Добрый день, хочу предостеречь всех, кто собирается оформить дебетовую карту Альфа Банка и надеется получить от них 1000 рублей в виде кешбека. Акция: "Получите 1000 ₽ за покупки по Альфа-Карте." Увидел предложение от альфа-банка приведи друга получи 1000рублей и решил воспользоватся этим и пожалел : потратил нервы и время, по итогу я привёл порядка 4-6 людей выплату мне дали только за 2 , Поддержка начинает спорить и выдумывать небылицы хотя весь процесс контралировал я , начиная от реферальной ссылки заканчивая покупкой но поддержка выдумывает что человек не по той реферальной ссылке перешёл или не успел совершить покупку ,потом после общения с поддержкой они сказали что вышлют письмо в течение 5 дней после проверки данных одного из получивших карту но никакого письма даже спустя 2 месяца

Решил стать клиентом Альфа-банка( реклама из каждого чайника и Баста Вакуленко рекламирует банк). Были вопросы, почитал сайты-форумы, осмотрел сайт банка, позвонил на ГЛ задал вопросы на которые нет четкого ответа. Задал вопрос об смс и пуш уведомлениях. Сотрудником было сказано что пуш уведомления приходят о всех операциях по карте. Смс уведомления можно отключить. Опцию "Бесплатные переводы" тоже могут не подключать. При получении карты сотрудником офиса было сказано что пуши бесплатны при наличии интернета и установленного приложения АльфаБанка. Через сутки "Бесплатные переводы" были подключены вашими сотрудниками. А смс и пуш объединены и стоят 99 руб в месяц. Сделайте так как обещал ваш сотрудник ГЛ. Пуш уведомления приходят о всех действиях по карте при наличии интернета. СМС платные не приходят. О чем у меня есть запись разговора с вашим сотрудником. Как то все непонятно.Не работают пуш-уведомления вообще, заходя в раздел настройки уведомлений вижу в течении месяца "у нас что то сломалось. но мы уже чиним" Общение с поддержкой - стандартные ответы, пользователь не умеет включать настройки. Скрины по просьбам поддержки видимо никто не смотрит. Стандартные отписки ставить приложение с сайта банка конкретно для хуавеев(нет гугла). Написано 4 обращения и в итоге не работает. Банк по общению с клиентами не заслуживает положительной оценки!Скринов о настройках и ответах банка много, но сюда вставить невозможно.

Добрый день, сразу отвечу на вопрос темы, брать стоит только в том случае, если вы погасите её за 364 дня. Потому что процент Вас слегка "удивит". со 150т р, при процентной ставке он составить около 30т рублей. Потому что с момента траты, начинается считаться ЕЖЕДНЕВНЫЙ процент на Ваш долг!!!!!!!Итак, не буду ходить вокруг да около, цель данного отзыва, чтобы люди поняли, что представляет собой данная кредитка от Альфа-банка.Красивая реклама о беспроцентном периоде в 365 дней очень многих манит, но не все так просто. К примеру вы берете кредитный лимит в 150т и тратите его в первые 30 дней как написано в акции, и начинаете гасить в течении года, вкладывая ту сумму, которую Вам удобно, погашая при этом мин платеж ~300р, у каждого он свой.Но вот приходит 365 день, и Вы не успели к примеру внести 5000р, для полного погашения, что же произойдёт на след. день? Вы думаете процент будет с 5000р? Нет, процент будет со 150т рублей, к примеру, а в данное время процент не маленький, так как ставка ЦБ высокая, ставка Вашей карты 35% на покупки, если Вы не успеете погасить даже 1 рубль, то после т.н. беспроцентного периода Вы заплатите примерно что-то в районе 30т рублей процентов.Мы живём в капиталистическом мире и банку нет дела до клиентов, им главное заработать на Вас, а красивая реклама направлена на это. Банк прикрывается юридическим языком, говоря что в договоре всё прописано. Но киньте в меня камень, если я единственный, кто не читает полностью договор, а ведется на красивые слова менеджера по кредитам, которых подбирают как в модельное агентство, и ни один из них не скажет просто так об этом. Они называют только незначительные подводные камни.Попался ли я на это? Ответа да!Стану ли советовать Альфа-банк - однозначно НЕТБуду ли я лоялен к бану - НЕТПодводя итог, хочу сказать, что получается чем меньше грейс период, тем процентов меньше будет. Поэтому меня привлек банк с грейс периодом 55 дней на Т начинается на офф заканчивается. Так как там есть рассрочка, а не годовой грейс период!!!!!Пишу я это потому, что Альфа-банк агрессивно ведет рекламу и в самом приложении агитирует меня перевести долг именно с конкретного банка.Я хочу, чтобы люди действительно при оформлении карты 365 дней, задались вопросом "Стоит ли оформлять Альфа карту 365 дней без%".Кстати банк упорно не даёт конкретный расчёт по моим процентам, говоря витиеватыми фразами типа "надо годовой процент разделить на 365 дней вот и будет ваш ежедневный процент"Данное сообщение является личным мнением о банке. 

Здравствуйте хотел бы отменить доставку курты так как передумал

Добрый день.23.03.2024 решила приобрести кредитную карту 365 дней без процентов,приехал сотрудник банка рассказал о карте...но как выяснилось позже обманул в двух вещах:1)что если использовать карту первые 30 дней льготнвы период будет 365 дней НЕ ЗАВИСИМО буду ли я пользоваться картой дальше.На мой вопрос как взимается оплата за льготный период после 31дня использования,получила ответ,что льготный период после 31 дня закроется после оплаты,а льготный период с первого дня сохранится до 365 дней!2)на вопрос если какие то скрытые платежи,страховки и т.д,мне сообщили что их по данной карте нет.в итоге: потратила с карты денежные средства с расчетом на то,что в течении 365 дней вче погашу,но тут выясняется,что 23.04.2024 списывается сумма страхования(причем замечу,о существовании которого мне ничего не говорили!) и самое интересное,эта сумма идет уже в льготный период с 31 дня!то есть теперь мне нужно погасить всю сумму долга в районе 200000 до 24.06.2024!При чем общалась в чате с тремя "специалистами " которые уверяли,что если я оплачу 2928.35(сумму страхования),тогда льготный период с 31 дня закроется и останется долг,который я могу закрыть в течении 365!Но в приложении данные по льготному периоду с 31 дня до сих пор имеются и сегодня уже другой сотрудник сообщила великолепную новость,что ее коллеги не правильно меня проконсультировали!из-за не компетенции сотрудников работающих в альфа банке, почему должны страдать клиенты?!кто будет возмещать оплату???

Что вы там столько времени проверяете? Верните проценты! Вы уже все проверили же и дали ответ об этом по ссылке: Ответ банка 

Добрый день, прошу прощения 26.04.2024 просидела 4 часа в отделение метро марьино. сотрудники банка не могли решить проблему, мы просто тупо звонили в центральное отделение и ждали когда кто то ответит. Но за 4 часа никто не ответил, играла музыка. Итог карта заблокирована. приложение тоже, за день на этот счет альфа банк выдал кредит в 400 000 руб, но пользоваться ими я не могу. Как мне решить проблему? Какая то утопическая ситуация, и бесит бездействие и хамское поведение и отрицательная квалификация работников доп. офиса. Каджоян Анна Гургеновна. 

Человек оформил кк по реф ссылке. На момент оформления вознаграждение составляло 5000 руб по кк. Все условия выполнены, но вознаграждения до сих пор нет. Было создано два обращения: А2404055445 ( по которому обещали начислить вознаграждение до 12.04.2024, но его нет по сей день 27.04.2024), составили обращение А2404264558. Требую выполнения банком своих обязательств! P.S. скриншоты : https://ibb.co/CKXHT9t                                 https://ibb.co/ZScgMhc                                 https://ibb.co/nzfsGcB                                 https://ibb.co/NmGqdqS                                https://ibb.co/NmGqdqS

Здравствуйте,отправил на согласование Вашим сотрудникам strahovanie@alfabank.ru на согласование 2 страховых полиса 18 апреля с просьбой рассмотреть в оперативном режиме. В ответ получаю только формальные автоматические отбивки типа "ваше обращение принятно.... бла-бла-бла".Оставил обращение №A2404264026, которое Банк перевел в статус "решено" с ответом: ... проверим указанную информацию и примем меры". И больше ничего, никаких действий. Какое же это решение?Что за сервис?Требую немедленно вернуться с итогами одобрения полисов и не затягивать процесс оформления страховых полисов по ипотеке в новостройке. Спасибо.

Я вообще не понимаю почему мне документы не выдали,запрашивают их в архиве т е они все же где то есть,но при этом банк не предоставляет мне возможности выполнить свою часть договора чтоб я внесла на счет сумму кредита 450000 и Просто оставила заявление на расторжение договора со страховкой с последующим закрытием кредита.И основываясь на мое заявление при получении документов по страховке из архива банком по моему заявлению анулировать сделку.Почему я должна искать ждать документы обращаться в страховую ждать возврата денег и потом закрывать.Потом скажут сроки расторжения страховки прошли расторгнуть не возможно,плюс за этот период начисленные проценты на сумму 650тр вы должны оплатить.Так как заявления не какого не было принято перерасчета не будет.Я с 25.04.2024 пытаюсь онулировать всю сделку.

2 недели назад в адрес альфа банка направлял судебный приказ на выскание денежных средств со своего работадателя. Арест на денежные средства работадателя наложен ещё 2 недели назад, но в мой адрес по реквизитам приложенным к судебному приказу - денежные средства так и не поступили. Дозванивался в Профильное подразделение по взысканиям - Там ничего внятного сказать не могут - "Платеж находится на проверке у банка". Я не понимаю что можно там проверять учитывая что есть СУДЕБНЫЙ ПРИКАЗ и согласно его денежные средства должны списаться в мой адрес в течении одного максимум двух рабочих дней! А прошло уже 2 недели! В поддержке обещают выяснить и разобраться, перезвонить но так никто и не перезванивает! Если в течении 2х дней не будут списаны денежные средства в мой адрес подготовлю заявление в суд и жалобу в межведомственную комиссию при Центробанке.

В приложении банка пришло уведомление что теперь можно снимать до 50000 рублей в месяц без начисления процентов и коммисии, снял деньги 10 апреля и со следующего дня начали капать проценты, обнаружел это только 26.04, обращение A2404254601 не помогло.

Хотелось бы более функциональное меню, чтобы посмотреть кеш нужно переходить в другую вкладку, привяжите кеш к счет. 

Направлено на почту

26.04 решила воспользоваться возможностью оплаты топлива с повышенным кэшбэком из приложения, а 27.04 обнаружила, что кэшбэк начислен не в полном объёме от суммы оплаты (по моим расчётам), оказалось что как обычно здесь был использован маркетинговый ход, где банк просто сообщал что только сегодня кэшбэк с оплаты 30%, вместо 2%, нигде в визуальном доступе небыло информации об ограничении суммы кэшбэка, тем самым ввели в заблуждение людей. Даже я, имея ограниченные средства для покупки топлива решила разово потратить гораздо больше, именно с расчётом на повышенный кэшбэк, и теперь мне придётся изыскивать средства на другие важные траты в ближайшее время, при том что кэшбэк я получу гораздо в меньшей сумме. Считаю что банк обязан при публикации подобных акций указывать ВСЕ условия акции либо на той же странице, либо в первичной ссылке с акционной Афиши, а не зарывать полные условия там, где их с трудом можно найти. 

Добрый день ! 02.02.2024 года ,я обратился в Дополнительный Офис Альфа банка «Обнинск», расположенный на проспекте Маркса для того, чтобы оформить накопительные продукты. Так как я являюсь премиальным клиентом Банка, то обслуживание производил мой премиум менеджер. Общение. Данным менеджером не заладилось с момента открытия пакета Услуги и внесения средств, когда из-за некорректной консультации менеджера (сказала, что в Банкомате нет ограничений по количеству вносимых купюр, а оно есть – 200 купюр за раз) ,по итогу в банкомате застряло 1 500 000рублей ,я ожидал решения претензии и переживал о том, что мои средства не были внесены. Вопрос был урегулирован только через несколько дней , но осадок остался. С менеджером мы открыли Альфа-Счет и депозит. Так как я знаком с накопительными счетами, то я попросил менеджера сообщить, когда закончится приветственная надбавка, чтобы я переложил деньги или на депозит или выполнял условия по накопительному счету. Менеджер уверила меня, что запишет себе напоминание в ежедневник , ведь таких клиентов как я в Обнинске всего трое, и обязательно свяжется со мной, чтобы проинформировать меня о ставках. 25.04.2024 я зашел в мобильное приложение Банка и увидел, что вместо 16% по счету у меня начисляется только 4%. Я сразу обратился к своему менеджеру лично, а также управляющей офиса, но кроме как слов извинения, внятного ответа я не получил. Если клиентов с достаточно большими остатками в городе трое, то неужели так сложно связаться с клиентом и проинформировать о новых ставках и провести портфельную встречу по размещению моих средств. Обслуживанием крайне недоволен, мои потери 12% , а это 98 360рублей . После консультации с зам.директором этого филиала , я выполню условие по тратам, чтобы поднять ставку с 4% до 11%, но прошу произвести корректировку из-за некорректной консультации моего премиум менеджера. 

Татьяна, добрый день.Простите, пожалуйста, но как, на Ваш взгляд, выглядит ваш ответ "мне нужно больше времени, чтобы помочь вам" на поставленный вопрос "о затягивании времени согласования страховых полисов"?Не находите аналогий?Мне нужен ответ сегодня. Срок 7 дней вышел.С уважением,Олег

Есть постановление судебного пристава исполнителя о сохранении прожиточного минимума на зарплатном счете от 27.02.24. Перечисление денежных средств по кредитным договорам данного банка происходят в сводном производстве от моего работодателя. Так же на адрес центрального офиса банка было написано мной заявление о сохранении прожиточного минимума и данное заявление принято банком о чем есть подтверждение. На данный момент не могу добиться ответа, по чему постановление пристава и мое заявление банк игнорирует. При зачисление заработной платы и аванса списывают деньги со счета под ноль. Тем самым нарушая мое законное право о сохранении прожиточного миниума. На сколько данная ситуация закона со стороны банка?

Не выплачено вознаграждение за рекомендацию другу на подключение премиального обслуживания - ни мне, ни приглашенному. Все необходимые условия для этого были выполнены обеими сторонами. В чате каждый раз дают разные ответы и кормят "завтраками" - то ждите к апрелю, то к 25 апрелю, теперь уже про май отвечают.Премиум был подключен еще к февралю и крайний срок для выполнения условий и поддержанию остатков был март месяц.

отправил отзыв, о банке, хотелось бы уточнить отзыв был ли отправлен?

Статус стоит "ответ дан",на почте нет письма с ответом 

Здравствуйте! Оставляла обращение , сказали рассмотрение до 10 дней Отзыв был засчитан 11 марта , прислали только 500 р вместо 3000 тыс В чате сотрудники закрвали диалог и ничего не делали , при повтором разе составили обращение , прошло 10 дней , как обещали что сотрудник свяжется в чате сам со мной , не связалась !Написала еще раз им , сказали сделали опять повторное обращение 01,04 , уже 27.04 , давно прошло время , но так и не ответили мне , ТО ЕСТЬ Я ДВА РАЗА ОСТАВЯЛА ОБРАЩЕНИЕ , 20 дней не могут рассмотреть !! Какой то бордак , зачем тогда я оставляла отзыв , за который обещали 3000 т , а прислали только 500 , да еще и игнорируя . Халатность сострудников !!! Буду жаловаться в центр банк , позор ! 

Здравствуйте, сотрудники около года назад навязали кредитную карту x5, заверяя что обсулижвание ее бесплатное.Перед новым годом 2024 списали 990р за обслуживание, при том что картой ни разу не воспользовался ( пытался решить эту проблему еще тогда, сказали что ничего сделать не могут). Сейчас по этим 990р начисляют проценты, каждый день звонят из отдела взыскания. Хотя карта этой картой я даже не пользовался и сотрудник меня заверил что обслуживание бесплатное.Так же при оформлении кредитной карты сотрудники впарили 2 якобы бесплатных стикера, по которым тоже каждый месяц капает комиссия. Пытался пополнить счет чтобы оплатить альфой, списали. часть денег в кредитную карту которой я даже никогда не пользовался, и просто плачу деньги за воздух.Пользуюсь тинькофф банком, никаких проблем никогда не было, только оформил несколько ваших продуктов, везде отрицательный баланс.

Это ответ поддержки Альфа банка."Чтобы мы могли разобраться и помочь в решении вопроса, пожалуйста, пришлите на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11437647) фио вашей мамы, также её дату рождения.Вернёмся с ответом".Таки не вернулись!!! с 11 апреля тянут время!

27.04.2024 в 11:16 я перевел средства со счета другого банка на свой текущий счет в Альфа-Банке на сумму 100 000 руб. Сумма в полном объеме списалась с банка-отправителя с оформлением соответствующей квитанции на мой счет в Альфа. В Альфа-банк деньги не дошли. Оператор в чате проблему не решает, ссылаясь на технические работы, и что все скоро будет работать (хотя иные и последующие переводы на свой счет в Альфа-банке приходят). До оператора на телефоне невозможно дозвониться.Изучив похожие проблемы, я понимаю, что решение данной проблемы может быть очень нудно и времязатратно, что очень сильно может оттолкнуть от услуг данного банка. Таким образом, сумма в 100 000 остается висеть замороженной. Поскольку сумма большая, хотел бы оперативного решния данной проблемы.

Здравствуйте. Когда решиться мой вопрос? У меня нет возможности платить по повышенной ставке? И как я могу вернуть те деньги которые я уже заплатила по новому проценты??????

26.04.24 мной в приложение офрмлена заявка на кредитку. Получено SMS и голосовое сообщение о готовности кредитной карты и возможности получения в любом отделении банка. 27.04.24 Обратившись в отделение банка получаю отказ в выдаче данного продукта. При этом трачу время на прохождение разного рода идентификаций. Для чего писть в тексте sms сообщение о готовности кредитной карты, а потом отказать клиенту???

Здравствуйте, я написал положительный отзыв "Открытие накопительного счёта" от 26.04.2024года 7.22 час . Можно бонусом изменить список выбора повышенных категорий в моём личном кабинете на компьютере до 1.05.2024года? Прошу к повышенной категории АЗС добавить категории Продукты и Куммунальные услуги, пожалуйста. Зараннее благодарен.

Уважаемый Альфа-Банк, я отправил заявку на подключение уже давно.Уже дважды обращался в поддержку, делали заявку, но проблема не решается, от слова совсем.Может уже начнут работать?Или писать отзыв придётся?

Здравствуйте! Долгое время банк активно продвигал кредитную карту с названием "365 дней".Очевидно без процентов, хотя это не так.На сервисе банки ру было много негативных отзывов о данном продукте из-за прекращения действия льготного периода.Я прочитав отзывы,я решил уточнить у менеджера в офисе банка, и в разговоре менеджер признал,что проблема была, и в банке изменили методику расчёта. По словам менеджера картой можно было пользоваться до истечения льготного периода, а сумма долга будет поделена на равные части, которые будут добавлены к ежемесячного платежу. Когда же воспользовался картой по факту оказалось,что вносить ежемесячные платежы недостаточно. В приложении была указана одна сумма которую необходимо внести в текущем месяце. И не было указано ни о каких дополнительных платежах. Получается так ,что если вносил все платежи как указано банком, все равно оказываешься должинком и необходимо вернуть все с процентами, которые начисляются каждый день ( о чем в банке объяснили, только когда задал дополнительный вопрос)  Очень похоже, что в банке нашли способ как заработать ещё денег за счёт клиента.Надеюсь, что удастся разрешить это недоразумение 

Добрый день. Вчера в отделении вашего банка оформила кредит наличными. До этого была кредитная карта вашего банка. Естественно попыталась снять наличные (не всю сумму, частично) через банкомат. Банк мгновенно заблокировал все счета. Как потом выяснилось, звонили из службы безопасности банка с номера 74992157997. Телефон заблокировал этот номер как спам, и вызовы до меня не доходили. Обратилась к оператору, отключила все блокировки и даже специально подключила платную блокировку, в которой есть "белый список" и внесла туда этот номер. Звонки по-прежнему не проходят. В отделении естественно было написано заявление на разблокировку еще вчера. Сказали - разблокируют в течение суток. Воз и ныне там. Сегодня просидела в отделении банка (Петрозаводск, Ровио 18) более двух (!!!!) часов с сотрудником, которая тщетно пыталась дозвониться по внутреннему телефону до службы безопасности. Два с лишним часа мы слушали мелодию вместо гудков. Никто так и не ответил. На горячей линии ничем помочь не могут. Написала заявление на смену номера, указала номер мужа - та же ситуация! Из-за этого у меня срывается крупная сделка (ипотека). Денежные средства нужны срочно! Что мне еще сделать, купить еще десять сим-карт, написать десять заявлений на смену номера?

Хорошо, жду.Я уточнял данный вопрос при оформлении в офисе и в чате в приложении.Везде заверили,что можно можно пользоваться картой до полного погашения кредитки, все будет хорошо. Уж не знаю не доработан продукт банка или это сознательный ход. Не знаю почему, но только с альфа банком такое случается 

Придя в банк разблокировать дебетовую карту,я столкнулась с отвратительным и наплевательским отношением в сторону меня!началось всё хорошо, думала это не займёт много времени, но я очень ошибалась!Девушка администратор по имени Мери ,начала звонить модераторам для разблакировки карты,потому что на месте они этого сделать не могут.Сначала я молча ,спокойно ждала,но когда прошло пол часа ,начала задавать вопросы, а долго ли мне ждать???на что получила ответ, а я незнаю.прошло 1,5 часа ожиданий ответа, я уже естественно была очень зла в тот момент, но отвечать никто так и не собирался видимо..Мне пришлось идти в кассу и снимать свои же деньги с паспортом,с комиссией в 570 рублей!Вопрос почему??? В итоге спустя 1,5 часа когда модератор ответил начал задавать вопросы, по типу,а кому вы переводили деньги, а когда?я уже от злости кипела просто и не могла ответить на вопрос.Почему не смотря на то что я подтвердила ,что лично я совершала перевод и стоя с паспортом, нужно было трепать мне нервы,так и не разблокировав мою карту?????не в одном банке не возникало таких проблем!Ужасный сервис!заблокировала вашу карту и надеюсь в дальнейшем не придётся столкнутся с вашим банком.почему я должна была терять своё время???

Что значит возле отзыва "не зачтен" это значит отзыв не размещен?

Ужаснейщий банк. Заказала карту, уточнила смогу ли я пользоваться виртуально - сказали да. В итоге положила деньги, а воспользоваться не могу. вызвала такси из больницы поняла что не могу переслать таксист ту деньги, в итоге отказ водителя. В течение нескольких часов сижу со сломанной ногой хотя ехать до дома мне 10 мин но из-за некомпетенции банка вынуждена сидеть в холе больницы. До оператора не дозвонитьс, а как дозваниваюсь толку нет. Чат онлайн вообще отвечает через минут 20-30

Почему блокируете мои сообщения здесь??? 

С 2017 года закрыты 2 исполнительных производства , пристав все своевременно отправил во все банки, но только Альфа банк это проигнорировал. в итоге пришли оформлять ипотеку и нам говорят что у вас есто ИП поэтому пока не закроете не одобрим, мало того что пришлось все круги ада пройти чтобы получить из архива у судебного пристава в 2000км от Москвы чтобы предоставить оригинал документа в Альфа-банк, и ладно бы все было как в других банках предоставить в любое отделение в Москве и все оперативно снимут, нет надо ехать в их окошечко на каланчевскую 27 и сдавать только там, но нам же надо поехали сдали 18 апреля! В окошке назвали сроки , что ограничения будут сняты в течение суток. Потом на горячей линии 10 раз эти сроки опровергли и до сих пор никто не может помочь , ничего не снято, сотрудник кто принимал в отпуске. Вот так ценят клиентов добросовестных в банке, кто хочет продолжительное дальнейшее сотрудничество и не может из-за этого получить ипотеку. Прошу разобраться и снять ограничения!!!!

Прошу решить мою проблему, мне заблокировали карту за перевод 200.000 руб, уже какой день не могу вернуть свои средства!прошу выдать мне наличные в банкомате, говорят выдать не можем, звоните на горячую линиюМой номер 89603514322прошу выдать мне мои средства!

Ожидаю 

Добрый день! Общаюсь со службой безопасности через менеджера банка уже более недели. СБ не знает, что еще спросить, чтобы подольше подержать мои деньги. Все что могла предоставить - было предоставлено. Менеджер банка удтверждает, что я не могу подать заявление на закрытие счета, что идет в разрез с законом.Альфабанком пользуюсь давно, подключали в свое время и премиум обслуживание, но то, как быстро решаются вопросы - оставляет желать лучшего.Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

Я не являюсь клиентом Альфа-Банка !!!У меня нет счетов , нет аккаунта, но КАЖДЫЙ ДЕНЬ мне звонят из этого адского пристанища и предлагают разные услуги. Даже если мне понадобится кредитная карта или что либо ещё Я НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ОБРАЩУСЬ К ВАМ!!! Звонят в выходные дни, в 9 утра и каждый раз с разных номеров!! Удалите мой номер из базы!! 

Банк специально предлагает заведомо для кешбека неиспользуемые мной категории 

Татьяна, здравствуйте!Карта заблокирована банком "Альфа-банк" уже более полугода. Я нахожусь за границей и не могу приехать в банк лично, но я оставила нотариальную доверенность своему представителю, но ему отказали в разблокировке.Татьяна, скажите пожалуйста, как я могу разблокировать свой счет?Я могу быть на связи по своему номеру в любой день для проверки банком. моих личных данных. Также я могу попросить своего представителя еще раз съездить в отделение банка с нотариальной доверенностью в Санкт-Петербурге.Буду ждать ответ, спасибо заранее!

19.03.24 я получила карту Альфа-банка, я заказывала одну дебетовую карту *8425, но мне принесли 2 карты, сказав, что вторая *5539 запасная.Карты я заказывала по акции "Соверши покупки на 3000 рублей и получи кэшбек 1000 рублей". Я уточнила у сотрудника, который доставил, по какой эта акция, мне ответили, что по основной *8425.Но 19.03.24 в 16.34 я уточнила ещё и в чате, сотрудник Татьяна подтвердила, что кэшбек по карте *8425.Я пользовалась этой картой, совершила покупки более 3000 рублей, но кэшбека так и не дождалась.16.04.24 я обратилась в чат, где сотрудник Виктория в 10.33, мне ответила, что я должна была совершить покупки по карте *8425 на 3000 рублей, я ответила, что их совершила. В 10.55 Виктория пишет, что я должна была совершить покупки по другой карте *5539 (запасной). На мой вопрос почему меня изначально неправильно информировании в 11.06 подключается сотрудник Сергей и составляет внутренний запрос. Обещает ответ в течении 5 дней.Но ответа нет.25.04.24 я снова обращаюсь в чат. Сотрудник Александр в 18.56 снова говорит, что отправил запрос. Но ответа нет. Кэшбека тоже нет. Как итог, мне зачем-то принесли 2 карты, сразу неправильно информировали по которой из них акция. Я со своей стороны все условия выполнила. А Альфа банк условия не выполнил. 

Здравствуйте, я пригласила агента для работы ,она прошла регистрацию и её заблокировали, писала в поддержку несколько раз ,ответ приходит один и тот же .Человек раньше проживал и родился на территории г. [censored] ,но уже больше года проживает в г.Краснодар и прописка местная ,более того она оформлена как самозанятая и платит налог в местный орган. Агент Сороченкова Ирина Владимировна ID345817, помогите пожалуйста разобраться.Есть ли хоть какая то возможность её разблокировать?

26.04.2024 в приложении Альфа-Банк обменял Рубли на доллары сша 45001.90р. на 487.35s. по курсу 92,34 , нужны наличные для поездки с Семьёй в Египет, спокойно без всяких проблем и оповещений. При операции по покупке не каких предупреждений и иных оповещений не было! Через несколько минут решил заказать наличные для получения в отделении банка. Вот тут и начались напряжения. При открытии вклада и запроса наличных выходит оповещение "По временному порядку ЦБ мы можем выдать в валюте только ту сумму, которая была на ваших валютных счетах до 9 марта 2022 года" и кнопка ЗАКАЗАТЬ не активна , а я то только купил... Напомню , при покупке не чего не было сказано об ограничениях. Пишу в чат банка, как я понял в чате совсем мало компетентных специалистов, Мне отвечают, сотрудник чата Илья " Получить валюту в долларах можно в нашем офисе.При обращении, пожалуйста, не забудьте взять с собой паспорт и мобильный телефон.". Утром еду в банк , а там мне Временный порядок ЦБ вкручивают и предлагают единственный , по их мнению правильный, вариант Обменять обратно на рубли по курсу 86,75 ,а это 42277,61р. Думаю , переведу ка я свои доллары на другую карту, не тут то было не отображается счёт. Получается это просто цифры в моём приложении не имеющие возможности ими манипулировать!!!В чате банка пишут одно и тоже не какой помощи! Просил отменить операцию и вернуть средства на счёт , а мне в ответ "Ранее вам была предоставлена информация, что в настоящее время получить валюту в долларах получится только с конвертацией в рубли по внутреннему курсу банка.К сожалению в рамках чата у нас ограничены технические возможности, и вернуть сумму комиссии за конвертацию, к сожалению не получится. 😔 " со смайликом... ох как помог мне смайлик. P.S.Получается Альфа-Банк продавая мне валюту не удосужился предупредить о том , что после покупки я с ней совершенно не чего не смогу сделать кроме как в том же Альфа-Банке продать , только по цене гораздо ниже закупочной!!! За несколько часов Альфа-Банк на этой манипуляции с меня заработает больше 2000р. Лично я рассматриваю это как мошенничество. Я постоянный клиент Альфа-Банка но теперь рассматриваю закрытие всех счетов и переход в более честный банк. Если конечно не разберутся в данной ситуации и не вернут средства в полном объёме при обратной конвертации. Теперь я понял одно , валюту надо покупать из рук в руки!!!

Жду с нетерпением

22апреля 2024г написала отзыв; мне пришло смс-просим дополнить отзыв; как это сделать??

Банк моментально рассматривает претензии по списанию комиссий за обслуживание и сразу же возвращает комиссию. Удивил и обрадовал такой подход к своим клиентам.

У меня сняли за обслуживание 150, написала в поддержку, как то не внятно решили вопрос. Карта даже еще не активирована, в магазинах даже не успела расплатиться, можно как то вернуть деньги и отключить это 

Добрый день, друзья! Пишу о проблеме , потому что срывается сделка. История: 26.04.24 оформила кредит, для, как раз реализации той самой сделки, кредит одобрили но перевод выполнить не удалось, так как его заблокировали, позвонил сотрудник, но не стал слушать все ответы на задаваемые вопросы, либо связь была плохая ( что вряд ли, так как находилась в зоне где степень конеекта высока достаточна , что бы услышать). Итог: 26.04.24 пришла в офис для разблокировки приложения, мой вопрос не приняли , мотивируя тем что сотрудник занят, а мой вопрос очень трудоемок, других компетентных специалистов не было. подсвечу , что сумму кредита нужно заказывать через приложение , которое заблокировано. Далее , 27.04.2024 обратилась в тот же офис , меня идентифицировали , приняли заявление , но денег выдать не смогли , так как заявление обрабатывается не быстро( абсурд полный , я лично пришла в офис с подтверждением своих намерений) . Заявление было написано во всех подробностях, но его , спустя время ( я уже была на пути домой) отклонили , все звонки на горячую линию не принесли результата , вопрос все еще не решен . Было принято второе обращение ( задавали подробные вопросы по моим данным, но опять же это все дикий абсурд , если меня ранее идентифицировали в офисе ( вот я лично пришла смотрите , сверяйте - наивысшая степень идентификации , разве нет(?) иначе зачем открывать офис и собирать там сотрудников ). Итог вопрос не решен. на сегоднязвонок так и не поступил ( из отдела мониторинга). кредит оформлен зря , действия сотрудника абсурдны ( глупый регламент разблокировки), сделка сорвалась. ранее бан был более ( гораздо) клиентоориентирован( сейчас все это сводится к "0".) 

Конечно же мне никто не ответил и не позвонил, уже отказалась от вашей кредитной карты , самый отвратительный банк 

Добрый день. Сегодня с моей зарплаты удержали половину по исполнительному листу 51379/23/050002Но это дело закрыто еще 29.11.2023г. Вставить скрин того документа не получается. 

Здравствуйте.У меня вопрос по пополнению баланса с карты Альфа-Банка на официальном сайте ПокерОк.Я успешно выполнил регистрацию в GGPokerOk по этой ссылке: https://bit.ly/3xKLENI Также я активировал бонус PokerOk для новых пользователей, который дает +100% к депозиту до 600$Сам промокод ГГПокерОк: pokerok600mdДальше мне удалось скачать клиент ПокерОк и успешно его установить.Но когда я попытался внести депозит на свой верифицированный аккаунт GGPokerOk используя карту Alfa-Банка, операция была отклонена (2 раза).В поддержке PokerOk мне сказали, что со всеми другими картами, кроме Альфа-Банка проблем нет и рекомендовали мне обратиться в сапорт моего банка.Как я понял, проблема в конвертации валюты - у меня рублевая карта, а депозит PokerOk вносится в долларах.Нюанс еще в том, что я сейчас за пределами России и не могу позвонить в службу поддержки, а приложение при попытке входа выдает ошибку авторизации.Подскажите как мне быть?

Получил кредит в Альфа банке, одним из условий его было закрыть кредиты в других банках, кредиты я закрыл, в подтверждение просят справку из банка. Справку банк предоставил в формате pdf, такой формат Альфа банк дистанционно принять не может, просят сделать скриншот, делаю скриншот, не принимают, причину не называют, говорят приходите в офис, что очень не удобно.

Я не являюсь вашим клиентом и никогда им не был. Почему ваши сотрудники, после моего отказа общаться с ними по поводу долга третьего лица, используют мои личные данные для регестрации на различных интернет ресурсах и оформление микрозаймов (кредитов) ? 

После подключения эквайринга от вашего банка, для нашей компании по акции 1% со всех платежей. Ваш банк принял платежей на сумму 1.700.000 по вашему терминалу/эквайрингу. После того как провели эти платежи банк отказался зачислять их на рс нашей компании сказав что нужно провести проверку наших договоров. И в итоге заморозили сумму на 520 дней и сказали зачислять не будем. 

Татьяна, добрый вечер. Почему не начисляется кэшбэк при оплате в категории коммунальные услуги? Для этого нужно подключить автоплатёж, или привязать карту? Карта зарплатная.

У меня открыт накопительный Альфа-счёт 31 марта. 30 апреля я хочу снять деньги с этого счёта. Позвонил в поддержку, сотрудница сказала, что нужно дожидаться начисления процентов (это с 21 до 24 часов). Если снять раньше, сотрудница утверждает, что проценты пропадут. Почему они пропадут, если они уже начислены? В поддержке пишут, что минимальный остаток определяют в интервале с 00:00 по 00:30. А я собираюсь снять деньги 30-го часа после обеда где-то.Почему Альфа банк мне угрожает потерей процентов за месяц в таком случае?И снять деньги вообще непонятно как. Заказать нельзя – в приложении форма заказа не работает, по телефону заказ денег не принимают, единственно посоветовали через банкомат за 3 дня!Это рабство какое-то…

 Менеджер установил в марте категории кэшбека при получении карты и все работало. За апрель мне ничего не начислялось потому что надо было выбирать категории заново. Об этом мне никто не сказал и приложение никак не уведомило о новом расчетном периоде, в котором снова нужно все выбирать. В итоге за апрель мой кэшбэк 100 рублей. Разве это норм!? очень обидно, потому что везде расплачиваюсь специально из-за этого картой этого банка

Это был обман ?

Пытался по просьбе приложения его обновить (26.04.2024, но его новые функции не нужны), получил блокировку входа и всех дистанционных операций.Сейса карта "Мир" в магазинах работает, но ни в приложение, ни на сайт зайти не могу по старому паролю.Ответ сайта при авторизации:"Некорректные данныеПожалуйста, попробуйте ещё раз.Код ошибки: db2f8699"При звонке на бесплатный номер 8-800-... просят приехать в офис с паспортом, что для меня сложно, тем более в выходные.Сделали бы доп.авторизацию через госуслуги или как-то ещё.И зачем каждый месяц 14-15 числа списывать 149 р. комиссию за переводы, которых я не делаю и эта навязанная услуга нигде не видна? Я постоянно опротестовывал эти операции и ваш робот с этим мгновенно соглашался.

По какой причине не начислили мне 500₽ за отзыв на банки ру?????????????

20 апреля были с другом в магазине. Хотели оформить рассрочку. Но банки все отказали. И сотрудник посоветовал оформить карту альфа банка. 21 апреля я дала ссылку на оформление карты другу. 23 числа её привезли. И по ней уже совершались операции. Нов личном кабинете у друга и у меня стоит отказ по рекомендации и якобы карту друг не получил. Интересно очень. В чате удалось выяснить кое как, что отказ был из за первой заявки ( магазин) и оформить карту можно только через 30 дней, но мы оформили через день. И её одобрили. Очень получается интересно. Не советую эту акцию. Много потраченно нервов. И обидно. Что не зная куда магазин посылает заявки и от этого ты страдаешь 

Добрый вечер!Ситуация такая,25 апреля мне пришло уведомление,что мои операции риск для банк и установлено ограничение по переводам в мобильном банке и на снятия наличных.Обратился в чат,мне сотрудник ответил,какие нужно предоставить документы для снятия ограничения.Забыл,уточнить ограничение поставили из за того,что я совершал покупки на озон и отменял их,при отмене они поступали на мою вторую карту,которая была выбрана в приоритете для входящих переводов по спб.Сумма возврата была такая же как и сумма покупки,скрины с интернет-магазина Озон я приложил распечатанные к документам,чтобы обьяснить.что я не занимался отмыванием денег и что Озон после отмены заказа мною возвращал мне такую же сумму на Альфа банк.Я это делал просто чтобы с одной моей карты Альфа банка перекрывался долг по другой моей карте Альфа-банка,т е делал заказ по спб с одной карты,а когда этот заказ отменял,деньги поступали на мою вторуюкарту,так как эта карта у меня выбрана в настройках.Никакую прибыль я естественно от этого не нес.Я прошу разобраться в данной ситуации в кратчайшие сроки,целую кучу бумаг я преоставил в офис,в офисе был 26 апреля и 27 апреля.ВСЕ ЧТО БАНК ПРОСИЛ,Я ПРЕДОСТАВИЛ.Прошу разблокировать и снять ограничение с карт.Если вдруг понадобится,я могу написать от руки расписку,что обещаю,больше не совершать поупки с магазина Озон и потом их сразу отменять,можете потом проконтролировать меня.Снимите только ограничение,чтобы я мог как и раньше снимать денежные средства и полноценно пользоваться картой.Обязуюсь с картАльфа-Банка не совершать покупки в интернет-магазине Озон ,а потом их сразу отменять.В системе банк видит ,что я совершаю покупку на такую то такую сумму и после отмены такая же сумма поступает обратно на карту.У банка наверняка видна информация по коду или как правильно называется,что был возврат,а не какие то ни откуда возьмись пришедшие деньги.Решите вопрос.

Здравствуйте, я делал перевыпуск своей дебетовой карты за 299р по причине того что на ней перестал работать магнит, это считается виной банка и пересып к должен был быть бесплатны, но их все равно сняли с моей карты. После этого я обратился в поддержку в чате, там составили обращение и сказали что мне вернут их, на следующий день мне пришел ответ на мое обращение то что мне не вернут деньги, якобы чтобы был бесплатный перевыпуск карты нужно писать в чат для перевыпуска, тогда почему этой информации нет в приложении и почему мне об этом не сообщил ваш сотрудник? Решите пожалуйста данный вопрос, иначе я буду вынужден дальше сообщать эту информацию и писать жалобы на ваш прелестный банк во все инстанции) Случайно закрыл предыдущий, жду ответа.

ООО РВР-АУДИТ. Был осуществлён платеж в адрес микрофинансовую организацию за физическе лицо, банк запросил уточнение данных выгодопреобретателя данной операции. Клиент предоставил, причем сумма перевода далеко не 600.000 руб, всего около 22.000 р. Спасибо.

Здравствуйте! Сегодня оформляла рассрочку от Альфа банка и менеджер при оформление убедила меня , что нужна финансова защита , без нее никак не одобрят кредит. Ничего подобно не рассказав про данный банковский продукт.По приезду домой , решила уточнить , что к чему и наткнулаьс на статьи , что это не обязательно оформлять , можно Отказаться. Но менеджер настойчиво сказала , иначе не одобрят ..УточнИте пожалуйста правда ли ? 

Кредитную Карту 100 без % свою я получил очень давно ,она уже перевыпускалась ,были довольно выгодные условия ,когда лимит повысилися у меня появилась услуга до 50 тыс без процентов ,в 2023 году сумма была увеличина как акция до 150 тыс -снятие без процентов ,а вот как оказалось позже 29.02.2024 условия акции закончились ,но и не только отменили увеличенный лимит по сятию наличных без процентов ,но и совсем отменили по карте 6737 даже до 50 тысяч , я продолжил снимать и не знал об этом .Мне не звонили и в чате не писали .В итоге я попал на проценты несолько раз .Я честно говорю качество работы например в чате банка мне нравиться , и много лет я уже с банком ,но вот такая сложная ситуация меня не много выбила из колеи финансовой личной .Сейчас даже не надеюсь на помощь банка,скорее ответ будет таким -смотрите услоия договора и т д .Хотелось бы чтоб хотя бы комиссии вернули по этомй довогору .

В Альфа банк есть рекламная акция - оформи дебетовую карту бесплатно, и получи кешбек 1000 руб. при покупках от 1000 руб. Я перешла по ссылке рекламы и оформила карту *0148 и я совершила покупку на сумму свыше 1000 руб. после чего написала в чат банка и убедилась все ли я сделала правильно для получения кеш бека 1000 руб. Мне в чате подтвердили что все условия Вами выполнены, вы получите 10.04.24 г. кешбек 1000 руб. Мне ничего не начислили, Банк меня отфутболил, я уже оставила им жалобы,5 штук,на которые идут бесконечные отписки. Я банку даже сообщила что уйду от них если не начислят мне 1000 руб. На что ответ - мы проведем работу с нашим сотрудником который Вам в чате написал что кеш бек придет,т.е они меня ввели в заблуждение. Прошу разобраться в данном вопросе, рекалма получается ЛОЖНАЯ? вы вводите людей в заблуждение...?! в случае не предоставления выплаты буду писать жалобу в ЦБ РФ. У меня есть скрин подтверждения Вашей рекламы со всеми условиями и скрин с личного кабинета где ваши же сотрудники сообщают что ждите выплаты 10.04.24 г. я бы вообще не получала бы эту карту,но сотрудНики убедили меня в том что получите ее,совершите покупку от 1000 руб и все. Ждите кешбек. Просто заставили. 

День добрый. Через сколько в Вашем банке происходит снятие ареста со счета? Суть дела: пришло постановление пристава о снятии ареста и отмене обеспечительных мер в ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ НЕПОСРЕДСТВЕННО ОТ ПРИСТАВА.На сайте написано:Снимем арест, когда от пристава придёт отмена взыскания или ареста.**Если документ придёт в электронном виде** — снимем арест в день получения.**Если придёт на бумаге** — проверка может занять до 7 рабочих дней.По факту: с долларового счета арест снялся сразу, с рублевого оператор пишет, что будет сниматься до 7 рабочих дней, и это время я не могу пополнять карту, иначе у меня банк всё-равно деньги снимет. 

Прошу рассмотреть этот вопрос детально , копию чека ,копию товара предоставила все в чате и в поддержке

Почему одним возвращают комиссию, а другим нет. С одинаковыми входящими условиями

Добрый день, клиентом Вашего банка стал, чтобы оплатить авто в китае. 12.03.2024 года с валютного счета списали сумму платежа 90300 юаней, (Договор 1, отделение г. Ханты - Мансийск) на следующий день комиссию за услугу. Денежные средства продавцом не могут быть получены, начались вторичные санкции. Неоднократные обращения и заявления в чат, горячую линию, отделения банков никаких результатов не принесли. Нет ответа где деньги и в какой срок произойдёт их возврат. Прошу оказать содействие и разъяснить данную ситуацию. Всё необходимые документы приобщены к обращениям (заявлениям). Заранее благодарен. 

Добрый день! Подал заявку на потреб кредит в Альфа-банке. Заявку одобрили. Так получилось, что потребность возникла в меньшей сумме. Позвонил на горячую линию, сказали переведите себе на счёт всё, не нужную часть переведите обратно и оформим заявление на частично досрочное гашение. Так и поступил, идёт время частично досрочное не произведено, банк говорит это произойдёт в первый платёж 27.05. При этом на неиспользованные средства также начисляются проценты. Согласно договора Первый платёж 27.05, но согласно договора возможно частичное гашение либо с изменением срока или суммы, других моментов нет. Как быть?. У банке не отрегулированна методика и такой случай видимо первый раз. По логике должно в ручном режиме быть составлено доп соглашение, произведено часчичное досрочное гашение и изменен график. Но банк не хочет реагировать, кроме того возможно это массовый характер. Какие шаги для урегулирования? Т. К. Готовлю документы для суда, в ЦБ, прокуратуру и хочу это вынести на всеобщее обозрение.  

?

Повторяю - эта категория была сразу выбрана у всех новых клиентов, полувших карту в декабре, её невозможно было отменить и выбрать другую. Я надеялся что Вы эксперт... 

Когда появится в приложении банка функция распознавания счетов на оплату контрагентам?На данный момент эта функция есть, но она не работает от слова совсем. Программа определяет только наименование контрагента. БИК, ИНН, контрагента не видит. Назначение платежа не заполняет (счёт №такой то, от такого числа). Номер счёта контрагента вводит, но как только вручную вводишь ИНН организации, номер счёта пропадает. Зачем тогда нужна такая программа? Если всё вводишь вручную. Для галочки?

Здравствуйте, в 23 году думал о заказе карты, заполнил заявку на сайте, но НЕ отправлял ее. Сейчас решил, что карта мне всетаки пригодится да и плюс акцию Альфа-манию увидел и принял решение заказывать. Но что я вижу - при попытке оформить карту на сайте мне выбивает сообщение о том, что у меня оказывается уже есть счет, странно, ведь я никогда не пользовался вашим банком. Попытался войти в мобильное приложение по номеру, там мне выбило ошибку о том что sim-карта менялась и нужно звонить на горячую линию.Позвонил в поддержку и оказалось что у меня в ходе недоконца оформленной заявки в 23году создался виртальный счет, ха-ха ребята, вы на приколе? Оператор, Анастасия, сообщила радостную новость - за картой в таком случае идти нужно лично в офис, а также я не подхожу под условия Альфа-мании т.к. я действующий клиент от 23 года.Вы хотели клиента, но получилось наоборот. Банк без моего ведома создает какие-то виртуальные счета и хочет чтобы к нему было доверие моих денег? Выберу желтый банк.

Здравствуйте Не нравятся условия накопительного счета. Два месяца 16% годовых по накопительному счету- шикарный процент тут не поспоришь, но дальше если не тратить 20000, то процент будет 4%. Это очень мало. Как столько могут тратить например студенты, школьники и тд. Уменьшите пожалуйста сумму минимальных трат, либо введите какую-нибудь выгодную подписку. Спрашивал это у поддержки банка, ответили, что банк изменил минимальную сумму трат, чтобы поддержать хороший процент, но не все могут трать 20000 в месяц. Пожалуйста сделайте с этим что-нибудь 

Здравствуйте. Направила обращение под номером 108001318 еще 26.04.2024 14:56. До сих пор нет ответа. Звонила несколько раз. Операторы отвечают, что ждите ответ на почту. Каждый час просматриваю почту, звоню, но ответа нет. Сегодня 28.04.2024 ответа нет. Самолет вылетает и моё обращение связано с отменой перелета. Прошу оказать содействие. И прошу сделать замечание операторам Альфа Трэвел, чтобы они общались более спокойней с пассажирами, которые пользуются их сервисам. Очень несдерженно общается оператор Илья. Просто хам и нет других слов

23 марта по моей ссылке была оформлена и получена кредитная карта 365 дней без процентов. Покупка другом была совершена в этот же день. В чате утверждают что покупка другом не совершена, но у нас есть выписка. Кэшбек не поступил до сих пор. Друг написал в чат ему ответили что все условия с его стороны так же выполнены. Такая ситуация уже второй раз, не понимаю в чем тогда смысл этой акции. Прошу мне и моему зачислить кэшбек в рамках акции приведи друга. 

на сайте у отзыва статус проверяется и нет позиции добавить комментарий

Не подключала ни какую опцию, списали без предупреждения 149₽. Причина не выявлена. В других банках такого нет. 

Добрый день. Если я имею премиальное обслуживание в вашем банке, смогут ли члены моей семьи посещать бизнес-залы аэропортов без меня?

Добрый день! Обнаружил в операциях по своей кредитной картн ежемесячные списания средств за организацию страховки. Обратившись в службу поддержки Альфа-банка получил ответ, что услуга подключена с моего согласие. При этом согласия на подключение страховки я не давал. Прошу восстановить все списанные средства. 

Здравствуйте!Кредитная карта 4154 2925 5845 9169 заблокирована Альфа Банком, использование карты технически невозможно.Почему при блокировки карты с меня взимают плату за ее обслуживание, если я фактически не пользуюсь данной картой. Прошу решить проблему, верните на счёт сумму списаную за обслуживание, и я наконец-то пополню кредитную карту и закрою данный счет.

Уважаемый банк, пересмотрите мою заявку на кредит, прошу маленькую сумму ...Помогите улучшить кредитную историю.Была ситуация с мошенничеством, пришлось оформить банкротство.Кредитная ситуация подпорчена.

В прошломи году данный сайт работал от имени ООО "Осмыслено", в этом году сменили ООО, хоть и остались работать на прежних местах те же самые менеджеры с mgcom. В прошлом году заключил я договор с данной "конторкой", с целью проверить - как работает платформа и принять решение - сотруудничатьс ними, или же нет.Договор заключил. Копию (бумажную отправил), вроде всё хорошо. Всегда приходилось ждать какойто "сверки", при этом никто из менеджеров не знает когда она происходит.В этом году конторка называет себя уже ООО "Рекламные технологии". Ничего не поменялось, добавились ешё дней 10-20 к ожиданию ответа от менеджеров, а также поддержки на самом сайте alfapartners.alfabank.ru.В этом году просто игнор со стороны сотрудников, непонятно когда произойдёт сверка... Также пропала конверсия по реально выданным продуктам банка (мои знакомые ими пользуются), все условия для получения вознаграждения соблюдены. Подскажите куда я могу обратиться, также подскажите адрес, фио ответственного сотрудника для направления досудебной претензии.Я считаю, что это не нормально - заниматься мошшеничеством, при этом использовать имя альфабанка и его домен. Либо же вижу мошеничество со стороны банка, раз по адресу alfapartners.alfabank.ru располагается такой вот "атракцион"...

Здравствуйте. Хотел бы узнать, как можно было бы оставить отзыв об Альфа Банке, и получить за это вознаграждение.

27.04.2024 мною была совершена ошибочная операция по переводу денежных средств между своими счетами. На дебетовую карту внес сумму 150000 рублей, для последующего перевода их на кредитную карту. Но при переводе перепутал карты и перевел деньги 150000 руб, с кредитной карты на дебетовую. соответственно согласно тарифам с меня удержали комиссию 9000 руб. Я в течении 5 минут, вернулся в банк, так как находился в отделении банка ул. Луганская дом 10. ст. М. Царицыно, для установки приложения на смартфон, сразу подошел к сотрудникам и попросил о помощи. Помочь мне не смогли но приняли обращение. Номер обращения: А2404278489. Сегодня 28.04.2024 получил отказ в возвращении денежных средств, банк ссылается на тарифы. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и возвратить комиссию за ошибочную операцию. У банков должна быть хоть какая-то лояльность к своим клиентам. Спасибо!

Скриншоты Не для кого не секрет, что Альфа-банк очень дорожит своей репутацией, оно и понятно банк на слуху, и действительно банк который вызывает доверие у многих в том числе меня! Так же наверняка Вы уважаемые пользователи, знаете что Альфа баллует пользователей, если написать отзыв на банки.ру где вы хотели бы похвалить Банк, и вам гарантируют после зачёта вознаграждение в рублевом коэффициенте. Хочу описать вам свою историю, когда я оставил отзыв на данном ресурсе(банки.ру) так как в реальности хотел похвалить Банк, дабы массы знали что это Банк которому стоит доверять и у них все прозрачно. Я оставил отзыв 27.12.2023 ссылку прилагаю (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11306969/) Далее 08.02, мне пришло сообщение с просьбой дополнить отзыв (скрин прикрепляю) за вознаграждение в 3000₽.Я дополнил свой отзыв и началась эпопея.... Начиная с февраля месяца я писал в поддержку с просьбой узнать о решении банка за дополненный отзыв, НО каждый раз мой вопрос оставался не решенным ссылались на тот факт что "Решение по вашему вопросу ещё не принято" Так же прикреплю все скрины с моими обращениями. Так продолжалось почти 3 месяца.. Мне не суть важна в виде ДС, а суть в том что банк даёт обещание выполнить условия которые САМ предоставил, но решает их настолько медленно и безинициативно.Все закончилось совсем недавно, буквально пару тройку дней назад а именно 24.04. Альфа перевёл мне выплату в размере 650₽(хотя изначально в ссылке было указано 3000₽).Альфа банк прошу Вас быть в первую очередь быть честными перед собой и выполнять то о чем пишите и рассылаете людям.  

Я не собираюсь ДОСРОЧНО ЗАКРЫВАТЬ накопительный счет! Я 30-го апреля хочу забрать деньги (кстати, как я могу это сделать?) А проценты могу и потом снять.Почему так нельзя? В Газпромбанке вообще начисление процентов в первый день следующего месяца, а снять деньги можно в последний день. Я снимал так, всё нормально проходит.И ещё. У меня в приложении Альфа банка в лимитах написано, что я могу перевести СЕБЕ в другой банк 30 миллионов. И перевод по СБП 1 млн. Вот сейчас проверил - такое написано. А в поддержке говорят, что это не так, и только 500к могу снять.Врет приложение?

Лилипео Татьяна , а где именно этот раздел находится? И почему он не дошёл, когда отправка была, не совсем понятно?Проверьте ещё раз пожалуйста, отправил?

по-прежнему никто со мной не связался, 12 дней аресты после предоставления оригиналов на каланчевскую 27, где пообещали за сутки снять , не сняты, на горячей линии ничего внятного сказать не могут , кроме как ожидайте когда до вас дойдет очередь у специалиста, кто проверяет справки , первый раз сталкиваюсь с таким , неоднократно звонили на горячую линию - в ответ мы оставим комментарий чтобы сняли быстрее, в любом другом банке предоставляешь в любое отделение и снимают тут же, здесь же заставляют ехать по определенному адресу где у них архив, что так будет быстрее , спасибо за скорость! 

Почему мне не зачли мой отзыв!отзыв хороший от реального человека , а не от бота! Я реально пользуюсь альфой , а вы просто байтите людей на хорошие отзывы и может быть вы скинете им 500₽ за отзыв !

Ну так что ?

А за это дадут денежное вознаграждение ?

почему не работает вывод денежных средств???

Как скачать альфа банк