Добрый день, Юлия!Могу ли я получить доллары из другой страны от юр. или физ.лица на свою дебетовую карту физического лица.Есть ли какие-либо ограничения, лимит сумм, условия перевода и получения, а именно: подтверждение офиц.документами (их перечень), либо без таковых.Может ли сделать перевод долларов отправитель (юр. или физ.лицо), не имеющий счёт в Альфа банке?Каковы условия снятия долларов на территории РФ после поступления на карту — по времени и сумме за один день, за месяц.

Здравствуйте! Взял телефон в кредит в январе, плате нужно внести до 10 числа. Ходит платить жена, в феврале внесли сумму, 5 марта тоже, платежи проводим через сбербанк(в Магаданской области, так как пришлось уехать на заработки). 14 марта начали звонить с банка и говорить что у нас просрочка платежа, набрала пеня за неделю около 4000. Пошли разбираться в сбербанк, там нам предоставили документ, что в Альфа банк платеж поступил, также проверили реквезиты(все верно, ошибок нет) позвонили по контактному номеру. Там нам опять говорят, что платеж не поступал, разбираетесь со сбербанком! Что мне делать?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста по карте Альфа Банка, которая предусматривает 100 дней льготного периода, если меня не устроит лимит и процент могу ли я сразу от нее отказаться? При онлайн заявке, будет ли известен процент и сумма? При расчетах в интернете через систему Master Card Money Send, будет ли предоставлен льготный период? Спасибо.

Если у меня есть рублевый счет в Альфа-Банке, нужен ли мне валютный счет для получения оплаты за фотографии с фотстоков если оплата приходит в долларах?

Взяли карту 60000 руб на 100 дней без комиссии. Платили только в магазине. Взяли выписку потрачено 49800 т. е еще 11000 должно быть а вот вам………. Стали оплачивать счет на 8000 нет денег пишет пришлось снять наличными(дал только 5000 руб) Вопрос Что за«разводик» и где прокол????????? Спасибо

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что нужно чтобы получить услугу овердрафт авансом сразу после открытия счета?? и на какую сумму сразу откроют овердрафт, неужели на все 3 млн сразу?? Хотя мне было бы это очень удобно для моего ООО. Спасибо.Краснодар

Я бы хотела узнать прошел мой платеж по счету от 18.01.2013

я взял в кредит телевизор плачу четыре месяца.Мне пришло смс что по моей карте открыт новый лимит …руб ВОПРОС сколько процентов и на сколько дней

Не возможно дозвониться почему?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, я брала печку в кредит в Альфа-Банке оплачивала каждый месяц определенную сумму.А неделю назад пришло смс что у меня долг 6351,82 руб и если я не оплачу в течении 5 дней то со мной расторгнут договор…Прислали смс только в марте,раньше ни чего не приходило…Странно как то!!!!!!Сняла выписку с банкомата и там действительно просрочка за ДЕКАБРЬ.В декабре оплачивала,чек на руках.Конечно я долг оплатила!Но меня интересует только одно,если платеж не поступил в декабре то куда ушли деньги!!!!!!!!

возникла ситуация по оплате потребительского кредита по карте альфа банка договор от17.10.2012. перечислил деньги 04.03.13. пришла смс о просрочке платежа сегодня тоесть 19.03.13. перечислил вновь,непонятно мой платеж до 18.03.13.

Уважаемая Юлия!Спасибо,что ответили на мои вопросы по поводу претензии за номером 1302040227. Но сегодня мне пришло письмо с угрозами от вашего банка,что если я неоплачу просроченный платеж по кредиту который оформлен мошенническим путем, то банк примет жесткие меры в отношении меня.Позвольте,но претензия находится на рассмотрении и ответа от банка нет.Как это понимать?В связи с этими событиями я написал жалобу в ЦБ.И мне придется прибегнуть к помощи юристов.Также собираюсь приехать в центральный офис банка по адресу Каланчевсая 27 и написать повторную жалобу на бездействие службы безопасности банка.Я и мои родственники являлись клиентами банка,а теперь,что мы должны думать,сколько это может продолжаться?Я не должен страдать только из за того,что ваш банк набирает на работу мошенников и они пользуются честными клиентами вашего банка.Прошу принять меры!

внесенные денежные платежи по потребительскому кредиту от17.10.2012. через карту альфа банка,по ошибке я отправил на карту, а не на погашение кредита, как эти платежи а их два перевести на погашение кредита.

Здравствуйте,подскажите,посоветуйте пожалуйста,какую пластиковую карту лучше заказать а вашем банке,чтоб мне могли переводить на нее деньги с другого города?для простого пользавания.

Здравствуйте. Обратился в свой банк с претензией, но честно говоря не верил в результат. Прошло 2 месяца и деньги вернулись сегодня! Рад что межбанковские вопросы по опротестованию транзакций у АЛЬФА-БАНК и СВЯЗНОЙ БАНК решаются через MasterCard чётко. Ранее я писал что 15.01.2013 г. я пытался получить наличные 4300 рублей РФ по карте MasterCard Связной Банк прокаткой карты в банкомате Альфа-Банк в г Самара и банкомат завис в процессе выдачи (больше получаса) -списание произошло, денег я тогда не получил, банкомат перезагрузился и забыл про меня. Чек и деньги банкомат не выдал! В своём банке, написал обращение/претензию 18 января и сегодня 19 марта мне вернулись деньги. Спасибо за результативную работу всем сотрудникам соответствующих отделов банков АЛЬФА-БАНК и СВЯЗНОЙ БАНК.

я так и не получил понятного ответа что пересчитали и за какой срок. единовременно или комиссию совсем убрали.я первый платёж сделал по сроку пришла смс что я не оплатил.возникает всё больше вопросов об отношении к клиентам причём с хорошей кредитной историей.так вот у меня конкретный вопрос:1- комиссии с меня убрали или нет. 2-от страховки я отказываюсь её отменили и 3-скажите мне точную сумму моего общего долга.при следующем платеже в апреле если я не буду знать эту информацию мой адвокат продолжит это дело.одна из статей страховку я могу прекратить на любом этапе и ещё одна я обязан оплатить банку основной долг и проценты а всё остальное типа коммиссий это уже ущемление прав потребителя.юридически адвокат объяснит я не силён.ещё раз повторяю я согласен что договор подписал но нюанс мне его дали в момент получения денег всё в спешке я и про- читал только дома уж на комисию я бы не подписался её нет ни в одном банке поэтому я и не сомневался.я бы взял больше сумму только без комиссий.а мне никто ни чего в этом плане не объяснил- сказали это самые выгодные условия для ХОРОШИХ клиентов роцент маленький но не слова про комиссии а я переплачивать 6 тысяч не намерен у меня и так авто кредит.

Уважаемая Юлия!Скажите пожайлуста;«почему получение кредита наличными обусловленно открытием текущего счета имено в Альфа-Банке,и возможно ли получить кредит перечислив его на счет открытый в другом банке»Положение Банка России № 54-П не регулирует ситуацию, когда заемщик-потребитель не имеет в кредитной организации текущего банковского счета, на который могла бы быть перечислена сумма кредита, а также не регулирует распределение издержек между банком и заемщиком, которые необходимы для получения кредита.При этом представляется, что невозможность получения кредита без открытия банковского счета, не может обосновываться ссылкой на Положение Банка России № 54-П, поскольку ограничение гражданских прав заемщиков (а указанная ситуация не может рассматриваться иначе) возможно исключительно на основании федерального закона (п. 2 ст. 1 ГК РФ)

Здравствуйте, в магазине я купила куртку в кредит. и на третий день вернула магазину куртку и расторгнула договор по кредитованию, почему меня просят выплатить страховку если я не пользовалась ею.

Здравствуйте. В начале года заказывал кредитную карту альфа банка. Сообщили что как доставят карту — сообщат. Сегодня пришло смс «о необходимости забрать и активировать карту до 23.02.2013.» Что посоветуете в этой ситуации?

Здравствуйте.Мне пришло письмо от Сбербанка, и я должна отправить копии документов, то что они потребовали. Но я уже несколько раз отправляла и письмо по этому емайлу dontreply@ok.sberbank.ru не проходит, но я должна отправить по ней. Я не поняла она у вас забита или что? Прошу вас помочь мне с этим вопросом, кроме этой электронной почты dontreply@ok.sberbank.ru есть ли другой на которую я могу отправить те документы, что потребовал у меня Сбербанк.Буду благодарна и признательна за скорейший и исчерпывающий ответ на моё обращение. galina.paierieli.84@mail.ruС уважением Паерели Галина Леонидовна.

Здравствуйте, Юлия! Скажите, пожалуйста, в терминалах каких банков я могу без комиссии снять наличные с карты (не кредитная!)? У мужа з/плата сейчас перечисляется на карту альфа-банка. У нас в городе нет этого банка. Сам он работает вахтой. В городе банки: сбербанк, Росбанк, Восточный, АТБ, Сельхозбанк, Совкомбанк. Или скажите какой процент за снятие наличных? Заранее спасибо.

ЗдравствуйтеЯвляюсь постоянным клиентом вашего банка! уже более 3 лет.Думаю о взятии кредита или кредитной карты.Но не могу предоставить справку НДФЛ и тп источники дохода.Есть загран с кучей штампов о посещении разных стран, те фактическое доказательство моей платежеспособности:)Могу ли я исходя из этих данных, получить льготный кредит в размере 150 000—300 000 руб на 1—2 года.Под минимальный процент!Желательно с отсрочкой первоначального погашения, хотябы на 3 месяца.Или это фантастика?

Здраствуйте. У меня есть кредитная карта по ней плачу кредит осталось заплатить 7500.когда я платила мне вылез чек там написанно (по имеющейся у вас потребительской карте лимит увеличен до 39500)..Вопрос- Можно мне взять еще лимит по этой карте???

Добрый день!Прошу разобраться с моей ситуацией.Я просто поражен что себя уважаемый банк, притон мошенников.Суть ситуации такова:17.01.2013 числа был заключен договор с банком Альфа -Банк на перечисление денежных средств на покупку товара у фирмы ООО«Ай-техника». С этой целью был взят кредит.Кредит оформлялся в этой фирме Вашим сотрудником банка (факт в том что Ваш сотрудник заранее зная, что это мошенники с легкостью оформлял договора!). На руки деньги не выдавались. Банк сам перечислил денежные средства 17.01.2013 числа в размере 77990,00 рублей РФ. После оформления кредита как стало известно товара нет на складе, соответственно товар не был передан покупателю Абдуллаевой Люсиене Энверовне. Обещали привезти на следующий день, звонили, ездили в эту фирму с нами не хотели общаться, разговаривали по телефону с ген.директором Новиков М. А. нам нагрубив в жестокой форме сказав такую фразу, что я полковник МВД что хотите то и делайте. Обратились в отделение банка 23.01.2013 нам сказали написать претензию о расторжении кредитного договора так как сделка не состоялась (товар не поступил в руки) которая будет рассмотрена в течении 9-ти дней Nпретензии 1301230306 по сей день претензия не рассмотрена (в отделении банка сказали,что платить не нужно т. к. открыта претензия). 9.02.2013 подали письменное заявление которое принял банк и поставил печать. Результатов ноль. Самое интересное у нас имеется второй кредит в вашем банке оплачиваем исправно тут узнаем что деньги не доходят т. к. эти деньги Ваш банк самостоятельно перечисляет на счет задолженности договора на котором открыта претензия (на основании этого подали другую претензию № 1303200881.Сайт фирмы http://apple-ok.ru/ по сей день претензия не рассмотрена, товар на руки не получили.Я так понимаю что нужно писать в роспотребнадзор, роскомнадзор в милицию в двух экземплярах на мошенников и на Ваш БАНК который имеет договор с мошенниками на предоставление кредита. Есть доказательства что мы не первые. Будем обращаться в СМИ чтоб люди знали о Вашем банке.Прошу рассмотреть мою ситуацию в кротчайшие сроки тел.8(926)902-88-07Заранее спасибо.

Если при регистрации карты Золотая Корона пишет, что карта уже зарегистрирована, как узнать пароль и номер счета, чтобы проверять бонусы?

Здравствуйте! в декабре 2012 года оформляли товар в кредит (в Эльдорадо по акции 0-0-24)…пришли домой,посчитали, переплата составила около 18 тыс (стоимость товара 61000)!! в кредит без нашего ведома была включена страховка! подскажите пожалуйста, мы можем на данном этапе от нее отказаться?? и как это сделать?

можно ли отсрочить или уменьшить сумму кретита, т. к. я потеряла работу и у меня нет возможности платить кретит

я плотил кредит за комп ивыплатил. мне пришла от вас карточка ия воспользывался ей и стал плотить по ней но нового счета мне не кто не прислал ия плотил по старому за комп. положил деньги чтоб закрыть карту но они пошли на старый счет что мне делать?

Здравствуйте. Недавно полностью выплатил кредит (карта) — позвонил уточнить (ну мало-ли еще чего то должен) мне сказали что у меня переплата. Могу я эти деньги снять с карты в банкомате Альфа-Банка и не остаться должником?

Юлия,здравствуйте. Хочу закрыть кредитную карту,но филиала Вашего банка в нашем городе нет. Ехать в город Санкт-Петербург не является для меня возможным моментом. Каким другим способом я могу осуществить данную операцию,такой вопрос я уверена волнует не одну тысячу ваших клиентов. Спасибо.

Юлия,прошу прокомментировать следующие данные кредитной истории по теме http://www.banki.ru/services/response…ID=4685776Выписка из НБКИ:Последнее обновление."ƒ: 06-09-2012Своевременность платежей за последние 77 месяцев:08.12—107.12 — НП06.12—105.12—1и так далее.Меня собственно интересует откуда эти данные у НБКИ, если договор по данным НБКИ:Статус: ЗакрытПоследняя выплата: 10.07.2006Дата статуса: 18.07.2006И не появятся ли новые месяцы в будущем?

Здравствуйте, Юлия!В декабре 2012 года я подала заявку на ипотеку в Сбербанк, где мне было отказано без объяснения причин. Как выяснилось, у меня испорчена кредитная история. В августе 2005 г. я взяла потребительский кредит в банке «Северная казна» (с 2009 года он прекратил свое существование и все его клиенты перешли в «Альфа-Банк»). Кредит был мною погашен в срок и без просрочек, о чем свидетельствуют сохранившиеся квитанции, однако в БКИ у меня просрочки по платежам доходят до 90 дней! В конце декабря 2012 г. я обратилась в «Альфа-Банк» для разъяснения ситуации, мне предложили написать претензию. Претензия зарегистрирована 03.01.2013 г. № 1301030021, о чем мне пришло смс — извещение. До настоящего времени она на рассмотрении, на мои неоднократные звонки в банк по телефону мне сообщают, что неизвестно когда она будет рассмотрена. Прошло почти 3 месяца, а результат нулевой! Подскажите пожалуйста, что делать в сложившейся ситуации. Заранее благодарна.

Здравствуйте! Оформлен ипотечный кредит (1,5 млн) на 25 лет, есть в собственности 1/2 доля в 3-х комнатной квартире (по договору дарения), возможно зложить эту долю, чтобы погасить часть кредта если в данной квартире прописана мама. Если да, то есть ли гарантии что банк эту квартиру не продаст, пока там живёт мама. Заранее благодарю за ответ.

В апреле 2013 г. заканчивается срок действия моей каты. Карта именная.В нашем городе офис Альфа-Банка закрыт. Мне удобнее получить новую карту в Екатеринбурге. Что для этого надо сделать?

Добрый день Юлия. Подскажите пожалуйста куда написать эл. письмо по поводу того, что на мой домашний адрес приходят письма для человека не когда здесь не проживающего.

Юлия, добрый день!Прошу обратить внимание на мой отзыв: http://www.banki.ru/services/response…ID=4699015Если в ближайшее дни ваш банк не исправит сложившуюся ситуацию — я иду разбираться в полицию.

Здравствуйте! Я подала заявку на оформление кредитной карты 19 марта. Хотела бы узнать одобрена мне заявка?

Добрый день! Я в течение нескольких дней получаю на домашний телефон звонки с номера 780-47-00. От лица Альфа банка со мной разговаривает автоматический мужской голос, просит нажать 1, если меня зовут так-то, 0 — если это не я. Нажимаю 0, поскольку к названному ФИО отношения не имею, но звонки продолжают поступать. Я не являюсь и никогда не была клиентом банка. Понятия не имею, кого и почему ищут в моей квартире! Прошу убрать мой номер из вашей базы!!!

Добрый вечер,прошу рассмотреть,спасибо.http://www.banki.ru/services/response…ID=4706793

Здравствуйте!Я клиент альфа банка долгое время,сейчас сижу в декретном отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет,но недавно произошла очень неприятная ситуация:15 марта на мой телефон пришла СМС о поступлениии пособия на карточку (почти 6 тыс. руб.) и остаток денег на карточке около 9 тыс. руб. при том, что последние 4 месяца я не снимала денег и никому ее не давала,сначала я подумала что это ошибка какая-то,17 марта (в воскресенье когда муж мог посидеть с ребенком)я поехала и попробовала выбить чек о остатке денег на карточке, но он писал невозможно произвести детерминацию, я начала звонить на номер телефона на моей банк. карточке-мне постоянно выдавало невозможно дозвониться,18 марта я дозвонилась и узнала, что карта моя заблокирована, а 14 марта мошенники сняли с нее 14 тыс. руб. при том что СМС уведомление о списании этой сумму не приходило (как мне объяснили списывали по 2 тыс. руб.) СМС о заблокировании карты также не приходило,меня долго переключали с одного на другого оператора и в итоге переключили на девушку, которая приняла заявление и сказала,что 23 марта деньги должны вернуть на мою карту, 23 марта никаких денег я не увидела и начала звонить опять,девушка-оператор сообщила что поступления на карту не было и что я подтвердила списание и что мне нужно оращаться с паспортом в банк, а также в полицию с заявлением о пропаже денег!Я была просто в шоке!Я обратилась за помощью, а операторы ничего так и не сделали,что за безответственность сотрудников!Что за система безопасности!НЕ ОПОВЕСТИЛИ ДАЖЕ СМС О ЗАБЛОКИРОВКЕ МОЕЙ КАРТЫ,НЕ ПРИШЛА СМС О СНЯТИИ МОШЕННИКАМИ ДЕНЕГ ХОТЯ УСЛУГА ПОДКЛЮЧЕНА!ПОЧЕМУ ТАКАЯ ХАЛАТНОСТЬ С ДЕНЬГАМИ?ПОЧЕМУ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ?Я сталкиваюсь с таким впервые и просто в шоке,где мои деньги?

Доброй ночи!23.03.2013 г.в 22:34 мне пришло СМС такого типа:«Prosim pogasit dolg 2070.00 RUR na 23/03/13.Inache vasha kreditnaya istoria uhudshitsya Tel.8-800-2007-666,(495)780-47-00.От:Alfa-bank».Дело в том что кредитов,каких либо задолженностей и т. п.не имею.Вопрос:что это могло бы значить?Заранее благодарю за ответ.

Госпожа Зиновьева!Каким словом (словосочетанием) Вы назовете банк (его сотрудников), с завидной регулярностью совершающих звонки на Ваш номер и требуя предоставления информации об одном из Ваших знакомых и не реагирующих на заявления о том, что:1.Вы НЕ являюсь клиентом Альфа-банка.2.Вы Не будете оказывать какого-либо содействия неизвестным Вам лицам.3.Вы в любой момент и абсолютно бесплатно готовы направить указанных выше лиц и Альфа-банк в целом в крайне удаленное и длительное путешествие.4.Вы уведомляете о производимой Вами записи телефонных разговоров.5. Вы сообщаете о своем нежелании общаться с неизвестными Вам лицами в дальнейшем, вне зависимости от того, являются они сотрудниками Альфа-банка или нет.Вопрос, откровенно говоря, риторический, поскольку благодаря указанным выше действиям, у меня появилась замечательная тема для статьи, которую Вы сможете прочитать в прессе в ближайшее время (надеюсь, статья Вам не понравится, равно как и мой ответ на заданный вопрос). Тем не менее, был бы признателен за Ваш ответ.

Здравствуйте, Юлия! Подскажите, пожалуйста, где можно оплатить кредит в городе Саранске. В терминалах нет указания на Альфа-банк, оплатить нужно срочно.

Юля, добрый день! Я уже писала вам по поводу кредита «Альфа- банке». Первый платёж мною был отправлен ошибочно на счётбанка «Альфа — страхование- жизнь». История затянулась. Я писала два раза в Москву. Последний раз в управление клиентского сервиса по адресу Шаболовка д. 31,б — 10.01.2013 по совету представительства из Нижнего Новгорода. Может что-то не так нужно делать. Я не могу вернуть взнос — 9.600 рублей. Посоветуйте как быть?

Здравствуйте могу ли я по паспортным данным узнать остаток на щёте дело в том что щас нахожусь в другом городе, документы и карточку оставил всё дома, если можно то подскажите как и возможно ли это узнать онлайн?

Оформлялся потребительский кредит с 11.02.2010 по 12.02.2010 на сумму 5724.32. закрыв кредит в назначенное время, спустя 3 года чисто случайно 20.03.2013 года узнала что у меня есть задолженность в сумму 130 руб 60 коп. в этот же день поехала на пр. Победы для оплаты задолженности. В 14.55 стояла у стойки консультанта, но мне ответили что операции с деньгами у них проводятся до 15.00, но я могу оплатить через банкомат, банкомат у меня не принял по счету, снова вернулась на стойку консультанта и мне сказали что я могу доехать в другой филиал банка на Чкалову 3/1. 21.03.2013 я поехала на Чкалову 3/1 там мне сказали что я могу заплатить долг только с комиссией в 200 слишним рублей, но извините я на проезд уже потратила больше чем моя задолжность, хорошо из этой ситуации они вывернулись. Далее ….. Мне нужна справка о закрытии кредита- ответ «нужно лично подъехать заплатить 270 рублей за справку и тогда кредит мы вам закроем, а автоматически он закроется через 45 суток», но мне нужно срочно. Вопрос — Почему консультанты так отвратительно относятся к клиентам? Почему банк на пр. Победы устанавливает свое время работы? В конце концов Почему спустя три года меня не уведомили о задолжности? Откуда она взялась? Справка о закрытии кредита предоставляется бесплатно клиенту, а именно в вашем банке она стоит около 300 рублей?

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА Я ОФОРМИЛА КОМПЬЮТЕР В АЛЬФА БАНКЕ И МНЕ ВЫДАЛИ КАРТУ ДАК СКАЖИТЕ Я ЕЙ МОГУ СЕЙЧАС ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИЛИ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО КАК ВЫПЛОЧУ ВЕСЬ КРЕДИТ ПОЛНОСТЬЮ???????????????7

Здравствуйте Юлия. меня зовут Михаил, есть действующий потребительский кредит оформил его в сентябре прошлого года. мне насчитали очень большую страховую сумму как потом оказалось. Я слышал что возможно вернуть какую то часть этой суммы себе написав заявление в банке. правда ли это?

у меня взят в вашем банке кредит. я его оплатила вовремя. но через несколько мне пришло смс что придет штраф 600 рублей. я просмотрела чек и увидила ошибку в офисе не правильно ввели последнюю цифру счета и деньги ушли на другой счет. сегодня я обратилась в этот офис там мне исправили ошибку. но что делать со штрафом? ведь не я вводила номер счета. как мне быть?

Мной была совершена покупка с помощью зарплатной карты альфа банка и для привязки карты к сайту платеж.ру мне требуется узнать замороженную сумму от 1 до 50 рублей, сообщите её мне.

Юлия, добрый день!Подскажите, пожалуйста, по продукту Кредит наличными какие установлены максимальные процентные ставки для лиц не являющихся зарплатными клиентами и ранее не пользовавшихся услугами банка? На сайте указано только от 20,99% при сроке кредита до 24 месяцев, от 22,99% при сроке кредита 36 месяцев. Хотелось бы сразу видеть и максимально возможную ставку.Уточните, пожалуйста, по этому виду кредитов банк кредитует инвалидов первой и второй групп, если возраст до 30 лет? В качестве справок о доходах можно будет предоставить справку из пенсионного фонда о размере пенсии. Но графа работодатель будет пустой.Заранее спасибо.

Здравствуйте. Помогите в таком вопросе.Мой муж скоропостижно скончался. Что Делать? На нем взят потребительский кредит без поручителей, кредитная карта и он созаемщик в ипотечном кредите со мной. Если какие-то льготные уступки для родственников в данном вопросе хотя бы в приостановке задолженности, т. к. мне супруге выплачивать в связи с потерей кормильца возможности всей суммы нет? Или хотя бы приостановка начисления процентов по не устойке?

22.03.2013 мной было загруженов отделении на Варшавском шоссе 76в кэш ин 16950 рублей. На счет они не поступили и чек мне не выдан.Оформлена претензия № 1303220890, рассмотрение не продвигается никак.Когда будет инкассация банкомата в отделении на Варшавском шоссе 76?7 календарных дней- срок оговоренный Вашими специалистами. Сегодня конец 4го дня 26.03.2013 ? И СМСки приходят с просьбой погасить задолженность?! Хотя сотрудники сказали, что пени не начисляются.Верните мои деньги на кредитный счет!!!

я заплатила за кредит и мне приходит смс что у меня долг 1200р сразу же в этот день,я бы хотела узнать что это такое?

Уважаемая Юлия! В своем отзыве-жалобе http://www.banki.ru/services/response…ID=4715841 забыл еще указать-было «добровольное«заключенное мною Договора страхования с перечислением страховой премии в размере 3749,84 руб. без моего ведома и согласия.В многих банках это безоговорочное условие «не хотите,мол,так и кредита не будет»,а тут даже упоминания об этом не было.

Спасибр что ответили на мой отзыв о вашем банке, просто уже сил нет от назойливости коллекторского агенства «ЦентрЮСБ» они мне с каждые два часа шлют смс с угрозами, надоело, поверьте, прийдеться просто написать заявление в прокуратуру, если банк не может вразумить своих коллекторов

Почему не могу оставить свой отзыв? Мы с вами никогда не имели дел. И теперь 100% не будем. Нас измучили звонки ваших сотрудников. Ищущих совершенно не знакомых нам людей. Мало того не знающих даже название города куда звонят. к И никак не реагирующих на наши жалобы. Примите меры.

Хочу выразить свое возмущение!!!На сайте мною была оформлена заявка на получение кредитной карты в размере 50 тыс. рублей с льготным периодом 100 дней. Связались со мной довольно оперативно. За что спасибо! Через несколько дней позвонили еще раз и сообщили, что моя заявка одобрена, ждите смс о готовности карты. Проходит время…получаю смс: " Светлана, вам одобрено 63500 руб.» Следующая смс: «Карта готова. Можете получить ее по адресу: м. Сокол, ул. Алабяна, д. 3, стр. 1. Подходите со всеми документами, кот. указывали в заявке.» Вчера, т. е. 26/03/2013 после работы иду в отделение (хотя я его не выбирала. Меня никто не спросил удобно мне там получить или нет.) Толпа народу, маленькое отделение, нет электронной очереди. Простояв, некоторое время, наконец подошла девушка и уточнила у кого какой вопрос. Меня направили к менеджеру по имени Илья. Сразу сообщил, что кредитная карта на 50 тыс. руб. Я показала ему смс, где было указано 63500, улыбнулся (ну якобы размечталась..). Всё с ним заполнили, везде расписалась, сижу жду около часа… Потом Илья мне сообщает: «У нас сбой, приходите в след. раз, мы вам позвоним». Сегодня приходит смс: «Мы не можем предоставить вам кредит».Просто отлично! 1,5 часа в банке и ради чего? У меня нет свободного времени! Нельзя было сразу сообщить об отказе еще по телефону? За это время пока я ждала карту, можно было бы уже сделать в др. банке. И разве у вас не сохраняется история о клиентах? (обратилась к вам второй раз. 1-й раз брала кредит наличными 100 тыс. руб., который погасила досрочно и никогда не было просрочки!). Свинское отношение! Видимо, не судьба стать вашим постоянным клиентом…

Добрый день, у меня такая проблема я брала потребительский кредит в Альфа банке, в течении 8 месяцев платила кредит без просрочек, но у меня произошли проблемы на работе, и я не могу выплачивать кредит, но я плачу сколько у меня есть денег, понятно что банку это не нравится и просрочка растет! они мне предложили перекредитоваться, у меня такой вопрос как они выдали мне кредит наличными мой возраст тогда был полных 19 лет, и в их банке не предоставляется кредит работникам частных предпринимателей и дают они кредиты с 21 года, что мне делать?

Здравствуйте! Я не могу понять, почему мне отказали в вашем банке в выдачи кредит.карты, которая уже готова. Им не понравился мой паспорт. Но я по этому паспорту состою в налоговой, получила разрешения на ношения оружия и не одного, получила загран, депозит карты в Сбербанке, кредиты. А Ваши люди работающие в вашем банке (м.Кузьминки) отказали мне. Хотя бы посоветовали, как действовать, возможно может поменять паспорт на новый??? Вот теперь обращаюсь к Вам. Что Вы мне посоветуете?

Не могу понять кредитная карта у меня до 05 2012 года от Alfa-Banka.Мне каждый месяц приходят смс по моей карте необходимо внести очередной платёж в разном размере.Выписки по карте перестали приходить уже как год. .Как закрыть карту?Нет желания быть клиентом этого банка так как он отказал в малом потребительском кредите хотя сколько брал в нем кредиты не было не одной просрочки.Другие банки мне не отказывают.Так как закрыть эту непонятную карту?Есть подозрения что сотрудники банка проводят махинации по этой карте за мой счёт..Надеюсь на корректный ответ.

Вашим клиентом не являюсь, и точно им не стану!У Вас работает предкредитная проверка???? Почему Ваши сотрудники, которые занимаются с проблемными клиентами, звонят мне на городской номер, по несколько раз в день, и просто мешают мне жить своими звонками, и своей манерой общения с людьми по телефону… Объяснял первые 3 раза, что клиентом не являюсь, и не знаю имени, которое мне произносят по телефону (имя нерусское — трудновыговариваемое, ваши же сотрудники не с первого раза его произносят), реакции никакой, звонки так и продолжаются… Я написал заявление в РосКомНадзор, в котором указал, что Ваш банк использует мои персональные данные без моего согласия… Надеюсь Ваш банк сможет обосновать ситуацию контролирующему органу…Моей вины нет, что какойто человек назвал мой номер телефона, а Ваши сотрудники не проверили корректность этих данных, а затем другие сотрудники мне звонят…Ситуацию нужно однозначино менять!!! Заставлять сотрудников работать!!! либо пересматривать свои продукты, а точнее схемы предкредитных проверок….!!!ЗЫ. Являюсь отцом 5месячного ребенка, звонки в 22—30(время Екатеринбурга) НАГЛОЙ девушки-сотрудницы, которая спрашивает непонятную мне фамилию, и пытается выяснить где этот человек, которого я не знаю, а в этот момент ребенок только уснул и просыпается от звонка… желаю Вам прочувствовать всю «соль» ситуации на себе!!!

Здравствуйте!Скажите пожалуйста могу ли я активировать кредитную карту,если действующий кредит еще не полностью выплачен? Кредитная карта прилагалась когда выдавали кредит,как способ оплаты,но ни разу не использовалась! Возможны ли 2 кредита в одном банке?

Здравствуйте Юлия. В январе в М-видео брала в кредит ноутбук. Соответственно кредит оформляла через ваш банк. Плачу без просрочек. На кредитной карте открыли лимит. Сумма конечно минимальная. Хотела перекрыть этот кредит,т.е. сделать досрочное погашение и у себя на работе оформила кредит «Быстрые деньги». Это была большая ошибка с моей стороны. У меня такой вопрос. Я досрочно погашу кредит за ноутбук(сумма осталась маленькая)-мне увеличат лимит на кредитной карте? И есть ли у меня возможность оформить в вашем банке другой кредит или кредитную карту на более выгодных условиях,чтобы перекрыть кредит «Быстрые деньги»? Заранее благодарна за ответ.

Ваш ответ по поводу того,что ведется расследование по моему вопросу по отзывуhttp://www.banki.ru/services/response…ID=4720490,меня не устраивает,так как я его уже знала после посещения отделения банка. Нужна конкретика в какие сроки будет рассмотрена данная претензия. И где я могу взять «копию якобы «договора»? а обтекаемые фразы на предмет того,что ведется расследование читать смешно.

Добрый вечер. У меня проблема: моей НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕЙ дочери звонят из вашей Службы взыскания по поводу долга клиента Банка. Моя дочь не могла быть поручителем этого гражданина, поэтому непонятно,как ее телефон оказался в базе для обзвона. Если клиент не отвечает на звонки (скорее всего, телефон Банка стоит в «черном списке»), значит надо найти поручителей или контактных лиц,которые были указаны при подаче заявки на кредит. Мне кажется,что есть у Банка определенные процедуры по поиску и вызваниванию должников?! Эти звонки нас очень раздражают. Прошу телефон моей дочери удалить из базы. Надеюсь на помощь и понимание. Заранее спасибо

Здравствуйте.Большое спасибо, что помогли разобраться в ситуации: http://www.banki.ru/services/response…ID=4713630Только возникает вопрос — все 6 платежей были оплачены по одному шаблону. 4 прошли, 2 нет.Что указывать?

Можно ли снять валюту по карте банка в Германии без процентов?

Здравствуйте! У меня вопрос к вам. У меня сняли 14 марта 2013 г. с банковской карты 14 тыс. руб. (тремя суммами −6,2,6 тыс.) мошенеческим путем при этом не пришли ни СМС о снятии денег и не пришла смс о заблокировании карты при том что услуга подключена.На мою претензию банк отказал 28 марта.Я знаю, что карта блокируется если 3 раза ввел неправильный пароль, а также я нашла в интернете информацию: «Карта является собственностью банка, который в том числе несет ответственность за сохранность средств, размещенных на карточном счете, — объяснят начальник управления взаимодействия с платежными системами Альфа-Банка Алексей Голенищев. — Поэтому в экстренных случаях, например при выявлении системой мониторинга подозрительных операций и/или невозможности связаться с держателем карты, карта блокируется без уведомления. Но если система мониторинга выявляет подозрительные операции, мошеннический характер которых неоднозначен, оператор сначала связывается с клиентом для подтверждения им этой операции. И только если клиент не совершал операцию — карта блокируется».из сайта http://blog.alexv.biz/2011/04/12/vozm…koj-karty/.Из этого следует,что в моем случае кража моих денег имеет мошеннический характер однозначно,т.к. со мной никто не связывался,карту заблокировали сразу и я не должна доказывать банку свою вину,тогда ДОРОГИЕ ГОСПОДА извольте вернуть мои деньги,какое право вы могли отказать в претензии?

как пользоваться кредитной картой для погашения аннуитетного кредита с карты альфа банка, будут ли сниматься деньги автоматически, или надо проводить какие-то операции с картой?

Здравствуйте, вчера 28.03.13, положила деньги через автомат по адресу ул. Фокина, 19 на 20-ти значный счет. Я не являюсь клиентом банка, положила наличными 1650 руб., автомат владельца счета опознал, я провела платеж, после чего чек мне так и не был выдан, на вопрос девушке, которая помогает, что мне теперь делать, она только развела руками. Поступление денег не подтвердилось. Как мне сейчас быть?С уважением, Людмила Парукова

Здравствуйте. Сделала перевод с карты альфа банк на карту сбербанк, захожу в личный кабинет, там пишется- заблокировано средств-430 рублей(это те деньги которые я переводила). Никогда с этим не сталкивалась и в недоумении, в чем дело? получит ли человек деньги которые я перевела?

Здравствуйте! 08.03.2013г приобрела вкредит посудомойку в магазине «норд». Кредитный эксперт альфа банка несколько раз повторила ежемесячный платеж и сумму переплаты, но не озвучила тот факт что в сумму кредита входит альфа хранитель и страховка (о который она кстати не обмолвилась). подскажите можно ли вернуть страховку и альфа-хранителя?

Почему ко мне звонят ваши сотрудники, по долгу Беловой Надежды Васильевны, по 3—4 раза в день? Я вам не должен, клиентом не являюсь и не буду. Сотрудница звонившая 29.03.2013 года примерно в 17.00. вообще грубит. Как будто я ей должен. Это же терроризм. Ваш банк, если его можно назвать банк, ………!!!!!!!!! Мой вопрос по этой теме не первый. Значит вы не решаете данный вопрос, а тупо продолжаете долбить людей. И смысл раздела «задать вопрос»?

здравствуйте! заказал он-лайн кредитную карту альфа-банка! пришла смс о готовности карты. пришел в указанное отделение, принес все указанные документы, сотрудник банка их принял, сказал подождать. через некоторое время поступил звонок, стали задавать вопросы по анкете. затем сказали что сообщат о решении. хотя для подтверждения надо было просто принести документы указанные в анкете, так говорилось в смс. в итоге отказ. готовая карта в банке. в чем смысл? зачем тогда изготавливалась карта? через месяц смс заберите карту. забрал, она пустая, даже как дебетовую нельзя использовать! какие варианты ее использования предложите? или на сувенир ее

Добрый вечер! Сняла сегодня с карточки Альфа-Банка 500 рублей через банкомат банка Северный кредит. При этом с меня взяли комиссию 109 рублей, хотя и на дисплее банкомата, и на квитанции написано, что комиссия за услугу не взимается. Получается, что комиссию берет Альфа-Банк?

Здравствуйте!Не планирует ли Альфа банк открытие отделения в г. Петрозаводске (Респ. Карелия)? Очень хотелось бы видеть ваш банк в нашем городе. Я достаточно обеспеченный человек и хотел бы активно пользоваться услугам вашего банка, так как они весьма привлекательные для меня. Кроме того, у меня большое количество друзей и знакомых, которые также хотят открыть счёт в вашем банке. Но в силу отсутствия отделения в нашем городе не могут этого сделать.С Уважением, Силин Роман

Здравствуйте. Недавно стала Вашим клиентом. Оформляла бытовую технику и мне дали пластиковую карточку VISA (с рисунком вишенки). На эту карту Альфа-Банк установил лимит 10000 рублей. Хотелось бы узнать какие, банки партнеры находятся в нашем регионе Кабардино-Балкарии? И еще. Если влажу свои средства в эту карту, я могу их снимать в любом банкомате без комиссии (сбербанк, россельхозбанк, еврокомерц и т. д.). Дело в том, что филиала Вашего банка у нас нет и банкоматов тоже! Спасибо

10 августа 2012 года мной был оформлен потребительский кредит в ОАО «Альфа-банке» на сумму 11490 рублей на покупку сотового телефона. погашение я производила по графику, который мне предоставил представитель банка:11.09.12 , 11.10.12, 12.11.12, 11.12.12 и оставшиеся два взноса я оплатила 21.12.2012 г., согласно суммы указанной в графе для досрочного погашения. Но 11 февраля 2013 года начались звонки из Москвы (тел: 499-922-69-74, 499-681-0360, 495-780-47-00) с требование погасить долг. Звонившие представляются работниками Альфа-банка и требуют внести долг на счет банка. Звонки начинаются в 7.00 утра, количество доходит до 15 звонков в день и заканчиваются в 23.30.Вначале я пыталась объяснить звонившим, что это ошибка и я могу предоставить документы об оплате. но мне предлагали обращаться в офис банка (в нашем городе такого офиса нет и ближайшее отделение находится за 2000 км от нашего города). затем я поняла, что это безрезультатно и предложила, чтобы мне отправили документ, в котором указано будет откуда взялась эта сумма и вообще подтвердят мне, что это требование банка, но в ответ опять же обращайтесь в офис банка. речь идет о сумме 853 рубля, а доехать до ближайшего Иркутска стоит тысяч 5 не меньше. вот меня и терроризируют звонками.Как прекратить звонки из офиса вашего банка?Почему мне не отправляют документ с указанием точной суммы и причины появления задолженности?Правомерны ли мне были оформлять данный кредит, если я указала работникам вашего банка, что в нашем городе вашего представительства нет и ближайший находится в 2000 км от нас?

До каких пор мне будут от вашего банка приходить сообщения с требованием уплаты долга?! Я не являюсь клиентом Альфа-Банка! Не являюсь! Несколько раз с трудом дозванивалась до операторов, каждый раз обещали всё исправить. И снова приходят сообщения. По телефону горячей линии дозвониться невозможно, операторы хамят и бросают трубку.Может быть этот вопрос можно решить в судебном порядке?

Почему не работает «Горячая линия»? В течение месяца не смогла дозвониться.

Написала отзыв о банке.Получен ли он банком?

Здравствуйте!!! 26.03.2013 года я внес очередной платеж кредиту через Сбербанк России, но денежные средства не поступили на счет открытый мною в ОАО «Альфа-Банк» для последующего списания в счет кредита.Когда я обратился в отделение Сбербанка, мне объяснили что деньги ушли на прямую на счет ООО «М. Видео Менеджмент» минуя мой счет. Помогите разобраться в этой ситуации.