Скажите почему в Вашем банке в Южно-Сахалинске я не могу купить 50000 австралийских долларов?Я задавала вопрос,мне ответили что вы не работаете с Австралийскими долларами

Здравствуйте! Мне порекомендовали одну из ваших дебетовых карт для оплаты в частности и услуг иностранных интернет магазинов.В тех магазинах, что находятся в России приходится оформлять оплату через контакт и ему подобные переводы,хотя могла бы это делать через вашу карту не выходя из дома. Но официально я не работаю,это преграда для получения дебетовой карты? Кристина.

Добрый день Елена, Юлия! Я оставляла описание произошедшей ситуации: http://www.banki.ru/services/response…iew_anchor, а также отзыв на вашем сайте www.alfabank.ru. Ответа по сути я пока не получила, зато сегодня поступил звонок, от якобы сотрудника Альфабанка, которая не представилась. Она задала мне вопрос: в чем мой вопрос, почему я обратилась в Альфабанк? я спросила читала ли она мое заявление, либо сообщение оставленное здесь. Она ответила, что нет. мне пришлось повторить ей суть. прокомментируйте пожалуйста в чем была цель звонка вашего сотрудника, который не знакомился с моим заявлением. и ГЛАВНОЕ, сообщите пожалуйста, когда мне будет предоставлен ПИСЬМЕННЫЙ ответ об отказе возвратить мои денежный средства. Свой письменный запрос на предоставление такого ответа я оставляла в отделении банка и направляла письмом на ваш юридический адрес в Москве. Письменный ответ прошу предоставить вне зависимости от проведения процедуры повторного расследования.

как я могу получить кредит на 5 лет 300 000.я работаю в фирме и через ваш банк получаю зарплату.мой оклад по справки с места работы 9 000.детей нет.иждевенцев нет.но охото отучиться на права и купить машину б. у.какие документы нужно будет для подачи заявки.

Подскажите или помогите выбрать. Мне нужна карта Альфа-банка, привязанная к счету в Яндекс.Деньгах. Что нужно для её получения?

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, чем отличаются заявлениz на закрытие счетов (всех) и заявление на расторжение договора? Юридически получается, что я могу закрыть все счета, но при этом договор останется? Решил расторгнуть договор. В отделении мне предложили подписать заявления на закрытие счетов (всех), но в Договоре о комплексном банковском обслуживании физических лиц упомянается именно заявление на расторжение договора (например, п. 13). Очень не хочется столкнуться с ситуацией, когда через пару лет выяснится, что у меня существует действующий договор с банком.

Я уже обращалась к Вам с жалобой на отдел взыскания,но ответа не поступило. Когда прекратиться это безобразие,когда ваши сотрудники перестанут,хамить,терраризировать, действовать на нервы несовершеннолетним детям. У нас,что,только суд может решать проблемы??? Беспордонные,наглые люди, звонят по 20 и более раз в сутки, да в конце — концов — КТО ДАЛ ВАМ ПРАВО, ТАК ОБРАЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ???? Я прошу контактного телефона непосредственного начальника данного отдела,а так же его Ф. И.О.

Здравствуйте! Я брала кредит в вашем банке 01.09.2008 договор19604—92151 сообщение40817810942007968816 со сроком на 10 месяцев, должна была погасить его до 01.07.2009 г. не посмотрев договор я ещё уплатила два месяца лишних по 3020р. итого: 6040р,переплатила. Каким образом мне можно вернуть свои деньги?

Здраствуйте! подскажите пожалуйста почему у вас счет так долго закрываеться?((я отказалась от платиновой карты ноо счет сказали не закрываеться так быстроо! я хотела перейти на пакет услуг класс но мне сказали типа вы не можете пока за счет камиссию не заплатите 499р! неужели так сложно всё если карту платиновую закрывают в которую в глаза не видела?? не довольна я вашем обслуживанием если честно не могут объяснить ваши работники нормально!((так счет мне та ненадо закрывать просто пакет услуг поменять хочу!

Я. Полиенко Н. А. Я к Вам неоднократно обращалась с жалобой на поведение ваших сотрудников по сбору задолженоости. Моя знакомая имеет просрочку по кредиту в Вашем банке. В ее анкете указан мой телефон.Ваши сотрудники мне звонят на протяжении 4 месяцев в любое время суток, разговариваюи по хамски, у меня маленький ребенок, который уже боится слова — банк.» Спасибо» за такое внимание к моей персоне. Мой тел. 83043206088. Я не имею задолженности по кредиту в Вашем банке. Прошу, на конец то, принять меры. Я вынуждена обратиться в прокуратуру, ЦБ, я обязательно напишу о ваших методах работы на сайт президенту Медведеву и премьрминистру Путину. Являюсь клиентом вашего банка 4 год, всегда этим гордилась. А теперь я поосто в шоке. Банк просто бандитский. Б Е С П Р Е Д Е Л !!!

Взяла в вашем банке кредит на покупку сотового телефона.Телефон через 2 месяца отдали на экспертизу на 21 день,оказался заводской брак,сейчас предлагают взамен другой,но его нужно ждать ещё 2 недели.За телефон платим исправно.Телефоном не пользуемся уже месяц!Как документально всё правильно оформить

Планирует ли Альфа-банк увеличивать дневной лимит на внешний перевод в Альфа-клик с текущих 100 тыс рублей? Если Альфа-банк так заботится о безопасности, а не о удобстве клиентов (ждать в очереди приходится около часа, не считая еще дороги), то почему бы не ввести дополнительные средства безопасности для данных операций (например карты переменных кодов или USB-защищенные ЭЦП). Поддерживаю также один из предыдущих вопросов. Очень хочется увидеть возможность совершения операций с депозитами, здесь Альфа-клик однозначно отстает от других систем

Возмущена работой банка! Я являются клиентом Альфа-банка по принуждению Работодателя (карта зарплатная). Но одновременно имею пластиковую карту Сбербанка. И в ближайщее время откажусь от услуг Альфа-банка и заставлю своего Работодателя перечислять мои ЗАРАБОТАННЫЕ деньги в Сбербанк! Мало того, что у вас почти отсутствуют банкоматы в приличных магазинах и доступных местах, так еще и не обслуживают! Вчера, 20 октября 2009 года после разговора с оператором вашего call-центра по оформлению карты для оплаты услуг по интернету, приехала в отделение по адресу: Одинцовский р-он, Барвиха, д. 114! По дороге мне этот единственный ваш офис! И что ж! Не могли обслужить! Всего то внести изменения в карточку клиента, указать мой моб.номер! Это оказывается препятствует оформлению виртуальной карты Альфа-банка! Ваш банк — Альфа-банк — ни когда не будет иметь от меня в моих кругах положительный отзыв! Очень не удобный банк!

Добрый день. Хотелось узнать, почему сотрудники бвнка по сбору задолженности позволяют себе разговаривать по хамски? Какое они имеют право на это? Что это за методы работы? Почему в мой адрес поступают угрозы от сотрудников Вашего банка? Телефонный разговор с сотрудником я записала.

Помогите. Проблема. Живу в Челябинске. Сын заключил договор на потребительский кредит с Северной Казной в 2008 году. Месяц назад поменял место жительства. Я хочу погашать за него платежи по кредиту. На руках у меня оригинал договора. У меня не берут в филиалах Альфа-Банка наличные, потому что договор заключен с Казной.А как же слияние двух банков? И что мне делать? Уже пошла просрочка платежа. Абсурд какой-то получается: я прошу взять деньги на погашение кредита, а меня «футболят».Очень рассчитываю на вразумительный ответ.

Добрый день! Я более не являюсь клиентом АБ, ещё с весны, однако, всякого рода рассылки на электронную почту продолжают приходить, несмотря на то, что отписывался уже с 10-к раз. Просьба отменить рассылку информации для клиента с ID К04714

информация передана, с вами связались…. ну связались, в очередной раз очередной представитель, в этот раз Римма Горшкова в замен заболевшей Егоровой, взяли вопрос «под свой контроль», а сроков опять дать никто не может: от саратовского контактера услышал «звоните куда хотите, на моей работе это не отразится. видимо слишком большие зарплаты у сотрудников, попустительство руководства ну и компетенция… спасибо за заботу

Здравствуйте, подскажите пожалуйста возможно ли получить потребительский кредит в вашем банке в день обращения? Спасибо!

Здравствуйте! 21.10.09 я заполнил онлайн заявку на пакет услуг «Он-лайф» и получив e-mail от банка, что я могу придти в отделение (ККО Кузнецкий) с паспортом, чтобы поставить подписи для окончательного оформления. 22.10.09 придя в отделение и сообщив, что я заполнил заявку на сайте, мне тем не менее пришлось проходить процедуру по сути заново, и я думаю, что мне еще повезло, так как я пользовался услугами банка в прошлом, и мне не пришлось заполнять новую анкету. Тем не менее пришлось корректировать часть информации, потому что один пункт был неверно услышан сотрудником, потребовалось изменить написание эмбоссировки, сменилось наименование места работы и т. д. и т. п., в общем все то, что уже было указано мной в анкете на сайте. В связи с этим вопрос — зачем я тратил свое время, выполняя ненужную работу, раз время обращения в банк не сократилось? Также я попросил выдать мне карту Visa Instant issue на время пока изготавливается основная карта, на что другой операционист (фамилию вспомнить не могу) ответил девушке обслуживающей меня, что для «Он-лайф» данная услуга недоступна, чем поставили меня в недоумение. Придя домой и перечитав ДКБО и тарифы к ДКБО я не заметил ограничений на выдачу карты, мало того, в тарифах черным по белому написано, что стоимость выдачи и годового обслуживания включена в стоимость ПУ. Думаю разъяснительная работа не помешает, но без взысканий, потому что мне весьма понравилось доброжелательное ко мне отношение во время обслуживания.

Добрый день. Попал 21.10.2009 в такую ситуацию: На мобильнике вижу сообщения о списании средств с моего счета в крупном размере. Операция совершена в банкомате Альфабанка города Санкт-Петербург (около 21.00) Я при этом находился в Москве с кредитной картой на руках, по которой было совершено снятие денежных средств. Как такое могло произойти? Пожалуйста, подскажите дальнейшие действия. ----- С уважением, Евгений

В своё время сдала ваучер в ваш банк,первое время приходили дивиденды,позже я поменяла фамилию и адрес, что делать.

Вчера позвонил автоинформатор и сказал, что по этому номеру телефона (8495)930-51-20 имеется задолженность. Просили перезвонить по номеру 8-800-200-76-66 Альфа-Банк??? Что это может быть, с Альфа-Банком не работаем???

Здравствуйте. Как я могу сменить номер телефона, на который мне приходят смс уведомления по состоянию банковской карты? С уважением, Гордиенко Галина

по какому телефону можно связаться с вашим юристом работающим с должниками

Добрый день. Я клиент Альфа банка более 15 лет, вчера попытался оформить кредит.Я работаю капитаном В «Caspian Ocean» (моряк),работа в Казахстане (Каспийское море).Моя з/плата 3500 USD,перечесляется на мой счёт в Альфа банке.У меня на руках контракт с открытой датой.Но в банке потребовали справку 2ндфл.Я позвонил в офис- там не знают такой формы.Я обьяснил,что мне нужна справка о доходах за этот год.Если присланная мне справка о дохода будет не по форме 2ндфл будет ли она действительна?Кредит 10000 USD. И какие ещё нужны документы. С уважением Александр.

Здравствуйте! Пишу вам третий раз. 26 сентября 2009 г. в г. Санкт-Петербург в филиале вашего банка на Комендантском проспекте в банкомат по кредиту мною была оплачена сумма в размере 4000 руб. Данная вашими сотрудниками обещание что претензия № 090926267 будет рассмотрена в течении 8 дней оказалась ложью. На ежедневные звонки один и тот же ответ «ваша претензия рассматривается». Я это слушать уже устал. Сходил к юристу, оказывается вы должны были при мне вскрыть свой аппарат или вызывать службу 02, так как у вас в договоре не указан крайний срок рассмотрения претензий, то по законодательству РФ он составляет 1 месяц, который в моем случае истек. Я настоятельно прошу сейчас же дать ответ о результатах рассмотрения моей претензии, либо в противном случае буду вынужден обращаться в какие только можно органы государственной власти. Прошу на мое письмо не отвечать фразой: «ваша претензия находится на рассмотрении, стадию рассмотрения Вы можете узнать по телефону…(я их все уже наизусть знаю)». С нетерпением жду ответ.

Юлия, я задавал вопрос. Ответ мне несколько неясен. Разьясните пожалуйста, Какой процент к курсу ЦБ взимается при конвертации поступивших на счет рублей в доллары или евро при валюте карты доллары или евро. По какому курсу происходит конвертация при оплате с долларовой карты в евро, где в интернете посмотреть этот курс. Интересует получение карты Visa Classic или Maestro Standart Подскажите пожалуйста по данным картам. Взимается ли комиссия при трансграничных платежах и снятии денег в банкоматах за рубежом. При валюте карты в евро взимается ли комиссия платежной системы при оплате в долларах. При валюте карты в долларах взимается ли комиссия платежной системы при оплате в евро. Какой процент к курсу ЦБ взимается при конвертации поступивших на счет рублей в доллары или евро. По какому курсу происходит конвертация при оплате с долларовой карты в евро, где в интернете посмотреть этот курс. Возможно ли резервирование отелей и автомобилей через Интернет. Владимир (москва) · 16.10.2009 15:03 Ответ: Уважаемый Владимир, дебетовые карты в Альфа-Банке выпускаются в рамках Пакета услуг. Ознакомиться с Пакетами услуг и выбрать удобный для Вас Вы можете на сайте по адресу: http://www.alfabank.ru/retail/tariff_plans/compare/. Для более подробной консультации рекомендуем Вам позвонить по тел.: (495) 788-88-78. При совершении операции в российских рублях по карте Альфа-Банка валютой биллинга является российский рубль. В остальных случаях валютой биллинга являются доллары США, за исключением карт MasterCard, номер которых начинается на 548601, 548655, для которых валютой биллинга является евро (то есть, по картам MasterCard категорий Standard и Gold валютой биллинга могут быть доллары США или евро, в зависимости от номера карты). Для карт платежной системы VISA сумма в валюте биллинга будет увеличена на размер OIF (Optional Issue Fee), если валюта операции отличается от валюты биллинга. Для карт VISA, эмитированных Альфа-Банком, комиссия OIF установлена в размере 1,7% (за исключением карт VISA Infinite, где указанная комиссия равна нулю). Если валюта оперции совпадает с валютой счета клиента, то сумма, списанная со счета клиента, будет равна сумме операции (то есть потери от конвертации в валюту биллинга и обратно банк берет на себя). В остальных случаях Банк проведет конвертацию суммы из валюты биллинга в валюту счета по курсу Банка России на день списания. При осуществление перевода в Альфа-Банк зачисление денежных средств производится в валюте счета. За снятие наличных денежных средств через банкоматы сторонних банков удерживается комиссия в соответствии с тарифами Банка. По картам Альфа-Банка категории Classic, Gold, Platinum, а также карты MasterCard Virtual возможно осуществлять бронирование.

Здравствуйте Юлия и Елена! К сожалению, при оформлении кредита мне не выдали мой экземпляр двустороннего договора. Кредит был выдан, я его погашаю без просрочек. Подскажите, пожалуйста, как я могу получить мой экземпляр договора? Спасибо!

Добрый день. Скажите пожалуйста,как и где могу я узнать реквизиты для перечисления зарплаты.если быть точнее мне необходимо знать получателя платежа,назначение платежа и расчетный счет. Спасибо.

Добрый день! Произошла следующая неприятная ситуация: в Альфа-Банке у нас был зарплатный проект, в сентябре компания отказалась от услуг зарплатного проекта. Придя 23.10 в банк для закрытия счета (раньше не было возможности, т. к. был в другой стране), обнаружил, что у меня отрицательный баланс, т. к. Альфа-Банк самостоятельно перевупустил мне пластиковую карту и снял за это деньги. На сколько правомерно открытие карты без моего ведома и как мне отказаться от данной карты и закрыть счет не оплачивая не нужную мне карту? Заранее спасибо за ответ. Евгений

Уважаемая Юлия, спасибо за ответ на мой вопрос: http://www.banki.ru/services/question…Id=1505899 Как я уже указывал ранее, в пункте 1.8.2.2.1, на который Вы ссылаетесь, чётко написано, что речь идёт о кредитных картах «соглашение о кредитовании по которым было заключено с 5.11.2008 г.» Таким образом, либо в тарифах содержится некорректная информация, которая должна быть исправлена, либо данный пункт тарифов не соответствует моей ситуации, так как соглашение о кредитовании по моей карте было заключено в ноябре 2007 года. Прошу Вас разрешить это моё недоразумение. Дело не только в сумме (375 или 625 рублей), дело ещё и в том, что по факту может быть списана какая угодно сумма, ибо пункт, который приведён Вами в ответе, в его нынешнем виде ко мне явно не относится. Спасибо.

Какой наиболее накопляемый на срок вклада 3 месяца

Прошу разьяснить, почему с моей кредитной карты(зарплатной) снимаются при переводе денег не маленькие деньги. Последний пример: поступило на карту 5200 в остатке осталось 4884,30, притом на карте оставалось 133 рубля. За что взяты такие деньги? Сколько берут за SMS-обсдуживание за одну SMS −59 рублей за один раз или за месячное обслуживание.

Хотелось бы решить вопрос в досудебном порядке, как это можно сделать? Были на отдыхе в Португалии, взяли машину на прокат, прокатная контора заблокировала сумму на кредитной карте альфа-банка, потом успешно её разблокировала (все подтверждающие бумаги были представлены в банк). Вернулись из Португалии в Россию, и через неделю эта прокатная контора решила снять с нас 670 Евро непонятно за что. Естественно сразу же написали претензию в банк на опротестование этой суммы. В итоге прокатная контора прислала слип с моей карты с совершенно непонятной подписью на снятие этих 670 Евро. Альфа банк на этом посчитал свою миссию выполненной, более того, администратор Альфа банка сказала: «Очевидно, что подпись явно не ваша, но деньги были сняты правильно (то есть по слипу), значит банк к этому отношения не имеет». Дальнейшее разбирательство нам было предложено вести самостоятельно, обращаясь в российское консульство и суд. В данной ситуации мы обязательно будем подавать в суд, но вовсе не на совершенно неадекватную прокатную контору, да еще и в далекой Португалии, а в Москве на Альфа-банк, который позволяет снимать деньги с карт, любому кто знает номер этой карты, при этом какая подпись там стоит совершенно их не интересует.

я хочу взять кредит на кредитную картку универсальна от5000до6000 тис.грн. возможно это у вашем банке и какие документы надо?

Добрый день. Мне выдали зарплатную карту Вашего банка. Если на эту карту я сделаю перевод из друго банка, я смогу снять поступившие деньги без комисии через банкоматы Альфа-банка?

Здравствуйте. Могу ли взять потребительский кредит в альфа-банке, если у меня есть кредитная карта вашего банка пока еще полностью не погашенная?

У меня открыт счет в Альфа Банке, может ли моя сестра из Нового Уренгоя положить деньги на мой счет? И если да, то по каким адресам находятся ваши филиалы в г. Новом Уренгое?

Работает ли банк в воскресенье,если «да», то какой режим?

Была свидетелем разговора с задолжником,вашими коллегами,впечатление.Камера допроса. Слава Богу,что это по телефону. Кто ВАМ дает право звонить ежечастно. Он написал ВАМ письменное обращение, ответ не получен. Почему ВЫ относитесь к человеку без уважения,даже если он задолжник.Сейчас и так время трудное.??????? В данный момент опять позвонили.

Добрый день! Мне 55 лет, я пенсионер и работаю. Можно в Вашем банке оформить кредит в сумме 200 000,00 со сроком на 36 месяцев и под какие % Спасибо!

Здравствуйте! скажите пожалуйста на сайте в личном кабинете нужно прописывать номер паспорта скажите это не опасно???

Здравствуйте! Наконец то может быть я натолкнулся на адекватных людей! Т к информации в контакт центре не получить! Там говорят люди заучеными фразами, уж простите за грубость, но это так. И вам то точно это известно.Вопрос такой. Я оформил потребительскую кредитную карту. Получил из документов одну бумажку с моими данными и информацией о том, что ставка по кредиту составляет 29% годовых. На этом точка. Начались периоды расчетов. Просто карта была как платежный инструмент я кидал туда деньги потом снимал когда нужно все супер. Пока как то не подумал а почему когда я плачу 5000 рублей с меня больше половины снимают за обслуживание проценты и тому пожобное… Начал звонить в контакт центр… Там мне вразумительного ничего не сказали. Блин простите меня, у меня вообще договора с вами нету, я вам кредит выплачиваю разъясните мне. Одна девочка мне сказала что по вашей карте реальный процент составляет 54%!!! Вот тут я просто обалдел! Знай я на момент оформления кредита ставку, да никогда в жизни не поддался на такое фуфло! Очень интересная история. На основании чего снимаются данные проценты? ДОГОВОРА официального!!! который следует быть по ГК РФ… НЕТ!!!! Информации по процентам, РЕАЛЬНЫМ процентам нет!. Дайте мне разъяснение? Вообще в планах разобраться полюбовно с банком. Т. к. не хочется создавать прецедент в суде по данному вопросу. А то желающих наберется доброе количество. Жду с нетерпением вашего ответа.

Кредитный счет: 40817810604910241643 Здравствуйте! Сегодня в магазине купила ноутбук в кредит, с 30% первоначальным взносом на 8 месяцев. Специалист банка в магазине провела расчеты, и сказала что переплата будет составлять 2200р. Дома перечитав договор выяснилось, что действительная переплата будет составлять около 5200р. Также оговаривалось со специалистом об исключении всех страховок, на что она дала утвердительный ответ. В итоге среди документов у меня страховка на 1100р. По своей невнимательности и доверчивости (следует отметить, что пришлось провести около 3х часов в душном магазине без сидячих мест, ожидая решение банка) все предлагаемые документы подписала. Что это недоразумение или обман? Расторгать кредитный договор желания нет, т. к. банк вызывает лишь положительные ассоциации и эмоции. К суду прибегать тем более не хочется. Возможна ли что это ошибка банка и/или специалиста, возможно ли перезаключения/перерасчета кредита, возможно ли «на мирных условиях» расторжение договора и страховки. Отмечу, что товар (ноутбук) так и не получен, доставку будет в течении нескольких дней. По телефону 8800… звонила, ничего вразумительного не сказали. Заранее спасибо.

Вчера оформила кредит в «Альфа» банке на телевизор. Доехала до дома. Звонок по телефону от менеджера, оформившего договор. Просит вернуть договор и товар. Приехав в магазин, я узнаю, что мне не одобрен договор Башкирией, хотя с Москвы мне пришел положительный результат. Мне пришлось переоформиться на другой банк. Во всех банках у меня положительная история. Почему дав в Москве «добро», в Уфе мне отказали?

Добрый день! Подскажите, как дешевле отправить денежный перевод из Казахстана (Усть-Каменогорск, отделение Альфа-банка), в Москву (есть кредитная карта Альфа-банка, но перевод желательно получить наличными). Возможно ли оплатить комиссию за перевод денег и конвертацию тенге в рубли на месте, т. е. в Москве? Спасибо. С уважением, Гармашова Надежда Юрьевна

Здраствуйте! как мне отказаться от платиновой карты сколько это будет стоить??!! 900 р я заплатила за аэрофлот ток вот досих пор не пойму зачем мне подключили эттот аэрофлот без моего ведома!! приезжала несколько раз ваш банк но никак не могу от всего этого отказаться ваши работники меня кормят завтраками уже почти месяц! говорят типа еще 900 р надо платить за что тока не говорят тока похамски отвечают!! операторы по тел мне говорят одно еду в банк мне говорят совсем другое!!((знаете прям желание пропало пользоваться вашим банком теперь буду знать!!

Обращаюсь к Вам повторно, видимо мой вопрос удалили. 19.12.07 я приобрел в кредит автомобиль форд-фокус через Ваш банк. Платил всегда вовремя, ни разу не просрочил ни одного платежа. В сентябре 2008г сделал частично-досрочное погашение на 35000р. 14.06.09 внес через банкомат 303000р, предварительно уточнив 2 раза сумму для досрочного погашения. 15.06.09 в отделении Альфа-банка на Тульской написал заявление о полном досрочном погашении кредита. В августе поехал забирать ПТС в полной уверенности, что кредит погашен. И вдруг меня ошарашили ответом, что кредит не погашен. Приехал на Тульскую, потребовал менеджера. Не знаю какую она занимает должность, но представилась старшей,(Трофимова Валентина)и вот, что она мне сказала,кстати весь разговор я записал на диктофон на мобильном телефоне, оказывается, сотрудник, который принял мое заявление забыл его провести и мне предложили внести еще 11200р. Простите, но с какой стати? Я проконсультировался с адвокатом и он мне сказал, что ни копейки не плати. Была составлена жалоба в которой я просил произвести сверку взаиморасчетов и предоставить выписку из моего счета и вернуть мне ПТС.Но ответ мне дали по телефону, в котором тупо отказались ссылаясь на недостаток денег на моем счете. Хотя там денег было даже на 300р больше чем надо было и сотрудник принимавший заявление сказал, что они вернутся после закрытия счета. В ответе не претензию опять сослалась госпожа Веревкина не нехватку денег. Но когда я сам взял распечатку из архива Вашего банка и отдал ее на пересчет знакомой глав.буху из сбербанка, там все сошлось копейка в копейку. Так вот у меня такой вопрос-- НА ЧТО ВЫ НАДЕЕТЕСЬ ДАВАЯ ТАКИЕ ОТВЕТЫ? ВЫ ПРИКРЫВАЕТЕ СОТРУДНИКА КОТОРЫЙ НАКОСЯЧИЛ (его фамилия ГерасимоВ) НЕ ПО ДЕТСКИ И ПЫТАЕТЕСЬ ПЕРЕЛОЖИТЬ ВИНУ НА МЕНЯ.Я БУДУ БОДАТЬСЯ С ВАМИ ДО ПОСЛЕДНЕГО. ВАШ БАНК ОТ МЕНЯ БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИТ НИ КОПЕЙКИ И ОБРАЩАТЬСЯ Я БУДУ ВО ВСЕ ИНСТАНЦИИ КОТОРЫЕ ТОЛЬКО МОЖНО НАЧИНАЯ ОТ ГТУ БАНКА РОССИИ И КОНЧАЯ ПРОКУРАТУРОЙ И СУДОМ. НО ЕСЛИ ДОЙДЕТ ДЕЛО ДО СУДА Я ПОМИМО ПТС ЕЩЕ И ДЕНЕГ С ВАС ПОТРЕБУЮ. ТАК,ЧТО ПРЕДЛАГАЮ ПОСЛЕДНИЙ РАЗ РАЗОЙТИСЬ МИРОМ И ВЕРНУТЬ МНЕ ПТС. ОТВЕТ ПРОШУ ДАТЬ НА АДРЕС ttemma@mail.ru

ЗДРАВСТВУЙТЕ,Я НЕДАВНО У ВАС ПРИОБРЕЛ ЭЛЕКТРОННАЯ КРЕДИТНАЯ КАРТА VISA.ВЫ МОЖЕТЕ МНЕ ОТПРАВИТЬ НОМЕР МОЕГО КАРТА И НОМЕР CW. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО. Т. ДАШДАМИРОВ

Доброго времени суток. Для начала представлюсь, зовут меня Милковский Денис Николаевич. Проживаю в городе Томске, Томской области. Являюсь клиентом Вашего банка с 17 апреля 2009 года. Теперь попробую описать в подробностях недоразумение, которое произошло вчера. Имея на счете определенную сумму денег и пластиковую карту «Альфа-Банка» международной платежной системы VISA (карта не зарплатная и не кредитная) на руках, я решил снять часть денег через банкомат Вашего банка. Дойдя до ближайшего банкомата, происходило следующее (описываю поэтапно): 1. Подойдя к банкомату и прокатив магнитной полосой по борозде, я зашел в меню управления. Далее, запросил выдать мне сумму в 52 000 рублей. Итог — чек с информацией о невозможности предоставления запрашиваемой суммы, в конце чека напечатано о некратности величины. 2. Вторая попытка была произведена через 1 минуту. Запрашиваемая сумма уже была указанна в размере 50 000 рублей. Однако итог был тот же самый, в конце чека напечатано о некратности величины. 3. Я предположил, что запрашиваю слишком большую сумму за раз, и вспомнил что недавно (24 октября 2009 года) снимал около 30 000 рублей. Запросив данную сумму, банкомат выдал мне все, что было запрошено, о чем имеется чек. Но так как мне необходимо было иметь сумму в размере 52 000 на руках, для осуществления покупок, намеченных на вечер, то я сделал еще попытки. 4. Итак, сразу же после получения суммы в 30 000 рублей, я запросил банкомат выдать мне сумму в размере 22 000 рублей. Произведя все зависящие от меня действия, я принялся ждать, пока банкомат обработает данный запрос. Но к моему глубочайшему сожалению произошел какой-то системный сбой, и на экране на 1 или 2 секунды высветилась информация о «невозможности/разрыве связи с сервером». При этом меню банкомата вернулось в исходное положение. Денег я не получил, как и чека о проведенной транзакции. Я подумал — «электроника, с кем не бывает». И решил произвести еще одну попытку. 5. Запрашиваемая сумма была также 22 000 рублей. Данная попытка была с тем же результатом. Ни денег, ни чека я не получил. Опять системный сбой и возврат банкомата в исходное положение. Исходя из всех обстоятельств, я решил снять деньги в банкомате другого банка (Сбербанк). 6. Банкомат «Сбербанка» отказался выдать мне 22 000 рублей. Запрашивать остаток и тратить на это деньги я не хотел. Поэтому было принято решение дойти до еще одного банкомата Вашего банка. 7. Другой банкомат Вашего банка также отказался выдать сумму в 22 000 рублей. На запрос остатка по счету банкомат ответил, что у него закончилась бумага, но и не захотел выводить остаток на экран (причина, к сожалению, мне не известна). Так как я знал, что на счету у меня должна оставаться приличная сумма, было принято решение о немедленной проверке счета через Интернет-банк «Альфа-Клик». Когда же я зашел в Интернет-банк, то был несколько ошеломлен, сумма, которая должна была быть на счете, была в разы меньше той, которая отображалась на моем счету. Просмотрев, какие операции со счетом я совершал, я был ошеломлен еще больше. Дело в том, что две попытки снятия суммы в размере 22 000 рублей, которые описаны мною выше, были все-таки засчитаны. Тут же состоялся звонок по номеру 8-800-200-00-00, где, после проведенной регистрации, мне все объяснили и специалист составил с моих слов претензию (номер претензии — 091025090), заверив, что будет проведено инкассо и посмотрено видео с банкомата. На мой вопрос о сроке рассмотрения претензии специалист ответил, что данный срок составит 8 календарных дней. Для урегулирования данного недоразумения я готов предоставлять всю зависящую от меня информацию. P.S. В заключение позволю себе немного отойти от обычаев написания деловых писем и написать от себя ни как от клиента Вашего банка, а как от человека у которого в жизни произошло неприятное событие. Дело в том, что деньги, которые я хотел снять, требовались мне для покупки детских вещей и детской мебели. Через месяц у меня должен появиться на свет Ребенок. И я не хотел бы забираться в кредиты, а в случае неудач оправдываться перед собственным ребенком, что из-за электроники его Папа не смог купить ему нужных вещей. Искренне надеюсь, что Вы отнесетесь к моей проблеме с пониманием. С уважением, Милковский Денис Николаевич.

Здравствуйте. Я кредитор банка по автокредиту. Могу ли я продать автомобиль другому лицу и перевести кредит на него? Спасибо.

добрый день.сегодня попытался стать клиентом Вашего банк,хотел получить кредит или кредитную карту на развитие бизнеса.получил отказ,т.к. являюсь индивидуальным предпринимателем.предпринимательскую деятельность виду напротяжении 3,5 лет.кредит никогда не брал.есть ли у меня шанс получить кредит в Вашем банке.

Добрый день! Чтобы оформить кредит с поручителем, присутствие поручителя обязательно?

Здравствуйте. У меня был счет в интернетбанке от «Северной Казны». Сейчас я живу в 80 км. от Екатеринбурга. Можно ли удаленно поставить себе систему интернетбанка от Альфа-банка? Или все же необходимо для этого приехать в офис банка? И что стоит установка инетбанка?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кто несет юридическую ответственность за закрытие «КУРС» «СК»? И еще, кто будет его включать после отключения, если отключение признают незаконным. С уважением, Георгий.

Здравствуйте! В течение трех лет пользуюсь картой Альфа-банка. Нравиться, очень удобно. Но в последнее время сталкиваюсь с проблемой разблокирования карты. С операторами горячей линии общаюсь, переключают на специалистов, а они: пишите заявление в банк своего города. Приезжаю в отделение (г.Самара, ул. Молодогвардейская) уже во второй раз, пишу заявление на разблокирование карты и ни чего. Что делать и как разблокировать карту, скоро дата платежа.

можно ли в вашем банке взять срочный кредит только лишь с паспортом в 40000 тыс. руб.? на какой срок возможно взять и под какие проценты?

возможен ли вариант приобретения грузового автомобиля в кредит без первоначального взноса а если нет,какой минимальный взнос.

Здравствуйте если я получу в вашем банке долларовую дебетовую карту-по какому курсу будут выдаваться рубли в банкоматах-по курсу банка или ЦБ? спс

можно ли мне сечас взять у вас в кредит наличку около 10 тыс.гр.Если да то под какие проценты.

Здравствуйте! Хотела бы узнать. 27.10.09 в 15—20 (время Московское) В банкомате Альфабанка вносил сумму 5000 руб на карту, банкомат сообщил «Операция не прошла, ждите возврата денег». Банкомат деньги мне так и не вернул. На счет они тоже не поступили.Я сразу же обратилась по тел горячей линии, 8-800-2000000, оператор составила претензию и сказала что будет рассмотрена в течении недели. Очень бы хотелось узнать почему нельзя после снятия инкассации принять решение в течении суток, ведь излишки денег будет зафиксирован сразу же. Номер банкомата я знаю. Почему деньги банкомат кушает деньги сразу же, а возвращает с опозданием. Я больше чем уверена, что через неделю, мне откажут, найдут причину. Почему нельзя разобраться после инкассации денег, тем более номер банкомата известен.?

я арефьева анаставсия андреевна 19 февраля 2009 года взяла в вашем банке кредит на покупку мобильного телефона, в течении трех месяцев я погашала кредит, по скольку досрочного погасить его нельзя, через три месяца я его погасила полность, при этом мне сказали что заявление писать не надо, нужно просто оплатить в терминале Альфа банка. 16 октября я уехала из территории Калининградской области, в дальнейшем мне пришла смс что я должна оплатить 1490.00. я была в полнейшем шоке по скольку я уже все оплатила через терминал, через не которое время мне приходит следующая смс что я должна оплатить 590 рублей, 46 копеек. 27 октября я приехала на территорию Калининградской области и втечении трех часов я оплатила 590 рублей Какие мои действия? Скажите как быть????

куда обращаться если есть претензии к работе сотрудников банка?

Добрый день. Я являюсь держателем кредитной карты VISA (EURO) При снятии 500 EURo, 1000 EURo за рубежем в автомате мне не понятно скоЛЬко стоит обслуживание операции

Предыстория с 2007 года был я клиентом Северной Казны, получал на карточку зарплату, с нимал в банкомате рядом с домом и не знал забот. Кот меня дёрнул — в июне 2009 года пойти — в офис и получить выписку по счёту. Пришел в офис на белореченскую — а меня окучила как лоха неграмотного: что СК закрылось, теперь работает Альфа, напишите заявление и мы вас полностью переведём на супер условия и всё бесплатно, бесконечно улыбались и нахваливали. перешёл. Ну про переход скажу отдельно — деньги со счёта на счёт перевели через 2 месяца. а зато карту СК закрыли на след день. … ВАМ минус! ладно в конце августа деньги пришли — включился интернет банк — я стал видеть средства и мог совершать платежи. НО каково было моё удивление когда 23 числа сентября месяца списали 129 рублей … тут же изучив дело — я понял — что при переводе меня перевели на тариф с абонеснкой платой о которой мне ничего не сказали (ну в бамужки я осоо не смотрел — мой косяк конечно). ладно проехали. 20 числа октября — я принял решение — закрыть счет в альфе и найти нормальный банк — без абоненских плат комиссиий и процентов! 21 вечером — снял все нгаличные в банкомате (на чкалова) 22 днём позвонил по горячей линии — обьяснил что хочу закрыть счёт до списания комисии, которая произойдёт 23 октября — мне сказал оператор, что надо ехать в банк в любом случае. Вечером приехал в банк (на 8 марта около «Южного автовокзала») — написал заявление на закрытие карточки и закрытие счёта — НО тут девушка мне начала впаривать ЧТО счёт закрыть не могут — по техническим причинам (как обьяснила девушка в программе образовалась блокировка средств которые я 21 снял в банкомате и теперь они «висят» и не дают закрывать счёт) Я сказал меня ваши проблемы не волнуют — дайте мне копию заявления с печатью и пометкой принято тогда то. Мне этот документ выдали но попросили вернуть карту — я сказал карты с собой нет — верну завтра (и действительно 23 я отвёз её в банк на посадской) сегодня 28 число я зашел в интернет банк (немного удивился что он работает) и увидел что мне начислили 23.10.2009 TIRR#09102300167 ГЛУШЕНКОВ АНДРЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ Предоставление транша Дог. MAAAAA90X09102300167 от 231009 128.61 RUR а в итоге получается: Текущий счет 40817810209780001748 — 129.40 RUR я вообще считаю что я правильно всё сделал — вовремя пришел и сдал … никаких «траншей» оплачивать не собираюсь и уж тем более ехать к вам в банк. Прошу разобраться с этим и закрыть по нормальному счёт — а не организовать фиктивный долг — и потом чтобы мне названивали с просьбами оплатить непонятно что!

На каких условиях возможно получение кредитных карт вашего банка и каких видов карты?

Здравствуйте уважаемые сотрудники банка. Хотелось бы задать очень интерисующий и волнующий меня уже долгое время вопрос.Я была держателем карты вашего банка года 4 назад,а может чуть больше.точно сказать не могу,а точнее не помню.мне вас посоветовал знакомый.я оформила пластиковую карту,для того что бы там держать сбережения.когда оформлялась карточка,разговора о том что за ее счита нужно оплачивать какую то сумму за год не было.точно не помню,кажется это была акция.где то в течении 2—3 месяцев туда клалась сумма определенная,потом она была снята.на ней осталась не значительный капитал…впринципе ничего особенного,потом у меня украли документы гле лежала и карточка вашего банка.как была обнаружена пропажа,я заявила в кул-центр банка,на что мне было сказано,заявка принята и все.на этом все оборвалось.примерно через полтора года начались звонки,что я задолжала вашему банку деньги.было очень интересно как,раз так я приехала в банк на чистых прудах,а там говорят,что я должна оплатить за депозиты в руб.,евро,долларах,на каждом определенная сумма.я объясняю выще перечисленнуу сетуацию,а мне говорят пока не оплатите,счита не закроют.через месяца через три приходит письмо из компании приставов не помню как она называется,что мой долг перешел к ним.я звоню туда,они отсылают меня опять в банк,круговорот какойто.опять идут звонки,Хамство и непонятное отношение к клиенту.потом затишье,примерно на год или год с небольшим и вот опять альфа банк дает о себе знать,наднях звонили и требовали деньги за счита,которыми я уже дано не пользуюсь.кстати когда в кул-центр было сообщено о кражи карты,небыло не предложено восстановить(переиздать)карту,не то что нужно ехать в банк для письменного закрытия счета.что мне делать.разберитесь пожалуйста,почему я должна заплотить за то чемго у меня нет,если на время утери не было никаких задолжносте и о тм почему я узнаю о задолжности с пустя 1.5года с момента утери карты.зарание огромная благодарность

Рачёт оплаты за использование кредита для физических лиц?

Добрый вечер! Могу ли я взять у вас потребительский кредит в размере 40 тыс. рублей на 24,36 мес.Что для этого нужно.

Здравствуйте!Я хотел бы узнать насчёт пластиковой карты полученой после того, как я оформил кредит через Альфа-Банк.Вот что я хотел узнать: какой процент за снятие наличных,и сколько тысячь рублей лимит карты?За ранее Большое СПАСИБО!!!

Добрый день. А почему поменяли банкомат по ул. Постовая, д. 41/1 г. Краснодара на банкомат без возможности внесения наличности? Одним из критериев при выборе банка для открытия счетов — была возможность вносить деньги в банкомате рядом с домом.

Обращаюсь к Вам повторно, видимо мой вопрос удалили. 19.12.07 я приобрел в кредит автомобиль форд-фокус через Ваш банк. Платил всегда вовремя, ни разу не просрочил ни одного платежа. В сентябре 2008г сделал частично-досрочное погашение на 35000р. 14.06.09 внес через банкомат 303000р, предварительно уточнив 2 раза сумму для досрочного погашения. 15.06.09 в отделении Альфа-банка на Тульской написал заявление о полном досрочном погашении кредита. В августе поехал забирать ПТС в полной уверенности, что кредит погашен. И вдруг меня ошарашили ответом, что кредит не погашен. Приехал на Тульскую, потребовал менеджера. Не знаю какую она занимает должность, но представилась старшей,(Трофимова Валентина)и вот, что она мне сказала,кстати весь разговор я записал на диктофон на мобильном телефоне, оказывается, сотрудник, который принял мое заявление забыл его провести и мне предложили внести еще 11200р. Простите, но с какой стати? Я проконсультировался с адвокатом и он мне сказал, что ни копейки не плати. Была составлена жалоба в которой я просил произвести сверку взаиморасчетов и предоставить выписку из моего счета и вернуть мне ПТС.Но ответ мне дали по телефону, в котором тупо отказались ссылаясь на недостаток денег на моем счете. Хотя там денег было даже на 300р больше чем надо было и сотрудник принимавший заявление сказал, что они вернутся после закрытия счета. В ответе не претензию опять сослалась госпожа Веревкина не нехватку денег. Но когда я сам взял распечатку из архива Вашего банка и отдал ее на пересчет знакомой глав.буху из сбербанка, там все сошлось копейка в копейку. Так вот у меня такой вопрос-- НА ЧТО ВЫ НАДЕЕТЕСЬ ДАВАЯ ТАКИЕ ОТВЕТЫ? ВЫ ПРИКРЫВАЕТЕ СОТРУДНИКА КОТОРЫЙ НАКОСЯЧИЛ (его фамилия ГерасимоВ) НЕ ПО ДЕТСКИ И ПЫТАЕТЕСЬ ПЕРЕЛОЖИТЬ ВИНУ НА МЕНЯ.Я БУДУ БОДАТЬСЯ С ВАМИ ДО ПОСЛЕДНЕГО. ВАШ БАНК ОТ МЕНЯ БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИТ НИ КОПЕЙКИ И ОБРАЩАТЬСЯ Я БУДУ ВО ВСЕ ИНСТАНЦИИ КОТОРЫЕ ТОЛЬКО МОЖНО НАЧИНАЯ ОТ ГТУ БАНКА РОССИИ И КОНЧАЯ ПРОКУРАТУРОЙ И СУДОМ. НО ЕСЛИ ДОЙДЕТ ДЕЛО ДО СУДА Я ПОМИМО ПТС ЕЩЕ И ДЕНЕГ С ВАС ПОТРЕБУЮ. ТАК,ЧТО ПРЕДЛАГАЮ ПОСЛЕДНИЙ РАЗ РАЗОЙТИСЬ МИРОМ И ВЕРНУТЬ МНЕ ПТС. ОТВЕТ ПРОШУ ДАТЬ НА АДРЕС ttemma@mail.ru

03.09.2008 г. мне выдали персональный кредит, а 18.09.2008 — кредитную карту. Платежи я осуществляла своевременно. В январе 2009 г. потеряла работу, долго не могла найти, в результате тяжелого финансового положения, возникла просрочка платежей за апрель и май. В мае мной была подана заявка на рефинансирование. Сотрудница ДО «Старый Арбат» по телефону сообщила мне о том, что рефинансирование мне одобрено, 3 месяца я могу не вносить ежемесячные платежи, а с сентября продолжать вносить на новых условия (условия продиктовала). Также, мне сообщили посредством смс-уведомления об одобрении рефинансирования. Когда в сентябре я пыталась внести очередной платеж, банкомат не принял карты. Сотрудница банка мне сообщила, что, оказывается я должна была в течение 10 дней!!! после одобрения прийти в отделение и «активировать» предоставленное банком рефинансирование, а т. к. я не пришла, то всё «сгорело». На мой вопрос «Почему меня никто не предупредил о сроке 10 дней?», она предложила написать заявление снова. По повторному заявлению банк мне отказал. На этот раз никто даже не позвонил, сообщили смс-уведомлением. Естественно, банк насчитал огромные проценты на возникшую задолженность за 3 месяца. С сентября я погашаю персональный кредит и вношу денежные суммы на карту. Я написала заявление с просьбой одобрить рефинансирование и отменить начисленные штрафы, пени, неустойки за 3 месяца. Заявление было написано мной на имя Председателя Правления ОАО «Альфа-Банк», принято канцелярией банка 20.10.2009 г. Прошло уже 9 дней, а ответа всё нет. При этом, начиная с апреля мне постоянно звонят с угрозами люди, представляющиеся сотрудниками отдела взыскания Альфа-Банка. Прошу разобраться в данной ситуации.

Добрый вечер. по п/к в интернет банке референс — Холд уже 5 дней. и до сих пор не выставился минимальный платеж, хотя должен был 3 дня назад. Это нормально? ведь пока мне неизвестен мой льготный период?

Добрый день! Как-то воспользовалась услугами Вашего банка (брала товар в кредит). У меня сейчас вот такой вопрос,хотелось бы еще раз воспользоваться,но взять наличными тыс.50 на год. Что для этого нужно и какая будет переплата? Спасибо!

Здравствуйте! На телефон моего мужа в7:30 часов утра поступил звонок от представителя Альфа-банка(при этом он не представился и не поздоровался)а сразу вопрос:вы погасили кредит?До конца ничего не выяснив он первый бросил трубку не попрощаясь.Разве такое возможно?Заранее спасибо.

Добрый день! Меня интересует: продаете-ли Вы альфафолио? Какие докумаенты нужны для покупки? Каков график работы вашего банка в Ростове, адрес и номер тф его? С уважением — Владимир Васильевич.

Здравствуйте! Пожалуйста проконсультируйте по вопросу возврата денежных средств за купленный в кредит товар. 15 апреля 2009 года в Торговой сети ООО «Евросеть СПБ» был приобретен моб. тел. Первый взнос в размере 10% оплачен магазину. С ОАО «Альфа-Банк» заключен договор о предоставлении кредита. Кредит погашен полностью. Товар оказался бракованным и сдан обратно в магазин на проверку качества. В результате магазин моб. тел. потерял. Как будет происходить возврат денежных средств? И Кто осуществляет возврат? Какие документы необходимо предоставить в банк и магазин? С уважение, Алания Ирина.

Здравствуйте, Елена! 23 октября 2009 г. вам было отправлено сообщение по поводу претензии № 090926267 от 26 сентября 2009 г. Ответа я до сих пор так и не дождался???? Законный месяц рассмотрения моей претензии уже истек, идет оплата следующих платежей, ни разу ваши сотрудники сами не позвонили, никто со мной не связывается, вы игнорируете, как это понимать????

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кто несет юридическую ответственность за закрытие «КУРС» «СК»? И еще, кто будет его включать после отключения, если отключение признают незаконным. С уважением, Георгий. гога (Челябинск) · 26.10.2009 18:17 Ответ: Уважаемый Георгий, отключение системы Интернет-Банк КУРС производится в соответствии с Законодательством РФ. В соответствии с Федеральным законом от 10.01.2002 № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» Банком Северная Казна, как владельцем корпоративной информационной системы Интернет-банк «КУРС» было принято решение о прекращении существования системы ИБ. Юлия Зиновьева Соответствие законодательству будет в суде рассматриваться. Бо договору КУРС бессрочный. Измененя договора и «В соответствии с Федеральным законом от 10.01.2002 № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи»» противоречит «ЗоЗПП» с ГК РФ. ВОПРОС БЫЛ В ТОМ КТО ЮРИДИЧЕСКУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕСЕТ? Альфа, как преемник Казны?

денежные переводы «золотая корона» в вашем банке есть? если нет, можете сказать в каком банке я смогу снять деньги через такой перевод?

Добрый день! С февраля пользуюсь кредитной картой Мастеркард-Аэрофлот. На днях с удивлением обнаружил, что мне начислены проценты. В альфа-клик захожу несколько раз в неделю, просто не обратил видимо внимания, что беспроцентный период подошел к концу. Неужели нельзя а) крупными буквами или хоть как-то предупреждать, что заканчивается льготный период (не всегда внизу отображается его дата); б) информировать о том, сколько я должен банку на тот момент, когда я зашел в альфа-клик, принимая во внимание что какие-то проценты как-то уже начисляются (раз льготный период закончился), но точную сумму никто сказать не может; в) в верхней строчке предлагать не минимальный платеж сделать а по-честному указать долг на данный момент. Можно ведь еще и SMS уведомления отправлять клиентам о приближающемся окончании периодов. Или честным быть не так уж и выгодно? P. S. Ни из информации на сайте, ни из разговора с колл-центром не смог понять, как, на какие суммы и с какого момента начисляются проценты, тем более, что на момент, когда льготный период уже закончился, альфа-клик предлагает сделать лишь минимальный платеж… Почему все так непрозрачно??

У кого в электронном виде я могу получить реестр реализуемого имущества (в частности спецавтотехнику) должников? С уважением, Рожкова Алевтина Евгеньевна. ЗАО «Самотлорнефтепромхим» Начальник ПТО по транспорту

Сегодня 29.10.2009 в 19.00. Мне пришло странное смс от АльфаБанк с просьбой погасить несуществующий кредит в размере 20.79 руб. Сумма безусловно смехотворная, но я НИКОГДА не брала кредитов ни в одном банке, в связи с чем прошу, нет даже требую прояснить мне эту вопиющую ситуацию.

я получаю зар.плату по вашей карте могу ли я взять кредит 40т.руб.на 2месяца и под какие проценты?

Здравствуйте! Оставляла заявку на кредит, но от кредита отказалась,не подписав ни одного документа (не устроили проценты). На мой мобильный телефон 24.10.09. поступило SMS уведомление с просьбой до 29.10.09. внести 2560,00 рублей для погашения кредита. После получения повторного уведомления,мной оставлена претензия за № 091029076. Сегодня 30.10.09.сотрудник Вашего банка, с отдела взысканий требовал внести задолжность и приехать в офис банка. Разговаривал очень не корректно, кричал. Не представился. Вопрос: на каком основании, в грубой форме,Ваши сотрудники требуют с меня погасить задолжность, если я не являюсь клиентом Вашего банка и Ваш банк не имеет правоустанавливающих документов на взыскание с меня задолжности. Если этот «терроризм» не прекратиться, я вынуждена буду обратиться в судебную инстанцию с иском. С уважением, Л. В. Маслова 8-926-357-13-10

Я это… типо недавно освободился… Хотел положить под % бабла Под какой % типо берёте?

По поводу вопроса по горячей линии от 05.10.2009 21:51, на который ответила Елена Соломатина: У меня есть распечатка по графику погашения платежей со _ВСЕМИ_ необходимыми номерами приходных кассовых ордеров и балансовых мемориальных ордеров по моим платежам на счёт в Альфа-банке по моему кредиту «Северной казны». Да, у меня нет документального подтверждения по пяти платежам — с сентября по декабрь 2008 года и за март 2009. НО! Что касается платежей с апреля 2009 по август 2009 — все платёжки есть, более того, копии платёжек предоставлялись мной как в отделение Альфы на Тульской, так и пересылались по адресу «Кредит-Экспресса» и «Северной Казны» в Екатеринбург! По факту предоставления платёжек мы обращались в отделение на Тульской лично к господину Кувшинову. Он обещал помочь, велел ничего не платить, сказал, что всё у нас в порядке, что всё мы погашаем в срок…и месяц нас не беспокоили вообще, пока вчера, 29 октября 2009 года, не пришла ещё одна смс-ка от Альфа-Банка СевКАЗНА с долгом 8358 рублей 21 копейка. Как вам не стыдно! Само собой напрашивается вывод: следующим шагом может быть только обращение в Центробанк.

Добрый день! Планируется ли выпуск банковских карт с возможностью безналичной оплаты проезда в московском метрополитене?

Здравствйте ваш банк даёт кредиты малому бизносу?

Ответьте: до каких пор ваши сотрудники будут шантажировать, вымогать деньги, мотать нервы людям не бравшим кредит ни копейки в вашем, крайне беспредельном,крайне непорядочном (своими работниками,а точнее, сборищем тупоголовых хулиганов и грубиянов) крайне беспардонном банке? Никакаго кредита в вашем банке я не получала!!! Но вы не хотите это принять! Так чего же вы добиваетесь своими звонками (с тел.8-495-661-13-39,661-35-52,783-51-89)? Ведь если человек не брал,то он и не должен возвращать, но судя по поведению ваших сотрудников, вы намерены взыскать все равно сколько и все равно с кого. Чужие долги я оплачивать не собираюсь,потому вопрос: когда прекратиться этот бесперел?!

Вопрос следующий. Мне периодически вносят деньги на счёт в других городах России. Когда их кладут на счёт в Москве или Воронеже — всё происходит бесплатно. А в Нижнем Новгороде с вносителя требуют при такой же операции требуют 100 рублей пени. Это как так? Может я чего не понял? Тарифный план «Статус», референс, время/дату внесения и ФИО вносителя могу предоставить… Заранее спасибо…