Как написать отзыв?

Добрый день.Уже неоднократно писал на этом сайте в Вопросы-Ответы, но резульата, либо ответа кроме "разберемся" нет уже второй месяц.Более года, как завершена процедура финансового банкроства и вынесено определение, экземпляр которого получен Альфа-банком. Однако, кредит до сих пор находится в разделе "Действующие" и до сих пор по нему в истории ставятся записи "неоплата" и "просрочка".Прошу привести записи в БКИ в соотвествие с реальным состоянием дел:- изменить статус кредитного договора с "Действующий";- убрать записи о просрочках и неуплате с даты начала процедуры фигнансового банкроства.

Хочу подать заявку на кредит

график работы отделения банка в выходные дни

график работы отделения банка в выходные дни

Добрый день. Сегодня взломали мой аккаунт в телеграмме. И с моего аккаунта происходит рассылка с просьбой перечислить деньги. Карта является картой Вашего банка. Я позвони в Альфа Банк рассказать о факте мошенничества, у меня есть и номер карты и номер телефона, оператор подтвердила, что это Ваш клиент. Но приостановить действие карты, связаться со службой безопасности и Вашим прекрасным клиентом Вы не можете. Как так? Есть факт мошенничества. Я написала в службу поддержки в телеграмм, напишу заявление в полицию, но отношение Вашего Банка повергло меня в шок.

Здравствуйте!С моего счета альфа тревел были неправомерно списаны средства и не произведен должный возврат за отмену бронирования. Со стороны альфа тревел перевод прошел. Их сотрудники сказали обращаться в Альфа Банк. Представители Альфа Банка не пытаются разобраться в ситуации, а просто закрывают обращения. Предоставьте контакты отдела качества, куда можно позвонить или написать на эл. почту. Чат поддержки так же неуполномочен решать эти вопросы.  

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, оформила альфа карту сегодня, чтобы получить кешбек 10% (максимум 2000 тысячи), надо успеть потратить 20 тысяч до 30 ноября или дается 30 дней на это, то есть с момента активации карты?

Добрый день!  Меня зовут  ЕкатеринаУ меня есть две кредитные карты Вашего банка на 180 000р и 65 000р .Но я попала в сложную жизненную ситуацию и понимаю , что карту в 180 000 р не смогу погасить в льготный период . В банк я обращалась на рестуктуризацию или рефинансирование карт , но мне отказали ссылаясь на мою кредитную историю . За два года пользования картами я ни разу не нарушала договорных обязательств -всегда платила во воремя , платежи не пропускала . Раз у меня такая плохая кредитная история -то возникает вопрос как Вы мне вообще выдали кредитные карты и еще повышали без моего согласия кредитный лимит ? Я не знаю как сейчас решить данную ситуацию . На просьбу дать эл адрес или телефон руководства банка тоже получила отказ . Я готова погашать карту равными суммами , но чтобы платеж был подьемным .Кратковременная рассрочка мне не поможет .Просьба помочь в решении данной ситуации .спасибо за понимание.

Добрый день. Я направила Исполнительный лист в Альфа Банк, для взыскания средств с должника. Должник Юр Лицо. 7 дней тишины и на 8 день приходит смс о том что документ поставлен в очередь распоряжений. При звонке в Банк мне толком ни чего не объяснили, считаю что служба по работе с Исполнительными документами у Вас безполезная от слова СОВСЕМ. И вот мой вопрос : кто мне даст полный ответ, что значит документ в очереди распоряжений и сколько мне ждать выплаты? 

Просто отвратительный банк, две недели вы выясняли что не было документов от приставов, я же всё вам отправил по почте России и документы от меня были получены. Элементарный вопрос не можете решить. То что вы мне написали в ответе я и так получал по телефону, который вы указали. Просто какой то бардак устроили, просто позор вашему банку, точно никому не посоветую с вами 

прошу зарегистрировать претензию

Доброй ночи!Не знаю уже к кому обращаться! Прошу помочь - я в критической ситуации вместе с семьей за границей!!!Банк заблокировал карты и вход в мобильное приложение.Я не понимаю даже почему произошла блокировка.. Человеку, которому банк не дал перевести деньги, я раньше их переводил. Ничего не блокировалось… Возможно, банк мне звонил или отправлял смс для подтверждения платежа, но моя сим-карта, как оказалось, не работала, и я только сегодня получил новую и хотел войти в мобильное приложение…Я не смогу прилететь в Россию в ближайшее время, чтобы прийти в банк.У меня в Альфе кредит, который я обслуживаю, кредитные карты, которыми я пользуюсь регулярно… Как же банк может оставить без доступа к деньгам человека в другой стране?… Это кошмар какой-то…Даже чатов нет, чтобы с менеджерами разговаривать, если мобильное приложение не работает. С номера телефона, на который мне приходят смс от банка, невозможно дозониться в службу клиентской поддержки. С другого российского номера - пожалуйста, за 2-3 минуты дозванивался до оператора. Ну как же так можно??? Человека даже без связи с банком оставить в такой ситуации... Я прошу немедленно решить проблему! Дети не могут питаться обещаниями разобраться!

Я проверила приложение , пока нет ни каких предложений по рассрочке .

Ожидаю ответа

Как быстро Вы вернетесь с ответом, просто, если мы говорим о ситуации в которой у Вас есть правовые основания, то это не требует много времени?! А здесь оснований для отмены операции Клиента у Вас нет. Мало того право распоряжения имущество закреплено в Конституции РФ.

доп. информацию на почту (которую просили) на почту скинул, можете приблизительно сказать когда будет какой то ответ?

Родственник-канадец работал в РФ в прошлом году. Работодателб отправил ему деньги через Альфа-банк, но он не получил их. Его банк утверждает, что денег в Канаде нет. Работодатель требует предоставить ему банковскую выписку за 4 месяца, подтверждающую, что он не получал эти деньги. Канадец говорит, что он не может этого сделать, потому что это его конфиденциальная информация, и это противоречит законам его страны. Какие документы нужны для розыска потерявшегося перевода?Как заставить работодателя сходить в банк, написать заявление на розыск средств? Работодатель - государственная организация.

Повторное возвращаясь к вопросу вывода принадлежащих мне денежных средств, поднятому от 18.11.22. В связи с тем, что ответ до сих пор не был получен и комментарии Вашего специалиста выглядит, как попытка "затянуть" время, а не найти способ решения ситуации. Комментарий Вашего специалиста на текст, опубликованный ниже прилагаю: "Приветствую! Уже проверяю информацию. Вернусь к вам с решением." Получено 19.11.2022 16:05 (изменено: 19.11.2022 16:18). Я нахожусь в ожидании решения в течении 3 (трех) суток и это далеко мое не первое обращение. Дабы моё обращение было на виду, решил опубликовать его повторно (без умысла, а лишь с целью напомнить о себе и о том, что я до сих пор являюсь Клиентом Вашего банка).В ответ на мое обращение, с просьбой предоставить разъяснения с отсылкой на нормативно-правовые акты, в связи с чем, Ваш банк отказал мне в проведении операции по переводу принадлежащих мне денежных средств номинированных в долларах США с валютного счета открытого в АО “Альфа-Банк”, на мой валютный счет в ПАО “Сбербанк”, от Вас был получен следующий ответ: «Сейчас не получится перевести валюту в другой банк. Из-за новых ограничений и сложившейся ситуации в мире мы не можем гарантировать доставку и получение денег. Зарубежные банки, которые участвуют в любых валютных переводах, могут их заблокировать. Мы не можем повлиять на их решение или снять блокировку самостоятельно, поэтому отключили переводы как в зарубежные, так и в отечественные банки».Фактически, данным ответом, Вы подтверждаете отсутствие у Вас правовых оснований в отказе мне в проведении данной операции. Следовательно, Ваш отказ незаконен и нарушает мои права и влечет причинение мне убытков, в связи с невозможностью распоряжаться своими денежными средствами, находящимися на счету Вашего банка.Анализируя Ваш ответ на мое обращение, я прихожу к обоснованному выводу, что таким образом Вы перекладываете свои риски на меня, как на Клиента Вашей финансовой организации. В свою очередь, смею заметить, что все денежные вклады, застрахованы государственным Агентством по страхованию вкладов и для меня, как для Клиента Вашего банка данная ситуация не представляет опасности.Сокращено: Цель вышеупомянутой операции - это дальнейший обмен принадлежащих мне денежных средств, по курсу, приближеному к рыночному, установленному ЦБ РФ. В отличие от вашей финансовой организации, ПАО “Сбербанк” не пытается грабить своих клиентов, не блокирует операции Клиентов, не имея на это абсолютно никаких правовых оснований. Сокращено: С учетом изложенного, предлагаю Вам осуществить перевод принадлежащих мне денежных средств (доллары США) с валютного счета АО “Альфа-Банк”, в ПАО “Сбербанк” на сберегательный счет, или произвести обмен по курсу ПАО “Сбербанк”. Курс установленный на продажу ПАО Сбербанк на 18.11.2022 составляет 58,39 руб и он разительно отличается от вашего 52.45 руб.(кабальная сделка). Курс на момент повторного обращения 59,96руб(22.11.22).

17.04.2021 г. направили в адрес Екатеринбургского филиала АО Альфа-Банк исполнительный лист, выданный арбитражным судом. Исполнитеьный лист серия ФС 03***25, взыскатель ИП П-в Г.В., должник - ООО ТК "Ге**ия". Вами лист получен 23.04.2021 г. Хотелось бы узнать: производились ли удержания, если нет, то почему. Дозвониться в банк невозможно.

 Оформила кредитную карту , предоставив свои паспортные данные с госуслуг, в выдаче кредитной карты мне банк отказал , причина отказа тоже не пояснил, зато от банка пошли Сообщения о микрокредитах, на каком основании банк разглашаете мои персональные данные, очень хорошо что банк не одобрил мне карту, так как уже на начальном этапе идёт нарушение закона со стороны банка

Доброго времени суток. 14.05.2019 мною был подписан кредитный договор на сумму 80 тысяч рублей РФ. С 14.09.22 мне начали поступать сообщения о задолженности. Карту я погасила в срок, финансовых движений на ней нет с момента погашения неоходимой суммы, ровно как и самой карты. На каком основании по истечении почти трёх лет мне начали поступать звонки по поводу задолженности? 

У меня карта сбербанка на ней арест от приставов по кредиту микро ,у альфабанк тоже будет?

Как открыть детскую карту? 

Можно ли открыть виртуальную карту без пластиковой карты, она нужна срочно

В откябре оформил кредитную карту по сыллке друга, другу пришли 2000 мне нет, хотя во вклдке деньги мне и друзьям стоит эта рекомендация стоит во вкладке успешные но почему то напротив нее нет ни какой суммы. В чате ни чем не помагают сплошные отписки. Ждите до конца ноября говорят, чего ждать если ваша система уде отнесла её во вкладку успешные, значит ничего и не придет. Решите мою проблему и выплатите мне положенные 2000 тысячи!!!

Друг мне прислал приглашение на кредитную карту 30 сентября я офрмил карту но доставить мне её смооги только 4 октября, в сентябре была акиця тому кого пригласили нужно было потратить 5000 в течение 30 дней с момента получения карты и получить кэшбэк 2000, а в октябре просто за оформление карты приглашенному давали 2000 рублей. Когда я получил карту я соврешил покупку на 5000. Кэш бэк мне соответствнно ни кто не начислил, хотя как мне кажется я должен был получить либо за сентябрь так как выполнил все условия либо за октябрь. А иначе какое то мошенничество поллучается, так как вы мне карту не смогли доставить в сентябре, а без денег остался я!

После очередного списания в этом месяце была в шоке списанием с название "Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС"Заметила так как сумма на карте совсем другая и все эти списания явные.Абсолютно ненужную мне комиссию начали списывать со следующего месяца после оформления карты, но при этом когда оформлялась карта консультант мне об этом ничего не сказал договор не отдали.Каждый месяц сумма менялась, в итоге сняли 5002,92рублейКогда начала искать отзывы по данной проблеме, оказалось,что я не одна такая.На горячей линии и в соседних отзывах данного портала сотрудники Альфа-Банка утверждают, что при выдаче кредитной карты, сотрудник Альфа-Банка должен был рассказать о возможности подключения к карте "финансовой защиты"Но повторюсь ещё раз меня в банке никто не удосужился проинформировать об этой услуги что её буду подключать. Мне просто молча подсунули. У себя я никаких договоров не нашла о страховании чего-либо. Прошу сотрудников Альфа-Банка отключить данную услугу от моей кредитной карты и вернуть средства, потраченные на неуместную " Комиссия за организацию страхования в т.ч. НДС"

Очень плохая работа вашей сервисной организации ОО "Л**ер", полторы недели назад заказала торговый терминал для установки на торговой точке, но до сих пор его не привезли, уже 3 дня звоню в альфа банк с переодичностью в пару чаов, чтобы решили вопрос и привезли терминал, но все безуспешно.ООО "Ла***р" отвратительно работают, со слов менеджера поставили мою заявку в стоп из за того что 1 раз не дозвонились, хотя от ООО "Ла***р" никто не звонил.Прошу как то на них повлиять. 

Добрый день, убедительно прошу вернуть мне списанные 800 рублей за страхование моей новой дебетовой карты, списали сегодня. в онлайн чат писать бесполезно. Оформил новую дебетовую карту и с неё же сразу списали деньги за страховку которую я не подключал, боту писать бесполезно не понимает вопроса а чата с сотрудником не нашел. Верните деньги и отмените страховку 

А где посмотреть все платные услуги по карте? В мобильном приложении в тарифах этого нету. И мне надо ждать 3 суток когда вернут деньги? Просто поймите меня правильно сейчас каждая копейка дорога.

Добрый день! хочу с вами поделиться своей историей взаимодействия с Альфа-банком. я работаю с данным банком более 6-7 лет в роли зарплатного проекта, пользовался не раз их кредитами, кредитными картами, даже когда решил открыть ИП естественно пришел сюда же. И вот на дворе октябрь банк, предодобряет мне 1,7млн рублей, но этот момент они были нужины. в октябре я закрываю свой кредит который брал пару лет назад - без просрочек. и понимаю что нужна новая ссуда на ремонт 1,4м прихожу в банк пытаюсь оформить его, и мне приходит отказ мол, кредитная история. я был крайне удивлён. сотрудник банка посоветовал запросить свой скроллинг у нбки и скролл бюро свои балы.по итогу получилось 747 и 882 соотвественно.далее она попросила приложить эти данные в чат в приложении, что я и сделал. в чате передомной извинились, сказали что внесут изменения и предложили вновь подать заявление.прошло 2-3 недели, и я решил вновь запросить кредит но уже на 400к.при своей зарплате в 120к и моей должности в ИТ , они мне опять отказали, мол в связи с кредитной политикой банка.Видимо альфа банк думает что он очень уникален, может быть так и есть,но не в части клиентоориентированности особенно для зарплатных проектов видимо спустя 5 лет придется прощаться, закрывать карты счета и ведение ИП.Раньше я думал что банк классный.но видимо это была ошибка длинною в 6-7 лет.попробую повыломать мозг нашему менеджеруи обаятельно донесу эту информацию до руководства Компании

Хорошо. Спасибо. Жду 

Альфа Банк не выплатил бонус в размере 1.000 руб., которые они должны были мне перечислить по условиям их программы «Кэшбэк 1000 рублей после первой покупки». По прошествии 30 рабочих дней никаких бонусов от Альфа Банка я так и не получил.

Хочу обратить ваше внимание, что МТС банк, ту же сумму одобрил, без каких либо проблем. С учетом того что я не их зарплатный клиент у меня к вам все больше и больше вопросов . у нашей компании Есть на выбор 4 банка по проекту Газпром райфайзен альфа и росбанк- думаю там будет тоже положительно 

Здравствуйте,можно ли закрыть налоговый долг??

Вы серьезно? Мне перевели деньги на карту уже не помню кто и за что и счет заблокировали по 115. Если вы не хотите сотрудничать, расторгайте договор, а не требуйте деньги за обслуживание счета, который сами же блокнули. 

Добрый день. Являюсь ЗП клиентом, несколько дней назад в МП по своим оплатам ноября обнаружил операции, по которым был начислен кешбек 10% - это больше, чем обычно 1,5%. (скриншотами начисления баллов располагаю, готов предоставить по запросу). Решил поинтересоваться в МП в чате поддержки банка, что за акция такая. Пояснили, что расчет выполнен по акции для зарплатных клиентов с 10% кешбеком. Думаю, ну, повезло! Через несколько дней захожу снова в МП, по тем же операциям кешбек стал 1,5%. Снова обращаюсь в онлай-чат с вопросом что случилось, где сообщают, что произошел "технический сбой" и что я не являюсь участником акции, но в соответствии с п.правил 4.3 можно составить обращение, которое рассмотрят ваши коллеги и уже они могут включить меня в реестр, а могут и не включить и если включат, не факт, что предыдущие оплаты пересчитаются по 10% кешбеку.Со стороны многолетнего клиента ситуация выглядит, как издевательство. У Вас - "технический сбой", а у меня - ожидание непонятно чего! Решил пока не публиковать отзыв в народный рейтинг, а обратиться на горячую линию с вопросом - когда Вы пересчитаете кешбек с 1,5% до 10% по моим оплатам ноября?

Добрый день, оставляла отзыв о вашем банке, где результат , уже скоро неделя пройдёт , решения 0

Был возврат платежа - отмена покупки ! Деньги украли либо банк либо магазин - валят друг на друга!Альфа банк просит какой то arn им найти а магазин говорит что банк деньги не переводил ! В банке ничего не делают что бы вернуть деньги.Пытаются отишить всеми путями

Ранее уже несколько раз высылал вашим долбалобам это все и в который продублировал вам на почту! Ищите деньги быстрее !2 недели вала берете, далбалобы!

Добрый день, Татьяна.При попытке совершить операцию (простой перевод с карты на карту), мне заблокировали карту. Разблокировать её сам я не смог, поскольку:1) Проживаю уже 4ый год заграницей, то есть не могу лично обратиться в отделение;2) Кодовое слово не помню.Пробовал разблокировать через своего родственника, у которого есть нотариальная доверенность на все услуги (в том числе и банковские). Он приехал в отделение, но сотрудник банка это делать отказался, сославшись на внутреннюю политику банка.Кодовое слово я поменять тоже не могу, поскольку для этого нужна хотя бы одна активная карта (а она заблокирована, как и сам счёт). При этом я имею всё тот же номер телефона, к которому карта привязана. И сама карта тоже на руках. Кто мне может помочь с решением данной проблемы?

Отправил с адреса ves****so@gmail.com

2 месяца назад оформила кредит наличными в Альфа-банке, где как вседа для понижения ставки нужны какие то страховки. Учитывая, что при досрочном погащении страховые премии подлежат возврату я согласилась на ставку 11%, а не 20% ( сумма была небольшая)1. Документы мне для ознакомления не распечатали ( в телефоне многое не вычитываешь)2. Заверили что все страховые премии надлежат возврату при досрочном погашении.Вы и все страховые компании злостные обманщики, использующие договор как алиби и обманывапете людей. Ваши сотрудники некомпетентные и дают недостоверную информацию потенциальным клиентам. Если вы знали, что не все страховки можно вернуть и не все влияют на понижение ставки почему умалчиваете во время заключения? Почему не указываете какую сумму мы можем вернуть и какую нет... Также вы после заключения договора не направили мне документы и ознакомиться с ними у меня не было возможности даже в личном кабинете. И откуда я могла расторнуть договор страхования. Из-за вашей некомпетентности и своего доверия типа надежный банк я потеряда более 60 тыс. на ненужную страховку, страховая премия которой не покроет никакой расход если вруг будет несчастный случай.Я буду обращаться в суд, так как при получении онлайн кредита документы не были предоставлены клиенту вовремя и ознакомиться со страховыми документами не было возможно...

Добрый день! Возможно Вы мне поможете решить вопрос. Мы не ваши клиенты, но у наших контрагентов ( если они являются клиентами Альфа банка), то мы у них выходим как не благонадежный контрагент. Наша фирма основана с 2015г, имеем счета в трёх банках, проблем с ними нет. Как решить вопрос? или дайте контакты с кем можно обсудить сей вопрос.

При заключении кредитного договора, сотруднику банка Татьяне И. С. был задан прямой вопрос: "Смогу я получить возврат денежных средств от страховой компании АльфаСтрахование-Жизнь при досрочном погашении кредита" - она меня заверила что страховая премия будет возвращена. По факту я досрочно погасил кредит, но в возврате денежных средств страховая компания отказала мотивируя тем что застрахована жизнь, а не риск неуплаты кредита. В итоге я лишился 190 000 руб, что для меня значимая сумма. Считаю что сотрудник банка намеренно скрыл достоверную информацию об условиях страхования, при чем было поставлено условие или заключаете одобренный кредитный договор сразу (не дав время на обдувыние) или в кредите будет отказано. Прошу помощи в воврате страховой премии после досрочного погашения кредита т.к. изначально неверно проинформирован об условиях страхования.

Подскажите когда был закрыт мой счёт *6110?

Закрыл счет, нужна выписка в формате txt для загрузки в 1с, сотрудники альфа банка сказали что ничем помочь не могут.

Без моего ведома банк снял деньги с мого счета в размере 2300р за операцию "Оплата Защищенная карта Gold по договору...", которую я ни коим образом не выбиралПросьба вернуть деньги

Здравствуйте Заказывала вчера доставку карты на дом. Выбрала дату и время, после чего меня уведомили, что курьер доставит всё в выбранный промежуток времени. В итоге после истечения выбранного времени курьера всё ещё нет. 

почему не могу заказать кредитную карту "Пятёрока " в Калининграде?

Хочу оставить жалобу по поводу мошеннических действий "Альфа-Банка" и дискредитации данным банком портала Банки.ру.Прошу подсказать, где и как можно разместить (официально обращался четырежды устно и один раз письменно в "Альфа-Банк")?

Просто ужас, не могу зайти с официального сайта в свой личный кабинет, звоню, голосовой помощник говорит что скачайте приложение на андроид либо зайдите с официального сайта и забрасывает. Так зачем тогда он мне нужен ечли не может решить мою проблему? Указано что мой номер менялся, хотя он не менялся. Одним словом голосовой помощник в моем случае обсалютно бесполезен!!!

Почему нет ответа на мой вопрос???? Что за игнор с вашей стороны? Не получив вашего ответа, дублирую свой вопрос ещё раз!!!!! Добрый день. Я направила Исполнительный лист в Альфа Банк, для взыскания средств с должника. Должник Юр Лицо. 7 дней тишины и на 8 день приходит смс о том что документ поставлен в очередь распоряжений. При звонке в Банк мне толком ни чего не объяснили, считаю что служба по работе с Исполнительными документами у Вас безполезная от слова СОВСЕМ. И вот мой вопрос : кто мне даст полный ответ, что значит документ в очереди распоряжений и сколько мне ждать выплаты? 

Отправил ссылку другу чтобы он открыл карту. Друг получил карту а деньги не пришли. В приложении написано , что как только друг получит карту сразу деньги придут мне. Зачем так обманывать? 

Добрый день. В связи с тем, что до меня не была донесена информация о задолженности, я считаю, что проценты начислены неккоректно. Не всегда получается контролировать мобильный банк, в связи с сильной занятостью. СМС не получал, звонков от специалистов банка не было, чат в мобильном банке не работает. Прошу восстановить льготный период и вернуть начисленные проценты.

Здравствуйте, Татьяна, подскажите, пожалуйстаКак вы считаете, это нормально, что сотрудник в чате не отвечает мне уже час?Сотрудник-Анастасия, написала, что постарается мне помочьНо уже час от неё ни слуху ни духуХотя я прошу как-нибудь среагироватьПропустила платёж по кредитной карте, сегодня позвонили, я внесла деньги на дебетовку, банк их заблокировал для списание в сумму задолженностисказали спишут до 11 вечерано списали деньги в 00:30задала вопрос в чате: деньги у меня списались не до 23 часов, а в 00:30, почему?Понимаю, что автоматизированная система и тд, но это ведь уже пени, готова оплатить их за свою невнимательность в просрочке одного дня, но за ошибку банка нет!и получается так, что сумма списалась вроде, но висит такая же сумма задолженностикак это понимать? У меня не погасился обязательнфй платёж? Или что?В чате также молчаниехочу оставить жалобу на сотрудника, потому что это ну афигеть какая грубая ошибка! И решить свой вопрос

Отправил ссылку на открытие карты в августе. Клиент прошел по ссылке оформил. сделал оплату на 10 тр на комунальные услуги. В Рекламе которая выходит в приложение нет ни какой информации где и как должны быть потрачены деньги. Скрины в в чате есть. я с сентебря пишу справшиваю. мне отвечают все хорошо ждите. ОТПРАВЛЯЛ ЧЕК В КОТОРОМ ВИДНО КУДА И СКОЛЬКО БЫЛО ПОТРАЧЕНО. уверяли все нормально ждите. сроки закончились и началось тот человек должен написать и тд. Клиент написал в итоге пишут что увы и ах надо было потратить в магазине. ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ 3 МЕСЯЦА. дял ЧЕГО Я ПИСАЛ СКИДЫВАЛ ЧЕК, что за пофигистическое отношение. клавное отписаться и все?

Работал в Альфа-банке в далеком 2019 году, все было нормально, никаких проблем не было. В сентябре 2022 года вдруг появляется запись что меня уволили по инициативе СБ, отсюда вопрос, как меня уволили в сентябре 2022 года по инициативе СБ, если не работаю там с 2019 года.Прошу проверить данную информацию и дать обратную связь!

11 ноября 2022 года Вашим банком было принято заявление о приеме исполнительного документа (Исполнительный лист ФС № 039849936). 23 ноября 2022 года поступило сообщение, что исполнительный лист помещен в очередь распоряжений. После уточнения по телефону движения исполнительных листов Альфабанка - 88003503018 нам было сообщено, что в настоящий момент исполнительный лист не подлежит исполнению в связи с изданием постановления Правительства РФ от 26 марта 2022 г. № 479 «Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве, установленных законодательством о долевом строительстве» (далее – Постановление № 479). Согласно части 1 Постановления № 479 устанавливаются следующие особенности применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве, установленных законодательством о долевом строительстве (Федеральным законом «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».). Таким образом, по смыслу Постановления № 479 мораторию подлежат неустойки (штрафы, пени), иные финансовые санкции, начисленные застройщикам исключительно по договорам участия в долевом строительстве, установленных законодательством о долевом строительстве. В нашем случае был заключен договор купли-продажи . В данном договоре должник выступает не как «Застройщик», а как «Продавец». Учитывая, что Договор участия в долевом строительстве с должником не заключался нормы Постановления № 479 не подлежат применению и исполнительный лист подлежит исполнению банком. Кроме того, в решение суда указано, что суд не находит оснований для предоставления отсрочки исполнения решения в части взыскания штрафа, предусмотренного п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, по смыслу нормативного акта (Постановления № 479) он может быть применен только к неустойке.Помимо всего согласно п.1 Постановления № 479 штрафы на которые распространяются мораторий это те штрафы которые подлежат уплате гражданину - участнику долевого строительства за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве.Штраф который причислил суд это на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований покупателя, которые присуждает суд в пользу потребителя. Также Постановления № 479 не затрагивает выплат по исполнительным листам таким как компенсация морального вреда, судебные расходы, расходы на услуги представителя, которые тоже банк не перечислил. 

Здравствуйте! У меня имеются ограничения по исполнительным производствам на зарплатном счете в Альфа банке. 27.10.22 судебный пристав вынес постановление о сохранении заработной платы в размере прожиточного минимума (17683 по стране) , копии направил в Альфа банк. 14.11.22 было поступление заработной платы в размере 12655, банк снял 50%, оставив 6332, что ниже суммы прожиточного минимума, 18.11.22 поступление аванса в размере 5000, банк снял 3038, что даже больше, чем 50% . Почему это происходит? Дозвониться невозможно, около часа слушать музыку в трубке, это издевательство. 

Здравствуйте оставил заявку на кредитную карту Альфа банка отказали думаю бывает потом приходит сообщение от партнёров Альфа банка что мне доступен займ на 30 000 рублей без процентов пришел вчера в банк сотрудники сказали что это не их партнёры а был слив информации и теперь мне приходят разные сообщения от микрозаймов что делать теперь???

Вы мне уже это второй раз пишите что вам время надо. Но так и не отвечаете. Я требую ответа на мой вопрос. 

13.11.22 по акции было совершено две покупки (переходила по ссылкеиз приложения на сайт парнера) в эльдорадо. С первой покупкой вопросов нет на сумму 8999 - кешбэк отражается корректно 20%, в том числе в разделе парнерский кешбэк и в истории. По второй покупке 3699 в парнерсокм кешбэке информация отсутвует и в истории только банковский кеш 1,5%. Вчате с норем пополом оставила запрос по данной проблеме,большинство операторов некомпетентны,не читают толком, что им пишу в чате и нехотят ничего елать,только "сливают" клиентов. Сегод япо ранее оставленному запросу,получила отписку,что кешбэк начисляется в тчеении 90 дней (в правилах данной акции такой информации не было, четко прописнао 10 число следующего месяца) и действительно по первой покупке так и отражается прогноз начисления. Написала в чат,поросила сделать обращение по данной проблеме,но оператор Надежда ответила отписками, не вникла в проблему, не проанализовала ситуацию. В связи с чем, прошу принять мое обращение здесь и решить проблему с отображением повышенного кешбэка от партнера по операции на 3699 сумма кешбэка должна отражаться 739,8 и выплатить ее 10.12.22 как положено по правилам.

Банк искусственно навязывает «аккредитованные» страховые компании для ипотеки.Полисы от других компаний рассматривает 60 дней, что как раз перекроет два дня проверки наличия страхования по условиям ипотечного договора, дата заключения и плюс месяц.Сотрудники банка ипотечного отдела к сожалению не компетентны. Информация получаемая от них разница. Сотрудник в офисе говорит одно, сотрудник по телефону отвечает другое. В офисе возле метро Петроградская в г. Санкт-Петербург сотрудник говорит что наличие отдельной страховки на квартиру после перехода права собственности влияет на надбавку. Сотрудник по телефону горячей линии говорит что наличие страховки на предмет ипотеки не влияет на ставку. Где правда не понятно. В итоге уже больше года плачу по повышенной ставке т. к. банк не принимает страховку и всячески этому препятствует. 

Мной 13.11.22 были выполнены все условия акции Кэшбек от партнера в размере 20%, сервиса Яндекс Маркет, товар был куплен через ссылку в приложении на сумму 28850 руб. В приложении в разделе кэшбек от партнера указано, что предстоящих выплат нет, и упоминания о том, что кэшбек будет начислен в принципе отсуствует. Прошу проверить корректность начисления. О том, что сам кэшбек на карту будет непосредственно 10 декабря я знаю, онлайн-чат выдает только эту информацию.

Выразить благодарность К-у Ивану, сотруднику филиала на Домодедовской. Замечательное отношение к клиенту, профессиональное разъяснение вопросов, обслуживание на 10+. 

Банк искусственно навязывает «аккредитованные» страховые компании для ипотеки.Полисы от других компаний рассматривает 60 дней, что как раз перекроет два дня проверки наличия страхования по условиям ипотечного договора, дата заключения и плюс месяц.Сотрудники банка ипотечного отдела к сожалению не компетентны. Информация получаемая от них разница. Сотрудник в офисе говорит одно, сотрудник по телефону отвечает другое. В офисе возле метро Петроградская в г. Санкт-Петербург сотрудник говорит что наличие отдельной страховки на квартиру после перехода права собственности влияет на надбавку. Сотрудник по телефону горячей линии говорит что наличие страховки на предмет ипотеки не влияет на ставку. Где правда не понятно. В итоге уже больше года плачу по повышенной ставке т. к. банк не принимает страховку и всячески этому препятствует. 

Добрый день, уж 7 день пошел (с 18 числа) а денег все нет!

Здравсивуйте. У меня просрочка поткредитной карте на неособо большую сумму. Сначала в чате потом по телефону предложили рассрочку по выплатам, естественно я согласилась, а Вчера узнала что банк подал в суд и суд уже прошел и банку выдан исполнительный лист. Ок. Исполнительный лист несется приставам им перечисляю долг они в банк. Почему служба взыскания требует в обход суда и фсссп оплатить долг напрямую по реквизитам банка если приставы в любом случае его вщыщут с карт??как потом выбивать обратно пепеплату с вашего банка?

Кредитный договор был закрыт ещё в мае 2021 года, а информация в НБКИ до сих пор не обновлена. Ходила в банк, дали справку об отсутствии кредитных продуктов и сообщили, что я должна якобы сама в НБКИ запрос послать. Я отправила эту справку и из НБКИ пришёл ответ, что им банк должен информацию обновить. Опять пошла в банк, сказали, что обновят, заказываю выписку из НБКИ и опять у меня там отображается открытая кредитная карта! 

Добрый день! Я, Ха-н Иван . В связи с тем, что до меня не была донесена информация о задолженности, я считаю, что проценты начислены неккоректно. Не всегда получается контролировать мобильный банк, в связи с сильной занятостью. СМС не получал, звонков от специалистов банка не было, чат в мобильном банке не работает. Прошу восстановить льготный период и вернуть начисленные проценты.

Здравствуйте. 24 февраля 2022г. я была признана банкротом, имеется определение Арбитражного Суда о завершении процедуры реализации имущества и освобождении от исполнения обязательств. Но до сих пор в Альфа-банке у меня "вистя" не закрытыми 2 кредитных договора (кредит. карты). В связи с этим я не могу открыть дебетовую карту, да и сам факт, что за мной числится долг, пугает. При обращении на горячую линию сотрудники отвечают, что видят то, что я признана банкротом, но когда будет закрыт кредитный договор, ничего ответить не могу. Определение суда я приносила лично в одно из отделений Альфа-банка, причем сотрудник перезванивала через день, сказала, что все в порядке. В итоге задолженность за мной так и числится. На консультации в ЦБРФ мне сказали, что такое длительное игнорирование моих обращений не законно. Почему-же Альфа-банк, имея всю информацию о завершении процедуры банкротства до сих пор не закрывает кридитные договоры и за мной числится задолженность?

здравствуйте.По моей кредитной карте я потратила льготный период на покупки в первый 100дней должен быть один год. Но мне начисляют проценты. Сколько нужно сейчас заплатить чтобы не начислляли проценты ?

11 ноября 2022 года Вашим банком было принято заявление о приеме исполнительного документа (Исполнительный лист ФС № 039849936). 23 ноября 2022 года поступило сообщение, что исполнительный лист помещен в очередь распоряжений. После уточнения по телефону движения исполнительных листов Альфабанка - 88003503018 нам было сообщено, что в настоящий момент исполнительный лист не подлежит исполнению в связи с изданием постановления Правительства РФ от 26 марта 2022 г. № 479 «Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве, установленных законодательством о долевом строительстве» (далее – Постановление № 479). Согласно части 1 Постановления № 479 устанавливаются следующие особенности применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве, установленных законодательством о долевом строительстве (Федеральным законом «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».). Таким образом, по смыслу Постановления № 479 мораторию подлежат неустойки (штрафы, пени), иные финансовые санкции, начисленные застройщикам исключительно по договорам участия в долевом строительстве, установленных законодательством о долевом строительстве. В нашем случае был заключен договор купли-продажи . В данном договоре должник выступает не как «Застройщик», а как «Продавец». Учитывая, что Договор участия в долевом строительстве с должником не заключался нормы Постановления № 479 не подлежат применению и исполнительный лист подлежит исполнению банком. Кроме того, в решение суда указано, что суд не находит оснований для предоставления отсрочки исполнения решения в части взыскания штрафа, предусмотренного п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, по смыслу нормативного акта (Постановления № 479) он может быть применен только к неустойке.Помимо всего согласно п.1 Постановления № 479 штрафы на которые распространяются мораторий это те штрафы которые подлежат уплате гражданину - участнику долевого строительства за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве.Штраф который причислил суд это на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований покупателя, которые присуждает суд в пользу потребителя. Также Постановления № 479 не затрагивает выплат по исполнительным листам таким как компенсация морального вреда, судебные расходы, расходы на услуги представителя, которые тоже банк не перечислил. 

При входе в личный кабинет пишут что изменился номер телефона (номер не менялся). Для прояснения ситуации родственники обратились в отделение банка, где пояснили: если вынуть симку и вставить обратно, банк блокирует доступ в личный кабинет. Восстановить доступ можно только при личном обращении в отделение банка, по горячей линии доступ восстановить нельзя. В результате я не имею возможности контролировать движение денежных средств на карте через приложение. С 22.09 являюсь мобилизованным, нахожусь в местности где отделений банков, в том числе Альфа-банка, нет в радиусе многих километров. 

    Добрый день! На протяжении текущей недели, мне Кириллу  и моим родственникам: Кприходит по месту прописки и звонит на личные телефоны представитель Альфа-Банка: Айрат  Данный человек звонит по соседям и порочит мою репутацию и моих родственников. Я, не являюсь клиентом Альфа-Банка и не имею кредитов в данной организации. Прошу Вас назначить служебную проверку по возможному факту незаконной передачи третьим лицам моих персональных данных и моих родственников. В ближайшее время мной, будут направлены соответствующие заявления в Полицию и Прокуратуру.

Понадобились наличные 300 евро. Побоялась связываться с обменниками, думала обманут. ОБМАНУЛИ В БАНКЕ! Купила через приложение на валютный счет. Ищу банкомат, где можно снять НИГДЕ. Хорошо, заполняю заявку, чтобы получить в кассе и тут оказывается, что я вообще НИКАКИМ ОБРАЗОМ не могу получить евро! При покупке валюты вообще нет информации по этому поводу.В отделении сказали, что они не информирует о таких вещах и об этом давно все знают! КТО ВСЕ?  Вопрос: для чего вы продаёте воздух? Что с этими евро предлагается делать? Конвертация обратно с ОГРОМНОЙ потерей средств.  

я Гюльшан вчера 23.11.2022 года пыталась совершить перевод в приложении альфа банка на сумму 500.000 рублей по реквизитам на Райфайзен банк. Мое приложение, карту и доступ к моим деньгам заблокировали! Я нахожусь сейчас за границей и потратила более 2000 рублей , чтобы позвонить на горячую линию и разблокировать свое приложение! Операторы просили назвать кодовое слово , я называла кодовое слово , которое указывала при открытии дебетовой карты , система выдаёт что оно неверное! На вопрос что мне тогда делать и как разблокировать приложение , ответ - явиться в отделение с паспортом! Замечательно, вот это уровень клиентоориентированности у такого большого банка! Я не первый год клиент В вашем банке и такого безобразия не встречала нигде. Судя , по отзывам за последнее время я не одна такая пострадавшая! Что за беспредел твориться в вашем банке? Я должна найти деньги где-то и прилететь в Россию , чтобы сходить в ваш банк и разблокировать в приложении? На почту smm@alfabank.ru я отправляла и фото с паспортом На фоне местного канала , где указано время и ссылку на свою страницу в соц сетях, и информацию о последнем переводе. Прошло уже много часов , ни одного ответа в решении моей проблемы нет! Мне эти деньги сейчас очень нужна, там немаленькая сумма на счету , почему вы жизнь и планы портите клиентам ? Почему не можете быстро и удалённо решить проблему и разблокировать мой личный кабинет и карту!

Спасибо, что разобрались в данном вопросе.

Добрый день. Два дня не работает онлайн-платформа Интернет-банка Альфа-бизнес. Невозможно зайти в личный кабинет - открывается пустая страница. 

Можно справку об отсутствии счетов прикрепить?

В августе 2022 в одностороннем порядке Альфа-банк ограничил мой доступ к он-лайн сервисам, на этот счет мною было сделано 2 обращения в банк, но обращения по существу не рассмотаривали и ответы были формальные, а один из них вообще не соответствовал заявленным требованиям в обращении. Далее - узнать платеж по картам не представлялось возможным, поскольку общаться посредством электронной почты, к которой у меня был доступ, сотрудники банка отказались, а сентябре 2022 мною был оплачен минимальный платеж исходя из условий договоров по карте, а в октябре 2022 я лсталсь без работы и, как следствие, без дохода. В данный момент имею возможность возобновить выплаты, но погасить кредиты полностью , как мне ответствовал робот на горячей линии, возмножности не имеюю.Могу ли я просить о рефинансировании или реструктуризации имеющихся кредитов. Как мне быть и куда обратиться в вышеуказанной ситуации? В отделении Альфа банка меня отправляют на горячую линию, на горячей линии пробиться дальше робота нет возможности. 

Я открыл карту , по ссылке на сайте , за открытие банк обещал 1500 рублей . прошло уже куча времени , банк так ничего и не начислили , это просто свинство , я карту отчасти открывал в вашем банке из за этой акции... Зачем вы так поступаете??

День добрый.Ваш банк шарашкина контора.открыта дебитовая карта но не чего с деньгами я сделать не могу они на счету есть не снять в банкомате, купить продукты, перевести на другой счет.А горячая линия говорит приезжайте в отделение там все сделают выдадут наличные. А ростояние от меня до вашего филиала 100 км и обратно 100 км.

А что вас именно интересует пишите сдесь 

Добрый вечер. Заказала карту, назначила дату когда могу ее получить. Мне смской присылают, как выяснилось, НЕВЕРНЫЙ номер курьера, который занимается доставкой моей карты. Уже мой курьер позвонил мне ПО ИСТЕЧЕНИИ установленного времени. Прошу прощения почему это происходит так безответственно? В чем причина задержки доставки и неверно указанных данных? 

Здравствуйте! Уже перепробовал несколько раз выпустить виртуальную карту в приложении и на сайте, но в итоге пишет, что произошла ошибка. А какая именно не уточняется. В офис ехать я не хочу. Мне нужна только виртуальная карта. 

Подскажите, какой процент акций государства у Альфа банка?

несколько дней прошу у банка документ, который запрашивает альфа-страхование для расторжения договора страхования по кредитному договору F0C***2004654. Рассматриваю данный факт как препятствие моего права на отмену страхования!

здравствуйте, я хотел оставить отзыв по качеству отличного обслуживания! Я был в Альфа-Банке на валовой 6 по оформлению кредитной карты, меня обслуживала специалист девушка по имени Карина, она очень хороший специалист в своём деле, грамотная, культурная, добрая! Она одна из лучших специалистов и замечательный человек! Я был во многих банках , но так доходчиво, грамотно с большим уважением и добротой к клиенту, я такого не встречал!!! Спасибо за такое отношение к своим клиентам! Побольше бы таких специалистов!!!

Добрый день. Согласна условиям по ипотеке ежегодно до 11 сентября необходимо оплатить страховку по ипотеке.Свои обязательства исполняемый всегда вовремя.В августе 2022 года очередная страховая сумма была оплачена, страхование осуществляем в Альфастрахование. По данным Альфа Банка если страхование осуществляется в страховой компании Альфастрахование, то дополнительно данные передавать не надо. Однако, во избежание спорных ситуаций, ВСЕГДА я отправляю дополнительно письмом полис на новый срок и квитанцию об оплате. Что я и сделала 18 августа 2022 года.24 ноября 2022 года мне поступает сообщение, что ставка повысилась, поскольку не оплачена страховка. В Альфа Банке на горячей линии мне сообщили, что это недоразумение, мне необходимо повторно отправить письмо с подтверждением оплаты, повторно в декабре отзвониться чтобы составить заявку на возврат средств, заплатить за один месяц по повышенной ставке Почему и на каком основании все это должна делать я, если я сделала всё, что было необходимо и даже больше. Вина полностью на Альфа Банке вот пусть и решают все менеддеры Альфа-банка. У меня нет средств платить по повышенной ставке по вине недобросовестных менеджеров и в целом Альфа банка.

Оформляли карту моментальную 1,5 часа, затем аппарат сломался ее не выдали. Сказали зайти на след день, но режим работы до 20. 00 в будни и выходные не работают. Позвонила на горячую линию, заблокировали карту якобы выданную, оператор оформил заявку но новую по др адресу, где банк работает до 21. Сказала все оформила и ждать смс. Прошло 3 недели, смс нет, дозвониься до человека невозможно, бот не понимает. Приехала в банк и говорят карты нет, хотите оставьте заявку. Сегодня 24 ноября, карту оформляла 19 сентября и до сих пор не могу получить. Зато каждый день звонят с банка с предложениями кредита, счета. хоть бы раз позвонили спросили про карту. Никому не рекомендую этот банк. С Тинькова на сред лень привезли именную карту на работу. А в Альфе моментальную выдвид не могут больше 2х месяцев. Карта зарплатная, не могу отказаться к моему большому сожалению. Не люблю писать плохие отзывы, но тут уже терпение лопнуло. 

Добрый день! Пришло уведомление о просроченной задолженности на имя моей дочери. У нее есть кредитная карта и она ежемесячно оплачивает установленную сумму в обычном порядке. В настоящее время она не проживает в России и не может войти в личный кабинет, чтобы увидеть информацию о задолженности. Позвонить в банк она не может. Я звонила не раз - никто никогда не берет трубку. Прийти в банк лично она тоже не может. Российские сайты зарубежом не работают. Сегодня приходил к нам коллектор (я предполагаю, что коллектор) и оставил визитку. Звонить и общаться с неизвестным лицом я не буду. О номере телефона, указанном в уведомлении, много негативной информации -8-800-200-76-66. Откуда появился долг не понятно. Как взаимодействовать с банком в этом случае? Прошу проверить информацию по задолженности и сообщить подробную и достоверную информацию о текущем состоянии. 

Отправил ссылку другу на оформление кредитной карты 14 сентября 2022. Друг сразу же оформил карту, получил и совершил покупку на 5000, что и требовалось по правилам акции. Друг через какое-то время кешбэк(2000р) получил.  Я сам также совершил покупку по своей карте Альфа-банка на сумму 5500 13 октября 2022. Мне кешбэк не начислили. Несколько раз обращался к специалистам горячей линии, фиксировали моё обращение, а через пару дней приходит ответ, что мне кешбэк не положено ввиду того, чтл мой друг оформлял карту не впвпервы. Друг оформлял первую и единственную КК, за что он и получил свой кешбэк. 

Получил Кредитную карту 100 дней. Акция 12 месяц льготный период на покупку сделанные в течении 30 дней с момента получения карты. Но если ты совершил покупку после 30 дней с момента получения, то дальше льготный период будет 100 дней. А теперь самое интересное, если ты гасишь долг списание долга происходит именно расходов, которые были сделаны в течении 30 дней (12 мес.) А долг сделанный в после 30 дней остаётся и по окончанию 100 дней будут начислены проценты. Я считаю это не справедливо! И как мне пояснил чат поддержки, чтобы не переплатить проценты нужно закрыть весь долг по карте в течении 100 дней. А если сумма не посильна? Ты же планировал её погасить в течении 12 мес., а не за 100 дней. Получается Альфа-банк заведомо загоняет в долги клиентов. Будьте осторожны! 

Сделала карту по программе приведи друга, основному клиенту выплатили (значит всё сделали правильно) а мне нет. Выпускали карту примерно 6.09 была акция 2000 вам и 2000 другу. По телефону ответили, что радуйтесь, у вас теперь есть карта, что вам еще нужно? 

Моя супруга без моего ведома оформила кредитную карту. Когда подойдёт время платить, платежа не будет, поскольку она не имеет никакого дохода. Я так понимаю, служба взыскания будет доставать звонками её и родственников. Мне не хотелось бы, чтобы это коснулось и моих детей. Как так возможно?

Есть дополнительный вопрос. В Автоответе почтового ящика strahovanie@alfabank.ru указано что рассмотрение занимает до двух месяцев. Но в п.6 Правил (ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПОГАШЕНИЯ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРЕДМЕТА ИПОТЕКИ (ПРАВИЛА)) таких условий нет. Где я могу найти упоминание про данное условие в заключенном договоре или правилах.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если оформить кк и в первые 30дней совершить покупку на 60000₽, на нее должно действовать условие "год без процентов", при этом нужно платить минимальный платеж? Какова будет сумма минимального платежа при покупке на 60000₽?