Все вопросы на Горячей линии Альфа-Банк

Добрый день. Может ли кредитная карта Метрокарта Альфа-Банка выдана без московской прописки и регистрации?
Добрый день. Может ли кредитная карта Метрокарта Альфа-Банка выдана без московской прописки и регистрации?
08.04.2010
Ответ дан
здравствуйте!спасибо за ответ на мой вопрос от 03.04.2010г.скажите,пожалуйста,где в сызрани я могу закрыть…
здравствуйте!спасибо за ответ на мой вопрос от 03.04.2010 г.скажите,пожалуйста,где в сызрани я могу закрыть счет потребительской карты,воспользоваться банкоматом я не могу,т.к. забыла пин-код и можно-ли его восстановить?заранее благодарю за ответ!
09.04.2010
Ответ дан
Оформил кредит Альфа-Банке т.е. в магазине бытовой техники у вашего сотрудника,оформили конечно быстро…
Оформил кредит Альфа-Банке т. е. в магазине бытовой техники у вашего сотрудника,оформили конечно быстро выдали все документы.В документах имелся и график погошения кредита,я платил кредит в срок и в последний месяц даже переплатил т. е.Альфа-Банк в плюсе. Проходит несколько недель звонок с Москвы и сотрудник Альфа-Банка заявляет что я кредит неоплатил и долг у меня составляет где то 3руб.60коп. У меня главный вопрос как у вас Альфа-Банке согласовывается графики погашения кредита если кредит оформляется в магазинах бытовой техники… После этого случая я в Альфа-Банке разочеровался.
09.04.2010
Ответ дан
Здраствуйте! Я брала у вас кредит и полностью по нему рассчиталась. Погасив основную часть долга и проценты…
Здраствуйте! Я брала у вас кредит и полностью по нему рассчиталась. Погасив основную часть долга и проценты, все соответствующие квитанции имеются. Но мне на мобильный телефон постоянно поступают звонки из Москвы с номеров +7(495)7835189 и +7 (495)6611339, где мне сообщают что я ещё должна заплатить по кредиту. Филиала вашего банка в нашем городе нет. Поэтому прошу прислать мне на электронный адрес почтовые реквизиты и ФИО работника банка, кому бы я могла отправить копии платёжных квитанций и от кого бы я могла получить разъяснения по данному вопросу. С уважением, Наталья Алексеевна.
09.04.2010
Ответ дан
Карта для перечисления з/платы оформлялась предприятием, имеющим с банком договор. После увольнения с…
Карта для перечисления з/платы оформлялась предприятием, имеющим с банком договор. После увольнения с этого предприятия желательно продолжение поступления з/платы от другой организации, не имеющей с банком договора на осуществления таких операций, на этот же счет. Будут ли с меня как с клиента удерживать процента за проведение операции, или что нужно проделать, чтобы избежать таких отчислений?
09.04.2010
Ответ дан
Добрый день. Скажите, пожалуйста, почему я, не являясь клиентом альфа банка, причем никогда им не был…
Добрый день. Скажите, пожалуйста, почему я, не являясь клиентом альфа банка, причем никогда им не был, постоянно получаю смс рассылки о необходимости погасить какой-то кредит и прочий рекламный спам на свой мобильный телефон. Мои обращения с претензиями о прекращении вашим банком смс-спама просто игнорируются с комментарием от операторов, что они переданы в претензионный отдел вашего банка, который очевидно у вас просто не работает! Спам рассылки от вашего банка не прекращаются с начала года! Вот номера последних претензий № 100111031,100316138,100407170,100409249, по которым до сих пор нет решения! Уважаемые сотрудники альфа банка, обратите пожалуйста свое внимание — прекратите спам рассылки ваших услуг! Просьба передать руководству банка информацию о безответственном отношении сотрудников альфа банка к своим служебным обязанностям, чем они не привлекают, а лишь сокращают количество ваших возможных клиентов! Спасибо. С уважением, Михаил Валерьевич.
09.04.2010
Ответ дан
какие документы нужны,для того,что бы перенести срок очередного платежа по кредиту на 4 месяца и увеличения…
какие документы нужны,для того,что бы перенести срок очередного платежа по кредиту на 4 месяца и увеличения срока рассрочки с 3-х до 5-и лет,так как,с марта 2009 года у меня упала зарплата более чем в 2 раза,а 11 января 2010 года и 9 марта 2010 года я похоронил родного дядю Логунова А. Д и отца Плетнева С. В. и в течении 3-х месяцев мне нечем будет платить по кредиту,так как на работе мне пришлось взять внеочередные отпуска.
09.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Моя мама взяла кредит. Все было хорошо, а она ежемесячно переплачивает.Она платила по карте…
Здравствуйте. Моя мама взяла кредит. Все было хорошо, а она ежемесячно переплачивает.Она платила по карте для вноса денег. Зашла она в банк, чтоб ей сказали сумму для досрочного погашения, но специалист отреагировал так,что вам нужно пин-код, без него невозможно сказать, это займет не меньше чем 1,5 часа, а с пин-кодом 3 мин. Так ее просьбу не удовлетворили. На сколько это правомерно? Или где-то была наша ошибка?
09.04.2010
Ответ дан
итак... зимой начались странные звонки-смс с +74956611339, с назойливыми просьбами внести какой то…
итак… зимой начались странные звонки-смс с +74956611339, с назойливыми просьбами внести какой то платеж (причем смс адресовались неизвестному мне человеку, с другой фамилией!)… т. к. я не был и никогда не буду клиентом этого странного альфа-банка, то несколько удивившись такой некомпетентности работников альфа-банка, я написал заявку-жалобу в альфа-банк (номер в «дополнениях»)… через недельку-другую звонки прекратились… по заявке было положительное решение типа «прекратятся звонки»… я подумал, что может зря весь инет пестрит рассказами о кране низком профессиональном уровне работников альфа-банка… но… через месяц звонки продолжились! странно, неужели работники альфа-банка не могут справиться даже со столь простой работой: узнать является ли гражданин их клиентом? однако я понадеялся, что может мне повезет и не все работники альфа-банка некомпетентны и оставил повторную жалобу… звонки прекратились … я обрадовался — ведь не может быть чтоб все поголовно работники альфа-банка были столь неквалифицированы! хахаха… сегодня мне позвонил «клоун» из альфа-банка и попросил денег!))))
09.04.2010
Ответ дан
Добрый день. Возможен кредит в размере от 350 000р до 500 000р на 6-12 месяцев для капитала агенства…
Добрый день. Возможен кредит в размере от 350 000р до 500 000р на 6—12 месяцев для капитала агенства недвижимости залог транспортное средство Грицак Вадим наши:сайты www.goodkvartira.ru www.akvs.ru
09.04.2010
Ответ дан
Добрый день!Я имею кредит в вашем банке, недавно мне предложили кредит на большую сумму в вашем же банке…
Добрый день!Я имею кредит в вашем банке, недавно мне предложили кредит на большую сумму в вашем же банке с условием погашения предыдущего, на данный момент сумма составляет 100000руб.могу ли я еще раз получить кредит по той же схеме на 200000 руб.? зар.плата составляет 17000—20000 руб.Спасибо!
10.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Я бы хотела приобрести в Подмосковье дом. Я работаю постоянно муж тоже, мне 27 а мужу 26…
Здравствуйте. Я бы хотела приобрести в Подмосковье дом. Я работаю постоянно муж тоже, мне 27 а мужу 26. Зарплата позволяет нам брать на себя такую ответственность но есть одно но: Я гражданка республики Армении и муж тоже хотя и живу в Москве с 15 лет. здесь я и школу закончила и институт и рабочий стаж 8 лет. Я не смогу ни как рассчитывать на кредит под залог дома который я беру? Если у вас это не возможна то куда мне обратится? Спасибо заранее!
10.04.2010
Ответ дан
В связи с несвоевременной выплатой зарплаты, у меня образовалась незначительная задолженность по выплате…
В связи с несвоевременной выплатой зарплаты, у меня образовалась незначительная задолженность по выплате потребительского кредита (срок оплаты-9число каждого месяца).За два дня мне позвонили из банка около 10 раз и прислали несколько смс с требованием о немедленном погашении задолженности.Когда я пытаюсь объяснить причину, то со мной не хотят разговаривать и слушать, что я говорю.Идет грубое психологическое давление со стороны сотрудников Альфа-банка.За просрочку платежа можно применить штрафные санкции и хотя бы выслушать клиента, а не грубить, не грозить и не доставать постоянными звонками.Вправе ли сотрудники банка так себя вести? Могу ли я попросить у банка отсрочку платежа до 25 апреля 2010года и как это сделать?
10.04.2010
Ответ дан
Почему банкомат в Перекрестке на Алтуфьево работает из рук вон плохо? 3 раза приезжаю и не могу внести…
Почему банкомат в Перекрестке на Алтуфьево работает из рук вон плохо? 3 раза приезжаю и не могу внести деньги на счет. То не работает, то услуга не доступна. Подрываете свой авторитет!
10.04.2010
Ответ дан
У меня просроченная задолженность. Имеют ли право ваши специалисты звонить по поводу просроченной задолженности…
У меня просроченная задолженность. Имеют ли право ваши специалисты звонить по поводу просроченной задолженности после 22 часов? 8 апреля мне после 22 часов дважды позвонили ваши специалисты на сотовый телефон, но поскольку время было познее я не ответила, и примерно в 22 часа 55 минут на домашний, ну тут я не вытерпела и посоветовала посмотреть сколько время и стоит ли в это время звонить
10.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте!У меня есть карта вашего банка,на нее я получаю зарплату.Хотела с этой карты перевести на…
Здравствуйте!У меня есть карта вашего банка,на нее я получаю зарплату.Хотела с этой карты перевести на карту(Альфа) своей сестры деньги,но почемуто не могу.Подскажите как это сделать?
11.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Мне срочно нужен кредит в размере 30 000 рублей. Я прописанна в городе пятигорске, но в…
Здравствуйте. Мне срочно нужен кредит в размере 30 000 рублей. Я прописанна в городе пятигорске, но в данный момент проживаю в москве, всвязи с учебной практикой. Я работаю в аптеке по трудовому договору, но местной регистрации не имею. Могу ли получить потребительский кредит в вашем банке? Какой пакет документов должна при себе иметь?
11.04.2010
Ответ дан
Я задавал вопрос почти полгода назад http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=1644082 Ситуация…
Я задавал вопрос почти полгода назад http://www.banki.ru/services/question…Id=1644082 Ситуация аболютно не поменялась! Выдает деньги банкомат более-менее стабильно, а принимает только по большим праздникам! В частности, сегодня, он не производит операцию «Внесение наличных». Когда будет решена проблема?
11.04.2010
Ответ дан
Переход на тариф "Он-Лайф" с тарифа "Класс!" стоит 999 руб. То есть уменьшение ежемесячной платы окупиться…
Переход на тариф «Он-Лайф» с тарифа «Класс!» стоит 999 руб. То есть уменьшение ежемесячной платы окупиться за 999/(129—59)>14 месяцев. Почему так дорого? Могу ли я прийти в отделение, полностью расторгнуть старый договор, сдать все карты, и тут же открыть новый? Насколько я понимаю, это будет бесплатно? Лично я предпочту сделать так, потому что полчаса моего времени стоят, к сожаленью, меньше 999 руб. Но зачем такая бумажная волокита банку?
11.04.2010
Ответ дан
В 2006 году погасил потребительский кредит,в 2007 пришла карточка овердрафтного кредита (я вас об этом…
В 2006 году погасил потребительский кредит,в 2007 пришла карточка овердрафтного кредита (я вас об этом не просил), которой я и не пользовался, то есть не снимал с нее ни рубля. В этом году начали звонить ваши сотрудники с требованием погасить задолжность. Обращался в местное отделение банка (Ижевск) никто толком не объяснил, откуда взялась задолжность и почему ее не было в прошлые годы (если это как говорят какая то комиссия за обслуживание счета). Вопрос чтоб прекратился ваш телефонный «терроризм», обязательно обращаться в суд, или можно как то все решить мирным путем?
11.04.2010
Ответ дан
Елена, Здравствуйте! Ваш банк отказал мне в предоставлении потребительского кредита. Можно уточнить…
Елена, Здравствуйте! Ваш банк отказал мне в предоставлении потребительского кредита. Можно уточнить по какой причине и какие у меня есть варианты получить кредит в вашем банке и когда? С уважением Сергей Волков.
11.04.2010
Ответ дан
я брал кредит в вашем банке бытовую технику на год осталось выплатить 3 месяца просрочек плотежа не было…
я брал кредит в вашем банке бытовую технику на год осталось выплатить 3 месяца просрочек плотежа не было могу я взять сейчас кредит в вашем банке наличными на сумму 150000 рублей на 5 лет сейчас
12.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте, карту альфабанка мне выдали в хабаровске, сейчас нахожусь в г Шатура, карта подлежит замене…
Здравствуйте, карту альфабанка мне выдали в хабаровске, сейчас нахожусь в г Шатура, карта подлежит замене на новую, сейчас заблокирована, ближайшие филиалы в Орехово, могу ли я там заменить карту, и какой там телефон? Спасибо
12.04.2010
Ответ дан
Почему сотрудники коллекторской службы Альфа-банка занимаются телефонным терроризмом и шантажом,начиная…
Почему сотрудники коллекторской службы Альфа-банка занимаются телефонным терроризмом и шантажом,начиная с1-го дня просрочки платежа? В России нет закона о работе коллекторских агенств,а в кредитном договоре предусмотрены только штрафы и передача дела в суд за прсрочки платежей.На основании чего Альфа-банк так широко и незаконно использует телефонный шантаж по отношению к своим клиентам,нарушая Конституцию РФ и Гражданский Кодекс РФ? Доводится ли до руководства банка все негативные отзывы о работе банка,размещенные на сайте Вашего банка? Любовь Петровна.
12.04.2010
Ответ дан
я приобрел моб. телефон в евросеть кредит предоставил ваш банк,с комплектом альфа-хранитель,но этот телефон…
я приобрел моб. телефон в евросеть кредит предоставил ваш банк,с комплектом альфа-хранитель,но этот телефон украли,застрахована ли моя покупка и какие действия мне необходимо предпринять?
12.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте. В 2008 году мой отец взял кредит, в вашем банке на покупку дачного домика( на срок…
Здравствуйте. В 2008 году мой отец взял кредит, в вашем банке на покупку дачного домика(на срок 5 лет) в течени 2-х лет он благополучно оплачивал кредит. В марте этого года ему дали инвалидность 1 группы, на данный момент он не работает по состаянию здоровья. Как быть с оплатой за кредит, ведь ежемесячно ему нужно оплачивать 7 т. р, чего делать он не может в силу финансовых возможностей. Существует ли какая программа для таких случаев?
12.04.2010
Ответ дан
Добрый день !!! У меня такой вопрос. У тёти сын взял кредит, какое-то время его оплачивал и умер. Тётя…
Добрый день!!! У меня такой вопрос. У тёти сын взял кредит, какое-то время его оплачивал и умер. Тётя конечно об этом не знала, а узнала когда к ней начали приходить бумаги одна за другой и сотрудники банка. Документы о смерти сына она предоставила в банк, но всё продолжается. Что делать в такой ситуации???
13.04.2010
Ответ дан
вопрос по погашению кредита.внесла платеж на 200 рублей меньше нужного.позвонили сказали доплатить 300…
вопрос по погашению кредита.внесла платеж на 200 рублей меньше нужного.позвонили сказали доплатить 300 я доплатила.теперь каждый месяц мне начисляется 600рублей как штраф» просрочила на 200рублей 6—7 дней.все последующие месяцы вношу без опозданий.Почему в договоре не пишут какой штраф начисляет банк в цифрах.сколько кредитов не брала таких штрафов не слышала.знаю начисляют пени но ни 600рублей
13.04.2010
Ответ дан
Что за дурдом творится в вашем банке. Почему я обязан идти искать ваш банк чтобы отменить корреспонденцию…
Что за дурдом творится в вашем банке. Почему я обязан идти искать ваш банк чтобы отменить корреспонденцию на мой адрес по бывшим жильцам. Почему я должен тратить время на это. А если мне корреспонденция по бывшим жильцам будет с 5 банков поступать? А кроме того, Ваш банк мне возместит порчу имущества? Дверь которую мне установили неделю назад стоит больших денег. О самой проблеме читайте ниже. Отправлено 13 апреля 2010 в 10:24 Уважаемый Михаил Иванович, в случае если на Ваш почтовый адрес поступает корреспонденция от Альфа-Банка на имя третьего лица, которое по данному адресу не прописано и не проживает, Вы можете обратиться в Центр обслуживания вызовов Альфа-Банка по телефону: (495) 788-88-78 (Москва) для отмены доставки корреспонденции. -- С уважением, Альфа-Банк Телефонный Центр «Альфа-Консультант» (+7 495) 78-888-78 (8 800) 200-00-00 -- -- Ваш вопрос -- Здравствуйте уважаемые сотрудники банка. По другому назвать не могу, так как Ваши коллеги видимо не имеют должностей а подписываются на документах именно таким образом и кроме того без расшифровки подписи, т. е. безимянно. Жалоба моя состоит в том, что меня достали Ваши постоянные бумажные атаки моего почтового ящика на имя адресата Сысоевой Татьяны Владимировны, которая давно здесь не проживает. Она даже в России уже давно не проживает, а Вы почему то не в курсе данного события. И видимо сделать запрос в Управу района у Вас тоже нет врем ни, а может просто не догадались. По этому поводу сочувствую Вашим сотрудникам. Но в одном предупреждаю, что если еще раз от имени Вашего банка кто либо нанесет ущерб моему имуществу, то я вынужден буду привлечь Ваш банк в качестве ответчика в суде за порчу имущества. Я недавно установил дорогостоящую дверь, на которую Ваши сотрудники налепили клеем уведомление. Если у Вас возникнет желание пообщаться лично, буду рад этому факту, у меня есть что сказать Вам. Никогда не пользовался услугами Вашего банка и глядя на то как оформлены докумнты, думаю сей факт никогда не будет использован.
13.04.2010
Ответ дан
Уважаемая Елена! Обращается к Вам Торговая Дом «Аврора». В настоящий момент являемся вашим клиентом…
Уважаемая Елена! Обращается к Вам Торговая Дом «Аврора». В настоящий момент являемся вашим клиентом. Главную роль при выборе обслуживающего банка сыграла возможность пользоваться услугами бизнес-депозита. Очень удобно, т. к филиал вашего банка и наша торговая точка находятся в одном в торговом центре «У Речного» по адресу: 125565 Москва ул. Фестивальная дом 13 корп.1., что значительно облегчает процедуру инкассации. НО, к нашему великому сожалению, сотрудничество с Вами крайне омрачено рядом обстоятельств. Во-первых, мы не смогли изначально получить полную и профессиональную консультацию по процедуре инкассирования через банк-депозит. Полное отсутствие заинтересованности со стороны сотрудников филиала, рядом с которым мы расположены, а так же менеджера курирующего нашу компанию (допускаем, что попали в момент реорганизации). Ваша инструкция по использованию бизнес-депозита требует разъяснений и уточнения по многим пунктам. После длительного общения со специалистами Вашего банка в разных филиалах ответить на возникшие вопросы, смог только один человек — менеджер Анна на Ленинском пр-те. Большое ей спасибо (к сожалению, фамилии вспомнить не можем). Во-вторых, мы столкнулись с тем, что банкомат предназначенный для приема наличных денежных средств, упакованных в пластиковые пакеты, часто ломается и длительное время находиться в нерабочем состоянии. Это происходило не однократно, но последний случай и бездействие сотрудников нас сильно возмутили. Так утром в пятницу 09.04.2010г мы не смогли воспользоваться услугами данного банкомата (может он и раньше не работал). За целый день аппарат починен не был, на следующий день тоже, и через день…Мы смогли воспользоваться данной услугой только утром во вторник 13.04.2010 г. В течение этого времени мы интересовались у руководства филиала банка о причинах поломки, сроках устранения неисправности, о режиме работы технической службы, а также телефоном специалиста, который мог бы решить данную проблему. Конкретных ответов не последовало. Ответ был один: «Данным вопросом занимаются». Позволим себе заметить, что сроки инкассации для нас очень важны, т. к. мы являемся розничной торговой точкой и остаток денежных средств в кассе организации строго лимитирован, не говоря уже о том, что мы вынуждены задерживать плановые платежи по договорным обязательствам, а это грозит штрафными санкциями. В-третьих, имел место быть и такой случай, когда покупатель, являясь держателем VISA Альфа-Банк, не смог оплатить покупку по безналичному расчету, указывалось, что на счете не достаточно средств. При обращении в филиал банка средства на счете позволяли совершить данную сделку, но даже с помощью сотрудников банка он не смог получить наличные средства. Покупка не состоялась. В данном случае Вы подвели и нас, и покупателя. Есть еще ряд моментов, на которые нам бы хотелось обратить Ваше внимание с целью облегчения нашего сотрудничества. Готовы к диалогу. 13.04.10
13.04.2010
Ответ дан
Стоит ли брать карту Альфабанка на Украину? Какие в Альфабанк Украины комиссионные,деньги идут в рублях,или…
Стоит ли брать карту Альфабанка на Украину? Какие в Альфабанк Украины комиссионные,деньги идут в рублях,или в гривнах (как,например,в ВТБ) и по какому курсу.Если не очень затрудню,то такой-же вопрос (кроме гривны) по Германии? Спасибо.
13.04.2010
Ответ дан
Пришло СМС следующего содержания: Заплатите долг по кредиту - 2.86 RUR на 12/04/10, иначе Альфа банк…
Пришло СМС следующего содержания: Заплатите долг по кредиту — 2.86 RUR на 12/04/10, иначе Альфа банк расторгнет договор.По всем вопросам тел. 8-800-2007-666 альфа банк. Отправитель: Alfa-Bank Центр сообщ.: +79037011111 Все платежи по кредиту производились мной вовремя и в полном объеме. Подскажите пожалуйста, как мне реагировать на данное сообщение? Заранее спасибо за помощь.
13.04.2010
Ответ дан
Я работаю в компании, у нас заведен 3/п проект, есть карта зарплатная. Также по совместительству я работаю…
Я работаю в компании, у нас заведен 3/п проект, есть карта зарплатная. Также по совместительству я работаю в другой компании, где нет з/п проекта с Альфа-банком. Я хочу,чтобы с другой организации мене также начисляли деньги на карту Альфа-Банка. Но вот в чем вопрос: если при начислении ДС сотрудникам в основном месте работы компания уплачивает комиссию, то будет с другой организации уплачиваться комиссия при начислении мне зарплаты. И с меня лично не будут снимать проценты как в банкомате Альфа-Банка так и лично, если зарплата будет еще с другой компании?
13.04.2010
Ответ дан
В чем причина, того что банк не продлил мне зарплатную карту. Я ей пользуюсь, а в компанию к нам так…
В чем причина, того что банк не продлил мне зарплатную карту. Я ей пользуюсь, а в компанию к нам так и не поступила. Срок действия завернен 3/10. В отделениях я ничего не оформлял, соответственно карты там тоже нет. Где моя карта?
13.04.2010
Ответ дан
"в случае изменения тарифов, все клиенты будут уведомлены за 30 дней до вступления в силу изменений. Если…
«в случае изменения тарифов, все клиенты будут уведомлены за 30 дней до вступления в силу изменений. Если к счету есть карта с льготным периодом кредитования, то комиссия взимается в соответствии с п. п. 15 раздела 5 тарифов, если же речь идет о простом карточном/текущем счете — в соответствии с п. п 13—14 раздела 5 тарифов. Просьба уточнить, о каком заявлении идет речь?» Уважаемая, Елена. Уточняю. Речь идет об овердрафте без льготного периода. По ответу, полученному из банка «Северная Казна» изменений тарифов по данной карте нет. На сайте банка «Северная Казна» уже размещены изменения которые вступают в силу с мая месяца. И в данных тарифах изменили сетку по снятию наличных до 50000 руб. С «0» до «0,5"%. Отправив в банк заявление о несогласии с таким изменением получил ответ, что по моей карте изменений нет. Т. е. конкретно для меня снятие наличных по карте будет 0% в Альфа-банке и 1% в сторонних банках? С уважением, Георгий.
13.04.2010
Ответ дан
Добрый день. Кредитно-кассовый офис «Хабаровск-Амур», г. Хабаровск переехал в декабре 2009г. Адрес:680000,г…
Добрый день. Кредитно-кассовый офис «Хабаровск-Амур», г. Хабаровск переехал в декабре 2009 г. Адрес:680000,г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 60 нужно поменять на 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского,36
14.04.2010
Ответ дан
в связи с болезнью на данный момент я не могу выходить из дома и оплачивать карту.Разговаривала с вашим…
в связи с болезнью на данный момент я не могу выходить из дома и оплачивать карту.Разговаривала с вашим сотрудником Максимом но к сожалению связь прервалась и он так и не объяснил как я могу не входя из дома заплатить.Пождскажите пожалуйста или если нетрудно пусть перезвонит.
14.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте Елена. На прошлой недели я заходил в магазин Эльдорадо на Васильевском острове хотел приобрести…
Здравствуйте Елена. На прошлой недели я заходил в магазин Эльдорадо на Васильевском острове хотел приобрести холодильник в кредит. Выбрал холодильник и продавец мне посоветовал специалиста из вашего банка Шарову Кристину. Девушка вела себя не адекватно от нее пахло перегаром выхватила у меня из рук товарный чек который мне дал продавец и в приказном тоне просли последовать за ней в кредитный отдел как потом оказалось. Когда мы обсуждали срок и сумму первоначального взноса она мне еще не раз хамила и дерзила мол если я не могу внести 10% первый внос и нет второго документа че я вообще сюда пришел.Затем она начала ругаться с другими специалистами кредитного отдела причем в нецензурной форме выражаясь.Швырнула мне в лицо этот товарный чек и сказала что я могу быть свободен. Я просто ушел после такого нет желания вообше брать кредит в вашем банке. Я считаю что это не приемлимо для специалиста банка. Прошу принять меры к данному сотруднику.
14.04.2010
Ответ дан
Являлся VIP клиентом филиала в Петербурге на канале Грибоедова с момента его создания. Счета моих фирм…
Являлся VIP клиентом филиала в Петербурге на канале Грибоедова с момента его создания. Счета моих фирм также были открыты в Петербургском филиале этого банка с первого дня его работы, потом в где-то в 2003 перевел в другие банки, а свои счета оставил. Проблемы начались в 2008—2009 гг. — то VisaGold не срабатывает при оплате, то с MasterCardGold проблемы, особенно за рубежом. Долго терпел, но когда забронировал аренду а/м и внес предоплату по карте в Питере, а за рубежом карта для доплаты «вдруг» не сработала, то пришлось платить за аренду снова 100% по карте другого банка…Все это надоело, когда вернулся в Питер в октябре 2009 г. то снял все деньги, закрыл счета и думал, что забуду об этом банке навсегда… Но что банк делает при закрытии…! Приходит вдруг в марте 2010 письмо с уведомлением из офиса АРБАТ (причем без даты???), где мне сообщают что у меня возникла 02.07.2007 г.(!!!!!) задолженность в связи со списанием комиссии за обслуживание по VisaGold, срок действия которой, как сообщает сам банк в этом письме, истек в октябре 2008 г. (!!!!) А ведь банк перевыпускал мои карты и я пользовался ими еще год до закрытия в 2009 г. Короче, мне насчитали штраф 45% годовых и неустойку за просроченную задолженность еще 45% годовых. Сумма, кстати небольшая — вдруг появившаяся задолженность по комиссии $142.93 в 2007 году превратилась в долг $279.88 на 9 марта 2010 г. И еще пригрозили подать в суд,сообщить в налоговую или продать долг. Но в конце письма принесли извинения, если я погашу задолженность… Обратился с претензией в офис АРБАТ и получил ответ. Сначала в воскресенье (!) позвонили на мобильный и прочли письмо. При этом сотрудник банка подчеркнул, что его обязанность только прочесть и не комментировать, а распечатать само письмо я могу в любом отделении банка. Распечатал сегодня, во — первых долг подрос за это время с 279.88 до 282.70, а во-вторых поразил один ответ «сообщаем вам, что списание в безакцептном порядке сумм для погашения задолженности я вляется ПРАВОМ банка». Т. е., когда есть деньги на счете и ты клиент банка, то комиссию можно не брать, а спустя почти 3 года и ты уже не клиент банка, то можно взыскивать при 45% годовых…?? Поэтому «у банка нет оснований для положительного рассмотрения Вашего обращения». Деньги-то вообще никакие -$280, но похоже «специалисты» в банке Авена еще те. Нашел 10 минут написать, но нет времени заниматься с банком дальше. Знаю одно — никогда никому не буду не только рекомендовать этот банк, но и буду советывать быстрее уходить из него.
14.04.2010
Ответ дан
Живу в Москве, постоянная прописка в Краснодарском крае, стаж на последней работе свыше 3 лет, общии…
Живу в Москве, постоянная прописка в Краснодарском крае, стаж на последней работе свыше 3 лет, общии трудовой 6 лет, могу ли я обратиться в банк за получением кредита??
14.04.2010
Ответ дан
Уважаемый Альфа-банк. Ва ине можете четко сформулировать что в соответствии с новыми тарифами планирует…
Уважаемый Альфа-банк. Ва ине можете четко сформулировать что в соответствии с новыми тарифами планирует с меня списывать Северная Казна по карте с разрешенным овердрафтом без льготного периода? И можно ли мне на этой карте хранить личные средства? 1. У меня овердрафт, а не карта для выплаты кредита. 2. По сетке при снятии наличных в банкомате до 50000 руб было 0% комиссии, а теперь 0,5%. 3. Очень непонятна информация о внесении наличных через банкомат, кассой я никогда не пользовался. С уважением, Георгий.
14.04.2010
Ответ дан
1) 5 марта 2010 года я написал претензию.Номер претензии консультант банка обещала сообщить мне по телефону.Однако…
1) 5 марта 2010 года я написал претензию.Номер претензии консультант банка обещала сообщить мне по телефону.Однако никто не позвонил.Забыли или забили….А потом я узнаю,что претензия оформлена (дошла до Москвы) лишь 24 марта (после моего повторного визита в банк).Специально, что ли затягиваете сроки?Или надо бегать за вами,постоянно напоминая о себе.№ 100324218. При этом было сказано,что претензии,как правило,рассматриваются около 10 дней и все штрафные санкции должны снять в случае положительного решения.Поэтому с оплатой штрафа я пока не спешил. 2)Почему 18 марта в 13.10 Сыктывкарский филиал был закрыт? Как объяснил охранник:" все ушли на обед».Хотя на вывеске:Работаем с 9 до 18 часов.И никакого намека на обеденный перерыв. 3)Согласно выписке от 24 марта у меня на счете сумма долга составляет 1189 рублей,из них штрафы- 950 руб..Как я понимаю: 600-штраф + 600-штраф — 250-платеж (пустили на погашение штрафа) = 950 рублей. Но ведь 24 марта -это ведь 27-й день просрочки, а не 31-й.(мне рекомендовалось оплатить до 24-го февраля).И зная 24 марта о том,что три дня просрочки мне могут обернуться дополнительнм штрафом в 600 рублей,я бы конечно заплатил в тот же день(только не 1189,а 590 -есть ведь разница). Однако,и при звонке 24 марта на номер 8-800-200-30-30 ,после авторизации (логин и пароль),автоинформатор озвучил мне ту же сумму- долг 1189 руб.. То есть меня умышленно ввели в заблуждение- дескать,парень,можешь не торопиться: штраф уже начислен, и у тебя еще есть месяц до следующего.
14.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте,Юлия!За 46 лет своей жизни я ни разу не была в такой ситуации,где меня сделали просто "монстром"!В…
Здравствуйте,Юлия!За 46 лет своей жизни я ни разу не была в такой ситуации,где меня сделали просто «монстром»!В марте 2009 года я оформила кредит на покупку мобильного телефона.Ежемесячно,15 числа,исправно оплачивала платежи.!15 декабря 2009 года в связи с выездом обратилась в банк с просьбой оформить досрочное погашение кредита. Сотрудник банка выдала мне сумму подлежащую к оплате.Сумма меня не устроила,т.к. не был проведен платеж от 15 ноября2009года.Предъявив чек банкомата,платеж провели и оформили тутже заявление на досрочное погашение кредита.Заявление я подписала,сумму в 1830 рублей (т.е.остаток кредита) я внесла и получила на руки приходный кассовый ордер.К,сожалению, я не знала,что надо взять копию заявления, но сотрудник должен был выдать его мне?Или сотрудники солидного банка не грамотны в своих действиях?Кстати,она почему- то уволена- может из-за своей некомпетентности?Ведь на мой вопрос «я полностью погасила?«-она ответила, что вы можете 15 января 2010 года даже справку получить о погашении.Но в городе в это время меня не было да и не доверять сотруднику банка не было оснований.Потом начались звонки с голосами наглых дивиц,причем в любое время суток, на работу.И каждый раз я рассказывала,что расчиталась полностью.А оказывается,эта клуша,т.е.сотрудник, не провела мой взнос как досрочное погашение,а провела как очередной платеж.26 марта 2010 года я отправляю претензию № 100326059.Естественно ответа мне никто не дал.Интересуюсь по телефону и получаю ответ в устной форме, по принципу 100 слов в секунду,ничего не понимая.Ясно только одно-ответ отрицательный-плати!Но с какой стати? По вине сотрудника банка все это случилось,а я причем?Ну нет копии заявление,вскройте видеонаблюдение, где видно и,скорее всего,слышно все что происходило в банке 15 декабря 2009года между 16—00 и 18—30 часами (плюс минус несколько минут).Побывав на форуме,мне стало понятно,что ваш банк не настолько хорош как его рисуют.Надежды на порядочное разбирательство не имею,поэтому прошу Вас выслать офоциальный ответ на мою претензию на мой почтовый адрес,указанный в договоре для дальнейшего обращения в суд.Наказание должны нести виновные, а не те,кто порядочно расплачивается по кредиту.Хотелось бы знать как вы поступили в данной ситуации.Только не отправляйте меня на тел.8—8002000000 или др. там просто мрак,роботы с заученными ничего не знающими голосами!!!Простите за откровенность,но ваши сотрудники опускают рейтинг банка.НАУЧИТЕ ИХ РАБОТАТЬ!!!Спасибо.Всего доброго.Жду ответ на претензию.
14.04.2010
Ответ дан
Здравствуйтею Моя фамилия Баранникова Инна Игоревна. Все пока нравится, одобрили карту, вчера звонила…
Здравствуйтею Моя фамилия Баранникова Инна Игоревна. Все пока нравится, одобрили карту, вчера звонила, сказали, что лимит 75500, а сегодня!!!!!просто решила узнать, выпустили карту или нет, так сотрудники в течение 25 минут не могли сказать какой лимит, а ведь все просто: посмотреть анкету, найти в базе данных по ФИО, сравнить данные и озвучить решение Банка…
15.04.2010
Ответ дан
Добрый день. Я задавал вопрос в Народном рейтинге по претензии 100331433. [I] Добрый день. 31 марта…
Добрый день. Я задавал вопрос в Народном рейтинге по претензии 100331433. Добрый день. 31 марта я вносил на счет кредитной карты средства в размере 137 000 рублей. Банкомат номер 500544 по адресу Новоясеневский проспект, д. 1 (кстати, током он не бился). Время 20.22—20.30. Первая операция — 19000 рублей (ID1430) — успешно. Вторая операция — 29500 рублей (ID1431) — успешно. Третья операция — 29500 рублей (ID1432) — успешно. Четвёртая операция — 29500 рублей (ID1433) — банкомат выдал чек «введенная сумма превышает лимит выдачи». Я удивился, проверил текущий баланс (операция 1436) — деньги не зачислены. Так как время льготного периода подходило к концу, собрал силу воли и довнёс еще 29500 рублей (операция 1439). Тут же попытался позвонить с мобильного телефона на номер 8-800-2000-000 — звонки сбрасываются. На номере 788-88-78 — очередь на 10 минут. Позвонил из дома — после 20 минут песни Армстронга оформил претензию номер 100331433. Хотел бы узнать — когда мне зачислят на счет съеденные банкоматом 29500 рублей. Оценку не ставлю исключительно из уважения к Елене Соломатиной, хотя неуд. банк заслуживает. Почему нельзя настроить работу банкоматов? Вычитайте процент с «зажеванных» денег с зарплаты сотрудника, обслуживающего банкомат, по чьей вине произошел сбой. Если по окончании месяца сбоев нет — давайте им премию. По-моему, это должно стимулировать. А то каждый подход к банкомату АБ — как русская рулетка. Прошло уже две недели с момента оформления претензии — деньги до сих пор не зачислили на счет.
15.04.2010
Ответ дан
Добрый вечер! Являюсь клиентом Вашего банка, карта Аэрофлот-бонус. Дата отчета - 9 число каждого месяца…
Добрый вечер! Являюсь клиентом Вашего банка, карта Аэрофлот-бонус. Дата отчета — 9 число каждого месяца, сегодня уже 15-ое, мили за операции по карте не перечислены до сих пор. Хотела бы узнать в чем причина подобной ситуации. Заранее благодарю.
15.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте!!!Я получаю зарплату на вашу карту (работаю в городе Санкт-Петербург), но срок карты истёк…
Здравствуйте!!!Я получаю зарплату на вашу карту (работаю в городе Санкт-Петербург), но срок карты истёк и моя фамилия в связи с замужеством поменялась.. могу ли я по телефону сделать запрос на получение новой карты? В горде котором нахожусь нет ваших филиалов, а возможности часто ездить в Спб нет!
15.04.2010
Ответ дан
"Но комиссия за выдачу наличных будет взиматься согласно комисс. сетке- от 0,5%- и выше, как по обычным…
«Но комиссия за выдачу наличных будет взиматься согласно комисс. сетке- от 0,5%- и выше, как по обычным картам, так и по картам с разрешенным овердрафтом " Вот именно с этим я и не согласен. Т. к. в дополнительном соглашении сказано, что плата за пользование овердрафтом состоит из единовременного платежа. Снятие наличных до 50000 руб. было бесплатным. Теперь ввели плату за снятие наличных с 0,01 руб. Мне опять в суд обращаться или полюбовно решим вопрос? С изменением я не согласен и претензию отправил. Это дело принципа. С уважением, Георгий.
15.04.2010
Ответ дан
Я клиент вашего банка по автокредиту с 2006г.Каждый год по условиям договора страхую авто на Каско в…
Я клиент вашего банка по автокредиту с 2006 г.Каждый год по условиям договора страхую авто на Каско в положенные сроки.В 2009 г. в октябре было незначительное ДТП,в котором виноват второй участник,его страх.компания Урал-Аил.Я сам застрахован в МСК Стандарт.После осмотра моего авто экспертом,оформили страховой случай по Каско,мне была перечисленна сумма 13000руб.Я сам купил запчасти,сам отогнал в сервис,весь мой ремонт вышел в 24000руб.Я держу свои обязательства перед банком,содержать свое авто в идеальном состоянии.Почему моя страховая компания не держит своих обязательств перед банком.Хотя даже на полисе Каско написано,страхование Каско автомобиля приобретенного в Кредит.Сейчас сужусь со страховыми компаниями и с виновником.Это как мне сказали в суде первый случай чтобы у клиента застрахованного по Каско,да еще и не виновного были проблемы.Пожалуйста может Вы чем нибудь поможете.Я уже и так помимо этих 11000руб.моих личных денег,потративших на востановление авто,приходится еще тратится на судебные издержки.Мой авто Шевролет-Ланос в 2009 году был застрахован по полису Каско на 200000руб.Номер полиса АТС/1200/114306.Заранее спасибо если Вы поможете даже хотя бы советом,а лучше конкретным делом.
15.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте! На моем счете в Аэрофлотбонусе нет зачисления миль за март 2010 года. Возможно, это связано…
Здравствуйте! На моем счете в Аэрофлотбонусе нет зачисления миль за март 2010 года. Возможно, это связано с техническим сбоем аэрофлотбонуса. Можно ли повторно отправить данные о зачислении миль? N КАрты Аэрофлотбонус 51251200 (Kotovich Oleg) Спасибо
15.04.2010
Ответ дан
Добрый день!!! Проживаю в тюменской области город Ишим могу ли я в башем банке оформить кредит на неотложные…
Добрый день!!! Проживаю в тюменской области город Ишим могу ли я в башем банке оформить кредит на неотложные нужды?? какие документы для этого требуются??
16.04.2010
Ответ дан
27 МАРТА БЫЛА ДАНА ЗАЯВКА ПО ПОВОДУ ОТСРОЧКИ ПЛАТЕЖА ПО КРЕДИТУ ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА В ФИЛИАЛЕ БАНКА ,СВЯЗАВШИСЬ…
27 МАРТА БЫЛА ДАНА ЗАЯВКА ПО ПОВОДУ ОТСРОЧКИ ПЛАТЕЖА ПО КРЕДИТУ ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА В ФИЛИАЛЕ БАНКА ,СВЯЗАВШИСЬ С ОПЕРАТОРАМИ БАНКА 14 АПРЕЛЯ ЗАЯВКА БЫЛА НЕ НАЙДЕНА , ВЕСЬ СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ БЫЛО НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ СРОК ОЧЕРЕДНОГО ПЛАТЕЖА 23 ЧИСЛО ОЧЕНЬ СРОЧНО НУЖНО УЗНАТЬ ЧТО РЕШИЛ БАНК ПО ОТСРОЧКЕ ПЛАТЕЖА (ПРИЧИНА ОТСРОЧКИ- ВРЕМЕННАЯ ПОТЕРЯ РАБОТЫ)
16.04.2010
Ответ дан
Добрый день!!!я директор ООО есть у меня возможность взять кредит в вашем банке? в сумме 400000 тыс.руб…
Добрый день!!!я директор ООО есть у меня возможность взять кредит в вашем банке? в сумме 400000 тыс. руб. на развитие бизнеса на три года.ООО с 2006года.Кредитов на предприятие не брали.
16.04.2010
Ответ дан
как банки разводят клиентов: пред история: решил снять деньги в банкомате с депозита, надпись вместо…
как банки разводят клиентов: пред история: решил снять деньги в банкомате с депозита, надпись вместо приветствия вам одобрен кредит на особых условиях 53000 руб, думаю узнаю условия куплю может ноут за 22000 руб, позвонил в банк узнаю типа скажите условия специального предложения если я возьму сумму 22000 на покупку ноута, (звонил 88002000000) там консультанты как партизаны не называют эти самые «особые условия» говорят будут меньше чем для всех (для всех 35%) ну думаю воспользуюсь сперва послали в торговый центр (ТЦ КИТ, амундсена 65)где есть представитель альфа банка, потом оказалось что там его нет давно, поехал в другой нашел представителя альфа-банка она не в курсе насчет спецпредложения, оказывается у нее нет доступа в программе к этим спецпредложениям, ну говорю посчитайте, проходит минут 20 выясняется 45% … обещали меньше 35% ни как для всех а выясняется 45% ето общие условия для всех… отсюда вывод разводят в этих центрах, внимательно читайте условия, приехал купил ноут через eBay в UK.. оплатил теперь жду когда доставят
16.04.2010
Ответ дан
Уважаемый эксперт хочу довести до вашего сведения ,что сегодня 17 апреля приблизительно в 10.30 по московскому…
Уважаемый эксперт хочу довести до вашего сведения,что сегодня 17 апреля приблизительно в 10.30 по московскому времени я дозвонился до оператора по номеру 88002003030 ,который соединил меня с отделом взысканий с Сергеем. Посмотрев по компьютеру мне ответили что долгов нет и хотели соединить с другим оператором (такое уже было меня в течении 20 мин кидали от оператора к оператору и каждый спрашивал фамилию и дату рождения и потом последний оператор просто отключился) после чего я с возмущением попросил его чтобы он сам попытался ответить на волнующий меня вопрос по поводу отсрочки платежа,так как приближается дата очередного платежа 23 число, на что он пригрозил мне что накинет штраф 600 руб и что я никогда не расплачусь с кредитом и что банк не пойдет мне навстречу и не даст отсрочки. Я являюсь добропорядочным клиентом вашего банка уже не первый год и не раз сталкивался с грубостью ваших операторов,но подобных угроз не было. Прошу разобраться с моей ситуацией и решить вопрос по поводу моей отсрочки платежа на апрель месяц или хотя бы разрешить заплатить проценты. В течении всего времени у меня никогда не было просрочек. Вот почтовый адрес нашего банка- г. Мегион ХМАО ул. Нефтеразведочная 2 , тел. 8-346-63-45-8-01
17.04.2010
Ответ дан
Какая процентная ставка на автокредит сегодня (17.04.2010 г.). Есть ли требование обязательного страхования…
Какая процентная ставка на автокредит сегодня (17.04.2010 г.). Есть ли требование обязательного страхования КАСКО сразу на 2 года? заранее спасибо за Ваш ответ!
17.04.2010
Ответ дан
Добрый, день. C февраля м-ца и до сей поры от сотрудников вашего банка к нам стали поступать звонки…
Добрый, день. C февраля м-ца и до сей поры от сотрудников вашего банка к нам стали поступать звонки. Спрашивают Скворцову Ларису Михайловну. Отвечаем, что у нас такая не проживает, с ней мы не знакомы и не знаем вообще кто она такая. Составили претензию под номером 100210219. Думали, что мукам нашим пришел конец, но не тут-то было. Ситуация в самом разгаре. Нам стали поступать звонки еще чаще, включая позднее время суток. Сегодня история повторилась. Прошу Вас разобраться в этой сложной для НАС ситуации. В противном случае вынуждена буду обратиться в суд. Надеюсь на Ваше понимание.
17.04.2010
Ответ дан
Компания, в которой я работаю имет зарплатный проект в Альфа-Банке. Но з/п карты у меня нет. Могу ли…
Компания, в которой я работаю имет зарплатный проект в Альфа-Банке. Но з/п карты у меня нет. Могу ли я открыть карту, чтобы пользоваться в кредитной картой и з/п картой всё в однокарте, т. е чтоб поступала и зарплата и была кредитная карта в одной. Или как поступить? Я хочу aeroflot plat и з/п и кредитную в одной карте
17.04.2010
Ответ дан
Добрый день. Вот уже несколько лет длится эпопея с вытрясанием из меня чьих то долгов. На мой мобильный…
Добрый день. Вот уже несколько лет длится эпопея с вытрясанием из меня чьих то долгов. На мой мобильный телефон билайн с 2006 года периодически звонят их Альфа банка или приходят СМС с требованием погасить кредит. Я никаких кредитов в Альфа банке не брал, более того — никогда не имел там даже счёта. И вообще никогда ни в одном банке не брал кредитов. На мои требования прекратить звонки и удалить мой номер из базы — уже несколько раз обещали это сделать, на некоторое время перестают беспокоить, но потом всё начинается опять. Недавно опять звонили, спрашивали совершенно незнакомого мне человека, опять извинялись и сказали, что удалят номер из базы. Сколько это может продолжаться?
17.04.2010
Ответ дан
В системе Альфа-Клик для жителей Челябинской области, даже с включенной услугой "Город", нет возможности…
В системе Альфа-Клик для жителей Челябинской области, даже с включенной услугой «Город», нет возможности заплатить за Скайлинк-Челябинск, U-Tel, WebMoney, коммунальные платежи, нет готовых шаблонов по оплате кредитов, ссуд, за образование, кабельного и спутникового каналов. Нет возможности произвести оплату штрафов, оплату услуг местным организациям, налогов, тех. осмотров, медицинских услуг, интернет-провайдеров. Планируется ли модернизация системы Альфа-Клик для жителей Челябинской области?
18.04.2010
Ответ дан
PayPal сделал возврат денег на мою виртуальную карту Альфабанка Срок годности карты истек, была открыта…
PayPal сделал возврат денег на мою виртуальную карту Альфабанка Срок годности карты истек, была открыта всего на месяц Как мне теперь получить свои деньги? Звонки в банк ничего не дают, говорят чтобы PayPal отправлял на другой счет-карту, но они так не делают и ссылаются на то, что деньги отправленны на мой личный счет к которому была привязанна виртуальная карта и что банк (Альфа) должен сам сделать внутренний перевод на мой счет Посоветуйте пожалуйста, что делать?
18.04.2010
Ответ дан
Добрый день Альфа – Банк Помогите разобраться с погашением кредита, который мы гасим, а за что не поймем…
Добрый день Альфа — Банк Помогите разобраться с погашением кредита, который мы гасим, а за что не поймем. Кредит на моей дочери. Подскажите когда это произошло, сотрудники вашего банка не отвечают, я не против, но хотелось бы мне как матери разобраться, что за кредит я гашу. Может к вам подъехать и куда напишите. Данные дочери Киселева Юлия Игоревна дата рождения 22 апреля 1982 г. сумма для погашения была около 85 000 сейчас осталось 40 000. Говорят, есть служба, которая может проверить на предмет всех кредитов, Подскажите куда обратится. Мой телефон 8916-210-45-59 СПАСИБО
19.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Подскажите как иностранному гражданину лучше перевести крупную сумму из-за границы в Россию…
Здравствуйте. Подскажите как иностранному гражданину лучше перевести крупную сумму из-за границы в Россию. Цель покупка недвижимости. Как лучше это сделать открыть счёт и перевести деньги в российский банк или снять по чеку иностранного банка? Заранее спасибо.
19.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Я являюсь держателем карты вашего банка. Мне на нее переводили зарплату. У Меня включено…
Здравствуйте. Я являюсь держателем карты вашего банка. Мне на нее переводили зарплату. У Меня включено СМС оповещение, за которое снимаются денежные средства. Денежные средства с Нового года на данную карточку не переводятся, а платить за то, что в 4 утра может прийти СМС, о том, сто на ваш счет поступило 0,13 копеек, не представляется возможным. В Саратовском филиале банка всегда очень большие очереди, у меня нет возможности проводить в ней по 1,5—2 часа. Подскажите,пожалуйста, как отключить эту услугу.
19.04.2010
Ответ дан
Какие могут быть причины блокировки логина Альфа-клик по требованию СБ? Использовался исключительно для…
Какие могут быть причины блокировки логина Альфа-клик по требованию СБ? Использовался исключительно для вывода средств из платежной системы Яндекс.Деньги.
19.04.2010
Ответ дан
Добрый вечер! Уже довольно-таки давно не являюсь Вашим клиентом, и ничего слава богу не должен Вашему…
Добрый вечер! Уже довольно-таки давно не являюсь Вашим клиентом, и ничего слава богу не должен Вашему банку (даже справка имеется, что Ваш банк ко мне финансовых претензии не имеет). Как я могу отказаться от рассылки Вашим банком рекламной информации на мой электронный адрес! Реально уже достал этот спам рассылаемый Вашим банком! Ну не хочу я пользоваться услугами Вашего банка! Давно уже пользуюсь услугами другого банка, где открыт у меня вклад, несколько дебетовых карт с учетом комбренда и много чего еще! Услуги данного банка меня всем устраивают, и возвращаться в Ваш псевдобанк я не желаю, где ставки по вкладам меняются по нескольку раз в месяц!
19.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Я проживаю в городе Москва. Являюсь обладателем дебетовой пластиковой карточки Альфа-Банк…
Здравствуйте. Я проживаю в городе Москва. Являюсь обладателем дебетовой пластиковой карточки Альфа-Банк, пакет услуг Класс. Интересует следующий вопрос: может ли человек проживающий в другом городе(Наб. Челны) пополнить счёт моей карточки? Обязательно ли ему для этого открытие счёта. И какова комиссия. Заранее спасибо.
19.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте Юлия и Елена! Помогите разрешить сложившуюся ситуацию. Переписка через сайт банка не…
Здравствуйте Юлия и Елена! Помогите разрешить сложившуюся ситуацию. Переписка через сайт банка не принесла результата — в ответ получил только стандартные ответы, из которых видно, что сотрудник, разбиравший этот вопрос, не заглядывал в счет. Практика показывает, что во внешней среде банк ведет себя с клиентами более законно, и поэтому решил обратиться к Вам. Ситуация следующая: 1 апреля с. г. в собственном банкомате Альфа-банка я снял все деньги с рублевой карты. Остаток на счету составлял +2 руб. 47 коп. В тот же вечер в отделении банка подал заявление на закрытие трех счетов (евро, доллары, рубли) и двух банковских карт. Карты уничтожили при мне, счета в евро и долларах тоже закрыли. Счет в рублях, который является основным, закрыть не смогли, объяснив это тем, что система банка не позволяет закрывать счета пока снятые деньги «висят» в состоянии HOLD, а сколько они будут в таком состоянии, неизвестно. Однако, в Договоре о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «АЛЬФА-БАНК» не оговариваются такие состояния счета, а наоборот записано, что счет закрывается на следующий день после подачи заявления при отсутствии задолженности на нем. Как Вы понимаете, у банка не было оснований на отказ в принятии заявления и сотрудник банка принял его, но оформленным от руки, т. к. компьютерная система опять же не позволяет распечатывать подобные заявления со счета с пометкой HOLD. Копия заявления была заверена печатью и выдана мне и, если возникнет необходимость, я могу предоставить ее. Т. о. по всем правилам Банка имеющиеся счета должны были быть закрыты 2 апреля [счета не имеют задолженности, карты сданы в банк, заявления на закрытие поданы]. Но тем не менее по состоянию на сегодняшний день счета не закрыты. Более того, на основном счете появилась задолженность, т. к. 06.04.2010 было произведено списание за пакет услуг за апрель 2010 г −249 рублей. Подскажите, пожалуйста, путь решения данной проблемы. Счет № 40817810704330022764 Если в правилах или иных докумантах банка упоминается о том, что деньги через банкомат Альфа-банка необходимо снимать не менее чем за 5—7 рабочих дней до подачи заявления о закрытии счета, то соглашусь и самостоятельно погашу образовавшуюся задолженность. В противном случае считаю, что Банк нарушил п. 13.5 Договора и ст. 859 ГК РФ «Расторжение договора банковского счета», и обязан погасить образовавшуюся задолженность и закрыть счет. Также отмечу, что по Договору невыполнение с моей стороны обязательств п. 11.2.17: «Подать заявление на закрытие всех Карт, выпущенных к Счету, и сдать в Банк все Карты, выданные к данному Счету либо подать заявление на изменение Счета карты за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты закрытия Счета.» не является препятствием для закрытия счета. С уважением, Сергей.
19.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте Юлия и Елена! Прошу вас сообщить, существуют ли ограничения по сумме при переводе с моего…
Здравствуйте Юлия и Елена! Прошу вас сообщить, существуют ли ограничения по сумме при переводе с моего счёта через интернет-банк «Альфа-Клик» (Внешний перевод) на счет получателя в другом банке другого города РФ. Заранее благодарю.
20.04.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Юлия. Меня зовут Максим Лобанов, я - предприниматель из Санкт-Петербурга. На данный момент…
Здравствуйте, Юлия. Меня зовут Максим Лобанов, я — предприниматель из Санкт-Петербурга. На данный момент владею собственным кадровым агентством «Золтой Слиток». Меня интересует получение кредита в размере 50 миллионов рублей на создание собственного водочного бренда. Я хотел бы получить его на эксклюзивных условиях, под 100% годовых. Я абсолютно уверен в успехе такого проекта, уверен в том, что за год капитализация такого предприятия вырастет на порядок. И вот почему: 1)Водочный рынок пока ещё достаточно раздроблен между участниками, и в нем есть место новому игроку. 2)Оригинальая подача — водки Lobanov Standart и Lobanov Standart Platinum в чёрной матовой бутылке. 3)Уникальная и достаточно большая целевая аудитория — активная молодежь, думающая молодежь, молодежь инициативная и с активной жизненной позицией, нацеленная на карьеру и успех. Пока что ни одна водка полностью не покорила данную заветную нишу, моя водка будет сфокусирована именно на этой цели. 4)Пожалуй, самое главное — я сам буду лицом бренда, продвижения, рекламной кампании. Пожалуй, на данный момент я — единственный человек в Санкт-Петербурге, который может стать лицом водки и качественно тем самым продвинуть ее в новый сегмент. Я обладаю соответствующей этому идеологической базой. Я могу дать гарантию, что капитализация компании вырастет за год на порядок, соответственно, кредит может быть возвращен через год единовременном платежом в размере, двукратно превышающем первоначальный заём. Надеюсь на Ваше положительное решение и индивидуальный подход к проблеме. С уважением, Лобанов Максим. info@zolotoislitok.ru
20.04.2010
Ответ дан
Добрый день.Срок действия моей карточки заканчивается 04.2010. Я не гражданин России и нахожусь за ее…
Добрый день.Срок действия моей карточки заканчивается 04.2010. Я не гражданин России и нахожусь за ее пределами.В Москве я буду проездом 06.2010.Смогу ли я получить новую карточку в любом отделении Вашего банка,сколько времени это займет и,что для этого необходимо? Смогу ли я снять деньги без карточки со счета по паспорту в любом отделении? Спасибо.
20.04.2010
Ответ дан
Доброго время суток Вам!В 2007 г покупал ДВД плеер и на двд офорлял кредит через Альфа банк сумма кредита…
Доброго время суток Вам!В 2007 г покупал ДВД плеер и на двд офорлял кредит через Альфа банк сумма кредита 5000 тыс!В месяц надо было платить по 741 рублю!Месяца четыре платил как по часам не куда не торопился пока не начались проблеммы!Вобщем были просрочки по платежам начислялись штрафы Но все выплтил с полна и даже с большой горочкой!!!ВОПРОС!Я МОГУ ОБРАТИТЬСЯ ОПЯТЬ В ВАШ БАНК???
20.04.2010
Ответ дан
Взял кредит в комп.салоне и мне выдали карту для погашения кредита. не стал слушать консультанта из-за…
Взял кредит в комп.салоне и мне выдали карту для погашения кредита. не стал слушать консультанта из-за лимита времени, подумал что все найду на сайте банка. Но позже не нашел ни слова о данной карте и процессе погашения кредита. Интересует следующее: 1. Как осуществляется списание средств с карты? 2. Если на карту я кладу сумму, равную сумме первых трех ежемесячных платежей, то в день списания средств с карты списывается только месячный платеж или вся сумма? 3. Или карта не предназначена для хранения средств а используется лишь как «идентификатор»?
21.04.2010
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Альфа-Банк

Показать еще

2007

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Скрыть