Есть ли возможность у Банка работать с платёжной системой веб-мани, и что для этого необходимо: открытие счёта в банке или можно с пластиковой картой. Спасибо

Здравствуйте скажите пожалуйста,я в вашем банке брал потребительский кредит на 6000 в данный момент кредит погашен не полностью,могу ли я взять к оставшейся сумме еще кредит хочу отметить я добросовестный плательщик.

Как проверить состояние счёта иногородним клиентам?

Здравствуйте.Мне нужно открыть счет карту в вашем банке,но у меня нет сведений,где ближе всего находятся филиалы вашего банка?Напишите мне пожалуиста,возможно ли заказать мне счет по скану паспорта,а карточку приехать и получить лично.Самый ближайший город от нас это Екатеринбург.800км

Здравствуйте! Открыл в вашем банке пакет Он-Лайф. В его составе также открыл текущий и Мой Сейф счета в долларах США. Счета мне нужны для перевода заработной платы из-за границы. Не смог нигде найти информацию — можно ли безналично перечислять доллары напрямую на Мой Сейф (минуя текущий счет)?

Я получаю зарплату в Вашем банке.Могу ли я взять кредит?

Хотел бы инвестировать в ПИФы(Альфа),возможно ли это в нашем городе через «Альфа-Банк»?

Здравствуйте, Я — индивидуальный предприниматель, оказываю населению услуги различного характера. Вопрос заключается в следующем; Могу ли я получать от населения деньги за услуги путём перечисления ими через терминалы на мой кошелек в «Яндекс-деньги», а я в свою очередь обналичиваю их в Вашем банке. Спасибо.

Добрый день, 1. Хотелось бы знать — когда будет реструктуризация просроченных кредитов. Не плачу по кредиту с июля, сейчас есть возможность вносить небольшие суммы, но они все будут уходить на штрафы, чего лично мне не хотелось бы. 2. Хочется еще раз отметить неэффективность звонков с напоминаниями по нескольку раз в день начиная с первого дня просрочки.

я клментиент вашего банка, в данный момент заканчиваю выплачивать кредит. скажите, могу ли я взять наличные деньги в кредит, в размере 3000 у. е. спасибо!

здравствуйте я живу в казахстане город темиртау и хотел бы узнать где у вас фелиал банки желаю завести пластиковую карточку и возможно ли это в деное время

Резюме. Ф. И.О. Янович Елена Игоревна Дата,месяц,год рождения 20 мая 1976 г. Гражданство Россия Семейное положение Замужем Образование Высшее (1995 г.-2000 г.) Всероссийский Заочный Финансово-Экономический Институт(ВЗФЭИ) Факультет:финансы и кредит Опыт работы 17.10.2005г-11.09.2006 г.-АКБ «Межотраслевой Промышленный банк»(ОАО)-старший экономист отдела отчетности; 11.05.2005 г.-17.10.2005 г.-зам.начальника Операционного отдела; 11.03.2001 г.-11.05.2005 г.-старший бухгалтер- контролер. 06.12.1999 г.-07.03.2001 г.-КБ «Межрегиональный почтовый банк»-Менеджер по работе с клиентами Профессиональные навыки Открытие счетов юридических лиц,расчетно-кассовое обслуживание юридических и физических лиц,контроль операционной работы,отправка рейсов в МЦИ,привлечение и консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам,проверка кассовой дисциплины юр. лиц,отчетные формы 201,202,212.Бухгалтерские проводки по распоряжениям кредитного отдела,пластиковых карт,кассы.Контроль операционной и кассовой работы доп.офисов.Закрытие операционного дня,формирование внутренней отчетности банка(баланс,оборотно-сальдовая ведомость,журналы).Знание банковской программы «Диасофт»,а также Word,Excel,Internet/ Личные качества Ответственность,исполнительность,коммуника-бельность,желание учиться и развиваться. Контактные телефоны (495)930-58-76(дом.);8916528-03-10(моб.)

Здравствуйте, мне пришло сообщение,что мою карту переводят с бесплатного корпоротивного пакета на платный «класс»,расскажите пожалуйста какие будут для меня всвязи с этим изменения,и стоит ли мне вообще оставлять эту карту,если денежных переводов на нее больше осуществляться не будет? с уважением Елена

мужу выдали на предприятии карту вашего банка.Он потерял её вместе с конвертом кода,конверт даже не открывал,поэтому кода не знает.Можно как-то восстановить карту,т.к. на неё переводятся деньги,заработанные ещё год назад?Предприятие,на котором он работал обанкротилось и через суд их обязали выплачивать деньги.Деньги поступают на счёт частями.

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Вашего банка. В данный момент я нахожусь в Испании и мой счет на депозитной карте переведен на ЕВРО. Я знаю, что на моем счету осталось больше 300 евро, но в магазинах карту не принимают, говорят, что она заблокирована. Я хотела бы узнать,как мне решить эту ситуацию. Так как я буду находиться в Испании еще 3 недели. С уважением.Светлана Щеглова

мне пришло смс якобы от вашего банка о переводе меня с бесплатного пакета услуг,,корпоративный,, на платный класс. как мне вас панять Я неевляюс вашим клиентом и незаключал с вами договора и незнаю где находитца представителство вашего банка уменя в гораде. пажалуста разберитис вазможно произошла ошибка.все мой номер телефона 9031656334

сегодня в банкомат положила деньги по погошению кредита,банкомат чек не выдал,и деньги на счёт до сих пор непоступили.что мне делать?

Здравствуйте. 08.08.2008 г. мной был взят потребительский кредит в ООО «Альфа-банк». 22.11.2008 г. я решил погасить его досрочно, так как запрет на полное досрочное погашение задолженности истек 10.11.2008 г. Мною, в филиале банка в г. Ростове-на-Дону, по адресу пр. Космонавтов, 15 в присутствии сотрудника филиала банка и его помощью, так как ранее через банкомат я задолженность не погашал, через банкомат № 400837 была взята выписка о полном досрочном погашении кредита, сумма составляла 18820 руб, затем также в присутствии сотрудника банка были внесены денежные средства в сумме 18900 руб. По истечении 11 месяцев после погашения кредита сначала пришло СМС сообщение в заделженности, в настоящее время постоянно поступают звонки от сотрудников «Альфа- банка» с требованием погасить задолженность, 12.10.2009 г. в г. Ростове на Дону, в филиале банка, расположенного по адресу ул. Зорге, 60/Б я подал претензию по кредитному продукту № 091012376, ответ на претензию еще не получен, звонки продолжают поступать, звонят постоянно,также многие звонки поступают в позднее время, беспокоя меня и мою семью, каждому сотруднику мне приходиться объяснять, что кредит был погашен, что претензию я подал. Прошу Вас рассмотреть вопрос, как могла образоваться задолженность по кредиту, если я погасил кредит досрочно и полностью в присутствии сотрудника банка, почему в течении 11 месяцев не было никаких звонков о каких- либо задолженностях и решить вопрос о снятии с меня данной задолженности. .

я хочу вашего совета в сложившейся ситуации.я приобрел автомобиль тайота витс но припостановке на учет возникли сложности так как номера были перебиты я нанел частного сышика и узнал автомобиль который взял был продан вашим клиентом а вам было представлен как угон.фамилия клиента ерофеев александр борисович 13 июля 1982 года рождения паспорт 75 04 118480 выдан овд города коркино проживаюшего по адресу г. коркино ул. фестивальная д 5 кв 144 он 2 года назад взял машину у вас в кредит в г. челябинс в вашем банке и продал перебив номера а вам пришел с заявлением о обугоне.теперь и незнаю что делать вот прошу вашего совета в сложившейся ситуации и машину потерять немогу и мошеника этого проучить надо

Я должен сделать платеж валютой в Банк Получателя Alfa- Bank Moscow S.W.I.F.T. AlFARUMM. Могу я заплатить рублями с соответствующим пересчетом по курсу? Это Ваше подразделение? Спасибо.

Добрый вечер! 7 октября я производил платеж по кредиту путем внесения денежных средств в сумме 3 500 рублей на кредитный счет через банкомат № 500105. Банкомат пересчитал деньги, подтвердил сумму внесения, после чего вернул карточку и пустой чек, а на экране банкомата высветилась надпись «транкзация не завершена». Деньги банкоматом мне возвращены не были и на счет не зачислил. В течении нескольких минут сраз уже после вышеназванного происшествия я обратился по телефону с претензией, претензии был присвоен № 091007006. Девушка оператор пообещала, что в течении трех дней проблема будет решена и деньги будут зачислены на мой счет. Деньги на мой кредитный счет не поступили. На следующий день оператор телефонного центра сначала сообщила, что все уже исправлено и деньги уже поступили на мой кредитный счет, но затем сама себя же опровергла и сказала, что прийдется подождать 8 дней пока не будет рассмотрена моя претензия. Однако меня не устраивает такое безосновательное затягивание решения вопроса, так как срок платежа по моему кредиту истекает 15.10.09 г. о чем мне не устает напоминать автоинформатор. Принимая во вниание вышеизложенное прошу пояснить мне: 1. Почему при наличии такого огромного штата сотрудников и постоянных заверениях о надежности Банка идущих с телевизионного экрана и других СМИ, требуется столько времени на инкассацию банкомата и сверку поступившей наличности? 2. Почему я как лицо добросовестно исполняющее в течении нескольких лет обязательтства по кредитному договору должен находится длительное время в состоянии неизвестности о зачислении произведенного мной платежа по кредиту? 3.Каким образом будет компенсироваться причиненнй мне моральный вред?

Здравствуйте. Покупал в кредит. Кредит предоставил Альфа-банк, вместе с этой картой мне выдали другую, которую сказали активируют после выплаты кредита. Кредит я выплатил досрочно, а со второй картой произошел «несчастный случай» — ребенку интересно было посмотреть, как она горит. Ну думаю и хорошо тем более что этой картой я не собирался пользоваться и уничтожил конверт с ПИН так и не узнав его. Недавно Альфа-банк присылает мне письмо в котором пишет, что я являюсь безупречным заемщиком и т. д. и открывает счет на эту карту. Подскажите пожалуйста как мне поступить тем более что за обслуживание кредитной карты берут проценты. Кредит я взять не могу так как у меня сейчас проблемы с работой.

просил рефинансирование кредита,отказали. Что делать? платить такими суммами нет возможности,снизилась заработная плата.

Доброго времени суток! Компания «AREAL Consult» является эксклюзивным представителем, собственника ряда элитных объектов коммерческой недвижимости в Москве, в сегменте Street Retail. Торговые помещения на Тверской и Тверской-Ямской улицах, на Новом Арбате, в Столешниковым переулке. Открытие компаниями своих флагманских магазинов и ресторанов на главных торговых улицах столицы стал важнейшим шагом в продвижении бизнеса многих торговых марок. От 16 кв. м на ул. Тверской, до банковских помещений в торговой галерее ТЦ класса «А-Премиум». ХОТЕЛЕОСЬ БЫ УЗНАТЬ НА КАКОЙ АДРЕС ВЫСЫЛАТЬ КОММЕРЧЕСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И (ЕСТЕСТВЕННО) ФОРМАТ НЕОБХОДИМЫХ ПОМЕЩЕНИЙ. Рекомендую для предварительного ознакомления с объектами нашей компании зайти на сайт и блог компании: http://areal-consult.livejournal.com/ 16,8кв.м. на ул. Тверской, д. 4 с отдельным входом: http://areal-consult.livejournal.com/13249.html#cutid1 ул. Новый Арбат, 17 (банковское помещение): http://areal-consult.livejournal.com/12329.html С уважением, ФЁДОР КРИВЦОВ. +7 (906) 09-222-89 89060922289@mail.ru areal-consult.livejournal.com/ arealconsult.ru

Моим знакомым банк высылает письма с предложениями взять кредит или кредитную карту, хотя некоторые из них совсем не кредитоспособны на данный момент, мне же в пятый раз банк отказывает в получении кредитной карты,у меня создалось впечатление, что в программе стоит «флажок» — НЕТ для этого заемщика. Можно ли узнать причину отказа в получении кредитной карты?

Добрый день, я являюсь владельцем зарплатной карты Вашего банка.В последнее время очень популярной и удобной является услуга использования бакновской карты в качестве трнаспортной для оплаты проезда в метро и наземном городском транспорте в Москве.Есть ли в планах Альфа-банка добавление этой услуги к богатому переченю уже имеющихся функций.Заранее спасибо,надеюсь на оперативный ответ.

Занимаемся оптовой торговлей. Фирма зарегистрирована в Москве. Возможно ли взять кредит в вашем банке под залог недвижимого имущества (производственного здания), которое находится в другом регионе? Какой размер кредита возможно получить от оценочной стоимости имущества?

Где находятся филиалы Альфа Банка в г. Волгограде

здраствуйте я брал кредит у вас в банке но с начала кризиса в 2009 году у меня не было ни одной выплаты вашему банку так как я остался без работы сейчас все стабилизировалось я мог бы платить но такую сумму сразу я погасит не могу задолженость около 1600$ можно єту сумму разбить на два года. И дает ли ваш банк сейчас кредиты чтобы взяла моя мать и я погасил задолженность

Здравствуйте. Возможно ли выпустить карту MasterCard Virtual с привязкой к счету кредитной, а не дебетной карты? Карта нужна для использования с PayPal.

Работаю 8 месяц с окладом в 25000 рублей.Могу ли получить в Вашем банке кредит,в каком размере?

Добрый день. Я хочу у Вас поинтересоваться могу ли я взять у Вас кредит в сумме 300000 рублей на 3 года что бы погасить автокредит в другом банке И если можно это сделать то обьясните как, то есть справки,поручители и так далее и какой срок оформления с Уважением к ВАМ

Уважаемые преставители Альфа-Банка! Только что мне позвонила автоматическая тётя с номера +7-495-783-51-89 и бодрым голосом мне сообщила, что у меня задолженность по кредиту перед Альфа-Банком. Я не только никогда не брала в вашем банке кредит, но даже более того — много лет не являюсь вашим клиентом. Судя по записям на этой Горячей линии, более года назад у вас уже был подобный сбой и тогда вы здесь обещали, то устранили причину сбоя. А оно до сих пор продолжается. :(

Я взял товар в кредит. Общая сумма товара составила 39150 рублей. 13000 руб. внёс наличными, в итоге сумма кредита стала равна 26150рублей. Банк выдал мне почему-то кредит на 30215,60руб.Не предупредил о комиссии за обслуживание счёта (а это 8702,10руб. В итоге мне выплачивать 42492,55 руб. и ещё в п. 5 записаны 60% годовых. Объясните пожалуйста.

У меня кредитная карта «мастер кард-аэрофлот» со льготным периодом кредитования. Могу ли я разместить на ней собственные денежные средства, т. е. использовать её как дебитовую, и какой будат процент в банкомате за снятие собственных средств?

Уважаемые Юлия Зиновьева и Елена Соломатина! Я в мае 2008 года оформила ипотеку в вашем банке находящемся в г. Уфе. В Стерлитамаке нет филиала вашего банка. Ежемесячные платежи провожу в 2-х банкоматах нашего города/других больше нет/. Население нашего города 470 тысяч человек.Я уверена,что клиентов банка предостаточно в нашем городе. Срок моего ежемесячного платежа 12 число.Как правило я стараюсь до 10-го числа вовремя внести свой платеж 18975,62 рубля. Но,это всегда происходит нервозно и проблематично, так как эти два банкомата постоянно можно сказать не работают. То нет связи, то нет бумаги для выдачи чеков. То происходят постоянные сбои. В прошлом году 10 ноября из двух платежей внесенных мною с интервалом 30 минут 6000 тысяч рублей и 13000 тысяч прошел один и чек был выдан только на один платеж. После того как я поехала в г. Уфу и написала претензию.Рассмотрев ее мне прислали сообщение с извинением по этому поводу. В этот раз 10-го числа я успела внести 9000 тысяч рублей и произошел сбой в банкомате, после чего остаток 10000 рублей я не смогла внести. Другой банкомат на другом конце города тоже не работал. Четыре дня я карулесила туда-сюда. Отпрашивалась с работы, чтобы съезить проплатить, но безрезультатно. Мы клиенты вашего банка уже сплатились между собой и перезваниваемся сообщаем друг другу заработали банкоматы или нет. Сегодня 14-го числа наконец-то один банкомат расположенный по ул. Коммунистической,23 заработал. Бегом туда.Снова успела внести 6500 тысяч рублей и снова сбой ни чека и не понятно прошел мой платеж или нет. И получается вот какая картина мы клиенты вашего банка хотим внести свои деньги и просто не можем. А теперь у меня портится кредитная история из-за того что срок платежа вышел 12-го числа. Оплачивать через другой банк ежемесячно накладно порядком 400—450 рублей получается комиссия с суммы 19000 рублей.Что делать в данной ситуации? Ипотека формлена на 15 лет и, что теперь остальные 13,5 лет мне вот так мучатся? Неужели нельзя поставить еще хотя бы 2 банкомата в нашем г. Стерлитамак? Буду рада получить от Вас ответ.

Добрый день! Подскажите пожайлуста как начисляются % за пользование кредитной картой? Если я не укладываюсь в льготный период то % начислятся только на ту сумму которую я не успела погасить? или на сумму общую моих расходований средств. Пожалуйста обьсните подробно, т. к. тарифы я читала, но они для меня слишком запутанны. Спасибо заранее.

Уважаемая Юлия! Я подавал две претензии, мне отказано. При этом, судя по ответам, никто даже не удосужился послушать мой разговор с колл-центром «Альфа-банка». А мне колл-центр дал неправильную информацию, что привело к списанию с меня значительной суммы. Я считаю, что в этой ситуации виноват сотрудник колл-центра и прошу внимательно рассмотреть претензию, послушав, наконец, наш разговор. Дата звонка и все детали указаны в претензии. Ее номер 090925318

меня очень интересует почему ваш надёжный банк так плохо относится к своим клиентам. а именно, по сложившимся обстоятельствам у меня была задержка на незначительный срок оплаты потребительского кредита суммой 1760 (примерно 3 дня), после это сразу я была подвергнута теелфонным атакам, я спокойно пояснила оператору что в течении трёх дней я произведу оплату и полностью согласна со штрафными санкциями, меня терорезировали каждый день раз по 10 , на просьбу не названивать мне на городской телефон ввиду моего отсутствия мне злостно нахамил и и надерзили следующим ответом: — мы будем звонить столько сколько надо и щас ещё домой позвоню чтоб все знали, как хочу так и говорю, а также повышение голоска. вот неужели люди не могут срочно отъехать в командировку или по другим неотложным делам??? я полностью согласна со всеми условиями банка, но банк и его персонал операторов нарушают всяческие моральные деловые правила. я ещё раз повторяю, для меня не проблема заплатить штрафные санкции. почему такое отношение???????????????????

Объясните, почему за просрочку по оплате кредита насчитывают 1% на всю сумму? Если же погасил кредит и не погасил штраф почему у Вас идет процент на процент? Я такой договор не подписывал.

могули я взять кредит на сумму 250000тр.моя зарплата 20000.если да то какие документы нужны?

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, выдает ли Альфа-банк кредиты под малый бизнес (на образование малого бизнеса)? На какие сроки и что требуется для оформления? Спасибо.

Здравствуйте! Скажите у вас можно оплатить счет в системе яндекс деньги?

Уважаемые дамы, У меня есть вопросы по правильности начисления миль по совместным картам АльфаБанк — АэрофлотБонус Каким образом я мог бы обсудить данные вопросы с представителями банка? Сотрудники колл-центра говорят, что они некомпетентны в данном вопросе

Здравствуйте, возможно ли оформить в вашем банке платежную карту с чипом?

Здравствуйте. Подскажите, это телефонный номер вашего банка 8(800)-200-7666? «Автоматическая» девушка просит вернуть кредит, хотя кредитов я у вас не брал …

здраствуйте еще раз! я к вам писала я поехала в отделение банка и отказалась от карты она была у меня платиновая! так вот!!- значит мне сказали чтоб я заплатила 900р это типа за аэрофлот ну я и заплатила конечно для меня это большие деньги! я студентка! а потом значит они закрыли мне карту ноооооо- счет они говорят типа не закрываеться надо ждать гдето 20 дней! и еще им заплатить 900р! я вообще не понимаю что за грабеж!! я карту в глаза не видела не пользовалась и видители им давать еще 900р!того 1800р! а я не могу заплатить у меня нет таких денег! я вообще в шоке! с картой не пользовалась а платить им надо!! жду ответа!

Здравствуйте!Мною,был получен кредит у Вашего банка,на приобретение бытовой техники.Мой вопрос могу ли я производить погашение кредита,путем перечисления средств с моего интернет кошелька расположенного на «яндекс.деньги»?Если да,то каким образом?

Мне двадцать один год я хотела бы взять кредит в Альфа-Банке, стаж работы у меня более двух лет и работаю по всей день заработная плата от 14 тыс. руб. до 17 тыс. руб. Мне могут дать кредит? Я не один раз брала кредиты но безналичным расчетом первый мой кредит составлял больше 40 тыс. руб.

Я являюсь вкладчиком вашего банка.Уже на протяжении двух недель банкомат по адресу Ямашева 71а т/к Бахетле не осуществляет прием денег.Звонил в местное отделение банка-предложили съездить в другой банкомат,я считаю что это не уважение к клиенту.Прошу принять меры.

Подскажите, пожалуйста, во всех ли отделениях Альфа-банка есть бескарточные терминалы, или можно ли где-нибудь на сайте банка получить информацию о наличии такого терминала в конкретных отделениях? Я хочу положить деньги на счет другого человека в Альфа-банке, но у меня карты нет.

Здравствуйте! При оформлении дебетовой карты была оформлена страховка от компании Секуриа. При сборе анкетных данных и выяснении, какие услуги я хочу подключить мне было сказано, что 900 рублей будут единоразово списаны с моего счёта в качестве страховки. Вопрос о том, хочу ли я её подключить задан не был, в отличии от того хочу ли я подключить Альфа-Чек, Альфа-Мобаил и т. д, из чего я сделал вывод что это обязательное условие при оформлении счёта. Сегодня я выяснил, что это страхование вовсе не обязательное, как мне его позиционировали сотрудники банка. Повторюсь, вопрос хочу ли я подключить эту услугу не был мне задан ни разу. Вопрос: Как я могу отказаться и вернуть деньги за необязательную, ненужную мне услугу?

Здравствуйте, у нас есть кредит долларовый в DeltaCredit, мы хотели бы перевести наш кредит в другой банк с более низкими процентами и поменять его на рублевый. Работает ли Ваш банк с подобными операциями? Спасибо!

Добрый день!!!у меня украли паспорт…как я могу проверить оформили на меня кредит..и в каком банке?

Интересует получение карты Visa Classic или Maestro Standart Подскажите пожалуйста по данным картам. Взимается ли комиссия при трансграничных платежах и снятии денег в банкоматах за рубежом. При валюте карты в евро взимается ли комиссия платежной системы при оплате в долларах. При валюте карты в долларах взимается ли комиссия платежной системы при оплате в евро. Какой процент к курсу ЦБ взимается при конвертации поступивших на счет рублей в доллары или евро. По какому курсу происходит конвертация при оплате с долларовой карты в евро, где в интернете посмотреть этот курс. Возможно ли резервирование отелей и автомобилей через Интернет.

Здравствуйте! я где то с полтора месяца назад ввел три раза неправельно пин код и карточка заблокировалась. Вчера решил снять финансы но было написано что введено превышаюшее количество пин кодов. скажите пожалуйста как можно карточку разблокировать

Добрый день! Давно общаюсь с Вашим банком, всегда была довольна и обслуживанием и качеством сервиса и удобством. Но 10.10.2009 мое мнение кординально изменилось и, к сожалению, оставить это просто обидой, не могу. Ситуация следующая: несколько лет назад, работая в Альфастраховании, я взяла кредит, платила себе и платила, бывали просрочки по платежам, девушки мне отзванивались и говорили какую сумму со штрафом необходимо внести, я вносила, ни разу даже мысли не возникло перепроверить расчеты Вашего банка. Некоторое время назад у меня возникли финансовые трудности и я просрочила платеж, потом заболела, и получилось, что на длительное время осталась без финансов, в результате чего мне звонили сотрудники банка и уточняли причину неуплаты и сроки погашения задолжности. Но в этот день все рамки вышли за грани разумного, утром позвонил молодой человек, представился Михаилом Игоревичем (в чем сейчас уже я очень сомневаюсь!) и начал очень яхидно разговор. В процессе разговора я выяснила, что мне, для того, чтобы погасить задолженность необходимо бросить пить, т. к. я лыка не вяжу и заикаюсь. Я попросила молодого человека повторить фразу, на что фраза прозвучала еще раз без изменений, я не поверила своим ушам! Поросила еще раз повторить, фраза последовала еще раз. Хочу уточнить, что е употребляю алкоголь уже около трех лет, свиделей этому более чем достаточно. Кроме того, у меня действительно есть деффект речи (сотруднику следует для начала думать что он говорит!). Беседа с данным молодым человеком закончилась на очень повышенных тонах и с моей стороны и с его тоже. Не буду перечислять тот мат что последовал в мой адрес. вполне допускаю, что я тоже позволила себе лишнего в этом разговоре, но думаю, не каждый вытерпит, когда кто-то там, тебя оскарбляет и орет на тебя. Да, еще забыла, молодой человек уточнил, что он для «господь и бог»! (фраза дословная). Еще раз повторюсь, разговор закончился на повышенных тонах. Далее, мне позвонил другой молодой человек представился Александром Алексеевичем, фамилию уточнять отказался, т. к. сказал, что мне она без надобности, разговор так же имел очень хамский тон, перечислять высказывания данного сотрудника не буду. Как только я повесила трубку, мне позвонили на мобильный телефон, тоже сотрудник банка, представился Александром, я сообщила, что только что с ним имела разговор и спросила, зачем перезванивать мне на другой телефон, если мы только что закончили беседу, сотрудник сообщил что он другой Александр, какой именно, уточнить отказался. На мою просьбу сообщить фамилию сказал, что я могу выбрать какая мне больше нравиться(интересно сотрудником в Альфа-Банк набирают из клуба «Красная шапочка», тогда хотелось бы вызвать на пару часов одного из них, потанцуют и дальше поедут!) Да, я имею задолженность в Вашем банке,но никто из Ваших сотрудников или руководства не имеет права так общаться с клиентом. Убедительно прошу разобраться с данной ситуацией и принять меры к сотрудникам. Проверить мои слова достаточно легко, у Вас все разговоры должны записываться, заранее предпологая, что видимо именно в этот день у Вас произошли сбои в системе и звонки не записывались, могу сообщить следующее, эти звонки записывались у меня и, в случае, если меры не будут принять, я намерена обратиться в другие инстанции. Думаю Вы понимаете, что подобное оскорбление не сойдет с рук Юридическому лицу. Ответ прошу направить на мой почтовый адрес с исходящим номером письма и подписью руководителя с расшифровкой. Заранее благодарю!

возможно ли перевести деньги со счета открытого в гор. набережные челны на счет открытый в гор. москва. какой процент при этом будет взыматься?

Скажите, если вовремя не поступил платеж по кредиту в ваш банк, из-за того, что при оплате очередного платежа через магазин, работники данного магазина по ошибке внесли платеж в др. банк. В итоге мне звонили много раз работники вашего банка, что у меня не внесен очередной платеж, хотя я оплатила вовремя. Я разобралась в магазине и они перевели платеж в ваш банк. Но в итоге мне с вашего банка звонят и говорят, что я должна оплатить штраф и кроме этого по хамски со мной разговаривают.Объсните мне, что за штраф говорят просрочка 12 дней.

Уважаемая Юлия Зиновьева! 28марта 2003 года я в Альфа-Банке оформила вклад -Срочный депозит со сложным процентом. Сумма вклада — 30000 рублей. Срок 9 месяцев. Счет:423058100400000001025. Офис на Арбате, телефон 202-17-29. Ст. контролер Прохорова З. Н. УСЛОВИЕ ВКЛАДА: НЕЛЬЗЯ ПОПОЛНЯТЬ, СНИМАТЬ ДЕНЬГИ МОЖНО ТОЛЬКО ПРИ ЗАКРЫТИИ ВКЛАДА ИЛИ ПРИ РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА (пункт 2.4 Договора). В августе 2003 года мне позвонили из банка и сказали, чтобы я переоформила Договор вклада, т. к. банк переходит на новую систему обслуживания — ЭКСПРЕСС(Приказ Председателя Правления ОАО «Альфа-Банк» от 07 июля 2003 года). Объяснили, что условия не меняются, но клиентам будет удобнее.Кроме того, объявили, что офис на Арбате закрывается, а ближайший для меня офис на Полянке работать будет уже в новой системе- ЭКСПРЕСС. Мне непонятны были доводы операторов банка, т. к. мой вклад заканчивался в декабре 2003 года. Однако, я была вынуждена подчиниться, иначе я должна была расторгнуть Договор, а мне было жаль терять уже начисленные проценты,т.к. прошло более половины срока вклада.Я подписала Заявление-Поручение(8 августа 2003 года). Данное поручение касалось ТОЛЬКО перевода денежных средств по окончании срока Договора от 28 марта 2003 г. на счет № 42301810504170001143. Других условий в Поручении не было. Объяснили, что никаких проблем при снятии денег не будет. Уже позже я увидела в «ПОДТВЕРЖДЕНИИ о присоединении к Договору о комплексном банковском обслуживании», что я расписалась за то, что я получила Договор о комплесном обслуживании физ.лиц и с тарифами СОГЛАСНА. Ничего я не получала.Вначале хотела пойти в Банк и возмутиться,но т. к. я не пользовалась никакими услугами Альфа- Банка и не планировала в дальнейшем, я приняла решение: по окончании срока вклада забрать деньги и больше в этот банк не приходить. Что я и сделала. По окончании срока вклада,я сняла деньги.Снимала в банкомате в офисе на«Полянке»,помогал служащий банка,т.к. пользоваться банкоматом я не умею. После получения своего вклада, т. е. уже 5 лет, я в Альфа Банке не была ни разу. Однако, в октябре 2009 года, через 5 лет, начался телефонный террор. Автоматический информатор повторяет,что я должна погасить какую то задолженность по кредиту. По телефону мне не объяснили, откуда возник долг,но сказали: «вы должны, вы и разбирайтесь». Прошу Вас,принять срочные меры и остановить телефонный терроризм. Никаких услуг банк мне не предоставлял, никаких операций я не совершала. Прошу также компенсировать нанесенный мне моральный ущерб,а также материальный ущерб — более 1 часа было потрачено на телефонные ожидания и разговоры(телефон на повременном тарифе). Очень надеюсь,что Вы сообщите мне о принятых мерах.

здраствуйте! ваш специалисты мне не могут объяснить за что я еще должна платить 900р! ну я вам писала это насчет закрытия платиновой карты. и почему так много!?мне нужен пакет услуг класс обычную карту! и как мне её получить и опять надо платить? и почему у вас так долго закрываеться счет?!!! ну конечно счет вы не закрываете сразу вот и плаить приходиться потомучто она открытая!!

Здравствуйте! Как воспользоваться совместной программой inout и Альфы? Недавно попробовал получить скидку в кинотеатре Будапешт по карте Альфы. Кассир куда-то ненадолго удалилась и вернувшись сказала, что нужна именно карта inout. Это некомпетентность сотрудника или карту inout надо получать отдельно?

Добрый день! Сотрудничает ли ваш банк с кредитными брокерами (ипотека, авто, кредит наличными)? Спасибо за ответ!

26 сентября 2009 г положила деньги на свой текущий счет через банкомат по адресу г. Люберцы ТЦ Светофор ул. Побратимов д. 7 деньги на счет не поступили (прошел сбой операции) в тот же день обратилась с претензией в банк, мне пообещали что вопрос решиться в течении 8 дней (снимут инкассацию в банкомате) прошло уже более 3 недель ответа нет. Неужели такая сложная операция снятие инкассации в банкомате? В ближайшее время я собираюсь подать иск в суд, т. к. вразумительного ответа от банка я не получила и очень пострадала из-за сбоя в работе банкомата, мне необходимо было срочно пополнить счет и провести безналичную оплату из-за опоздания мне пришлось заплатить большой штраф намного превышающий сумму оплаты.

Здравствуйте. В 2003 году сын взял потребительский кредит в ООО «Альфа-банк». В 2005 году кредит был погашен,карточка ликвидирована, что мне по телефону и подтвердила оператор. В течении 3-х лет не было ни звонков, ни письменных запросов.В 2006 году по телефону прорезалась служба безопасности и сообщила о задолженности, но в банке ее не подтвердили. К сожалению,тогда я еще не знала,что верить на слово вам нельзя и успокоилась. И вот опять спустя 3 года «приятный металлический голос» напомнил о задолженности.Прошу Вас рассмотреть вопрос, как могла образоваться задолженность по кредиту.

Уважаемые сотрудники банка, я являюсь держателем карты альфа-банка Виза электрон, выданной в филиале Альфа-банка в г. Астана. Получив наличные (3000 рублей) в банкомате Альфа-Банка, расположенного по адресу г. Санкт-Петербург, ст. м. Проспект Просвещени, ТЦ «Норд», и сверив остаток средств на счету, я обнаружила, что за снятие данной суммы со счета были списаны еще 300 рублей. Прошу объяснить, на какие услуги ушли эти деньги, с уважением,

Здравствуйте! Я с двумя детьми и мамой, проживаю в однокомнатной квартире.У меня имеется сертификат на материнский капитал.Мне предложили дом за 350 тыс. руб.Могут ли мне дать кредит на покупку жилья на эту сумму, если я не работаю, т. к. сижу с ребёнком ей 7 месяцев, получаю на старшую дочь пенсию по потере кормильца, и на младшую пособие до полутора лет.И могу ли я взять маму как созаёмщика, она получает пенсию и работает в школе учителем? Заранее большое спасибо!

Моей дочери работадателем была открыта зарплатная карта Elektron,дочь давно уже не работет в этой компании и думала, что закрытием счета будет заниматься работадатель. Недавно ей позвонили и сообщили, что с нее будут брать деньги за обслуживание. Как закрыть карту, если она до сих пор не закрыта? Dasha Sudbina 7718611055 4779646969306878

я с 1993 году являюсь владельсом сорока полносты оплаченных обыкновенных именных акций. жду от вас советы и консултацию по поводу получение девидента. сертификат акций № 831557 выдан 22 июля 1993 году в городе томска на имя мовсумов аловсат алекбер оглы. я являюсь доверительной лицо.заране блогодарен.

Здравствуйте. У меня временная прописка в Нижнем Тагиле до 2013 года,могу ли я получить в Вашем банке автокредит на автомобиль с пробегом

Здраствуйте! У вас в банке вообще не довольна обслуживанием!! вот смена есть у вас одна где девочки вообще тока хихикают и ничего не могут объяснить не могут ответить на элементарные вопросы! это ваш филиал на беляево.а др. смена вообще всё тихо в зале спокойно умные девочки всё объясняют по человечески и не хамят!!как те!нет даже слов((у вас есть там книга жалоб я просила но девочки мне её не дали!

У меня есть карта Альфа-Банк, зарплатная, которую мне оставили с предыдущей работы компании Миан. Эта карта не активирована мною, не используется, но хранится уже год. Должна ли я платить за ее обслуживание? Могу ли я пользоваться ею, как кредитною-зарплатною и с каким процентом.

НАВЕРНЯКА БАНК РАСХОДУЕТ МИЛЛИОНЫ РУБЛЕЙ НА РЕКЛАМУ, ПОЧЕМУ НЕ МОЖЕТ НАБРАТЬ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ КАДРЫ И ПОЛУЧАТЬ ПОВТОРНО ВЕРНУВШИХСЯ КЛИЕНТОВ, ВМЕСТО АРМИИ ХАМОВАТЫХ ГРУБИЯНОВ И ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ «С НУЛЯ» в 2008 году, мною был оформлен ипотечный кредит. в 2009 году я погасил кредит (850 тыс), претензий банка по выполнению обязательств не возникло и меня все устраивало, но расплатившись, я потребовал, в соответствии с условиями договора в течении 15 дней выдать мне закладную. прошло более 2х месяцев, контактеры, представители банка, меняются как перчатки: отпуск, болезнь, выходные, некогда, на следующей неделе, сменился человек и т. д. и т. п., (в частности Егорова Юля г. Москва, Смагина Екатерина и Сергеева Анна г. Саратов). на просьбу связать с управляющим отвечают, что он этими вопросами не занимается, дают пустые обещания. на мои письменные просьбы не отвечают, оставил инфо на сайте с просьбой связаться — тишина. обращаться за юридической помощью не дает работа (еще недели две не дает) и вполне нормальное отношение, как к надежному банку кредитору. Но вопрос: как долго будет продолжаться вранье, хамство, безграмотность ваших сотрудников, халатное отношение, наплевательство. с профессиональной точки зрения мне нравиться, то как банк ведет дела, но благодаря нерадивым сотрудникам, клиетом банка я больше не буду. Итого: где мне получить информацию о том, когда я получу закладную по выполненному договору. иван 8-927-605-706-8 саратов

Добрый день Юлия! Помогите пожалуйста: Являясь клиентом ОАО Альфабанк, я 20 сентября 2009 года в период времени 15:00—15:13 по Москве совершала операцию внесения наличных денежных средств на мой счет, в сумме 25 000 (Двадцать пять тысяч) руб. через банкомат, расположенный по адресу: г. Ростов-на-Дону, проспект Ворошиловский, д. 33 (центральное отделение ОАО «Альфабанк» в г. Ростов-на-Дону), банкомат номер 400429. При внесении средств, банкомат сообщил об ошибке, денежные средства на мой счет не были зачислены, и не были возвращены в полном объеме (из приемника купюр удалось извлечь 1 замявшуюся купюру, достоинством 5000 (пять тысяч) рублей). Я сразу же обратилась в службу поддержки по номеру +7 800 2000 000, объяснила ситуацию, задала вопрос, что необходимо предпринять. Сотрудник горячей линии сообщил, дословно: «караулить банкомат не нужно», достаточно составить претензию в телефонном режиме, которая и была составлена № 090920050 о произошедших событиях с просьбой возвратить мне мои денежные средства, по возможности в кратчайший срок. Оператор сообщил мне, что средний срок рассмотрения претензий 7 календарных дней. Истекло 25 календарных дней. 15 октября 2009 года мне было сообщено оператором горячей линии, что излишков в банкомате не выявлено и на видеозаписи видно, что банкомат вернул деньги. Это не так. 15 и 16 октября я обратилась в банк с письменными заявлениями, в которых, помимо просьбы вернуть мне мои денежные средства, была просьба предъявить видеозапись. Заявление было принято банком, с соответствующей отметкой на втором экземпляре. В демонстрации видеозаписи мне устно было отказано. А также мне предложили обращаться с жалобой по адресу г. Москва, 107078, ул. Каланчевская, 27, в юридический отдел. К сожалению, оперативно прибыть в Москву по этому вопросу и проживать в Москве до выяснения всех обстоятельств, без письменной рекомендации банка предпринять такие действия, я не имею возможности. Поэтому убедительно прошу вас, помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации и вернуть мои денежные средства, так как я не могу позволить себе подарить Альфабанку 20 000 (двадцать тысяч) рублей. раб. тел.:+7 863 300 11 25 моб.:+7 903 406 22 40 email: Lyudmila.Shkumat@pc-ware.ru

здравствуйте, возможно ли в вашем банке взять кредит без справки о доходах?

Могу ли я пользоваться картой после увольнения с работы и какой срок действия карты № 4154816920915134. С уважением, Прохорова Галина Петровна

Контрагенты предлагают рассчитаться векселем ВЕКОМБАНКА с хорошим дисконтом от номинала векселя. Проблема в том, что 3 сентября у этого банка была отозвана лицензия. Вопрос: как получить деньги по такому векселю? возможно ли это вообще? если да, то насколько сложно? и как растянуто во времени? заранее спасибо за ответ. С уважением Дмитрий.

как мне узнать сумму своей задолжности и номер счета на который я могу отправить деньги если потерян номер договора

Здравствуйте. Наше предприятие отказалось от услуг Альфа -банка, но карточки Visa Elektron у нас остались. Что с ними делать?

как быстро можно оформить кредит на неотложные нужды 180т.р. на 2—3г? Под какие %? Можно под залог имеющегося а/м НИССАН с уважением, жду ответ

хочу пополнить счет яндекс.деньги с помощью карты альфа банка. какая минимальная сумма пополнения? могу ли я делать пополнене используя карту в валюте евро? спасибо.

Здравствуйте Юлия, Работаю в Альфабанке третий месяц (Алтуфьевское шоссе 1/7). Могу ли я взять кредит на обучение в размере 30000т.р. в банке? С уважением Евгений.

Как можно под земельний участок взять кредит, что для этого нужно?

здравствуйте могу ли я взять кредит сумма 1.500000 на покупку жилья? без справки 2 НДФЛ

могу ли я получить кредит в размере 1.500000 на покупку жилья без справки 2 НДФЛ

Мне 20 лет мне очень нужны деньги на свадьбу, в большинстве во всех банках мне отказывают в кредите. Я не знаю куда мне обратиться 23.10.2009 у меня свадьба

Подскажите, пожалуйста. 1. Взимается ли комиссия с держателя карты в АТМ-банкомате Альфа-банка при сняти долларов по карте стороннего (иностранного) банка? 2.В каких банкоматах в Калуге возможно снять доллары? Какая комиисия при этом будет удержана Альфа-банком? 3. Про комиссии банка-эмитента понятно — она есть всегда. Вопрос о комиссиях Альфа-банка. К сожалению, на сайте банка не удалось найти эту информацию. Спасибо. С ув.

Здравствуйте подскажите пожалуйста!Должна ли я выплатить страховку по потребительскому кредиту.Купила ноутбук в кредит 20 числа через 2 дня я его вернула в магазин из-за неисправности 19числа следующего месяца пришел результат техника не подлежит ремонту.варианты обмена меня не устраивают.Попросила оформить возврат.На что сотрудник банка ответила что я должна выплатить 1200 руб за страхование товара безвозвратно.Товаром я не пользовалась.Должна ли я выплатить страховку???

Здравствуйте, у меня вопрос следующий: Работаете ли вы с электронными платёжными системами AlertPay, PayPal, e-GOLD. Если да, то я бы хотел узнать поподробней (оформление счёта у вас в банке, вывод средств с платёжных систем на этот счёт, обналичивание средств); и есть ли у нас в городе ваши филиалы Заранее благодарен.

6,10,2009 снимал деньги в банкомате 21000 это моя з/п на которую живу я жена и ребенок ваш аппарат списал деньги со счета но наличных не выдал тут же позвонил 88002000000 притензию приняли на рассмотрение сказали звонить через 8 дней прошло 14 что делать это не вклад нам эти деньги нужны есть ли надежда получить деньги в ближайшее время?почему за неисправность аппарата платит моя семья?

Мной 29.04.2008 г. от Альфа-банка был получен Персональный кредит на сумму 750 000,00 (семьсот пятьдесят тысяч) рублей под 14,5% годовых на срок 60 месяцев. До 01.10.2009 года я своевременно погашал задолженность в соответствии с условиями договора. Просроченных платежей, а также нарушений кредитного договора с моей стороны не было, т. к. моих доходов в целом хватало для покрытия задолженности по кредитному договору с вашей организацией. На данный момент у меня сложилась тяжелая финансовая ситуация. Сейчас я работаю преподавателем в ВУЗе и мой заработок не позволяет платить ежемесячно 17 700,00 руб. Кроме того, на иждивении у меня находятся два несовершеннолетних ребенка. Уже в текущем месяце (октябрь 2009 г.) я не смогу себе позволить внести ежемесячный платеж и по моему кредитному договору возникнет задолженность, чего мне не хотелось бы. Подскажите, пожалуйста, рассматривает ли Альфа-банк возможность рефинансирования задолженности? И если да, то какой порядок действия с моей стороны должен быть. Прошу понять меня правильно. Я понимаю и осознаю, что должен Вашему банку «много денег». И как только эти деньги появятся, то готов их отдать. При этом хотелось бы остаться «добросовестным клиентом» и решить вопрос без привлечения судей.

Около 2-х лет назад брала потребительский кредит (сотовый аппарат) в Вашем банке! Но к сожалению, остатки задолженности выплачивала по исполнительному листу по месту работы. Дадут ли мне еще раз кредит, после такой ситуации? Остатки суммы были 16000, выплатила в мае текущего года. Спасибо!

где в нашем городе сызрани находится банкоматы или терминалы альфабанка, и если их нет то когда будут. с уважением к Вам.

Подскажите пожалуйста условия по потребительскому кредиту в Вашем банке (процентная ставка, срок кредитовая). И по ипотечному кредиту кредитуете ли Вы ипотеку на комнату на вторичном жилье?

Добрый день! Я все жду ответ по карточке. И никаких нет коментарий.

Почему работники кредитного отдела не могут меня понять.Ведь просьба очень маленькая,подождать когда на работе расчетный отдел обработает мою заявку на получения денег.Зарплату выдают после 25-во числа.Последнее время проблемы на фабрике у Нас,что же Я могу с этим поделать?:(Три раза сегодня звонили разные представители.Договорились до понедельника 26 а последний звонок так вообще меня просто убил!Завтра до 6-ти вечера.Ну как же быть то теперь?:(

Уважаемые эксперты. Я владелец кредитной карты, присланной мне банком по почте в ноябре 2007 года. В связи с истечением срока действия карты я озаботился суммой, которую я буду должен платить за ежегодное обслуживание карты (в случае, если банк намерен перевыпустить мне карту). В тарифах банка от 19.10.2009 (пункт 1.8.2.2) я не нашел ответа на свой вопрос, так как соглашение о кредитовании было заключено до 5.11.2008. Оператор в телефонном центре заверил меня, что условия остаются прежними (375 рублей в год), а в тарифах соответствующей строки нет в связи с тем, что это очень древний продукт. Такой ответ меня настораживает. Более того, в предудущей версии тарифов соответствующий пункт был. Прошу Вас со ссылкой на пункт тарифов пояснить, какова будет ежегодная плата за обслуживание кредитных карт, присланных в ноябре 2007 года банком по почте по инициативе банка. Спасибо.

При оплате кредита возникли финансовые трудности,появились долги.В данный момент оплачиваю полную сумму кредита и частично погашаю долги.Но штрафные санкции в размере 10% не дают возможности выйти на ровный график погашения кредита.Возможен ли вариант приостановить штрафные санкции?Или же возможен вариант погашения кредита досрочно,без штрафных санкций?

МЫ ВЗЯЛИ КРЕДИТ В АЛЬФО БАНКЕ ,ПЛАТИМ ВТОРОЙ МЕСЯЦ И ВТОРОЙ РАЗ ДЕНЬГИ ПЕРЕЧИСЛЯЮТСЯ НА НАШ ЗАКРЫТЫЙ СЧЕТ КОТОРЫЙ МЫ УЖЕ ЗАКРЫЛИ,

Здравствуйте Юлия и Елена. 18 октября в 13:00 банкомат № 400064 в отделении на ул. Осташковская, при отмене внесения денежных средств на счет выдал сообщение об ошибке, предложил подождать возврата купюр, но вместо этого вернул лишь карту и включился в дежурном режиме. Так у меня не стало 130 тысяч за два дня до ипотечной сделки. Сотрудница отделения приняла претензию № 091018046 и пообещала, что понимая мою проблему, сообщила руководству и с вероятностью 80% деньги будут переведены на мой счет в понедельник, и уж 100% в среду, в первой половине дня. Во время нашей беседы,подошел другой сотрудник и сообщил, что действительно 26 купюр по 5 тысяч застряли внутри банкомата. К счастью мне удалось занять денег и не сорвать сделку, так как сегодня среда, а деньги на счете так и не появились. Скажите, как можно доверять банку, если слова сотрудников лишь слова? Мне не понятно, почему при обнаружении фактически застрявших денег по вине технической неисправности банкомата их не вернули. Ну, наверное это бизнес-процесс такой… Но почему не вернули в течение обещанного срока до понедельника? Или банк не несет обязательств не подкрепленных в письменной форме? Подскажите, когда планируется вернуть денежные средства и планируется ли вообще? Будет ли компенсировано использование банком денежных средств в течение срока удержания по причине неисправного оборудования банка? Алексей.