Мне пришло письмо об оплате и квитанция.в письме было сказано,что мне нужно оплатить эту сумму и мой счет закроют.Я его оплатила в отделении сбербанка.Примерно через полгода мне позвонили сотрудники Вашего банка и предъявили,что я должна денег банку.Я оплачивать не стала.Но еще примерно через полгода ко мне домой приехали сотрудники банка и настаивают,чтобы я оплатила в два раза большую сумму банку.Я так и буду через каждые пол года платить вашему банку??????

ИТОГО К УПЛАТЕ 34 363,00 РУБ.ПРОСРОЧКА 1 МЕСЯЦ.НЕ МОГУ ПОСЧИТАТЬ КАКУЮ ТЕПЕРЬ СУММУ ИТОГО ПЛАТИТЬ?

Юлия, ответье, что у вас за банк? По горячей линии не дозвониться, написала вам- ответа нет, уже год я не могу узнать движения по счету, куда списываются деньги не понятно. Банк на контакт никак не идет, если я перестану платить, может тогда банк сам меня найдет?

Здравствуйте! Вы можете описать процедуру перевода валюты за границу при наличии договора купли — продажи недвижимости с заверенным переводом и наличием денег покупателя у вас на счету.Есть ли какие-либо ограничения.Спасибо

Коллекторы поставили дозвон, с Вашим Банком взаимоотношений не было. Звоню в центр. долговое агентство — отсылают в Альфу. Телефон только поставили, была замена кодов всвязи с присоединением к Москве. Прошу по возможности решить этот вопрос оперативно. Контакты в личке. Спасибо.

Юля, я дождусь от вас ответ? Спасибо за молчание. Я тоже умею молчать, теперь я не буду платить и найдите вы меня попробуйте.

Добрый день.14.10.2012 при заполнении данных межбанковского перевода я допустила ошибку — в графе «счет получателя» указала суб.к/с банка. Деньги с моего счета списаны, комиссия за перевод тоже. Но до получателя деньги не дошли. Скажите пожалуйста, что будет с этой суммой — правильно ли я понимаю, что она должна вернуться мне обратно на счет? Если да, то как долго это будет происходить — сколько календарных дней? Есть ли возможность откорректировать данные платежа? Или же только ждать денег обратно? Комиссия за перевод не возвращается в данном случае? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте, Юлия! Мы с мужем взяли в кредит на 10 месяцев товар в магазине в городе Орск. Так как специалист вашего банка сказал, что погасить досрочно мы можем начиная со следующего месяца, то мы так и сделали. Когда пришло время первого платежа сразуже внесли всю сумму, котору банкомат выдал для досрочного погашения. Но по прошествии 10 месяцев, мужу на телефон приходит на телефон сообщение, что на остатке у нас осталось 700 руб. и нужно доплатить еще 1400. Как раз получается сумма последнего платежа по договору. В этом месяце у нас должен был быть последний платеж, еслиб платили каждый месяц. Почему мы должны что то доплачивать, если погасили кредит, как нам объясняла специалист?

Добрый день!В декабре 2011 г я оформил потребительский кредит на сумму 291,500, на 5 лет.Сказали,что оформление страховки- ОБЯЗАТЕЛЬНО! Причем сразу за все 5 лет. Но! Я уточнил, вернут ли мне часть страховки, в случае досрочного погашения кредита, т. е. за неоказанные услуги? Ответ был положительным.Кредитный договор на руки не выдавался, дали график платежей без печатей и подписей.С 10.01.2012г начал платить.10.10.2012г погасил досрочно всю сумму через банкомат. Сказали, что заявление писать не нужно. Сейчас уже сомневаюсь в компетенции работников банка.Сотрудники банка сказали, что страховку не вернут.На горячей линии (8-800-100-43-34) 10.10.2012 время звонка 13.36 Наталья рекомендовала найти сотрудника оформлявшего кредит и написать претензию. Не имею возможности заниматься розыском.Прошу разобраться в моем вопросе.

здравствуйте, мне сегодня несколько раз звонили с номера (495)7880353. я оставляла заявку на кредит в отделении в г. Ярославле вчера. вероятно эти звонки были относительно заявки. ответить не имела возможности. теперь я переживаю, вдруг я не ответила на какой-то вопрос, необходимый для принятия решения по кредиту… позвонила по номеру 88002000000, ответили, что заявка в рассмотрении, по какому поводу мне звонили, пояснить не смогли. подскажите, как бы узнать, возможно имеются какие-то вопросы ко мне.

Здравствуйте! Мой номер мобильного телефона был оставлен (без моего ведома) одним из знакомых в качестве резервного номера для связи с ним. Сегодня (17.10) мне четыре раза звонили из отдела взыскания задолженности и требовали разыскать этого знакомого. Я не давал ему разрешения на внесение моего номера в анкеты и категорически возражаю против звонков из банка по этому поводу, т. к. не являюсь его поручителем, доверенным лицом или родственником. Мое возмущение я высказал оператору во время третьего звонка и попросил перестать мне звонить, так как меня внесли в анкету без моего ведома. Однако, звонки не прекратились, и в 20:37 (во внеурочное время), мне позвонили снова. На требование принять жалобу на действие сотрудников данного отдела, оператор Екатерина начала в резкой и нелицеприятной манере буквально допрашивать меня относительно моих личных данных и в результате «отфутболила» меня на общую горячую линию, куда я не смог дозвониться. Я являюсь лояльным и добросовестным клиентом Альфабанка, держателем золотой банковской карты и пакета услуг, но в данном случае рассматриваю не только варианты отказа от Ваших услуг, но и, в случае повторных звонков, консультации с юристами по поводу подачи судебного иска. Кто конкретно готов ответить на мою жалобу по существу?

Здравствуйте!Вышел новый браузер Yandex. Пытаюсь через него зайти в Альфа-клик. пишет: «Ошибка 324 (net::ERR_EMPTY_RESPONSE): Сервер разорвал соединение, не отправив данные».Будет ли поддержка нового браузера или уже есть решение этой проблемы? Нашел что такая ошибка раньше была в Хроме.

Юлия, здравствуйте.Я недавно оставлял отзыв, но так и не получил на него никакого комментария. Не могли бы Вы прояснить ситуацию.http://www.banki.ru/services/response…&login=yes

Добрый день, уже много лет являлась клиентом Альфа-банка и в принципе работой банка была довольна, пока сегодня со мной не случился неприятный инциндент. Пришла СМС о том, что мне срочно нужно погасить оплату за кредит, зайдя в Альфа-Клик, обнаружила что на мое имя оформлен потребительский кредит на сумму 46980,00 руб. Паспорт я не теряла, паспорт всегда при мне и в день оформления кредита меня просто не было в городе. Какие мои дальнейшие действия и есть ли вероятность что банк разберется в данной ситуации и кредит, будет с меня списан?

Здравствуйте. Мне нужно снять деньги со счета с Яндекс.Деньги. Для этого мне нужна сама карта Альфа-Банка,чтобы привязать ее к в счету в Яндекс.Деньгах и вывести средства на нее. Какая карта мне подойдет, на каких условиях и как ее можно получить? Кроме как перевод денег на эту карту, другие функции меня не интересуют, поэтому мне нужна самая обыкновенная карта. Заранее спасибо

Здравствуйте я хочу узнать остаток моего кредита,Не могли бы вы мне сказать?

в 2006 г. на мой украденный паспорт выдали кредит не известному мне лицу этого человека поймали и осудили по решению суда этот человек обязан выплатить вам деньги а письма о долгах приходят до сих пор ко мне. неужели за шесть лет никто по кредиту не заплатил с кого будут взяты эти деньги. если был хоть один платёж как мне узнать фамилию человека который вносил деньги по кредиту есть ли хоть какая-то информация об этом человеке может вы сможете мне помочь мечтаю восстановить своё доброе имя и вернуть украденное доверие шести банков в которых эти не люди брали кредиты с уважением к вам не состоявшийся честный клиент

Юлия Здравствуйте. Есть дебетовая карта в вашем банке. Оплатил обслуживание в апреле месяце этого года за полный год обслуживания, с небольшой скидкой по пакету Он-Лайф. Скажите если я расторгну договор на обслуживание в ближайшее время, т. е. на 6 месяцев раньше срока ожидаемого списания за обслуживание, будет ли сделан перерасчет, за эти будущие 6 месяцев? Так как по факту услуга оказана не будет и деньги должны быть возвращены. Спасибо.

Моя фамилия Калинников Андрей Геннадьевич!Хочу узнать дату окончания моего льготного периода и какую обязательную сумму я должен внести что бы полностью погасить свою задолжность!Еще чотелось бы знать-после того как я погашу задолжность у меня вновь откроется льготный период с таким же сроком?

Добрый день! 12 октября мною была оформлена претензия № 1210130011.Суть претензии заключается в том,что на момент заключения потребительского кредита мне также оформили страховку в альфастрахования жизнь.Но т. к я являюсь инвалидом 2 гр,считаю,что заключения договора о страховании было неправомерно.Поэтому хочу расторгнуть страховку и получить сумму взноса.На данный момент никаких действий от банка непоступалоПрошу вас разьяснить сложившуюся ситуацию

Здравствуйте, Юлия! 3 октября заказал кредитку через интернет с лимитом в 50000 рублей. 10 октября мне её выдали и активировали. На вопрос когда средства прикрепятся к счету, консультант ответил в течении 5—6 рабочих дней. Сегодня идет уже восьмой рабочий день, а на счету −875 рублей. Вопрос: когда денежные средства будут на счёте?

При оплате кредита, не верно был указан адрес регистрации. Имеет ли это важное значение? Дойдут ли денежные средства для банка?

Отправил Вам исполнительный лист ВС № 044380636по делу № 2—4840/12 для взыскания со страховой компанииСеверная Казна суммы 52145,86 рублей. Банк выплатил сумму 40092 рубля!!! Где остальные деньги??

Добрый день!В Вашем банке у меня есть дебетная карта. Дополнительно есть счет, который не привязан к карте.Я уезжаю на длительный срок в другую страну (Шри-Ланка).Хотела проконсультироваться по поводу алгоритма моих действий в случае блокировки карты, в то время, когда я нахожусь заграницей.Моего личного присутствия в банке не может быть в течении полугода.До сегодняшнего дня мне казалось, что Visa является международной платежной системой и от страны выпуска карты и ее использования не зависит.Спасибо.С уважением, Татьяна Лисицина.

Здравствуйте! С чем связаны такие низкие лимиты на осуществление платежей через Альфа-клик? Раньше я оплачивала ЖКХ через переводы, а электричество-телефоны через платежи. Затем, когда увидела, что появилась возможность платежей в ЕИРЦ, удалила старые шаблоны переводов и перевела их в раздел платежей. Радовалась, что стало гораздо удобнее. Когда же начала платить, выяснилось, что на платежи лимиты в 5 раз ниже, чем на переводы! Это ужасно неудобно. Выходит, зря поудаляла шаблоны переводов? В чем принципиальная разница? Получатели этих средств ведь одни и те же — ЕИРЦ, Мосэнергосбыт и МГТС, оплата с того же счета, почему одним способом я могу оплатить до 100 тысяч, а другим — только 20?

Здравствуйте. Хочу досрочно расторгнуть Договор с Альфастрахование Жизнь, который заключал в Альфа-банке, в СПб на Среднем проспекте. Сколько реально потребуется времени для рассмотрения и решения моего вопроса?

Вопрос:Здравствуйте Юлия. Вот опять приходитьса обращатьса к вам, так -как в отделениях банка люди работающие или делающие вид что работают. В июле 2012 я подавал заявку на кредитную карту получил отказ пришлось писать на сайт банки.ру. с вашей помощью был решен вопрос положительно. в настоящий момент опять наитупейшая ситуация. пишу до словно; Александр Викторович.хотите больше денег на своей кредитной карте? Лимит до 750000 рублей это реально. Приходите с паспортом и любым 2-м документом в ближайшее отделение Альфа-банка. предложение действительно до30.11.2012 . отправитель Альфа- банк. 11.10.2012. пришёл 11.10.2012 в офис Сокольники оформила девушка заявку,завтра вам дадут ответ. получаю Уважаемый клиент ваша анкета на увеличения лимита рассмотрена.К сожалению лимит увеличен быть не может. С уважением Альфа- банк. 12.10.2012. Это как понимать, сообщения сохранены.Я потратил своё личное время для чего, и по какому праву банк имеет так поступать. Я выполнил требования банка- а банк. И ещё до полного комплекта 12.10.2012 опять заблокировал сумму без объяснения причин. 12 лет я сотрудничаю с вашим банком хоть один косяк с моей стороны был??? . а с вашей стали очень часто.Яковлев Александрпостоянный адрес14112003 (Москва) · 14.10.2012 21:40Ответ:Уважаемый Клиент,в ближайшее время Вам будет предоставлен ответ на Ваше обращение.Юлия Зиновьева Ответ так и не получил

здравствуте юлия!я являюсь клиентом вашего банка и хотел бы получить кредит наличными 200 000 руб.,но работаю не официально.это возможно?

Здравствуйте. 15.10.2012. на мобильный номер моего телефона пришло сообщение от Альфа- Банка, что мне открыт кредитный договор на 10.000р..Но я не делала никакой заявки и не оформляла кредита на эту сумму.

Как узнать остатот по кредиту

Здравствуйте Юлия!Я клиент вашего банка на протяжении многих лет и у меня возникла большая проблема!На данный момент я нахожусь за границей перед отлетом я перевел все сбережения на потребительскую карту Альфа банка после чего зашел в отделение банка и попытался через банкомат снять валюту в долларах с. ш.а,банкомат не выдал мне доллары а в добавок якобы«заморозил"часть суммы находящиеся на карте,после чего я обратился к персоналу банка с вопросом каким образом и когда?мне переведут ту сумму которая по не понятным для меня причинам исчезла с карты???????ответ был таков-«ну дня через три или через девять может быть»))))!так вот эти девять дней прошли а деньги не появились!!!!!!на данный момент Я застрял за границей из за не хватки денег на обратный билет домой!!!!прошу Вас Уважаемая Юлия решить мою проблему так как прибывание тут становится для меня ПРОБЛЕМОЙ!

помогите. мне нужно сделать перевод в иностранной валюте на счет иностранной компании, на основании инвойса. в китай (hong kong)в размере 400 $.мне порекомендовали воспользоваться услугами альфа или сити банками. большая ли комиссия будет, в альфа банке мне сказали что такая услуга только для клиентов банка(а за это мне сказали что нужно ежемесячно платить), обязательно ли становится клиентом?возможно ли открытие временного счета, платно ли это? объясните пожалуйста что делать?

У меня вопрос: куда и кому нужно направить претензию?Ситуация такая: Аннуитетный кредитДень погашения задолженности до 22 числа ежемесячноСумма ежемесячного платежа 6910 рублейЗадолженность была погашена 20.10.2012 в 13—21двумя платежами 6000 и 1000 это будет 7000Но видимо, в Альфа банке не умеют считать, поэтому пишут мне смс, что я еще должна 1200!Без объяснений, за что я опять должна? Куда писать претензию?

Во время отдыха в Испании был произведен несанкционированный съем денег с карты, остаток на которой был около 15 евро. Снято было около 600 евро.1. Я не просила банк предоставлять мне кредит.2. Мною была написана претензия, что я не совершала такого платежа. Мне прислали номер претензии и сообщили, что она будет рассмотрена в течении 70 дней.Теперь каждое мое утро, включая выходные,начинается со звонка сотрудников банка с вопроса, задаваемого в достаточно агрессивной форме: почему вы не оплачиваете задолженность? Первые несколько раз я вежливо объясняла суть проблемы новому звонившему сотруднику, что жду решения по моей претензии. Теперь же просто не беру телефон, т. к. это уже похоже на телефонное хулиганство.Мне дали несколько телефонов, по которым я должна позвонить и рассказать то, что говорила им. Честно пыталась дозвониться несколько раз. Но безрезультатно, все время занято.Я не могу сидеть целый день на телефоне.Я не погашу, пока не убежусь, что она реально моя. В чем сомневаюсь. Как мне разобраться?

я по ошибке перевела на ваш банк оплату за кредит в ХКФ банке на счет 4230****70 в сумме 1949руб 42 коп. Как произвести возврат этих денег?

Уже месяц не работает Альфа-клик, что делать?

Добрый день! В банкомате Вашего банка находится моя карта. Я клиент другого банка. В чём сложность отдать её мне? В call-центре и отделении банка мне отказали. То есть, если Ваш банкомат завис и не отдаёт мою карту, то это мои проблемы? Заранее спасибо!

Моя жена ГУБСКАЯ ИРИНА АЛЕКСАНДРОВНА заказала кредитную карту со 100-дн. без %. Где ее можно получить? В заявке был указан Кузьминский филиал.

Здравствуйте.Мы с мужем брали в вашем банке 2 кредита.Но случилось так что в данный момент нам платить стало нечем.Квартира в ипотеке,муж работает один,так как я сижу в декрете с двумя детьми.И вся зарплата уходит на ипотеку и на детей.А долг в вашем банке все растет.Я уже должна 48000,муж где то уже150000.Что нам делать,платить ведь нечем сейчас?Пришло письмо от сентинел чтобы мы оплатили весь долг или будет взыскан в судебном порядке долг.

Я купил смартфон в кредит. 15.10.2012 у меня намечается очередной платеж. Я 14.10 вношу деньги на счет 1700 рублей и со спокойной душой ухожу из банка. На следующий день платежа, мне приходит СМС — мол у меня просроченный платеж. Просят связаться по телефону. Я связываюсь, девушка на другом конце телефона сообщает мне, что не видит никаких движений средств на счет. Чек не сохранился, карточка точно моя. На следующий день, т. е. уже 17.10 приходит смс — мол вам подключен кредит на карту с лимитом в 6000 рублей.Я думаю, что надо подключить Альфа-Клик, чтобы можно было смотреть и управлять деньгами онлайн. Смотрю, на счете у меня лежит та самая 1700, причем лежит на расчетной карте! И тут я понимаю, что попросту перепутал карты при внесении наличных, и внес на расчетную.Я звоню опять же в банк уточнить детали, сотрудник банка, девушка, отвечает, что деньги автоматом перейдут на счет кредитной карты через сутки после внесения. Я ей говорю, я внес 4 дня назад деньги, и они до сих пор не перебросились. Она мне отвечает, что сегодня ночью средства будут перечислены. Я ей сказал ОК. И произвел несколько денежных операций в Интернете кредитной карты с подключенным лимитом в 6000 рублей.21.10.2012 в воскресенье получаю звонок на мобильный телефон в 7 утра. Чуть позже перезвонил, и робот радостно мне сообщил что у меня уже недельная просрочка по кредиту. Я захожу в Альфа-Клик. И что же я вижу?* никакие средства не перебросились на кредитную карту* что у меня просрочка, и теперь я должен оплатить 3400 рублей, т. е. в 2 раза больше.* что средства, которые я начал тратить с кредитной карты, с новоподключенным лимитом, сначала списались с расчетной карты, а потом, с кредитной.Почему деньги не были перечислены с расчетной карты на кредитную?Почему мне был подключен кредитный лимит?И почему, тратя деньги с кредитной карты, у меня списывают деньги с расчетной?И как быть в моей ситуации?

Что значит транслакация?

X ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕX ОБЩЕСТВО «АЛЬФА-БАНК» XX адрес: 107078, г. Москва,X ул. Каланчевская, д. 27.ПРЕТЕНЗИЯ03 января 2011 года в Вашем банке мною был получен потребительский кредит, , на погашение приобретённого через магазин товара. Срок кредита 24 месяца. Имея возможность вносить на погашение кредита более высокие суммы, мною, к августу 2011 года, была выплачена основная сумма кредита, точнее 30500,00 рублей. 21 августа 2011 года, с целью досрочного погашения данного кредита, я по телефону горячей линии созвонился с работником вашего банка и попросил принять заявление на полное досрочное погашение данного кредита, на что получил положительный ответ. Работник банка сообщил, что моё заявление о досрочном погашении кредита принято (оформлено) и что для досрочного погашения кредита мне необходимо оплатить оставшуюся задолжность в сумме 3961,05 рублей. Я ещё раз уточнил у работника вашего банка о приёме и оформлении моего заявления на досрочное погашение кредита, на что он сообщил, что заявление принято и после поступления на счёт оставшейся суммы, 3961,05 руб., данный кредит будет закрыт (погашен). 22 августа 2011 года оставшаяся сумма 3961,05 руб. мною бала внесена, оплачена (почтовым переводом). Таким образом, с учётом последней суммы, мною, учитывая досрочное погашение, на конец августа 2011 года было выплачено, погашено, 34461,05 рублей. Считая, что вопрос с данным кредитом закрыт я успокоился. Но, по истечении 8 месяцев, в мае 2012 года, выяснилось, что у меня появилась по данному кредиту перед банком непонятная задолжность в сумме более четырёх тысяч рублей. Банк требует погашения данной суммы, а работники банка, при выяснении причин по телефону горячей линии, не могут ответить на вопрос какая сумма уже оплачена и какова оставшаяся задолжность, стращают дальнейшим повышением суммы задолжности. После обращения в банк, заказное письмо от 29.06.2012 года, с претензией по данному вопросу, звонки временно прекратились. Согласно СМС, полученной от вашего банка, от 10 июля 2012 года сообщалось, что мой договор закрыт. Однако, с августа месяца 2012 года вновь возобновились ежедневные звонки с требованием внесения оплаты. При выяснении данного вопроса с вашими операторами по телефону горячей линии называются разные суммы от 7500,00 рублей до 1200,00 рублей. Мои неоднократные обращения по телефону горячей линии к вашим операторам никакого результата не дают. Они не могут вразумительно ответить почему досрочно не погашен кредит и откуда появилась задолжность.Я, как гражданин честно исполнявший свой долг перед банком, с учетом того, что данный кредит мною досрочно был погашен в августе месяце 2011 года, настоятельно требую:— закрыть мою кредитную историю и удалить мой номер контактного телефона из базы данных вашего банка;— дать мне вразумительный письменный ответ по данному вопросу и наказать ваших работников виновных в допущении такой оплошности (нервотрёпки).С уважение: Бочкарёв Виктор Иванович. «23» октября 2012 года.Мой адрес: 427954, Удмуртская Республика, город Камбарка, ул. Ломоносова д. 17,кВ.2, .

Секгодня 23.10.20112, при попытке снять наличные деньгив сумме 15 000 руб с банкомата № 751236 от Альфа-Банк, операция 6107, кредитный счёт 2408****49 банкомат выдал квитанцию, а деньги нет, Согласно квитанции я«снял«16 050 рублей??? По телефону мною направлена претензия зарегистрированная у вас под № 1210230279. Вопрос Надо ли претензию направлять вам претензию в письменном виде? И как отказаться от вашего «ненавязчивого» сервиса по кредитованию населения, а конкретно от навязанного мне кпедитного договора о котором идёт речь?С уважением, А. Дегтярёв

Здравствуйте! Я сейчас оплачиваю потребительский кредит. Раньше я оплачивала по графику и в той сумме, что указана в договоре по 1850 рублей.Сейчас появилась возможность,имея дополнительный зароботок, оплачивать кредит несколько раз в месяц и больше суммой- закидываю на счет по 2000 рублей, иногда и по 2500.Кредит у меня был взят на 18 месяцев, но я планирую его погасить за полгода. Будет ли произведен перерасчет? И вернут ли мне деньги?

Узнать остаток платежа по кредиту

Здравствуйте!Вы дайте мне ответ,на каком оснований ваши сотрудники.консультанты…звонят с утра до вечера на мой дом телефон 613281 и всегда просят.знаем ли мы Татьяну Анатольевну Олехову…Мы без конца отвечаем нет!неужели нельзя нам больше не звонить,нам так это надоело.Я тогда буду вынуждена обратиться с моим адвокатом в суд на ваш банк.сделаем распечатку телефона откуда вы и во сколько всегда звоните нам и с какого номера…Меня зовут Мицай Марина Владимировна,проживаю по ул. Калинина дю13кв6 г. Архангельск.Мне просто обидно,я вашему банку ничего не должна..Пожалуйста разберитесь с вашими сотрудниками.они ещё и голос на нас повышают.Может у вас какая то ошибка или доброжелатель наш телефон от балды вам дал…но этот телефон 613281зарегестрирован на мой адрес и мою фамилию.Я вам сейчас написала.если ещё будут продолжаться звонки,то мы обратимся в суд.С ув. Марина Владимировна.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! А МНЕ ПОСТОЯННО ОТКАЗЫВАЮТ В ЭТОМ БАНКЕ В КРЕДИТЕ. ГЛАВНОЕ ИНТЕРЕСНО СТАБИЛЬНАЯ РАБОТА, НОРМАЛЬНАЯ З/П ПОСТОЯННЫЙ. И ЕСТЬ НЕОФИЦИАЛЬНЫЙ, ЗАМУЖЕМ ОБЩИЙ ДОХОД КАК БЫ. И ВСЕ РАВНО ОТКАЗЫ. ПРОСТО ИНТЕРЕСНО КАКИЕ КРИТЕРИИ КРЕДИТОРА. ИЛИ МАШИНА ВЫБИРАЕТ

Добрый день.Я в августе взял потребительский кредит в вашем банке.При оформлении кредита мне выдали карту Виза-классик, и ПИН-код в запечатанном конверте.После внесения 2-го платежа по потребкредиту банк открыл мне банковкий кредит с лимитом 10 000 руб.Мой вопрос — является ли эта карта активной в данный момент?А то, судя по тарифам, со второго года банк будет брать за обслуживание карты годовую плату. А я пользоваться этой картой не предполагаю.

Добрый вечер! Объясните пожалуйста, что за терроризм происходит со стороны отлела взыскания? У меня кредитная карта, 1 платеж я смогла сделать немного позже даты, это просто безобразие, по 16—20 звонков за день!!!!!! У меня очень сложный период, нет основного заработка, проблема со здоровьем, происходят задержки платежей со второстепенных источников дохода, я заплатила долг, а мне автоматом продолжаются звонки по каким то долгам и угрозы штрафов!!!! Что это такое? Придется разговаривать с позиции Буквы Закона! Это же вымогательство!!!! Самый ужасный банк! Я могу вообще платить по 500 рублей, это предусмотрено законодательством!

Здравствуйте.Я являюсь клиентом Альфа банка.Все вопросы решались в срок,профессионально и доброжелательно.Недавно мне пришло предложение о приобретении кредитной карты «100 дней».Все условия и порядок получения карты расписаны очень подробно. Банк на сайте и в сообщении,высланном мне сообщает,что процентная ставка за снятие наличных в банкомате составляет 5,9%. Я заказываю карту и при подписании договора выясняется,что эта же процентная ставка составляет 7,99%.На мой вопрос «Почему 7,99%,а не 5,9% " мне ответили,что это было оговорено в предложении для меня, хотя нигде ставка 7,99% не фигурировала.Хотелось бы получить разъяснения по этому вопросу.Ирина X

Как прекратить телефонный терроризм?Являюсь счастливым обладателем телефонного номера +795********, постоянно получаю звонки от Ваших телефонных хулиганов с номера +74957804700 с требованием вернуть деньги взятые Зямкиным Ильёй Георгиевичем. Я к данной личности не имею никакого отношения, о чём неоднократно по телефону уведомлял Ваших телефонных хулиганов. Сегодня данное обращение будет продублировано в офисе Вашего банка на имя Генерального директора и в прокуратуре с претензией на телефонное хулиганство, нарушение права на отдых и вымогательство.

Юлия добрый день! Спасибо Вам огромное за решение моей проблемы, разрешение которой длилось не один год, но благодаря Вам всё очень оперативно разрешилось! Спасибо ещё раз. Меня интересует последний вопрос: так как службой безопасности Калининградского отделения Альфа-банка была подана заявка в бюро кредитных историй о просроченной задолженности по моему кредиту, на сегодняшний день у меня отрицательная кредитная история…Скажите в течение какого времени будет исправлена данная ошибка? Заранее благодарю![B]

Здравствуйте, я хотел бы узнать, мы молодая семья, есть 1 ребенок, можем ли мы взять ипотеку на 550т.р. — без первоначального взноса, и с дальнейшим погашением кредита с помощью материнского капитала?

Добрый день Юлия! Мне необходим кредит в 300000 рублей. Могу ли я использовать в качестве залога ПТС двух автомобилей марки Nissan Atlaz 2008 года и Ford Focus седан испанской сборки 2008 года. Виктория. Спасибо.

Здравствуйте! Па какому телефону можно уточнить есть ли какая-либо задолженность перед банком? Узнали что есть не погашенный кредит, предполагаем что это может быть задолженность за навязанную не активированную кредитную карту, на которой возможно было подключено SMS — оповещение. Спасибо.

На протяжении нескольких лет (не менее 4 лет точно), мне на телефон поступают звоники и смс, с просьбой погосить долг, от то одного коллекторского агенства, то от другого. При звонках спрашивали всегда Сергея Валентиновича. В смс, тоже обращения были к нему. Кредит был взят неким Шадриным С. В. При заполнении анкеты, он указал мой номер телефона, я так понимаю, вместо своего.. Раньше звонили живые люди. Спрашивали всегда ли был этот номер телефона у меня и т. д., делали пометку, извинялись, и на какое то время все затихало. Затем возобнавлялось вновь. Звонки, смс поздно вечером..Сейчас звонит робот.. Ему я не могу ничего объяснить. Но если честно, все это уже порялком надоело. У меня маленький ребенок, и смс и звонки лишние бывают очень не кстати.Из расспросов операторов, я поняла, что кредит был взят где то в Челябинской области.Разберитесь, пожалуйста, с данной ситуацией, сил уже нет.Спасибо.

Юлия добрый день! У меня вопрос по карте аэрофлот бонус. Я являюсь держателем основной карты аэрофлот бонус, хочу оформить дополнительную карту на свою жену Скажите пожалуйста будут ли покупки по доп карте приносить мне мили в программе афл бонус, как это реализованно у РСБ?

как узнать номер моей карты, если она не у меня сейчас

здраствуйте!!!!!!у меня такой вопрос:брала кредит года полтора назад,вместе с кредитом выдали кредитную карту,молодой человексказал,что на ней лимит 30 000руб.,спросил буду ли я ее актвировать,я отказалась!!!!!спустя какое то время мне позвонили из банка и как я поняла сказали за обслуживание этой карты будут сниматься деньги и что она оказалась активирована!!!!!!!!1вопрос такой как проверить активирована она или нет,и как ее заблокировать!!!!!!!!!!можно ли это сделать не выходя из дома,потому что мне с маленьким ребенком не удобно ездить по банкам и стоять в очередях!!!!!и как ее могли активировать без моего согласия если это так!!!!!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как быстро выдается кредитная карта у вас в Банке?

здравствуйте. Хотелось бы узнать, могу ли я привязать карту альфа банка Mastercard к платежной системе PayPal? Мне нужно переводить деньги на счет именно этой системы.И еще, я выбрала пакет услуг «он лайф». Абонентская плата будет списываться ежемесячно с моего счета автоматически? или как это делается? при пользовании пакетом «он лайф» можно держать любое количество денег на карточке? или есть определенный лимит?

Картой вашего банка (платежная система Мастеркарт) мной были оплачены билеты авиакомпании Винд Джет, которая из-за финансовых проблем прекратила все перевозки пассажиров с начала августа 2012 г. Указанная информация является публичной, в частности содержится на сайте Ростуризма, Росавиации.14 августа 2012 года мной было подано заявление на чардж бек (услуга по перевозке Винд Джет не оказана в связи с банкротством). Претензия зарегистрирована тем же числом вашим банком. Срок рассмотрения 70 дней, согласно смс уведомлению о регистрации претензии.С 14 августа 2012 года 70 дней истекло. До настоящего момента я не располагаю никакой информацией о результатах рассмотрения моего заявления, сотрудники колл-центра Альфа-Банка утверждают, что заявление все еще находится на рассмотрении, о точных сроках, когда оно будет рассмотрено и по нему будет принято решение ничего сказать не могут.При этом, я не единственный человек, который покупал билеты Винд Джет и оплачивал их банковской картой. Моим друзьям, купившим билеты этой же авиакомпании и оплатившим их картами Сбербанка, ВТБ24, которые написали заявление на чардж бек позднее меня, деньги уже возвращены на карты.Насколько я понимаю, вся операция чардж бек заключается в том, что Альфа-банк должен принять от меня претензию и передать ее в платежную систему, получить от платежной системы ответ и довести полученную информацию до меня. Если так, то мне бы хотелось понять, почему Сбербанк и ВТБ24 справляются с этой задачей быстрей Альфа-банка, а также когда я все-таки получу ответ на свою претензию.Спасибо.

В продолжение вопроса: http://www.banki.ru/services/question…Id=3716358.Вчера мне был звонок в 19.25 с телефона 84957836006, барышня, представившаяся сотрудницей Альфа-банка, сообщила, что банк предлагает получить наличными в виде кредита 99 тыс. рублей, которые уже одобрены, поскольку я являюсь добросовестным заёмщиком. Дослушивать не стал, несмотря на её усердные попытки объяснить всю прелесть оказанной мне чести, а рассказал вкратце вышеописанную ситуацию, и пояснил почему даже не интересно это предложение. Девушка была огорчена, причём явно тому, что не смогла полностью мне поведать о снизошедшей на меня милости, от которой я отказываюсь.А теперь вопрос: г-жа Зиновьева, почему же Ваш банк как то несколько непоследователен в действиях? Просишь повысить лимит — отказывает, а после этого по собственной инициативе повышает, да ещё и не один раз. Пытаешься оформить ещё кредитку — отказывают, а через полгода сами звонят и предлагают денег. Или это в порядке вещей с точки зрения банка и нелогично только с точки зрения потребителя? Или всё же правая рука банка не знает что делает его левая нога? Может в инструкциях чего поправить стоит?

Добрый вечер!мы брали весной потребительский кредит,стиральную машину на три месяца нам в добавок дали еще карту.Кредит мы во время выплатили,и сегодня так неожиданно пришло смс что по нашей карте увеличен лимит 100.000[I]какие наши дальнейшие действия?спасибо.

Добрый день!В апреле этого года мне Альфа-Банк одобрил персональный кредит на сумму 63000 руб. Я его взяла. Но мне пришлось уйти с работы. Муж тоже не работала. У нас сложилась очень тяжелая ситуация. Я не в состоянии была платить.Банк выставил счет.В августе я внесла 4500,в сентябре 10000.А в октябре я не смогла,так как муж уехал работать на 1,5 мес. Платить я не отказываюсь. Наоброт стараюсь быстрее рассчитаться. Но мне позвонили с мобильного и сказали что арестуют имущество. Что делать?можно договорится?

Забыла кодовое слово, и не могу найти анкету, то в таких ситуациях делать? Как его можно узнать?Все данные на карточку у меня есть

Здравствуйте! Я недавно стал клиентом Альфа-Банка, и хотел бы узнать, в каком банке можно снять наличные без комиссии, не считая Альфа-Банка?За ранее благодарен, за ответ!

15 августа мною была подана претензия № 1208150133 на оспаривание транзакции по покупке авиабилетов компании Wind Jet ввиду отзыва лицензии компании и отмены всех ее рейсов, а соответственно непредоставления мне оплаченной заранее услуги.Платеж был совершен по карте MC Virtual.Отведенные 70 дней рассмотрения претензии истекли, оператор коллцентра не смог ответить — в какой стадии рассмотрения находится моя претензия.Прошу связаться со мной и оповестить о ходе проведения операции чарджбэк, в противном случае оставляю за собой право написания претензии на бездействие банка в международную платежную систему Master Card и Центральный банк РФ.

Здравствуйте! оформила заявку на кредитку через интернет. Кредитная карта предварительно одобрена. Скажите, при предостовлении всех документов,не возникнет необходимости выжидать еще несколько дней, получу ли я кредитную карту в назначенное время? и еще могут ли отказать в кредитном продукте если предварительное согласие уже есть? по каким причинам это может произойти?

Здравствуйте юля подскажите если я оформлю дебетовую карту вашего банка мне за ней обязательно ехать самому или ее могут заказным письмом прислать. а еще подскажите пожайлусто есть ли в моем городе где могут изготовить дебетовую карту если есть то напишите пожайлусто адрес

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! весной я взял потребительский кредит стиральную машину,на 3 месяца.при получение мне выдали карту альфу банка.кредит мы весь выплатили,и вот вчера пришло сообщение на мобильный,что мой лимит по кредитной карте увеличен до 100.000.скажите какие мои дальнейшие действия?могу ли я воспользоваться этими деньгами!?

скажите что делать если банк задерживает вопрос с транзакцией? не звонят не сообщают ни чего тянут время мес прошел уже звонила говорят еще не рассмотрели хотя срок был 24 числа.. по моему это нарушение прав клиента.

Юлия меня зовут Акимова Елена.у меня такои вопрос всвязи с тем что у нас теперь зарплата выплачивается один раз в месяц я не могу вовремя погашать кредит а просрочек не хочется-можно ли перенести дату платежа с 10 числа на 25 ?я бы 25 ноября заплатила бы сразу за два месяца а последующие уже по одному 25 часла?

Здравствуйте, давно являюсь клиентом банка и даже работал в нем полгода. Имею кредитку вашего банка, просрочек по ней нет, в альфаклике висит предложение воспользоваться предодобренным кредитом на энную сумму. В кредитах как таковых я не нуждаюсь, но решил заказать себе вторую кредитку вашего банка с достаточно небольшим лимитом но льготным периодом в 100 дней. Заполнил анкету через инет, отправил, получил одобрение (позвонил ваш сотрудник и сказал о положительном решении), через неделю пришла смс о том, что карта находится в отделении банка и необходимо привезти паспорт и 2 документа, указанные при заполнении анкеты, и забрать карту. Приехал, предоставил документы, сотрудник их скопировал, и сообщил, что необходимо одобрение Москвы. Это меня удивило, ведь меня заверили, что все уже одобрено. Отправил мою заявку, и я получил отказ.Конечно же это был для меня неприятный сюрприз, ведь и сотрудник по телефону, и в смс меня известили, что решение уже принято, оно положительное, и даже пластик уже в отделение пришел!Вопрос: зачем вы так делаете? Зачем вводите клиента в заблуждение? Я на поездку в отделение потратил время, в отделении времени ушло — и все это ради чего? Я не оспариваю решение в невыдаче карты, черт с ней, но зачем ее изготавливать и вводить клиента в заблуждение? Зачем нужен тогда способ подачи заявки на карту через интернет, если ничего не убыстряется, а решение все равно не принимается, пока сам в отделение не приедешь? Я разочарован в таком подходе.

Добрый вечер. Я уже подавал претензии в письменном виде, по телефону горячей линии и направлял по электронной почте с просьбой дать мне письменные ответы на поставленные мною вопросы. Однако, банк почему то на одну из них даёт устный ответ, а на остальные вообще нет никакого ответа. Вновь обращаюсь к Вам с просьбой дать мне письменный ответ, так как, при обращении в другие органы для разрешения данного вопроса, слово к делу не пришьёшь.

Когда случилось наводнение в г. Крымске 07.07.2012, как Ваш банк отреагировал на данную ситуацию? А именно были ли перерасчеты процентов для клиентов- заемщиков? Или какая-то другая помощь со стороны банка?

Моей маме приходят смс-ки от Альфа-Банк и просят доложить на счёт денег и сумму по кредиту.Что за бред, ведь клиентом альфа-банка она не является!!!

Здравствуйте. Я брала у Вас кредит в августе 2012 года и досрочно его погасила. Могу я узнать, есть ко мне претензии или у меня есть какой-то долг?

Я брал кредит в Альфа- Банке. Все выплатил,но меня занесли в черный список и я не могу больше взять кредит ни в каком банке.Когда я платил последний раз я спросил я ничего не должен больше,мне сказали,что не должен.Ну и я с легкой душой ушел с чувством выполненого долга,что у меня нету больше долга.И что вы думаете мне через аж семь месяцев приходит письмо с Альфа-Банка, что я не доплатил то ли 26 или 21 рублей и этим мне все испортили.И главное занесли в черный список.Ведь не по моей вине это было.Я ведь спрашивал их когда делал последнюю плату за кредит и они мне четко ответили,что я ничего не должен?Я не должен страдать из за ихние ошибки.По этому я бы хотел узнать,когда моя кредитная история будет востановлена и я смогу пользоваться в дальнейшем кредитами?С ожидающим ответом Геннадий.

Сть вопроса:Имею зарплатный и кредитный счет в Вашем банке в рублях.Собираюсь открыть дебетовую карту в евро, ожидается получение неких сумм.По какому курсу происходит конвертация евро в рубли при переводе части средств полученных в евро на вновь открытый счет на рублевый зарплатный счет, перевод через банкомат Альфа Банка в Москве. У вас есть разъяснение:Если вы совершаете денежный перевод в отделениях Альфа-Банка, пересчет валюты осуществляется по безналичному курсу Альфа-Банка (публикуется на главной странице сайта) … Но на главной странице нет явного определения «БЕЗНАЛИЧНЫЙ КУРС АЛЬФА БАНКА» а есть1. Курс для отделения, интернет банка, внесения наличных2. Курс конвертации при выдаче наличных в банкоматах3. Для операционных касс4. Курс ЦБОтветьте явно пожалуйста какой курс используется или добавьте пункт меню на главную страницу

Когда и куда придет ответ на мой вопрос?

Здравствуйте! В ноябре-декабре текущего года я буду в поездках в Чехии и США, где, возможно, буду пользоваться картами вашего банка. Нужно ли что-либо сделать перед выездом, чтобы пользоваться картами в этих странах?

Добрый день, Юлия!С моего счета в Альфа-банке была сняты все денежные средства без моего ведома.На мой запрос о компенсации Альфа-банк трижды ответил отказом, пояснив это тем, что я нарушила условия договора с банком и передала информацию о своем пин-коде третьему лицу.Скажите, пожалуйста, как я могу доказать обратное, если точно знаю, что эта информация стала известна третьему лицу не по моей вине?

Добрый день, Юлия. Подскажите пожалуйста через какое время не погашения ежемесячного платежа по кредиту в вашем банке этот вопрос решается в судебном порядке?

В течении недели Альфа банк не дает спокойно жить, ежедневно звонят и просят человека, который никогда не проживал по данному адресу и к тому же я таких вообще не знаю. На мои ответы, что здесь такого нет, они все равно звонят. Звонки поступают с раннего утра до позднего вечера.Проблему, думаю, буду решать при помощи прокуратуры, иначе мне кажется никак, здесь уже пахнет явным хулиганством.

Здравствуйте. Подал заявку на открытие расчетного счета (ИП), в первый день (четверг) пришел, девушка взяла все мои данные, сказала подготовит документы.Во второй день (пятница) пришел, подписал документы. Девушка отдала их куда-то на проверку. Сказали придти в понедельник, оплатить и тогда откроем счет, получу реквизиты.Сегодня пришли к выводу что в ИП не нуждаемся и нужно ООО. Соответственно счет не нужен. Вопрос такой, придется ли мне платить за вот эту «попытку» подключения, или нужно оставить все как есть? Счет ведь еще не открывали.

Здравствуйте! Есть ли филиал «Альфа-Банка» в Ереване?

Здравствуйте,был кредит в вашем банке,плптили хорошо,потом в силу обстоятельств перестали.сейчас хочу возобновить оплату,открыть зарплатную карту в вашем банке,и написать заявление чтобы списывали определенную сумму,куда обратиться.тел89639475757

Прошу Вас разобраться и привлечь к дисциплинарной ответственности на основании пункта «В» ч. 6 ст. 81 ТК РФ сотрудников банка, которые каждый день и ночь звонят и на меня кричат и требовать срочной оплаты, не давая сказать ни слова. Утверждая, что я отказываюсь от оплаты и они «разберутся со мной». «Что я пожалею, что взяла кредит!!!». Данную угрозу я воспринимаю как реальную угрозу для моей жизни и здоровья. По данному факту будет подано заявление в правоохранительные органы. Прошу Вас в дальнейшем оградить меня от звонков подобного рода и передать мой договор сотруднику более юридически грамотному и способному вести переговоры по телефону как подобает сотруднику банка. Ваши сотрудники звонят также моим соседям и говорят о моей задолженности по кредиту! Уважаемое руководство Альфа-Банка я прошу обратить особое внимание на методы работы ваших сотрудников, так как они являются системными. Уровень грамотности и компетентности ваших сотрудников находится на нулевой отметке и в погоне за заработной платой они не видят ничего. Угрозы о возбуждении уголовного и аресте моего имущества абсолютно надуманы. Также обращаю особое внимание, что вся информация по счету, в том числе и о задолженности подпадает под банковскую тайну согласно ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» сотрудники не имели право предоставлять информацию соседям.

Через какое время дадите мне ответ на мой вопрос,о моей кредитной истории в Альфа-Банке?Когда уберете из черного списка?Стоит ли мне ожидать положительного результата?

1)Кто отвечает за доставку пин-кода к кредитной карте? Мне пришла кредитная карта в банк, а пин-код нет. Сотрудницы банка сообщали что она еще идет по почте. апо горячей линии сказали,что утерян пин-код по вине банка?2) Как расторгнуть подписанное мною «уведомление об индивидуальных условиях кредитования». Сотрудницы банка обьянили что это условия тарифа карты,и не к чему не обязывает меня.3) что делать с этой кредитной картой без пин-кода? Блокировать? ликвидировать?

Здравствуйте! Брала кредит на покупку ноутбука в магазине техники. При выдаче кредита (оператор от Альфа-Банка делала вид, что торопилась, чтобы успеть с кем-то встретиться) мне не было ничего сказано о включении в сумму кредита страховой премии! А ведь страховая премия не является обязательным условием выдачи кредита! тщательно разобраться в бумагах удалось только дома, и только после того, как технику (ноутбук) пришлось поменять на ту же модель по причине неисправности. Куда я могу обратиться для пересчета суммы кредита БЕЗ страховой премии? Если банк не пойдет мне на встречу, буду вынуждена обратиться в суд с требованием вернуть две с половиной тысячи за непонятное страхование.

написала заявление на получение кредитной карты 26.10.уже 27 мне пришло сообщение на телефон что моя кредитная карта одобрена и я могу прийти получить карту через 7 дней.это получается 2го (в пятницу) или 3го (субботу)?а то ехать далеко — на другой конец города, дозвониться до операторов не могу — ни с одного телефона

Здравствуйте. я пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка достаточно активно…Кредитная история хорошая…могу ли я пользоваться своей картой на более выгодных условиях? Например, какое-нибудь время беспроцентно пользоваться кредитными средствами (например, дней 30)…можно ли подключить смс-информирование о состоянии счета и об операциях на счете, чтобы оперативно было видно сумму списания, остаток на счете и сумму минимального платежа по кредиту? мне на днях прислали с курьером кредитную карту другого банка, там такие условия есть, но я довольна обслуживанием в Альфа-Банке, в процессе использования вашей карты не было никаких недоразумений или неудобств, поэтому я бы хотела и дальше использовать именно вашу карту…

Здравствуйте!уточните пожайлуста,пересчитывается ли при досрочном погашении кредита-страховая премия,проценты по кредиту,комиссия за обслуживание текущего счета. пользовалась кредитом 2 дня. и вообще,в праве ли банк брать комиссию за обслуживание текущего счета?(клиент альфа-банка)

Взяла кредит в магазине. Оформили договор по паспорту, все как положено. Оплатила первый платеж через «Связной». согласно графика платежей. Оплата прошла успешно.Далее начинается не смешной анекдот. До наступления срока второго платежа (заранее), решила внести очередной платеж через терминал «Сбербанка». Оплатила, получила чек на оплату. Через день решила узнать,дошел ли платеж до Банка-оказывается-нет. Начала обзванивать и «Сбербанк» и «Алфа-Банк». Из первого деньги ушли, а во второй попали. но, оказывается, ИЩУТ ФАМИЛИЮ. Из консультации оператора, выяснилось, что в «Альфа-Банке» сохранились мои данные (брала кредит будучи не замужем). Так вот, договор оформлен на мою новую фамилию и данные паспорта, а в Банке не хотят об этом слышать и работают по старым данными. По Закону я все сделала правильно, а мне уже выставили штраф, за «просрочку». Операторы,не дослушав, «кидают трубки». Собираюсь обжаловать это в суде.