здравствуйте, у меня такой вопрос. когда мы в 2008 году брали кредит, нам распечатывали платежи которые нужно было до заполнить и оплачивать в банке. несколько дней назад взяли кредит и обнаружили дома, что распечаток таких нет.предпочитаем оплачивать кредит в банке. подскажите пожалуйста как быть. с уважением, надежда.

как узнать задолжность по кредиту

я хочу узнать как я могу оформить заявку на кредит на сайте банка?я вижу только про Россию про Украину нет

Здравствуйте! Сегодня при внесении 8-ми купюр по 5000 банкомат одну купюру вернул в застрявшем виде, завис и вернул карту. 7 купюр проглотмл, не выдав чека и не внеся на счет. Вопрос: 1.Если застрявшая купюра порвется — какие действия? 2. Я немедленно позвонила в службу поддержки. Сказали — нужно ежедневно перезванивать. Почему я должна ожидать неделю? Сумма мне нужна срочно. Почему нельзя быстро проверить банкомат и вернуть деньги? С уважением, Наталья

Юлия, добрый день. Меня зовут Влас Трунов. Вы не могли бы публиковать в утренних сводках новостей у себя на сайте информацию о работающих и неработающих банкоматах? Я понимаю, что вы также ненавидите свой банк, как и я его, но мне просто не очень хочется бегать по москве, чтобы получить свою зарплату. Я работаю лучше вас, надеюсь вы это понимаете. Спасибо за понимание. Влас

Здравствуйте! Сегодня дважды не получилось пополнить баланс мобильного телефона Мегафон через Альфа-клик. Все 3 шага пополнения баланса выполняются, сумма появляется в «заблокированных средствах», но через пару минут статус платежа переходит из «на обработке» в «не выполнен». Что случилось?

Здравствуйте! Скажите можно ли взять кредит в Альфа банке без справок,являюсь клиентом банка.И если оформить карту то какой лимит устанавливает банк? Спасибо!С УважеЗнием!Алексей.

В январе заказал золотую карту «Mastercard-Аэрофлот бонус». Ни за что бы не подумал, что в 2011 году у такого банка будет карта без чипа. В большинстве европейских стран 90% транзакций подтверждаются PIN авторизацией для чипованных карт. Для карт без чипа — требуют документ. Переносные терминалы вообще могут не принимать карту с магнитной полосой. Ну и безопасность тоже страдает. Короче, использовать очень неудобно! Жаль потраченных денег за годовое обслуживание. Банк может прокомментировать эту проблему?

Могу ли по счету от санатория (Украина) отправить деньги на оплату

В моем случае все более интереснее,т.к сумма внушающая 39500 застряли в банкомате города мытищи 02 марта 2011 года, создала претензию,но по ней нет решения банка, хотя 6 дней уже давно истекли.После прочтения одной из ссылки уже и незнаю о чем думать, вернут ли мои деньги и уж если в другом банке такие прблемы решаются болеее оперативно, то после стольких дней морального террора,во избежание возможных в дальнешем проблем скорее всего уйду как клиент из данного банка. Т. к после такого негатива,а его можно было и избежать более оперативным решением вопроса, банкоматы инкасируются почти каждый день,поставте себя на наше место я думаю что и Вам будет не очень приятно застрять в подвешенном состоянии,а тем временем деньги то у вас в банке, а у меня их нет и как ни странно на моем счете еще есть задолжность!!! Очень надеюся лично с Вами пообщаться мой телефон есть в банке!!!

Здраствуйте Юлия, у меня аналогичная ситуация с письмом какой то " безнадежной задолжености» из банка. Странная система выбивания денег из порядочных клиентов. Последний раз счетом пользовался в 2003 году и с того времени никаких уведомлений и писем О ДОЛГАХ из банка не поступало. Я намерен обратиться в надзорные органы чтобы разобраться в данных действиях банка. Наверное не совсем этично так по-хамски поступать с клиентом которые пропустил через Ваш банк сотни тысяч рублей. Можете быть уверены, что теперь ни один мой рубль не коснется Вашего банка.

Добрый день. У меня вопрос по кредитованию. Мне 22 года, военного билета нету, он в процессе получения, отсрочки уже тоже нет. Работаю в серьезной организации, официальный оклад 30 000 руб.(с апреля этого года 45 000 руб.) Общий стаж работы по трудовой книжке более трех лет. Все остальные документы в порядке. Все справки какие надо тоже могу предоставить. Могу ли я получить кредит до 500 000 руб. без военного билета. Может у вас имеется возможность индивидуального подхода к частным лицам. Проживаю в ближайшем Подмосковье. Спасибо.

Здравствуйте! Представитель банка ответил на ваш вопрос: Здравствуйте Юлия!03.03.2011г я получила письмо от вашего банка,«о возникновении у меня 40358 налогооблагаемого дохода в размере 667,69». с 2002 по 2010г училась и жила в Москве в течении этого периода я не где не работала,мне присылали деньги мой родители через «Импекс"банк в дальнейшем переминавшийся «Раиффайзен».2004 г. я взяла в вашем банке пластиковую карту,но не разу не пользовалась.Сейчас нахожусь в Грузии в г. Тбилиси. Где и как могу все выяснить??по тел. +7(494)7888878 я звонила и мне сказали что я должна явится в отделении банка,а на то что я нахожусь в другой стране у них не нашлось ответа.Скажите пожалуйста что мне делать. <br />С уважением Наталия Вы можете прочитать ответ по адресу: http://www.banki.ru/services/question…Id=2751376 Здравствуйте!!! 05.03.2011г я ответила на ваше письмо и написала свой данные, после этого жду вашего ответа. Пожалуйста ответьте мне.Нп письме которое получила я от вашего банка,не стоит не печать, не подпись.

Здравствуйте.Есть ли в Таганроге филиал Альфа-банка?Если да,то где? Адрес,пожалуйста.Спасибо.

Здравствуйте Юлия? Все расходы и пополнения своих счетов я провожу через платежную систему QIWI. Банкоматами не пользуюсь. В вашем банке самые низкие проценты за пополнение QIWI кошелька, а так же очень удобно переводить деньги на карту банка. Да и вообще Альфа банк фигурирует практически во всех платежных системах (например CONTACT, ЮНИСТРИМ). Какая карта мне подходит в вашем банке (не виртуальная)? Спасибо!

Здравствуйте, планирует ли и когда Альфа-банк запустить в г. Нижневартовске программу перекредитования ипотеки? муж — корпоративный клиент Вашего банка, хотели бы пройти процедуру рефинансирования ипотеки в Вашем банке(взяли ипотеку в июне 2009 г. в Сбербанке под 14,25%; брали 1400000, осталось отдать 103400 руб.).

Здравствуйте! Каким образом, через сайт оформить заявку на заказ пакета услуг? В анкете («Онлайн-анкета на получение Пакета услуг») отсутствует город Астрахань. Спасибо!

Добрый день Юлия! Подскажите, не собираются ли открывать отделение Альфа-Банка в городе Кострома?

Можно ли закрыть номер своего счёта в альфа не приезжая в Москву?Где в Твери находится отделения альфа банка?

Здравствуйте Юлия. Я являюсь обладателем кредитной карты альфа банк VISA PLATINUM лимитом 172000 рублей. Собираюсь ехать в Белоруссию, где мне необходимо будет снимать через банкомат наличные доллары США. Вопрос: Есть ли лимит по снятию наличных через банкомат, есть ли банкоматы Альфа банка в Минске и какова комиссия за снятие наличных через банкомат.

Добрый день!Подскажите пожалуйста каков размер штрафа за один просроченный день платежа по персональному кредиту в ежемесячном размере платежа 11700?

При трудоустройстве в Российскую фирму для работы за границей, мой сын оформил две пластиковые карточки (на один зарплатный счет)в Вашем банке, чтобы я могла пользоваться одной из них. Он работает в Иране. При попытке её активировать, мне было отказано. Почему? А ведь при трудоустройстве, работники банка сами предложили такой вариант с двумя карточками. Как быть?

Чем обусловлена невозможность узнать собственное кодовое слово из Личного кабинета Альфа-клик? Это противоестественно, когда любые операции делать можно, но только не выяснить своё же собственное кодовое слово

Здравствуйте. Почему я не могу оплатить долг и закрыть счет в Вологодском отделении Альфа-банка? Образовавшийся долг в 8.41 USd рекомендуют закрыть в Москве или Ярославле. Одна поездка даже в Ярославль мне обойдется дороже, нежели невесть откуда появившийся долг! Почему единственное отделение вашего банка в Вологде не может решить такой простой вопрос? Я направил на ваше имя и на общий ящик банка более подробное письмо с моими данными и надеюсь получить исчерпывающий ответ и решить, наконец, эту простейшую задачу для банка. С уважением, Антон Кокин

Есть ли Альфа банк в Нижнекамске рес. Татарстан (хотя бы филиал)? Укажите адрес пожалуйста спасибо.

Здравствуйте. Я получила кредитную карту VISA CLASSIC при оформлении покупки в кредит через Альфа-Банк. Как я могу активировать карту и воспользоваться деньгами?

9/03/2011 с 18.20—18.40 мною было внесено 3050 р. в банкомат, находящийся по адресу — г. Томск пр. Ленина 217. Чек распечатан не был, денежные средства на счет не поступили. Я позвонила в Альфа-банк и составила претензию № 110309690, мне сказали, что на ее рассмотрение уйдет 6 дней. Дело в том, что платеж по кредиту — 10.03, если вдруг моя претензия не будет одобрена, будут ли начислен штраф и проценты за просроченный платеж?

Здравствуйте! Как оплатить с расчетного счета ИП в Сбербанке на счет физ.лица в Альфа банке г. Москвы? Обязательно ли для этого указывать ИНН физ.лица

здравствуйте! скажите пожалуйста почему когда звониш в ваш банк что бы поговорить с специалистом задаешь ему вопрос после чего он или она скидывают телефон. это повторяеться уже 10 раз подряд.

Добрый день. Мой знакомый, клиент вашего банка. Перевёл мне денюшку, через интернет-банк на пластиковую карту 21.02.2011, при этом в назначении платежа указал только номер моей карты, а ФИО-забыл. Все остальные реквизиты — верные. Мой банк (ВТБ24) утверждает,что платёж хранится не более 5 дней (в нераспознанных платежах) и автоматически отправляется обратно. Мой знакомый — денюшку обратно не получал (сегодня уже 10.03.2011). Куда нам нужно обратиться, с какими документами и главное где наши деньги? Сергей.

Добрый день! Прошу Вас разъяснить, пошагово, процесс досрочного расторжения договора страхования в ООО«АльфаСтрахование Жизнь», в связи с тем, что информация о заключении данного договора не была оговорена сотрудником банка со мною при заключении потребительского кредита на сумму 33 596р., что привело к удорожанию кредита на 6 319,41 р. Кредитный договор был заключен 08.03.2011 г. в магазине «Эльдорадо» просп. Энгельса, д. 154, город Санкт-Петербург. В предоставленных мне на подпись документах нет отдельного договора на на заключение страхового соглашения, а информация о страховой премии излагается как уже включенная сумма в размер кредита п.I, п. п. 3.1 и п. п. 2 в п.II «Заявление клиента на перечисление денежных средств N…. от сего числа». Я не снимаю с себя ответственности за подписание данного заявления, но хочу расторгнуть досрочно договор с ООО «АльфаСтрахование Жизнь». Надеюсь на взаимопонимание!

Доброе время суток! У меня к Вам и вопрос и претезния и просьба разобраться в сложившейся ситуации. 17 декабря в М-видео я взяла товар в кредит через Ваш банк. Товар был неисправлен и я его вернула в начале февраля. 28 февраля из торговой организации на мой счет в банке поступили деньги. Предварительно я звонила в Call-центр и консультировалась о моих дальнейших действиях. На что мне все операторы предоставляли разную информацию. (По этому поводу прошу провести служебное расследование и преминить какие-либо действия к сотрудникам) — мне реокмендовали обратиться в отделение для досрочного закрытия кредита. Сегодня я обратилась в отделение «Красносельский» к менеджеру, если я не ошибаюсь ихаилу из отделения 5. Объяснив ему мою ситуацию о необходимости расторгнуть договор, менеджер не долго думаю выдал через кассу мне вернувшуюся сумму их ТО. Я пыталась объяснить ему что мне все деньги не нужны, что мне надо только закрыть договор и получить мою переплату, он и слушать этого не захотел, сказал что договор закрыть не может и всё. Вечером 3 раза звонила в Call-центр чтобы прояснить ситуации…и все операторы предоставляли разную информацию. Предлагают оплатить очередной платеж по графику — за что? товар сдан в феврале! предлагают обратиться в ТО и взять справку и возврате — обращалась ранее не дают они таких документов, предлагают обратиться к банкомату и внести деньги через него — бред полный! Поэтому убедительно прошу во-первых, сообщить мои дальнейшие действия для расторжения договора, во-вторых, преминить какие-либо дейстия относительно сотрудников предоставляющих каждый раз разную информацию (некоторые из них Асонов Рустам, Коротач Елена — разговоры же ведутся под запись) и сотрудника выдавшего мне на руки денежные средства. нформацию по моему запросу прошу предоставить на мою электронную почту (готова предоставить дополнительную информацию) и информацию о проведенном служебном расследовании относительно сотрудников.

28 февраля приехали в отделение банка на алексеевской, чтобы оформить карту космо. нас было трое, оформляли и карты и пакеты услуг одинаковые! в банке менеджер нам рассказала что за данную карту нужно будет оплатить 299 рублей, а за пакет услуг он-лайф 599 за год. когда мы оформлялись на кассах (причем у трех разных кассиров!!!), нам сказали те же тарифы что и менеджер! В итоге 10 марта приезжаем забирать карты уже в медведково, 599 рублей с нас списали за пакет услуг, а вот за карту вместо 299 списывают 598!!!! Кассир объясняет это тем что если бы мы сами позвонили по какому то номеру (про который нам ни разу никто не сказал) и заказали карту бы сами тогда за ее выпуск мы бы оплатили 299 рублей.В этот же день оформляет карту космо моя сестра и этот же кассир предлагает оформить ей карту за 299 рублей и дает номер чтобы она сама позвонила и заказала ее. Приезжаем домой, звоним, а оператор нам говорит что вообще таких услуг по телефону не оформляют. Предлагает ей приехать в банк и по факту оформить карту. и сообщает что оформление первой карты бесплатно!!! Мы еще даже не воспользовались данной картой, а уже такое неприятное впечатление о банке! везде разная информация и не понятно какая правдивая! прошу разобраться в данной ситуации, потому что банк менять пока не хочется!

в вашем банке можно оформить карточку для вывода на нее яндекс денег

Юлия подскажите пожалуйста я брал телеон 9 Марта в кредит через ваш банк бес первоначального взноса как мне вернуть обратно

Возможно ли взять в кредит телефон без первоначального взноса через ваш банк, но при этом с пермской пропиской?

Уважаемая Юлия, Я тоже получил от Вашего Банка уведомление о невозможности удержания налога. Оказывается, я должен бюджету 7 рублей. Обстоятельства возникновения долга таковы. Карточка Вашего банка была похищена у меня в 2000-м году за границей. Карточка была заблокирована мной, но почти все средства была с нее сняты в первый час после кражи. После возвращения в Россию я обратился в Банк с заявлением об обстоятельствах кражи. На момент моего обращения в Банк баланс счета был положительный (несколько долларов), а счет — заблокирован. Банк заверил меня что обстоятельства будут расследованы службой безопасности — максимум в течение года (максимум). За последующие 10 лет мне был сделан 1 звонок из Банка с просьбой погасить заолженность, на который я изложил обстоятельства, на что сотрудник Банка ответил что он удовлетворен объяснениями. За эти годы мои контактные данные не менялись, я регулярно получаю от банка спам по почте и электронной почте. В связи с вышеизложенным прошу ответить на следующие вопросы. 1) Каким образом возникла задолженность по заблокированному счету? 2) Почему Банк не известил меня о результатах расследования службой безопасности? 3) Почему моя задолженность считается безнадежной, если я даже не получал требований от банка о ее погашении? 4) На какой доход мне начислен налог в сумме 7 рублей? С уважением, Евгений, бывший клиент Альфа-Банка

У меня зарплатная карта банка Альфабанк снимал деньги в башкирии в г. Октябрьский в банкомате банка Уралсиб При выдаче на чеке не указано что с меня снимают проценты, нет абсолютно никакой правдивой информации на чеке и на сообщении банкомата. Он пишет что он (банкомат) ничего не снимает и не берет тока если тот банк берет. Но почему же не информируют меня как потребителя обо всех снимаемых процентах суммах и проче. Я снял по 6000 около 70 000 руб а потом только на другой день я обнаружил что потерял больше 1000 руб на процентах. Ни � � С М С ИНФОРМИРОВАНИИ НИ В ЧЕКЕ НИГДЕ НЕТ ИНФ. ЧТО Я ТЕРЯЮ ДЕНЬГИ. Считаю это мошеничеством!!! а также нарушением ст 10 закона рф о защите прав потребителей. и статьи 13.1 и 29 федерального закона «О банках и банковской деятельности подписанного президентом РФ. Думаю стоит подать жалобу или исковое заявление на альфабанк.

Доброго дня! Я вивчаю системи використання інформаційних технологій в банках. Було б цікаво дізнатись про вашу технічну підтримку інформаційної систеи та оцінку її ефективності.

Добрый день! В 2009 г.взяла автокредит в вашам банке(Альфа — Банк), позже вышел закон, что банки не имеют право изымать комиссию за обслуживание счета, какие мои дальнейшие действия? как правильно оформить притензию?

скажите пожалуйста, я взяла телефон в кредит, через ваш банк. Телефон сломался раз, я его отдала, мне как бы заменили, но почему то вернули тот же…он сломался опять. Я отдала и написала заявление на возврат денег. Т. К. я только начала выплачивать кредит (прошел месяц), один раз я заплатила, сейчас не плачу, жду когда мне чек на возврат товара дадут. Я звонила в банк, мне сказали что бы закрыть кредит мне нужен чек о возврате и паспорт.Это так? никаких накладок не возникнет?

На прошлой недели я была в Пенсионном Фонде, меня интерисовало: «Почему мне не приходят так называемые «письма счастья«— извещение о состоянии моего индивидуального лицевого счета (ИЛС)?» ответ: Все вопросы к «альфа — банку», т. к. они владеют этой информацией. я когда то выбрала вас, и у вас инвестируются мои средства песнионных накоплений. Прошу выслать извещение о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе обязательного пенсионного страхования. за все года. и по состоянию на сегодняшний день.

здравствуйте.Брала телефон в кредит в связном от вашего банка,телефон оказался с браком,его вернула.Деньги перечислили на счет в ваш банк,подошел срок когда могу деньги со счета снять,но сама в Москву ехать не могу,сижу с маленьким ребенком,может ли это сделать другой человек,я могла бы написать доверенность или как-то по-другому можно решить эту проблему?Спасибо.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, можно ли отслеживать движение денежных средств по кредитной карте на данном сайте, если можно — каким образом? Заранее спасибо.

НЕ пользуюсь картой с 02.10г аэрофлот мастеркард и дополнительной картой валютной виза, срок действия которой закончился в 2009 г. Звоню в банк и узнаю задолженность по карте аэрофлота −1220 руб. За что такая задолженность и почему, на каком основании. Может ли существовать задолженность на дополнительной карте, которой я никогда не пользовалась? Если срок действия карты аэрофлот истекает в 10. 11, то она автоматически анулируется или нужно писать заявление о ликвидации обеих карт?

Добрый день. Брала кредит в Альфа-Банке, внесла несколько платежей, подскажите пжста по какому телефону можно связаться и узнать окончательную сумму платежа. Спасибо

Есть ли в г. Улан-Удэ терминалы Альфа-Банка по приему платежей?? Где в г. Улан-Удэ можно произвести оплату за кредит прямо в Альфа-Банк???

Сегодня 11.03.2011 в 19:32 получила SMS о том что я являюсь задолжником и мной не оплачен платеж 1634,77 в срок до 4 марта. я не являюсь клиентом вашего банка и никогда не была им. В прошлом месяце я разговаривала по телефону с админ-м, он подтвердил, что ни я, ни мой муж, на которого зарегестрирован телефон клиентами банка не являемся. Прошу разобраться в данной ситуации и вопросом исключения моего телефона из ваших списков. 8-928-430-26-27

примерно пол года назад воспользовался потребительским кредитом в альфа-банке,досрочно погасил в январе.Хочу получить кредит наличными-10000 руб,но я работаю не официально.Одобрит ли мне альфа-банк кредит?

Здравствуйте!Я бы хотела узнать,есть ли Альфа Банк во Владикавказе???????

какие документы нужны для пополнения счета на чужой карточке

Юлия Зиновьева, здравствуйте! Прошу помощи по такому вопросу: хочу закрыть счет зарплатной карты, но филиала в нашем городе НЕТ. Звонила в по тел.: 8-800-200-0000 мне предложили приехать в г. Н. Новгород и написать заявление, но я не имею такой возможности. Скажите пожалуйста каким образом я могу закрыть счет дистанционно? С уважением, Елена.

Здравствуйте! Я брала потребительский кредит, так получилось что последний платёж платила дочь и не доплатила 20 рублей, 3 марта я внесла 35 рублей, но мне до сих пор приходят звонки о задолженности.N счёта 40817810705660474957. По телефону дозвонится не получилось — прослушала 20 минут музыку, так ни кто и не ответил, терпение кончилось. Пожалуйста ответьте поступил платёж или нет!

Здравствуйте, суть токова я взял кридит в Альфа банке окозалось что лицевой счет немой и информации некакой не дают.А узнал как что счет немой случайно вышло что пропустил плотеж приходит на мой адрес письмо из банка,лицевой счет мой,сума ежемесечного плотежа мая,адрес тоже мой,имя фомилия не моя.Приехать в основные офисы не могу так-как инволид.Как быть?

хочу открыть счет для юр лица в вашем банке и подклюить услугу банк-клиент,для удаленого доступа. Какие документы нужны для этого и какое время это займет С уважением Вадим A 8-916-224-04-36

Здраствуйте! В связи с изменением условий со стороны Аэрофлота программы Аэрофлот-бонус, необходимость в кобрендовой кредитной карте Aeroflot — MasterCard — Альфа-Банк отпала. Скажите есть ли возможность заменить ее на Visa — Билайн — Альфа-Банк «Минуты за покупки» без повторного прохождения процедуры одобрения кредитки и т. п.? Например, оформив дополнительную, а основную закрыв? Какие, в общем, у меня есть варианты действий?

Сколько осталось платить за кредит

Здравствуйте. Я приобрела телефон, кредит мне предоставили из Вашего банка. Мне дали кредитную карту и предложение об индивидуальных условиях предоставления Кредитной карты.Я могу погашать свой кредит не используя эту карту, а именно в банках, платежных терминалах? Мне не хочется активировать карту, и как ее потом заблокировать? Заранее спасибо.

здравтсвуйте! мне нужно узнать swift код альфабанка в нашем городе кургане. можете подсказать? нигде не могу найти.

Наша фирма не спрашивая нашего согласия делает в вашем банке зарплатные карточки.Видно она является как говарится вашим партнёром.Возможно ли,что-бы ваш банк перечислял мою зарплату в другой банк.Удобный для меня и для других моих сатрудников.Если да,то что нам это будет стоить.Заранее благодарен за ваш ответ.

У меня есть огромное желание пообщаться визуально с людьми которые мне звонили 12,03,2011 с телефона 4957833944 с 10—00 по 15—00 примерно.А так же с теми кто будет отвечать за такую наглость.Времени у меня много.Я ни куда не тороплюсь. Вопрос дублируем в жж и др. ресурсах. Так что на этот раз вам не удалось уйти от ответа заслуженного за свои дурные поступки как я погляжу из комментариев населения.

Это просто безобразие. С начала февраля 2011 года мне стали поступать смс-сообщения от альфа банка, что у меня имеется задолженность по кредиту, потом начались звонки из отдела задолженностей и сотрудники банка из меня внаглую вымогали деньги. Я прекрасно знаю, что кредитов никаких у меня нет, из последних покупок был ноутбук по кредитной карте связного банка, о чем я по телефону и сообщила. Ваш сотрудник сказал, что такого банка не существует, меня ввели в заблуждение в магазине связного и я должна альфа банку 18 тысяч рублей. Дискутировать с ним в выходной день не было никакого желания, я просто перевела на указанный им счет альфа банка 5 тысяч рублей по интернет банку с твердым намерением разобраться в рабочий день. 14 февраля я зашла в магазин связного, уточнила, выяснила, что со мной вышло недоразумение, 5 января 2011 г, я хотела взять по акции в кредит ноутбук,но потом передумала и взяла по кредитной карте.Запрос на кредитный лимит на меня отправлялся, паспортные данные мои они ввели, но в итоге я передумала и оплатила картой. Сотрудники Связного показали мне комплект моих документов и сказали, что уже связались с альфа банком и инциндент будет улажен. Я написала претензию в альфа банк, в своем банке написала заявление, чтобы мои деньги мне вернули обратно. В итоге- по претензии уже месяц от вашего банка абсолютная тишина, по телефону отвечают, что решения по претензии пока не принято. Деньги не возвращают. N претензии 110214365. очень хотелось бы знать,когда будет решение по претензии и возврат моих денег. Никогда не являлась клиентом вашего банка и уже точно никогда им не буду.

Добрый день! Направил информацию через обратную связь для получения подтверждения, но ничего не получил. По данным абон. службы запрос отрабатывается в течении 3-х рабочих дней, а прошло уже 2 недели. Вопрос, когда же я получу ответ на запрос? Спасибо за внимание.

Я не являлась и не являюсь клиентом Вашего банка, но на мой номер сотовой связи {9501958679} поступают звонки о задолженности.Среди моих родных и знакомых нет никакой Юлий Ричирдовна.Как это прекратить?

Я на счёт «МОЙ СЕЙФ» откладывала средства на случай срочного снятия налички,и вот этот случай наступил!!!11.03.11 в ККО«Ритм» города Челябинска пыталась снять 10000т.руб.,но из-за тех.ошибки(точнее:к сожалению,при обработке запроса произошла ошибка)-с таким пояснением я получила чек!!!Тут же мне пришла sms-ка,что я получила наличными 10000руб.,я тут же обратилась к сотрудникам,всё пояснила,на что меня заверили,что ничего страшного не произошло,так бывает,необходимо повторить операцию(.Ещё несколько раз я одна и с сотрудницей банка повторила действия,дрожащими руками,но тщетно-банкомат выдавал-недастаточно средств на счёте(((Я ещё не знала,что только начинаются «хождения по мукам»!!!Как всегда все операторы заняты,жду,жду…Наконец-то написала опнратор претензию(с пометкой-СРОЧНО),под № 110311090!Заверила,что деньги на счету у меня остались,просто,по не понятным причинам,сумма в 10000руб заблокирована!!!Что вечером 11.03.11,после инкассации,деньги ко мне вернуться!!!Не буду писать сколько сил и нервов мне стоит до Вас дозвониться,связаться и по федерал.номеру(сами знаете,что вечно не хватает операторов,и сидишь и ждёшь по 10—15 минут на линии)!В ККО«ритм» позвонила 12.03,и поняла,чтот не стоит с такими не профессионалами общаться!!!В субботу сказали,что рассматривают мою претензию,но сегодня уже 13.03.11—15.32,а денег так и нет!!!Когда кончится это безобразие,когда я смогу вызволить и поличить свои же деньги(А они мне очень-очень срочно нужны)!Смысл в вашем сейфе,если переводишь деньги на текущий счёт и не можешь их получить,а получаешь лишь SMS-ки о получениии наличных,НО АЛЬФА_БАНК,ГДЕ ОНИ МОИ 10000 т. руб??????????????????????

Здравстуйте,в субботу (12.03.2011) в городе Москва я через банкомат альфабанк(находится по адрессу, ул. Люблинская,дом 169) пополнил счет человеку,у которого должен был купить телефон, банкомат чек не выдал, потому что закончилась бумага, но и платеж все еще не поступил, что делать?

прочитала множество отзывов,я в шоке!!!У меня такая ситуация!!!22.02.11 мне пришло письмо на мою страничку в инет-банке,следующего содержания: В соответствии с требованиями Банка России от 13 ноября 2010 года № 2519-У «О внесении изменений в Указание Банка России от 8 октября 2008 года № 2089-У «О порядке составления кредитными организациями годового отчета»», ОАО «АЛЬФА-БАНК» информирует Вас, что по состоянию на 01.01.2011 года сумма начисленных по Соглашению о потребительском кредите M0GL5010S10071407340, но неполученных банком процентов составляет 41,34RUR!/p> Данная информация является справочной, не изменяет Ваш график погашения, дату погашения и сумму ежемесячного погашения. В случае неполучения до 1 марта 2011 года от Вас информации, о Вашем несогласии с вышеуказанными результатами расчета Ваших обязательств перед Банком по состоянию на 01.01.2011 года, информация предоставленная Банком считается Вами подтвержденной. В случае возникновения дополнительных вопросов просим Вас обращаться в любое время в ОАО «АЛЬФА-БАНК» по телефону: для регионов (8 800) 200-00-00, Я прочитала его в конце февраля,сразу же позвонила по тел.,меня заверили,что данное письмо является чисто информационным,и ничего я банку не должна(последний платёж по кредиту был 17.01.11),я успокоилась(наивная(((слова-то к делу не пришьёшь!!!Скажите,что нужно приходить в банк и в письменно закрывать карту(в кредит покупала товар в одном из магазинов Челябинска,и магаз выдал данную карту)???Или теперь я постоянно буду получать письма подобного содержания,и ходить,якобы в должниках у АЛЬФА_БАНКА?

Здравствуйте! В мае 2010 года приобрел телефон в кредит через Ваш банк. До ноября переводил денежные суммы для погашения кредита в соответствии с графиком платежей исправно и в срок. В ноябре созвонился с банком и договорился о досрочном погашении кредита. Перевел указанную мне сумму и даже чуть больше на всякий случай (ибо это почтовый перевод, мало ли сколько дней он там идет). Да должен сказать что отделения Вашего банка в нашем городе нет. 1.02.2011 получил смс из банка «Справка банка на 01.01.2011 сумма начисленных % по кредиту 138 рублей. При отсутствии возражений до 01.03.11 инфо считается Вами подтвержденной.» Естественно я имел возражения по этому поводу. Позвонил в банк. Объяснил ситуацию с досрочным погашением. Оператор Вашего банка подтвердил, что действительно мой кредит погашен, и что мне не стоит беспокоиться. 13.03.2011 (спустя 4 месяца после погашения кредита) получил смс о том, что у меня непонятно откуда нарисовался долг по кредиту в размере 775 рублей. Позвонил оператору, вразумительного ответа по этому поводу я не получил. По состоянию на 11.11.2010 года кредит мой был погашен более чем полностью. То есть по факту вся сумма за кредит находилась у Вас. Прошу разобраться в ситуации, и сделать перерасчет процентов при необходимости на дату последнего зачисления. Предупреждаю сразу. Выплачивать липовую задолженность я не собираюсь. Можете обращаться в суд. Дальнейшую переписку, если возникнут дополнительные вопросы, а так же запрос о полных моих данных, по которым я зарегестрирован в Вашем банке прошу направить на указаный e-mail.

принимает ли Альфа-банк акции ОАО

Здравствуйте! у нас утеряна карта отца. заблокировать мы её без него не можем, а он на данный момент не в городе и без связи. можно ли каким-либо способом проверить наличие денежных средств на этой карте??? очень переживаем за деньги!

Здравствуйте. Я бы хотела погасить кредит,но у меня есть только карта.. и больше ничего. Могут мне на телефон или по почте выслать номер договора? По тел.88002003030 не дозвониться. все время «занято». Как погасить кредит?

Здравствуйте,я оформил кредит в Альфа-банке на небольшую сумму,мне она нужна была на месяц,но мне сказали, что оформление только от трех.Сотрудник альфа-банка сказал, что если я заплачу все за один месяц то мне пересчитают проценты.Сегодня пошел платить и увидел,что у меня сумма кредита почему то больше чем я брал.Выяснилось,что услуга хранитель которая мне была естественно не нужна, платная,притом сотрудник который оформил мне ее говорил,что первый год она бесплатна(раз бесплатная пусть будет подумал я),а после если захотите продлить то надо будет заплатить.Далее прихожу в банк выясняется,что проценты мне никто пересчитывать не будет,только по графику.Как с этим бороться. P. S. За услугу по которой меня обманули я платить не собираюсь.

Добрый день! Выплачиваю потребительский кредит, пришло сообщение от альфа-банка о том, что установлен кредитный лимит. Я — полный профан в этих вопросах. Я могу снимать деньги с этой же карты? и в какой срок должна вернуть их (до начала начисления процентов)? Спасибо

Я живу уже 5 лет а городе Абакан, могу ли я взять кредит в вашем банке в г. Абакан,имея прописку в республике Тыва и временную в красноярском крае с. Краснотуранск?

Уважаемая Юлия,Хочу задать вам вопрос относительно возможности расплатиться по авто-кредиту.Дело в том,что банк не идет на контакт требуя предоставить дополнительные документы с официального места работы,и еще куча справок!Выдавая мне кредит набор документов был минимальным,А если я не могу предоставить справки контакта с банком нет!Ситуация ухудшается,Мой вопрос в следующем Зачем банк загоняет меня все глубже в проблемы? Не лучше ли предоставить возможность и дать расплатиться с долгом?Создание умной схемы расчета платежа это уникальная возможность вывести банк на новый виток доверия граждан и как следствие увеличение числа клиентов банка!!!А игры с изъятием залога с коллекторами,имущественными судами зачем этот бред?

Здравствуйте. Мне необходимо перевести деньги по системе ФЛЬФА-КЛИК в город Владивосток Рф. Как и где я это могу сделать?

Где в моём городе я могу положить деньги на карту Альфа-Банк?

Дочитайте до конца! Обращение к руководству Альфа-банка! Не знаю, как организована работа вашего банка в других городах, но хотелось бы сказать несколько слов о работе конкретного отделения в г. Курске, находящегося по адресу Красная площадь 2/4, а так же рискну дать оди, но простой совет, который позволит при минимальных-копеечных затратах снять главную проблему — своевременную оплату кредитов основной частью кредиторов, которые состоят, в основном, из так называемого «среднего класса», а точнее небогатых людей, которые работают или учатся, как правило, не менее, чем до 18.00 часов. Почему я обратил внимание именно на окончание рабочего дня, потому что оплатить в терминалах Альфа-банка кредит можно только в рабочее время, то есть с 9.00 до 18.00, и только в рабочие дни, для чего людям необходимо или отпрашиваться с работы, или просто с нее убегать, что в наше время грозит увольнением и потерей возможности оплатить тот же кредит. В обеденный перерыв могут это успеть сделать (по моим подсчетам) в лучшем случае около 20 человек. Что делать остальным? В любом случае, очереди к терминалам оплаты составляют постоянно не менее 30—35 человек, что означает простаивание на улице около 1,5 часов. Если учесть условия нынешней морозной зимы, то это — издевательство над людьми и, как правило, простудные заболевания (как недавно случилось со мной), больничный лист, неприятности в семье и на работе… . В самом отделении банка светло и, главное, тепло… Те, у кого не хватило времени или выносливости отстоять длинную очередь, опаздывают со сроками выплаты кредита — тут банк напоминает об этом оперативно. Банком предлагаются варианты погашения кредитов в других терминалах, но с оплатой услуг другого банка (минимально — 50 руб. и выше), и очереди поменьше, но каждый месяц переплачивать за кредит в небольшую сумму в течение 2-х лет по 50 или более рублей для многих расточительно. Надпись на двери офиса «Кредит — быстро удобно, выгодно!!!!!!» звучит издевательски. В итоге: недовольные возгласы в адрес Альфа-банка, и во второй раз никакие завлекаловки не заставят многих брать кредит в вашем банке — теряете клиентов (если мне не верите, проанализируйте, кто повторно брал кредит, все данные есть в базе банка…) Извечный для России вопрос — Что делать? «А ларчик просто открывался…» Необходимо сделать оплату кредитов более доступной, для чего: надо переоборудовать всего лишь два окошечка на входе в отделение Альфа — банка, развернув рабочую часть уже установленных двух банкоматов в сторону улицы, что позволит круглосуточно пользоваться ими. Только слепой или равнодушный к делам банка человек этого простого «копеечного» решения не заметит! Копия письма направлена еще по нескольким адресам

Качество услуг Альфы перестало устраивать уже давно. Это и невозможность привязки кредитной карты к виртуальному пластику, и навязывание услуги альфа-чек, чтобы подтверждать оплаты в инете (3dsecure у визы и мастера), хотя на самом деле, номер телефона для отправки таких смс у банка есть. Это и бред с смс-подтверждением операций в инет-банке (да, это полезно, но если ты меняешь симку, сохраняя при этом номер, смски перестают к тебе приходить, т. к. альфа как-то снимает номер самой симки). Это и бесконечная глупость операционистов в отделениях, которые не видят разницу между «закрыть счет» и «перейти на другой тарифный план». Продолжать всё это можно бесконечно. 2 недели назад позвонили московские дамы из альфы, чтобы узнать моё мнение о качестве обслуживания, а по факту попытаться втюхать «специально одобренный кредит». При этом после моей реплики, что мне это неинтересно, а клиентом я перестану быть на днях из-за отвратного обслуживания, мне задали и следующий вопрос: «а какими услугами альфа-банка вы хотели бы пользоваться в дальнейшем?». Ок, извинились и попрощались. Последняя капля была сейчас. На часах было 21.02. Звонок с нижегородского номера и некая Татьяна Павловна Иванова из ККО «Волга» начинает мне предлагать специально разработанный кредит, уже одобренный для меня. Да, после моей отповеди она извинилась и попрощалась, но спрашивается — до какого еще свинства может дойти «лучший частный банк в России»?

Юлия,помогите, пожалуйста, разобраться вот с таким вопросом. Я хочу открыть банковскую карту в Альфа-банке с последующей привязкой к счету в системе Яндекс-Деньги. Какую карту мне необходимо открыть? Могу ли я карту заказать по телефону, а затем получить в ближайшем филиале? В нашем городе нет филиала Альфа-банка. А на счет в Сбербанке вывести электронные деньги по каким-то причинам у нас невозможно. Буду очень признательна за ответ!

В декабре 2010 года после полного погашения кредита мне поступил звонок из колл-центра Альфа банка и было предложено продолжить пользоваться кредитной НЕИМЕННОЙ картой,которая использовалась для погашения кредита. Мне были предложены якобы новые условия кредитования. На вопрос об условии пользования кредитной картой мне было сказано,что карта теперь имеет льготный беспроцентный срок кредитования в 60 дней. То есть если я произвожу оплату и в течении 60 дней пополняю счет, то проценты за пользование кредитом не начисляются. Эта же информация была подтверждена во время двух телефонных разговоров с сотрудниками горячей линии банка в январе 2011 года. Второй звонок в 2011 году был в рамках опроса о том,доволен ли я услугой по карте. Во время разговора так же неоднократно было подтверждено, что карта имеет льготный период.Все звонки (по утверждению звонившего) записывались колл-центром. 14 марта я посетил отделение Альфа Банка (метро Митино),где сотрудники банка заявили мне, что никакого льготного периода у моей кредитной карты не существует. Соответственно я должен заплатить проценты за пользование картой. Таким образом, сотрудники колл-центра допустили ПРЯМОЙ ОБМАН клиента в телефонном разговоре. Путем ПРЯМОГО ОБМАНА МНЕ БЫЛА НАВЯЗАНА УСЛУГА, то есть были совершены действия, которые можно квалифицировать как МОЩЕННИЧЕСТВО. 14 марта 2011 при получении информации от сотрудника отделения Альфа Банка о реальных условиях пользования кредитной картой мною была оформлена претензия № 110314625. Претензия будет рассмотрена в 10 дневный срок, однако я считаю своим долгом сделать публичное заявление,дабы уберечь наивных граждан от попадания в подобную ситуацию с Альфа-6Банком. Дружный Михаил Васильевич

подал заявку на кредит через интернет не ответа и не званков

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в городах Кисловодск, Ессентуки, Минеральные воды, Пятигорск банкоматы Альфа-банка. На сайте Альфа-банка, судя по г. Новороссийск, информация старая.

Я сняла деньги с карты, потом она устарела и я ее поменяла. Сняла деньги с новой карты, но долг у меня и по старой и по новой картах. Можно ли погашать долг по старому счету(по которому я платила и плачу долг по старой карте)?

Я владелец карты накоторую переводится заработная плата как можно узнать о попалнение счёта

Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько раз в год Банк может менять тарифы при кассовом обслуживании физлиц?

подскажите,,а если у меня уже года 2 есть карта альфа банка,, но я ей не пользовалась ни разу и ни каких денежных средств на нее не поступало,,должна ли я платить за ее обслуживание??

Открыл валютный (Евро) счет в Альфа банке, чтобы получить оплату за работу от немецкой компании (в Евро). ВЫставляю немцам инвойс с реквизитами вида (реквизиты дали в валютном контроле Альфа банка г. Челябинск) Sender to receiver information for account: 408*****************1 I. P. Vasili Sergeevich Pupkin. Кредитор: ОАО «АЛЬФА-БАНК», ИНН 7728168971 107078, Moscow. Kalancheevskaya 27 Correspondent bank: RAIFFEISEN ZENTRALBANK OESTERREICH AG, Vienna, счет № 001—50.092.584, SWIFT RZBAATWW Beneficiary’s bank: JS ALFA-BANK Moscow Russia SWIFT: ALFARUMM in favour acc. 30301 978 4 00000001070 JS ALFA-BANK Yekaterinburg Brunch Yekaterinburg, Russia SWIFT: ALFARUM1006 Но бухгалтерия немецкой стороны требует IBAN и не знает как перевести на эти реквизиты. Плюс они толком не могут понять куда переводить, а я им не могу это внятно обьяснить. Как понимаю, переводить надо в раффайзен, т. к. он является корреспондентом, но куда тогда указать остальные реквизиты? И можно ли перевести сумму в Евро напрямую в альфабанк минуя банк корреспондент (т.к. там наверняка будет своя коммисия, а перевод будет на весьма крупную сумму)? Смущает также два SWIFT указанных в реквизитах полученных в валютном отделе банка: ALFARUMM и ALFARUM1006

Добрый день! В вашем банке, находящимся в г. Новочеркасск был взят кредит, документы все утеряны, клиент не знает никаких реквизитов. Каким образом можно их узнать. Дело в том, что сам заёмщик находится в данный момент в г. Рубцовск. Очень ждём ответа.

где находится офис в зеленогорске?

можно ли своему родному отцу БЕЗ ЕГО ПРИСУТСТВИЯ открыть счет и положить на него деньги и оформить карту на имя отца? хочу сделать ему такой сюрприз.

Здравствуйте!В декабре прошлого года оформил в кредит бытовую технику через Альфа-Банк в одном из крупных магазинов.При оформлении кредита выдали карту.Будет ли взиматься какая-либо плата, если я ею не пользуюсь?

взял кредит в альфа банке в казане могу ли я оплатить кредит в другом городе России???

Здравствуйте. Подскажите адрес Вашего банка (его филиалов) в Кемеровской области. Конкретно в Киселевске. и где в нашем городе можно найти Ваши банкоматы

Добрый день! Мне предстоит поездка в Ессентуки. Подскажите есть ли там банкоматы или отделения «Альфа-банка».

Не пользуюсь картой почти 1,5 года. В феврале текущего года получила письмо о то, что не обходимо погасить за списание годовой комиссии за обслуживание карты. Я оплатила 210 рублей. Потом мне звонят из банка и требуют оплатить 600 рублей штрафа, но я оплатила сразу 210 рублей. Ладно, я оплатила еще 650, звонят из банка и говорят, что у меня просрочка и нужно еще оплатить 600 рублей! Но я прежде чем платить звонила в банк и узнавала сумму, мне сказали 650 руб, оплатила сразу!

Здравствуйте!Я бы хотела уточнить сумму последнего кредита

через банкомат в перекрестке на пр. Энгельса.27—29.оплатила кредит в сумме 1150 р. но банкомат чек не выдал.как узнать поступил платеж на счет это было16.03 2011 в промежутке от 13—14ч.?

Здравствуйте. Интересует такой вопрос-моя жена с картой альфа-банка сейчас в Минске(Беларусь),я хочу положить на ее карту денег в банкомате в Воронеже… Какой процент снимут за снятие денег в банкомате Альфа-банка в Минске. С уважением,Сергей!

я по поводу последнего платежа за кредит за телефон???