у меня в городе нет альфа-банка, в каком банке другом я могу снять деньги с зарплатной карточки, без комиссии или с наименьшей комиссией

Смогут ли мне перевести деньги на мой счёт в альфа банке. Из Японии в Россию. и как лучше это сделать

Здравствуйте, Юлия.Хочу обратиться к Вам с таким вопросом. Я являюсь акционером «Альфа Банк». Акции были оформлены давно и на мою девичью фамилию. Вопрос такой: Что мне нужно сделать для того чтобы получить информацию по этим акциям? За ранее благодарю.

Здравствуйте, 23 августа 2010 года я приобрела потребительский кредит в вашем банке на купленный в магазине товар.Вместе с ним мне выдали пластиковую карту, я объяснила работнику банка, что она мне не нужна, но мне ответили, что карта обязательно выдается при оформлении потребительского кредита. Кредит я погасила досрочно. Карта мне не нужна, активировать её не собираюсь и хранить тоже. Позвонила по бесплатному телефону и узнала, что через год я буду должна заплатить за обслуживание карты, и потом платить за её обслуживание, даже если не пользуюсь ей. И что я должна ехать в другие города, чтобы отказаться от услуги карты, которой я никогда не пользовалась,ехать потому,что в Орле нет отделения Альфа — банка.По телефону я этого сделать оказываться не могу. Как же так Альфа банк дает карты в городах, где нет его официального филиала, чтобы люди не смогли от них отказаться и поневоле платили за обслуживание неактивированных карт? Извините, у вас нет возможности открыть в нашем городе филиал, а у меня совершенно нет финансовых возможностей ездить в чужие города, мне негде там остановиться, мне тяжело по состоянию здоровья даже по городу передвигаться, у меня нет лишних денег за проезд, который сейчас недешев, в конце концов у меня дети, которых оставить просто не на кого. Что же мне делать в таком случае? Как анулировать карту, если в городе нет филиала Альфа Банка?

Здравствуйте! Я имею в вашем банке пополняемый депозит. По условиям его размещения я могу снимать некоторые суммы бех потери процентов. Именно это хотела сделать через Альфа-Клик (перевести 1 тыс. руб. на текущий счет), но оказалось, что это невозможно — т. к. при операции перевода средств между собственными счетами в меню нет счета пополняемого депозита. При этом если хочешь его пополнить, то в меню он есть, а если снять — нет. Известно ли банку об этой ошибке, и когда планируется ее исправление? И еще по Альфа-Клику: где-то месяц назад я писала о том, что хорошо бы расположить провайдеров услуг по алфавиту. Их становится все больше, и их названия в совершенно произвольном порядке — это очень неудобно. Что-то пока никаких изменений.

Здравствуйте. По адресу г. Хабаровск,ул. Волочаевская 85—109,от ЗАО«Секвойя Кредит Консолидейшн» было получено письмо на имя Анисимова Виталия Викторовича. Я в целях экономии Вашего времени и сроков Вас уведомляю,что в настоящее время по указанному адресу он не проживает уже как месяцев6—7. Настоящее место жительства неизвестно.1,5 месяцев назад было известно,что его видели в г. Амурске,Хабаровского края.Всё,что известно он проживает у своей матери. Убедительная просьба изменить Вашу стратегию по взысканию его долга и по этому адресу больше не беспокоить.В том что фигурирует в этом деле мой адрес,я даже не был оповещён.Заранее спасибо.

Здравствуйте, в данный момент я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет, но работаю агентом по договору, т. е. источник дохода имеется и плюс зарплата мужа. Могу ли я получить Ижевске кредит 50000рублей, если ранее успешно кредитовалась в этом банке и под какие проценты?

Здраствуйте, скажить пожалуста як можна увас у банку получіть кредіт.

Интересует вклад «Юбилейный». Есть несколько вопросов. 1. Кому предоставляется возможность открыть этот счёт? Всем частным лицам или только постоянным клиентам Альфа-Банка? 2. Какова минимальная сумма для открытия этого счёта? 3. Срок действия карточки 2 года. Каков срок действия этого счёта? Через 2 года перевыпускается карточка или счёт надо будет закрывать?

Здравствуйте. Могу я взять кредит без справок и поручителей

МЕНЯ ИЗМЕНИЛСЯ НОМЕР ТЕЛЕФОНА В СВЯЗИ С ПРЕБЫВАНИЕМ В БОЛГАРИИ МОГУ ЛИ Я РАБОТАТЬ СО СВОИМИ СЧЕТАМИ ПО ИНТЕРНЕТУ И КАК УЗНАЮ ОДНОРАЗОВЫЙ ПАРОЛЬ КОТОРЫЙ ВСЕГДА ПРИХОДИЛ НА ПРЕЖНИЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА

Объясните, пожалуйста, причину по которой я не могу открыть страничку интернет-банка (браузер пишет: Проблема при загрузки страницы). С уважением, Сергей

Здравствуйте!Хочу взять кредит в вашем банке!У меня средний заработок составляет десять тысяч рублей в месяц,я хочу взять 150000 рублей сроком на пять лет!Могу ли я взять кредит в вашем банке с таким заработком?!Если да,то если можно,я бы хотел посмотреть предварительные расчёты и какие документы надо подавать?!Заранее благодарю!

Как я могу оформить или подключить Овердрафт к текущему счету с льготным периодом на свою зарплатную карту?

добрый день! по карте космо в отеле Казани должны были предоставить скидку, об этом я узнала уже после выезда. Скидку отель не предоставил, я оставила заявку на горячей линии Альфа-Банка. Спустя месяц я повторно обратилась специалистам горячей линии, мне ответили, что по запросу банка в отель, вопрос был разрешен, и что отель уведомил меня об этом. на самом деле отель со мной не связался, и скидка мне не была возвращена. специалист горячей линии мне предложил самостоятельно обратиться в отель. почему банк не может разобраться в этом вопросе и проконтролировать возврат по движению средств на счете, уведомив об этом клиента? Альфа-Банку все таки проще разобраться со своим партнером.

как погасить кредит с помощью лицевого счета через банкомат альфа банк

Вчера решил пополнить счет в Альфабанке, через банкомат внес 50000. Банкомат успешно пересчитав купюры выдал карту обратно и чек с текстом «введенная сумма превышает лимит выдачи». Ужас в том, что этот текст я прочел только сегодня и увидел, что деньги на счет не зачислены! Звоню в службу Альфабанка, там принимают мою претензию и говорят ждите мол 6 раб дней. Интересно это они специально такой долгий срок устанавливают чтобы те кто более эмоционалены до кульминации не дотянули? Начинаю шерстить просторы интернета с поиском аналогичных ситуаций, долго искать не пришлось: оказываются банкоматы довольно часто жрут деньги, и что примечательно банкоматы часто именно Альфабанка. Кому-то деньги возвращают? а кому-то нет. Кошмар! Всегда считал Альфабанк солидным, поэтому у меня и у жены платиновые карты, постоянно их используем по всему миру, копим аэрофлотовские мили, в мае нахаляву слетали на Кубу и уже сейчас есть на полтора билета, всем друзьям рекламируем эти карты, а тут такая хрень приключилась! В планах было весь ремонт новой квартиры оплатить с карт, это ж сколько миль! В общем расстроены? не ужели придется уходить с банка? Как более оперативно решаются такие вопросы? 6 раб дней это издевательство! Написал Елене Соломатиной, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк. Очень надеюсь что толк будет. Информация: банкомат № 500936 в Санкт-Петербурге на Московском проспекте. операция произведена в 15:53 09.11.2010. Обратился в Альфабанк 21:47 10.11.2010. Претензия 101110582

РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ЛИ ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД НА СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ? ВЫДАЁТЕ ЛИ ВЫ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ?

Мне 19 лет я могу получить кредит наличными в вашем банке?

Добрый день скажите пожалуста есле я могу платить кредит 15000 в месяц без затруднений магу ли я оформить кредит на покупку жилья.Если да то на какой срок и на какую сумму я могу ростчитовать от банка с перво ночальным взносом 150000.зоранее спосибо.

где в подольске можно оплатить кредит Альфа-банк

Добрый день. Я живу в пригороде Санкт-Петербурга, могу ли я взять у вас потребительский кредит в размере 150000р. на срок 24 месяца? Мне 22 года, заработная плата 27000,с учетом выщетов налогов и стаж работы на последнем месте 3 года.

Здравствуйте! Получил карту, очень быстро и понятно. На всё ушло минут 6-ть. Теперь вопрос. Банк русский стандарт благополучно впарил мне страховку (добровольное страхование жизни) стоимостью 3000 рублей, я написал заявление о добровольном расторжении договора, но средства мне перечилсят только на карту банка. Могу я перечислить средства (3000 рублей) с карты РС на карту Альфа-банка, или нужно будет снимать наличные с карты РС, тратя проценты за снятие?

Добрый день! Я воспользовалась услугами вашего банка,взяла в кредит фотоаппарат в конце декабря 2009 г.,а в апреле 2010 г.закрыла кредит,предварительно связавшись со специалистом вашего банка.Данная девушка назвала сумму для закрытия кредита немного менее 6300р,я уточнила,оплатив 6300р.мне точно хватит для закрытия кредита(Т.К.Я САМА ЯВЛЯЮСЬ ГЛАВНЫМ СПЕЦИАЛИСТОМ ОТДЕЛА ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ БАНКА)?, получив заверения что данной суммы достаточно,оплатила,а в телефонном режиме так же написала заявление на досрочное закрытие.А 27.10 мне пришло смс (У вас задолженность!),связавшись с банком,сначала мне сказали что не написано заявление на досрочное гашение,затем,переключили на другого специалиста,и он уже сказал что этот факт невозможно увидеть (т.е.что не написано заявление),далее мне предложили написать претензию,сказали что рассмотрят в течение 10дней и сообщат мне.Претензия написана 27.10.10, сегодня(11.11.10) я связась с банком сама,мне так никто и не позвонил,на что получила ответ,что претензию рассмотрели 9.11.10 и мне послали смс(смс не было!),и что результат рассмотрения таков:Якобы оператор назвала мне сумму 6328р. и заявление написано,а я оплатила всего 6300р.,и мне не хватило! Я точно знаю что сумма была меньше 6300р.,но доказать-то я это не могу.А на вопрос могу ли я прослушать данный разговор,ответили отказом! Каковы мои права,в рассмотрение претензии я не верю,банк слишком редко признаёт себя неправым,легче всё списать на клиента?! И второй вопрос:мной была написана претензия и я не оплачивала оставшийся долг(по мнению банка),т.к.ждала результат рассмотрения,а за этот период банк мне начислил штраф.Могу ли я на данный момент оплатить только основной долг,без штрафа (написав заявление на списание оплаченных мной средств в счёт основного долга)? ЗАРАНЕЕ СПАСИБО ! ДЛЯ ИНФОРМАЦИИ НОМЕР МОЕЙ ПРЕТЕНЗИИ 10.10.27.409

Я получаи зарплату по вашей карте.Я могу взять 100000 кредит на 5лет,если у меня зарплата 16000 и несовершенно летний ребёнок.

если бизнес в республике коми я могу взять кредит у вас???

Как узнать остаточную сумму платежей по кредиту?

Здравствуйте, уже задавала вопрос, напомню: 23 августа 2010 года я приобрела потребительский кредит в вашем банке на купленный в магазине товар.Вместе с ним мне выдали пластиковую карту, я объяснила работнику банка, что она мне не нужна, но мне ответили, что карта обязательно выдается при оформлении потребительского кредита. Кредит я погасила досрочно. Карта мне не нужна, активировать её не собираюсь и хранить тоже. Узнала, что через год я буду должна заплатить за обслуживание карты, и потом платить за её обслуживание, даже если не пользуюсь ей. И что я должна ехать в другие города, чтобы отказаться от услуги карты, которой я никогда не пользовалась,ехать потому,что в Орле нет отделения Альфа — банка.По телефону я этого сделать оказываться не могу. Как же так Альфа банк дает карты в городах, где нет его официального филиала, чтобы люди не смогли от них отказаться и поневоле платили за обслуживание неактивированных карт? Вы отослали меня к представителю банка в торговой точке, где я брала кредит. Представитель банка никак не решила проблему. Парадокс,что кредиты вы выдаете в таких городах, а принять отказ от карты не можете. Как мне анулировать карту, чтобы не платить за её обслуживание, если в нашем городе нет офиса вашего банка, а я физически не могу ездить по городам, разыскивая там Альфабанк?

Добрый день! В «Эльдорадо» была приобретена кофемашина в кредит через банк «Альфа-Банк». Товар оказался бракованный и сдан в магазин. Мной был внесен первый платеж по графику 1513—00 рублей. Подскажите пожалуйста, какую сумму мне должен вернуть банк, т. к. девочки в «Альфа-Банке» сами не уверены в том, что отвечают клиенту.Номера телефонов головного банка не говорят, ссылаясь на то, что можно позвонить по горячей линии и спросить, и тут же советуют, что им верить нельзя. Как узнать мне правду?

здравствуйте! хотела бы узнать нет ли у меня долга по кредиту? за первый месяц я оплатила и мне пришло смс с просьбой оплатить кредить до 15 ноября.

Здравствуйте! 9.11.10 писала претензию за № 101109045 и отзыв на Банки Ру. На что мне ответили, что претензия будет рассмотрена в сжатые сроки. При оформлении претензии мне сказали, что она рассматривается в течение 6 рабочих дней. А сжатые сроки это сколько? Сегодня у меня дата очередного платежа, а денег на счете так и нет. Я понимаю, что для многих 1 тысяча рублей — это не деньги, но для меня имеющей ребенка и ждущей второго, они не лишние. Значит сегодня, если денег на счет не поступит, у меня будет начислен штраф. Причем такие штрафные санкции существуют только в Альфа Банке. Что делать, куда обращаться? Где искать поддержки? Рядом с каждым из ваших банкоматов есть видеокамеры, неужели нельзя как-то оперативно решать такие проблемы? Очень надеюсь на ваш положительный ответ!

Здравствуйте мне пришло письмо от Standard Chartered Private Bank который находится в Лондоне,автор этого письма Peter Flavel,в нём пишется что я являюсь победителем конкурса который проводился в Китае и мне положен Выигрыш: $ 600,000.00 прислали форму получения, но я всё равно не могу разобраться как её заполнить а так как вы сотрудничаете с этим банком и в частности с Peter Flavel прошу вас помочь мне заполнить эту форму и перенаправить в Standard Chartered Private Bank если вы согласны помочь мне я вышлю вам форму заполнения и вы мне подскажите либо я приеду к вам, тогда напишите куда и в какое время заранее благодарю

Мой сын брал потребительский кредит в Вашем банке, кредит он погасил, как узнать кредит погашен полностью или нет? В магазине этого сказать не могут.

Как я могу получить документ,который потверждает о погашении кредита?

Здравствуйте у меня такой вопрос я оплачивала по терминалу кредит в Связном по карте Связного на ней у меня было два кредита один закончился в июле месяце а терминал перевел деньги на этот счет мне пришла смс что у меня не оплата. Дозвонившись до Альфа банка оператору мне сказали что денег не поступало и мне уже начислен штраф но когда я дозвонилась до оператора Рапиры мне сказали что мои деньги Альфа банк им вернул.Мне интересно как мне поступить что бы не начислили штраф.Посоветуйте.

Возможно ли получение уведомления о начислении заработной платы на карточку Альфа Банка посредством электронной почты?

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста на мой вопрос. При заполнении кредитного договора при оформлении кредита в магазине представителем банка была допущена ошибка в адресе фактического проживания, в течении какого времени нужно внести изменения и остаются ли при этом номер счета и договора прежними? Спасибо.

Здравствуйте! Был получен автокредит в вашем банке в 2006г на 5 лет. Погашен досрочно в 2009 г.Были подписаны какие то бумаги о том что кредит закрыт и т. д. По истечении 8 месяцев я узнаю, что в данном банке у меня имеется просроченный кредит.Началось выяснение причин. Сначала сотрудники сослались на то, что висит задолженность в размере порядка 4000руб.Потом выяснили, что это не задолженность по кредиту, а арест по счету на основании постановления пристава. При этом объяснить связь ареста счета и статуса кредита как Просроченный мне никто так и не смог.И как при том, что счет арестован, могли закрыть кредит и не списать сумму задолженности по постановлению — так же никто не ответил (ни юрист, ни кредитные работники). Как оказалось, постановление о снятии ареста — просто потеряли (юрист банка). Концов найти нельзя потому что девушка-юрист уволилась и работает новая.На данный момент в НБКИ — статус кредита в Альфа-банке — просрочен. Меня убедили сотрудники банка, что изменения внесены, что это была ошибка. По истечении месяца никаких изменений в НБКИ нет. Я ОПЯТЬ ОБРАТИЛАСЬ В БАНК ЗА РАЗЪЯСНЕНИЯМИ.Теперь сотрудники банка начали ссылаться на то, что данные в НБКИ внесены ввиду просрочки кредита до 15 дней. Согласия на предоставления моих данных в НБКИ я не давала вообще (не подписывала). Таким образом мне так и не могут объяснить причину статуса кредита Просрочен — то ли постановление, то ли просрочка, то ли еще что-то. Прошу помочь, так как данный факт создает большое непонимание и неудобства. Спасибо

Доброе время суток! Приобрел по банковской карте бензин. Но в бак не вошло примерно 5 литров (залил 15 из 20 купленных). Сумма за 20—450р Сумма реально залитая в бак 323.55р Все это произошло 5.09.2010 По данным их интернет банка 08.09.2010 пришла информация о платеже 09.09.2010 сумма была списана CRD_9411E2 EKATERINBURG\GPN URAL 38 08.09.10 05.09.10 323.55 RUR Увидев эту информацию я успокоился НО 22.10.2010 CRD_9411E2 EKATERINBURG\GPN URAL 38 21.10.10 05.09.10 450.00 RUR получается, что 21.10.10 в банк еще раз?! пришел запрос о снятии денег и 22.10 их просто списали… Если посмотреть на информацию о платежах, то номера совпадают CRD_9411E2 Позвонив в ТП банка мне сказали, что они тоже это видят…пишите претензию. Написав претензию 26.10 мне менеджер в отделении сказал о сроках рассмотрения 10 дней и обещал перезвонить и сообщить номер моей задачи. Позже был звонок и мне сообщили этот номер, при этом я еще раз уточнил сколько будет рассматриваться моя претензия — 10 дней. Вчера, 1.11.2010, решил узнать на какой стадии находится решение моей задачи, но мне почему то сказали что вы совсем рано звоните и сроки рассмотрения таких задач — 70 дней. На мой вопрос: где указана данная информация — внутренний распорядок банка. 11.11.2010 была в очередной раз списана эта же сумма…буду писать очередную претензию Как же так по одному и тому же запросу снимается сумма несколько раз…

Здравствуйте! По случайности, я переплатил кредит на один месяц. Позвонив в вашу службу и объяснил причину, проверив мои данные оператор ответил, что действительно, у меня переплата, и что я могу получить деньги в любом отделении Альфа Банка. Но в нашем городе нет отделения вашего банка, и нет банкомата, а ближайший город с отделением вашего банка находится в городе Саратове, 300 км от Балаково. Вопрос? Как мне вернуть свои деньги, так как поездка в Саратов по стоимости будет равняться моей переплате. Жду вашего ответа.

остаток задолжности по кредитам — мой и мужа. номера договоров: MOIL6810S10060303641 MOIL6810S10072906613

Здравствуйте! Я решил обзавестись кредитной картой вашего банка. Заполнил форму на сайте, приятно пообщался с девушкой:) она мне назначила встречу с экспертом по кредитам, и сообщила что он приедет по указанному мною адресу, что приятно меня удивило, так как не надо идти в банк:) Ожидал эксперта целый день, не дождался:(Звоню в местное отделение (Южно-Сахалинск) рассказываю ситуацию по телефону, и удивляю девушку, которая мне отвечала:), далее происходит переключение и повторение описания. Получаю ответ: «Мы Вам перезвоним». Перезвонили очень быстро, сказали что приедут. Приехали как и обещали, я заполнил анкету. Несколько раз упомянул, что карточку буду получать во Владивостоке. Ухожу довольный приятным общением с милой девушкой по имени Мария. Далее я улетаю во Владивосток как и планировал, и вот тут начинается самое интересное. Через несколько дней приходит смс, что карточку могу получить ТА-ДА!!!!! в Южно-Сахалинске. Начинаются звонки в поддержку, в ответ грустные извинения и предложения звонить по месту. Звоню Марии, обрисовываю случившееся, получаю обещание что карточку отправят во Владивосток. Тут начинается еще интересней, я начинаю звонить во Владивосток каждый день, где говорят одно и то же, Вашей карточки нет. В итоге, уже перед самим отъездом в другую страну, с надеждой в субботу звоню в поддержку, подпеваю в тысячный раз о том как Моисей просит отпустить его народ:) и получаю гневный отлуп от какой-то девушки, видимо доведенными до отчаяния людьми. Так как суббота, то в поддержке она, видимо, одна, так как дважды нарывался на один и тот же недовольный голос. Через две недели приезжаю из-за границы и продолжаю эпопею. Звоню в Южно-Сахалинск — получаю ответ карточка отправлена во Владивосток. Звоню во Владивосток — получаю ответ карточка в Южно-Сахалинске. Приезжаю в офис в Ю.-Сах. карточки нет, проверяют по базе она во Владивостоке. В общем полная жесть. Моя просьба — ПОПРОСИТЕ СОТРУДНИКОВ ПРОВЕРЯТЬ КАРТУ ФИЗИЧЕСКИ А НЕ ПО БАЗЕ ДАННЫХ!!!!! Типично офисная черта быстренько проверить (не влазия досконально) и быстренько отмазаться от клиента, чтобы сесть и доразложить косынку. Вроде как официально обработал клиента, в то же время и на «одноклассников.ru» время осталось. Итог и сложившееся впечатление: Банк современный и молодежный, как себя и позиционирует, но… Поверхностность в отношениях с клиентами (совсем как у молодежи:), саппорт на выходных ужасный, хотя среди недели хороший, не по решениям проблем, но хотя-бы по приятному голосу:) Девушки на местах тоже разные:) Есть и хамовитые и очень приветливые. В ВТБ24 хамок ни разу не встречал, саппорт у них хамить себе не позволяет даже на выходных. В общем, даже и не знаю попробовать еще раз начать отношения с банком или вернуться в родной ВТБ, я на распутье.

Скоро истекает срок действия одной из карт. Можно выбрать для доставки перевыпущенной карты отделение, отличное от того в котором получалась первоначальная карта? Как? Второй вопрос — как можно отказаться от перевыпуска ненужной более карты (дополнительной), и за какое время до окончания срока действия это нужно сделать?

Добрый день. возможно ли снять деньги с карты в г. Сергиев Посад?

Здравствуйте,будьте добры подскажите пожалуйста… мне нужны деньги тыс.10,можно ли получить кредитную карту у Вас, дело в том что сейчас я нахожусь декрете,но декретные уже не получаю,получаю только инвалидные (ребенок-инвалид).И НА КАКОЙ СРОК МОЖНО ЕЕ ПРЕОБРЕСТИ, Исколько процентов(если можно). Как потом возвращать сумму.помогите пожалуйста.Подскажите.Спасибо

Здравствуйте,я бы хотела получить 20000 рублей,что для этого нужно?

Никогда не думала, что Альфа-Банк не надежен, и мои денежные средства не защищены от мошенников. 17.10.2010 года, с моего счета «Мой сейф», через альфа-клик, мошенническим путем были переведены 22500 рублей. Вопрос: как телефон клиента и все мои данные могли попасть к мошенникам, так как я никому не сообщала свой пароль и логин для входа в альфа-клик, свой номер телефона и личные данные? Если «альфа-клик» не защищен от мошенников, то это вина банка! То есть база клиентов Альфа банка, была несанкционированно передана злоумышленникам. Создается такое впечатление, что причастны сотрудники банка. На претензию № 101018199 от18.10.2010 банк ответил, чтобы обратились в правоохранительные органы. Ведь мой случай не единичен! Так может быть Альфа-банк должен обратиться в правоохранительные органы и защитить своих клиентов! Почему из-за халатности банка я должна лишаться последних денег!

Здравствуйте, я вчера случайно узнала что у меня есть непогашеный кредит. КОТОРЫЙ Я НЕ БРАЛА ВООБЩЕ! в банке Альфа!.он, как утверждают работники банка, был взял якобы мной в июле 2010 года. я позвонила в банк, они сказали, что не могут видеть есть ли у меня кредит и что мне нужно узнать об этом на горячей линии. я позвонила на горячую линию, там мне сказали что кредит действительно есть. и они будут разбираться. я попросила их предоставить информацию: кто приходил брать кредит. когда?(точное время, дату). в какой форме и для чего был взят кредит. эту информацию мне не предоствили, а сказали что им нужно время чтобы разобраться. я слышала что на гарячей службе они могут годами все выяснять. а мне будут тикать какие-то проценты со взятого под меня кредита?? тем более я слышала что банки могут совршать такие аферы. я 2 гда назад брала в этом банке кредит.но его закрыла и взала документ(справку) про его окончание и мою полную выплату кредита.но данные мо то отсаилсь-паспотр, данные кода. посоветуйте пожалуйста. куда можно обраиться чтобы выяснить, кто совершил такую аферу и как узнать детали про этот кредит. если банк говорить не хочет. большое спасибо заранее за помошь.

Доброго времени суток. Находимся сейчас в Тайланде, уезжая сюда брали некую сумму наличными и gold/visa alfa.bank. Радовались, что данной картой можно везде рассчитываться, НО !!!!!!!!! наличные кончились, а cash по данной карте ни один из банкоматов выдавать не хочет, хотя на счете достаточно денег (в рублях, конечно). Что делать? как обналичить деньги? и как можно позвонить в этот наш/ваш альфа-банк из-за границы? телефон 8-800-2000-000 недоступен!!! НУЖЕН НАИСКОРЕЙШИЙ РАСШИРЕННЫЙ ОТВЕТ, pls.

Добрый день. +Жалоб особо нет на банк. +Работает нормально претензии обрабатывает. +Деньги в случае глюков с банкоматами возвращает если грамотно составить претензию. +удобный интерфейс… — Минуса два: — первый: Процент на дебетовой карте при подключенной услуге сейф Ничтожно мал и его съедает комиссия за ежемесячное обслуживание. Я подсчитал чтобы карта не была в убыток на счету сейфа должно быть более 300 т. р. — второй: Стоимость обслуживания (при том что у меня дебетовая карта и как бы банк по идее должен мне проценты давать) очень уж большая. Обслуживание счета: 1548руб год + обслуживание карты (нужна для внесения наличности) + обслуживание доп карты Aeroflot бонус (навязывается тарифным планом) + обслуживание виртуальной карты (только из за неё и открыл счет) Хочешь СМС уведомления плати ещё около 750 руб в год Хочешь снять денежки в стороннем банкомате минимум вывали 119 рублей за раз… P.S. Да и ещё попытался закрыть счет — мне отказали мотивируя тем, что я снял остаток с карты в день обращения обращением и мне нужно прийти минимум через 2 дня… Других транзакций кроме снятия в банкомате Альфабанка небыло… 1. Снимал в банкомате Альфа-банка 2. У меня был на руках чек с номером транзакции который я попросил приколоть к заявлению 3. А как же рекламный лозунг мы ценим время наших клиентов? Мне отказали у нас регламент и точка… В другом банке (СМП Банк) проблем с закрытием не было сказали снимите отстаток через банкомат и пишите заявление на закрытие счета.

Привет Ещё раз. Вопрос к службе безопасности банка. Куда только смотрит… Перевыпускал карты в прошлом году основную и дополнительную. И узнал в телефонном центре, что к моему счету привязан какой-то левый номер телефона. Как так могло произойти. Я не указывал номеров телефона кроме своего. СМС и информация с поздравлениями и прочим всегда приходили на мой номер телефона. Поспешил последовать совету телефонного центра и написал заявление на уточнение номера телефона как то так… Сейчас вопрос не актуален для меня… Так как уже принял меры… Советую всем проверить не привязан ли левый номерок… Не поленитесь позвонить телефонный центр и спросить все номера привязанные к счету… А то так можно и денежек лишиться на счете… К сожалению оборотни есть везде, но не всегда это все структуры афишируют… Хотелось бы верить что это была просто случайность…

Здравствуйте,подскажите пожалуйста как можно проверить остатот денег на карте вашего банка?

Здравствуйте, объясните, пожалуйста, по какому праву мне была подключена услуга Овердрафт на мою зарплатную карту без моего ведома и моего согласия? И почему мою претензию (100916480) по данному вопросу, оформленную в отделении альфа-банка на ст. м.Курская, проигнорировали? Как мне отказаться от Овердрафта?

Здравствуйте!Один из ваших клиентов сменил номер,но не отключил Мобильный банк…Отключите пожалуйста его от номера 89069385128.Спасибо!

могу ли я снять деньги с кредитной карточки,если я плачу по кредиту 3 месяца?

что делать при утери кредитной карты??

Открыл вклад «Потенциал». Могу ли я сделать доверенность на пользование данным вкладом своему сыну?

в августе этого года хотела взять потребительский кредит,мне в нём отказали.в сентябре того же года мне стали поступать звонки:якобы я являюсь клиентом альфа банка и мне нужно погасить долг.по телефону я оформила претензию(не знаю как её рассматривали),но мне сообщили, что клиентом я являюсь,хотя я никаких бумаг не подписывала и договор не видела.пришлось ехать в тульский офис и опять оформлять претензию(мне так посоветовал оператор).4 октября претензия была оформлена, до сих пор её не рассмотрели,почему банк не оговаривает максимальный срок рассмотрения претензии.сколько это может продолжаться, почему банк так халатно относится к обработке документов и как вообще могла произойти такая ситуация и по вине кого!

Cпасибо за ответ. Но в последующем услугами вашего банка я не воспользуюсь так как только у вас такие бешанные проценты за первый пропуск платежа.

Здравствуйте. Имеется ли в планах развития филиальной сети банка г. Петрозаводск, Республика Карелия. Если «ДА» то подскажите пожалуйста, кому отправить коммерческое предложение по аренде (продаже) помещения? Спасибо.

Корректна ли информация консультанта, что отказаться от использования (дальнейшего перевыпуска) дополнительной дебетовой карты можно ТОЛЬКО в отделении Банка? Выглядит странным, что заказать карту через Альфа-Консультант можно, а закрыть нельзя.

Здравствуйте! Я потеряла пин-код от карты, возможно ли его как-то восстановить или заменить без перевыпуска карты? Спасибо!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, 2 года назад я брала кредит в БАНКЕ РЕНИСАНС КРЕДИТ сначала платила исправно а потом случился кризис и у меня было несколько просроков в связи с этим меня занесли в черный список, и мне не один банк сейчас не дает крадит даже на телефон. Скажите пожалуйста как можно исправить эту ситуацию, и правда ли что если я сменю фамилию моя кредитная история будет чистой?

Добрый день. Купил технику в кредит от вашего банка. Срок погашения кредита — 09 число каждого месяца. Я умудрился потерять пин-код и поэтому просрочил на 7 дней. Попытался заплатить в офисе Евросети, но с меня сначала потребовали номер договора, а затем и вовсе отказали, т. к. не смогли найти ваш БИК. В итоге, когда позвонили в первый раз я подробно объяснил ситуацию и пообещал на следующий день доехать до подразделения банка и закрыть все вопросы. Когда же мне потом позвонили еще три раза (последний в 23—00!!!), извините, но это переходит все рамки. Либо ваши сотрудники страдают амнезией, либо (что скорее всего) это обычные коллекторы. Они отказываются представляться и называть свою должность. Я просрочил на 7 дней всего 510 рублей, а с меня требуют 600 рублей штрафа и плюс проценты. Я считаю, что данная сумма многократно завышена и подлежит уменьшению. Я согласен уплатить определенную неустойку. Я все понимаю, но это будет не 150% от суммы просрочки за 7 дней. Прошу помочь мне с решением этого вопроса.

здравствуйте.какие у вас максимальные сроки рассмотрения претензии

спасибо за ответ.но вопрос вот ещё в чем:по чьей вине,такая ситуация вообще могла произойти?по предыдущим и этому вопросу проинформируйте меня пожалуйста по электронному адресу который указан сейчас,который я указывала до этого устарел,спасибо

Здравствуйте, хотел бы взять в Альфа -банке автокредит. Насколько я знаю в Альфа страховании есть программа АВТОКАСКО за 50%, возможно ли будет оформить КАСКО по данной программе?

Есть ли банкомат в филиале Альфа банка в г. Химки и телефон этого филиала

скажите пожалуйста в нашем городе нет вашего банка как мне переводить яндекс деньги

могу я сделать заявку на автокредит в нашем городе

Здравствуйте, я живу в г. Смоленске, брала кредит у вашего банка в магазине сотовой связи на покупку сотового телефона, кредит был досрочно погашен, но телефон в последствии оказался с заводской поломкой, обменять телефон в магазине или вернуть деньги в магазине мне могут, по их внутренним правилам, только после предоставления справки о том, что кредит закрыт,при том в магазине согласны принять и скан-копию этой справки, позвонив в альфа-банк и объяснив ситуацию, мне сказали, что нужно ехать в Москву, писать заявление, оплачивать его и только потом мне дадут на руки эту справку, ехать в москву я не могу, неужели нельзя выслать эту справку по факсу или по электронной почте, или заказынм письмом?

Добрый день, Юлия. Проконсультируйте пожалуйста могу я узнать срок действия договора с вашим банком без номера договора?

Как я могу узнать какая у меня задолжность по кредиту??? Погасила кредит, а мне звонят из банка и говорят что у меня задолжность, а не сказали сколько, не выслали смс, почему так то делается???

Добрый день!!! Мы с мужем решили взять кредит в вашем банке 250 тысяч рублей!!! У него зарплатная карта вашего банка. Проконсультировались,заполнили анкету! Сегодня пришло смс-оповещение что поступили средства на его счет 50 тысяч рублей!!! Нас не предупредили о том что сумма будет не та, о которой мы просим!!! Сходили в банк, чтобы разобраться в чем же дело, все разводят руками. мол ни чем помочь не можем!!! Звонили мы по телефону горячей линии, там нам предложили 3 месяца погашать проценты, после чего внести всю сумму!!!!! Опять пошли в банк, сотрудницы сказали что по телефону должны были предложить написать претензию!!! Что делать, если нас не предупредили, нам такая сумма не нужна!!! И все это нас не устраивает!!! Обращаться в суд?!

14.11.10 я взяла потребительский кредит в Альфа Банке. Это мой первый кредит. К сожалению, забыла уточнить у менеджера как мне необходимо его погашать.Что требуется ввести, какие данные для погашения ежемесячного платежа, если оплата происходит через банкомат? Спасибо.

28 июля обратилась к сотрудникам банка помочь через банкомат досрочно погасить потребительский кредит-колеса они мне помогли и сказали через 3 дня подьехать посмотрим закрылся ли счет.я приехала они мне сказали счет закрыт а через 3 месяца приходит смс что долг 520 руб я к ним еду и оказывается они в выписке сделали досрочное а в чеке нет.я своей вины непризнаю.написали претензию пока рассматривали долг стал 1150 штраф хотя прошло бы 10 дней после последнего платежа.я снова поехала в Первоуральск этот оператор сказала вы ничего недокажите и ненадо доверять сотрудникам банка.но ведь в банке есть КАМЕРЫ ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗЛЕ БАНКОМАТОВ .ПРЕТЕНЗИЯ У МЕНЯ ЕСТЬ НА РУКАХ.ЭТО ЧТО ЗА ХАМСТВО..

Добрый день. Скажите, пожалуйста, по какому принципу осуществляется телефонный терроризм? На мой номер +7—92b-9b8-ч5—1o (b = 6) с периодичностью раз в полчаса в течении всего дня звонят и просят позвать к телефону вашего клиента. Я не буду называть имен и нарушать банковскую тайну, на которую так наплевать вашему банку. На все мои замечания, что я не знаю кто этот человек и совершенно не представляю о ком речь, ваши сотрудники плевать хотели. Так же как и на мои просьбы не звонить мне больше. Говорят, что мой номер указан в качестве контактного. Вы хотя бы проверяйте, того, что указывают ваши клиенты, а потом уже выдавайте им кредиты. Удалите мой номер из своей базы. В противном случае я буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ, а если потребуется, то и в суд.

Уважаемая г-жа Зиновьева! 27 октября 2010 года в отделении Альфа банка «Грибоедовский» наб. канала Грибоедова, д. 6/2 мною было написано заявление на замену карты MasterCard Aeroflot на аналогичную, в связи с её механическим повреждением. Первоначально счет был открыт в отделении «Санкт-Петербург-Площадь Восстания» Невский пр-т, д. 87/2, литер А, помещ. 1Н (террит.адрес Литейный проспект), которое в данные момент закрыто. После заполнения необходимых бумаг на замену карты я получила от сотрудника банка неименную (т.о. с ограниченными возможностями) карту MasterCard и информацию о сроке и месте получения моей обновленной карты MasterCard Aeroflot: 7 рабочих дней в Кредитно-кассовом офисе «Санкт-Петербург-Лесной проспект» ул. Академика Лебедева, д. 31, кор. 2, лит. А (поскольку отделение, где первоначально открывался счет, закрыто). На вчерашний день 16.11.2010, как сообщили операторы call центра (8-800-2000000) и сотрудники отделения «Грибоедовский» «карта не готова» или «не доставлена».(информация постоянно разнилась, мною было предпринято несколько попыток выяснить конкретную информацию о месте нахождения карты и причинах задержки в её изготавливании/ доставки). Настоятельно прошу разобраться в данном вопросе: выяснить причины несоблюдения сроков изготавливания карт, предоставить карту в кротчайшие сроки! Довести сведения до всех сотрудников call центра, что, если отделение банка закрыто, то не значит, что клиенты этого отделения «повисли в воздухе», они обслуживаются другим конкретным отделением.(а не «ну, наверное, ближайшим»). Вы работаете с «денежными картами», а не «проездными», хочется сотрудничать с компетентными и ответственными сотрудниками, а в ответ: «даа,14 дней… должна быть готова, но не готова. Данной информацией, к сожалению, не обладаю,позвоните в ближайшие дни, уточните еще раз» (цитата call центра и сотрудников " Грибоедовский»). Спасибо за ответ. с уважением, клиент Альфа-Банка Усенко Мария Владимировна 13 февраля

Подскажите, пожалуйста, как я могу узнать состоятие по погашению потребительского кредита. Первый взнос был произведён в банкомате 14.10.10, но он не выдал чек о произведённой операции; была оформлена претензия № 101014401. Через 10 дней я перезвонила и мне ответили, что деньги зачислены на счёт. Сегодня 17.11.10 я произвела второй платёж, выдан чек банкоматом и деньги вроде зачислены, через несколько минут СМС-кой пришло сообщение о необходимости пополнить счёт, для уплаты второго взноса до 22.11.10. Так что же всё-таки с деньгами и оплатой кредитного взноса на сегодняшний день: он оплачен или нет?

Предлагаю на ваше рассмотрение коммерческое предложение!!! Покупка здания под филиал вашего банка. Здание расположено в центре столицы республики Марий Эл г. Йошкар-Ола, в парковой зоне, в ближайшем соседстве от основных магистралей, площадей, парков и административных зданий. Характеристика здания: зданию 2 года, общая площадь 362 кв. м., земля 252 кв. м. и здание 362 кв. м. находятся в собственности, 1 этаж- кирпичная постройка с бетонными перекрытиями, 2 этаж — мансардный. Здание имеет 2 входа. Отопление стационарное газовое (своя катальная), Дополнительные преимущества объекта при использовании под офис — ежемесячные платежи будут не более 11 000—12 000 тыс. в месяц с учетом налога на землю. Условия сделки: 1) Чистая продажа 15 000 000 2) Аренда с правом выкупа 18 000 000 (торг) а) 5 000 000 при заключении договора б) аренда по 300 руб. за 1 кв. м. (не учитывается в сумме погашения основного долга) в) погашение основного долга траншами не менее чем по 2 000 000 (или всей суммы) не позднее 2 лет после заключения договора. X Собственник: Янко Елена Евгеньевна

как узнать номер своего лицевого счёта?

Здраствуйте.Моя мама получает з\п по карте Альфа банка,она проживает в Клину.Где находятся ближайшие банкоматы?Как ей подключить мобильный банк,если она забыла кодовое слово?

извините, не поняла суть вашего ответа.вы в ближайшие месяцы рассмотрите мою претензию или установите(наконец то) максимальные сроки рассмотрения претензий вообще???

брали товары в кредит в эльдорадо у вашего банка,оплатили через почту и опоздали с платежом нам тут же начислили штраф.почему?я плачу в четырёх банках и такого нигде нет.у них это несчитается задержкой и таких штрафов нет.очень разочаровалась в вашем банке и теперь его буду обходить стороной.хотя у меня очень хорошая кредитная история.

Можно ли узнать остаток по кредиту?

Остаток задолженности по кредиту

Здравствуйте!В 2008 году заключила кредитный договор с банком «северная казна»,выдали карту для погашения кредита, до сентября 2010 года все было замечательно денежные средства вносились выше,чем было указано в графике платежей и вдруг после внесения очередного платежа(причем квитанция об оплате имеется,где значится Альфа-банк),спустя 3 дня стали поступать звонки о просрочке платежа.Долго и упорно выясняли и по горячей линии и претензии писала неоднократно,говорят денежные средства зачислены,спустя 2 недели выясняется, что оплата поступила на счет БСК.На мой вопрос Елене Соломатиной,ею был дан ответ,что при оплате по карте «Северная казна» денежные средства поступают на счет БСК и в претензиях мне отказано, штрафы возвращать никто мне не собирается и оплату надо производить по карте Альфа-банка. Сотрудники банка даже не удосужились уведомить,что карту надо поменять, но самое интересное,что в октябре оплата производилась также по карте «Северная казна» и все прошло хорошо.Видимо банк решил,что у меня слишком много денег накопилось на счету и их надо списать, как штрафы,за несвоевременную оплату(которой не было,так как имеется квитанция об оплате),а банк оплату не признает, мотивируя тем,что не на тот счет поступили, всегда поступали на тот счет, а именно в сентябре не на тот, а это вообще-то не моя проблема. Просто замечательно.Мутят, как хотят,чтобы оставить клиентов в «Дураках»,а признать свои ошибки не хотят, ведь проще всего отказать в претензии и сказать, что у них просто «ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ БАНК».Работать надо нормально, а не надувать народ, который обратился к вам за помощью.Больше в этот банк ни за какие коврижки не обращусь,а всем своим знакомым и незнакомым расскажу, что значит этот банк.

Доброго времени суток! Я участник программы М. Видео-Бонус — Альфа-Банк. Меня интересует перечень операций, совершенных с использованием банковской карты М. Видео-Бонус — Альфа-Банк, по которым не начисляются/начисляются бонусы на карту. Где и как его можно найти? С Уважением Сухаре Александр.

На предыдущей работе мне сделали зарплатную карту вашего банка, я сменила место работы и на новом месте мне сделали новую карту Альфа Банка. когда я позвонила, чтоб акивировать свою карту, я назвала все данные, когда попросили назвать кодовое слово- я назвала, но мне сказали не верно, хотя у меня перед глазами лежала копия моей анкеты… я спросила как такое может быть и мне ответили, что осталось «старое» кодовое слово с 1-ой моей карты! как без моего согласия могли оставить старое кодовое слово и зачем я писала новое, если оно не нужно! почему я должна тратить своё время на поездки в Ваш банк, и что регламентирует такое отношение к клиентам?

Здравствуйте! Недавно мне отказали в выдаче кредитной карты. Могу ли спутя какое-то время снова обратиться в ваш банк по этому вопросу или я уже занесен в стоп-лист и обращаться бессмысленно? Влияет ли сумма лимита, указанная в заявке на вероятность отказа?

Есть ли отделения вашего банка в городе Орел… И желательно адрес его нахождения… спасибо…

4154 0065 6498 8031 это номер моей карты у меня на ней есть лимит.Я ногу снять с нее наличные и сколько?? Спасибо!

Я Лаврентьева Антонина Васильевна оформила кредит 18.10.2010 в «Эльдорадо» у вашего банка на товар(стиральная машинка).Приобретённый товар оказался бракованным и на следующий день-19 октября я оформила заявление на возврат товара с целью досрочного погашения кредита на этот товар.Машинку забрали без проблем, однако 18.10.2010 при оформлении кредита мне,без моего ведома, в стоимость кредита включили страховку в размере 4600 рублей и комплект альфа хранитель за 790 рублей.Менеджер ни слова не сказал о данных продуктах,сказав что всё это бесплатно. В договоре сказано, что кредит беспроцентный и менеджер назвала совсем другую сумму по итогам выплат в договоре. Я пенсионерка и имею неочень хорошее зрение.Приехав домой я обнаружила что сумма превышает на более 6 тысяч рублей. Прошу вас обратить внимание на моё письмо и произвести возмещение за страховку,т.к я этой услугой не воспользовалась и кредитом альфа банка тоже.Все документы по возврату на торговой точке оформила.Прошу вас разобраться в ситуации и произвести полное досрочное погашение,т.к. кредит был оформлен неверно,по вине менеджера в магазине-обманным путём.В противном случае буду вынуждена обратиться в суд за возмещением морального ущерба.Номер счёта-40817810804900624287.Контактный номер-8 (903) 978 13 73. Свою претензию я уже оставляла в вашем дополнительном офисе Багратионовский менеджеру Шейкину Алексею Валентиновичу.

Есть ли ваш банк в г. Можайске! Спасибо!

Добрый день! Месяц назад взяла в кредит телефон Iphone apple в Медиа Маркте, Каширское шоссе 61, кор 2. Стоимость телефона составляет 26999. Поступило предложение от Альфа-банка взять кредит. Первоначальный взнос мой составил 15000 рублей. Я сообщила сотруднику банка, что хочу погасить кредит заранее, а точнее в следующем месяце и не хочу выплачивать проценты за отставшие месяцы. Молодой человек (в договоре очень не четко прописана его фамилия Токорев, либо Токорцев, наверное умышленно) сказал, берите на три месяца и в первый месяц все сможете погасить и переплата составит около 500р за один месяц! я поверила! подписала договор! Сотрудник банка ведь меня не будет обманывать — своего нового клиента! Он же рад новому клиенту! Приходит время погашать кредит до 29 ноября 2010. Я позвонила Callcentre, как порядочный криент банка, для уточнения суммы для досрочного погашение и мне сообщили, что нет досрочного погашение в Вашем договоре. Подскажите как можно восстановить справедливость?! Получается, сотрудник банка меня просто обманул! Какие меры будут приняты для обманутого клиента банка с первой минуты сотрудничества! Я очень недовольно, узнав, что меня нагло обманули!!!!! Я не ожидала, что сотрудник банка мило улыбаясь, может в момент заключения договора меня обманывать! Согласитесь, взяв в кредит 11990 тыс. за 1 месяц заплатить 2000 руб неразумно!!! Сотрудник банка даже не озвучил, что сумма кредитование составляет 12675,17, так страхуется и открывается кредит. Я было очень рада, узнав, что кредит можно погасить раньше без процентов! А теперь получается, что меня нагло обманули! На фоне этого сотрудника банка Русский стандарт сразу сказали, что переплата 2000 руб без обмана!

Нахожусь за границей. Была утеряна сим карта российского оператора связи. Возможно ли дистанционно поменять номер телефона на который приходят пароли для Альфа-клик?

здраствуйте подскажите пожалуйста сколько ваш банк даёт кредит деньгами?

Уже три недели жду ответа по поводу «съеденных"банкоматом 500евро в отделении Старом Арбате.Похоже, деньги мне не соираются возвращать и разговаривать об этом вашем банке никто не хочет.Мои деньги пропали,я из-за этого вынуждена была брать взаймы, я как клиент пострадала и это никого не волнует?И еще такое отношение, будто я это придумала. Бессовестные.Вам я уже сообщала номера своих претензий,но Вы, похоже, тоже работаете только для отвода глаз.

Здравствуйте, меня зовут Галина Владимировна. Я оформила кредит 06.10.2010 в «М-Видео» на Мега-Парнас в Альфа банке на товар (нетбук). На следующий день, внимательно прочитав документы, я узнала, что при оформлении кредита мне, без моего ведома, в стоимость кредита включили страховку в размере 6 196,01 рублей, которая была сразу перечислена страховой компании за счет суммы кредита (при стоимости товара 24 705). Менеджер ни слова не сказал мне о данном продукте. Я пенсионерка и имею не очень хорошее зрение. Страховка была мне навязана без моего желания по вине менеджера банка в магазине. Могу ли я отказаться от страховки.

Здравствуйте, про карту МАКСИМ МУЖСКАЯ что-то ни чего не нашел??? Какие по ней лимиты в день, в месяц?? спасибо.