста, могу ли я оформить кредит в вашем банке, ведь у нас в городе нет представительства вашего банка, но мне нравятся ваши условия кредитования, можно ли получить кредит в ближайшем городе, например в Ставрополе? Спасибо большое

Скажите пожалуйста могу ли перевести деньги с кредитного счета на Яндекс кошелек.

Есть ли отделение Альфа — банка в Южном Бутове?

здравствуйте!брала в вашем банке кредит по карте,оплатила его полностью,а в феврале случайно перевела на этот счет деньги.возможно ли мне их вернуть?

Здравствуйте, проконсультируйте меня пожалуйста. Мне хотелось бы взять потребительский кредит в сумме 200000 руб.на 36 мес. Какой будет годовой процент и какие документы нужны для оформления кредита? Могу ли я оформить кредит в Санкт-Петербурге?

Здравствуйте.Мы взяли кредит,оплачивая третий раз через мультикассу в самом «Альфа-Банке»,у нас возникли сомнения в правильности оплаты.Но консультант сказала что все верно.Как я могу посмотреть кредитную историю,чтобы узнать сколько погасили.Спасибо.

Недавно взяла кредит на 8 месяцев с ежемесячной выплатой 2700руб. Могу ли я в первый платеж заплатить 5000, а оставшуюся сумму выплатить за 2 месяца, чтобы не переплачивать процент.Можно ли выплатить кредит без комиссии досрочно, при этом не приезжая в банк, чтобы написать заявление.

Скажите пожалуйста можно ли у вас оформить кредит на авто? если да то какой первый взнос и какие проценты? какие документы нужны.спасибо

Это письмо я уже послала на адрес банка, разместиля на форуме в разделе Альфа-банк, теперь здесь. Может, и поможет. Я, --, уже обращалась к вам в марте по поводу того, что НЕ являюсь клиентом банка, и ошибочности адресации СМС о погашении заложенности какого-то вашего клиента, когда на мой номер -- стали приходить ваши призывы о погашении им его задолженности. Сегодня мне по телефону сообщили, что банк ОТКАЗАЛ МНЕ В МОЕЙ ПРЕТЕНЗИИ!!!!!!! Вы что там, совсем ума лишились? У вас что, служба безопасности только мух ловить умеет? Не может узнать телефон клиента? Текты СМС: 1. 13.03.10 — напоминание о данном СЕГОДНЯ (13.03.10) согласии погасить задолженность 4.140 руб. до 14.03.10 2. 15.03.10 — о том же самом, но в сумме 4.850 руб. до 19.03.10 3. 18.03.10 — уже с угрозами, но сумма 4.798,08 руб. 4. 20.03.10 — текст аналогичен тексту от 13.03.10, но сумма — 4.900 р. 5. 234.03.10 — аналогично 18.03.10, сумма — 4.841,63 р. 6. 27.03.10 — аналогично 13.03.10, 5.000 . Может, я что-то и удалила еще, но обращает на себя внимание то, что согласно тексту СМС г-н М. А. Киндаров (а именно он, судя по всему, клиент-штрафник) 4 РАЗА давал СЕГОДНЯ(13.03, 15.03.10, 20.03, 27.03) обещание погасить задолженность. Чего же вы шлете свои СМС-ки МНЕ? Если г-н Киндаров вам дает каким-то способом согласие? Кончайте дурить, иначе у меня будет повод подать в суд за беспокойство. PS А по поводу подсчета суммы долга вообще хи-хи-хи!!! Я убрала Имя и телефон, но вы их найдете в письме, посламмом сегодня на адрес mail@alfabank.ru.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли подразделения вашего банка в Праге? И принимают ли к оплате карты Виза и МастерКарт?

Здравствуйте, взяла кредит 27.01.09 г. на 6 месяцев, сделала три платежа, хотела бы погасить досрочно, нужно ли мне писать заявление? платно ли это?, т. е. выгодно ли погасить досрочно?

Здравствуйте. У меня имеется задолженность по кредиту в вашем банке. С сентября 2009 я безработный, компания где я работал обанкротилась. Мне сейчас звонит коллектор, но он представился сотрудником службы безопасности банка, в отделе взысканий сам узнал, что сотрудника Ершкова Дмитрия Германовича нет. Этот человек меня оскорбляет, хамит и кроме этого хамит моей маме и сыну. Угрожает, что если я не отдам деньги по хорошему, то отдам по плохому. Подскажите к кому в банке можно обратится по этому поводу.

Здравствуйте. Мне нужна информация об офисах или банкоматов Альфа банка в Красноярском крае город Минусинск и в Хакасии город Абакан.

Здравствуйте.Я прописан в Тюменской области, Ярковского района, с. Дубровное (70 км. от Тюмени) Могу ли я воспользоваться услугами вашего банка?

1.Скажите пожалуйста могу ли перевести деньги с кредитного счета на Яндекс кошелек. 2.Обязательная ли услуга по страхованию кредитной карты, стоимость 1300 руб.? Можно ли от неё отказаться, т. к. менеджеры не предупредили что она будет сверх 2500 руб за годовое обслуживание.

Добрый день! Мне необходимо написать письмо на имя госпожи Веревкиной М. В., но я к сожалению не знаю ее отчества. По вашей горячей линии такую информацию не предоставляют и на сайте ее тоже нет. Не могли бы вы мне помочь в этом вопросе? С уважением, Владислав.

Можно ли самой, используя интернет, узнавать остаток по кредиту? Если можно, то как это сделать, и платная ли это услуга?

Здравствуйте, сегодня (05 Апр 2010 11:17:28) я отправил на адрес mail@alfabank.ru письмо: «Здравствуйте! У меня сегодня — день оплаты кредита в вашем банке, но я, к моему сожалению, не взял из дому кредитную карту и документы, хотя деньги для оплаты имеются! Домой и обратно ехать — полтора часа в одну и столько же в обратную сторону! Что делать? ! На завтра отложить можно платёж? С уважением, Александр.» Т. к. ответа не последовало (а уже 13:45), то вынужден обратиться к Вам с тем же вопросом. Пожалуйста, ответьте. С уважением, Александр.

Добрый день! Скажите пожалуйста могу ли я узнавать свой баланс на карточке,позвонив по телефону?

Нужен кредит 500000руб для оборота в сфере розничной торговли жена начинающий предприниматель после 21 года педстажа я занимаюсь строительством без официального трудоустройства в центре занятости вакансий строителей нет предложили переучится на торгового представителя ха-ха квартира есть машина тоже работы нет и денег нет для нормального старта Нужно было дуракам заниматься спекуляцией еще в начале 90х а не работать на государство за копейки слушая обещания о скорых хороших временах как бы забрать свою долю прибыли от продажи полезных ископаемых мы бы сами решили в какой банк или дело их вложить вот А все таки насчет кредита то как

Пришло смс «Уважаемый клиент! Срок действия услуги «Альфа-Хранитель» истек. Для продления отправьте ответное бесплатное SMS с цифрой 1 на номер 8464. Стоимость ежемесячного платежа 60р.(списание с вашего счета Би-Лайн). Колл-Центр 8800-200-90-08» И тут же приходит смс от Билайна о недостаточности средств на счете для оплаты. На счете было меньше 60 рублей. Как это понимать? Если бы на счете были деньги, то их сняли бы без моего согласия?

Здравствуйте! У меня открыта в вашем банке пластиковая карта, мой гражданский супруг перечисляет мне с другого города со своей такой же карты на мою карту денежные средства. Подаете ли вы сведения в налоговую о поступивших средствах (как доход физ. лица)или же расчеты между физ. лицами считаются конфиденциальной информацией?

Здравствуйте наша компания создает сеть расчетных филиалов, мы предлагаем аутсорсинг ваших банковских продуктов через нашу сеть конкретные аспекты можно обсудить Жду вашего ответа.

Прошу прощения, но я так и не получил от вас ответ на ДВА сообщения; не получил поддержки … Я что-то НЕ ТАК делаю? (С уважением, Александр…)

Как получить кредит у вас и под какие поценты?

Уважаемая Елена Соломатина! Я к Вам обратилась по тому, что в вашем банке слышат только банк, но не клиентов!!! Простые отмазки, типа:«у вас обслуживание согласно пакета…, погасите задолженность и закройте счет» я слышала и в вашем call centre,это стандартная фраза, которую вы сообщаете всем своим клиентам, у которых происходит подобная ситуация, но хочу обратить Ваше внимание, что услугами данного счета я не пользовалась, а комиссия списалась из-за некомпетенции ваших сотрудников, которые в тот момент преследовали исключительно свои интересы!!!!!!! Так неужели какие-то копейки для вашего банка важнее чем репутация самого Албфа-Банка?

У меня проплачен весь платеж по кредиту, почему с меня требуют проплатить еще.Как дозвониться до кредитного отдела и все выяснить?

28.10.2007 был получин кпедит на сумму 7939,00 рублей.Ежемесячный платеж 909.00 рублей.После 7 ежемесячных платежей было произведено досрочное погашение на сумму 5553,68 копеекв ООО «Гранд-Техникс» город Нижнекамск ул. Коробельная д. 42. Квитанции об оплате ежемесячных платежей и чек на досрочное погашение в наличие.После погошения кредита в банк где получили ответ о погошении кредита (полностью).В последнии 4 месяца этого года (2009—2010)начили звонить и говорить,что имеется долг в размере 3032рубля.Откуда взялся долг?

Здравствуйте, Уважаемые сотрудники Альфа-банка! Хотелось бы поведать Вам занимательную историю о закрытии счетов в ДО «Кузьминки» Вашего банка(г.Москва). История моего сотрудничества с Альфа-банком берет своё начало 26 августа 2009 г.,когда мне были открыты счета с последующим срочным выпуском карты (Дебетовая карта Visa Classic). Была несказанно рада, получив карту менее чем через 3 дня, все документы оформили очень быстро, без каких-либо проволочек, МОЛОДЦЫ! В январе 2010 года карта была утрачена,по телефону заблокировала её и запланировала поездку в банк для закрытия счетов. 3 марта обратилась в ДО «Кузьминки» с просьбой о закрытии счетов. Специалист Альфа-банка, проверив информацию по счетам (к карте было открыто 2 счета: рубли и доллары)предложила погасить задолженность в размере 197 рублей, образовавшуюся в результате списания комиссии за обслуживание счета,я внесла на счет 200 рублей, после чего сотрудник банка объявила, что мои счета могут быть закрыты почему-то только на следующий день, причем с обязательным моим присутствием.На просьбу принять заявление на закрытие в день обращения, я получила отказ. Приехав на следующий день (4 марта 2010 г.) в ДО «Кузьминки», и снова, отстояв в очереди 40 минут, о чудо, я попала к тому же Специалисту, девушка даже узнала меня! Приятно… Написав заявление на закрытие счетов, получив документы о том, что счета подготовлены к закрытию и устную информацию о том, что мои счета будут закрыты через 40 дней (опять же почему-то не в день написания заявления), и заверения, что комиссия больше списываться не будет, я со спокойной совестью отправилась домой. И каково же было моё удивление, когда вчера (4 апреля) мне позвонили из Вашего банка и зачитали решение по претензии, которую я написала в Альфа-банк! Подумав, что это какая-то ошибка, я объяснила звонившему сотруднику, что мои счета в Альфа-банке закрыты, и никаких претензий к банку у меня нет. Но звонок оставил тревожное ощущение, и вечером я позвонила в call-центр, и узнала о том, что действительно 26 марта 2010 г. в ДО «Кузьминки» от моего имени была написана претензия о правомерности блокирования средств в размере 540 рублей на моем счете и решение о том,что это правомерно и я должна внести 540 рублей на свой счет. А теперь о главном 26 марта 2010 года Я НЕ ПИСАЛА никакой претензии и более того, 26 марта 2010 г. меня не было на территории государства Российского! А теперь вопрос: Кто из сотрудников банка имеет право писать от имени клиента какие-либо заявления? Вы считаете это правомерно? Следуя рекомендации специалиста call-центра, сегодня (5 апреля), я обратилась в уже «родной» ДО «Кузьминки» и попросила специалиста предоставить мне копию «моей» претензии, на что получила отказ с объяснением, что претензии в отделении не хранятся. Попросила пригласить Управляющего ДО, пришел молодой человек, представившийся Андреем, хотя сейчас на Вашем сайте обнаружила, что Управляющую ДО «Кузьминки» оказывается зовут Мария, и снова не стыковка,ну да ладно. Я изложила Андрею всю ситуацию в подробностях с указанием всех дат моих визитов в банк, предоставлением всех имеющихся у меня «на руках» документов и описанием информации, полученной в Call-центре. Молодой человек был удивлен услышанным, пытался сослаться на какие-то технические ошибки, и скрылся вместе со своим коллегой за дверью кабинета,видимо совещание… Спустя некоторое время явился только специалист, Управляющий остался где-то за таинственной серой дверью. От специалиста я узнала о том, что на карте была заблокирована сумма в размере 540 рублей, комиссия за срочный выпуск карты, которая почему-то не списалась при выпуске(в августе), «техническая ошибка» аргументировал специалист. И счет мой не закрыт, более того с него 27.03.2010 г. ещё 129 рублей комиссию списали, а заявление на закрытие счета, которое 4 марта я подписала, оказывается, с открытой датой. А я, по доброте душевной, доверилась Банку и не проверила в момент подписания наличие даты, да, честно говоря,и в голову не могло прийти, что могут быть какие-то проблемы. Также Специалист и Управляющий ДО, в момент своего кратковременного участия в беседе, рассказали мне о том, что претензии в Вашем банке составляются «со слов клиента» и подписью клиента не заверяются.Показалось странным… В Результате удалось выяснить, что претензия от моего имени была составлена Сотрудником банка, и что она как лучше хотела!!! КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ В ОДНОМ ИЗ КРУПНЕЙШИХ БАНКОВ СТРАНЫ??? А что дальше? Сотрудники банка кредит на моё имя оформят или с «моих слов» депозит снимут? И ещё немало важно: ЗАЧЕМ? Я всё понимаю, человеческий фактор, от ошибок никто не застрахован, но почему, когда сотрудник обнаружил, что средств на счете недостаточно, он ПРОСТО не позвонил и не попросил внести недостающую сумму на счет? В результате всех переговоров, единственное, что мне предложили, внести 540 рублей (заблокированную сумму, комиссию, которую по причине какого-то технического сбоя не списали в августе 2009, и которую, по причине ещё одного технического сбоя, не увидела специалист, когда я 3 марта пришла закрывать счета)и 126 рублей, которые я «задолжала» за комиссию, списанную 27 марта. 666 рублей… И, естественно, приехать завтра, потому что в день внесения средств, счет закрыть невозможно… Объясните, как такие факты имеют место быть в Альфа-Банке, повторюсь, одном из КРУПНЕЙШИХ БАНКОВ СТРАНЫ??? НА КАКОМ ОСНОВАНИИ СОТРУДНИКИ СОСТАВЛЯЮТ ДОКУМЕНТЫ ОТ ИМЕНИ КЛИЕНТА?

Здравствуйте, Елена,Юлия. Как профессионалов, прошу Вас помочь ответить на 3 вопроса: 1.Порядок разработки тарифов на РКО 2.Кто этим в банке занимается 3.Как часто пересматриваются Огромное Вам спасибо, очень нужно для учебы.

Здравствуйте! Могу ли я получить график погашения кредита по E-mail при его утрате. C Уважением, Олег

Добрый день, я брала в кредит телефон на 8 месяцев, платежи производила через столбики по карте для погашения кредита Альфа-банка. Теперь я хочу досрочно погасить кредит после истечения 3-х месяцев. Как мне правильно досрочно погасить, объясните пошагово, чтобы потом не возникли вопросы и от меня не потребовали погасить еще что-либо. Читая отзывы я обнаружила много негатива в сторону банка, после погашения досрочного возникают у людей различные заморочки. с уважением ваш клиент

как сделать безналичный денежный перевод с личного счёта в сбербанке на личный счёт в альфа-банке через интернет-банк

Я задавала свой вопрос от 03.04.2010 г. И из вашего ответа поняла, что в работаете только для себя и своего кармана. Я вынуждена обратиться в суд так как законодательство РФ говорит о том, что я не обязана оплачивать вам за те дни которые не была вашей клиенткой и не пользовалась вашей услугой. По Законодательству РФ все оплачивается по факту, а мой факт наступил у вас с 16.02.20010 г. И то, что вы мне написали ваша отписка. Почему вы не ответили на вопрос откуда у меня возникла задолженность в размере 12 центов, я же оплачивала за два месяца по тарифу 59 руб. за один месяц, за два получается 118р, все подтверждающие бумаги у меня есть. Мало того, что вы дурите народ, так вы его еще и обкрадываете.

Здравствуйте.Хотелось бы узнать как закрыть карту Альфа-Банк visa electron,т.к.ни каких операций сней на данны момент производиться не будут.Я живу в городе где отсутствует ваш филиал банка и хотелось бы не ехать в другой город для закрытия.Можно ли отправить запрос через ваш сайт или эл. почту?Овета жду с нетерпением.СПАСИБО.

как можно проверить баланс на карточке,карточка заработная через интернет?заранее огромное спасибо

Здравствуйте,у меня такой вопрос.Я являюсь владельцем сертификатом на акции «Альфа-Капитал», полученый 1993 г. за ваучеры.В настоящее время является ли «Альфа-Банк» правоприемником «Альфа-капитала»? Имеют ли силу данные сертификаты и как ими можно воспользоваться?За ранее спасибо.

как можно получить логин с паролем.

Почему в вашем банке такое грубое обращение с клиентами? почему Ваш банк не отвечает на письма клиентов (заказное письмо от 17 марта 2010 г.)? Почему я не получила ответ на 2 жалобы(сервис обратная связь) по части статьи 26 ФЗ «о БАНКАХ И БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ». Сегодня в 22,00 был звонок из вашего банка (номер был скрыт) где очередной раз я выслушила много грубостей от вашего сотрудника. я не хочу сказать, что все сотрудники у вас грубые, есть очень хорошие и милые. звонил мужчина и разговаривал очень грубо, соответственно и ответ идет так же. выяснял адрес где я живу и сказал давайте приедем и там поговорим, я это расцениваю как угрозу со стороны сотрудников вашего банка, а соответственно и самого банка. те сотрудники которые разговаривают хорошо так ведь и клиент с ними разговаривает так же мило, а вот с теми которые начинают сразу говорить на повышенных нотках, то и с ними приходиться так же, они просто вынуждают это делать. Это мое последнее обращение в ваш банк, если еще повториться такой же звонок в грубой форме, то я вынуждена буду обратиться в ЦБ РФ с указанием всех нарушений и руководствуясь всеми Федеральными законами, ГК РФ, а так же всми положениями и нормативными актами ЦБ РФ. надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество с вашим банком без грубостей и не на повышенных тонах

Я клиент Банка Северная казна, а исходя из последних событий не по собственной воле вынужден обращаться в ваш банк т. к.обязательства перешли к АБ (если точно не вдаваться в подробности дискуссия может затянуться не суть). С 30.04.10 Ваш банк внедряет новые тарифы для клиентов СК с оплатой карточных счетов по 129 руб мес… Естественно карты за 129 рублей в мес, причем ранее оплаченные вперед повторно оплачивать не собираюсь. Поэтому однозначно буду их закрывать. Насколько я припоминаю карточные счета закрываются если на них нет средств и после 45 дней с момента подачи заявления. Вопросы: 1. Как обнулить счета в отсутствии касс в Санкт-Петербурге (перечисление в доход банка не предлагать.Существуют ли альтернативный способ перевода остатков например на благотворительность.) 2. Будет ли списываться комиссия с карточного счета после подачи заявления на его закрытие (ведь формально счет еще будет существовать 45 дней) Заранее благодаря за ответ

Моей сестре звонят с Ижевского отделения банка и утверждают что гражданка Зайцева, инициалы не помню, брала кредит в банке и не оплачивает его.Зайцева при получении кредита указала номер телефона по которому они и звонят. Сестра данную гражданку не знает. Телефон подключили только 3 месяца назад. Как проверяет Ваша служба безопасности данные заемщиков и что делать сестре. По телефону она не однократно объясняла что с зайцевой не знакома. Причем звонки идут и рано утром. Кто именно звонит не известно, не представляются.

Добрый день! У моей недавно умершей мамы были карточные счета в вашем банке. Что мне нужно сделать, какие документы предоставить, чтобы их закрыть?

Здравствуйте. хочу попросить у вас помощи. Я учусь в Усольское филиале ИРГТУ, по одному из предметов нам дали задание найти информацию о Альфа-банке, мне выпал вопрос на счет клиентуры. В наших филиалах Усолье такой информации не дают, вот я и решила обратиться к вам. Срок сдачи эта пятница, прошу ответить на мой вопрос: какие корпорации, учреждения, предприятия пользуются вашим банком? какое количество клиентов имеет банк? какие мероприятия проводятся банком для того, что бы привлечь и заинтересовать клиентов? Какое количество клиентов по г. Усолье-Сибирское? какие услуги предлагает банк Усольчанам? заранее большое спасибо. Ирина 20 лет. Усолье — Сибирское

Уважаемые сотрудники Альфа-Банка. К моему огромному сожалению имел в прошлом финансовые отношения с Альфа-Банком (разместил крупную сумму на депозите) весной — летом 2008 г. Средства успешно снял, пластиковую карточку заставил директора офиса при мне порезать, счета потребовал закрыть. В связи с освещёнными в сети Internet (в частности на портале banki.ru) массовыми случаями мошеннической деятельности банковской организации Альфа-Банк по отношению к своим клиентам, прошу предоставить почтовый адрес на который я могу отправить письмо с требованием к Банку подтвердить в письменной форме (c подписями ответственных лиц, заверенными печатями Банка) прекращение любых моих отношений с Банком, отсутствии задолженностей и каких-либо претензий в мой адрес. Заранее благодарен вам за ответ.

Уважаемые, Елена и Юлия. Может я чего-то недопонял из ответа на предыдущий вопрос о восстановлении КУРС по решению суда. Северная Казна в вашем лице отказывается исполнять решение суда ссылаясь на отсутствие лицензии? Так заплатите за нее, вы и так целый год без лицензии оказывали эту услугу. Я согласен на конструктивный диалог и жду реальных предложений с вашей стороны. Иначе буду настаивать на исполнении вступившего в силу решения Курчатовского суда г. Челябинска. Если честно, то я не ожидал от вас таких пакостей, являясь вашим клиентом по автокредитованию. С уважением, Крюков Георгий.

В каких страховых компаниях я могу оформить КАСКО?

уважаемый альфа банк! у меня случилась беда умер мой отец с этой потерей не могу пока оплатить очередной взнос в банк! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК ПОСТУПИТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ.

Уважаемые Елена и Юлия. Согласно моему дополнительному соглашению плата за пользование овердрафтом состоит из единовременного платежа. Который уплачен мной банку в полном объеме. Никаких дополнительных комиссий за ведение счета по моему договору не предусмотрены. Ввиду введения банком комиссии за ведение счета у меня вопрос. Собирается ли банк списывать эту комиссию по моему договору? Если нет, то все в порядке. В противном случае вынужден обращаться в суд. С уважением, Крюков Георгий.

Скажите, пожалуста если дело передано к пристову,я смогу погасить задолжность через 5 дней.спосибо

Уважаемая Елена. Поясните пожалуйста, копии каких документов я должен попросить у сотрудников Банка в отделении при закрытии счета (счетов), чтобы впоследствии я всегда имел возможность доказать, что мои отношения с банком завершены и банк ко мне никаких претензий не имеет. С уважением

хочу положить на свою карту зарплату но боюсь потому что часто бывают сбои в банкоматах у Меня вопрос может банкомат только принимающий деньги забрать деньги обратно выданые банкоматом при сбое как безхозные если человек их не заметил (звдумался) и ушёл

Уважаемые господа, объясните, пожалуйста, почему когда я решила досрочно погасить потребительский кредит (осталось платить 3 месяца) и сделала запрос через банкомат о сумме необходимой для досрочного погашения, мне выдали сумму превышающую ту, которую мне надо выплатить по графику. В распечатке написано, что сумма включает штраф за полное досрочное погашение 3000 рублей. В этой же распечатке написано, что дата истечения запрета на полное досрочное погашение 24.09.2008 года. Как это понять?

Здравствуйте!Я ещё в январе 2009 погасила автокредит,а у меня арестовали машину за не уплату.Я звонила и звоню в ваш банк в Москве,никто никакой информации не даёт,прошу номер юротдела,требуют назвать фамилию с кем я хочу говорить,смешно аж. Прошу Вас,помогите решить эту проблемму.подскажите куда и кому мне обратиться.

Надо узнать с какого счета пришли деньги,где это посмотреть в альфаклике?Вот вхожу…жму текущий счет вижу поступление нная сумма..Инфа о ней такая-Дата, Референс, Примечание, Приход, Расход…Предполагаю что в графе Приход 20значный длинный номер это и есть номер счета отправителя?

Раньше работала в компании в 2009, где был заведён зарплатный проект, потом уволилась из компании. Карта у меня на руках. Теперь снова работаю в данной компании. Скажите я могу пользоваться заново своей картой, или надо подтвердить документально, что я заново устроилась на работу, где ранее была уволена, и у меня будут действовать корпоративные условия?

На работе заполнила анкету на получение зарплатной карты. Карту получила, но теперь хочу дополнительную Cosmo.Заново придется анкету заполнить через бухгалтерию на работе?Или для доп.карт надо ехать в отделение. Каков порядок действий для получения доп.карт при привязке к зарплат.счету.Спасибо

Подскажите пожалуйста: Возможно ли узнать по интернету о состоянии своего личного счета, и если можно, то как?

Как правильно оформить банковские реквизиты, для перевода средств от немецких партнеров? немцы запрашивают: 1-номер счета. 2-номер банка. 3-название банка. 4-IBAN 5-SWIFT Спасибо.

В 2007 г. получила карту Visa Альфа-Банк с кредитным лимитом.По карте есть еще неоплаченая сумма, а срок действия на карте указан 04.10.Получается, что очередной платеж по ней я уже не смогу сделать.Как можно продлить карту,как в этом месяце сделать оплату?

Здраствуйте!Скажите пожалуйста выписка за апрель 2010 года мне не пришла,я не знаю какую сумму мне оплатить в апреле по минимальному платежу! Номер моего счета 40817810504900091770. В мае 2010 года срок моей карты заканчивается, где могу я обновить карту? Зарание спасибо.

Добрый день! Могу ли я получить бизнес-кредит под залог автомобиля в размере 300000руб.Имею хорошую кредитную историю (Юни Кредит Банк). Выдает ли банк льготные кредиты?

Относится ли к счёту с овердрафтом и льготным периодом кредитования (по карте бСК) объявленная с 2010-04-30 комиссия 129 рублей в месяц? Прошу, дать ответ в форме: «[Да|Нет], объявленная с 2010-04-30 комиссия 129 рублей в месяц [не] относится к счёту с овердрафтом и льготным периодом кредитования (по карте бСК)».

05.04.2010 AA90X09042400106 Каленюк Александр Александрович Перевод средств с доп. счетов для погаш. задолж. по кредитным догов. Дог. MAAAAA90X09042400106 от 240409 180.63 RUR Проясните.

При каких условиях исполнительная служба имеет право требовать деньги у клиента, который не уплатил пеню по кредиту?

Уважаемая Юлия! Скажите пожалуйста, при «превышении» прибыли по депозиту физ.лица-налог будет уплачен банком автоматически или мне придеться умирать в очередях в налоговой и самому оформлять налог??? Спасибо!!!

Здравствуйте! У меня кредит в вашем банке, могу ли я взять новый кредит на большую сумму в счет погашения старого кредита.

Здравствуйте мне не первый раз приходит смс с текстом,что альфа банк сотрудничеет с какой то фирмой в Тольяти и проводит розыгрышь машин. Скажите есть ли сотрудничество с банком и розыгрыши призов с другой фирмой?«лада-….?

Можно ли получить кредит на покупку земельного участка в подмосковье в вашем банке?

Как я могу получить выписку по своей карте,если учесть что Альфа-банка в нашем городе нет? Спасибо.

Здравствуйте,моя свекровь взяла кредит в Эльдорадо,платит она с пенсии,когда оформляла документы свекровь сказала что пенсию она получает пятнадцатого числа,на это менеджер ответила нужно съездить в офис и переоформить документы на другое число когда приехали нам отказали,сейчас нам звонят каждый день требуют оплатить,скажите как быть7

Опишите налоговый учет и налогообложение в «Альфа-Банке»

«Уважаемый Георгий, согласно новым тарифам в БСК при наличии кредитного продукта (овердрафта) к карточному счету комиссия за ведение счета 129р/4 USD / 4 Euro не взимается.» Уважаемая Елена. Ну спасибо, я так и предполагал. А потом все не изменится? А еще есть вопрос по снятию наличных под 0,5% и комиссии за внесение? Как то мутно все. Заявление стоит написать в банк? С уважением, Георгий.

Здравствуйте!У меня вопрос: мне предлагают оформить на себя дебетовую карту, чтобы я затем снимала с неё деньги и передавала их моей знакомой, для закупки оборудования для интернет-магазина. Это не вид мошенничества? Я могу от этого пострадать и залезть в долги?