Подключена категория "25% за связь билайн", 15.08 проведена оплата 1600руб., по состоянию на 26.08 кешбэк не начислен. Чат не помог в решении вопроса.Прошу начислить кешбэк.

В чате не отвечают. Пишут, что все заняты.Сейчас пришло сообщение, что они не могут мне оформить КК, при этом никакие заявки я не подавала ни сегодня, ни вчера, ни на недели.Требую разобраться в данной ситуации и представить ответ.Не хочется писать жалобы выше в центробанк. Альфой давно пользуюсь, не хотелось бы менять банк. 

Банк навязал карту которую я с трудом закрыл даже не пользуясь ею, но доп соглашение так и висит на обращения мои и просьбы отвечают фиктивно 

Адреса отделений по ульяновску

В операциях на кредитной карте появилось "комиссия за организацию страхования альфа банк". Я не подключала никаких страховок! альфа обманывает людей!

Добрый день. Я давно являюсь клиентом банка, у меня 4 карты Альфа-Банка, которыми я пользуюсь. Одна из карт - это карта с годовым льготным периодом, который действовал до 9 октября. На днях я забыл внести 300 рублей до 23 августа - вылетело из головы. Сегодня зашел в приложение, увидел задолженность, сразу же её погасил, но банк уже начислил мне проценты за весь срок пользования картой, а это 10500 руб. За просрочку 300 рублей на 3 дня! Я написал в поддержку, чтобы выяснить как это произошло, на что мне ответили, что такое условие якобы прописано в договоре, и даже за 300 рублей просрочки весь льготный период отменяется и начисляются проценты за весь период. Я, естественно, об этом условии не знал, когда я оформлял карту, я уточнял и специалисты банка подтверждали, что на покупки в первые 30 дней льготный период 1 год без всяких условий. Я считаю, что это не честно со строны банка, сначала умалчивать о таких важных условиях, а потом без оповещений мне отменять весь льготный период и начислять проценты почти за год. Прошу разобраться в данном вопросе и пересчитать начисленные проценты. Спасибо, жду обратной связи.

Увидела рекламу карты Альфа премиум, повышенный лимит кэшбека, повышенный процент кэшбека, выделенная линия поддержки, всякие плюшки типа бесплатных ресторанов в аэропортах. Реклама обещала бесплатное обслуживание карты первые три месяца, я решила попробовать и посмотреть, будет ли мне выгодно. Оформила заявку через сайт. На следующий день проверяю ее статус -написано что какие то проблемы, обратитесь в банк. Прихожу в банк, операторы не в курсе, что за проблема, не видят вообще мою заявку, работник банка берет с моего телефона пишет в службу поддержки в приложении от моего имени, что хочу премиум тариф. Бот в чате ему отвечает: чтобы был премиум тариф, выпустите карту премиум. Работник банка с моего телефона заново оформляет заявку на премиум карту мир. Подходит ещё одна работница банка и предупреждает, что если я не буду держать на счету 3 млн руб., то большей частью бонусов я пользоваться не смогу. Уточняю у нее, что пока я не держу в банке 3 млн, мне будет доступны повышенный процент кэшбека 7% и повышенный лимит кэшбека 15000. Подтверждает, что карта первые 3 месяца обслуживается бесплатно. Спустя пару дней мне приходит уведомление, что сразу две мои карты Альфа премиум готовы :) ок, я иду и забираю одну из них. Активно пользуюсь картой, кэшбек копится больше 6000. Приходит время выбирать кэшбек на новый месяц и выясняется, что никаких 7% мне не предложено. Звоню в службу поддержки и вижу, что никакой выделенной линии поддержки у меня нет. Меня долго переключают и в итоге оператор сообщает мне, что у меня не тариф премиум, что чтобы подключить тариф премиум, мне нужно персональное предложение от банка, а так меня никто не него так и не переключил. Что карта моя просто платная и все (2500 руб в год, правда их пока не списали). Что из накопленного кэшбека мне перечислят только 5000, что никаких категорий кэшбека 7% у меня не будет. Никаких бонусов, только платное обслуживание. То есть сообщает мне противоположное тому, что обещали хором сразу два работника банка. Я кладу трубку и пишу в чат боту: как перейти на премиум тариф? Он мне отвечает: чтобы перейти на премиум тариф, откройте карту Альфа премиум. Так она у меня и открыта! Ни работники банка, ни чат бот в приложении не предупредили меня, что недостаточно просто открыть карту, и в рекламе тоже ни слова об этом не сказано. Спасибо большое! Теперь у меня видимо платная карта и никаких бонусов от ее обслуживания, а ещё куча впечатлений о неправильном информировании по тарифам и услугам от работников отделения по ул. Мичурина в г. Самара. 

Отправил вам на указанную вами почту свои ФИО дату рождения и скрины из мобильного банка платежей за связь Билайн это вопрос по начислению кэшбэка от 10 числа за оплату Билайн на сумму 500 руб и двенадцатого числа на сумму 600р и 900р

Около двух месяцев назад перестали приходить уведомления о входящих переводах по СБП. Неоднократные звонки в банк и жалоба резальтатов не принесли. А сегодня при общении с сотрудником в чате банка вообще опешила) сотрудник посоветовал мне решить это с мобильным оператором, якобы это они решают какие уведомления мне присылать а какие нет) бардак полнейший, средства за уведомления списываются регулярно а вот услугу не предоставляют в полном обьеме!

Добрый день, не могу перезаказать стикер. Он не работает. Дозвониться не реально, банк всегда отвечает дольше обычного и операторов свободных нет. Почему эту проблему нельзя решить в чате?

Решил вернуться в Альфа банк после продолжительного времени, примерно пару лет. Заказал карту, привезла ее очень очаровательная девушка, подробно все рассказала, помогла открыть брокерский счет, рассказала об условиях маркетинговой акции и помогла в ней поучаствовать, за что ей огромное спасибо. Отметьте ее работу, пожалуйста, каким-либо денежным бонусом.Решил вернуться из-за выбора кешбэка. Фармить его люблю. Также понравилась рулетка с супер кешбэком, которая суммируется с основным. Классная фишка.А теперь о не приятном. На следующий день, после пополнения счета, банк списал комиссию за 4 месяца в размере 795 рублей 64 копейки, когда я уже вывел все деньги и не пользовался услугами банка. Причем, что странно и не понятно, за один месц взяли 198 рублей 64 копейки, а не 199 рублей. Поддержка разводит руками и говорит, что комиссию списали согласно тарифу. Мне кажется, что это как минимум не справедливо, так как я не пользовался услугами и банк их не предоставлял, но деньги взял. Хотел оставить положительный отзыв из-за крутого представителя, но банк почему-то решил огорчить нового-старого клиента.

Повёлся на предложение о "бесплатной" карте "Мир". Задолженность уже 298 рублей за то, что не пользовался. Попробуйте помочь мне закрыть этот вопрос без потери моего времени, а я уберу свои отрицательные отзывы и не буду переводить свои деньги в другой банк. Справитесь?

отзыв проверят уже когда, прошел месяц почти 

Нет, не работает даже с новой картой, доступ в л. к. не разблокировали. Альфа-Банк, прощай, мне с тобой было хорошо.

Так и не получила ответ. В августе 2023 выпала категория кэшбека "Коммунальные услуги", 15 августа 2023 были совершены платежи за ЖКХ в мобильном приложении, в истории они отмечены как комунальные услуги. Ни по одной из них НЕ РАССЧИТАН (с прогнозом выплаты 10 сентября 2023, внизу операций в истории операций в МП) кэшбек. Получается, операции не пробонусированы. Анкеты заполняла, ответ не поступил. 

Ожидаю

Добрый день. Я участвовала в акции "500 рублей за отзыв". Мне написали, что отзыв зачтен. Подскажите, пожалуйста, когда будут переведены деньги за мой отзыв? 

Проверьте пожалуйста отзывы и зачтите их сколько я могу ждать

Здравствуйте. 1. 04.07.2023 приобрел телефон в Эльдорадо через приложение Альфа-Банк. Банк обещал 5 % кэшбэк за покупку. На 27.08.2023 кэшбэк 5 % с покупки не начислен. 2. 23.07.2023 приобрел авиабилеты через Альфатревел. Сумма 17270+20645. Альфа-Банк обещает 10 % кэшбэк. 11.08.2023 совершил перелёт. В ЛК приложении кэшбэк не отобразился, т.е не начислили. Чат с банком не может решить проблему. Исходя из вышеизложенного не советую данный банк так как банк не начисляет кэшбэк и не хочет решать проблему. Дозвониться на горячую линию тот ещё квест. Вообщем карту закрываю. 

Оставила отзыв на сайте через браузер, а найти его через приложение банки ру не получается. Где мне найти его?

Почему в рассылках и на главном меню мобильного(интернет) приложений по уплате платежей по кредитной карте указывается только минимальный платеж,а не весь платеж? Я это расцениваю, как "хороший" маркетинговый ход заработать банку на клиентах.Вот в ХоумБанке так не делают.Никогда больше не воспользуюсь вашими кредитными продуктами и ни кому не буду вас рекомендовать по кредитным картам.

Изучили вы мой вопрос ?

Приветствую ещё раз!Вы мне ответили, что мои отзывы проверяются. Проверяются они с 8 июля, уже полтора месяца. Когда закончится проверка?

Добрый день!В течение полгода банк не может внятно объяснить условия кэшбэка по моей кредитной карте с долгим грейсом, в саппорте постоянно получаю различные ответы.Вопрос:-акционный кэшбэк-кэшбэк в категорияхЧто начисляется, что нет?

В июне оплатил покупку на Яндекс маркете альфа картой на сумму более 30000 рублей. Кешбек обещанный не пришелКак получить кешбек?

Добрый день! В начале июня получил от Альфа банка предложение в мобильном приложении стать индивидуальным зарплатным клиентом. При выполнении условий помимо прочих преимуществ Банк обещал 5 категорий кешбэка к выбору вместо стандартных 4. С июня я выполнял необходимые условия, но в июле включение в программу ИЗП не произошло. После обращения в поддержку пришло уведомление, что в программу включен, но количество категорий к выбору не изменилось. 28.07 в чате было создано обращение и на момент написания данного текста банк не связался со мной по итогам рассмотрения (прошло более 10 рабочих дней) и количество категорий к выбору на сентябрь все так же 4 вместо обещенных 5. Хочу отметить, что у клиентов без ИЗП к выбору доступно так же 4 категории и одна спецкатегория от Банка (развлечения на сентябрь), как сейчас у меня, т.е. все без изменений. После многократных неудачных попыток связаться с оператором через чат и выяснить статус обращения вынужден писать на портале Банки.ру.Предложение от Банка (скриншот)Предложение от Банка (скриншот) 

4 числа оформила карту Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием и не подключала никаких услуг, 16 числа мне пришло уведомление про снятие денег по тарифу 149р. Я написала в поддержку на что мне ответили :"У вас подключена услуга бесплатные переводы, стоимость ее 149р в месяц, если не совершать траты по карте за прошлый месяц от 10т рублей". Я не подключала данную услугу и на момент снятия этой комиссии я пользовалась картой всего неделю!А мне тут пишут что я не совершала траты за прошлый месяц . Я решила оспорить эту комиссию. Они рассмотрели моё обращение и написали что сняли всё по правилам. Так я не подключала эту услугу , почему она у меня появилась?За неделю пользования у меня сняли 149 р и не собираются возвращать.

АЛЬФА подключил мне какие-то уведомления о счетах на свет Мосэнерго, зачем не понятно! НЕ ПРОСИЛА! Оставила заявку на отключение, месяц ничего не сделано, продолжают приходить уведомления. Звоню опять в банк. ДА, КСТАТИ, ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО ЗВОНИТЬ МОЖНО, ТАК КАК ТО ЧТО ОНИ СДЕЛАЛИ В ОНЛАЙН БАНКЕ - ЭТО заходишь в чат и видишь белую полосу, НАПИСАТЬ В ЧАТ НЕЛЬЗЯ!!!!!!!!!!!! Так вот самое интересное они даже не проверяют имеет ли сегодня счет на свет Мосэнерго какое-то к тебе отношение. Такое [censored] придумали только в Альфе. 

Здравствуйте, сегодня оформила полис ипотечное страхование жизни в альфа банке, но неправильно указала почту и следовательно полис мне на почту не пришёл, что мне делать, горячая линия банка не помогли и чао в приложении их банка тоже? 

Кредитная карта открыта 13 июляНачался беспроцентный период 365 дней.28 июля сняла 30000 через банкомате партнера.31 июля в приложении открыт ЛП 60 дней.Далее, начиная с 31 июля вношу на карту разными суммами 30000 переводами со своей дебетовой карты в этом же банке:500050004000100006000По правилам и порядку списания задолженности, все внесенные суммы должны быть засчитаны в долг по ЛП 60 дней, так как по ЛП 365 дней даже еще начисления минимального платежа не было.Однако банк зачел только 25000,а 5000 зачел в счет погашения долга по ЛП 365 дней.Банку уже через неделю указала, что зачислили не верно.Однако подлержка ссылалась,что не все операции проведены, но когда провели все операции и более поздние суммы уже зачислились корректно, то было очень много интересных версий о том, что это за уплату штрафов, старый тариф июньский на карте и что я внесла деньги и сразу же их кому-то перевела.Первое обращения в банк с просьбой разобраться закончилось ответом " вопоос решен" и ссылка на условия пользования картой.Что решил? Кто решил? Как решил?Составили второе обращение и на него уже нет ответа 14 дней. Верене ответ есть, что проводят внутреннее расследование и нужно подождать.Однако льготный период 60 не закрыт и по нему не только висит долг, там каждый день идет обратный отсчет по сроку платежа.Считаю, что банк должен сначала решить проблему клиента и корректно провести операции зачисления денежных средств в зачет снятых наличных и погашения ЛП 60 дней.А уже потом может бесконечно решать вопросы с кадровым составом, обучением сотрудников и налаживанием программ.Просьба оперативно решить проблему с корректным зачислением денежных средств.

Добрый день, не начислился кешбэк за март и апрель, дозвониться до банка нереально, в чате помочь ничем не могут , одни однотипные отписки от бота и связи с живым оператор нет 

так уточните 

Вы можете им сообщить я им пишу они молчат

Как найти раздел в личном профиле, если нет раздела отзывы и вопросы

Пользуюсь альфабанком два года, раньше поддержка отвечала нормально и можно было быстро решить проблему. На данный момент отвечает бот, что все операторы заняты, бот не понимает суть вопроса, звоня на горячую линию тоже встречаешь бота, который направляет к специалисту и ему нужно знать какая у вас проблема, а суть вопроса он так же не понимает...у меня есть кредитная карта, я не знал, что беспроцентный период не действует на снятие наличных, пришлось положить всю сумму которую я снял и тратить расплачиваясь картой. Но почему то осталось снятие наличных в размере 1568р, я решил закинуть эту сумму, чтобы не капали проценты, но эта сумма не закрывается и проценты продолжают копиться каждый день уже на протяжении 5 месяцев, хотя по логике должна гаситься операция которая была совершенна первой, а именно снятие наличных.вторая проблема с которой я столкнулся: мне нужно было добавить счёт СБП в Яндекс заправк, чтобы постоянно не переходить в банк и не подтверждать операцию, нажимая добавить счёт СБП в Яндекс заправках и выбирая Альфа банк, у меня просто открывается приложение альфа банка, и не даёт выбрать счёт, чтобы добавить счет СБП, попробовал таким же способом открыть Тинькоф банк, и сразу же открылось окошко с привязкой счета

Не советую брать кредитную карту!. с ней столько проблем возникло при том, что не по моей вине! (При поучении кредитной карты я 100 раз спросил по срокам погашения кредита и про обязательность платежей, чтобы не попасть на какие-либо дополнительные финансовые растраты) Сначала была включена страховка жизни , хотя обещали что никаких скрытых платежей по карте не будет. А в дальнейшем, несмотря на обещания, что по всем процентам и по обязательным платежам будет приходить информация в SMS и в личном кабинете и даже будут звонить с банка! И я закидывал деньги авансом и в ручном режиме и настроил автоплатёж! всё равно возникла задолженность по процентам! Хотя до последней минуты в личном кабинете висело сообщение, что платёж будет рассчитан 11 сентября!Хорошо хоть вчера оператор честно рассказал про оплату процентов по кредиту годовому, иначе бы я попал ещё бы крепче по деньгам. потому что я думал ( и так и было объяснено ранее) что могу закрыть сначала трёхмесячную задолженность а потом только годовую, оказывается годовая кредитная линия - это фикция! если ты продолжаешь после первых 30 дней пользоваться кредитной альфа картой!На просьбу признать свои ошибки и недоговорки при оформлении карты, чтобы пересчитать проценты начисленные неправомерно, от банка поступил отказ. Поэтому не советую пользоваться их кредитными продуктами !для справки : все абсолютно кредитные задолженности закрыл сразу, после появления, в личном кабинете записи о начисленных процентах, (весь кредитный запрос банка вместе с процентами!)Ни о какой клиентоориентированности банка речи пока не идёт совершенно..Жду решения по возврату процентов!

24 августа 2023 оформлена альфа -карта, одновременно подключен Тарифный план "ПУ Бесплатные переводы". В личном кабинете есть информация только о комиссиях за переводы и нет информации о комиссиях за обслуживание в случае снижения общей суммы расходных операций по карте ниже 10000 рублей. На сайте банка в разделе Тарифы невозможно найти подробное описание действующего Тарифного плана "ПУ Бесплатные переводы". Прошу предоставить соответствующий документ или ссылку. Прошу не направлять ссылку на страницу сайта со всеми тарифами банка или ссылку на огромный pdf файл (https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/a2/30/1869/all_tariffs_u_22082023.pdf) , найти в котором нужную информацию крайне трудно.

Здравствуйте. Задавала вопрос на горячей линии, по поводу отзыва согласия на сбор биометрических данных и удаления их. Ответили: обратиться в банк. 15.08.23 обратилась в банк по адресу г. Уфа, , Жукова 29. Составили согласие на отзыв, с неправильными паспортными данными и с припиской , что банк вправе продолжить обработку персональных данных. Так как меня это не устраивает, написала свое заявление и 21.08.23 отнесла в банк. Регистрационный №А2308214293. В ЛК пришло сообщение, что отзыв производится в банке. А из банка звонят и говорят, что у них нет полномочий, обработать мое заявление на отзыв. В РФ закон один для всех. ФЗ-152. Статья 9. Мне нужен письменный ответ, что согласие на сбор биометрии отозвано и биометрия удалена. Все контакты указаны в заявлении. У вас есть возможность решить этот вопрос? 

Здравствуйте. Мне скинули на Альфа-Банк деньги. Не могу ли я вернуть их обратно!

 Здравствуйте! Объясните пожалуйста, почему при покупке онлайн в интернет-магазине Остин на сумму 5500 и возврате на 3000 аннулировали кэшбэк? Покупка то совершена на 2500, условия выполнены...

16.08.2023 была совершена покупка в маркет Деливери На сумму 2223 рублей. С 14.08 по 14.09 у партнера маркет Деливери проходит акция - кешбек 10% при оплате картой альфа банка. Был начислен лишь кешбек 1% и при моем обращении в банк был дан ответ, что якобы в этот период акция не проводилась, что является ложью. Прошу решить вопрос.

Мне кажется на мой вопрос отвечал робот. Я не спрашивала о бесплатных переводах! Мне нужно подробное описание тарифа по дебетовой карте, выпущенной в рамках тарифного плана "ПУ Бесплатные переводы" В частности условия по комиссиям по карте в случае снижения суммы операций за месяц ниже 10000 рублей.

Вот что в очередной раз мне ответили это какой-то кошмар Я уже не знаю как издевательство что ли над клиентом. Билайн одновременно с платежом через 30 секунд чек присылает. Опять отписка прошу разобраться всё-таки что творится в банке. Заранее спасибо. Это по-моему вопрос насчёт кэшбэка за Билайн 25% от 10 августа на 500 руб и 12 августа на 600 и 900 р я вам по вашему адресу письмо отправляла вот что мне в банке прислали.

Здравствуйте, я бы хотел ускорить проверкк по моим отзывам

12.07.2023 года оформлял карту по ссылке "Закажите Альфа-Карту и получите кэшбэк 1000 ₽ + 500 ₽ на Giftery". Сразу же скачал приложение Альфа банка и запустил его. На следующей день приехала сотрудник Юлия и привезла карту. При выдаче карты был диалог с ней, что в приложении мне открыли виртуальную карту, которую можно закрыть если она мне не нужна. Активировали с ней карту, которую она мне привезла и я не подозревая ни о чем закрываю ненужную мне по сути виртуальную карту, которую зачем то вы открываете, хотя я думал, что мне привезут эту же карту, только в пластике, по факту была привезена вообще другая карта, которую я активировал в пластике. По условию акции нужно было приобрести, что нибудь от 1000 рублей для возврата кэшбэка. Я в этот же день 13.07.23 совершил покупку на эту сумму и думал, что выполнил все условия. Проходит больше 30 рабочих дней никакого кэшбека мне не возвращается. Писал вам в чат банка три раза. Три раза меня проигнорировали, сказав, что переведут на человека, который занимается этими вопросами, по факту никто мне не отвечал и диалог с банком завершался автоматически. Составил обращение в банк, которое рассматривается 5 дней и наконец мне дали хоть какой-то ответ. Оказывается акция была привязана к той виртуальной карте, которую мне зачем то вы открыли, и при закртии ее я автоматически отказался от участия в акции. Хотя по условиям акции пунка 4.4.2 для участия в акции нужно получить Карту на материальном носителе и её активация. Получается я в любом случае не получил бы свой возврат кэшбэка так как на материальном носители мне бы эту карту так и не дали бы, так как ваш сотрудник привез совершенно другую карту с другим номером и у меня по сути оказалось две карты одна материальная, а другая виртуальная. Что за обман с вашей стороны с начислением по сути приветственных бонусов? 

Оформила дебетовую карту, в рамках которой должны по условиям начислять 1000 рублей на счёт билайна, прошло больше месяца, составила обращение на горячую линию, получила ответ на вопрос который я не задавала. До сих пор так и не начислили деньги. Сегодня повторно оформила обращение на горячей линии. У меня вопрос к Альфа банку, зачем вы делаете рекламу в рамках которой вы не выполняете со своей стороны обязательства?

В последнее время консультариповпние в чате мобильного приложения оставляет желать лучшего. Это просто взрыв мозга, задаёшь вопрос, бот отвечает не на тот вопрос. Пытается и вызвать человека, но свободных специалистов никогда нет или бот просто не переводит на оператора. Часами пытаешся добиться чего-то от тупого робота. Отврательно просто. В других банках, если пару раз пишешь, чтобы подключился оператор, он подключается.

Здравствуйте, я Соколов Сергей Сергеевич , генеральный директор компании ООО "Перспектива", ИНН 724095780, КПП 772401001, ОГРН 1227700519342. Банк отказывается проводить налоговый платеж. Обстоятельства преступления готов приложить вложением. 

Здравствуйте, я Соколов Сергей Сергеевич (ветеран СВО, в составе народной милиции [censored] , в настоящее время на инвалидности) генеральный директор компании ООО "Перспектива", ИНН 9724095780. Основное направление деятельности - восстановление зданий и сооружений поврежденных во время СВО на территории бывшей Украины. ООО зарегистрировано в Москве, по месту моей прописки. Фактическая локация деятельности — весь [censored] .Обстоятельства дела: В начале прошлый недели, примерно 22 августа, при попытке зайти в ЛК Альфа Бизнес он лайн, я получил неожиданное уведомление о том что моя учетная запись заблокирована. Еще в течение 10-12 часов я получил звонки от наемных сотрудников (находились на испытательном сроке, на тот момент были перекреплены к ОЗОН (настоятельно который рекомендовали подключить сотрудники банка при открытии расчетного счета), с сообщениями о невозможности использования их карт.23 августа 2023г. в ДО Беляево, г. Москва мною была предоставлено бумажное платежное поручение с назначением платежа — Единый Налоговый Платеж (ЕНП). 24 августа я узнал, что платеж не может быть проведен. На оформление платежного поручения нареканий не выявлено. Сотрудник СЭБ сообщил, что разблокировка БК и проведение каких либо платежей возможно только после посещения сотрудниками компании отделения альфа банка для идентификации личности. Все сотрудники находились в зеленом статусе, т. е. с подтвержденной учетной записью, для чего было необходимо посещение банка не понятно.Ввиду специфического характера нашей деятельности (работа с постоянным риском для жизни), некоторые сотрудники оставляли свои карты женам. После сложившейся ситуации все наемные рабочие разорвали отношения с ООО «Перспектива», все ребята воевали и подобные предложения «приехать, подтвердить» расценили на свое усмотрение. Из ОЗОН они удалены.Прошу отметить, что в части Комплаенс и ЗСК ЦБ, компания в зеленой зоне. Это означает, что нет подозрительных операций и прочих негативных факторов, которые могли бы спровоцировать блокировку клиента.Фактически на 27.08.2023г, 18:49 сотрудник СЭБ украл денежные средства ООО «ПЕРСПЕТИВА» и воспрепятствовал пополнения бюджета РФ. Ни для кого ни секрет, что некоторыми бенефициарами Альфа Банк, являются граждане тесно связанные с правительством Украины. Исходя из произошедшего, есть основания полагать, что сотрудник СЭБ действует в интересах Украинской (фашисткой) власти. Вероятнее всего при открытии РКО сотрудник СЭБ уже заранее знал, по какому плану он будет действовать, выполняя план своих хозяев с Украины. Прошу провести налоговый платеж, в соответствии с отправленным ПП. По возможности вернуть доступ к БК, с целью самостоятельного проведения платежа. В случае не нахождения консенсуса по данной ситуации, я буду вынужден обратиться в суд, в части нарушения Ст.60 НК РФ и Ст.285 УК РФ.

Не начислили мили, сославшись на то, что "покупка относится к исключениям по правилам программы лояльности - мсс 4215, услуги курьера. Кэшбэк за покупку не предусмотрен."Но нигде в правилах этого не прописано, какие еще сюрпризы ждут впереди - непонятно! Уже не хочется пользоваться услугаии данного банка, хотя очень нравился. 

Льготный период начинает считаться с даты получения карты на руки, с даты выпуска карты или с даты снятия наличных?

Здравствуйте, я зарплатный клиент банка. Попала в трудную ситуацию, одолжив деньги приятельнице.Из-за этого плачу большие проценты в МФО. Не справляюсь с нагрузкой. Нужен нормальный кредит на 300000, чтоб все это прекратить. Или готова взять большую сумму под залог имеющейся недвижимости.при заявке онлайн - отказ. Прошу рассмотреть мою заявку индивидуально. Удерживайте из зарплаты сразу платежи, все что угодно 9039855844@maiil.ru

Не вопрос, а жалоба!Зашел в приложение, увидел списание 30 руб, комиссия за перевод с карты на карту. Переводы только по номеру телефона делал, не по номеру карты! Что за мошеническое списание?! Позвонил по телефону горячей линии, как обычно ответил наитупейший робот, который не смотря на достаточно подозрительнок списание так и не смог перевести меня на живого человек. С таким роботом можно без денег на карте остаться!Теперь еще одна ситуация. Произошло 28.07.23г. Переводом оплачивал такси, так как у таксиста не было сдачи. Переводил с дебетовой карты. Только почему-то так произошло, что деньги списались с кредитной! Войдя в приложеник, я заметил, что у альфа банка все очень хитро сделано, ты раз выбираешь карту с которой переводиты, и потом еще несколько раз зачем-то тебя откидывает на выбор карты!!!! Считаю это мошенническими действиями со стороны банка!!!! Я не совсем [censored] чтобы делать переводы с кредитки! Это единственный банк, где во первых по 15 раз нужно выбирать карту с которой переводить, а во вторых тебе не всплывает уведомление, что при переводе с кредитной карты будет комиссия!!!! Итог: списали комиссию 160 руб и ежедневно начисляют % на эту сумму!Поэтому все ваши 365 дней без % - это разводняк! Найдете, как обдурить человека, чтобы он попал на бабки! Это уже не первАя такая ситуация с данны банком!Раньше был нормальный банк, все похерели.закрою в скором времени эту карту 365 дней без правды и больше не одним продуктом от данного банка пользоваться не буду.Вроде крупный банк, а не могут разработчиков нанять, чтобы сделали приложение без багов таких вот и робота нормального!

Открыл себе кредитную карту 365 дней. Сразу интересный подвох, на который благо я обратил внимание. Ну сейчас не о нем. Регулярно платил минимальные платежи по карте, всегда приходили и смс и уведомления и даже, если не ошибаюсь, звонили. Но больше в этот банк ни ногой. Льготный период закончился. Разумеется ни звонка, ни предупреждения, ничего. Зашел вспомнить и глянуть когда там что заканчивается. И что я увидел? Проценты по оставшейся сумме в размере 6 с лишним тысяч от оставшейся суммы в размере около 19к за 9 дней. Всех родственников, всех друзей заберу из этого банка. Выбирал в каком банке вклад открыть, а тут прям судьба Альфу вычеркнула из списка, хотя изначально он был фаворитом. По всей видимости за последние 3-4 года очень поменялось у них всë в худшую сторону. 

Ни слова ни от кого о том что 365 дней без процентов это покупка с момента подписания договора и до истечения 30 дней с момента подписани.Всё как один сказали с момента первой покупки что курьер что оператор но когда дело доходит до процентов и нарушении условий если не уложился в 30 дней с покупкой тыкают свои любимые бумажки которые ты конечно же подписал и теперь сиди и плати ни кто тебе не поможет

доброе утро, Я бывший ваш клиент Круглов Вячеслав Анатольевич, сче у вас закрыл, ошибочно мне в ваш банк клиент перевел сумму, говорит деньги ему обратно не вернулись , прошу вас помочь , мой тел 8917 10-77-11725.08.2023 СберБизнес 41.026.00_0080Поступ. в банк плат.24.08.2023Списано со сч. плат.24.08.20230401060Дата24.08.2023электронноВид платежаПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ № 15СуммапрописьюСто девяносто семь тысяч восемьсот рублей 00 копеек6317103905ООО "РАЗУМЪ"Сч. №Сумма197800-0040702810654400086211ИННКПП 631601001ПОВОЛЖСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК г. СамараБИК043601607ПлательщикСч. №30101810200000000607Банк ПлательщикаФИЛИАЛ "НИЖЕГОРОДСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"042202824БИКСч. №30101810200000000824г. Нижний НовгородБанк ПолучателяПолучательИНН631921656562ИП КРУГЛОВ ВЯЧЕСЛАВ АНАТОЛЬЕВИЧСч. №Вид оп.Наз. пл.Код40802810029360002342015Очер. плат.Рез. поле0КППСрок плат.Назначение платежаперечисляются по счету 70 от 24.08.2023 за установку армат каркасов НДС не облагается.ПодписиОтметки БанкаМ.П.ПАО СбербанкФилиал Публичного акционерного общества"Сбербанк России" - Самарское отделение№6991ДО №0719БИК043601607ИСПОЛНЕНО24.08.2023

Не правда. Часами чат бот пишет одну и ту же информацию, и не возможно допросится позвать оператора. Раньше такого не было, видимо уменьшилось количество сотрудников на линии. Безумие, десять раз писать вопрос и получать бред от чат бота в ответ. Оператор подключается не скоро, а были случаи когда вообще не подключался

Уже трижды сотрудники банка делали обращение о получении нетиповой справки, каждый раз намерено находиться причина для отказа. То по ошибке, то что-то не понятно в заявке, а как тогда ее создают сотрудники. У меня вышли сроки, банк специально не выдает мне справку для рефинансирования кредита в другом банке, это нарушение прав клиента. Если в течение трех дней не получу ответ тут, буду писать дальше 

Оставлял отзыв на сайте, обещали проверить и дать обратную связь. По итогу, как я понимаю, мой отзыв просто удалили, чтобы он не маячил и не распугивал людей ? Или может я его просто не вижу? Проверьте! В противном случае я напишу еще и не мало отзывов, но хорошего там скорее всего не будет о вашем банке ничего!

Добрый день!Я задал 2 вопроса по нескольку раз каждый в чате приложения. В период с 20.08 по настоящий день не получил не только никакой помощи, но и не одного ответа оператора, только бот сообщающий одну и ту же информацию по кругу.Вы меня очень подводите.Я правильно понимаю, что кто-то в вашей поддержке начнет шевелиться только после негативного отзыва со скринами переписки?

Без какого либо основания пришел счет в приложении банка ВТБ от МосЭнергоСбыта Какого разрешения, или своих реквизитов я не оставляла. Счет за квартиру в которой я никогда не являлась собственником и никогда не была прописана. 

04.08.2023г. я оплатила за образование по реквизитам учреждения сумму 32 000 руб. Кэшбек 20% от суммы не начислили. Прошу оказать помощь в решении этого вопроса. Несколько раз пробовала задать вопрос в чате банка, но ответ не получила.Мною подано не одно обращение на сайте, ответ так же не получен.Почему такое отношение к клиентам банка?

обращение от 10 августа 2023Номер обращения A2308101170 ответили почти спустя месяц что я не перешла по ссылке. Что???!!!!! Я переходила по ссылке первое что я сделала ! Я прочитала все условия что выгружаются на несколько страниц. 

Пользуюсь Вашим банком с весны 2023 г.В конце июня 2023 г. в мобильном приложении на Android мною были выбраны категории кешбека на июль 2023 г. из предложенных. Данный список категорий кешбека меня не устроил и обратился через чат службы поддержки в банк 28 июня 2023 г. На, что мне был дан ответ, что можно оценить категории после выбора и тем самым повлиять на подборку для следующего месяца. Мне никаких оповещений об оценке выбора категорий не поступало. Я подумал, ну и ладно в следующем месяце прилетит. В следующем месяце, аналогичная ситуации...какого окошка или иконки с оценкой не было, в августе 2023 г. ситуация повторилась. Неоднократно обращался через чат службы поддержки, скидывал скрины с версиями приложениями и OS Android. От банка обратную связь не получил. Просто огорчает, что Альфа Банк по уровню отклика на запросы и вопросы клиента стал скатываться в сторону Сбербанка. 

Добрый день! Меня зовут Мустафина Марина из г. Альметьевск. У меня есть несколько вопросов.1. Почему сотрудники вашей компании не могут установить приложение Альфа банка на iPhone со своей операционной системой Android?2. Я хотела бы рассказать небольшую историю. Начиная с 27 июля, мы решили открыть ИП в Альфа-банке и связались с менеджером. Открытие Патента , выбор ОКВЭДов заняло время до 10 августа. С 10 августа наши документы были отправлены в налоговую службу, и мы просили установить терминал заранее, чтобы все было готово к получению патента (который был получен 20 августа). Однако, сегодня уже 28 августа, и я до сих пор ожидаю решения проблемы.С уважением,Мустафина Марина

Здравствуйте. 25.08.2023 писала в чат, ждала ответа от оператора. Вопрос был в следующем. Было написано 3 отзыва, ни за один я не получила свои бонусы!!!!!!!! Сначала сказали что сейчас подключится оператор, в итоге никто не подключился 

Уже второй год не начисляют кэшбек партнеров за страхование по ОСАГО в "Альфастраховании." Все правильно делаю. Перехожу по ссылке в приложении. Оплачиваю картой. Уже узнавал, что через СПБ не начисляют. И все равно нет начислений. Оплату производил 17.08. Все попытки выяснить, упираются в стандартные отписки и ожидании долгих ответов. И все равно нет начислений. В прошлом году "с боем доказывал, что не верблюд"...

Подскажите. когда можно ожиидать конкретный ответ и решение моих вопросов?

Когда мне перестанет приходить реклама кредиток от вашего банка?) Я не являюсь клиентом, я попросил мне это не присылать. Было составлено обращение, ответ банка "мы все исправим", на следующий день опять приходит смс про кредитную карту. Составлял отзыв на портале в ветке Альфы - от вас никакой реакции) 

Когда прекратите спамить? Сил нет, 10 звонков в день на мой номер +79297000251. Требую удалить мой номер из автопрозвонки, требую не предлагать мне ваши продукты.

добрый день, скажите, а как мои ФИО и дата рождения влияют на работу ваших сканеров? Сканеры умеют проводить сегрегацию?

Перекинул 45000 рублей с альфа банка на Сбербанк 27.08. в 00:05-00:10Сегодня уже 28.08. 12:40 и до сих пор нету никаких вестей, деньги получатель не получил, банк ничего толком не говорит, пишет что это не их ошибка, деньги вернуть не могут, ни мне, ни получателю, квитанции ни какие не предоставляются, говорят только, что перевод осуществлен по системе быстрых платежей и больше ничегоСейчас мне сказали что еще 2 дня будут рассматривать, это неприемлимо столько ждать перевода с карты на карту И никто мне не может помочь 

Купил Iphone 14 на маркетплейсе Сбермегамаркет. Решил сделать это через Альфабанк, так как удачно выпал кешбэк 5% на супермаркеты и маркетплейсы. По итогу транзакции на сумму126280 руб. банк решил начислить аж целых 500 руб. Техподдержка ссылается на мифический код торговой точки 5732.  

Добрый день! Сижу в офисе в г. Иркутск, Ленина, 25 уже 20 минут. Взяла талон. В зале работают с посетителями физлицами 2 сотрудника, очередь совершенно не движется. Передо мной люди сидят уже час. Очень долгое ожидание. Не нашла нигде информацию о предварительной записи. Ужасное отношение к клиентам, сотрудники отвечают грубо на вопрос сколько еще ждать

          При оформлении кредита банк проводил все соглашения через мобильное приложение, не предоставив бумажных носителей, мотивировав это тем что подписанные документы будут в личном кабинете. По факту заключения в приложение поступил лишь один документ, Приложение 1 и Приложение 2 "general_conditions_nal_21032019" он же ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА. С 14.08.2023 и посей день в лично кабинете отсутствуют все оригиналы документов.           При заключении договора кредитования была включена обязательная страховка L****/***/********/1 от 14.08.2023, "ООО АльфаСтрахование-Жизнь". 15.08.2023г. было принято решении об отказе в этом виде страхования и в следствии чего были запрошены документы у банка для оформления отказа. Банк уточнил почтовый адрес для отправки, Приложение 3 (но перед этим они уже отправляли мне на этот почтовый адрес информацию по доступу в личный кабинет Приложение 1).         21.08.2023 им было отправлено напоминание о сроках выдачи документов которые они уже просрочили, 23.08.23 был получен ответ банка Приложение 5 в котором они указали что работают над этим вопросом. И 24.08.2023 Приходит пуш уведомление о том что они не могут мне предоставить договор по причине неверно указанной почты. В чате банка данный отказ отсутствует.       25.08.2023 я пытаюсь созвониться с альфа страхованием и по номеру своего договора (он отображается в платежах как основание) пытаюсь отказаться от навязанной мне банком страховки, по горячей линии 8-800-333-84-48, где сначала уточняют все данные и номера договоров, затем оператор помимо прочего уточняет Номер моей программы, которую я без отсутствия документов знать не могу, после этого оператор заявляет что идентифицировать меня не может и на этом наше общение прерывается.         Поход в офис банка где заключался неполученный мной договор (Ростов-на-Дону, ул Красноармейская 170) закончился тем что они приняли моё заявление на подготовку документов которая займёт 5 рабочих дней. Про номер программы они ничего не знают.       Итого: "Полный возврат страховой премии для клиентов Альфа-Банка осуществляется при расторжении страхового полиса в течение 14 календарных дней с момента оформления". Стало невозможно. Сегодня последний день этого самого периода и у меня тупик. Сумма которую банк взял в виде страховки 180 тр не будет им возвращена из за манипуляций со сроками и обман с непредоставлением документов.       Получается что банк мне сейчас может выслать любой договор с различными условиями о которых я не подозреваю. И не выплатить премию так как я затянул С таким грубым мошеничеством ещё не сталкивался.

Открывала карту по реф ссылке, 1000 рублей +500 бонусов сертификат giftery 2 июля открыта карта, все условия выполнены 2 августа пишу по этому вопросу, отвечают, что не позднее 11 августа будет зачислен бонус 12 августа пишу на вашу поддержку после часа (!) общения, переключения на 3(!)специалистов создали обращение (номер обращения не написали), сообщили, что в течение 10 рабочих дней со мной свяжутся и решат вопрос. По итогу со мной не взялись, вопрос не решен, ваша поддержка молчит Отдельно хочу сказать об операторах В последний раз первый оператор просто покинул чат. Вторая оператор задавала вопросы по типу "пришлите скрины ваших покупок, чтобы подтвердить, что вы выполнили условия", честно выглядит как издевательство, простой вопрос, не могут решить больше месяца. О какой клинтоориентированности можно говорить? 

27 августа 2023 года заказал катру Альфа Джуниор . Выбрал предложенное время . Дождался курьера 28 августа Алексея и мы начали оформлять эту карту . Это атас ! Во первых в конверте идет две карты ! Одна взрослая - вторая для ребенка одинаковые с виду . ЗАЧЕМ ЭТО ??? У всех и так куча этого пластика , почему так то ? И при этом детская никак не обозначена вообще ! Обычная точно такая же на вид как и взрослая ! Самое интересное - нам совместными усилями не удалось зарегистрировать данный продукт ! Идут одни ошибки и сбои ! В чем в конце кагда мне уже было некогда признался и сам курьер - что продукт СЫРОЙ ! Все потяряли главный ресурс - даже не время , а главное настроение ребенка ! 

Обещаете, что выплатите кешбэк, но кешбэк от партнеров нужно у вас постоянно выпрашивать. Чат в приложение постоянно недоступен, так как много обращений. Неудивительно что много обращений, потому сразу не можете все хорошо сделать.Один оператор в чате говорит что выплатят кешбэк, другой вообще не понимает о чем речь.Бывало спишут сумму с карты и молчат (за что даже не пишут). После создаю обращение о снятие суммы с карты и тут же мне без объяснения возвращают моментально эту сумму... Капец одним словом, скатились конкретно. Сложно с вами.

почему тогда так долго через СБП? Уже почти двое суток прошло, а деньги так и не зачислились и ни каких данных о платеже, хотя мне банк написал что в течении сегодняшнего дня деньги придут получателю, а это было вчера! и они не могут мне дать квитанцию, потому что перевод в обработке, и уже 2 дня кормят меня тем что надо еще 2 дня подождать, ну почему? 

Условия кредитования не соответсвуют заявленным. 

Ожидаю ответа

Я премиум клиент банка.По состоянию с 09.03.2023 по сегодняшний день, у меня на вкладах, среди прочего, лежало 1000 евро. По правилам ЦБ никаких ограничений на снятие этой суммы в валюте не имеется. Сегодня я запросил выдачу этой суммы наличными - мне было отказано, не смотря на наличие этой суммы в кассе банка.Сотрудники банка пояснили мне, что банком введено не основанное ни на каких НПА РФ ограничение, по которому выдача наличных со вклада в рамках лимита, установленного ЦБ, производится только через 20 дней после заказа.То-есть валюта в кассах банка есть, продается свободно, ты можешь купить любую необходимую тебе сумму, а вот свои деньги со вклада ты можешь взять только через 20 дней ожидания.Считаю данное ограничение - злоупотреблением со стороны Банка, хочу оповестить других гражлан, о политике банка, а также оформить жалобу в ЦБ РФ, если данная проблема не будет решена.Я еду на шоппинг за границу и мне нужны мои наличные без ожидания.

что сотрудник заявку отправил без моего согласия есть подтверждение в ОКБ, и данные в бюро кредитных историй отказываются передавать, несмотря на то, что у меня все закрыто от 15 сентября и документ есть тоже

ЗдравствуйтеУже неделю или больше не могу связаться с банком, будто он меня избегает. Не могу войти в личный кабинет и банк не могу спросить как войти - не отвечают

Муж перевел деньги на старую недействующую карту Альфа банка по номеру телефона.Как можно вернуть деньги или зачислить деньги на другой счет.

12 июля 2023 года я подключил опцию "Комбо" для дебетовой Альфа карты для того, чтобы пользоваться ей как кредитный и не платить проценты в течение года.В течение следующего месяца я воспользовался лимитом и рассчитывал, что проценты начисляться не будут.Далее 13 августа мне пришло уведомление, что я должен внести минимальный платёж и мне НАЧИСЛЕНЫ ПРОЦЕНТЫ.С этой проблемой на стороне банка я обратился в чат поддержки приложения.Поддержка ответила, что я не подписал дополнительное соглашение к договору, хотя в приложении при подписании документов 12 июля никакого дополнительного соглашения не отображалось, подписать я его не мог физически и впоследствии в разделе "Витрина" так же ничего не отображалось.Поддержка проблемы не решила, мне продлили срок для подписания допсоглашения и пообщали прислать ссылку для подписания дополнительного соглашения, но ничего не прислали.Я ходил в отделение, обращался на горячую линию по телефону, проблему не решили.Просьба организовать подписание дополнительного соглашения к кредитной карте и пересчитать проценты.

Захотелось мне воспользоваться новой для себя категорией кэшбэк - это оплата коммунальных платежей. В результате самый "передовой" банк, как он о себе говорит во всех средствах массовой информации, утверждает, что воспользовавшись их приложением и оплатив коммунальные платежи при помощи QR кода (которые сейчас в каждой платежке) я сделал перевод со счёта карты, а не произвёл оплату картой, как предписывают правила программы лояльности. В результате чего моя оплата при помощи передовых средств (QR кода и их приложения) не подподают под кэшбэк. На моё обращение №А2308274217 отписались стандартной отговоркой. На вопрос в ЧАТ с БАНКОМ, как мне оплачивать с помощью карты коммунальные платежи, сотрудник ответил: " можете оплатить по реквизитам, оплатить с карты или по QR коду. На вопрос как оплатить с помощью карты, ответили что нужно ножками идти до некой КАССЫ где есть терминал, либо на сайте коммунальной организации, если у данной организации есть возможность оплаты через сайт. Фактически самый "передовой" банк предлагает вернуться в прошлое в случаем с кассой или заставить коммунальную организацию на своём сайте организовать приём платежей с помощью банковской карты. 

Почему не публикуют отзыв? Написала от души около 2 недель назад.

27 августа 2023 года заказал катру Альфа Джуниор . Выбрал предложенное время . Дождался курьера 28 августа Алексея и мы начали оформлять эту карту . Это атас ! Во первых в конверте идет две карты ! Одна взрослая - вторая для ребенка одинаковые с виду . ЗАЧЕМ ЭТО ??? У всех и так куча этого пластика , почему так то ? И при этом детская никак не обозначена вообще ! Обычная точно такая же на вид как и взрослая ! Самое интересное - нам совместными усилями не удалось зарегистрировать данный продукт ! Идут одни ошибки и сбои ! В чем в конце кагда мне уже было некогда признался и сам курьер - что продукт СЫРОЙ ! Все потяряли главный ресурс - даже не время , а главное настроение ребенка ! 

И так в один из прекрасных дней перестает работать СБП, ошибка (такого номера не существует!) Альфабанк выбран как основной. Дозвонится по телефону горячей линии просто не возможно! Постоянно отвечает автоотвечик и впаривает какую то дичь, которая мне не интересна. Людей живых(операторов)НЕТ! На следующий день через чат с огромными усилиями мне удалось связатся с живым человеком и донести суть вопроса. Ответ: Проблема в том, что перевод не проходит потому что мой номер закреплен за двумя аккаунтами! Каким образом это произошло и кто мой номер добавил к себе в аккаунт мне сообщить отказались! И теперь мне надо бегать и доказывать что это мой номер телефона. Создавал обращения чтобы разобрались и предоставили мне информацию как и что произошло, но в ответ получить тупую отписку: приносим извения больше такое не повторится. В итоге заморозил карту и буду закрывать счета. А СБП как не работал так и не работает, и не извенсто кто и как добавил мой номерт телефона! В общем пользоватся услугами АЛЬФАБАНКА не безопасно, а если что случится то останетесь без поддержки и без денег!

Я, 4.08.2023г. подавала заявление на ПОЛНОЕ досрочное погашение кредита № КД: ССОРАQ77YW2202101400. При подаче заявления в мобильном приложении сформировалась сумма: 522532.86 руб. в этот же день я внесла 523000 руб. на счет. Дата списания у меня сегодня - 28.08.2023г. Но мне утром пришло СМС что произведено частичное погашение кредита. По неизвестной мне причине, банк списал 500 000 руб, а 23000 ркб. оставил и сделал ЧДП с уменьшением суммы ежемесячного платежа. Я звонила на гор. линию и оставила обращение: А2308280519, но ждать решение 5 кал. дней. Вечером сейчас я общалась в чате и мне сообщили, что я должна довнести еще 5076.82 чтобыполностью закрыть кредит. Прошу Вас закрыть мой кредит на основании заявления о ПОЛНОМ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ от 4.08.23 г.. Я не согласна вносить еще деньги по кредиту, т.к. это банковская ошибка и халатность сотрудников. Прилогаю ссылку экрана мобильного приложения от 04.08.2023г. что заявление было зафиксированно. https://disk.yandex.com.am/i/uqWaEdWTjRbdzw

Оставила 17 августа отзыв о альфа банке, как узнать его засчитали?

не знаю как найти отзыв который оставлял к банку альфа

Когда уже можно будет закрыть счёт (депозит)онлайн? Вторые сутки ошибка !!!

С меня так же как и со многих списали комиссию за закрытие кредитной карты другого банка. Мне приходило уведомление о необходимости предоставить справку о закрытии долга в другом банке. Я сходила, взяла эту справку, предоставила ее в электронном виде в Альфа банк, но комиссию все же списали. После того как я это обнаружила, я обратилась в отделение Альфа банка, написала заявление, но пришел ответ об отказе возмещения списанных средств. Планирую в ближайшее время перейти обратно в банк в котором обслуживалась ранее, там такого бардака не наблюдалось!

01.08 2023. обратился в офис банка для открытия накопительного счета. Менеджер пообещала 500 рублей за отзыв на Банки.ру. Сказала 2 недели максимум и деньги на вашем счету. Итог! Никто, ничего и Тишинаааа!!! Прошел месяц. Делайте выводы господа!

Здравствуйте! Не начислили повышенный кэшбэк за покупку у партнера Мвидео. Несколько раз писала в чат,операторы при каждом удобном случае просто покидают чат, так и не решив вопрос. Пишут,что кэшбэк будет начислен 10 числа, но где гарантия? В истории покупок всё так же информация не меняется и повышенный кэшбэк не отображается.

Хочу оставить отзыв Альфа Банку

Добрый день! Дважды уже обращался в отделение Альфа банк в г. Домодедово Московской области с заявкой о предоставлении справки об осущетсвленных переводах с моего счета за определенный период (с ноября 2021г по настоящее время) для подтверждения выплаты алиментов на соджержание ребенка. Справка нужна для предоставления в суд. Предварительно связывался с оператором по горячей линии, мне подтвердили, что данную спраку банк МОЖЕТ предоставить и в ней будут отражены все необходимы данные, а именно: дата перевода, сумма, счет получателя и назначение платежа. Очень важно,чтобы было видно именно назначение платежа. 15.08.2023г мною составлено обращение, 21.08.2023г. получен ответ, что данную справку мне могут предоставить в отделении банка без предварительной записи. 28.08.2023г я обратился снова в отделение банка, где в предоставлении информации мне было отказано. Отказ обоснован тем, что в системе не сохраняются данные о переводах и мне ничем помочь не смогут. Возникает вопрос к банку: каким образом мне доказать свою честность и правоту, если все переводы проходили через ваш банк, а в предоставлении информации мне отказали?

Позвонили с банка сегодня. Предложили кредит и карту кредитную для ИП. Как раз не хватает денег на закупку пару авто, поэтому и согласился. Предложили помощь с сдачей декларации в налоговую. Согласился. Перезвонили сказали что позвонят с ФНС. позвонила девушка и спросила почему я хочу закрыть р/с. Он открыт в Тинькоффе. Очередной раз убедился что тинькофф ни на что не променяю, тем более на такой отстой как альфа.