Что-то я вас не понимаю, как оформить карту по реферальной ссылке, если несколько курьеров приезжало и говорило ей, что для того, что оформить карту ей необходимо обратиться в банк? Это шутка такая или что? Как тогда обернуть это всё назад? Давайте она откажется от карты, а я ей заного предложу? А нет, вы тогда скажите, что она её уже оформила пару дней назад? Замкнутый круг? Вы сулите людям одно, потом делайте маленькую детальку что мол "сейчас нельзя, но вот в офисе точно помогут", а потом "ой, а надо было по ссылку у курьера". Ей курьера надо было пытать, бить током или что? 

Как ещё донести до Альфа банка то, что вы мне надоели своими звонками? Как донести, если мне нужен будет кредит либо ещё что-то, я САМА НАЙДУ вас и из-под земли достану? Почему у вас такие тупые рекламщики и не менее тупое руководство? Неужели не доходит, что вы задолбали меня и у меня такое отвращение к вашей конторе, что я никогда в жизни не свяжусь с такими тупыми и навязчивыми людьми???! И это не только моё мнение о вас. Все, кого знаю, плюются и шарахаются от вашего "ненавязчивого" сервиса... Я не понимаю, как можно вам всем быть такими тупыми...

Служба поддержки Альфа Инвестиции указала, что подтвердить статус налогового резидента я могу в любом отделении банка очно. 09.07.2024 я обратился в отделение банка г.Краснодар, ул.Красная 124. (Время ожидания обслуживания почти 2 часа.) Специалисты приняли от меня документы из ФНС, связались со специалистами Инвестиций и направили информацию. Мне было заявлено, что изменения будут внесены 10.07.2024. 17.07.2024 я обратился в службу поддержки в просьбой подтведить факт изменения статуса. На это я получил ответ, что они не обладают такой информацией и зарегистрировали обращение со сроком 19.07.2024. 19.07.2024 пришло уведеомление, что мой вопрос будет решен 20.07.2024. Все - больше никакой информации от банка не поступало. 23.07.2024 я обратился в службу поддержки с просьбой подтверждения статуса налогового рехидента. Специалисты поддержки включили "карусель" направления к профильным специалистам. Каждый "очень хочет помочь" ему "надо 5-10 минут", но никто не смог ответить на мой вопрос. Общение со службой поддержки банка - бесполезная трата времени и нервов. 24.07.2024 я опять обратился в службу поддержки и получил ответ: "Коллеги уточняют информацию о поступлении документов в отделение Альфа-Банка, сейчас мы ждем обратную связь от отделения Банка, в которое вы подавали документы." Срок исполнения 29.07.2024. Выводы: 1. Мне указали на то, что я вру и перепроверяют информацию. Не устраняют свои ошибки, а ставят под сомнение мое обращение. 2. Специалисты банка не имеют возможности пользоваться корпоратиной почтой и телефонной связью, а используют для коммуникации пеших гонцов (исходя из заявленных сроков). 3. Специалисты банка либо не умеют читать, либо не совсем понимают смысл написанного. Либо это общая установка банка, чтобы создать как можно больше неудобства для клиентов банка.Хочу получить ответы на свои вопросы.

20 июля 2024 г. заблокированы мои счета и карта. С 21.07.2024 г. по 23.07.2024 г., в офисе банка г. Фрязино Московской области, я выполнил все действия по требованию сотрудников для разблокировки моих счетов и карты. Когда я смогу работать со своими счетами и картой и неужели еще будете тянуть время по разблокировке? 

Добрый день. Как только открыла ИП - сразу посыпались предложения об открытии доп счета, резервного и на всякий случай от представителей данного банка. Когда был получен на все предложения ответ -НЕТ! Сотрудники данного банка поутихли, но активно в работу подключились партнеры Альфа -Банка с "мега" выгодными предложениями. На мои просьбы - удалить мой сотовый телефон из обзвона, реакций непоследовало. Звонят практически каждый день с разных номеров телефонов. Постоянно добавляю в ЧС. Но всякому терпению приходит конец!! Уважаемые представители банка Альфа_Банк с 17 апреля 2024 года вступили в силу поправки, внесенные в КоАП РФ Федеральным законом от 06.04.2024 N 78-ФЗ : штрафы за спам - звонки, т.е за массовые звонки, на которые абоненты не давали согласия. Штрафы вполне приличные , если обзвон не прекратится , придется обращаться в соответствующие инстанции. Надеюсь на досудебный порядок урегулировния данного вопроса . Никогда не была клиентом вашего банка и не планируюМалая часть сотовых телефонов , с которых идет обзвон и навязывание услуг Альфа-Банка:8902424267589051939088890853082688909877530889134302806891648130608918420761389196013083892092434938927600941489397958774896204736408964556560489846692788

Воспользовалась сервисом АльфаТрэвэл. Забронировала гостиницу в. Симферополь по работе. Перед мостом была большая пробка, пришлось поездку перенести.Связалась с АльфвТрэвэлэм для переноса бронирования или отмены брони без штрафа.Сотрудники отказали, ссылаясь на взымание штрафа в отеле.Связалась с отелем. Оказалось, что отель отмену сделал без штрафа!На лицо обман клиента! Альфа банк зарабатывает не только на комиссии, но и штрафах за счет лояльности отелей (и обмана клиента)! Обратилась на горячую линию банка, отправила все скрин шоты - ответа нет (ждут ответ Партнера). Уже неделю!Больше пользоваться не буду! И другим не советую!

Уважаемый банк , я открыла компанию месяц назад , меня замучили звонками паттнеров об открытии расчетного счета и в 7 утра и ночью ... Вы достали уже !!!! Отстаньте от меня! Я 2 раза просила звонила отвалить от меня !!!!! Вроде 152 фаз существует не для Вас ? 

Здравствуйте.Я была на эфире, где агент Татьяна Секачева комментирует гайд по работе в проекте Свой в альфе. Позиционирование проекта Свой в альфе в социальных сетях В самом конце эфира агенту задают вопрос, можно ли продвигать проект в [censored] , ведь лидеры продвигаются в нем. На что агент отвечает, что руководство сказало, что агент сам несет ответственность за такое продвижение проекта Свой в альфе. На вопрос, будут ли блокировать агента за нарушения оферты, продвигая проект в [censored] , Татьяна ответила нет (Время 01:16:50). В оферте запрещен [censored] , как канал продвижения. Получается, руководство знает о нарушениях оферты лидерами проекта, и не останавливает их, а даже поощряет такие эфиры, где лидер одобряет подобного рода продвижение. Получается Альфа банк как Заказчик допускает продвижение проекта в [censored] по гайду, а агенты как исполнители пользуются гайдом противоречащим оферте, где запрещен [censored] . Как сказала сама Татьяна, что Елена Кайде лично проверяла ее профиль и одобрила его ведение, в чем я сильно сомневаюсь. (Время 01:17:45)Сейчас прочитала, что госдумой принят закон о наказании за участие в нежелательных иностранных организациях. [censored] считается запрещенной экстремистской организацией в России. Раз агенты продвигают проект Свой в альфе в [censored] , таким образом они принимают участие в популяризации нежелательной иностранной организации среди агентов, продвигая проект Альфа банка. Можно ли доверять эфиру Татьяны, что можно продвигать проект в [censored] ? Это разве не будет уже считаться не только нарушением оферты, но и нарушением закона? Если я начну продвигать проект в [censored] , я как и Татьяна буду получать только предупреждения, и меня точно не заблокируют?P.S: сегодня зашла посмотреть как правильно вести профиль [censored] к Татьяне и вижу прямую рекламу Альфа-карты. 

Открыл карту в Альфа банке карту.В анкете банка при оформлении указал номер телефона которым не пользуюсь.Через три на этот телефон мне начали поступать звонки от мошенников, то есть сотрудники Альфа-банка передали мои данные третьим лицам. Вынужден на Банки-ру предупредить об этом клиентов Вашего банка.

  Прошу оказать содействие в получении объяснений и проведении расследования в факте отказа на обслуживание в банке. Мне была выдана карта платежной системы "МИР" Альфа-банка, в с целью получения заработной платы. При попытке активирования в личном кабинете, блокировка снята не была. При обращении в кол-центр по тел 8-800-200-00-00 сотрудники ответить и разблокировать карту не могли и гоняли по специалистам. В последствии заблокировали полностью карту и личный кабинет. Ответ прошу дать полный и компетентный, так как заинтересована и хотела бы знать в чем причина. Так же хотела бы знать не произошла ли путаница или подмена учетных данных с другими людьми, а именно с одинаковыми инициалами в Ф.И.О. Заранее благодарна и надеюсь на компетентное расследование в данном вопросе.

Был совершен перевод по СБП. Телефон был указан верный, но ваша система подставила другого человека и другой телефон. Деньги ушли не тому получателю.Тут же было составлено обращение, ответ на которое не был получен.Недавно составил второе обращение A2407236069. Ответ - отписка.Прошу разобраться и вернуть неверно зачисленные средства.

28.03.2024 г. то вносила в банкомат сумму несколькими траншами сумма должна была составлять 563 тысячи рублей, а получилось 463тыс. рублей, 100 000 рублей- сторублевыми купюрами не были учтены и зачислены на счёт и чеков тоже на сумму которую банкомат зачислил. Банкомат находится в г.Новосибирск Кирова 46/1 Номер банкомата 223215 НЕ в коем случае не ходите туда!!!!! Ответ от банка одни отписки! Сразу же находясь в банке был звонок на горячую линию и к сотрудникам сразу обратились через минут 15 пришел ответ- все нормально замятий не было, то есть инкасацию не проводили а уже все нормально! И обращений таких было очень и очень много! Уже и в Центробанк обратились и конечно они на основании того что Альфа предоставил такой же ответ и дали! Да наш косяк нефиг 100 000 т.р сторублевками пихать в банкомат. Но наглость банка просто поражает. Время тянут специально но мы уже заявление в полицию написали! И вообще везде где только можно напишем и если вопрос решится то и огласку по городу в СМИ и всем партнерам дадим чтобы репутационные потери гораздо больше были чем наши сто тысяч. Ладно бы если еще и наши так это люди за Турпутевку принесли!

Писала отзыв не публикуются, выдаёт ошибку

Неоднократно обращалась в отделение по адресу: г. Омск, проспект Мира 54, при этом так ни разу и не удалось решить свой вопрос по причине ожидания в 2 часа, а также отказа в оказании услуги сотрудником банка. При всем при том, что нет большого количества людей в очереди, нет того самого наплыва, как в других банках. Очередь и многочасовое ожидание искусственно создано. При обращении с вопросом, сотрудницы грубят, хамят, просто ужас какой-то. Отпадает всякое желае как либо соприкосаться с этим банком. 

Можно ли более подробно написать отзыв чтоб его засчитали 

акция получите вознаграждение миза отыв не найду где его писать

оформила карту по ссылке сестры, вознаграждение не поступило! на мое обращение не ответили, срок рассмотрения истек! Разочарована! В чате долго не могу связаться со специалистом 

Здравствуйте.Как определяется льготный период по кредитной карте Альфа-банка? Почему Альфа-банк не предупреждает заранее об окончании льготного периода, а информирует только когда льготный период уже закончился? Почему в электронных письмах Альфа-банк вводит клиентов в заблуждение? В письме от 05.07.2024г. было указано "В этом месяце ничего вносить не нужно", а 23.07.2024 мне начисляют 928,31 руб. "погашение процентов". Прошу разобраться и сделать возврат оплаченных процентов. 

Оговорюсь сразу, что стоимость вопроса всего 165 рублей, но дело принципа.Выбрал на июль 2024 г. повышенную категорию кэшбэка "Дом и ремонт".21 июля заехал в Леруа Мерлен и сдал купленный ранее (3 марта 2024 г.) и по карте другого банка (!) неиспользованный товар на сумму 3 358 рублей. Возврат оформил на карту Альфа-Банка, т.к. планировал потом с нее сделать покупки.По операции возврата начислен отрицательный кэшбэк -165 рублей.Еще раз подчеркну, предварительного (положительного) начисления кэшбэка по этой покупке со стороны Альфа-Банка не было: покупалось давно и по карте другого банка! Т.е. это не отмена покупки по транзакции Альфа-Банка.На мое обращение через чат в ТП Банка было сказано (цитирую!): "Мы не можем знать получили ли вы кэшбэк от другого банка по этой операции, поэтому кэшбэк списываем."При этом на просьбу дать конкретные указания на документ, где описаны эти правила, был послан в направлен раздела "Документы и тарифы" сайта.На основании вышеизложенного прошу дать развернутые ответы по каждому пункту вопросов:1) На каком основании Альфа-Банк возложил на себя полномочия регулятора по межбанковскому кэшбэку?2) В каком конкретно документе, разделе, пункте указаны правила применения отрицательного кэшбэка?

Добрый день! Решил возобновить пользование картой Альфа-банка. Скачал приложение. Вввел данные своей карты. Попросили ввести свой номер телефона. Мне вроде как отправили смс или пуш-уведомление. Я его не получил. Попросил сделать такую же процедуру сына (у него тоже есть банковская карты Альфы). К нему тоже смс не пришло. Пожловался на горячую линию в техподделжку по номер 8800... (Это было 2 недели назад). Сказали, что решат проблему и позвонят. Прошла неделя. Пошел в банк. Там (операционист Дарья) мне сказала сходить за справкой в Билайн, к которому привязана моя карта и зачем-то принести им эту справку. Позвонил второй раз (неделю назад) по номеру 8800... в альфа банк. Сказали что решат проблему. Жду уже больше 2 недель. Решения никакого нет и никто не сообщает что вообще происходит. Очень печально, что есть такой банк с его техподдержкой

Добрый день. Ваш сотрудник закрыл мне досрочно кредитный договор в чате, на что я не давал свое согласие. На данного сотрудника была составление жалоба в обращении А2407244845. Обратился к Вам с целью урегулировать конфликт и не оставлять публичный отрицательный отзыв на данном сайте, чтобы не портить имидж банка, как делают это поспешно другие клиенты. Возможно ли в качество лояности к постоянному клиенту списать начисленные проценты по кредитной карте 9122.Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.

Добрый день.В ответ на мое обращение на сайте банки ру мне ответили что списанную комиссию вернули.Как я могу это проверить и получить назад деньги. У меня в банке остался только незакрытый счет.С уважением.Елена8(916)265-67-78

Добрый день, проводили в офисе банка сделку купли продажи квартиры 12 июля, с электронной регистрацией, 16 июля подали документы на раскрытие акредитива, прошло 7 рабочих дней, деньги на счёт продавца не поступили, акредитив не раскрыт! 

Альфа-Банк рекламирует бесплатное обслуживание дебетовой карты. А на самом деле это выливается в ежемесячной плате 149 рублей за пакет обслуживание. Лживая реклама, лживый банк!

Хочется увидеть позицию банка по изменения в условиях частичных досрочных погашений по ипотеке (далее ЧДП). В чем суть:Есть ипотечный кредит. Примерно 18-19.07, банк изменил интерфейс в приложении, через который ранее оформлялись ЧДП. До этого интерфейс был максимально прозрачный и понятный. Необходимо было ввести любую сумму сверх обязательного платежа, выбрать цель погашения (сокращение платежа или срока) и увидеть как изменятся условия кредита после выполнения платежа. ЧДП списывалось в день списания обязательного платежа по графику.О новых условиях ЧДП никаких уведомлений от банка не поступало, кроме того, новые условия невозможно найти на информационных страницах в интернете.Согласно новым условиям,во-первых, ЧДП списывается в день подачи заявления, во-вторых, установлена обязательная минимальная сумма платежа, в моём случае сейчас, это 3300, вчера было 1700. Хотя в интерфейсе веб версии прописано, что минимальная сумма ЧДП по моему кредиту установлена без ограничений.В-третьих, в новых условиях ЧДП стали фигурировать проценты. Например сейчас, чтобы внечти ЧДП на погашение срока мне нужно внести минимум 15400, вчера было 13500 или около того. Если попытаться внести сумму меньше, в окне отображается что уменьшения срока не будет, т.к. платежа не хватит чтобы погасить проценты за этот месяц.Мой стандартный ЧДП по ипотеке - чуть меньше суммы обязательного платежа. В тот день, когда я заметил изменения (18-19.07, за пару дней до платежа по графику 22.07) проценты за месяц были почти максимальные, т.е. согласно интерфейсу, чтобы сократить срок, мне нужно было внести сумму существенно больше обязательного платежа, то для меня не удобно.Отдельно хочется "отметить" работу поддержки. Ибо было 4 обращения в чат:1) Оператор скинул мне скрины, как оформить ЧДП "по-старому", т.е. в день платежа по графику. У меня, естественно, таким образом ничего не сработало и открывался новый интерфейс. В плюс, хотя бы можно отметить что оператор принял заявление на ЧДП в чате и удалось оплатить "по старому"2) Опять скрины, причем отличащиеся от п.13) На этот раз без скринов, но оператор сказал мне, что мне вернули старые условия по ЧДП и я могу оформлять в приложении как раньше. Изменений ни в приложении, ни в web версии - нет.4) Оператор проверил и сказал тоже самое, что в 3 раз.Итого, на текущий момент у меня нет возможности оформить ЧДП в день платежа по графику ни через мобильное приложение банка, ни через Альфа-Онлайн. До сих пор остается вариант с обращением по чату или визитом в отделение банка (что естественно не удобно и не ясно, когда прикроют и эту лавочку). Нет информации по новым условиях ЧДП (например, что вообще будет с платежем, если я оформлю ЧДП но там не будет хватать на погашение процентов?)И самый главный вопрос, планируется ли как-то вернуть возможность, оформлять ЧДП в день поатежа по графику?

Оформила кредитную карту. Выбрала доставку курьером, курьер позвонил, но не смогла ответить. Звонила по номеру, на который не успела ответить, отвечает бот и говлрит, что звонили чтобы что-то предложить и сбрасывает. Звонила на горячую линию, но там технические неполадки. Доступа к мобильному приложению и чату поддержки нет, т.к. нет каких-либо карт Альфа-банка. Мне подзвонят и уточнят место и время выдачи карты или мне ее не привезут? Если не позвонят, будет ли карта действительна? Договор не подписывала, карту только одобрили. 

Кредитка альфабанка была на ~60 тысяч рублей. Платила минимальный платеж. в районе 2000 рублей. Тут просрочка была на 100 рублей (сменила телефон, сим, не увидела уведомления) и из-за этого банк начислил 16 т р процентов +2 т р платеж по кредиту. Не пойму откуда такой процент. Я хочу закрыть кредитку эту, но не буду платить такой большой процент.

Альфа банк удерживает мои средства и не хочет возвращать, и расторгать договор люди снимайте деньги пока не поздно!!!!!

Я 22.07.2024г пыталась снять в банкомате со своей карты денежные средства в размере 300 000 рублей. Банкомат выдал ошибку, и через 15 минут со мной связалась девушка из службы безопасности и проинформировала, что в целях безопасности они блокируют мою карту и приложение, необходимо обратиться с паспортом в отделение банка. В этот же день я поехала в офис банка, там подала заявление на разблокировку. В течение суток банк со мной не связался, ни ответа, ни сообщения я не получила. На следующий день я поехала опять в офис банка, подала ещё одно заявление, но опять тишина. Сколько ещё это будет продолжаться?? Может стоит обратиться в суд или прокуратуру? Как я могу забрать свои деньги?? 

С 24 мая 2024 года специалистами отдела по страхованию осуществляется преднамеренное затягивание решения вопроса о принятии полиса страхования жизни АО "Согаз". Ответы предоставляются неполными, каждый раз только на 7 рабочий день. На горячей линии с отделом не соединяют. В итоге увеличенная ставка по ипотеке, ставка увеличена 24 мая, хотя полис оформлен 26 марта. Поскольку сумма оплаты полиса не совпадает со страховой суммой (сумма оплаты БОЛЬШЕ!!!!!) требуют какое-то гарантийное письмо. Пришлите мне норму закона, по которой имеют права требовать гарантийное письмо и как получить официальный отказ от вашего бангка о непринятии полиса?

Очень ждупотратил уйму сил и времени уже 

Ответа я так и не дождалась

Курьер привёз кредитную карту, но я её не получила,у них из за неправильно введённых данных, смс оповещение было в приложении банка,якобы карта готова,после приезда курьера я осталась недовольна, карта была у него на руках, и в итоге из за того что у них не правильно что то с документами, я её не получила

Здравствуйте, ранее Вам писал с подобным вопросом, после чего отписал Вам на почту, всё закончилось игнорированием с Вашей стороны. Несколько раз запрашивал в онлайн-чате у Ваших коллег «Кредитные каникулы» буквально на 2 месяца, чтобы встать на ноги, и безукоризненно оплачивать все ежемесячные платежи, но получал лишь отказ. Почему так, и можем решить данную проблему с Вами?

Почему у меня списали деньги AnonSmss 299 рублей хочу вернуть деньги и отключить эту функцию

Забронировала билет через Альфа тревел, авиакомпания отменила один из сегментов перелета, хотела сделать обмен на другую дату- позвонила на горячую линию-ответ у них на все один, ждите.Вот жду с 13 июля, хамят на горячей линии.Авиакомпания готова поменять даты,но Альфа тревел за 11 дней туда не обращалась, по телефону говорят что у них очень большая загруженность.Вопрос: как может агентство не нести ответственность за обмен/возврат билетов? Уровень обслуживание и клиентоориентированности равен нулю, примитивную задачу решить не могут.

Вот такую претензию я писала в чате Альфа банку.Претензия. Я отправила ссылку другу на дебетовую Альфа карту по ссылке «пригласить друга», в итоге нет бонусов ни у меня, ни у друга. Тел друга 8922*******Друг тоже отправил запрос в чат, на что нам пришел один ответ: «ссылка не уникальная». 17 марта другу была отправлена эта ссылка Вот моя ссылка: https://alfa.me/2uWeHKОна не может быть не уникальной, так как на моих глазах друг (моя дочь) прошла по моей ссылке и я ей помогала все оформить. Ей 14 лет, это её первая личная карта, и сразу обман! Консультанты пишут, что такое бывает! Раз бывает, то почему не решается. Многие знакомые говорили, что не получили бонусов по акции от Альфа банка, но забыли и все. Но ребенок с этим первым впечатлением остался(((Почему другие банки (Тинькофф, Совкомбанк, ВТБ) держат слово: если акция, так всегда приходят бонусы! И только с вами такая ситуация у многих! Надеюсь, что ей придут бонусы. .......оператор мне писала, мол пусть друг сам напишет! Что за бред? Почему, чтобы получить свои бонусы друг должен что-то писать? Кому это нужно вообще? Отвлекать людей и объяснять им "я тут бонус не получил"!но дочь написала в чат оператору, и ей тоже отказ.Крайне не рекомендую участвовать в акциях этого банка, никому не советовать и не приводить: так как потом нужно будет потратить кучу времени самой и просить писать друга, чтобы ничего не получить! 

Я вам написал на почту прочитайте пожалуйста

Здравствуйте, я могу снять наличные деньги с кредитки credit?

Что с моим вопросом? Почему нет внятного ответа ? Какой алгорит действия дальше?

уже месяц прошел с момента сделки а аккредитивы не распакованы, при этом на аккредитиве заморожен в том числе первоночальный взнос покупателя. Что делать?

Необходимо обновить сим-карту ребенка по детской дебетовой карте. 3 раза ходил в банк, 5 раз звонил в поддержку на горячую линию, создавал кодовое слово в отделении банка и снова звонил и снова отправляли в банк. Писал в Чат через приложение, отправили на горячую линию, а линия в отделение. В итоге проблема не решена и нет понимания как ее решить. Еще раз сходить в банк и потратить там пару часов своего времени, чтобы отправили в поддержку?Прошу дать четкий и понятный алгоритм действий: как обновить сим карту, чтобы была возможность у ребенка пользоваться приложением?

Было подано обращения к финансовому уполномоченному Ждем ответ от него и подаем в суд, все ответы от банка и телефонные разговоры приложим. Также это, как пришло ложное смс с якобы снятие ограничением  

В апреле переоформлял сим-карту , в результате чего был утерян доступ к интернет банку . 21.07.2024 я пошел в отделение банка и разблокировал доступ . Разблокировал с тем расчетом, чтобы взять кредит либо рассрочку, так как беру только в этом банке. Оформил кредит на 50000. Все успешно, приходит сообщение , что зачислят деньги через 3-4 часа . А через 20 минут после этого пишут, что все карты заблокированы из-за подозрительных операций. Я ничего не снимал, не переводил, мне даже на тот момент не пришли деньги кредитные. Позвонил в поддержку, сказали нужно идти в банк, так как уже не успевал, решил идти в другой день. Сегодня 24.07.2024 я сходил в отделение банка , поговорил с менеджером и написал заявление, где подробно расписал как , при каких условиях и для чего взял кредит . менеджер сказал ожидать уведомления в течение 3 дней. Не успел я дойти до дома, пришло сообщение, что карты разблокировать мне не могут. Причина ? Я не могу каждый день ходить в банк. Дайте мне просто возможность пользоваться картой и все

Ответа не получил

Благодарю. На текущий момент не возможно получить кредитную карту с тем же лимитом, что и была ранее. Кредитный договор не восстановить не возможно. Денежные средства требовались на важную операцию. Ваш сотрудник все испортил.

Почему мой отзыв так долго проверяют ?

Разочарована данным банком. Являясь зарплатным клиентом, постоянно в последнее время сталкиваюсь с тем, что войти в приложение невозможно. Постоянно всплывают какие-либо ошибки. На вопросы в чат тех поддержки решения нет, отвечает постоянно бот. Если не была бы зп клиентом, ушла бы давно в другой банк. Если продолжится такая работа сервисов банка, перейду обязательно в другой и открою там карту. Боты - это уже не современно. 

Дыра в 3d Secure Альфа-Банка24.07.2024 осуществлял перевод со своей карты Альфа-банка на карта отца в Альфа-банке. СМС с кодом от банка ко мне долго не приходили, позвонил в контакт-центр ,сотрудник сказал, что мои сообщения стоят в очереди из-за технического сбоя в банке. Код действует в теории 30 сек.Приблизительно через 10 мин пришел первый код и о чудо, он подошел и перевод свершился.Факту перевода я доволен, а вот софт Альфа-банка стал вызывать большие подозрения, исправьте хотя бы этот баг...

заказал онлайн креди и два месяца не пользовался то есть деньги лежали в вашем банке не снятые но все равно пени снимались с меня когда я пришел в банк мне сказали что 37 000 это страховка а 60 000 это креди а как прошло 2 месяца уже не могу отказаться пришлось снимать и теперь выплачивать по законадатьльству это беспредел самый говняный банк рекеткак только перестанет быть зарплатной уйду в сбер

Приветствую. Я давно являюсь клиентом Альфа банка. Претензий не было до недавнего момента. Пользовался продуктом Альфа банка. Картой с льготным годовым периодом. Вносил все платежи согласно приходящим ежемесячно пуш уведомлениям. Вопрос? Почему помимо всех уведомлений от банка, приходящих регулярно, не пришло автоматическое сообщениео о окончании льготного периода и необходимости пополнения? Ведь все остальные сообщения по этой карте приходили? Как и любые другие сообщения от банка. Это сделано умышленно? Банк так заработал на человеческом моем факторе, что сам клиент виноват? Виноват и теперь должен платить дикие проценты? Я их заплатил конечно 24. 07.2024. Но отправка сообщений, увеломлений клиента и своевременное информирование не входит в компетенции банка? Банк обычно обо всем информировал, это удобно, это правильно, я как многодетный отец не могу все отслеживать, но тут меня не проинформировал, не сообщили и не предупредили в пуш уведомлении, не в смс, нигде! Я возмущен! Это похоже на умышленное умолчание важной для клиента информации. Нехорошо. Репутационно плохо. Я не был качетсвенно, заблаговременно и своевременно осведомлен, банк на этом нажился. Злоумышленно не сообщил об этом. Что вы можете сделать? Это несправедливо, где человечность, где важность информации?  

Ранее мной не заключалось кредитных договоров с АО «Альфа-Банк». согласия на обработку моих персональных данных банку не предоставлялось.  В настоящее время я не имею действующих договоров с указанным банком, финансовыми услугами и продуктами не пользуюсь. По настоящее время я получаю звонки от представителей данного банка с предложениями оформить различные кредитные продукты, карты, и т.д. Дозвониться на горячую линию банка не представляется возможным. По номеру 88002000000 слупала классическую музыку порядка часа. В связи с вышеизложенным, я требую от АО «Альфа-Банк» прекратить обработку, хранение и использование моих персональных данных: фамилии, имени, отчества, паспортных данных, адресов регистрации и проживания, моего номера телефона.Дополнительно сообщаю, что в случае, если после получения АО «Альфа-Банк» настоящего заявления, банк не прекратит обработку персональных данных моих и моих родственников, я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы с заявлением о нарушении моих прав, а также в Роскомнадзор Российской Федерации.

Здравствуйте уважаемые сотрудники разработчики директора президенты уборщики Альфы банка обращаюсь ко всем вам потому что уже нервы срывается. НУ ПОЧЕМУ НУ ПОЧЁМУ ВАС ПРОБЛЕМЫ С ПРИЛОЖЕНИЕМ НЕЛЬЗА ЗАХОДИТЬ ВООБЩЕ. ОЩИБКА ОШИБКА И ПРОБЛЕМЫ НА НЕШЕЙ СТРОНЕ. Хотел срочный перевод сделать и оплатить в магазине одежды на 750000. Жду жду пока программа заработает неееет пришёл то что примерил оставить там крутиться ваш значок . Когда звонил на горячую линию мне сказали что увидели ошибку и работают. Вчера например хотел оплатить магазине, карту забыл дома . Опять не работает. Ну за чтооо мне что не пополнять ваш банк вообще . Все четко все хорошо операторы хорошие условие хорошие а приложение худший из худших я даже не видел на столько.🤦🤦🤦🤦🤦 Не знаю банк не хочется вас тоже как то обижать . Исправавьте ваши ошибку умоляю вас 🙏

Две недели назад заказал альфа стикер.Через пару дней обнаружил списание 2 раза за обслуживание стикера, списание альфа чек, и списание за страховку. С этим я был не согласен, отключил все услуги. Деньги вернули, но через некоторое время снова списали. Я ещё не успел воспользоваться картой,как у меня отрицательный баланс. Прошу заметить,что при попытке расплатиться стикером он не сработал вообще никак в нескольких терминалах и точках продаж.Было ещё раз обращение по поводу технически неисправного стикера, и прочих списаниях ,которые были отключены. Но почему то деньги мне так и не возвращают в размере 1268р. Все это длится уже две недели. Стикер не рабочий, я не могу его закрыть из за минуса на счёте, и хотя бы перевыпустить карту.Ещё раз повторю ,что не понимаю почему я должен платить за неисправный стикер? За отключённый альфа чек, за ежемесячную комиссию за обслуживание карты? Вся эта ситуация доставляет мне огромное неудобство, и все хваленые заманухи которые рекламируют просто напрочь отбили вообще связываться с этим банком. Когда сидит куча операторов и никто помочь не может в решении проблемы! Два раза было подано обращение и каждый раз через пять дней они не видят причины вернуть мне средства, за то что я даже вообще никак не могу пользоваться услугами этого банка! Все это выглядит как огромный развод и наплевательское отношение к клиентам!! 

Здравствуйте! Недавно я направил в адрес банка досудебную претензию о закрытии счета и выводе денежных средств. Более того, ЦБ РФ так же по моему вопросу направил вам требования. Прошу вас сообщить мне статус положения дел: что с претензией? что с требованием ЦБ РФ? когда мне закроют счет и отдадут деньги?

Здравствуйте! Решил воспользоваться реферальной программой и направил другу ссылку через которую он отправил анкету на открытие счета . Уже 2 день ни слуху , ни духу от Альфы. Боюсь что и выплата будет так долго приходить , либо вообще не прийдет . На горячую линию звонить нет смысла , 10 минут прождал в ожидании и робот сообщает что ожидание составляет более 10 минут . В отделение не могу пойти , может банки ру помогут

Здравствуйте !29 июня из Альфа тревел мне пришло письмо следующего содержанияsay@travel.alfabank.ruсб, 29 июн., 13:31кому: мнеУважаемый клиент!По заказу 125182609780 авиакомпания внесла изменения в расписание.Отменила рейс (ы):05 авг., 23:15 – 05:35, Санкт-Петербург (Пулково) — Ургенч, HY 9638, Узбекские авиалинии (Uzbekistan Airways). 4 часа, 20 минутВзамен, Авиакомпания предлагает перелет:05 авг., 23:15 – 05:35, Санкт-Петербург (Пулково) — Нукус, HY 9638, Узбекские авиалинии (Uzbekistan Airways). 4 часа, 20 минутВремя вылета и прибытия – местное.Просим направить Ваше решение ответным письмом:1. Да, согласны с предложенным вариантом.2. Нет, не согласны, нужен другой рейс (укажите, пожалуйста направление/дату/рейс). Обращаем Ваше внимание, что выбранный рейс должен выполняться только этой же авиакомпанией.3. Нет, не согласны, нужен возврат билетаНаши специалисты проверят возможность оформления возврата или переоформления билета на выбранную Вами альтернативу и свяжется с Вами в данной переписке.Также, для изменения или возврата билета, Вы можете воспользоваться формой обратной связи на главной странице сайта https://travel.alfabank.ru в поле «Запрос в клиентскую службу». Необходимо выбрать тему обращения "Возврат/обмен авиабилета".В форме обратной связи есть возможность прикрепить необходимые документы.Важно! Авиакомпания ограничивает сроки для принятия решения. В случае невозможности ответить письменно, вы можете обратиться на горячую линию по тел.: +7 (495) 641-40-01В течение часа я ответила , что мне необходим обмен билета на другой рейс На настоящий момент срок ожидания ответа 25 дней и на мои обращения служба поддержки никак не реагирует Даже с учетом загруженности сервиса , срок обработки запроса в 25 дней превышает все допустимые пределы для клиенториентированного сервиса.На настоящий момент в этой ситуации я не потеряла ничего кроме нервных клеток вследствие невозможности планировать далее свое путешествиеОднако судя по всему эта история обернется для меня потерей рейса и большой суммой денег на новый билет, если вы конечно не предпримете какие-либо меры в ближайшее время 

Но мои друзья написали в чат банка и им сказали что первый раз они подали заявку через сайт и именно в тот день когда я им скинул ссылку на неё, мало вероятно что 2 моих друга из совершенно разных компаний, меня обманывают и сделали заказ по какой-то другой ссылке в этот же день, и кажется то что у вас какая-то ошибка в системе возникла, очень неприятно что из за вашей ошибки я без денег остаюсь

Не могу зайти в приложение. Пишет, что нет интернета, хотя он есть!

Всегда приобретаю билеты через альфа-тревел. Но столкнулась с тем, что необходимо совершить обмен билета, изменить дату вылета. Жду ответа с 20.07! До вылета 3 дня. на почту не отвечают Совершенно, по телефону говорят только, что запрос в обработке, отправили запрос на ускорение. Повторяют это уже 3-ий день. Лечу с маленькими детьми, билет не подлежит изменениям после даты вылета. Руки связаны. Цена вопроса 350тыс рублей и моя нервная система. Нахожусь заграницей, уже весь потенциальный кешбек с этих билетов потратила на то, чтобы каждый день звонить в поддержку. отвратительный сервис, точнее его отсутствие. Являюсь премиум клиентои, личный менеджер тоже не решил вопрос 

Брал кредит Дог. FOCRBM10240409018184 от 160424 СЕРГЕЙ МИХАЙЛОВИЧПредоставление кредита. 250 000т. ₽ Погасил досрочно в течении 3-х месяцев ~360 000т. рублей.

У меня два счета в банке на физ.лицо. Могу ли я привязать разный номер телефона к счетам?

Здравствуйте, 22.07 решил проверить баланс карты через банкомат т-банка. Заметил, что списали деньги. В приложении банка отображается как комиссия за запрос баланса. Прошу вернуть деньги, иначе придется покинуть данный банк.

Я так понял, что вы решили выдержать еще 5 дней, как заявляли ваши сотрудники после "карусели". Не понимаю, почему с 10 июля вы не можете внести изменения и дать внятный ответ.

Здравствуйте! У меня присутствует просроченная задолженность по кредиту, я неоднократно писала в чат банка, посещала офис с целью оформить реструктуризацию, но получила отказ без объяснения причин с невозможностью договориться о частичном погашении, банк не шел навстречу. Сейчас банк запрашивает всю сумму и в чате отвечают, что за мной закреплен конкретный сотрудник и никто, кроме него, не сможет ответить не мои вопросы. При этом я загуглила номер сотрудника, который мне дали, и вижу множество негативных отзывов о мошенниестве с этого номера - я не могу выходить на контакт с этим номером в таком случае, я готова разговариать только с подтвержденным сотрудником банка. В чате мне дали адрес электронной почты dvpz@alfabank.ru, но с него никто не отвечает. Некомпетентные сотрудники чата (были и адекватные и понимающие, но их меньшинство) совершенно не заинтересованы в том, чтобы как-то помочь, предложить варианты, он отвечают как роботы (а иногда - фамильярно), заставляя терять время - я действительно не могу выплатить всю сумму кредита сейчас, но я с самого начала, еще несколько месяцев назад (когда поняла, что не могу выплачивать сумму в нужном размере), хотела договориться о частичной поэтапном оплате, но банк препятствовал этому и продолжает это делать. Я прошу дать мне контактные данные представителя банка (официальную электронную почту, не номер мобильного) для договоренности о погашении кредита

Добрый вечер! Сделал заявку на обмен билетов Анталья - Казань, чтобы изменить даты вылета с 20 на 25 августа. Написал в поддержку Альфа-Тревел в приложении Альфа-Банка, указано было, что придёт ответ в течение 48 часов. Через дней 4-5 ожидания, решил позвонить на горячую линию и узнать почему мне на почту ничего не приходит. Сказали, что увеличено время ожидания и надо только ждать. На вопрос сколько ещё ждать, ответили пару дней. Со звонка прошла ещё неделя, всё ещё нет никакой информации. Также недавно отправлял новую заявку на возврат обратных билетов вместо обмена (изменили время рейса, подумал лучше сделать возврат и купить новые билеты отдельно). Опять ответили ждать пару дней, прошло 3 дня. Надо решать вопрос с жильём, арендой авто, ну и так далее, не говоря уже о том, что билеты на новую дату могут подорожать. Что за отвратительный сервис у Альфа-Тревел? Нельзя решать вопросы как-то оперативнее? Самая соль в том, что услуги по возврату/обмену платные (комиссия агентства), вы сами же лишаетесь денег, которые могли бы получить, будь вы клиентоориентированным сервисом с небольшим временем ожидания

Поясните как должны выглядеть заверенные справки с банковских карт? Кем они должны быть заверены? покажите пример. Мне брать их напрямую в офисах банка? Ни в офисе банка ни по телефону горячей линии мне это не обьяснили!! Я в заявлении обьяснил о всех операциях за 08.07 (6 операций) . 2 операции это перевод себе в альфа банк из своего тиньков банка . 1 операция превод себе из альфа банка в свой тиньков банк. По этим трем операциям я предоставил распечатаные выписки из своего кабинета Тиньков банка с печатями банка. Они не подходят? Еще 2 операции это перевод мой клиенту альфа банка. И 1 операция перевод мне от клиента альфа банка. Имеющиеся справки по эти операциям я тоже предоставил.  

сколько еще ждать ?

Пригласил друга присоедениться к премиум. В рекламных вкладках банка везде написано, что за приглашение друга мне начислят 7000, а другу 3000. Друг оформлял премиум по моей ссылке друга, а бонус не пришел. Писал в поддержку несколько раз. Цитирую ответ: "к сожалению, не вижу оформленного пакета услуг Alfa Only по ссылке" Хотя друг оформлял по ссылке и даже скриншот присылал в чат. И даже у друга отображалось в приложении, что он по ссылке оформил, но не получил, мол, ее. А мне говорят: не по ссылке оформляли. У меня тоже в приложении отображается в разделе "история рекомендаций" что друг заявку получил. Я совершил более 5 преграду в месяц. У друга ежемесячно покупки более 5000 рублей, на счетах более 1,5млн рублей.Дальше мне ответили, что составили заявку и после 5 дней рассмотрения мне поступит ответ. В итоге ответа не поступило. Написал еще раз в поддержку- сказали то же самое. После опять сказали, что создали снова обращение, и ответ поступит уже через 10 дней. Поступил все-таки ответ на обращение, что премиум сервис оформлен не по ссылке друга. Альфа-Банк, все в порядке? Почему обманываете людей? Убедительная просьба передать обращение в главное отделение администрации банка. И просьба начислить мне обещанный бонус в размере 7000 рублей и другу 3000 рублей. 

Нет ответа

Здравствуйте!Банк вводит в заблуждение.при открытии карты кэшбэк был 10%,спустя два месяца регулярного использования стал 5% и то на те покупки,которыми не пользуюсь,а на основные 1%.Не советую связываться с данным банком-обманывают

После перехода на ЕФР при брокерском обслуживании, Альфа Банк заблокировал мои средства на счёту ФОРТС. Обращение В2407190010 зарегистрировано 15.07.2024, Обещали в три дня всё решить. Прошло уже 10 дней и все эти дни я не могу вывести свои средства, я уже даже не торгую через этого брокера, деньги просто зависли. Служба клиентского сервиса Альфа Инвестиции кормит завтраками и принимает от меня новое обращение В2407190010 на длительное рассмотрение предыдущего, закрывает его в тот же день как решённая. Вчера 23.07 Они даже не ответили на моё письмо которе я выслал на ящик investhelp@alfabank. ru. Также вчера служба поддержки ответила, что если я попытаюсь вывести свои деньги, то это будет плечо и я за него должен буду заплатить. Дело в том что для вывода требуется подать поручение, на счёте показывает нуль, а доступная сумма к выводу как раз остаток денег которые зависли на ФОРТС. Обращение также составлено в ЦБ РФ с целью проверки брокера и нарушение договора.Я вижу на СмартЛаб что у людей те же проблемы после объединения счетов ЕФР и месяц не могут вывести.

Просто задрало, просто невозможно так с вами жить, у вас вечно ломается банк, и приложение и веб версия, я вас просто ненавижу. Какого хрена вы не можете нормально работать???!!!

Пришла в отделение банка г. Ревда, для открытия дебетовой карты, с последующим самостоятельным открытием накопительного счета. И столкнулась с такой проблемой, что карта открывается в совокупности с кредитной картой, этой как???? Где это прописано. Почему вы вводите людей в заблуждение, информации об этом нет. Заведомо хотите людей загнать в долги, не понятно.  

 Здравствуйте, прошла неделя после моего обращения, но ответа не до сих пор.Уважаемая Татьяна Лилипео, проводится вообще какая-то работа? Вернут мне мои деньги или все закончится очередной отпиской? 

Мне заблокировали весь альфа банк наглухо, счета, карты, приложение. Без никакого доступа. Сказали разблокировка только в офисе банка, а у меня в городе нет офиса альфа банка. Прошло 3 месяца, мне пришлось лететь на самолете в другой город-Улан-удэ, чтобы разблокировать в офисе, там мне сделали все процедуры и сказали ждать. Я обратно прилетел домой в свой город. Спустя 2 сутки мне сказали, что было отказано в разблокировке по неизвестной причине. И что мне делать???? Опять лететь в другой город ради этого? Вы с ума сошли, альфа банк??  

1. нет возможности сохранить шаблон платежа (например, оплата транспондера Автодор)2. невозможно оплатить мобильную связь YOTA (оператор отсутствует в списке доступных)

Не работает Alfa POS после обновления. Невозможно авторизоваться. Логин оператора неактивен

Сегодня от Альфа банка пришло предложение выбрать повышенный Кэшбэк на август, так вот, на Все покупки мне предложили кэш 0,5%!Не 1%, а 0,5, обратите внимание!Просьба это учесть при предоставлении информации по Альфа- банку, сейчас у вас указано " от 1%".

Здравствуйте. Меня зовут Зинаида, клиент альфа банка. 7-го июля я получила кредитную карту от вашего банка, а в приложение так и не могу войти. Сообщения для подтверждения номера не приходят, кодовое слово не помню. Звонила в поддержку, сказали идти в банк и позвонить своему оператору - оператору звонила, все в порядке, ходила в банк, сказали что написали обращение в поддержку, но ответа нет. Можно хотя бы какую-то помощь? Проблема минимальная - не доходят сообщения именно от альфа банка, что же произойдет, если проблема будет глобальнее? 

У меня две кредитки *1571 и *7290.По карте *1571 в приложении было указано, что «МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ ВНОСИТЬ НЕ НУЖНО», остаток доступных средств по карте был 0 руб. По карте *7290 в приложении было указано что «необходимо внести минимальный платеж 300 руб.», остаток доступных средств по карте был 300 руб.Я, ошибочно воспринял 300₽, доступные в кредитном лимите как переплату с момента прошлого минимального платежа и рассчитывал, что она будет успешно списана. Поэтому не внес минимальный платеж 300₽.Срок минимального платежа оказался превышен более чем на 1 день. Я в это время, в течение 4 дней находился в походе в Кавказском заповеднике. Сотовой связи и доступа в интернет, к сожалению, не было. Сотовая связь появилась после восхождения на гору 16.07 около 14:00. Там я и получил смс о необходимости оплатить ДВА долга, хотя минимальный платеж требовался ОДИН. Без доступа к интернету не смог этого сделать. Дозвониться в банк по номеру 8 (800) 200-76-66 не смог (есть скрин).ВОПРОС:- почему образовался долг по карте, по которой «НЕ НУЖНО БЫЛО ВНОСИТЬ МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ»? Вы не считаете это некорректным действием и введением клиента в заблуждение? Я считаю. И прошу пересчитать проценты и льготный период- Если списание минимального платежа из кредитного лимита другой карты считается нормальным, то почему он не был списан с лимита карты *7290, где было достаточно доступных средств для погашения минимального платежа. В таком случае следует пересчитать проценты и льготный период по обеим картам.Итоги обращений в банк:- чат - некачественеая консультация- офис Неглинная, 10 Аделина, некачественеая консультация, не зарегистрированное обращение- офис Б.Ордынка 21 Алина, прекрасная консультация, полностью решить вопрос не хватило полномочий- два обращения в банк - формальный ответ с игнорированием существенной части вопросаОтветьте почему с карты по которой не был необходим минимальный платеж его списали, и посчитали просрочку, закрыли льготный период и начислили проценты? Этот вопрос последовательно игнорируется банком

Добрый день!Вчера зашла в приложение банка и увидела, что у меня каждый месяц списывают по 3000₽, я ушла в минус уже на 9 тысяч. Я туда не заходила с тех пор, как погасила кредит. Я даже не знала, что мне подключили услугу, за которую списывают по 3000₽ в месяц. Я не зарплатный клиент банка, мне зачем это подключать? я даже картами не пользуюсь. Это можно легко проверить. Я пользовалась только кредитом и все. Зачем мне подключили премиальный пакет, если я не клиент вашего банка? Вогнали в долги и не сообщаете о том, что я в минусе! А если бы я не зашла вчера в личный кабинет?? Почему так поступаете? Вообще мне не понятно, до каких пор вы вгоняли бы меня в долг, если бы я не увидела это. Прошу вернуть списанную в минус комиссию. 

Альфа-банк списывает деньги с кредитного счета в пользу третьих лиц. 

К кредиту оформлен полис ДМС. Влияет ли отказ от страховки на ставку?

А что, мои данные помогут открыть карту без кредитного счета? Я забрала паспорт и ушла. Вопрос в том, действительно ли невозможно просто придти в банк и открыть ПРОСТО дебетовую карту?

Татьяна я обращалсь к вам по поводу блокировки личного кабинета и моих карт. Когда решится мой вопрос ,почему вы не можете решить проблему каждого клиента,а всем только пишете изучу и вернусь и т.д?

какие нафиг инвестиции, уже 5 раз такое что стою на кассе и ничего оплатить не могу

Добрый день, Татьяна! В заявке 624268 https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/624268/ Вы написали, что вернетесь с ответом. Не могли бы Вы соориентировать по срокам обратной связи? 

Прошу опубликовать мой отзыв!!!! Подала заявку на кредитную карту с димитом 50 тыс. Со мной связался оператор, я подтвердила, что лимит должен быть не более 50 тыс. Руб., мне азеачили встречу в банке для выдачи кредитной карты, и там она с лимитом 150 тыс. Я попросила исправить и никто не может это сделать, ни менеджер, ни оператор и код центра. Почему выпустили карту с лимитом 150 я не понимаю, хотя несколько раз акцентировала внимание на то что лимит не должен быть выше 50 тыс. Руб. я потратил час своего времени в банке, там мне не помогли. В итоге проще обратится в другой банк, где у менеджеров банка и оператор кол центра одна информация, а в Альфа банке они противоречат друг другу 

Какие мои действия ,как мне восстановить карты? Ведь в банк я предоставила все по операциям!

То есть ? Я передал Лид, Лид обработали, но на встречу не приехали. Данные предоставил. В чем проблема набрать и назначить встречу с представителем вашим?

Не работает приложение, нет входа в личный кабинет,сайт не открывается!Подходит срок оплаты крелита, я в отпуске, что делать не знаю!

Добрый день , вчера были в альфа банке по адресу Ленина 31, нас обслуживал зам. Руководителя Екатерина , данная девушка общалась с нами грубо , сказала , чтобы мы не пользовались данным банком и сказала покинуть отделение банка , мы вели себя адекватно , не ругались , но такое отношение к клиентам недопустимо , на нашу просьбу позвать руководителя , Екатерина ответила , что руководитель общаться с нами не будет и общаться мы обязаны с ней , дала нам недостоверную информацию , вопрос не решила , в другом отделении этого же банка нам помогли очень быстро и не было никаких проблем , прошу связаться со мной по итогам решения этой проблемы , и требую извинений от данного работника банка 

Добрый день, поступают звонки от партнера Вашего банка, ООО "Солюшн", согласие на это не давал, прошу их прекратить, иначе буду вынужден обратиться в Роскомнадзор.

Здравствуйте. Как отключить услугу, за которую банк может списать 149 руб за переводы?

Татьяна, Какие мои действия ,как мне восстановить карты? Ведь в банк я предоставила все по операциям! Пусть со мной свяжется служба поддержки я отвечу на все вопросы!

 Я являюсь постоянным клиентом Альфа банка к тому же зарплатным, 20.07.2024 года оформила кредит онлайн в приложении Альфа-Банк, после подписания договора выяснилось что мне навязали дополнительное медицинское страхование (ДМС) который мне совсем не нужен. 2 дня уже хочу отказаться от этой услуги, в Альфа-Банке отфутболили меня на Альфа-Банк страхование типа мы не причем так еще посыпались угрозы о повышении ставки и прочее. Что за отношение к постоянным клиентам? 

Попала я в трудную жизненную ситуацию . Заболела онкологией и все знают сколько денег уходит на лечение .у меня есть кредитная карта этого "замечательного "банка пользовалась средствами и льготный период закончился и так как средсв мне стало категорически не хватать помимо проблем со здоровьем ещё двое детей ,я думала что сейчас положу всю сумму на карту и сниму их чтоб дальше пошёл льготный период в этоге мне блокируют карту и мне нужно гасить полностью долг ,я обращаюсь в банк что именно сейчас у меня проблемы со здоровьем и много денег уходит на это и прошу долг в 50.000т разделить в рассрочку у них есть такая услуга ,но банк мне отказывает и сотрудник банка сказала это ваши проблемы и нас не волнует где вы теперь будите брать деньги. Вот такое отношение к клиентам. Я не отказывалась платить и я не просто так просила отсрочку ,но им всё равно теперь у меня капают бешанные проценты . Когда я выплачу долг я закрою все счета в вашем банке и всем буду рассказывать про ваш "лучший банк"

Добрый день,как активировать зарплатную карту сбербанка никак не получается 

Добрый день. Пользуюсь услугамивашего банка долгое время. Всегдаприходили уведомления об окончаниильготного периода заранее. У супругатоже. А в этот раз уведомление пришло уже на следующий день послеокончания льготного периода. Неужели нельзя было его прислать за день? явсегда вовремя гасила задолженностьполностью. Пожалуйста верните5641.27. Для меня это очень большаясумма. Мне просто не на что жить. янадеюсь банк войдет в мою ситуациюиначе буду вынуждена расторгнутьдоговоры и закрыть все карты в вашембанке и указать в отзыве на банки руданную ситуацию.».