К сожалению, нет функционала для ответа, поэтому пишу новый вопрос, к продолжению про реквизиты кредитного счета.Елена, вы думаете, что я идиот? Естественно я знаю, что такое кредитный договор, поскольку сам если, что уже как 6 лет клиент банк. Логичено, что если я звоню и пишу, у меня нет к нему доступа, я не знаю где он физически. Я знаю только его дату и сумму.

Здравствуйте. В связи с переносом зарплаты возникла необходимость перенести дату ежемесячного платежа по потребительскому кредита. 10.10.16 позвонила по тел. 495-788-88-78 и оператор любезно согласился составить заявку. Единственное, что он сказал, что на этот месяц счет уже выставлен на 17.10.2016 и перенос состоится только на 31.11.16- на эти условия я согласилась.Заглянув в альфа мобайл 20.10 я обнаружила, что счет выставлен на 30.10.Как такое возможно? Второй ежемесячный платеж в месяц?Я физические не могу оплатить данный платеж, если бы сотрудник предупредил меня, я бы отказалась о переносе даты.И это же противоречит договору.Несколько раз звонила на горячую линию и сотрудники ничем помочь не могут.

Добрый день!Скажите, на основании исполнительного листа о признании кредитного договора недействительным (ничтожным) в какие сроки банк должен исправить кредитную историю?Достаточно для этого исполнительного листа или нужно дополнительно писать заявление в банк, о том, чтобы банк предоставил БКИ информацию для исправления кредитной истории?

РЭСПУБЛIКА БЕЛАРУСЬАдкрытае акцыянернае таварыства «Барысаўскi завод палiмернай тары«Палiмiз» Открытое акционерное общество «Борисовский завод полимерной тары «Полимиз»Пр-т Пераможцау, г. Мiнск, 7 паверх, пам.52, 220020Адрасвытворчасцi: Вул. Iбаруры 42, г. Барысау, 222514Тэлефоны: дырэктар 8-0177-74-66-66, бухгалтэрыя8-0177-72-39-28,збыт тэл./факс 8-0177-72-38-52УНП 600012322ААТ«Белгазпрамбанк»,г. МiнскБIК 153001742,р/р 3012100026048,Сайт: www.polymiz.byПр-т Победителей, 103, г. Минск, 7 этаж, пом. 52, 220020Адрес производства: ул. Ибаррури, .42, г. Борисов, 222514Телефоны: директор 8-0177-74-66-66, бухгалтерия8-0177-72-39-28,сбыт тел/факс 8-0177-72-38-52УНП 600012322ОАО «Белгазпромбанк"г.МинскБИК 153001742, р/с 3012100026048,Сайт:www. polymiz.by24.10.2016 № 24-10-3/2016Центральный офисАО «АЛЬФА-БАНК»ул. Каланчевская, 27107078 г. МоскваО проведении переговоровОткрытое акционерное общество «Борисовский завод полимерной тары «Полимиз», Республика Беларусь (далее — Учредитель), обращается к Вам в связи со следующим.В соответствии с письмом Национального Банка Республики Беларусь от 09.04.2015 № 53—16/3563 Учредителем было инициировано создание в Российской Федерации дочерней организации — Общества с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Полимиз» (далее — Дочерняя организация). Доля собственности Учредителя в составе Дочерней организации составляет 100%.31.03.2015 Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве была произведена государственная регистрация Дочерней организации. ОГРН — 1157746283430.Дочерняя организация создана для расширения рынка сбыта Учредителя и является налоговым резидентом РФ.К сожалению, в настоящее время имеет место неоднозначная ситуация, связанная с безосновательной, по мнению Учредителя, блокировкой расчетного счета Дочерней организации работниками Дополнительного офиса «Лермонтовский проспект» АО «АЛЬФА-БАНК» (г.Москва, Лермонтовский просп., д. 2, корп.1) (далее — Банк) в нарушение условий Договора о расчетно-кассовом обслуживании в АО «АЛЬФА-БАНК», утвержденному Приказом АО «АЛЬФА-БАНК» от 21.09.2016 № 1077.1.Учредитель всерьез обеспокоен ситуацией, сложившейся с Дочерней организацией.В настоящее время, в связи с блокировкой расчетного счета, Дочерняя организация не имеет возможности получать выручку по заключенным договорам, не может своевременно рассчитываться с поставщиками сырья и услуг, а также не сможет заплатить обязательные платежи в бюджет РФ.Следует отметить, что с момента создания Дочерняя организация ни разу не имела задолженности перед бюджетом РФ.Для разрешения возникших вопросов просим провести рабочую встречу руководства АО «АЛЬФА-БАНК» и мажоритарного акционера Учредителя для обсуждения и согласования возможных вариантов выхода из сложившейся ситуации.C уважением,Управляющийуправляющей организации А. В. Агеев

Добрый день.23.10.2016 в 16:52 я воспользовалась банкоматом Альфа-банка № 500437 чтобы пополнить дебетовую карту Сбербанка России. Деньги на карту не пришли. Я обратилась в службу поддержки, где под руководством оператора оставила обращение № 1610230102 с ориентировочным сроком рассмотрения 2 дня.Хочу уточнить — в течении 2х дней мне должны быть зачислены деньги или только принято решение по этому вопросу, а деньги после?

Добрый день. Поступают звонки моим знакомым и родственникам о моем долге. Раскрывается сумма долга (закон о банковской тайне), оказывается психологическое давление на мать, угрожают приехать к ней и описать все имущество. В кредитном договоре указан настоящий адрес прописки и проживания, а не адрес матери. Тем более писал о запрете обработки персональных данных! Ранее писал в банк претензию (A1610130517) по этом у поводу, но ответ не получен. Звонят с номера 89068009967, 8(343)2174971 представляются чуть ли не судьями и т. п. Почему не подают на меня в суд, не продают коллекторам?

Здравствуйте!Я Вам посылал запрос по — «Горячая линия, номер вопроса № 9293106»Я хотел бы знать куда делись деньги которые вносил для полного погашения кредита-07.04.2016 года. кредитный счет …7959.И можно ли выписку по счету… Пожалуйста.cт.404 ГК РФ.— Вина кредитора: …если кредитор умышленно или по неосторожности содействовал увеличению размеров убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением, либо не принял разумных мер к их уменьшению. — Тут прокомментирую: кредитор должен делать все возможное чтобы ваша сумма долга не увеличивалась.

9.3.Заемщик вправе расторгнуть Договор выдачи Карты «Мои покупки» в случае если у него отсутствует Задолженность по Договору выдачи Карты «Мои покупки», оформив в Отделении Банка письменное уведомление о расторжении Договора выдачи Карты «Мои покупки», по форме, установленной Банком. С момента подачи указанного уведомления Карта «Мои покупки» прекращает свое действие и подлежит возврату в Банк. Договор выдачи Карты «Мои покупки» расторгается по истечении 45 (сорока пяти) календарных дней с даты подачи уведомления о расторжении Договора выдачи Карты «Мои покупки» при отсутствии Задолженности по Договору выдачи Карты «Мои покупки».На момент подачи уведомления о закрытие договора, задолжность перед банком 0(ноль) рублей.Почему так долго расторгается договор?Какие скрытые расходы ждут меня за этот период?

Вы ответите за удаление моего контект.Самый плохой банк что мне встречался…

Пришел в отделение получить новую зарплатную карту, вместо старой. В принципе карту почти дали, улыбались, все хорошо, но есть одно но! Сказали надо подписать бумагу. В бумаге стандартно, такой то такой, получает карту такую то, но есть одно но!Был пункт «Карта с истекшим сроком действия номер такой то» и галочка «в банк не сдана»Я спросил, а что это за карта такая? Мне ответили — ваша бывшая зарплатная. Я им показываю её — там другой номер. Говорю давайте распечатаем новый бланк с корректными данными. И три человека стали доказывать мне, что все хорошо, подпишите, так и должно быть. А я так и не понял, почему так должно быть. Предложил подписать с корректными данными, мне сказали. что это достоверные. Я спросил где эта» карта с истекшим сроком действия номер такой то»? А мне она виртуальная. Вы её не увидите. Тогда не понятно зачем ставить галочку в «банк не сдана». Как можно сдать виртуальную.В общем, сказал, что отказываюсь подписывать документ с недостоверными данными. Карту мне новую зарплатную отказались давать. Вот теперь придется, в другой банк перевестись карта то нужна.

Здравствуйте,Альфа-банк, обращаюсь к тебе опять с вопросом/просьбой. Прошу вас изменить мне тип КК карты с Visa Platinum (100 беспроцентного периода) на карту MC World Cash Back (60 дней беспроцентного льготного периода), и естественно без взимания годовой комисси (тк по предыдущей карте оплачена). Знаю, что это возможно.С уважением Владимир

Здравствуйте.Проживаю в Украине, имею кредитную карту российского Альфа-банка. После того как мой российский телефонный номер был аннулирован, я не имею возможность пользоваться Альфа-Кликом и совершать онлайн-покупки, требующие телефонного подтверждения. Есть ли какая-то возможность изменить номер, привязанный к карте, не приезжая в Россию?

По своему отзыву получил ответ, который считаю просто констатацией фактов а не ответом. Вот мой комментарий на ответ банка; По поводу рефинансирования, это было уже больше года назад, и мне уже не нужно пересмотр условий!! уже погасил половину кредита, спасибо за своевременный ответ. Относительно регулятора и законодательства РФ я тоже не против соблюдать! Вопрос в том какая именно операция по мнению сотрудников банка оказалась сомнительной, и можно ли попытаться доказать обратное? и что с документами которые я предоставлял в банк? И еще вопрос есть ли смысл что то доказывать банку что бы меня убрали из «черного списка банка» или это пожизненно и нет ни каких шансов опять стать клиентом Альфа Банка?

Выполнила Вашу рекомендации. Написала на почту. Но ответа пока так и не поступило никакого.Вопрос:Здравствуйте. В связи с переносом зарплаты возникла необходимость перенести дату ежемесячного платежа по потребительскому кредита. 10.10.16 позвонила по тел. 495-788-88-78 и оператор любезно согласился составить заявку. Единственное, что он сказал, что на этот месяц счет уже выставлен на 17.10.2016 и перенос состоится только на 31.11.16- на эти условия я согласилась.Заглянув в альфа мобайл 20.10 я обнаружила, что счет выставлен на 30.10.Как такое возможно? Второй ежемесячный платеж в месяц?Я физические не могу оплатить данный платеж, если бы сотрудник предупредил меня, я бы отказалась о переносе даты.И это же противоречит договору.Несколько раз звонила на горячую линию и сотрудники ничем помочь не могут.постоянный адресVikos_Kh (Москва) 24.10.2016 12:52Ответ:Добрый день,для того чтобы мы смогли проверить информацию, представленную в Вашем обращении, сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес otseniBank@alfabank.ru:— Ваше ФИО;— дату рождения.В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 9307460»С уважением к Вам,Елена Быстрова

Здравствуйте, 7.06.2016 совершил перевод со своей карты сбербанка на карту альфа банка перевод денежных средств, оплатив тем самым покупку в интернет магазине. В течении месяца продавец товар так и не предоставил, а потом совсем пропал! В июле по телефону поддержки клиентов оператором было составленно обращение в службу безопасности альфа банка по поводу мошеннических действий в отношении меня. Через неделю я позвонил узнать какие приняты меры, но моё обращение не нашлось и было сотавленно повторно. Через месяц я повторил звонок и ситуация повторилась. Поскольку я не смог назвать оператору номер обращения его опять не нашли. Поясните пожалуйста почему мои обращения привязанны к каким-то цифрам, а не конкретно к моему имени и фамилии, почему служба безопасности альфа банка не связалась со мной для выяснения деталей по поводу обращений, есть-ли вообще у альфа банка СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ.Неоднакратно получаю смс и звонки от алфа банка с предложением завести карту, а надо-ли мне это с таким отношением к клиентам. Банки, их службы безопасности да и полиция соим бездействием делают всё чтоб мощенники процветали.

здравствуйте,Елена!недавно была в банке,подала документы на кредитную карту,сказали,что в течение суток дадут ответ.даже если будет отказ,все равно пришлют смс.почти сразу же(через час) мне позвонили и сказали,что карта предварительно одобрена и чтоб я ждала смс,прошло двое суток-нет ни привета,ни ответа.в конечном итоге мне одобрили или нет?что дальше делать?заранее благодарю

Добрый день. Не подскажите,как решается проблема за N А 1610240821.20.10.2016 в 12:30 я воспользовалась банкоматом Альфа-банка № 30386 чтобы пополнить дебетовую карту МКБ. Деньги на карту не пришли. Я обратилась в службу поддержки, где под руководством оператора оставила обращение № 1610240152 с ориентировочным сроком рассмотрения 2 дня, однако обращение было составлено не корректно (Васильевой Ольгой),что повлекло составлению нового обращения за N А1610240821.Хочу уточнить — в течении какого срока мне будут зачислены деньги уже прошло 6 дней.Подскажите пожалуйста,а вы выборочно отвечаете на вопросы? Когда ответите на другие вопросы и в частности мой?

Добрый день я взял кредит 22.05.2016 я не оплатил не 1 платежатак как не работал а был студентом сейчас я намереваюсь устроиться на работу и оплачивать кредит возможно ли как ни будь переоформить кредит что-бы не шли % либо не наложили штрафные санкции

Добрый день! 03.10.16 пришли закрыть вклад Альфа страхование + дополнительный инвестиционный доход. Написала заявление. Менеджер сказала, что деньги от Альфа Страхование переведут на мой счет. Когда? Менеджер не знает, ну примерно в течении месяца! Сколько? Менеджер не знает, т. к. это Альфа Страхование и от сотрудников банка инфа держится в секрете! Вклад был оформлен на 5 лет, я не знаю точно сколько получу… Можно сделать запрос в Москву в Альфа Страхование на расчет дохода, но менеджер заверила, что мы быстрее деньги на счет получим, чем пока ответ из Москвы прийдет. Прочитав Договор и Правила страхования, как неотъемлемая часть Договора, наткнулись на пункт 10.2 и 10.3 — Страховая в теч. 10 рабочих дней утверждает страховой акт и в теч. 5 рабочих дней с момента такого утверждения, производит страховую выплату, либо информирует меня о мотивированном отказе в выплате. Если иное не сказано в Договоре, а в Договоре иное не сказано, Договор ссылается на Правила страхования. Итого 15 календарных дней. Начинаем считать с 04.10.16 по 26.10.16—17 рабочих дней, а денег все нет. Вчера в колцентре оформила претензию А 1610251013. Ответ пришел, Альфа Банк является всего лишь агентом Альфа Страхование, оказывается они не одна и та же организация. Ок, допустим. Позвонила в колцентр Альфа Страхования, оформила заявки в отдел урегулирования, это еще 3 дня ждать. Хотела заказать все же расчет выплаты дохода, оказалось только по почте России заказным письмом. На сегодняшний день я не знаю, когда и сколько получу. А ведь есть статья в ГК РФ 395 п. 1 за использование чужих денег предусмотрена неустойка равная ставке рефинансирования ЦБ РФ, на сегодняшний день это 10% годовых. Я даже теряюсь задать вопрос — Кто будет отвечать за все это дело? Когда я получу свои деньги?

Добрый день,Елена!писал вам вопрос по поводу СМС которые приходят на мой номер об оплате комиссии.данные которые требовались отправил по почте.жду ответа!спасибо!

Здравствуйте! Являюсь клиентом «Альфы» как юридическое лицо. В своем ДО решил закрыть счет, при этом перевести собственные средства на свой же счет в другом банке. Однако, менеджер (и СБ Банка) требует предоставить документы подтверждающие основание для перевода денежных средств, сделанные ранее, и отказывает в закрытии счета. После подачи заявления на закрытие, отключили от «клиент-банка», а также не дают никакой информации по телефону. Вопрос: на сколько банк в праве требовать какие-либо документы, если я хочу закрыть счет?

Здравствуйте, несколько лет являемся клиентом Вашего банка как юр. лицо. Директору возникла необходимость поменять сим карту с сохранением старого номера. Спустя неделю отправляли платежные поручения в обычном режиме с получением смс цифрового кода без всяких проблем. Сегодня программа при подписании пп отказалась высылать код, коментарий:-«Возможно заменена сим карта обратитесь по номеру …» Обратились, подтвердили паспортные данные, на другие вопросы ответили, дошли до кодового слова-у нас его никогда не было и ни кто не настаивал на его приобретении, предложено посетить отделение банка. Директор находится на больничном, посетить отделение не может, платежку отправить не можем. Почему:: заблаговременно никто не уведомил о данном требовании, платежные поручения спустя неделю подписывались без проблем, не можем завести это кодовое слово в личном кабинете?

Добрый день,Наша компания заказала в банке нестандартную справку. При ее заказе был озвучен срок исполнения 1—2 дня. Мы обьяснили, что для нас срок очень критичен, но нас успоколили что все будет хорошо.При первой подаче она была отклонена, т. к. запросили договор к ней. Хотя перед этим наш бухглалтер звонила на горячую линию и нам сказали что договор уже есть в валютном контроле и нужно лишь подтвердить согласие на создание не стандартной справки.Мы подали письмо еще раз. На 2ой день был присвоен статус исполнено. Но при приходе в ДО я просидел час и в итоге узнал, что справка все еще у юристов. Персонал отделения очень доброжелателен и обещали перезвонить, но для нас очень критично получить эту справку сегодня до 13.00.Звонок в поддержку альфа-банка не дал новой информации кроме предложения написать письмо в личном кабинете. Мы это конечно сделаем, но это не поможет решить задачу в срок.

«Мы передали информацию руководителю агентства для проведения проверки, о результатах сообщим.С уважением к Вам, Альфа-Банк.» — как шастали не пойми где Ваши агенты, так и шастают, что ж в адрес то не идут? При моём звонке на 89063467100 «некто " и сам отказался со мной общаться и пресловутый Андрей Юрьевич тож, только после обращения в центральный офис, Агент перезвонил.Альфа — Банк, на каком основании якобы Ваши сотрудники беспокоят людей не имеющих никакого отношения к моей задолженности?

Со скольки лет возможно сделать дебетовую карту на ребенка?

Добрый день Елена! С номера +74951390917 (Primocollect) постоянно звонит автоответчик и приходят смс о том что у меня имеется задолженность по кредиту Альфа-банка, но я не брал у вас кредит. Прошу разобраться и убрать мой номер телефона из списка должников.

Я Язаджи Иван Захарьевич, являюсь клиентом Альфа Банка с 2008 г., за это время зарекомендовал себя как положительный клиент. В 2013 году банком был предложен кредит на 1 000 000 (Один миллион) рублей, пришла смс с информацией о том, что кредитное предложение одобрено банком. Для получения кредита я предоставил в банк справку по форме 2НДФЛ, подписал договор и были получены денежные средства. Так же в марте 2013 года банком была предложена кредитная карта с лимитом 450 000 (Четыреста пятьдесят тысяч) рублей. Получение происходило по той же схеме, т. е. визит в банк, подписание договора, выдача карты.Примерно до июля 2015 года все платежи вносились своевременно и в полном объёме. В 2015 году бизнес, который приносил стабильный высокий доход, по независящим от меня обстоятельствам, обанкротился. Так же в августе 2015 года родилась дочь. В связи со сложившимися обстоятельствами далее оплачивать платежи по кредиту возможности не было. Варианты реструктуризации долга, предложенные службой взыскания банка, не подходили. Было принято решение о подаче документов на банкротство физического лица т. к. других вариантов не было, о данном решении службы взыскания долгов Альфа Банка была оповещена.03.06.2016 г., от Альфа Банка пришла смс следующего содержания, дословно: «Уважаемый клиент в «АО Альфа-Банк» по вам имеется кредитное предложение по урегулированию сложившейся ситуации. Ваш персональный менеджер Николай Сергеевич-89995484564,8(495)9742515(доб.026—5313). С уважением «АО Альфа-Банк».» В тот же день с номера +79995484564 поступил звонок от Николая Сергеевича со следующим предложением: в случае если я погашаю 1 000 000 (один миллион) рублей, то у банка есть уже ОДОБРЕННОЕ предложение на сумму 5 000 000 рублей сроком на 10 лет, с льготным периодом 6 месяцев и ставкой 16% годовых. Для уточнения деталей мне необходимо было связаться с Московским Андреем Владимировичем по номеру +7(495)9742515, доб.(026—1325), который со слов Николая Сергеевича является начальником отдела кредитования.В ходе общения с сотрудниками банка, в частности с Московским Андреем Владимировичем (тел. +7(495)9742515, доб.(026—1325), +79161747200) и Козловским Сергеем Николаевичем (тел. +79995484564), я объяснил что готовятся документы на банкротство, но предложение действительно интересное и я могу провести переговоры с партнёрами по бизнесу с целью одолжить у них сумму в 1 000 000 (Один миллион) рублей, с условием дальнейшего участия в совместном бизнесе с привлечением моих (кредитных) средств. Сотрудниками банка были озвучены следующие условия: после внесения мной суммы в 1 000 000 (Один миллион) рублей, в течении суток мне будет выдано кредитное предложение на сумму 5 000 000 рублей сроком на 10 лет, с льготным периодом 6 месяцев и ставкой 16% годовых. С данной суммы будут списаны остатки долга по кредитной карте, порядка 300 000 (трёхсот тысяч) рублей, оставшиеся денежные средства поступают в моё распоряжение.20.06.2016 г., по договорённости с Московским Андреем Владимировичем, в качестве гарантии о которой я просил, мне было предложено подтвердить уже одобренною заявку в офисе Альфа Банка. В этот же день в офисе Альфа Банка, находящемся по адресу г. Сургут, ул. Чехова 1, в кабинете заместителя руководителя кредитно-кассового офиса «Сургут-Стрелецкий» Ткачук Анастасии Сергеевны, с её рабочего телефона была подтверждена заявка на получение кредитного предложения на сумму 5 000 000 рублей сроком на 10 лет, с льготным периодом 6 месяцев и ставкой 16% годовых. На момент когда я с партнёром приехал в офис, у Ткачук А. С. уже была информация что я должен подойти и номер телефона по которому необходимо подтвердить заявку. 20.06.2016 г, мною была подтверждена заявка на кредитное предложение на сумму 5 000 000 рублей сроком на 10 лет, с льготным периодом 6 месяцев и ставкой 16% годовых. 21.06.2016 мною была внесена сумма 200 000 (двести тысяч) рублей. 22.06.2016 г., были внесены оставшиеся 800 000 (восемьсот тысяч) рублей.Далее сотрудник Альфа Банка Московский А. Н. сообщил что т. к. сумма была внесена двумя платежами заявка ушла в холд на 30 дней, хотя внесение суммы двумя частями с ним была согласованна. Для ускорения процесса Московским Андреем Владимировичем было предложено внести ещё 102 000 (сто две тысячи) рублей для «обеспечения суммы гарантии», данные средства были внесены 24.06.2016 г. Мне опять пришлось обратиться к партнёрам с просьбой внесения вышеуказанной суммы для ускорения процесса. Однако это не привело к желаемому результату, со слов Московского А. В., и Козловского Н. С., заявка ушла в холд на 30 дней. Далее было предложено внести оставшуюся сумму долга и кредитное предложение будет выдано на следующий день. Опять переговоры с партнёрами, данная сумма мне была одолжена с дополнительными условиями (опишу ниже). 13.07.2016 г., была внесена оставшаяся сумма 375 000 (триста семьдесят пять тысяч) рублей.На сегодняшний день, под предлогом различных проблем, таких как, цитирую: «Вам необходимо закрыть кредитный счёт (40 дней)», «Вы в черном списке ЦентраБанка, отправили запрос на вывод, ждём», «Московский А. В. уволился, придётся ещё подождать т. к. он мог ускорить», «сломал ногу Козловский Н. С., необходимо дождаться как выйдет», «16.10.2016 г. к Вам вылетает менеджер Дмитриев Павел Степанович» и т. д. На 27.10.2016 г. сотрудник банка Козловский Н. С., на связь не выходит, номер постоянно занят.На 27.10.2016 г., по условиям договорённости с партнёрами (деньги одалживал на несколько дней), сейчас партнёром я должен порядка 2 500 000 рублей с учётом неустойки. Сотрудники Альфа Банка продолжают ссылаться на различные несуществующие на мой взгляд отговорки. Альфа Банк существенно ухудшил положение моё и моей семьи.Разговоры с сотрудниками банка с 24.06.2016 г. мною записывались, имеются содержание смс. Заём денег с партнёрами оформлялся письменно.Предполагаю подачу заявления в Прокуратуру, обращение в СМИ, финансовому омбудсмену.С Уважением,И. З. Язаджи.

Как можно обратиться на прямую к руководству банка за помощь? потому что операторы и специалисты банка открещиваются от меня стандартными ответами.

Уважаемая, Елена! Все та же история A1610251013. По нашей претензии ответ получен. На, что отвечаю — если Альфа Банк агент Альфастрахования, то по закону о страховых компаниях Агент несет ответственность за недостоверную информации при заключении Договора страхования. Хотя бы взять тот факт, что на Договоре не стоит оригинал печати Альфастрахование, а копия печати! Это как? Приложение к Договору № 2 подписано только Страхователем! Это как? Если Альфастрахование не произведет выплаты, то последует обращение в суд с нашей стороны по месту составления договора (подсудность по ГПК РФ) и отделение Альфа Банка ККО Ладога будет соотвечать по иску. Так же воспользуемся правом обратиться в Прокуратуру и ФССН, но это уже про душу Альфастрахования.

Максимальная сумма снятия долларов в день с валютного счета?

Здравствуйте, задолженности нет. Где я могу взять справку об отсутствии задолженности, написать заявление на закрытие счетов и отзыв согласия на обработку личных данных, интересует — офис (адрес) любой или головной и желательно к кому конкретно обращатся и когда ближайшее время?

Звонят моей маме по телефону, говорят, что по паспорту и полису обязательного страхования можно пройти бесплатное обследование в Клинике «Клипер Эстетик» по ул. Воеводина 8 г. Екатеринбург по гос. Программе.Мама приезжает, там её очаровывают, таскают по разным кабинетам,предлагают излечиться от всех хворей, зомбируют, предлагают пить кофе с психотропными средствами и т. д.Когда мама говорит спасибо и хочет удалиться на обдумывание (т.к. божественные процедуры стоят 100000 рублей), ей говорят, что сегодня последний день скидок и можно оформить все в кредит.(за недорого 32% годовых) и настойчиво так говорят не куда вы не пойдете пока не подпишите бумаги.И тут на сцену выходит Альфа Банк с заранее одобренным кредитом, и переводит деньги за нуждающегося в течении 10 минут, и это в 19—00 8-(когда все банки не работают. У них оказывается особые условия для этой фирмы(это со слов сотрудника Альфа Банка). Что делать и как вернуть деньги банку, если от процедур мама отказалась.? Почему банк работает с такими сомнительными организациями и портит свою репутацию? Мы вынуждены подавать заявление в прокуратуру, если мирно не получится решить вопрос.

Подавал на открытие р/с в офисе на Балканской, метро купчино, получил отказ, хотелось бы узнать причину, для устранения недостатков так сказать. А может начнете сообщать клиентам информацию, в рамках программы помощи клиентам))).

Здравствуйте! Все банки отказали в рефинансировании, естественно без объяснений. Работаю на одном месте 14 лет, организация бюджетная, просрочек по кредитам нет, но хотела снизить сумму платежей, да выплаты удобнее делать в один банк. Что посоветуете? Спасибо.

Добрый вечер! Я обратилась в банк ВТБ24 по поводу рефенансирования! Мне его успешно одобрили,но со страховкой которая мне не нужна, причем страховку вписывали без моего ведома хотя я изначально от нее отказывалась!плюс навязыват мне какие то дополнительные платные пакеты!как мне решить вопрос чтобы рефенансирование было только вденьгах и без доп. услуг

Здравствуйте, являюсь клиентом вашего банка с 2008 года, в2014 году мною в Вашем банке была оформлена кредитная карта с беспроцентнымпериодом 100 дней на сумму 130 000 рублей (Сто тридцать тысяч). Все время с2014 года по 2016 год наша семья пользовалась кредитной картой постоянно, просрочек не было. Сянваря 2016 года произошло ухудшение моего финансового положения связанного суменьшением совокупного дохода семьи (произошел развод),что подтверждается решением суда. По этой причине полностью погасить кредитную карту не представляется возможным. Поэтому прошу помочь в реструктуризации моей кредитной карты на взаимовыгодных условиях, т. к. платить частями имею возможность.По поводу реструктуризации я обращалась в банк и у меня даже не приняли заявку, якобы срок задолженности более 120 дней, но сроком ранее у меня была одобренная реструктуризация, об этом сообщил сотрудник банка. Но к сожалению я этой возможностью не успела воспользоваться т. к. никто мне об этом не сообщил. Сотрудники Sentinel пытались мне помочь с данным вопросом, мы пришли к соглашению что проведем реструктуризацию, сотрудник Sentinel договорился с отделением банка и я пришла с документами для подписания договора о реструктуризации, но сотрудники банка отказали и даже не стали слушать доводы сотрудника Sentinel, хотя как мне раньше казалось, что у Sentinel, что у Альфа Банка должна быть одна цель, помочь клиенту выйти из сложившейся ситуации.Сотрудники Sentinel названивают до сих пор, не понимаю какую цель преследуют, если не могут посодействовать в решении вопроса о реструктуризации, названивали бы так когда было принято решение банком о реструктуризации, котороя я к сожалению пропустила!От задолженности не отказываюсь, есть возможность её закрывать мелкими суммами, поэтому в очередной раз прошу о реструктуризации кредита.