не совсем понял:"По первой заявке поступил отказ, после вы получили одобрение. Ошибок не было. "Как мне одобрили, если отказали?(о каком либо отказе мне не говорили (по ссылке друга) и заявку я подавал только 1 раз, только по ссылке друга)

Доброе утро. Всё ещё жду ответа.

Добрый день.Прошу передать мои заявления ответственным лицамАО АЛЬФА-БАНКАдрес: Москва, Каланчевская 27 от Некрасова Ивана СергеевичаПаспорт 7110 845072, телефон 8-909-194-33-31Заявление об отзыве согласия должникана осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицамиПри оформлении кредитных договоров: № STFPAN1R2D2212101401, дата 10.12.2022№ F0GPR320S22081119822, дата 12.08.2022 мной, Некрасовым Иваном Сергеевичем было дано согласие на осуществление банком взаимодействия с третьими лицами направленного на возврат просроченной задолженности. Я располагаю информацией о том, что сотрудники банка и действующие от его имени лица осуществляют звонки по поводу моей просроченной задолженности в адрес моих знакомых, родственников и коллег.      В пункте 7 статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» предусмотрено, что должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи [о согласии на взаимодействие с третьим лицом по поводу просроченной задолженности], сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом.В связи с изложенным, отзываю свое согласие на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом по кредитным договорам № STFPAN1R2D2212101401 и F0GPR320S22081119822, данное банку. требую незамедлительно с момента получения данного заявления прекратить любые контакты с любыми третьими лицами, включая непосредственное взаимодействие, телефонные звонки, отправку почтовой корреспонденции, СМС, сообщений по электронной почте и в социальных сетях, по поводу моей просроченной задолженности перед вашей организацией; требую немедленно исключить телефонные номера моих знакомых, коллег и родственников из вашей базы данных и не использовать их.

Как получить тысячу за комментарий вашему банку

Каждую субботу и воскресенье начиная с 9-10 утра идут звонки с предложением услуг. Как минимум - у людей выходной и так рано утром звонить? Я раз сказала девушке, что ничего не нужно, 2й раз, но когда это становиться системой - уж простите, но уже и сам банк раздражает своей навязчивостью. Желание все закрыть в банке и уйти туда, где никто названивать не будет.

В очередной раз не начислялся кэшбэк по операции. Каждый раз приходится напоминать банку о том, что надо начислить кэшбэк. ситуация такая, я уже почти ушла из Альфа-банка пользуюсь только для получения кэшбэк за питание в кафе и фастфуде, выбрала эти категории в кэшбэк. Но альфа банк каждый раз забывает начислить кэшбэк, пока ис об этом не напомнишь.вот и за операцию совершенную 14 сентября в 20:34 забыли начислить. А операция уже выполнена.

Третий день не могут доставить заказанную карту. То Ваньки нет, то Манька не пришла. Позорище! Откажусь. Служба доставки вареная. С таким банком дела иметь себе дороже.

Здравствуйте, можно ли в индивидуальном порядке рассмотреть вопрос о ежемесячном погашении кредита. У меня сейчас арестованы счета, списывают зарплату, финансовые трудности прошли и я хочу снова платить, пожалуйста, сделайте ежемесячный график платежей без ареста 

Почему мне не пришел бонус за то что я привел Мустафину Марину Николаевну открыть РКО

Я писала положительный отзыв 21.09 и оценила на 5 Альфа банк ,но его не видно! И сегодня написала еще один и опять не вижу! Хотя написано было в обеях случаях ,что проверяется модератором ,в потом исчезает отзыв! Почему? 

Добрый деньВ приложении АльфаБанк мне был предложен автокредит, я согласовал авто по ВИН и автокредит был мне выдан. Я купил указанный автомобиль и направил документы ДКП и СТС. Документы мои не приняты без объяснения причин. Я написал обращение в чат 15.09 и несколько раз направил в чат документы. Прошло 9 дней из них 6 рабочих. Ответ мне так и не предоставлен. В чате пишут ждите и не могут ответить по срокам. При этом практически ежедневно на почту приходят письма от АльфаБанк что я по прежнему не загрузил документы и ставка может быть повышена

 Добрый день,хотелось бы рассказать о обмане С акцией Альфа-банка. Начнем с того, что в понедельник я выпустил виртуальную карту по ссылке где была акция оформи карту, сделай любую покупку с неë и получи 1000р в течение 5-10 дней. Они мне на протяжении недели капали на мозг, один оператор говорит одно, другой оператор - другое. И как вы думаете? До момента как я забрал пластик, мне говорили , в акции я учавствую, все в норме. Забрал карту и тут решил уточнить у них и вновь говорят, что я нигде не учавствую. Я считаю беспределом их плохое обслуживание и что каждый сотрудник может мне говорить разную информацию. Я хочу чтобы они мне выплатили мои 1000р на счет. 

17 августа были куплены билеты через данный сервис. Вылет должен состояться 21 октября. 13 сентября из информации от авиа компании я обнаружил, что мои рейсы по брони, которую мне прислали Отменены по операционным причинам. В ту же минут я написал обращение в сервис AlfaTravel с просьбой разобраться и предложить решение данной проблемы. Приложил все скриншоты и имеющуюся у меня информацию. На эл. почту пришло письмо с ответом, что моё обращение принято. Сегодня уже 23 сентября, прошло 10 дней. За эти 10 дней я писал ещё 2 обращения, которые уже не регистрировались и письма о подтверждении обращений больше не приходили. У меня вопрос следующий: когда специалисты приступят к решению проблемы? Когда останется меньше 48 часов до вылета и вариантов решения уже практически не останется? Ведь чем ближе к дате вылета, тем больше рейсов уже будет полностью занято. Билеты были куплены на всю семью, с двумя детьми и все эти 10 дней мы находимся в подвещенном состоянии и не понимаем почему так происходит. Ведь проблему лучше решить заранее и получить благодарность и хорошую оценку работы от своих клиентов, чем решать в последний момент когда клиент уже в панике и всё равно останется не доволен. Крайне не хочется писать отрицательные отзывы, но мы уже на грани. Такого безразличного отношения очень давно и нигде не встречали.

 Добрый день,хотелось бы рассказать о обмане С акцией Альфа-банка. Начнем с того, что в понедельник я выпустил виртуальную карту по ссылке где была акция оформи карту, сделай любую покупку с неë и получи 1000р в течение 5-10 дней. Они мне на протяжении недели капали на мозг, один оператор говорит одно, другой оператор - другое. И как вы думаете? До момента как я забрал пластик, мне говорили , в акции я учавствую, все в норме. Забрал карту и тут решил уточнить у них и вновь говорят, что я нигде не учавствую. Я считаю беспределом их плохое обслуживание и что каждый сотрудник может мне говорить разную информацию. Я хочу чтобы они мне выплатили мои 1000р на счет. 

Добрый день!В телефонном разговоре 15 июня 2023 в 13:56:48 с сотрудником колл-центра Альфа Банка я задал вопрос такого характера: «Кэшбек по выбранным категориям начисляется при оплате только дебетовой картой или по кредитной тоже?» На что сотрудник Вашего банка мне ответил, что кэшбек начисляется по всем моим картам, включая кредитные. Я звонил в колл-центр Альфа Банка с моего телефонного номера +7 (922) 666-00-88. После того как я получил информацию от сотрудника Альфа Банка я совершил покупку 23.06.2023 в 19:23 в Яндекс Маркете на сумму 14790 руб. кредитной картой Альфа Банка *8050. Покупку совершал данной картой будучи полностью уверенным в получении 10% кэшбека. Кэшбек 1479 руб. мне не начислили. 23 августа 2023 г. в 12:30:42 я позвонил повторно в колл-центр Альфа Банка с моего телефонного номера +7 (922) 666-00-88. Мой вопрос был такой же. Сотрудник Альфа Банка взял паузу чтобы все проверить, и затем вернулся к разговору с ответом. Ответ также был положительным, сотрудник банка сказал, что кэшбек начислиться если я оплачу кредитной картой по выбранной категории. Пауза в разговоре для проверки информации, а также его ответ, не дали мне повода усомниться в словах и в компетентности сотрудника Альфа Банка. После разговора с сотрудником Альфа Банка, я в этот же день совершил покупку кредитной картой на 25600 руб. в категории повышенного кэшбека «Авто», будучи полностью уверенным в начислении кэшбека. Заметьте, непосредственно перед покупкой я перевел деньги с дебетовой карты на кредитную, чтобы довести баланс карты до необходимой суммы и оплатить покупку. Если бы я знал, что сотрудник Альфа Банка ввел меня в заблуждение, я бы оплачивал эту покупку дебетовой картой.Прошу обратить внимание, что данный вопрос через звонок в колл-центр Альфа Банка я задавал два раза. Кэшбек за вторую покупку мне также не пришел. Сотрудники Альфа Банка меня обманули 2 раза. После первого звонка я делал много покупок в выбранных категориях, но обратил внимание на то, что меня обманули, только сейчас. Выбор карты для покупок пал в пользу Альфа Банка благодаря предоставленной мне информации о зачислении мне кэшбека с кредитных карт. В чате сейчас мне говорят, что кэшбека по кредитным картам нет.Прошу поднять и прослушать вышеуказанные телефонные разговоры, убедиться в том, что сотрудники Альфа Банка ввели меня в заблуждение.Требую компенсировать мне понесенные убытки в размере 2759 руб. (1280 руб. это 5% с покупки на 25600 руб. и 1479 руб. это 10% с покупки на 14790 руб.)

Отправил запрошенную информацию на вышеуказанную почту.

Доброго времени суток. Я новый клиент Альфа Банка. Была Доброго времени суток. Я новый клиент Альфа Банка. Была неприятно удивлена , что без моего разрешения была списана комиссия по чеку в размере 99 рублей. Как только поняла , пришлось лезть в настройки и смотреть как отключить не нужные мне функции и списания денежных. Потом списали 149 рублей. Комиссия за обслудиваниеЭто кончится когда- нибудь? Я сделала вклад, а с меня то и дело что-то списывают. Курьер который только и делает что втюхивает карты и замалчивает платные услуги. 

Написала отзыв на этот банк не вижу его нигде 

Здравствуйте! Вчера прошла встреча с курьером, который привез мне кредитную карту. Все бы ничего, но кредитная карта не активировалась и она вообще не появилась в приложении. Курьер сказал обратиться в банк т.к произошел сбой. Что теперь делать? Новую выпускать?  

Здравствуйте.В качестве досудебной претензии.. Прошу дать ответ по существу отзыва. Повторяю, что не являюсь вашим клиентом и не запрашивал у вас кредитов. Паспортные данные, указанные вами в кредитном бюро верны лишь частично. На каком основании ваш сотрудник, считает возможным отказываться исправлять записи в моей кредитной истории, внесенные незаконно? Если есть необходимость могу подойти в отделение для идентификации.. 

Добрый день. Летом открыла карточный счёт в Альфа-банке для интернет-покупок. Открывала в отделении банка и несколько раз громко и настойчива сообщила оператору, что мне нужна бесплатная карта безо всяких услуг для редких покупок в интернете. Открыли счёт и оформили катру, всё ок. Через три месяца замечаю, что каждый месяц с меня списывают по 149 рублей за "пакет услуг". Никаких услуг я разумеется не подключала и в онлайн-банке они не отображаются. Подаю обращение в банк с требованием вернуть украденнуые деньги и начинается анекдот. За август "комиссию" возвращают в тот же день, а за июнь и июль в возврате отказывают. Дозвонилась на горячую линию, и мне сообщили, что у меня подключен пакет услуг с какими то бесплатными переводами. Моё объяснение, что никаких услуг я не подключала, переводов на карту/с карты никогда не производилось и карта заказывалась именно, как бесплатная для интернет покупок проигнорировали. Повторюсь, я оформляла карту в отделении и видеозапись всего процесса должна быть в распоряжении банка. Как мне вернуть мои деньги? Придётся вновь обращаться в суд?Обращение №A2308308043 от 30 августа 2023

В течении какого срока будет предоставлена обратная связь? 

Когда Вы вернётесь?

Здравствуйте.03.08.2023 в офисе банка написала заявление (копию прилагаю) на закрытие кредитного счёта.Счёт до сих пор не закрыт. Операций по счёту небыло, кредитный лимит не использовался.Можете проверить?

Отправила 

Добрый день, уже второй месяц нет никаких движений от Гифтери, сам Альфа банк свою задачу выполнил безукоризненно и начислил 1000 рублей кэшбека. Прошу разобраться, почему Гифтери не начисляет 500 рублей, или не присылает код на сертификат. Это ваш партнер, ваша совместная акция, и вы за нее несете ответственность. Условия просрочены почти в 2 раза. Обращение в приложении банка тоже рассматривается с задержкой, никто не может дать ответ и решить проблему.

Добрый день.Оформил кредит наличными на приобретение автомобиля.Действовала акция "Автокэш" - возврат стоимости ОСАГО. Выполнил все условия, отправил документы, снизили ставку, осталось дождаться кэшбэк.А его все не начисляли, при обращении в поддержку сказали что все нормально и нужно дождаться пока пройдет 45 рабочих дней,потом убеждали что нужно подождать 10 число следующего месяца и кэшбэк начислят,но увы. После мучительных обращений в поддержку, объясняя ситуацию заново каждому новому оператору удалось оформить обращение,но спустя 3 дня начислили 500 рублей и обращение закрыли. Все опять пошло по кругу, заново объяснив ситуацию оформили новое обращение а потом пришел ответ: "При оплате полиса кредитной картой, путем перевода, СБП или QR-кода, согласно условиям акции, кэшбэк не начисляется.Поскольку вами совершена операция по СБП, выплатить вознаграждение не представляется возможным."В страховой Ресо принимали оплату только по СБП,и я вообще не понимаю почему платеж через СБП не является платежем по карте. Вижу вы решали уже подобные вопросы,шли навстречу и начисляли кэшбэк.

Хотел завести альфа-карту дебетовую, но хотелось бы разобраться сначала . Какие-то новости интересные рассказывают в отделении Альфа-банка (город Нижний Новгород, ул Горького 140) . При выпуске альфа карты два счета заводится - кредитный и дебетовый и без кредитного счета совсем никак якобы нельзя. Мне кредитный счет допустим вообще не нужно. Заявок на кредит я допустим подавать не хочу и сведений , необходимых именно для кредитного счета, давать не хочу и в кредитную историю допускать вас (и никого) не хочу. Вы можете просто бесплатно выпустить дебетовую альфа-карту с безусловно бесплатным обслуживанием без кредитных добавок каких-угодно?

Бесплатны ли уведомления по зарплатной карте? 

Доброй ночи, мною сильно любимый банк. В один из весенних вечеров (а именно 28.05.23) у меня закончилось терпение и я написал свой первый негативный отзыв о Альфа Банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10926815/Огромная просьба не читать это сообщение далее до прочтения отзыва, ссылку на которой я прикрепил. Ознакомились? Тогда продолжим. Сегодня 24.09.23 и я по прежнему не имею доступа ни к личному кабинету, ни к счёту. Но это ведь не единственная проблема, которую Вы игнорируете. Помимо этого я никаким способом не могу закрыть счёт в банке, действительно никаким. Как такое вообще возможно?Ваш маркетинговый отдел заложил огромные бюджеты на выплаты людям, что неоправданно пишут Вам отзывы, чтобы скрыть недовольство реальных пользователей. Мои обращения игнорируются уже более полугода. Я уже не знаю куда обращаться, поэтому пишу Вам. Как Вы могли заметить, на мой негативный отзыв был получен ответ официального представиителя банка с обещанием решить всё до 31 июля. Думаете что-то изменилось, раз уж я тут? Всё, что мне удалось выяснить за это время, так это то, что возникла какая-то ошибка из-за того, что было выпущено большое количество виртуальных карт. Помогите решить проблему и у Вас станет на одного счастливого пользователя больше, коих у Вас не так уж и много.

Звонила сегодня по телефону поддержки банка для физлиц. Слышимость была ужасная. Отвечали как из подвала. И ждала ответ 20 минут. Так ответ и не дали. 

Очень недоволен обслуживанием Альфа банка... Заказывал на сайте именно ИМЕННУЮ кредитную карту, которую должны были доставить через 4 дня после заявки. Сегодня открываю конверт, а там 2 карты, а не одна... И обе моментальные.. Это как понимать? По какой причине Вы кладете какую-то "вторую" карту, если я не давал на нее согласия. И почему она неименная..

Здравствуйте! 21 сентября 2023 года около 12 часов 35 минут припополнении дебетовой карты банка "Открытие"№5586****0954 через банкомат Альфа-банка (банк-партнер) № ID220174,расположенный по адресу: Санкт-Петербург, Фурштатская40 на сумму 50 000 рублей (10 купюр по 5 тысяч рублей)банкомат в обычном режиме запросил пин код, принялкупюры, проверил их соответствие, предложил зачислитьна счет, что я подтвердил. На экране высветилосьсообщение о зачислении денег и предложенораспечатать чек. Я подтвердил согласие распечатать чек,после чего банкомат "Завис", все индикаторы погасли, ачерез некоторое время высветилось сообщение на беломфоне о том, что транзакция не может быть совершена,банкомат перезагрузился, индикация возобновилась, ночек не сформирован, деньги на счет карты не зачислены.Около 13 часов мною по телефону 8-800-2000000сообщено о возникшей проблеме, обращениезарегистрировано за № А2309214740, оператор Сергей.В 14-58 21 сентября 2023 года мне поступило смс сообщение о том, что по моему обращению принято положительное решение.при повторном звонке по телефону горячей линии (в 15.06 21.09.2023 ) оператор Ян мне сообщил, что принято решение о зачислении денежных средств на на счет карты банка "Открытие", которую я авторизовал в банкомате и что это произойдет в течение рабочего дня. Однако ни 21 сентября, ни 22 , ни 23 деньги на счет карты не зачислены.обращение в финансовому омбудсмену ( мутная организация) резульатата не принесло, так как этой мудрой организации (помимо прочего) необходим письменный договор между мной и Альфа банком на пользование его банкоматами, даже если я не являюсь клиентом этого банка (!?) Прошу разобраться в возникшей ситуации и реализоватьтранзакцию, либо возвратить внесенные в банкоматналичные. С уважением, Владимир

Альфа банк, прислал мне ссылку на кредит. Вчера вошла в ЛК, хотела посмотреть какой сейчас %, случайно, нажала да, вместо отмена и получила одобрение кредита. Деньги мне не нужны, интересовала ставка. Я тут же связалась с банком, меня уверили, что отменили мою заявку(внутренняя внутренняя заявка банка на отмену Т2309224715 и все будет хорошо. Сегодня вошла в ЛК мне прислали деньги по кредиту. Звоню в банк, сказали их сотрудник неверно оформил заявку на отмену, поэтому банк ничего сделать не может. Мне предложили написать заявление на досрочное гашение и оплатить проценты 5800руб. Я составила новое обращение А2309236068 уже сегодня, что моей вины нет, в том что их сотрудник оформил неправильно их внутренний документ, номер которого я указала выше. Сказали ждать 5 дней. До этого я бронировала номер расчетного счёт для ИП в Альфа банке, меня заверили, что я могу уже делать рассылку счета контрагентам. А по технической ошибке не смогли оформить забронированный счёт. Пришлось извиняться перед покупателями. Не связывайтесь никогда с этим банком.

Здравствуйте, хочу поблагодарить техподдержку альфа банк сотрудника Александра за помощь с оформлением заявления в банк.Александр вошел в положение о моей проблеме.Проблема была связана со странной комиссии банка.Удобно, что вопрос решаемый дистанционно, не куда не нужно ходить в офис писать заявление, как в других банках все решается удалённо. Дата обращения 24.09.23

Отправила запрашиваемые данные 14.08.23. Ответа до сих пор не получила. 

Добрый день , у меня сложилась жизненная ситуация, я вынуждена была уволиться с работы 30 июня 2023. Объяснила, что от оплаты не отказываюсь пока начисляйте проценты, меня пугают непонятно чем и приедут ,хотя я объяснила что нахожусь в другом городе ухаживают за пожилым человеком и сколько тут буду не знаю. У меня был не один продукт банка и все закрыто было. Прошу разобраться в данной ситуации прослушать разговоры , я нахожусь в положении и трепать мне нервы не нужно, когда будет новая информация я сама свяжусь с банком , если возможно в инд порядке рассмотреть рефинансирование вносить могу по 1500 максимум на данный момент. Если изменится ситуация опять же сама свяжусь с банком или в случае рефинансирования буду оплачивать эту сумму. Прошу пойти на встречу и понять что ОТКАЗА нет от оплаты. Но сейчас не имею возможности вносить полные платежи. Заранее спасибо ,жду ответ.

Можете ли вы ускорить модерацию отзыва пожалуйста

Была открыта кредитка 100 дней в декабре 2022 года. В июле пришло уведомление снимайте 50 000 рублей в месяц без комиссии и в тарифе карты появилось снятие 50 000 руб. в месяц в любом банкомате без комиссии. 13 сентября снял 50 000 рублей и прилетела сумма 903, 96 рублей. Представитель банка - это что? Развод очередной от уважаемого банка.

Прошу официально прислать ответ на банки точка ру и на мою эл.почту в банке она имеется 

В пятницу 22 октября на сайте были одобрены подходящие условия кредита (необходимо было 1,5 млн на покупку авто - одобрили даже больше). Срок предложения до 2 октября.На следующий день (в субботу) посетил отделение банка. Были предложены новые условия (естественно, менее привлекательные и не соответствующие моему запросу).Ни специалист банка, ни служба поддержки банка не смогли помочь в решении данного вопроса.Хотел также установить мобильное приложение банка на айфон (только в отделении возможно), но эта услуга доступна только с 9 до 18 по будням - гениально (особенно, когда клиенты работают по будням с 9 до 18)...Полдня потрачено впустую.Осадок: обман и ущемление прав при изменении первоначальных условий персонального предложения, некомпетентность сотрудников и нежелание помочь.

Я являюсь премиальным клиентом Альфа -Банка. На альфа-счате несколько месяцев лежат денежные средства, 10 миллионов рублей( это максимальная сумма по альфа-счету) с процентом 7,5%. Сумма по альфа-счету у меня превысила максимальные 10 миллионов и менеджер банка предложил увеличить суммму до 20 миллионов по альфа счету с согласованием, чтобы я не уходила в другой банк к конкурентам. Я подъехала в альфа банк , чтобы мне согласовали и провели необходимые операции по увеличени суммы счета. Новый премиальный менеджер делала данную операцию в первый раз и по телефону очень долго ей объясняли , как правильно это сделать. 31.06.2023 г как мне и сказали, вся сумма была переведена на один альфа счет. В онлайн банке в строке о счете был указан процент 7,5 по данному счету. Деньги со счета в течении месяца не снимались, вся сумма находилась на данном счете, счет не закрывался. Но в конце месяца проценты не были начислены(за июль2023 г). Просили банк выплатить нам проценты, но ответ получили отрицательный. Прошу начислить проценты по альфа счету в полном объеме и разобраться в данной ситуации. Банк целый месяц пользовался моими деньгами, а проценты не начислил. По вине сбоя программы или по вине менеджера прошу разобраться. 

Информацию отправил 

Добрый день, в сентябре провела покупку техники в Мегамаркете, при оплате в приложении также вышла категория "Техника", но кэшбэк за эти категории не начислился вообще, хотя у меня на технику в этом месяце 5%. На оператора через приложение не выйти, постоянно отвечает только робот.

Приобрёл акции на сумму свыше 1000р, не получил подарочных акций. Связывался с оператором, они делали вид, что добавляли мне в портфель подарочные акции. Однако их нет, операторы менялись раз за разом, но это не помогало, мне уже надоело каждый день выпытывать вашего кота-бота, чтобы он связал с оператором, на что он категорически кладет свой хвост. Я хотел бы получить свои подарочные акции. 

Прошла неделя, ничего не изменилось, подарочные акции не зачислены...

Что бы рассказать о некоторых пераметрах ВАШЕЙ карты вам позарез необходимы МОИ персональные данные?До чего же наглое вымогательство!!!

Как посмотреть, прошел отзыв или нет?

Альфа банк держат деньги уже второй месяц, история такая купили у нас человек витрина, оплатил покупку через эквайринг, а деньги не пришли, альфа прислала письмо какие документы нужны что все разморозили, хорошо, мы все отправили, следом приходят письмо то что альфа банк расторгает с нами договор по эквайрингу и после демонтажа деньги перечеслят, хорошо думаем, эквайринг забирают 13.09.2023 и уже прошло 11 дней с момента демонтажа эквайринга, а денег до сих пор нет, написали письмо им, а они типа ждут подвердение сервисного центра, пожалуйста решите проблему инн 631225063663 

Добрый день, 1.)5.09 в 20.53 писала отзыв на банки.ру. Получила какой-то странный ответ от вашего консультанта: К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей.\\ Мой отзыв зачли, с какой целью ваш консультант так пишет? такой ответ выглядел как-то пренебрежительно с вашей стороны.2.)уже несколько дней пытаюсь задать свой вопрос в мобильном приложении Альфа. Альфа-помощник отвечает, что переведет на оператора. В итоге никуда не переводит, при звонке в банк та же самая ситуация. как теперь связываться с банком? лично ездить в отделение по любому мелкому вопросу? уточните актуальную линию связи с банком без личного посещения отделения.

Добрый день! Много лет являюсь клиентом Альфа Банка, всё было нормально. Но недавно подала заявку на кредит, одобрили, пригласили в банк. Сказала, что подойду не ранее, чем через 2 недели, на протяжении этого времени почти каждый день звонили и говорили одно и то же, мол придите, я каждый раз отвечала, что приду, после 20 сентября, но звонки продолжались, как-будто нет единой системы срм или как ещё объяснить это долбилово-извините, не знаю как ещё выразиться. Это претензия номер 1. Претензия номер 2. Пришла в офис банка, в кредите в итоге отказали. Ну отказали и ладно. Но потом началось самое интересное, чего раньше никогда не было, а именно теперь меня атакуют микрокредитные говно-конторы, в чате Альфа Банка даже не стали отрицать, что передали сведения, мол обращаясь в банк я сама разрешила передачу данных. Это поразительное неуважение ко мне, как клиенту. Если бы мне было надо, я бы обратилась сама в МКК, но я с этими паразитами связываться не собираюсь. А Альфа Банк связался и разбазаривает информацию о своих клиентах. Как только закрою действующие кредиты в этом банке, тут же закрою все счета, напишу отзывы везде, где только можно и больше не стану связываться.

Ужаснейший банк! М-видео при оформлении рассрочки неправильно предоставили информацию по банкам. Оформили рассрочку в хоумкредитбанке и всучили вашу карту! Только спустя год я вижу,что оказывается она активирована -активировал мне сотрудник м-видео и рассказывал,что свою рассрочку я оплачиваю тут. Но потом мне пришлось вызванивать и узнавать,что рассрочка оформлена в хоумкредитбанке! Я БОЛЬШЕ ГОДА не заходила в личный кабинет и не пользовалась этой картой и тут оказывается,ЧТО ВАШ БАНК списывает с меня годовое обслуживание! Это ужасно! Никому не посоветоваю ваш банк!

Добрый день! Оформил по реферальной ссылке дебетовую карту альфа банка, мало того, что привезли мне по итогу только сегодня, хотя доставка была на вчера, но и вознаграждение не было начислено (моему другу должно полагаться по условиям 1500 рублей), а мне (500 рублей) после одной покупке по карте на любую сумму. Я ее совершил, но в приглашенных я у него не появился, и у меня он тоже. Хотелось бы все-таки получить свои бонусы, раз условия выполнены, и я точно оформлял данную карту по ссылке. Данные друга и свои могу скинуть на почту или куда скажете, спасибо!Обязуюсь поменять оценку на максимальную (5 звезд) после решения проблемы.

Недавно я получил дебетовую Альфа карту. Заказывал ее по акции 13.09 по акции "Альфа карта с кэшбэком 1000р на первую покупку" https://alfabank.ru/lp/retail/dc/bonus1000/?ysclid=lmhtrmbvki543069629 на вашем сайте. При выборе способа получения выбрал отделение в г. Краснодаре по ул. 1 Мая 158. Мне пришло на телефон смс "Спасибо за заказ! Ждем вас по адресу ул. 1 Мая 158", отправленное банком 13.09 в 19:35:59, оно сохранилось в моем телефоне. 14.09 в отделении я получил карту. Однако операционист, оформлявшая карту, сказала, что у нее нет данных, что карта оформлена по данной акции. Она посоветовала позвонить на горячую линию. Я в тот же день позвонил на горячую линию, оператор составила обращение № А2309147313. Прошу Вас помочь в решении вопроса. По правилам участником акции может быть "физическое лицо, которое не имеет ни одной дебетовой карты, выпущенной Банком на его имя, в течение 90 календарных дней до даты акцепта Правил Акции, присоединившееся к участию в Акции в порядке, предусмотренном п. 4.4. Правил." Я подхожу под эти условия, у меня была открыта в 2020г.Альфа карта, но потом я закрыл ее, т.к. не было покоя от звонков мошенников от имени Альфы. Но закрыл я ее давно, и 90 дней, конечно же, прошло. Также объясните, что делать с открытыми в 2020г. на мое имя брокерскими счетами, о чем я случайно узнал в отделении, получая карту. Я никаких брокерских счетов в Альфе не открывал, они открыты без моего ведома. это противозаконно. 

При оформлении через сайт дебетовой карты по непонятной причине задублировалась учётная запись в банке. Как итог не работает СБП и не можем переводить деньги на карту с других банков и полноценно пользоваться. Обратились в отделение в г. Обнинск в период с 22.08 по 31.08. Оформили детскую карту и обращение через этого же сотрудника по объединению учётных записей. 

Посоветовала кредитную карту другу 12 сентября 2023 года. Мало того,что друг еще не мог получить карту в течении трех дней из-за проблем банка. Карту перевыпускали по моей же ссылке. 15 сентября 2023 года друг все же получил карту и в этот же день совершил покупку. Но до сих пор в истории рекомендаций не отображается то,что друг получил карту. Писала в поддержку,вопрос не решился совсем, писала заявку,сказали что ответ будет в течении 5 дней,но до сих пор ответа нет. 

Добрый день.17 августа попытался сделать перевод со счета в Альфа-банке на свой счет в Озон банке, в результате чего мне заблокировали все счета и интернет-банк. В результате мне пришлось потратить 1025 рублей на звонки в роуминге (я был зарубежом) для того, чтобы разблокировать мои счета. Причем, до этого я неоднократно совершал аналогичные переводы, и таких проблем не возникало. Ок, уже было позабыл про эту проблему как 21 сентября снова то же самое: перевод в Озон банк, блокировка, и снова я "влетаю" на деньги (1595 руб.), поскольку снова зарубежом, опять трачу время/нервы на решение той же самой проблемы. Прошу возместить расходы на мобильную связь, которые мне пришось понести в связи с блокировками (совокупно 2620 руб.), а также хочу попросить банк рассмотреть другие способы решения вопросов с потенциально подозрительными операциями. Даже входящий звонок от сотрудника банка, который задал бы мне все те же самые контрольные вопросы, на которые я в итоге отвечал, предварительно прождав минут 15-20 на телефоне, обошелся бы много дешевле. Являюсь зарплатным клиентом банка с 2011 года. Ранее все вопросы решались оперативно и в позитивном ключе, на что надеюсь и в нынешней ситуации.

Прочитал что можно получить бонус за отзывы, это правда?

Здраствуйте !Я бы хотел ускорить проверку по моим отзывам https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11111542/прощу перевести на киви номер 79154381641

Я продавец недвижимости. Покупатель берет ипотеку. 1. Почему аванс Покупатель не отдает Продавцу а переводит в банк на аккредитив.2. При раскрытии аккредитива и перевода денег в Сбер банк на счет Продавца сколько берется процентов

У меня не принимаю отзыв в альфа банке что теперь делать мне , можно как то изменить статус моего отзыва чтобы я получил вознаграждение 

Картой не пользовался, пластиковую карту не получал при заключении договора спросил про скрытые комиссии и пакеты каких либо услуг. Сказали обслуживание полностью бесплатное!!! и при первой покупке 1000 р подарок по акции. Никаких платных услуг и пакетов не подключал. Каким образом происходит списание которого быть не может????? Списание 100р и 49 р 

Добрый вечер. Хочу узнать была ли у меня когда-нибудь ваша карта и если да, есть ли у меня шансы получить к ней доступ 

Была заказана депозитная карта, получить не смог, находился в больнице. Курьер сказал, что оставит в отделении Белгород, пр. Славы 68. В отделении сотрудник сказал, что карты нет и предложила прийти в будний день к 9.00 и "ловить курьера". Связываюсь с техподдержкой 24.09.2023. Регистрируем обращение, приходит смс - перевыпустите карту. Снова звоню в ТП, сотрудник ТП говорит, что не может перевыпустите, пока на счёт не будет перевода и счёт не "активизируется". Далее предлагает скинуть реквизиты моего счета в смс без идентификации меня. На мой вопрос - а если мой телефон взломали или украли? Ответил - ну вы же со своего номера телефона звоните.Уважаемые сотрудники Альфа-Банк, я не могу пользоваться счётом - переводить на него денежные средства, не подписав ни одного документа. Моя карта лежит в логистическом центре, но доставить ее в отделение или мне на адрес не могут. Прошу решить эту проблему оперативно - доставить мне карту или в отделение банка. Также прошу сотрудников Информационной безопасности банка обратить внимание на халатное обращение с банковскими реквизитами клиентов. 

Здравствуйте, где можно оставить отзыв и получить 500р???

Кредитная карта и история ее использования.! Хотелось бы рассказать о опыте работы с данным Банком. Ничего положительного к сожалению не получается сказать. Оформленна была кредитная карта, в приложении указана была сумма только минимального платежа и по истесению срока беспроцентного периода не была озвучена какую сумму надо внести для его продления/востановления просто начали начисляться проценты, на вопрос почему процент пошел, и почему не была озвучена сумма для беспроцентного погашения оператор просто сказала у вас кончился беспроцентный период и по этому расчитваются проценты. Без каких либо пояснений ситуаций . Дльше еще смешнее, прост о отключили возможность пользховаться картой. На вопрос почему, ответ шикарный, который еще и не проверить. Нам пришло уведомление с БКИ у вас есть просрочки, из-за этого отключили кредитный лимт! А просрочек то нет. И на мой ответ сотруднику, что просрочек нет, за этим слежу, мне было сказано докажите, справку с БКИ предоставте в Банк. Ну как бы, а мне это надо, бегать , искать срправки заказывать! Нет, не надо, так как в приниципе открывала, чтобы попробовать, попробовала не пронравилось и не сответую! Ставки дикие! Больше чем где не было! На покупки ставка 50 % годовых.Приложение максимально не информативное, информация не соответсвует действительности, казана сумма для льготного погашения, внеся ее не продляться беспроцентный период, написано без процентов, , опять же какие то сумму списываются на вопрос что это для погашения основного долга! Только это не проценты! Какого долга не понятно! Так как ни долг по кредитке , ни креедитный лимит не уменьшился! 

На протяжении уже месяца не могу добиться отзыва биометрии в Альфа банке. В отделении в городе Кострома,сотрудники банка путались в своих ответах. Одни говорили, что биометрия есть, позже убеждали,что нет. На мою просьбу предоставить документ подтверждающий отсутствие биометрии, в службе поддержки написали просто, что на 24.09.2023 биометрические данные Не ОБРАБАТЫВАЮТСЯ!!! Данные все же есть, но документ предоставить не хотят, а отзыв согласия лукаво делать не дают. Это нарушение всех прав, законов... 

Добрый день! Не могу найти свой отзыв на банки.ру

Добрый день.Обман со стороны "Альфа банка" в вопросе досрочного погашения обязательст по кредитному договору и затягивании сроков, под видом сервис временно недоступен. Прошу решить мою проблему, номер заявки и номер договора указал в конфиденциальной части вопроса

Здравствуйте, пишу уже второй раз. Прошло 10 дней после моего первого отзыва. Эксперт должен был разобраться в ситуации, для этого я отправила все данные на почту, и до сих пор тишина. Мне хоть кто-нибудь ответит? Я хочу закрыть этот счёт, но там минус эти 2000. Почему я должна их оплачивать, если вашим менеджерам не объяснили, как правильно делать переводы, и что нельзя обманывать граждан?? 

Добрый день! Неоднократно всплывали темы в разных тематических форумах на счет отношения к операциям по карте с МСС кодом 6012, что критично в случае если расплачиваетесь кредитной картой ( на такие операции льготный период не распространяется, удерживается комиссия, начисляется проценты). В принципе логично, так как большинство этих операций связано с обналичиванием / стягиванием денежных средств с кредитной карт.Что произошло у нас , взяли платёжный стикер у мтс банка ( https://pay.mts.ru/paytag ), привязали карты , ну и рассчитывались как обычно. В условиях пользования данным стикером указано, что цитата "Нет, приложение и стикер подходят только для оплаты покупок. Посмотреть баланс, снять деньги или пополнить карты вы не сможете.".Решили оплатить несколько покупок кредитной картой альфа банка и С удивлением обнаружили, что начисляются проценты, отсутсвует льготный период, естественно зарегистировали несколько обращений, все они пришли с отказом с текстом, сами виноваты, не чего деньги обналичивать...Обращения A2309187019, A2309195490, A2309207508. Банк ссылается на договор и доп соглашение , где указан мсс код 6012 и конкретное merchant name которое подходит под операции обналичивания , например , на сайте один список кодов https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/spisok_mss-kodov.pdfПоддержка предоставляет другой https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/bf/d7/1869/all_tariffs_01092023_pril_2.pdfмои операции не подходят под данный список код+Merchant name , но поддержке все равно.все выписки с МТС банка были предоставлены в обращениях, поддержке все равно.Странная позиция банка, при этом это не первый случай в практике , на данном форуме минимум 7 обращний.

Добрый день! В августе месяце в мобильном приложении получил предложение принять в маркетинговой акции по оплате услуг ЖКХ под средством мобильного приложения альфа Банк и банк при выполнении условий обязуется клиенту предоставить на октябрь 2023 г. категорию кешбека Супермаркеты. Мною были исполнены условия данной акции, но категорию кешбека так и не получил на октябрь 2023 г. Через чат с банком выслал скриншоты с выполнением условий и полученное предложение от банка 

Здравствуйте. 21.09.2023 года в кассу банка внесла наличные в сумме 700 тыс. руб., позже в личном кабинете появилась информация о списании комиссии в сумме 7 тыс.руб. Я не была уведомлена о комиссии , в противном случае отказалась бы от совершении операции. Никаких документов о сумме комиссии мне не предоставили . Прошу вернуть сумму в размере 7 тыс.руб. В случае отказа буду вынуждена отказаться от услуг Вашего банка и обратиться в суд. 

5 лет назад брала рассрочку на телефон в Альфа банке. Счет давно закрыт. Вышла замуж сменила паспорт и телефон. Сейчас решила открыть карту и начался полнейший цирк:1) курьер опоздал, потом перепутал адреса и еще больше задержался, потом предложил встречу провести в его корыте2) встреча задержалась ибо курьер не мог заполнить данные, на встрече попросили заполнить бумажку о смене паспорта (я еще тогда удивилась почему до сих пор светятся данные по столет назад закрытому счету)3) карту на встрече активировать не удалось потому что номер тоже старый светится на что курьер меня отправил домой звонить в колл-центр4) в колл центре мне не помогли 2 раза потому что у них якобы светятся старое кодовое слово которое я уже в душе забыла потому что кредит закрыла много лет назад4) через робота по телефону я активировала свою карту, но даже это не может помочь бестолковым сотрудникам кц поменять мой номер и застаяют тратить еще больше своего рабочего времени чтоб ехать в отделениеВопрос: почему если мой номер определяется, мои актуальные паспортные данные есть у банка, мое фото со встречи есть, новое кодовое слово с заявки на открытие есть мне не могут по обращению обновить данные номера телефона??? Почему я имея заболевания опорно-двигательного аппатарата должна из-за тупости ДИСТАНЦИОННОГО банка ехать в офис???? Вы серьезно не можете идентифицировать меня по телефону и поменять номер, который у вас уже есть в заявке на открытие счета? Прошу решить проблему срочно! 

Решил попробовать новый банк и заодно воспользоваться акцией с получением тысячи кешбеке за первую покупку от Альфы. Заполнил форму на сайте, со мной связались, на следующий день я уже забрал карту.В тот же день я сходил в магазин, потом ещё раз,я пользовался картой, потратил больше 1000 рублей (акция работает от первой покупки, без указания суммы) и стал ждать. 14 августа я обратился с вопросом, выполнил ли я условия акции, конкретного ответа мне не дали, я подождал еще неделю и спросил снова, в этот раз мне написали, что бонус придёт в течении 30 рабочих дней. 8 сентября (спустя месяц после первой покупки по карте) я задал вопрос ещё раз, но до понедельника 11 сентября варианта дописаться до оператора не было, поэтому 11 сентября мне сказали, что приняли мое обращение и решат в течении +- 5 рабочих дней. Сегодня 25 сентября и со мной до сих пор никто не связывался. Прошло более 30 рабочих дней с оформления карты и первой покупки, идёт третья неделя после последнего обращения.

Здравствуйте. Получил 4 августа от банка предложение оплатить коммуналку в приложении с наградой в виде повышенного кешбэка на супермаркеты на октябрь. ЖКХ оплатил 24 августа, в соответствии с условиями предложения. Супермаркетов в предложенных на октябрь категориях нет.

Добрый день, отправил информацию Вам на почту 

Когда вчера я открыла Альфа-банк онлайн, всплыло предложение обновить программу. Я дала согласие, но по завершении процедуры на телефоне исчезли все следы Альфа-банк онлайн, зато появилась программа Банки.ru. Как мне восстановить Альфа-банк онлайн на моем андроиде?

Оформил детскую карту.Курьер отказался фотографировать свидетельство о рождении ребенка и сказал в течение трех месяцев выложить в чат.Ваш чат не позволяет прикрепить документ (скрепка, выбор фото, отправить, и ничего не произошло), а бот не переводит на оператора для решения вопроса.Что делать?

Здравствуйте!расскажите пожалуйста про кредитную карту 365 дней,я так понимаю мне даётся лимит например 150000 тысячи я должна его потратить за 30 дней,и потом в течение 365 дней я плачу каждый месяц платеж,так?

Мы открыли детскую карту по рекомендации друга, карту получили и пользуемся. А оплата за рекомендацию отменена, в связи с тем что карта не получена. Почему?

Добрый день! Размещала отзыв на Альфа банк. Где можно посмотреть прошел он проверку, на рассмотрении и ли отклонен

Добрый день! В августе 2023г. в мобильном приложении получил предложение принять участие в акции "оплати услуги ЖКХ в приложении или Альфа-Онлайн до 17 сентября - и банк при выборе категорий кэшбэка по Альфа-карте на октябрь 2023 г. добавит категорию "Супермаркеты".Мною были исполнены условия данной акции: оплачена услуга ЖКХ в мобильном приложении, но при выборе категорий кешбека на октябрь 2023 г. супермаркеты отсутствуют.Скриншоты приложены в сообщении на форуме банки.ру в теме про Альфа-карту.Прошу собщить, по какой причине банк не выполняет свои обещания.С уважением, Евгений.

Добрый день!С 28 июля мне начали приходить смски с предложением оплатить счёт ЖКУ.Я обращалась в чат поддержки приложения. Мне предлагали самой где-то что-то отключить. Я не подключала такую услугу! Её мне подключили вы! Ещё раз написала в чат. Обещали отключить. И вот сегодня снова пришло сообщение. Отключите наконец!Вопрос так и не решился! Мне снова пришёл спам от вашего банка!Прекратите наконец!

Банк звонит по 4-5 раз в день с паредложением открыть расчетный счет! на проьбы не звонить мне больше, банк никак не реагирует и продолжает названивать. С таким отношением к своим клиентам, никогда не открою у вас расчетный счет, даже если мне понадобится. 

Отправил

Я оформил тебе твою карту, но не знаю, как её заказать курьером доставку пластиковую карту

Добрый день,еще неделю назад отправил вам обращение.Вы обещались изучить вопрос подробнее и вернуться с ответом.Но к сожалению пока не вижу ответа?

Какой получить бонус 500р от альфа банка за отзыв на банки.ру

Татьяна, добрый день. Получила Ваш ответ от 22.09 "Всё проверила, кэшбэк за покупки о которых вы писали начислили верно. Подробнее рассказали в ответе на ваше обращение D2308212381. При начислении все покупки округляем до ближайшего числа кратного 100 в меньшую сторону." Я считала, что это условие начисления стандартного КБ, а на 50% спецпредложение такой подход не распространяется. Условия бонусной программы на сайте не нашла. Очень прошу, сбросьте ссылку на Правила начисления. С благодарностью, Нина.

Это нормально? Сколько мне ещё раз требовать прекращения рекламного спама в мою сторону? Мне это надоело и теперь я буду требовать выплаты компенсации за неправомерное направление рекламы. Направить рекламу спустя 2 минуты после слов, что её больше не будет это рекорд.

Запрошенную информацию отправил на указанный электронный адрес.

Здравствуйте, Я составлял отзыв на вашем сайте по акции "500₽ за отзыв от Альфа банка" прошло больше месяца, но до сих пор деньги не пришли, что делать?

Никогда не думал, что я окажусь в Альфа-банке терпилой, так как при соблюдении мною всех правил акции "1000 Альфа-Баллов за первую покупку с использованием Карты АО Альфа-Банка" уже два месяца не могу получить их. И моё обращение №A2309094781 от 09 сентября 2023г. нагло игнорируется. Также проигнорировалось сообщение тут по этой проблеме от 16.09.2023г. в разделе вопрос-ответ эксперту банка Татьяне Лилипео.

Добрый день! Хотел бы поделиться неприятным опытом. Не в целях конфликта, а с целью предостеречь вас, потенциаьных/действующих клиентов Альфа-Банка. Если вы рассматриваете для себя подключение платного пакета Альфа- премиум, то рекомендую ознакомить вас со всеми развернутыми условиями в наглядном виде и понятной формулировкой. Как пример, пусть будет вам ситуация случившаяся со мной. В недавнем прошлом, оказался я в аэропорту Шереметьево. Провожал маму на рейс. В ожидании посадки провели с ней время в ресторане. Чуть позже я хотел воспользоваться положенной мне услугой, по условиям премиум пакета, возврата средств( так называемой компенсацией) за визит в ресторан. Но не обнаружил данный визит в мобильном приложении в перечне визитов которые я могу компенсировать. Уточню, что условия я выполнил. Это был ресторан в здании аэропорта и оплата произвелась с карты вышеупомянутого банка. В ходе выяснения причин, по которым мне не предоставляется возможность получить компенсацию мне удалось получить новое, ранее мне неизвестное, условие для получения компенсиции. И это условие звучит так: "Поход в ресторан должен быть накануне вылета. Вашего вылета. Вы никуда не полетели, компенсации не быть".При всем при этом, с "холодной" головой решил ознакомиться с условиями данной услуги на сайте банка. И ничего подобного там не обнаружил. Ни в коем слуае не намерен утверждать что этого условия не существует. Быть может есть перечень в документах прикладываемых к договору при заключении договора на премиум обслуживание. Хочу вас предупредить, дабы никто не наступил на эти же грабли. 

На сайте пишут одно по факту другое. Нам заблокироыали счита при смене телефона. перед началом процедуры написано, счета будут не доступны 24 часа после ограничиние снимут. По факту не сняли. Есть персональный менджер, а служба безопасности корявая, деревянные чурбаны. Ктр твердят нужна личная явка ребят комон 21 век, люди за границей. Вы заблокировали не мы. Звоните нам и давайте решать вопрос. Худший банк, так и теряют клиентов.

Добрый день. До недавнего времени не было нареканий, но вынуждена сейчас оставить негативный отзыв. В августе пришло уведомление о росте ставки по альфа счету на 0,5%, но только при подписании документов в офисе. Ок, подписала. Но... Ставку не повысили и начиная с 1 сентября до конца месяца передо мной только извинялись. В конце месяца я получила таки адекватный ответ, что, оказывается, ставку повышают по умолчанию только по счету, где меньшая сумма. Меня об этом Никто не предупредил. Никакого подарка за потраченное время я не получила, не положен,юо, кроме ненужной скидки в яндекс такси. Это полбеды.  По второму альфа счету после автоматического роста ставки по всем вкладам ставку опять не повысили, сейчас 8%. Подано обращение 15 Сент, одни обещания и игнорирование в чате.... Это норм, дорогой альфа банк? Мои требования. 1.оперативно отвечать на обращения (если заявлено 5 дней, не надо кормить обещаниями) 2. Информировать об условиях, т. к. мы тратим свое время 3. Компенсировать потраченное мной время. В чате сегодня молчание, что очень печально 

Как оставить жалобу на работу сотрудников отдела эквайринга?

Я уже посылаю тех кто звонит от Альфа- банка на 3 буквы .Если им это нравится ,пусть звонят .

Добрый день! Как долго ждать ответ?