Являюсь клиентом банка уже 10 лет Получил предложение об открытии кредитной карты, в приложении все оформил, вчера курьер ее привез, но не выдал, толком не чего не объяснив, после многократных знонков в банк, получил такой ответ - цетирую ""По регламенту банка инвалидам 1 группы кредитные карты не выдаются. Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество." Сотрудники банка - вам не стыдно?. Хотел бы напомнить что дискриминация по любому признаку в РФ запрещена конституцией. Меня за мой 53 года еще никто так не унижал! Надеюсь прокуратура даст данному факту правовую оценку. Так же готовлю судебный иск о факте дискриминации и возмещении морального вреда.

Странно, почему у меня загорелся статус ОТВЕТ ДАН, в то время как ответ только ожидается?

Отправила вам все данные на почту expert 11 августа 

Добрый день! Столкнулась с 2мя проблемами:1. Заказала дебетовую карту, приехал курьер, взял мои паспортные данные, записал, сфотографировал. Затем выдал вскрытую, заблаговременно до моего прихода, карту без конверта. Насколько это безопасно в данном случае, ведь у курьера есть все данные о карте? Также, курьер сказал, что сам упаковывает в конверты эти карты. 2. Чтобы убедиться в безопасности действий курьера, я позвонила на горячую линию (15.08.2023 в 13:19), в течение 30 минут меня обслуживал сотрудник, который убедил, что составил обращение руководителю по этому вопросу, но ответить на мои вопрос не смог. Прошли сутки, я позвонила снова на горячую линию, где мне ответили, что никакого обращения составлено не было. Я бы хотела оставить жалобу на данного сотрудника и решить эту ситуацию. Спасибо! 

Добрый день! Ранее обращалась здесь с требованием закрытия счёта по давно погашенному кредиту 9 ЛЕТ НАЗАД(!), когда во время полного погашения счёт автоматически должен закрываться. Со мной связывались, уверяли, что все операции проведены и технически счёт закроется ,максимум, в течение месяца. Прошло много месяцев. В налоговой информации счёт по прежнему числится открытым! 

Бог простит, а я нет, ждите судебного разбирательства 

Такой ответ я уже получал от сотрудников банка, после этого с уточняющим вопросом сделал новую претензию. Вы пишете про просроченную задолженность более чем на 1 день, т.е. это 19 число.По банковской выписке у меня списано 5,03 рубля 17 числа и 12294,97 рубля 18 числа. Итого 12300 рублей на 18 число. О какой просроченной задолженности идет речь 19 числа?Если вы имеете ввиду штраф 12,3 рубля, то это штраф, он в минимальный платеж не входит, это отдельное начисление. А период льготный слетает именно от минимального платежа.

24.08.2023г я офрмила потребительский кредит в отделении альфа банка г. Пенза, после одобрения и оформления, сотрудник банка уточнила у меня на что я беру кредит, я ответила, что планирую преобрести подержанный автомобиль, после чего сотрудник рассказала мне, что есть такая акция, когда купите авто, оплатите страховой полис осаго дебетовой картой альфа банка и вы получите 100% кешбек за полис и -1% от моей кредитной ставке. Я преобрела авто и оплатила страховку с дебетовой карты альфа, после чего, 05.08.2023г отправила полный пакет документов(в том числе и чек об оплате осаго) на адрес эл.почты^ auto@alfabank.ru (который мне сказала сотрудник банка). Меня проинформировали, что в течении 2-3 дней после проверки документов, мне ответят с той же почты и снизят сразу кредитную ставку -1% и в течении 45 рабочих дней придет 100% кешбек на дебетовую карту, НО СЕГОДНЯ 16.08.2023 И МНЕ ТАК ДО СИХ ПОР НИКТО НИЧЕГО НЕ ОТВЕТИЛ И НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ! ПОЛУЧАЕТСЯ ВЫ НАГЛЫМ ОБРАЗОМ ОБМАНЫВАЕТЕ ЛЮДЕЙ????

Но ведь карта не должна быть вскрытой курьером, тем более он же может воспользовать ее данными и спустя полгода, даже если не будет работать уже в вашей компании, и как потом доказать, что именно он пользуется данными моей карты. Во всех банках, отзывах написано, что нельзя никому говорить данные своей карты, три цифры на обороте, даже сотрудникам банка, никто их не должен знать, и как простой курьер может вскрывать конверты? К сожалению, в городе, где я сейчас проживаю нет отделения банка, поэтому я была вынуждена воспользоваться курьерской доставкой. 

ответ не получен. игнор

Являюсь премиальным клиентом. Купил тур через Альфа путешествие (через приложение Альфа банка, соблазнился на высокий кэшбэк, бронь 625183303). Выбрал Тур по удобному вылету и прилету, брал с регуляркой Аэрофлот. Через час поменяли в одностороннем порядке время вылета, на утро поменяли время возврата - и все в худшую сторону. Непонятно на каком основании - я оплачивал тур с определнным времнем вылета и прилета (не чартер), как можно в односторонем порядке взять и поменять? Что дальше категорию номера понизят, отель похуже заменят? И обращаю ваше внимание то что вы сможете решить с легкостью через тур агента то в Альфа путешествиях это проблема, тк там даже поговорить не скем. Есть форма обращения - где ответим в течении 48 часов.  И что интересно Тур с вылетами которыми я покупал так и висит в продаже, те его можно забронировать и мало того он стал дешевле на 35 тыс.  Вот так при простой покупке получил сплошной негатив и ощущение что меня очень хорошо обманули.    Альф Банк - как Вы думаете при таком сервисе люди будут пользоваться вашими приложениями. Почему пишу в категории банки - тк все делал в приложении Альфа банка.   

Уважаемый АльфаБанк! Когда я получу ответы на свои вопросы?

Не могу закрыть счет в банке и вывести деньги, уже месяц рассматривают, переводы получал от физических лиц, возвращали долги люди, после чего заблокировали счет. Ни как не рассматривают, писали оставляли в банке обращения даже. Гусенова Зарема Мурзабековна

Что бы я понимал, что на мой вопрос не забили, напишите, пожалуйста, сроки решения моего вопроса.

Причем тут пин-код, если в интернете можно рассчитаться этой картой, привязать ее к маркетплейсам по цвц. Почему курьер просто выдает карту без конверта, без защиты какой либо, это же не безопасно, учитывая что сейчас очень много мошенников, которые просто могут потом уволиться и через полгода начать пользоваться этими данными. Тем более, не все клиенты бдительны,я видела у курьера несколько конвертов на заднем сидении, он сказал, что всем выдает карты без конверта. Я бы хотела оставить жалобу на курьера и на сотрудника банка, который вчера не оставил обращения руководителю, так как учитывая сейчас сколько мошенников, вы не можете же гарантировать 100% безопасность этого курьера. 

Здравствуйте. 20 июля этого года был открыт расчетный счет в вашем банке с условием установки 2-х терминалов. На сегодняшний день терминалы не установлены, деньги за ведение расчетного счета снимают регулярно, без терминалов мы теряем клиентов. прошу рассмотреть вопрос либо о срочной установке 2-х терминалов, либо о закрытии чсета с возврадом уплаченных денег за ведение счета, тк пользоваться им не представлялось возможным

Добрый день! В июле выбранная категория кэшбэк на образование 20%. Оплатила обучение в универ, в истории под суммой пишут категорию штрафы и налоги... Это значит вообще не будет кешбэка?!!! Обман? Я бы лучше оплатила материнским сертификатом.... 

Направила вам свои данные и продублировала свое сообщение с документами, которое осталось без ОС.

1 августа 2023 года с моего счета было списание денег в размере 3000 рублей,списание было с Альфа банка.Списание было без моего ведома с неизвестного мне сайта.Заявка на возрат была сделана,но до сих пор нет никакого ответа.Есть все скриншоты.

08.06.2023 заказала дебетовую карту по акционной ссылке.15.06.2023 был проведен первый платеж, согласно условиям акции. Уточняла по телефону горячей линии, оператор сказала, что все условия соблюдены, ждите 30 дней.Выплата 1000р должна была придти в течение 30 рабочих дней со дня совершения покупки, но так и не пришла. Написала в чат с банком, что выплата так и не пришла,.. На что оператор попросил меня направить ссылку, по которой я оформляла карту.( видимо я должна была сохранить ее спустя два месяца) Ответ я не получила. После оращения на телефон горячей линии мной была оставлена претензия A2308084061,мне предоставили ответ где было указано, что карта открыта без использования акционной ссылки ( видимо у Банка несколько фиктивных ссылок в интернете, только почему я получила карту?)Не понятно почему банк не может выполнить все условия, по которым сам привлекает новых клиентов? нет желания больше продолжать сотрудничество, первый раз сталкиваюсь с тем, что обманывают своих клиенто. 

У меня при оплате было написано, что кэшбек придет 10 числа. Могу прислать скриншот, у меня было 2 платежа. 

почему кредитный договор тогда не даете на руки?

Уже не первый год продолжают мне названивать партнёрские компании "Альфа-Банка" с предложением открыть счёт. Делал им замечание, что я не давал им разрешения мне звонить, отвечают "Хорошо, понятно", но всё равно звонят. Очень прошу урегулировать этот вопрос и прекратить эти звонки.

Здравствуйте Дело в том что у меня в связи с ошибочной операцией по старым просрочкам от 2005 года другого банка были заблокированы кредитные лимиты по двум картам кредитным я решил вопрос со старыми заёмщиками в кредитной истории всё отображается что всё оплачено просрочек не имею на 16.08.2023 прикрепил pdf файлы подтверждающие эту иформацию просил банк письменно в офисе разблокировать мне кредитный лимит решение принято не было хотелось бы узнать почему так происходит и когда мне его разблокируйют и разблокируют ли вообще, всё хорошо было до этого момента пользовался всё было прекрасно но в связи с нынешней ситуации Буду вынужден от услуги банка по этой причине отказываться А хотелось на дальнейшее сотрудничество

Здравствуйте! Как и в предыдущие месяцы, периодически продолжаются проблемы с правильным начислением кэшбэка за покупки по моей дебетовой карте. По состоянию на 16 августа в истории моих покупок не показан кэшбэк под строками покупок выполненных 8 августа на сумму 1454 руб в КуулКлевер и 223 руб в Ленте. При этом в истории более поздних покупок в этих же магазинах, выполненных мной 9, 10, 11 и 12 августа кэшбэк уже показан. Обращение в чат результата не дало. Просто никто кроме бота не отвечает. Прошу исправить ошибку. 

Когда будет предоставлен ответ ?

мною 6 июля совершена покупка через приложение М-видео по карте Альфа банка. В приложении банка был заявлен кэшбэк 5% за покупку, начисление кэшбэка отразилось наверно, о чем ДВА раза сообщено в чат банка, но мне сказали ждать 11 августа, раньше этой даты их не беспокоить. 11 августа написала третий раз, что не начислен кэшбэк по заявленной акции, составлено обращение и до сих пор проблема не решена! Также неверно начислен кэшбэк за покупку в разделе Путешествия, уже несколько дней пишу в чат и отвечает только робот, меня приложение категорически не переводят на оператора ! Прошу произвести верное начисление кэшбэка на покупку в М-видео 5%и Путешествие 20%, начислен только подарочный кэшбэк ко дню рождения, а 20% не начислен 

Татьяна, прежде чем обратиться сюда, я посешал отделения банка. Сотрудники сказали, что если нет никаках предложений от банка (предодобренных), то они не могут помочь в данном вопросе. От разных специалистов получаю разную информацию в банке. Поэтому и обратился сюда, чтобы вы более внимательно ознакомились в моем вопросе и посодействовали в его решении. Но из диалога я вижу, что вы отправляете меня в отделение банка, в отделение банка направляют в чат или на горячую линии (по кругу). Не совсем красиво получается со стороны клиента. 

15 июня оформил дебетовую карту находясь на официальном сайте банка по акции 1000 за дебетовую карту. Та же ссылка действует до сих пор. 18 июня совершил покупку на 12 тысяч рублей. И кроме неё десятки других покупок. 1000 рублей не пришла до сих пор. 6 августа по истечению сроков выплаты обратился в банк. Обращение зарегистрировали. Рассматривали 10 дней..постоянно откладывали.. и вот сегодня получил ответ. Вы заказали карту не по акции. Точка. Категорически не согласен. Точно помню что по ссылке. Без вариантов просто не мог ошибиться..сам айтишник и понимаю все эти процессы ссылки и прочее.. прошу выполнить обещанное условия. 

Здравствуйте, обещали подарить акции аэрофлота за покупку акций в прошлом месяце, я покупал акции на 9 тыс., акции аэрофлота так и не пришли.Так же оставлял отзыв и выплату все ещё не получил. 

Добрый день. Я участвовала в акции пригласи друга. Друг заказал две карты, дебетовую и кредитную. Две карты друга отобразились у меня в истории рекомендаций. За одну карту начислили 1500, а за вторую ничего не дали.....Хотя друг получил премии за обе карты. Написала в чат техподдержки, сотрудник банка сказал, что друг заказал по ссылке две дебетовых карты, поэтому премия одна. Я так понимаю, банк экономит и когда подключаешь несколько человек или несколько карт, пытаются сэкономить на премии. Очень конечно интересно... но в разделе рекомендации я видела, что премия за этого друга ожидалось за 2 карты. Резко передумали платить.....и решили сэкономить. Разочарована.....всем советовала банк, как самый лучший.....видимо это было ошибкой 

Добрый день!Татьяна, подскажите, почему в таком прогрессивном банке отсутствует связь с клиентом? 5 день жду курьера с картой, но даже не перезванивают, пока сама не дозвонюсь и не потрачу время в общении с роботом, затем с оператором информацию получить не могу. Понимаю задержку на 1 день, но когда уже неделя и каждый один ответ извините .. извините... 

Не могу закрыть счет в банке и вывести деньги, уже месяц рассматривают, переводы получал от физических лиц, возвращали долги люди, после чего заблокировали счет. Ни как не рассматривают, писали оставляли в банке обращения даже. 

04.08.2023г. я оплатила за образование по реквизитам учреждения сумму 32 000 руб. Кэшбек 20% от суммы не начислили. Прошу оказать помощь в решении этого вопроса. Несколько раз пробовала задать вопрос в чате банка, но ответ не получила.

Подскажите пожалуйста. Я совершила покупку на Яндекс маркете и мне начислили 220 рублей кэшбеком. Но когда яндекс маркет отменил покупку при возвращении денег на карту у меня списалось 1100 рублей и теперь получается, что я должна.. По какой такой причине собственно говоря?

После того как я оставила здесь сообщение, мне пришло сообщении о рассмотрении моего обращения № А2308110603 следующего содержания: "простите что затянули с ответом - пондобилось больше времени. Начислен вам 1000 руб до конца 31.08.2023". Статус стоит: "решено", Только давайте считать: покупка составлялаи 59 498 рублей. ОБЕЩАННЫЙ кэшбэк 5%, итого кэшбэк должен составлять 2 974,50 рублей. Это вообще что происходит??? 

Добрый день, сегодня повторилась ситуация с представителем вашего банка, он опять подошёл ко мне и начал убеждать меня, что карта, которую он оформил мне не является кредитной, хотя по факту, она была таковой. Жаловался на то, что я закрыла ее и теперь он не получит никаких бонусов от компании. Что зря потратила его время закрыв кредитную карту сразу, оправдывал отбирание моих личных вещей (телефона); Карту оформлял в спешке, сам вместо меня распаковал карту а конверт выкинул по дороге. Я та девушка из отзыва, прошу разобраться с ситуацией Ссылка на отзыв  

Уже более месяца я пытаюсь осуществить перевод своих бумаг через депозитарный отдел. Обращалась в службу поддержки, в отделение банка. Никто не знает, как это делается. В отделении сотрудники при словах "ценные бумаги" падают в обморок сразу. Одна сотрудница вызвалась мне помочь, но и она не в курсе особо, о чем речь. Депозитарный отдел дважды возвращал поручения без особых комментариев просто "перезаполните". Служба поддержки приложения Альфа Инвестиции собирает бесконечно информацию, при этом ни на один мой запрос ответ не был получен. Сегодня уже напрямую написала в депозитарный отдел. При всём при этом, каждое поручение по тарифам банка стоит 1500 рублей. За что я должна буду их заплатить? За то, что обучаю сотрудников банка? За неполученную услугу? За массу впустую потраченного времени и нервов? За то, что банк блокирует мои права по операциям с собственными активами? По сравнению с другими брокерами, Альфа просто отвратительно обучает сотрудников вопросам инвестиций, если вообще обучает.Прошу найти хоть одного компетентного сотрудника депозитарного отдела (если у вас такие остались, конечно) и решить мой вопрос в кратчайшие сроки. 

В июне 2023 г. участвовала в парнерской программе Альфа-Банка и Nordwind: купила билеты в Nordwind и получив от них ссылку открыла кредитную карту в Альфа-Банке. Выполнила условие по расходм по данной карте в указнный срок 14 дней. Согласно условия акции мне должны были начислить кэшбэк 5000 р. Начисление не было сделано. По данному вопросу оставила обращение в банк №А2308031430 от 03 августа 2023 г. Срок рассмотрения обращения озвученный банком был 2 суток. По состоянию на текущий день ответа на обращение не получено, кэшбэк не начислен. Ни один оператор не может ничего ответить ни по причине по которой нет начисления, не по сроку, только что его должен рассмотреть какой-то "специалист". Полное неуважение к клиентам и разочарование банком. Не думала ранее что Альфа-Банк станет таким.

В очередной раз курьер просто проигнорировал доставку карты. Не позвонил, не написал. Уже третий раз такая ситуация в моей семье именно с этим прекрасным курьером по имени Иван. Сегодня было сообщение с его контактными данными, в которых указан номер телефона, который "не зарегистрирован в сети". Считаю это особым цинизмом.

Подавал заявку на рефинансирование автокредита на 3млн, после этого мне звонит представитель банка и в агрессивной манере начинает «впаривать» карту на 50 тысяч рублей, зачем мне эта карта? Я не давал согласие на получение рекламных предложений, я подал заявку на вполне конкретную услугу

Здравствуйте, хотел бы ускорить проверку моего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10993253/

Информация направлена

Видимо вопрос очень сложный для такого большого банка, разобраться в своих же правилах и своих бумагах раз по прошествии двух дней реакции никакой нет (

Была списана сумма за услугу страхования карт карта 2284, сумма списания 1274,1711.08.23Я услугу страхования не заказывала и не подключала Более того, при получении карты акцентировала, что мне не требуются ни какие доп услуги и страховки. Очень не приятная ситуация. Требую возврата неправомерно списанной суммы. 

Добрый день, по ссылке альфа банка написала отзыв за вознаграждение, но на сайте банки ру, не могу даже увидеть свой отзыв

я новый клиент банка уже 3 часа невозможно дозвонится для альфы это нормальная ситцация?

Здравствуйте . На следующий день вы перезвонили и сказали что вопрос решается . Сейчас уже 16 августа , вопрос не решён . На почту я всё присылала. Когда мне ожидать ответа , я не пойму?

Недавно оплатила кредиткойтовар на сайте, но решила все-таки вернуть товар. Деньги вернулись на карту сегодня. Я в недоумении - этот возврат погасил часть моего задолженности в льготном периоде 365 дней, который заканчивается в декабре, мне это совершенно не ввгодно. Я деньги потратила в действующем льготном периоде, ко орый заканчивается 4сентября, и возвратные деньги тоже должны погасить эадолженность в пермоде, в котором была произведена - если бы я не произвела покупку, моя задолженность никак не изменилась бы, а сейчас она выросла, но почему-то уменьшилась задолженность в отсроченном на 365 дней периоде. Мне это соаершенно невыгодно, деньги у меня все расчитаны. Требцю - пересчитайте мою задолженность в действующем периоде.

Была списана сумма за услугу страхования карт карта 2284, сумма списания 1274,1711.08.23Я услугу страхования не заказывала и не подключала Более того, при получении карты акцентировала, что мне не требуются ни какие доп услуги и страховки. Очень не приятная ситуация. Требую возврата неправомерно списанной суммы. 

В очередной раз курьер просто проигнорировал доставку карты. Не позвонил, не написал. Уже третий раз такая ситуация в моей семье именно с этим прекрасным курьером по имени Иван. Сегодня было сообщение с его контактными данными, в которых указан номер телефона, который "не зарегистрирован в сети". Считаю это особым цинизмом.Дублирую, т.к. предыдущий вопрос судя по всему решили проигнорировать.

Спасибо за кэшбэк, приятно быть клиентом банка, который ориентирован на своих вкладчиков. Успехов вам в профессии) 

Здравствуйте! 15 августа 2023 года мне поступило в пуш уведомлениях 4 раза коды для доступа в личный кабинет. Я в приложении в чате связался с сотрудником банка и сказал что кто то пытается зайти в мой личный кабинет. Сотрудник всё "проверил" и успокоил меня, что попыток входа в мой кабинет не было, а смс рассылает система каждые 3 месяца. Я ей поверил и успокоился, а сегодня 16 августа 2023 года мне пришло уведомление что выполнен вход с другого устройства, я сразу начал писать в приложении в чат поддержки, в это время у меня списали деньги с карты, а через минуту меня выкинуло из приложения и заблокировало доступ. Следующее оповещение было о том что на меня открыта кредитная карта.Я в данный момент нахожусь за границей, дойти до отделения банка не могу, поэтому попросил сходить дочь. С ней разговаривать не стали, дали телефон горячей линии. Звонил туда в течении часа, трубку ни кто не взял. За очень дорого я только послушал музыку.Других способов остановить действия мошенников по моим счетам и картам нет.Как быть в этой ситуации?

В 19:40 зашла в офис "Хорошевский". Терминал на входе не сработал, какой то из сотрудников (скорее всего Валерия) уточнила какой вопрос, на мой ответ перевыпуск карты, с не довольным лицом сказала что карту наверно не успеют выдать. Я ответила давайте постораемся. Ответом было молчание. Пока я разговаривала с девушкой, зашла другая клиента, получила талон и присела. Ей ничего не сказали. Через несколько минут, у меня получилось взят талон, (следующий за девушкой пришедшей после меня). Мимо проходила сотрудница Анна, и сообщила что ожидание может составит более 20 минут. И все. На момент моего нахождения в офисе, с клиентами было занято 4 менеджера, и еще одна девушка как потом оказалось администратор. Пока находилась, в офисе, наблюдала за сотрудниками. Анна прошла мимо и скрылась в служебном помещении. Валерия долго смотрела в компьютер, и похоже она не могла что то сделать, так как к ней подошол другой сотрудник (который в это время не был занят клиентом) и стал вместе с ней заниматься одной девушкой. Потом переговаривались и что то обсуждали. Около 19:50 освободился 1 из сотрудников, и пригласил девушку которая, пришла после меня. В тоже время в офис зашла постороняя девушка, свободный сотрудник пощелкал палцами и она пошла к нему в служебное помещение. В 20:00 они в двоем покинули отделение. Все сотрудники, в это время занимавшиеся клиентами, работали не спеша. Очень мастерски двое из них закончали в 20:03. Проходя мимо, высокая девушка с темными длинными волосами, имени к сожалению не увидела, сказала что они уже закрыты. И начала со мной спорить, о вещах о которых не знала. Так же хочу отметить администратора, которая после того как закончила с последней клиенткой, села в телефон. Через несколько минут заметила ещё, одного клиента, сидящего в холле без дела и подошла к ней. Ко мне для урегулирования ситуации она не подошла. На вопрос о жалобной книге, сказала что ее нет и убежала. На мой повторный вопрос, ответ был: "ну мы же не ресторан". Впечатление о ней как о неопотном, не умелом сотруднике. Валерия также показала себя с лучшей стороны, с клиенткой которая была перед ней была милой, зато позволяла хамить мне. Желания помочь и заинтересованности, не было ни у одного сотрудника. Карту так и не выдали, хамили (Валерия).

Уже больше недели не могу связаться с банком, в чате сообщается: нет подключения. Проблема: в этом месяце у меня должен быть повышенный кэшбэк по комуналке, заплатил в начале месяца, до сих пор он не посчитан, хотя по другим покупкам все считается своевременно.

Почему при активированном кешбеке в 5% на покупку мебели при оплате 60000р кешбек начислен в сумме 2500р? Простой подсчёт даёт сумму в 3000р!

Отзыв

Очень растроена, друзья так рекомендовали ваш банк и мне самой понравилось, реально классный кашбек и завела альфа счет, но потом вспомнила, что я приходила на условиях, что меня приглашают - мне вознаграждение и моим друзьям тоже. Ничего не пришло. Разочаровывает невозможность общаться в чате с оператором чтобы решить этот вопрос, бот то игнорирует, то предлагает выбрать неподходящие ответы

Оформил дебетовую карту Альфа в мае текущего года по акции, по условиям которой при совершении покупки в течение месяца на сумму от 1000р до конца следующего месяца должны были начислить бонус 1000р и плюс прислать сертификат Озон на сумму 500р. 1000р начислили, а с сертификатом кинули. При обращении в поддержку Альфа обещали разобраться. В итоге "разбираются" уже почти 2 месяца, а воз и ныне там. Думаю, просто ждут когда забуду и отстану, а условия акции выполнять не собираются. Вот как то так. Неприятно начинать сотрудничество с обмана

Оформил кредитную карту 12.04.2023. В первые 30 дней потратил 180 тыс. Обещали год без процентов на эту сумму. С 31го дня потратил еще 32 тыс. Обещали 100 дней без процентов на эту сумму. Деньги на карте закончились. Внёс минимальный платеж 12.05.2023 в сумме 2700 р., потом 31 мая 300 р. и 30 июня 300 р. Погасил 1 августа 32 тыс. После 12 августа случайно зашёл в личный кабинет и увидел: начислены проценты 2500 руб. Беспроцентный период не действует. Стал разбираться. Ответили: сначала погашается основной долг по покупкам в первые 30 дней, а потом уже основной долг по покупкам с 31го дня. То есть в реальности обещанные "365 дней без процентов" не действует. Начисляют 30%. Хотя все платежи сверял с консультантами в чатах, несколько раз уточнял, когда и что гасить, нужно ли гасить сначала более ранний долг. Ответили и повторили еще раз, что нет, "вам необходимо внести только минимальный платеж 2700 р. Льготный период 365 дней действует до 15.04.2024" (это 30 апреля написал мне в чат Александр). Теперь поставили перед фактом: нужно заплатить проценты 2500 руб. и заплатить 180 тыс., хотя год еще не прошел. Пока эти деньги сейчас экстренно найдешь - будет по 30% капать. Да кстати 30 апреля списали 1200 р., стал выяснять за что, сообщили что это страховка, попросил вернуть, потому что не заказывал, вернули. Это хорошо что заметил.

Как дозвониться до оператора? 

Здравствуйте. Почему такое отвратительное обслуживание? Я всё утро пытаюсь связаться с вашим банком, чтобы задать простейший вопрос, в итоге по горячей линии бот ничего не понимает, на мой вопрос не отвечает и с оператором не соединяет! пыталась задать вопрос в приложении через чат, и та же самая ситуация, ещё и отсылка на горячую линию! дальше решила оставить обращение, а оно просто не работает! Вы считаете, это нормально? И вы думаете, что я буду дальше к вам обращатьс за какими-то услугами?

Второй месяц подряд я постоянно веду переписку с банком о неначислении кешбеков от партнёров банка. В условиях кешбека одни проценты начисляют в два раза меньше.Где эти кешбеки?1.Ильдеботе покупка 22.07 - кешбек 11%. Покупка на 8800 - кеш 978р.2.Альфа тревел отели покупка 27.07 кешбек 20% - покупка на 12300 - кеш 2460р.Что в итоге начислили: ильдеботе НИЧЕГО. А альфа тревел 10% только.Когда меня нагрели с кешбеком в июне я стал делать скрины при оплате где прописана сумма кешбека.Отправил их в чат банка, составили обращение и сегодня пришёл ответ, что начислим 500 рублей.При таком раскладе выгоднее было приобретать картой другого банка.Да и сейчас эти красивые заголовки с кешбеком на весь экран в приложении висят. Только приходится выяснять.В этом месяце 9 августа оплатил обучение, у меня повышенный кешбек 20%, ММС код проходит как обучение согласно условиям, но пока нет ничего.Чувствую придётся очередное обращение составлять!Стал клиентом банка в конце мая, задолбался обращения составлять, ужас какой то.

Я 02.07 посоветовала карту другу, в августе совершила 5 покупок, но они не отображаются в этапах акции (в разделе история рекомендаций) В поддержке говорили подождать несколько дней, ситуация не меняется... Что делать? 

Добрый день, я в приложении хочу сделать частично досрочное погашение, но деньги спишутся только 2 октября, что за бред во всех банках досрочное погашение делается в день оформления заявления почему я должен платить лишние проценты

отправлено на почту

Банк который не признает свои ошибки. Не хочет их признавать. Осторожно. После входа на сайт банка и просмотра их продуктов начинаются звонки мошенников и необоснованные списания по карте. Также в банке нет контакта между службами банка. Одновременно говорят протиалречашую друг другу информацию. И нарушают закон о рекламе при отказе от рекламной информации звонят и предлагают продукты 

Добрый день.15.08.23 по ошибке оформил крдеит в личном кабиненете.Заплатил 300 тыс. страховки.Сразу написал в поддержку но в отменен кредита мне отказали.Сейчас иду длинным путем: отменяю страховку (отправлено заявление в Альфа - Страхование) и хочу отключить услугу "Выгодная ставка" прошу отключить услугу.В договоре написано что после отмены страховки процент по кредлиту будет пересчитан. , но, в случае наличия другого подходящего договора страхования, процент по кредиту будет ниже, чем при отсутсвии последенего.Подскажите, куда и какие данные по наличиюу у меня догвора страхования я должен пердоставить. Служба поддержки в чате не отвечает мне несколько дней. Звонок через приложение не работает. У меня подазрение что меня по какой-то причине забанили. 

Добрый день! Я взяла кредит в Альфа банке 19.07.23 и менее чем через месяц 12.08.23 ДОСРОЧНО его погасила. При оформлении кредита в офисе м.Дмитровская на вопрос можно ли будет вернуть страховку в случае досрочного погашения менеджер ответила что "Да, конечно возможно!" и НЕ ПРОИНФОРМИРОВАЛА о 2 дополнительных "скрытых" страховках, включенных в договор кредитования без моего ведома, и об условиях их пользования!! Прошу вернуть денежные средства по договорам страхования Z***54/3 от 19.07.2023 20000 руб и Z***43/3 от 19.07.2023 20000 руб на основании раздела №5 договора страхования имущества физических лиц и гражданской ответственности «Хоть потоп" и раздела № 4 КЛЮЧЕВОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ДОКУМЕНТА подготовленного на основании Правил добровольного комплексного страхования от несчастных случаев и болезней и финансовых рисков клиентов финансовых организаций АО «АльфаСтрахование». Считаю, что мой случай полностью попадает под этот пункт договора и прошу Альфабанк разобраться с этой проблемой. Мой тел. 97***9.  

Можно ускорить начисления бонусов за акцию пригласи друга по кредитке и по дебетовой условия выполнены но не понимаю в чем проблема тогда 

как изменить его в телефонном центре? Офис банка находится в 70 км, мне это не удобно.

Здравствуйте , суммируется ли суперкэшбек и кэшбек от партнёра по одной категории? 

Уважаемые представители Альфа-Банка и Татьяна,я являюсь Вашим клиентом и проживаю в городе Геленджик, в котором находится 2 банкомата Альфа Банка и один из них не работает (ул. Кирова, 130), к другому сложно добраться (ул. Островского, 6 (ТЦ Пассаж), это набережная Геленджика, из-за трафика машин, нет возможности припарковаться или поставить машину на стоянку. Сегодня, я вынуждена была ездить по городу в поисках банков партнёров, чтобы внести наличные на счёт, но проблема в том, что банкоматы банков партнёров не вносят наличные средства (Банкомат Россельхоз Банка ул. Халтурина, 30; Банкомат Газпром Банка, Открытие Советская, 71), есть только возможность снять, перевести и оплатить мобильную связь. Прошу Вас принять меры по данному вопросу, так как это не нормально, я потратила больше часа на поиски банкоматов и в итоге не внесла деньги.

Откройте мне доступ к личному кабинету и мобильному приложению! У меня кредитная карта по которой я плачу за облуживание кредитного договора! Работники банка сообщают, что мой вопрос решен положительно, посмотрите в МП и ЛК!!! но доступ не открыт!! Выполняйте свои обязательства перед клиентом!!!

Добрый день.В июле получил кредитную карту 365 дней без процентов.При выдаче карты курьер подтвердил, что никакие страховки не подключены.17 августа списалась комиссия 1181.02 за организацию страхования.Я не подключал страхование.Прошу отменить страхование и вернуть комиссию.(Страхование вроде как сегодня отключил в чате мобильного приложения, но комиссию не вернули.)

здравствуйте! проходила акция, что за каждый отзыв 500₽ альфа перечисляет. написала отзыв, ждала месяц пока его проверят, а в итоге отзыв не засчитан, потому что со мной не смогли связаться, хотя мне никто не звонил и кэшбэка нет. что за обман? 

добрый день, помогите пожалуйста ускорить время проверки отзыва

А вы начислили его в какой период (месяц)?сейчас кэшбек в августе 347 руб показывает в приложении, начислится 10 сентября.

Господи, как вырваться из этого адава круга!!!!!! С большим удовольствием закрыла дебетовые счета, но с кредитным банк просто не дает возможности вырваться. Хочу обратить на это внимание ВСЕХ клиентов, потенциальных клиентов и контролирующих органов и самого банка, который просто ПЛЮЁТ на обращения своих клиентов!!!!! Не возможно решить проблему ни приложении, ни в чате, ни по звонку. Меня принуждают выезжать в отделение, которое находится в другом городе. Обращение две недели без ответа. В чатах до оператора не достучаться, а если это "счастье" выпало, то вопрос не решается, а вас отфутболивают постоянно. Когда, было дело, вдруг подумала опять дебетовый счет и задала вопрос оператору об остатке по дебетовому счета, горе-специалист сообщил мне на это, что у меня нет дебетового счета. Всё - отшептало!!!!! Я НЕ ХОЧУ БОЛЬШЕ ИМЕТЬ КАКИХ-ЛИБО ДЕЛ С АЛЬФА-БАНКОМ!!!!!!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! Потому что если у вас возникнет проблема или вопрос, это никогда не будет решено, а тем более оперативно. Я в шоке от такого наплевательского отношения. Ребята, бегите оттуда!!!!!!!!

Добрый день. Это Леонтьев Василий Семенович В апреле 2023 года решила воспользоваться услугой "перевод задолженности" (Balance Transfer). Согласно информации на сайте банка, услуга Balance Transfer - это сервис перевода денег без комиссии с кредитной карты Альфа-Банка на кредитную карту другого банка для погашения задолженности.14.04.2023 я воспользовалась данной услугой, при этом при выполнении перевода отобразилась информация об условиях перевода без оплаты комиссии банка, а именно:- комиссия за перевод не будет списана, если он осуществляется с целью расторжения кредитного договора в стороннем банке;- в случае отсутствия автоматического подтверждения банком целевого использования перевода вам необходимо будет самостоятельно предоставить справку о расторжении кредитного договора.Я нажал "Отправить" и перевел задолженность 80000 руб. с кредитки, затем карта была закрыта. 26.06.2023 получино сообщение - чтобы не списалась комиссия отправьте справку о закрытии в течении 30 дней. Я направил справку которая там есть. 27.02.2022 получен ответ: "Мы не можем принять справку о закрытии кредитной карты в другом банке"Считаю, что условия перевода задолженности соблюдены: осуществлен с целью расторжения кредитного договора в стороннем банке (кредитка была закрыта), целевое использование перевода подтверждено справкой о расторжении кредитного договора; справка предоставлена в срок, кредит погашен.24.07.2023 начислена комиссия за Balance Transfer в размере 4720 руб. И ещё 23.07.2023 было полностью погашен кредит! Альфабот пояснил "Если вы видите списание за Balance Transfer - значит вы сделали перевод с нашей кредитной карты на погашение кредитки другого банка, но не расторгли договор по ней" (договор по кредитке стороннего банка расторгнут). Указано: "Если вы расторгли договор - значит в БКИ не было информации об этом и требовалась справка для ее подтверждения, а вы не предоставили" (я предоставил справку).Считаю комиссию не обоснованной. Услугу "перевод задолженности" заказывал для закрытия конкретной кредитки, которая принадлежит мне. При переводе ограничений по оказанию услуги (подтверждение факта владения другой картой либо отклонение операции) не возникало. Прошу отменить комиссию за Balance Transfer поскольку кредит направлен на погашение кредитки другого банка, по которой расторгнут договор (карта закрыта) и предоставлена во время справка.

11.08.2023 я в отделении банка попросила отключить услугу выгодная ставка и вернуть деньги , мне сказали что деньги поступят на счёт в течении 3 х дней, сегодня 17.08.2023 деньги на счёт не пришли , 35 тысяч рублей. Самый ужасный банк , который обманывает людей на деньги , дозвониться невозможно и написать некуда 

Являюсь клиентом Альфа-банка с 2021 года, держатель дебетовой и двух кредитных карт. До июня текущего года все обязательства выполнял аккуратно и без просрочек, но случилась тяжёлая проблема со здоровьем и по обоим кредитным картам произошла просрочка. Я прекрасно понимаю, и согласен с тем, что все нужно делать вовремя и отвечать по своим долгам, речь не об этом. Задержки по картам были всего на 1 и 2 дня, меня сильно удивила реакция самого банка. На следующий день от начала просрочки в первые же минуты с начала рабочего дня мне позвонил работник банка и предупредил о начале просрочки и санкциях, которые мне грозят. Ну, это нормально, претензий к первому звонку не имею. Но на следующий же день позвонил другой сотрудник (девушка) и в настойчивой форме потребовала в ближайшее время погасить долг ("Займите у родственников, друзей и.т.п."), назойливо и возмущённо указывая мне, что я должен делать. На одной из кредиток была программа страхования, но о ней даже не заикнулся никто. Тупо: плати или накажем. Надо сказать, что в других банках у меня тоже были кредиты, причем просрочка была тоже и на тот момент уже была от 5 до 7 дней. Из одного банка мне позвонили и вежливо поинтересовались, что случилось. Спросили, когда я смогу внести просрочку, пожелали скорейшего выздоровления. Так же было предложено воспользоваться программой реструктуризации или взять кредитные каникулы из-за проблем со здоровьем. В общем, все цивилизованно. Другие даже не звонили (просто пришли сообщения с необходимостью погашения задолженности). Ни у кого просрочка на неделю не вызвала столь бурной реакции, сколько у "Банка №1" (по версии "народного рейтинга"). Причем просрочка всего на 1-2 дня. Это ли поведение, достойное солидной организации???Возвращаюсь к "Народному банку №1". В тот же день после неприятного разговора у меня внепланово появились деньги. Я тут же закинул средства на дебетовую карту Альфы, чтобы перевести на кредитную. Но... они даже до туда не дошли, а были банком заведены на кредитки без моего ведома (банк видимо успел наложить взыскание с моей дебетовой карты - такая "забота" тоже неприятно удивила). Повторюсь: не прошло и двух дней с начала просрочки. Ни один из других банков и близко не продемонстрировал такое рвение. Немногим позже я забросил на кредитку всю сумму долга (56 ты₽). Спустя примерно неделю я ща каким то делом зашёл в приложение и обнаружил, что банк без предупреждения уменьшил содержание кредитки до 10 ты₽. Я задал вопрос в чат, бот не ответил ничего существенного. В других банках в таких случаях бот направляет к живым специалистам, но в "Народном банке №1" просто все заглохло. Вопрос такой: почему все же уменьшилась кредитка (для меня это создало некоторые сложности) и что это за отношение к клиентам, это для Альфа-Банка норма?

08.08.2023 мной была совершена покупка в категории фастфуд на 45000₽, а кэшбек не рассчитывается, а у меня выбрана категория повышенного кэшбека. и так не один раз.плюс при оформлении карты мне сказали что буду участвовать в акции, при первой покупке мне будет начислено 1000₽, в итоге за 2 месяца от службы поддержки одни отговорки. Получается Ваш банк только обещает, а как доходит до выполнения обещаний, то вы просто отказываетесь от них. 

Отправила! Буду здесь сообщать о том, как вы решаете вопросы. Мне надоело ваше отвратительное отношение к клиентам!! Если вопрос не решится, буду вынуждена обращаться в Роспотребнадзор и Центрбанк РФ. 

Обязательно ответь, а то это 3 письмо и ответа не получал

Добрый день. У нас есть клиент, с одобрением по ипотечному кредиту в альфа-банке. При расчете через ячейку продавец юр лицо, предоставляет скидку (договор на ячейку заключается с ген директором фирмы продавца) , без этой скидки мы не проходим по стоимости квартиры. Интересует возможность расчета через ячейку в нашей ситуации кредитных средств и первоначального взноса. Обращались несколько раз к менеджеру клиента. Прошу разъяснить почему невозможен данный вид расчета между физическим и юридическим лицом ( представитель ген директор) , отдельно кредитных средств и первоначального взноса.

Решила попробовать премиальный пакет услуг в рамках демонстрационного премиального обслуживания и тут-же столкнулась с тем, что обещанное расходится с фактическим. Наислили максимальный кэш бэк как для клиентов с обычным пакетом! Почему? Обещали 15 000+ за участие в акциях партнёров. Обман и разочарование

К сожалению, данное обращение касается только профессиональной компетенции сотрудника кол-центра. А что делать с курьером?  

Как можно изменить программу лояльности? Карту оформляли на лендинге Билайн, с соответствующей программой, но выпустили обычную Альфа-карту. Пытался позвонить на ГЛ по этому вопросу, озвучил проблему специалисту, она соединила с другим, послушал музыку и обрыв связи. В чате, насколько я понимаю, добиться ответа от живого человека - невозможно. Также при выдаче карты изменили номер телефона на актуальный, но по-прежнему, невозможно зайти в приложение. При входе предлагает оформить продукт.

Добрый день! Со вчерашнего дня пытаюсь восстановить доступ в интернет банк, пишет что я якобы поменял симкарту, поэтому необходимо подтвердить личность исключительно по телефону или в отделении банка. Так как я сейчас нахожу заграницей мой единственный вариант это по телефону, к моему большему удивлению в альфа банка нельзя звонить в онлайн формате "современный подход" исключительно по телефону. Вчера звонил целый день никто так и не ответил потратил на разговор с роботом больше 500 рублей так как у меня роуминг. Сегодня мне наконец-то ответила девушка, я ей объяснил проблему, так же добавил, что я заграницей и у меня очень ограниченное время, так как минута разговора в районе 100р, девушке на это было все равно, абсолютное безразличие к клиенту (с альфой уже больше 7 лет работаю по кредитной карте). Мне сказали, что в рамках разговора по телефону у меня 3 попытки озвучить правильное кодовое слово, во второй раз я озвучил и добавил корректировку, чтобы именно так написали, мало ли она вместо А написала О, она это учла как за третью попытку, чтобы вы понимали к этом времени я уже потратил 700-800 руб за разговор. А потом сказала приезжайте в отделение, жаль что не озвучила дальше "через нашу карту можете получить кэшбек за авиабилеты" продажи хромают. Дальше я попросил зафиксировать жалобу, на что не торопясь сказала подождите секунду. Я начинаю озвучивать жалобу по пунктам, на что она через 30 секунд говорит , говорит я буду писать, а потом вовсе перестала отвечать , но при этом не сбросила. Послушайте звонок, там вы все сами поймете. Далее заново попляню баланс и звоню еще раз , в этот раз я сказал, чтобы закрыли карту , на что девушка сказала сейчас закрою, знайте что еще интересно?! Доступ в интернет банк не могут дать, только в отделение или же кодовое слово , но карту сразу могут закрыть без каких-либо подтверждений. И тут узнаю, что для тех кто заграницей могут упростить процесс восстановление доступа через почту, почему об этом не сказала при первом звонке?? И чтобы оставить жалобу, получить справку о закрытии счета , и чтобы мне рассказали про весь процесс , надо переключать на другую линию, на что пришлось согласиться, подождал 3-4 минуты на линии, потратил еще 700 руб и отключился. В итоге за 2 дня потратил больше 2000 рублей и закрываю все карты. Абсолютное безразличие к клиентам и никакой клиентоориентированности.

Долго будете водится с моим заявлением? Уже неделя прошла, требую разблокировать счёт! Документы я вам отвезла в ваше главный офис неделю назад! Чтобы проверить ваше обращение № A2308114143

Когда поступит возврат за отмененный заказ? Оплатила доставку в магазине "Пятерочка" на сумму 620.87. В магазине не оказалось нужного количества товара и мне оформили возврат и к оплате прошло только 155.95 рублей. Отменили в течении 30 минут сотрудники "Пятерочки". прошло больше суток нет денег на счету. С картами других банков нет таких проблем, всегда сразу же деньги поступают на счет, а у Вас сроки какие-то не реальные. 

Наша компания перевела зарплатный проект в Альфа-Банк вопреки желанию персонала. Однако оставим это на совести нашего работодателя и трудовой инспекции и поговорим об Альфа-Банке. Подписание договора осуществлялась онлайн, сотрудники банка любезно все заполнили. А вечером на эл.почту пришло уведомление о регистрации моих документов и отказе в выдаче КРЕДИТНОЙ КАРТЫ. То есть помимо подписания договора на обслуживание зарплатного проекта в пакете документов была зарыта заявка на оформление кредитной карты. С себя ответственность не снимаю, предупреждаю остальных. Пользоваться услугами красного банка не буду принципиально и друзьям не посоветую. 

Добрый день! Кэшбек начисляется по не понятной логике. По одной и той же категории кешбек может быть начислен а может и нет. Как казино. Взяла попробовать вашу карту. Но мне совсем не понравилось. В чате не отвечают. Звонишь, попадаешь на робота который отсылает в чат. Видимо придется попрощаться. 

Добрый день!Являюсь очень давним клиентом Альфа банка, несколько лет назад оформил карту Альфа Тревел, которой активно пользуюсь как в привычных расчетах, так и часто оплачиваю поездки (билеты, туры и тд).Всё было прекрасно, пока не случилось следующее: 14.08.2023 заказал на сайте Альфа тревел билеты на самолет, заказ 125181683580.После заказа понял, что ошибся одной цифрой в годе рождения, вместо 1975 поставил 1985. Сразу же обратился в службу поддержки, ничего не предвещало негатива: купил билеты на чартерный рейс (билеты выписываются за 1-2 дня до вылета, у меня до вылета несколько дней, авиакомпания за данную ошибку ничего не взимает).Служба поддержки ответила! внимание через 22 часа после моего обращения (это в наш век онлайна и расцвета IT технологий), и обрадовала, что изменение одной цифры будет стоить 2550 руб! При том, что авиакомпания бесплатно поменяла бы эту цифру, бронируй я напрямую. И при том, что билеты не были выписаны на момент моего обращения и на момент ответа на него службой поддержки Альфа тревел.Мало того, что я оплатил сервисный сбор за билеты (их выписали с наценкой чуть более 2 тыс руб от цены консолидатора рейса), так еще и выписали счет на 2550 руб.Я в шоке, написал гневный ответ, на что не получил никакого ответа от службы поддержки.Далее, немного остыв, оплатил данный сбор в 2550 руб за изменение 1 цифры в брони, отписался в службу поддержки, что оплатил, ответ поступил сразу же! что заявка на корректировку принята.И потом, ждал еще почти сутки, пока пройдет данная корректировка.Считаю, что комиссия за корректировку взыскана необоснованно, прошу ее вернуть, в целях сохранения лояльности.Спасибо!

Как банк ведя деятельность в России отказывает в ипотеке жителям Российской федерации, на основании прописки в субъекте российской федерации( [censored] ). Это что за дискриминация ?

Добрый день . Хочу расторгнуть договор с альфа-банком и не ждать 45 дней.Сперва операторы мне говорят о том , что это невозможно . Потом говорят , что в течении 10 минут будет ускоренное расторжение договора и , что нужно будет позвонить на горячую линию . На горячей линии говорят , что обращения не было и , что она сейчас сделает повторное обращение , но так как было ночное время его рассмотрят в течении дня . Сегодня написав в чат , мне говорят опять о том , что не было обращения и , что расторжение договора будет только через 45 днейВы нарушаете мои права ч1. Ст 859 ГК РФ. Требую кредитный договор расторгнуть в ближайшее время. Не думаю , что ваш внутренний регламент выше ФЗ. Свои обязательства перед банком я выполнила в полном объему и вы обязаны расторгнуть договор .

При чем тут друг? Написано, что друг должен сделать первую покупку, а я 5 покупок. Ему уже деньги пришли, мне нет.

Я проживаю в г. Воронеж имею временную регистрацию в нём, в Воронеже есть ваши отделения банка. Я явлюсь заработным клиентом вашего банка, мне отказали в кредите только из-за наличия Крымской прописки в паспорте гражданина Российской федерацииЦитата вашего менеджера:"Ваша заявка возвращена с подготовки сделки, из-за регистрацииУточните, пожалуйста, Вы сможете прописаться в ином регионе? Или сняться с рег учета в Крыму?"

Господа, ну заколебали же правда. На протяжении последних лет трех регулярно долбают ваши продажники. Часто это по 2-3 звонка каждый день. Я давно уже перестал брать их звонки - но сволочи - всеравно продолжают звонить.И да, вначале я был вежливым, и просто отвечал - что нет, сейчас я не хочу открывать р/с для бизнеса, что нет - сейчас мне не нужен кредит, мне не нужен лизинг, мне не нужны банковские гарантии.И примерно через 2 недели звонки вознобновлялись снова. Слушайте, неужели ваши РОПы думают, что за 2 недели ВНЕЗАПНО у клиента может появиться потребность? Ничего другого кроме стойкой аллергии на любое упоминание АльфаБанка такие обзвоны не вызывают.Уберите пожалуйста мой номер из всех своих баз. А так же из баз ваших многочисленных агентов и подрядчиков по привлечению клиентов. Реально заколебали.