Здравствуйте, сегодня в 05:49 списали 2990р за какой-то пакет нечего не подключалкарту получил 3 месяца назад он компании.даже не сделали предупреждение о списание  прошу вощврат средств за данный пакет который в даже не подключал.

недавно хотела снять деньги с кредитной карты, но немногоа найти карты. через поддержку заказала новые и уточнила как я могу снять иным способом деньги. мне ответили через альфа пэй. вошла в свой профиль с андроида, все настроила, пошла в банк и не получилось снять деньги, выдавал ошибку, я подумала ну ладно может глюк, но через несколько минут мне приходит сообщение от банка: Уважаемый клиент, по карте 2*1384 выявлены сомнительные операции, все действующие карты и доступ в Альфа-Клик/Мобайл заблокированы.очень здорово, звоню в поддержку, в поддержке не могут объяснить в чем дело, говорят нужно приходить в банк, который работает только с понедельника, а у меня платеж по кредиту 21 числа, отвратительный банк, который разблокировал все на ровном месте. 

А как забрать деньги?

Ожидаю 

Подал заявку, игнорят больше 2 недель... Написал сотруднику отдела по подбору персонала, который указан на сайте - игнор. Написал двум рекрутерам - "узнаем на счёт вас" - после игнор. С этим игнором понятно, что меня не захотели принимать, но... 1) хотелось бы узнать причину, 2) хотелось бы нормального отношения от рабодотаеля, который претендует на топовые места в своем сегменте. 

Здравствуйте, сегодня перевела деньги по СПБ на этот номер +7 (906) 673-37-99, хотела купить товар, но сейчас думаю, сто это мошенники. Счет показало альфа банка

А как вы тогда объясните, что в приложении Альфабанка баннер отображался до самого завершения игры? Я просил исключить меня из рекламной рассылки по продуктам банка (кредиты, займы, ипотеки). И если у вас всего один список рассылки, почему на этой неделе я получил сообщение с информацией о новой игре "Угадайте компанию"?Почему в поддержке в приложении "Альфа инвестиции" мне не сообщали о том, что от меня требуются какие-то действия?А вот это:"Мы зачислили вознаграждения по игре за выполнение заданий, которые указывали в карточке приза.Сейчас ваше обращение в работе ✔️ Всё в порядке, мы занимаемся решением вашего вопроса, простите, что придётся подождать ещё немного."Ваш ответ здесь не очень похож на правду.

В сентябре я написал два положительных отзыва о Альфа-банке, но не получил общанные по 500 руб за отзывы! Как мне узнать стоит ли ожидать или они не прошли модерацию и не стоит больше писать?

Добрый день! Столкнулась с такой проблемой. В октябре 2024 года я закрыла свой ИИС, рассчитывая получить упрощенный налоговый вычет в 2025 году. Пополнила ИИС на сумму 400000 рублей. Далее уже от техподдержки я узнала, что после закрытия счета в мобильном приложении у меня больше нет возможности скачать документы по ИИС и получить упрощенный налоговый вычет. Меня направили в ближайшее отделение. В техподдержке Альфа-банк заверили, что документы мне выдадут в момент обращения.Я обратилась в отделение по адресу г. Казань, ул. Закиева, д. 1. Мне сказали, что документы в бумажном виде нужно будет ждать 5-10 дней.Вследствие этого у меня возникает следующие вопросы:1) Где есть актуальная информация на сайте компании Альфа-банк или Альфа-инвестиции о том, что упрощенный налоговый вычет работает только для открытых счетов, что человек должен заранее скачать все документы, так как закрытый счет пропадает из мобильного приложения? Что Альфа-банк и Альфа-инвестиции не могут отправить документы в электронном виде на почту и нужно ждать 5-10 дней для получения бумажной версии?Я подаю информацию в налоговую в электронном виде и мне нужны документы в электронном виде.2) Почему клиентов об этом не уведомляют? На сайте https://alfabank.ru/make-money/investments/iis-broker/ нет информации о том, что упрощенный налоговый вычет действует только для открытых счетов. У меня по итогу очень неприятное впечатление от взаимодействия с Альфа-инвестиции. Меня перевели из ВТБ в 2022 году и я столкнулась с большим количеством сложностей.

Являюсь клиентом альфа банка более года, порекомендовала другу открыть расчетный счет для ип по реферальной ссылке , где мне должны дать 10000р, а другу 3000 бонусов на расчетный счет, знакомый является больше 2 лет клиентом банка. Приехал курьер, открыл счет, дал бизнес карту , оба выполнили все условия для получения вознаграждения, на следующий день заявку отклоняют по причине не открытия счета. И я , и друг писали, звонили в поддержку банка , один оператор говорит, что вместе с расчетным счетом , друг должен был взять кредитную карту ( на встрече ни про какой кредитную карту речь не шла) , но сказал, что выплата будет, время идет ничего не меняется , другие операторы вообще ничего не знают и сделать ничего не могут. Такое ощущение, что захотели выплатили, не захотели не выплатили.Друг со своего аккаунта создавал обращение через чат, время прошло, никакого ответа не пришло. Всегда были хорошего мнения об банке , но такие ситуацию разочаровывают и желание пользоваться услугами банка, который не выполняет свои обещания , пропадает 

Хочу отменить заявку на оформление карты альфа 

Здравствуйте, у меня действуют ограничения в вашем банке. Я писал отзыв и мне сказали, что разберутся с моей проблемой. Вы удерживаете мои деньги без причин на это. Сотрудники несут полнейшую чушь и говорят, что надо СНЯТЬ ОГРАНИЧЕНИЯ, чтобы вывести денежные средства, хотя есть 859 статья ГК РФ. Я звонил на горячую линию и операторы включая главного менеджера подтвердили, что я прав и могу вывести денежные средства разорвав договор с одностороннем порядке. Я понимаю, что вы блокируете счета граждан Российской Федерации и крутите деньги пока они пытаются достать их(мое субъективное мнение). Давайте решим сложившуюся ситуацию мирно.

Сегодня была списана комиссия за годовое обслуживание кредитной карты, консультант в чате приложения ответил, что годовое обслуживание кредитной карты начиная со второго года пользования платное, между тем, когда представитель банка привёз мне карту , на мой вопрос о платном обслуживании ответил, годовое обслуживание бесплатно всегда, при нажатии на карту тарифы, нет информации о платном обслуживании, Я считаю, что Альфа Банк ввёл в заблуждении, списал комиссию в размере 990 р, заранее не уведомил, об этомПрошу разобраться в данном вопросе и вернуть незаконно удержанную комиссию. В ином случае буду закрывать карты, друзьям которых пригласил, также скажу закрывать. 

андроид приложение не работает.скачал с оф сайта, после установки просит ввести телефон и далее белый экран.https://snipboard.io/u9vKnz.jpg

У меня плаиеж 25 октября,но не смогу внести нужную сумму для погашения, хочу взять кредитные каникулы,чтобыотсрочить платеж по кредитой карте, но мне не дают. Хотя всегда во время вношу платежи. 

Здравствуйте! С моей карты Альфа банка 22.06.2024 года списали 1999 рублей, за страхование продукта по договору Z6922143AD102CAZ4 от 8.06.2024. При получении карты и платежного стикера, курьер банка меня не уведомила о страховании продукта и списании комиссий. Заявление я лично никакое не видела и не подписывала, тем более галочки нигде не проставляла. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мои денежные средства, которые были списаны незаконно (обманным путем). 

В 2020 году пользовался кредитной картой альфа банка, в 2021 пришел в отделение, погасил кредитную карту и закрыл ее. Из приложения карта пропала. Альфа банком больше не пользовался. Сейчас в октябре 2024 года устроился на работу и мне открыли зарплатную карту альфа банк. 18 октября получил карту и закинул на нее личные средства. 19 октября списали деньги за обслуживание кредитной карты. Я не то что не пользовался картой, у меня даже в приложении ее не было. Я подал обращение, оно было решено и написано, что деньги вернули на счет, но на кредитный, у меня в личном кабинете этот счет даже не отображается.

Мне сотрудники банка предложили оплату по дисконту по двум кредитным картам, я согласилась. 18.10.2024 пришла в отделение банка по адресу Вельяминовская ул., 6 стр. 2 вносить деньги, предоставила всю информацию сотруднику банка, дала деньги в размере 39500 рублей, и сотрудник банка неправильно внесла сумму, она внесла их на текущий счет вместо того чтобы внести их на кредитные карты. После чего она сказала что уже ничем не поможет, в чате с банком тоже говорили что ничем не помогут. Таким образом меня ввели в заблуждение сказав, что если я приду оплачивать дисконт обеих кредитных карт мне помогут их распределить на оба счета, и теперь банк отказывается исправлять свою ошибку и закрывать обе кредитки по дисконту, говорят чтобы я заплатила ещё сумму, хотя и была договоренность. Прошу исправить ситуацию и закрыть оба кредитных договора, тк я не виновата что ваша сотрудница некомпетентно работает.

Сегодня 20 октября , выплаты неет 

В мобильном приложение Альфа- банк, когда я нажимаю на вкладку "Кэшбэки и сервисы" мне выходит это: "Незащищённое соединениеУ этого сайта недоверенный сертификат. Если вы всё равно хотите перейти, имейте в виду, что вся информация, включая данные карт и реквизиты, передаётся по незащищённому каналу." (Приложение мне скачивали в офисе Альфа-банка). Что это значит вообще? Раньше такого не было

Ну

Здравствуйте , уже как месяц не можем отвязаться от сотрудника отдела взыскания , и дело в том что он ведёт себя неправомерно , так как постоянно угрожает третьим лицам , что если не заплачу , то будут изымать имущество и тд , плюс ко всему , постоянно приходит домой , по месту прописки , где проживают родители, подскажите пожалуйста что делать?Проживаю в Хабаровске

Как долго будет проверяться отзыв?

Сволочи, вруны и мошенники, списали 20.10.2024 года деньги за "защиту карты", которую я никак не подтверждал. В чате конкретики не дают, на горячей линии скидывают. Деньги воруют моментально, возвращать ничего не хотят. Прошу показать документы где и когда давал согласие, или подключал данную услугу, отписываются что " Ищут в электронных архивах". Кто пользуется данным банком, внимательно смотрите историю операций, эти ворюги могут всё что угодно "сп@@ть".А лучше вообще не пользуйтесь данным банком! 

18.07 17:45+- обратился в тех. поддержку, чтобы узнать какой у меня лимит по карте, оператор Елена подсказала, что оказывается есть целый раздел, где можно посмотреть свои лимиты по карте, что очень удобно!Проверить лимиты можно также в приложении: нажмите на своё имя → настройки→платежи и переводы→ раздел «Лимиты»https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11774802/ПРОШУ ЗАСЧИТАТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ, А НК ПИСАТЬ ЧТО ЭТО ПЛАГИАТ. 

со счета другого банка по номеру основного телефона в Альфа-банк переводила деньги. Сейчас мне необходимо было с Альфа-банка по номеру основного телефона в другой банк перевести на кредит деньги. Банк якобы показались подозрительными операции, хотя на счет с которго поступили деньги и заблокирована карта и личный кабинет, приложение. По телефонам указанным с смс уведомлении отвечают, что звонить из приложения!!!!! Которое заблокировано. Со стороны банка это издевательство, если учесть что сегодня воскресенье и необходимы деньги!!!!!!!!

Я рекомендовала дебетовую карту другу, с какой карты мне нужно делать покупки чтобы получить бонусы?

Добрый день, в течение какого времени ждать ответ?

Просьба помочь мне с досрочным закрытием кредита на кредитных каникулах. Я сейчас нахожусь зв границей, в Россию приехать в ближайшее время не могу, проценты идут каждый день. Банк отказвается принять мою заявку на дистанционное закрытие кредита, просит личное присутвие в отделении банка. 

очередной раз воспользовался данной кредитной карто в июле совершив 2 крупные покупки. И после этого в мобильном приложении начал отображаться срок окончания периода без процентов до 23 октября 2024 года. вот срок подходит к исходу и 19 октября я заходу в мобильное приложение проверить входящий перевод и заодно посмотреть точную сумму к погашению задолженности. И в этот момент дико удивляюсь так как вижу в той же графе что льготный период окончен. Провалившись вниз читаю подробности что льготный период окончен 17 октября. при обращении в банк получаю один и тот же ответ: Что процен начислены верно и в рамках договора что льготны период составляет 100 дней с 09.07 по 17.10 ( что является верным) . однако банк не учитывает тот момент что изгачальная информация от банка была предоставлена ложная и ввела меня в заблуждение, в связи с чем я допустил просрочку платежа до окончания льготного периода. И теперь банк начислил мне проценты за весь период без процентов. так же в разговоре с одним из операторов я получил информацию что данный сбой мог произойти из-за старой версии мобильного приложения банка. то есть сбой в банке привел к тому что я теперь должен платить проценты по периоду без процентов.

Клиент заказал карту по моей ссылке. В указанный срок не смог забрать у свк,т.к увезли в больницу. Мы сделали отмену заявку,закрыли цифровой счет через чат поддержки банка. Спустя 2 мес.мы перезаказали карту, клиент получил,пользуется. Но никаких начислений мне как агенту нет. Поддержка работает некомпетентно. За одного такого клиента начисляют,за второго-нет,за третьего начисляют. Нет правил,нет порядка,либо операторы не соблюдают. Поддержка работает только на количество ответов, решения вопросов нет,нет качества. Мы месяцами вынуждены ждать решения. Качество работы 👎. Нам дорог каждый нами приведенный клиент. Каждый остается клиентом банка,пользуются продуктами банка. А банк за наш труд не оплачивает. Чем дальше,тем больше обмана и несправедливости со стороны банка к своим агентам-партнерам

Ваши сотрудники оставили меня без карт. Без возможности доступа К личному кабинету. В понедельник иду закрывать все карты. Все продукты.

Я открыл РКО в начале сентября. На сайте компании за открытие счета обещали начислить 5000 бонусов. Кроме того, за каждого друга, открывшего РКО в банке, мне обещали начислить по 10000 бонусов. Мои друзья открыли счета 25.09 и 03.10.9.10 я отправил запрос на получение бонусов. Ответ был такой: "5000 бонусов мы вам не обещали, а бонусы за друзей не сработали, направляем запрос, ожидйте ответ в течение 3-х рабочих дней". Сегодня уже 20.10. В чате говорят, что ничего не могут сделать, нужно подождать еще. И ещё. И ещё.Крайне не рекомендую никому вестись на рекламные обещания этого банка. Вы не получите ничего из обещанного!

Здравствуйте долго ли ещё будут проверять отзыв о банке

Здравствуйте, уважительно отношусь к банку целая организация много людей , есть так же отзывы что похвалил. но оценил менеджера 7-ого октября в 15:22 поступил званок угрозили менять оценку на 5 , иначе так будет делать что совсем не смог обслуживаться и будет заблокировать , спросил кто вы отвечает какая разница, я ответил щяс полицию вызову отключила телефон, через телеграмм смотрел имя Фамилия Залина Дадова , после этого получил очень много спамные звонки , все говорят один и тот же моя имя и номер взяли из гей сайтах, все разгавори доказательство есть в архивах в моему оператору мтс, не знал что сотрудница банка думал 3ий лицо фиксировал обращение ответили ни какие нарушения не происходило , а есть явное нарушение как минимум инструкции банка , произошло во выходих премиум обслуживание, как понял все сотрудники знают ей скрывают , оттуда вывод что над ней нет контроля, сама уверена в себе у нее есть какие то ответы , премиум обслуживание, скажите пожалуйста как это понять ? Сейчас звонки прекратились, но все плохие думаю они могут в дальнейшем тоже делать , прошу пусть извиняются от этого номера перед инстукци банка только в этом случи могу убедится все нормально 

порекомендовала другу карту и стикер за бонусы, друг оформил по моей личной ссылке карту и стикер. За стикер даже сняли 599₽проходит дни , смотрю что отказ по бонусам, так как друг не оформил карты. Всмымле не оформил, вме оформил. отправили притензию, ответили что карта уже получали и бонусы тоже получил клиент, когда было бонусное вознаграждение от другого друга. я отправляю опять притензию, что хорошо... но стикер же он получил по моей ссылки, ответ привет что друг не оформлял стикер. В смысле, если он сейчпс им пользуется. прошу разобраться в этом обмане!!!! 

Добрый день. Подскажите пожалуйста как открыть накопительный счет и условия по счету

01.08.2024 друг по моей ссылке оформил премиальную карту Alfa only,все условия были выполнены.Держал сумму которую нужно и т.д.А кэшбек за приведи премиального друга так и не пришел.Что за обман?!И друг не получил кэшбек.

Когда ответ предоставите?Или у вас тоже сроки не известны?

Здравствуйте.Где на этом сайте можно оставить отзыв, чтобы получить 1000руб?

У меня есть старая карта Альфа-банка сроком до 04/22, но активировать её в приложении ЧекСкан НЕВОЗМОЖНО. Можно только заказать новую карту. ВОПРОСЫ: Я могу перевести все ден. средства на новую карту? Обслуживание новой карты бесплатное? Я могу ею расчитыться в магазинах бесконтактным способом?

Здравствуйте. В мае 2024 года я решил купить квадроцикл для ребёнка. Нужной суммы денег не было, но в моём окружении говорили, что Альфа-Банк, которым я пользуюсь уже около 8 лет, сейчас предоставляет карту, по которой я могу оплатить покупку и возвращать деньги в течении года без процентов. Самое главное, что для меня было важно "без процентов". Раньше я использовал кредитные карты и кредиты Альфы и всегда вовремя закрывал. Покупка была совершена в льготный период почти на всю сумму на карте. Смс информирование на данную кредитную карту так же было подключено. Я вовремя пополнял карту на нужную сумму и более. Во время 3-го пополнения я заметил, что сумма стала на 10 000 рублей больше, чем я должен был заплатить после 2-х месяцев оплаты. Пообщавшись с поддержкой, я выяснил что у меня подключена страховка на карту "Год без процентов". Сказать, что я удивился — это ничего не сказать. Я был глубоко разочарован, что любимый банк, как и другие гнилые банки сумел найти лазейку, где подсунул свою абсолютно ненужную страховку на продукт, который изначально подразумевает что благодаря этой карте клиент не переплатит ни копейки за использование денег, если будет соблюдать условия использования карты. Что интересно, когда ко мне приезжал менеджер, который оформлял мне карту, он не уведомил меня о том что мне подключена услуга страховки. Смс информирование о снятии комиссии за страховку тоже не приходят. В личном кабинете в разделе карты и счета нигде не написано о том, что подключена услуга страхования. И единственное место, где можно было увидеть, что подключена страховка — это история операций. Естественно, историю операций я не смотрел, так как кредитной картой не пользуюсь, так как я её уже использовал по назначению и больше она мне не нужна, я кладу на неё деньги и вовремя закрываю долг. В итоге, я написал в поддержку, чтобы вернули деньги за страховку, так как я не подключал эту услугу, мне вернули деньги за один месяц, отключили услугу страхования, но за два предыдущих месяца деньги не вернули, так как услуга уже считается оказанной и период охлаждения пройден. В итоге, карта "год без процентов" оказалась совсем не без процентов, даже при своевременных оплатах задолжности. Это меня невероятно разочаровало. Я думал такое, может быть, с другими банками, но не с Альфой. Я брал 2 кредитки в этом банке, несколько кредитов, регулярно туда переводил зарплату, радовался как эффективно работает банк, но подставы не ожидал. В итоге потерял около 6 500 рублей. Но за год мог потерять больше, если бы не отключил услугу. Как выяснилось, при оформлении карты в приложении была кнопка "финансовая защита", на которой автоматически стояла галочка, которая означает что я согласен на оформление страховки. Я этого чек бокса на заметил и кончено же не нажимал. Это очевидное навязывание услуги страхования, что противоречит закону о защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года №2300-1. Верните, пожалуйста, деньги, которые вы незаконным путём сняли с моей карты.

Когда будет ответ?

хорошо, ожидаю ответа 

Деньги за друга приходят очень Поздно не в нужное время, потом еще хотел бы добавить очень долгий ответ помощников!!

Здравствуйте!17 октября с карты Т-банка перевела на свою карту(она у меня дополнительная,основной счёт оформлен на мужа) Альфа банка 5800 рублей,почему в истории операций в разделе "Поступление" ни у мужа ни у меня нет записи "Пополнение на 5800" ?

Почему по кредитной карте "год без процентов" нет информации, сколько же надо платить, чтобы не было процентов?

Здравствуйте!03.10.2024 мною в магазине М.Видео была оформлена рассрочка на товар.При этом информации о данном кредите нет в личном кабинете.Обратившись в отделение банка 05.10.2024 мне не смогли ничем помочь. Указав, что оформили заявку на уточнение, но до сих пор ответа нет.Обращение в чат банка в приложении не дало результат: отправляют снова в отделение.Итого спустя более чем две недели с момента оформления кредита у меня нет информации о нем.Дополнительная проблема в том, что 07.10.2024 я отказался от покупки и оформил возврат средств в М.Видео, указав номер счёте по договору рассрочки.В итоге я даже не знаю пришли ли деньги и боюсь начисления излишних процентов или вообще появления просрочки по договору.ПППО

Здравствуйте! Мне необходимо написать письмо в банк, подскажите имя управлящего отделения на Коломяжском 15 корпус 2, в г. Санкт-Петербург.

Добрый день. Прошло уже 3 недели, пытаюсь вывести деньги с заблокированного счёта. Две недели подряд ходил в отделение банка, не выдают. Оставлял заявление на вывод, также не выдают. Уже не знаю, что делать... 3 недели удерживают деньги на счете, что неправильно. Пишу жалобу об этом, надеясь на то, что проблема решится, и мои деньги мне переведут. Доступ к личному кабинету не хотят давать, не дают писать заявления. Надеюсь, что моя проблема решится, иначе придется писать досудебную претензию с уклоном на 859 статью.

1) Отсутствие "Уголка потребителя".2) Отсутствие договоров на открытие банковских счетов. Отсутствие каких-либо юридических документов (кроме справок) об условиях банковского обслуживания конкретного банковского счета.3) Включение в двусторонний договор третьей стороны, которая по своему усмотрению может менять условия договора, не являясь стороной этого договора.4) Банк открывает эксроу счета не имея специалистов по этому вопросу (Возникает вопрос на каком основании банк открывает эксроу счета не имея специалистов?).

Можно ли расторгуть договор С альфострахования жизнь и расторгуть договор альфа банк Выгоднфая ставка.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Банка уже более 2-х лет. 17.10.2024 г Банк заблокировал мне карту и доступ к личному кабинету. Причина блокировки - подозрительная операция. По истечению 10 минут после блокировки карты я обратился на горчую линию Банка с требованием разблокировать карту, но мне было отказано и рекомендовано посетить ближайшее отделение Банка. Хочу отмеить, что в день блокировки карты сотрудник СБ Банка со мной не связывался. Консультацию я получал по горячей линии. 18.10.2024 г пришел в отеделение Банка по адресу: ул. Грекова, 3, корп. 3, Москва с целью подтверждения операции по карте и дальнейшей ее разблокировки. Как оказалось, сотрудникам Банка этого было мало! Мне начали задовать неудобные вопросы, в каком то смысле давить, запросили доступ к момему мобильному телефону, начали капаться в записной книжке и сообщениях, задавать вопросы об операции, которая прошла несколько дней назад, но утверждая, что данная операция была днем ранее. Из-за такого давления я испытал приступ паники и не смог структурированно ответить сотруднику на задоваемые вопросы. Соответсвенно, блокировку с карты мне не сняли и сказали приходить после 20.10 с родственником, т. к. есть все овнования пологать, что на меня оказывают психологическое давление, и в противном случае блокировку мне не снимут! Со своей стороны считаю, что Банк занимается самоуправством! На каком основании сотрудники Банка требуют доступ к момему телефону под предлогом того, что если я его не предоставлю, то какрту мне не разблокируют? На каком основании Банк отказывает в разблокировке карты при личном пристутсвии клиента в отделении? На каком основании Банк нарушает личное пространство клиента? В соответствии с п. 5.1 ст. 8 ФЗ от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" оператор по переводу денежных средств при выявлении им операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств, без согласия клиента обязан до осуществления списания денежных средств с банковского счета клиента на срок не более двух рабочих дней приостановить исполнение распоряжения о совершении операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств, без согласия клиента. Согласно ч. 2 п. 5.2, оператор по переводу денежных средств обязан незамедлительно запрашивать у клиента подтверждение возобновления исполнения распоряжения. Согласно ч. 3 п. 5.3, при неполучении от клиента подтверждения, указанного в пункте 2 части 5.2 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств возобновляет исполнение распоряжения по истечении двух рабочих дней после дня совершения им действий, предусмотренных частью 5.1 настоящей статьи. Право банка блокировать карты / счета клиента на срок более 2-х рабочих дней не предусмотрено федеральным законодательством. К сожалению, в Альфа-банке о том, что законы необходимо соблюдать, не знают. 

Мы с мужем написали отзыв о наставнике в проекте Свой в Альфа 13 октября 2024 года. До сих пор пометка: проверяется. А когда проверка закончится? 

Заказала карту и открытие брокесркого счета по ссылке сына, который очень хвалил ваш банк , курьер приехал 23 сентября в обговоренное заранее время, привез мне карту и открыл броскеркий счет, но почему то открыл также мне и вторую дебетовую карту, хотя я оформляла одну дебетовую!!! На мой вопрос зачем мне нужна вторая, ваш представитель уклончиво сказал , что вторая нужна для открытия брокерского счета и пусть типа она у вас там полежит и вы потом закроете ее, может он себе тем самым накручивает рейтинг по премии и зарплате??? почему такой обман произошел от вас!?, тем самым введя меня как клиента в заблуждение и посути обманув меня с открытием второго счета и ненужной дополнительной дебетовой карты! Я же точно знала, что для открытия брокесркого счета нужна только одна дебетовая карта и счет в банке, но никак не две! С этим прошу так же разобраться неприятным моментом ! Но главное при измении номера я обнаружила что я стала Качупиной , то есть с самого начала ваши сотрудники перепутали мою фамилию когда вносили мои персональные даннные в азу вашего банка! Это грубейшая ошибка которую допустили ваши невнимательные сотрудники, ведь сверяя с паспортом фамилия моя Качурина , а не Качупина, перепутали р с буковой п! Возмущена до предела, ведь вы банк который должен следить за каждой буковкой и циферкой, вам клиенты доверяют свои денежные средства и доверие , точность , внимательность должна присуствовать в банке! Требую как клиентка вашего устранить данную грубешую ошибку и внести коррективы , а так же наказать сотрудников за невнимательность и обман выше описала с "втюхиванием в наглую" второй дебетовой карты! В заключеннии жалобы хочу сказать вам Татьяна как бы вы действовали и какие чувства испытывали если вашу фамилию Лилипео исказили или вашей мамы?! Мне это вдовойне не приятно так как сын меня убедил и сказал что вы самый лучший банк по лояльности и по стабильности , а тут за всю жизнь и работу бухгалтером, мою фамилию исказили сотрудники Альфа банка!Такие грубейшие ошибки недпустимы в любом банке по работе с данными клиента! Это ужасно!

Вносила деньги без карты за туристическую услугу, банкомат забрал деньги и сломался, на нужный счёт не зачислить.позвонила по номеру, который был на банкомате, тк сотрудники банка сообщили, что ничем помочь не могут, оператор ответил и сказал, чтобы я открыла счёт, что мои деньги вернуть нельзя, тк я не являюсь клиентом банка, открыла, создала обращение, 2 часа переписывалась с сотрудниками банка, на следующий день перезвонили, уточнили детали, но в итоге сейчас просто закрыли обращение. Удивительный банк, забирает деньги просто так, возвращать не хочет. Кто мне может помочь решить проблему? 

Потребительский кредит с Видом На Жительство я смогу получить?

В колесе кэшбека получил повышенную категорию на технику 5%, в описании кэшбека помимо прочих был мсс код 3990, который используется в покупках сервиса яндекс. Совершил покупку в ООО "Ситилинк" офлайн через яндекс маркет, приобрел смартфон, что относится к категории техника. Оплата в свою очередь прошла по МСС-коду 3990. Кэшбека не пришло. В поддержке в онлайн чате сначала сообщили, что произошла какая-то ошибка и кэшбек должен прийти в конце месяца. В конце месяца он не пришел.Затем, после обращения сообщили что кэшбек и не должен приходить, что вместо него в сервисах яндекс установлена скидка. Притом нигде в условиях этого указано не было, прикладываю условия акции повышенного кэшбека (не нашёл как вставить фото, прикладываю ссылку с почти такими же условиями).На запрос подтверждающего документа мне прислали файл на 60 страниц в котором не нашёл подтверждающей информации.Вся эта ситуация является прямым нарушением публичной оферты, прошу разобраться.

???

Добрый день. При оформлении кредитной карты в Альфа-Банке сотрудник банка проинформировал, что снятие наличных денежных средств в банкомате Альфа-Банка до 50 000 руб. будет беспроцентное. 18.10.2024 года в банкомате Альфа-Банка мною снимались кредитные денежные средства в сумме 45 000 руб. В этот же день с моей кредитной карты была списана комиссия в размере 2 145 руб. Хочу узнать на каком основании была снята комиссия, если денежные средства снимались в банкомате Альфа-Банка и сумма снятия была меньше 50 000 руб.? 

Добрый день. Мой отзыв длительное время проходит модерацию. Мне в комментарии к отзыву написали: Спасибо за отзыв. Решение по нему примем после ответа банка.О каком банке идёт речь? У Альфа-Банка я спросила и они сказали, что речь не о них. Тогда о каком банке речь?

Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации! Совершила крупную покупку в турагентстве, рассчитывая, что придет кэшбек в размере 1%, т.к выбрана соответствующая категория. Несколько раз проверила точно ли должны начислить - в описании категории указано "1% за все покупки. Кэшбэк за покупки онлайн и офлайн вне категорий повышенного кэшбэка". Никаких сносок в описании о том, что есть ограничения - нет. Решила перепроверить. На сайте банка увидела информацию о том, что максимальная сумма покупки, за которую начисляется кэшбэк - 100 тыс руб. ДВАЖДЫ позвонила в поддержку банка через приложение, где меня ДВАЖДЫ заверили, что есть только ограничение по сумме кэшбэка (5000 руб) и все. После совершения покупки увидела, что, оказывается, за эту покупку кэшбэк не начисляется. Опять обратилась в поддержку. Оказалось, что категория 1% за ВСЕ покупки имеет исключения. Абсурд! Какое еще трактование может быть у слова ВСЕ? И чтобы узнать об ограничениях, нужно долистать до конца страницы, скачать файл, и опять где-то в конце файла мелким шрифтом прочитать об этом. Кроме того, оказалось, что все-таки есть ограничение по максимальной сумме покупки (100 тыс руб). Получается, что банк намеренно обманывает клиентов, заявляя об 1% кэшбэка за ВСЕ покупки, а по факту его не предоставляет. Почему нельзя написать хотя бы ВСЕ, КРОМЕ и сделать нормальную сноску на пункт условий? Почему сотрудники службы поддержки вводят в заблуждение, давая неверные ответы на прямо поставленные вопросы?! Считаю действия банка чистой воды мошенничеством! Прошу принять меры! 

По ссылке своей знакомой 19.10.24 открыла дебетовую карту и брокерский счет. При встрече со специалистом сразу проговорили, что кредитные продукты мне не нужны и дополнительные услуги не подключаем. В итоге карта доставлена , активирована. Все прекрасно. При этом на следующий день 20.10.24 мне каждые 30 минут звонят с совкомбанка, обращаясь по фио и говорят, что от моего имени подана заявка на кредит. Разумеется я заявку не подавала и последний кому давала свой паспорт это сотрудник доставки карт альфа банка.Очень странное совпадение. Звоню в Совкомбанк , оставляю жалобу на это безобразие. Приходит ответ, что оказывается заявка действительно есть, поданная на сайте компании партнера. Скрин ответа при необходимости приложу. Пишу в чат альфа банка , прикладываю это скрин , а мне отвечают, что я сама дала сотруднику согласие на обработку персональных данных и в том числе на передачу их партнерам. Но согласие на передачу данных это стандартная процедура, а вот согласие на подачу заявок на кредит я никому не давала. И тем более не соглашалась , чтобы мне звонили в день более 15 раз с разных номеров по кредитной заявке , которую я не подавала.По этой ситуации сотрудник чата(Оксана) проконсультировала отвратительно. Сослалась на статью в ФЗ и предложила жалобу оформить. Лояльности ноль. А по брокерскому счету еще интереснее. Также в чате банка задала вопрос точно ли на мое имя иис не открыли вместе с брокерским счетом и в итоге один специалист на вопрос не ответил , потом второй куда то пропал. И подключили третьего. На один простой вопрос:есть ли заявка на открытия иис на мое имя сотрудник поддержки час ответить не могут. Я читала много положительных отзывов об альфа банке и даже двум своим друзьям его посоветовала и они открыли карты по моему приглашению. Теперь просто перед ними стыдно за такую рекомендацию и обслуживание. Я клиент только сутки , а впечатление хуже не придумаешь. И заявку на кредит оформили и звонками замучили, служба поддержки вообще отвратительная.

Заказал карту Газпромбанка через банки.ру, получил ее, сделал покупку.Почему не отображантся информация о получении карты и когда будет вознаграждение на вкладке вознаграждения по этой акции.

19.10.2024 обратился в два офиса банка с просьбой разблокировать альфа-онлайн. Сказали, что разблокировали. До сих пор не работает. На горячей линии снова требуют посетить офис банка. Что за ерунда творится в вашем банке? сколько еще будете надо мной издеваться?

отзыв на баник ру не зачтен это почему объясните?

все счета в банке закрыты. На каком основании банк отказывает в отзыве персональных данных? ваш ответ про 115 фз ст 7 п.4 не основателен. Буду обращаться с онлайн-жалобой в Роскомнадзор и онлайн приемную ЦБ РФ

Добрый день!Я по поводу обращения A2410196852Хочу пожаловаться на результат рассмотрения.Я все необходимые суммы (минимальные платежи, задолженность льготных периодов) всегда вносил вовремя. Если дата окончания годового льготного периода раньше, чем дата окончания 60 дневного льготного периода, то по логике можно ожидать, что внесенная сумма СНАЧАЛА пойдет на погашение задолженности годового периода.В договоре же указана другая нелогичная очередность погашения, но видимо это сделано специально, чтобы люди попадались на эту уловку и платили огромные проценты за целый год.

Мной были приобретены билеты Минводы-Стамбул (туда-обратно) на 2 пассажиро. на меня и моего будущего муж.рейс Регулярный (не чартерный), билеты по тарифу возвратные. К сожалению, у моего жениха была проведена срочная операция, он 2 недели не может даже вставать. об этом я написала письмо в альфа-тревел за 10 дней до вылета. У меня была запрошена справка. Я ее направила. ответ получила, что справка не по форме, но мое заявление о вынужденном возврате принято и необходимо снять билеты с рейса. я сняла билеты. Так как за моим женихом нужен был уход и он не мог вставать, то за новой справкой мы приехали позже . За 2 суток до вылета я предоставила выписку. перед этим звонила на горячую линию и уточнила, что если отказ вынужденный возврат полный идет потзаказу или за пассажиров. Специалист сказал, что за заказ. я написала по электронному сообщение в службу альфа тревел . и тут началось. На 1 пассажира (моего жениха) подтвердили вынужденный отказ. но сумму возврата не говорят, ссылаясь на авиакомпанию. деньги не возвращают. А на мой билет -пассажир 2- рассматривают как добровольный отказ, т.е единый заказ разбивают на пассажиров . И тут начинается просто издевательство. В день отлета меня просят подтвердить возврат на меня только 50% от стоимости. Мне это конечно не нравится, но я все таки соглашаюсь и подтвержда. Но потом альфа тревел пишет на следующий день после того как мой рейс прошел, что вернут только 30% от стоимости билетов. При этом на мою просьбу предоставить пояснения по расчету или правила и тарифы возврата - альфа тревел просто отказывается! Если вопрос не решится, буду обращаться в суд. Никогда не стану приобретаот билеты через альфа тревел, потому что при возникновении вопросов и проблем никто не поможет, и деньги никто не вернет.Вобщем поняла, что дополнительные сервисы у Альфа Банка очень хромают и лучше нацелиться на основной профил.

Будем человеками.Каждую неделю получал смс с текстом "Платеж по кредитке 0 р. ", Больше никаких смс от не было. Через несколько дней просто так зашел в приложение увидел, что набежало уже больше 10 тыс за просроченный льготный период. Сразу же несмотря на ночь поехал оплатил в банкомате.Прошу передать специалистам по задолженностям для решения и вернуть/компенсировать начисление.

23, 24 сентября произошли двойные списания по терминалами. С карты списались деньги в двойном размере. В истории видно как деньги плюсом вернулись якобы на карту но баланс при этом не изменился. До сегодняшнего дня проблема не решена. Ни в чате банка ни в отделении банка ничего сделать не могут . Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией , в шоке от того,что в вашем банке не решаются проблемы клиентов от слова совсем. Создано более 3 обращений по которым 0 результата 

Я к ним и обращалась, я же в самом начале написала об этом. Мне нужны конкретные сведения: когда вы передали сведения банки.ру об открытом мной вкладе по рекламной ссылке с данной площадки?

Не сняты ограничения после банкротства, и постановления пристава. Нет возможности закрыть счет. Татьяна, получила ответ от банка по закрытию счета.Но счет № 40817810106110086669 не закрыт

В итоге кешбек мне начислили 11.10.24 в полном объёме, как и было заявлено в акции 10% . Банки.ру помогли. Но потратив столько времени на переписку с банком, в следующий раз, я вряд ли решусь покупать билеты через Альфа-тревел.

Я оставляла отзыв о банке.Где посмотреть зачтено или нет ?

Дд, отзыв дополнила в комментариях, прикрепила скрин

добрый день, когда завершится проверка? 

А при чем тут другой банк? Карточку я через банки.ру оформлял. У вас она зависла на стадии оформления почему-то. Разберитесь пожалуйста!Она висит в заявках. К газпромбанку у меня вопросов нет. Они мне карту доставили. Карта работает. Я ей пользуюсь.

Удалите этот комментарий я напишу другой,более подробный

Ответил письмом. 

Здравствуйте! Я оставил только одинн комментарий 02 октября 2024 года и его засчитали с оценкой,а второй, третий 17 и 18 октября 2024 года проигнорировали, даже не отправили на модерацию, а сразу же автоматически прислали уведомление на E-mail, что, мол, не засчитывают, с оценкой, сославшись,что комментариев нельзя оставлять более двух в месяц,хотя я оставил только один 02 октября?!

Здравствуйте! Я не давала согласия на подключение страхования продукта. Деньги списали незаконно, верните деньги. 

Меня зовут Георгий, на меня в банке Альфа был открыт кредит 02.09.2024 г. мошенниками. Они обманным путем заманили меня к некому брокеру, отобрали телефон и паспорт, а также доступ к гос услугам и наоформляли на меня кредитов. Прошу заметить, что по паспорту я Георгий, а кредит был выдан на имя Гоша. Так же я нигде не работаю, а являюсь студентом дневного факультета колледжа, отсюда вопрос как не работающему студенту выдали кредит??? Так же я узнал, что параметры возраста по предоставлению кредита для молодых людей является 21 год, а мне 18!!! Далее мошенники завладели моей картой и личным кабинетом. Мною было написано заявление в полицию, а так же обращение в Ваш банк 27.09.24 , с просьбой предоставить мне информацию каким образом на меня был взят кредит на другое имя, хотя по БКИ на мое настоящее имя приходили отказы. А так же я попросил предоставить мне информацию, как сотрудник проводил идентификацию клиента по документам, так же предоставить мне информацию, что за брокер работает с Альфа банком, так же из БКИ видно, что кредит оформлен через посредника. При первичном обращении в отделении банка, мне дали выписку по счету, где было операциий на 12 листов, мне сотрудник сообщил, что мой счет уже был заблокирован по 115 ФЗ, но потом каким то сказочным образом блокировка была снята!!!! Повторюсь, что на сколько мне известно, блокировка такой статьи снимается только при личном посещении банка, и ипредоставлении документов о подтверждении операций!!! Отсюда следует вопрос.......значит в банке работает не честный сотрудник?? После обращения моего в банк, я не получил никакого ответа от банка, мне сообщили только что все счета мои заблокированы, а та кже личный кабинет. При обращении в отделение банка Альфа по адресу, г. Москва. ул. Зеленодольская, при общении с НЕКОРЕКТНЫМИ сотрудниками, мною было выяснено, что моё обращение не было никуда отправлено, а так же еще через неделю мне просто на словах ответили, что счета мои не будут разблокированы!!! а где же писмьменный ответ на все мои обращения?????? Судя по сотрудникам, работающим в ДО, становиться понятна ситуация, почему таким незаконным путем выдаются кредиты!!!!!! Прошу ответить на мое обращение как полагается!!!!!

Как открыть вклад для бизнеса?

Дочь учится на платном отделении ВУЗа. Увидев, что в летом в июле можно получить повышенный кэшбэк за образование (кажется 5%), попросила дочь пиинести квитанцию. Оплатила через приложение и стала ждать, когда начислят заветные проценты. Прошел месяц, а сумма кэшбэка не изменилась. Обратилась в поддержку, там ответили, что кэшбэк начислят после 10 числа текущего месяца. По истечение этого срока ничего не изменилось. Снова написала в поддержку, на что получила ответ, что я , оказывается, платила по реквизитам в приложении (а как еще, если мне квитанцию принесли, для чего тогда приложение?), а надо было через терминал. Так еще и назначение платежа в истории числится как "Оплата налогов и сборов" и кэшбэкк с этого достаточно внушительного платежа не было совсем! Куча скринов, месяц переписки в чате для нулевого результата. 

Добрый день! Случилась неприятная история с Альфа банком. Этим банком пользуюсь седьмой год, был зарплатным клиентом, ни разу не допускал просрочек. Так случилось, что случайно снял с кредитки суммы свыше лимита снятия, и конечно же списались комиссия 585 руб. Обратился в тех. Поддержку, написал обращение. Поступил отказ, что якобы все согласно условиям банка. Считаю, что банк совсем неклиентоориентированный. Принимая во внимание, что это случилось впервые, я никогда не допускал просрочек, по ошибке выбрал не ту карту, можно было пойти на встречу. Но, видимо, для банка деньги дороже нежели клиент. Подумываю уйти из банка, закрыть все счета, потому что с таким банком не хочется работать.

Я могу оформить потребительский кредит с Видом На Жительство?

Ярости нет предела. 15 лет назад я был опрокинут данным банком на 50 тыс рублей по кредитной карте. Ушел, закрыл все счета. В начале лета решил дать банку еще один шанс. При посещении отделения ко мне подбежала девушка и начала предлагать премиум пакет услуг, обещая удаленно консультировать меня по всем вопросам. Открыл накопительный счет с процентной ставкой 20% по ее совету. Позже я решил отключить премиум пакет, так как не является целесообразным платить 3000 в месяц только за общение с менеджером, пишу ей, если отключить премиум пакет, изменятся ли условия по накопительному счету? На что она меня уверяет, что все останется как есть. На следующий день после отключения услуг процентная ставка снизилась до 13%. В ответ на вопрос, почему она меня обманула, пошли отмазки, что не изменяются только условия по вкладам, а не по накопительным счетам. Все мои обращения решались не в мою пользу, еще хватало наглости снова предлагать премиум пакет, якобы для решения моей проблемы. Но общаться с некомпетентным человеком за 3000 в месяц - нет уж, увольте. В итоге 15 лет прошло, а банк до сих пор обманывает клиентов. 

Как же надоело, что ваши сотрудники ходят по домам и беспокоят людей! Когда это закончится? Раз в квартал стабильно приходят, надоели уже. Днём пугают детей, которые сидят одни, ждут родителей. Беспокоят граждан, которые хотят отдохнуть в своей квартире. Муж после суток отсыпался, а они мало того в домофон трезвонят, так ещё и в дверь ломятся!Кому нужен кредит и карта, те обязательно дойдут до отделения. Оставьте людей в покое!

Вчера 20.10.2024 г в 11.37 снимала наличные с карты Альфа-банка в банкомате ПСБ, который находится по адресу: г. Москва, ул. Красного Маяка, 2Б. Запросила 100 тыс руб с чеком. Банкомат не выдал денег и чек, но со счета деньги списались. На экране появилась надпись :"Не удалось получить данные от банка. Приносим извинения. Пожалуйста, повторите операцию позже." Сразу же позвонила на горячую линию банка ПСБ. Автоответчик не соеденил с оператором, сказали обращаться в свой банк, который выдал карту. Я связалась с Альфа-банком. Заявку зарегестрировали. Прошу поспособствовать ускорению процесса. Деньги мне нужны срочно. 

18 июля заблокировали мои счета в альфа банке, спустя месяц 18 августа я дошел до отделения по адресу г.Сочи Ул. Северная 6, написал заявление где указал свои реквизиты другого банка (номер счета бик банка), сотрудник альфа банка сказал что деньги поступят примерно через месяц, спустя месяц деньги не дошли, но у меня не было времени сходить в отделение, 18 октября, я пришел еще раз в отделение альфа банка по адресу г.Сочи ул.Северная 6, где сотрудник банка сказал что у них не отображается в системе что мы должны были сделать вывод по реквизитам в другой банк, не было просто слов описать это (банк уже удерживает деньги больше 3 месяцев!!!), в итоге мы сошлись на том что через 3 дня нам позвонят и дадут добро на снятие наличных через кассу в другом отделении, в течении 3 дней нам так никто и не позвонил, а позвонили мы сами, на что получили ответ что нам ничего не видно в системе, никакого обращения, идите смело снимайте деньги в кассе, 21 октября я пришел в офис по адресу г.Сочи ул.Конституции СССР 18, подошел сразу в кассу на что мне начали задавать неуместные вопросы по типу, а вы хотите снять всю сумму?, на что я спрашиваю сотрудника, девушка вы издеваитесь, вы удерживаете МОИ ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА УЖЕ 3 МЕСЯЦА, на что она мне отвечает что нужно разрешение администратора на снятие наличных в кассе, терпение уже былл на пределе, подойдя к администратору мне сказали что да нужно разрешение от службы безопасности, сотрудник заполнил заявление и сказал что в течении 3 дней вам позвонят, PS (ситуация повторяется как и в отделении по адресу г.Сочи ул.Северная 6), я узнаю у сотрудника мол какие гарантии?? На что я получаю ответ ну вы поверьте моим словам)), я был очень рассержен сотрудниками банка которые такое ощущение просто читают с книжки а сами додумывать не способны, и просто делают так как им скажут, прошу решить мой вопрос, так как терпение уже лопнуло

вот фото смс можете сами посмотреть какая тут дата. 

В офисе на станции метро Бабушкинская чтобы получить выписку по закрытому мчёту нужно отстоять в очереди больше часа, т.к. доступ есть только у одного избранного сотрудника, который работает не с открытия отделения банка в 10-00, а с 11-00 ( по факту с 11-30). И во время работы с клиентами остальные сотрудники подходят со своими вопросами и приём затягивается ещё на большее время. Самый ужасный сервис.

Я брала кредит в альфа-банке 20.10.2023 г., мне консультат не рассказывала про никакое страхование. Узнала про его наличие о списание сегодня. 20.10.24. никого не предупреждения ничего! Просто без моего ведома списали и все. Дальше при выяснениях я только в чате банка узнала что за списание И тут началось это вам не тут, а это не мы это вам в альфа страхование. и из чата я и узнала что еще номер договора то есть. Позвонив туда опять началось, а это вам должен менеджер рассказать. !С моего счета без предупреждения списали эту самую страховку спустя год в суммк 20.000рублей! Я не получала уведомлений что данная услуга у меня есть, типо гражданка воспользуйтесь. Менеджеры не звонили ничего!Я буду вынуждена пойти в суд!!!И требовать возрат денег!!!

Как открыть вклад с помощью промо-кода?

Открыли брокерский счет в конце сентября с 24 по 28 число по моей ссылке когда придет вознограждение ?

Подан исполнительный лист на взыскание денежных средств, однако исполнительный лист был отклонен и отправлен по адресу регистрации. Однако, трек-номер не сообщают и перенаправить на другой адрес отказывают, в том числе получить нарочно. Равно как и о причинах отклонения также нет информации. 

Здравствуйте.Прошел уже почти месяц с момент моего обращения по вопросу отказа в рефинансировании.К сожалению , так и не пришел ни какой ответ. Ни в приложении банка , ни тут на сайте под первым обращением. На мой комментарий о том , что если нужна еще какая либо информация по ситуации я могу ее предоставить, тоже нет ни какой реакции . Вот ссылка на первое мое обращение на данном ресурсе.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/647373/Если смысла нет ждать какой либо помощи в решении моего ворпроса, ( напомню что я хотела бы иметь возможность выплатить кредит, но в связи с уходом в дикрет не имею возможности платить столь высокие ежемесячные обязательные платежи по картам, которые очень просила банк вывести в отдельный кредит, который постепенно смогу закрывать) скажите об этом пожалуйста прямо. Это позволит сэкономить нам всем время, а так же даст понимание в какую инстанцию обращаться дальше.

Здравствуйте, у меня заблокировали счета и карту альфа банк. Ходил в отделение , нужно справки о переводе, если нет возможности что делать? Как закрыть весь счет , и чтобы отдали деньги наличкой, либо переводом на другой банк!?

Сегодня Альфа-Банк ответил на мой отзыв и поблагодарил. Когда его теперь засчитают?