Все вопросы на Горячей линии Альфа-Банк

Здравствуте!Сегодня оплатил кредит по пластиковой карточке(которую вы сами и выдаете на руки для удобства…
Здравствуте!Сегодня оплатил кредит по пластиковой карточке(которую вы сами и выдаете на руки для удобства платежа)через терминал «Альфа-Банк»,но деньги поступили не на счет,а на саму эту кредитную карту(так мне объяснили представители Вашего банка).Можно ли перевести деньги на счет и как это сделать?А если же это не возможно,то что будет с внесенной суммой?
13.12.2011
Ответ дан
Добрый день, Юлия! Я являюсь клиентом Вашего банка и хотела бы досрочно погасить всю задолженность по…
Добрый день, Юлия!Я являюсь клиентом Вашего банка и хотела бы досрочно погасить всю задолженность по кредиту без штрафов(комиссий) за досрочное погашение.Подскажите, насколько это возможно.Заранее спасибо за быстрый ответ.[B]
13.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли снять деньги через операциониста (или другим путем)с карты…
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли снять деньги через операциониста (или другим путем)с карты MasterCard Virtual(на пластике)? И следующий вопрос: есть ли комиссия и какая она при переводе средств с MasterCard Virtual на счет другого банка?Спасибо.
13.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте Юлия! Хотела сегодня оформить кредит 10-10-10% в магазине М видео, мне его ваш банк одобрил…
Здравствуйте Юлия! Хотела сегодня оформить кредит 10-10-10% в магазине М видео, мне его ваш банк одобрил, но оператор сказала что только вместе со страховкой. 2000 руб. Скажите это обязательные условия банка или оператор так решила?
13.12.2011
Ответ дан
Несколько лет назад будучи сотрудником организации Зета-фарм я получил зарплатную карту Альфа-банка…
Несколько лет назад будучи сотрудником организации Зета-фарм я получил зарплатную карту Альфа-банка. Я уже давно не использую данную карту и не являюсь сотрудником Зета-фарм. 13 декабря 2011 г. Я получил сообщение об изменении условий моего обслуживания. За разъяснениями я попытался обратиться на телефонную линию по обслуживанию физических лиц 88002000000 и +74957888878, но ни одна из линий не отвечала. Я обратился на линию по обслуживанию юридических лиц в надежде что существует возможность получить консультацию или переадресовать меня на соответсвующих консультантов. Сотрудник Альфа-банка представился Дмитрием. Консультировать меня Дмитрий отказался сославшись на то что у него другая работа, а переключать меня он просто не хочет. При этом сообщил мне, что 20000 человек смогли дозвониться а я нет, намекая при этом на мое умственное развитие. Вообще тон разговора сотрудником Альфа-банка был выбран достаточно грубым и пренебрежительным. Представиться полностью Дмитрий отказался. Телефонный разговор состоялся в 21:57. Почему не функционируют линии поддержки? Почему сотрудники Альфа-банка не представляются полностью, даже когда их просит клиент?
13.12.2011
Ответ дан
Добрый день. Сегодня, 13.12.11 в промежуток между 19:17:00 - 19:20:00, я вносил деньги на счет мой…
Добрый день.Сегодня, 13.12.11 в промежуток между 19:17:00—19:20:00, я вносил деньги на счет мой сейф рублевый (110 т. р. 5000 купюрами) в отделении Альфа-Банка: 103829, Москва, ул. Тверская, д. 16 (БЦ «Галерея Актер»). Банкомат № 400139. Зачисление происходило следующим образом. Я загрузил пачку купюр — 22 x 5000. Сначала банкомат выдал сообщение, что не может произвести зачисление. Банкомат вернул мне карту. При этом появилась надпись получите неприятные деньги но окошко для взноса при этом не открылось! Затем появилась табличка, что банкомат не работает на внесение. Потом табличка, что банкомат на обслуживании. А затем банкомат стал работать в обычном режиме. Я сразу же проверил данный счет у сотрудника отделения, деньги зачислены не были.Девушка в отделении сказала, что ничем помочь не может, и нужно писать претензию.Девушка зарегистрировала её в электронном виде № 1112130773. Причем на бумажном носителе мне не предоставили претензию. Соответственно т. к. я Ваш коллега, знаю, что претензия на внесение рассматривается 6 календарных дней, но т. к. я не написал претензию, то что с датой?Благодаря Альфа-Банку, перед Новым Годом неизвестно где 110 000 рублей. Это очень не приятно, учитывая то, что в прошлом у меня не возникало проблем с Альфа-Банком, и я его всячески советовал друзьям и коллегам. Еще меня удивило то, что банкомат так и продолжил работать в обычном режиме.
13.12.2011
Ответ дан
у меня есь кредитная карта мастер карт с лимитом 18 000 руб.могу ли я использовать её в системе интернет-эквайринга…
у меня есь кредитная карта мастер карт с лимитом 18 000 руб.могу ли я использовать её в системе интернет-эквайринга и привязать её к своему электронному кошельку,для зачисления на неё денег,заработаннных мною в интернет?не будет ли у меня проблем со снятием моих денег?спасибо.
14.12.2011
Ответ дан
В течение двух дней отсутствуют деньги в некоторых банкоматах, в т.ч. на Николоворобинском пер. (№132984)…
В течение двух дней отсутствуют деньги в некоторых банкоматах, в т. ч. на Николоворобинском пер. (№ 132984) и в Альфастраховании на Шаболовке. Когда будут деньги?
14.12.2011
Ответ дан
Такая вот ситуация: оплачивал в амстердаме отель и дути фри (1-я и вторая строчка соответственно)…
Такая вот ситуация:оплачивал в амстердаме отель и дути фри (1-я и вторая строчка соответственно) рублевой Visa Classic (Альфа банк) 9.11.11CRD_2RW081 415481++++++++73 CT001997\528\AMSTERDAM\OWL HOTEL 11.11.11 09.11.11 663.00 EUR 28 486.96 RURCRD_098899 415481++++++++73 56534757\280\MUENCHEN FLUG\MUC 825 GATE 11.11.11 09.11.11 2022.66 RUR 2 022.66 RURСписали, насколько я понимаю, 11.11 по курсу того-же днянепонятен курс вообще!!!курсы визы на 11.11 : 1 Euro = 41.859075 Russian Ruble, или, по слухам с учетом OIF альфа банка 1,7% = 1 Euro = 42.570679 Russian Rubleну никак не 42,97, как получилось по списаниюа в дути фри я оплачивал 46 евро и курс вообще другой — 43,97 (в альфа банке мне сказали что там оплата как то напрямую была)никаких комисий альфа банк сказали что не снимают, всё идет по курсы визы…но не сходится в итоге…где копать?))
14.12.2011
Ответ дан
Добрый день, хочу разобраться в ситуации. 30.11.2011г. в 10:30 я составил электронную заявку через…
Добрый день, хочу разобраться в ситуации.30.11.2011 г. в 10:30 я составил электронную заявку через сайт Банка. После нажатия кнопки «сохранить» мне перезвонили буквально в течении нескольких минут и сказали, что кредитная карта с лимитом в 12 000 рублей одобрена и процентная ставка будет 23,99% годовых. Также мне сказали, что необходимо предоставить документы, указанные в заявке при получении карты, и сказали, что карта будет готова в течении 3—5 дней.Через 5 дней мне пришло смс о готовности карты, я пришел со всеми необходимыми документами получать карту. Мне выдали карту, активировали ее, подключили интернет-банк. Вот это сервис, подумаете вы, быстро и без проблем! Нееет, не тут-то было… У меня не спросили никаких документов, кроме паспорта.Я попросил договор, чтобы его подписать, на что мне сказали, что договора нет. Вопрос: как тогда выдали мне карту и одобрили кредитный лимит?Сразу скажу, что Лиану и Анну я не виню, они сделали все от себя зависящее.Мне позвали кредитного менеджера Лиану, она посмотрела в системе — а договора нет и одобрения тоже. Она попросила время на разбирательства.На следующий день мне она позвонила и сказала, что необходимо сдать карту и принести еще копию трудовой (до этого я уже принес копии паспорта, карточку пенсионного свидетельства и справку 2-НДФЛ).На следующий день я все принес, была менеджер Анна, приняла документы и сказала, что предварительное одобрение есть и осталось только проверить документы и подождать полного одобрения.Сегодня я позвонил в отделение Банка и узнал новость, что в кредитной карте мне отказано. Она предложила отправить заявку через неделю. Но зачем так долго ждать? Как, почему, что изменилось? Я предоставил полный список документов, работаю официально более 6 месяцев, кредитов вообще никогда не имел.Прошу, разберитесь в сложившейся ситуации.Я хочу стать Клиентом Вашего Банка и надеюсь на долгое сотрудничество.Спасибо.
14.12.2011
Ответ дан
Мы приобрели товар в Эльдорадо на сумму 5516рублей и нам сказали что можно взять кредит без переплаты…
Мы приобрели товар в Эльдорадо на сумму 5516рублей и нам сказали что можно взять кредит без переплаты на 24 месяца. Когда мы оформили кредит нам предоставили сумму к погашению 7672,49 руб из которых как оказалось 1544, 48 это страховка, о которой нас даже не предупредили.Скажите, пожалуйста, при досрочном погашении кредита(в ближайшее время собираемся погасить кредит) сумма страховки тоже входит или нам должны что-то пересчитать?Спасибо
14.12.2011
Ответ дан
Доброго времени суток, Юлия. Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов: 1. Необходимо открыть ежемесячно…
Доброго времени суток, Юлия.Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов:1. Необходимо открыть ежемесячно пополняемый вклад на срок год и более, какие процентные ставки предполагаются и может ли на этот вклад перечислять деньги юридическое лицо? (например, детские, выплачиваемые до 1,5лет). Какие документы необходимо иметь для открытия вклада, а также суммы, если есть комиссии по открытию счета или любые другие затраты связанные с вкладом.2. Необходимо открыть карту, на которую будет перечисляться деньги для расчета через ваш интернет банк, а также при поездках заграницу. Какие виды карт оптимально подходят, сколько стоит обслуживание и открытие карт.Заранее спасибо за ответы
14.12.2011
Ответ дан
Добрый день, подскажите возможно ли досрочное погашение кредита через банкомат вашего банка, т.е. переводом…
Добрый день, подскажите возможно ли досрочное погашение кредита через банкомат вашего банка, т. е. переводом средств с моего счета на «кредитный» счет? Спасибо.
14.12.2011
Ответ дан
Видимо специалистам более масштабно необходимо проводить работы по ремонту, замене банкоматов и расширению…
Видимо специалистам более масштабно необходимо проводить работы по ремонту, замене банкоматов и расширению их сети, и в альфа-клик по возможности установить дополнительную подключаемую опцию защиты (блокировка по ip адресу т. е. разрешить использование только с одного компьютера), в альфа-мобайл не плохо было бы добавить информацию о банкоматах партнёрах. Надеюсь на понимание. Спасибо.
14.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! На мой телефон (оператор МТС) стали поступать SMS с требованием оплатить задолженность…
Здравствуйте! На мой телефон (оператор МТС) стали поступать SMS с требованием оплатить задолженность перед Альфа-Банком и предупреждением о возможности принудительного взыскания от RuscollectoR Tel: 8(495)926-02-09. Сотрудничаете ли Ваш уважаемый банк с данным коллекторским агентством или это мошенники? Я не брал кредиты в Вашем банке и в других банках тоже. Можете дать рекомендации о правильных действиях при поступлении сообщений подобного содержания?
14.12.2011
Ответ дан
05.12.2011г. попытался снять наличные в банкомате в отделении банка. Деньги со счета сняли, но банкомат…
05.12.2011 г. попытался снять наличные в банкомате в отделении банка. Деньги со счета сняли, но банкомат их не выдал. Не отходя позвал сотрудника банка. Девушка пожала плечами и сказала оформить претензию по телефону, который был в отделении. Оформил претензию 1112050703. Обещали рассмотреть в течении 6 календарных дней.06.12.2011г пришло СМС с номером претензии и информацией, что будет рассмотрено в течении 5 календарных дней.Сегодня 14.12.2011 г. и, позвонив по телефону, узнал, что моя претензия ещё не рассмотрена и срок рассмотрения возможен аж 21 день.Вопрос: как можно ускорить процесс рассмотрения и какой будет размер неустойки за неполученные сразу наличные, предназначенные для выплаты кредита?
15.12.2011
Ответ дан
В Омском филиале альфа-банк Мира56 заполнил анкету-заявление это было 12 12 11 а13 декабря я отказапся…
В Омском филиале альфа-банк Мира56 заполнил анкету-заявление это было 12 12 11 а13 декабря я отказапся По условиям банка я мог отказаться в день подачи заявления Вбанке говорят счет окрыт ничего сделать не можем Процент по кредиту 12.9 меня это устраивает.Но 0.99% за ежемесячное обслуживание это я понимаю не совсем по закону. Что мне делать?
15.12.2011
Ответ дан
на мой номер телефона постоянно приходят звонки с телефона 780 47 00 от ольги спрашивают неизвестного…
на мой номер телефона постоянно приходят звонки с телефона 780 47 00 от ольги спрашивают неизвестного мне человека. номер моей претензии 111 213 02 27 от 13.12.2011 г. телефонные звонки постоянно продолжаются.
15.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте.Звонил консультантам,чтоб узнать свой остаток для досрочного погашения кредита,а у меня…
Здравствуйте.Звонил консультантам,чтоб узнать свой остаток для досрочного погашения кредита,а у меня запрашивают секретное слово,которое я забыл.Что мне делать? Нельзя ли поменять это «слово».
15.12.2011
Ответ дан
Я подала заявление на досрочное погашение кредита через банкомат, внесла необходимую сумму. Потом я решила…
Я подала заявление на досрочное погашение кредита через банкомат, внесла необходимую сумму. Потом я решила, что мне это будет не выгодно и эту сумму сняла, оставила только ежемесячный платёж. Можно ли так делать?
15.12.2011
Ответ дан
я привязал свою карту к системе PayPal,когда на неё будут поступать деньги,заработанные мной в интернет,смогу…
я привязал свою карту к системе PayPal,когда на неё будут поступать деньги,заработанные мной в интернет,смогу ли я их снять через банкомат?нужно ли мне переводить их из системы PayPal в систему WebMoney?спасибо.
15.12.2011
Ответ дан
Вы контролируете ситуацию в отделениях Вашего банка в Украине, или Вы просто купили что предложили без…
Вы контролируете ситуацию в отделениях Вашего банка в Украине, или Вы просто купили что предложили без дополнительной аудиторской проверки объекта?! Вам продали уголовную структуру.
15.12.2011
Ответ дан
Уважаемая Юлия. Обмануть можно кого угодно, но не юриста в банковской сфере. Вы работаете в Украине…
Уважаемая Юлия. Обмануть можно кого угодно, но не юриста в банковской сфере. Вы работаете в Украине. Кредиты, а именно — договора, вообще не отвечают законам Украины. Вопрос: что же делать? Ответ: Ваш банк должен привести всю свою документацию в соответствии с законодательством Украины или просто покинуть нашу территорию. С уважением Елена. Основателю банка большой и дружесвенный ПРЮВЕТ!!!
15.12.2011
Ответ дан
[I][I][B]Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему Альфа-банк берет комиссию в размере 1500 рублей за…
[I][I][B]Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему Альфа-банк берет комиссию в размере 1500 рублей за досрочное частичное погашение кредита и 3000 за полное? Это же противоречит ФЕДЕРАЛЬНому ЗАКОНу ОТ 19.10.2011 № 284-ФЗ«О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В СТАТЬИ 809 И 810 ЧАСТИ ВТОРОЙ ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
15.12.2011
Ответ дан
в марте месяце заканчивается срок вклада(сумму обозначать не буду)вклад с пролонгацией боюсь что каким…
в марте месяце заканчивается срок вклада(сумму обозначать не буду)вклад с пролонгацией боюсь что каким то образом информация станет извесна аферистам и деньги исщезнут.могу ли я по окончанию срока вклада 2 года снять деньги и не потеряю ли я в процентах отказавшись от пролонгации вклада.почему только у вас в банке дают карту вкладчикам(являюсь вкладчиком 3 банков и не в одном не дают пластиковую карту на депозит)
15.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте, являюсь клиентом Вашего банка в области кредитования. За период оплаты автокредита имеются…
Здравствуйте, являюсь клиентом Вашего банка в области кредитования. За период оплаты автокредита имеются просрочки платежей, однако на сегодняшний день полностью погашенные. готов погасить кредит в полном объеме, удерживает лишь то, что в нашем городе более нет представительства Вашего банка. Решил взять кредит в другм банке, однако ввиду казанных просрочек, по всей видимости, испортил кредитную историю, что делает это не допустимым. Каким образом Ваш банк может помочь мне восстановить «мое доброе имя» в плане истоии. Подтвержденный доход по 2НДФЛ 130 000 рублей.За ранее спасибо за понимание.
15.12.2011
Ответ дан
Юлия, подскажите пожалуйста. У меня такая ситуация. Вы мне только ответье, может такое в вашем банке…
Юлия, подскажите пожалуйста. У меня такая ситуация. Вы мне только ответье, может такое в вашем банке иметь место или нет. Мой сын проживает в Мосвке. Сказал, что 5 лет тому назад взял кредит или ссуду у вас в банке. Забыл про нее, т. е. забыл её гасить. И вот спустя, якобы, 5 лет его стал банк тревожить. Как он говорит, что взял там 80 тыс. руб. А отдлавать теперь ему надо 200 тыс. руб. Может быть такое.
15.12.2011
Ответ дан
ЗАЧЕМ ПУБЛИКОВАТЬ ФАМИЛИИ вы получили информацию но зачем публиковать в открытом доступе обязательно…
ЗАЧЕМ ПУБЛИКОВАТЬ ФАМИЛИИ вы получили информацию но зачем публиковать в открытом доступе обязательно закрою вклад и не буду больше связыватся с вашим банком готовьте бабки к марту.спосибо за ответы
15.12.2011
Ответ дан
Юлия, здравствуйте! у меня щекотливая ситуация: взяла в рассрочку товар, окончат. платеж в сумме 960…
Юлия, здравствуйте! у меня щекотливая ситуация: взяла в рассрочку товар, окончат. платеж в сумме 960 руб. Должна была оплатить 29 ноября 2011 г. 28.11 через банкомат Альфа-банка не получилось, т. к. живу в Бутово, на руках маленький ребенок, ехать в другой банкомат нет возможности. (а Бутово он неисправен практически всегда, или работает ТОЛЬКО на выдачу). На след. день я оплатила 990 + 60 руб. комиссию через киви-терминал. Деньги поступили в этот же день в Альфа-Банк, но не на счет потребительского кредита, а на доп. счет (банк одобрил кредит 10000р. и открыл доп. счет) вот на этот счет и поступили деньги (хотя в банкомате я вводила номер карты). Сейчас меня просто терроризируют звонками из банка, просят погасить задолженность в сумме 1570 (!)рублей. Я считаю себя правой, и даже если деньги пришли не на тот счет (автоматически банкомат предпочел внести их именно туда, а не куда нужно), я готова еще раз положить 960 руб. на погашение потреб. кредита. комиссию я платить отказываюсь, т. к. в срок внесла деньги. Помогите разобраться пожалуйста. У меня отличная кредитная история, я всегда плачу в срок. И в данном случае считаю, что права. У меня ребенок на руках, я одна его воспитываю, отец платит 3000р. алименты, и все равно стараюсь быть законопослушной. А тут такая претензия. Спасибо.
15.12.2011
Ответ дан
Добрый день у меня потребительский кредит в альфа банке, сегодня мне звонили с Москвы и сказали, что…
Добрый день у меня потребительский кредит в альфа банке, сегодня мне звонили с Москвы и сказали, что нужно оплатить до 16.12.2011г, но у меня по срокам ещё есть 3 дня то есть последний срок оплаты до 19.12.2011г, чеки все сохранены у меня за все время никогда у меня просрочки не было, что за бардак творится.
15.12.2011
Ответ дан
ув.Юлия Зиновьева, вот у меня вопрос...мне 16 лет, и у меня на кошельке яндекс денег есть некая сумма…
ув. Юлия Зиновьева, вот у меня вопрос…мне 16 лет, и у меня на кошельке яндекс денег есть некая сумма денег…вот как я могу оттуда снять деньги конкретно?допустим картой альфа-банка?и куда надо обращаться для вывода денег?
15.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте, ко мне приезжает друг из Америки. У него карта американского банка First Tennessee. Можно…
Здравствуйте,ко мне приезжает друг из Америки. У него карта американского банка First Tennessee.Можно ли снять c этой карты деньги в долларах в вашем банке и с какой комиссией?Спасибо.
16.12.2011
Ответ дан
Добрый вечер, Юлия! 02.11.2011г взял потребительский кредит в ООО "Медиа-Маркт-Сатурн". При оформлении…
Добрый вечер, Юлия! 02.11.2011г взял потребительский кредит в ООО «Медиа-Маркт-Сатурн». При оформлении кредитный эксперт ни слова не сказал о том, что услуга Альфа-хранитель стоит денег, причем, как оказалось не малых. Хотел бы отказаться от этой услуги, т. к. не воспользовался ее и готов возвратить. Заранее спасибо.
16.12.2011
Ответ дан
Я являюсь клиентом Альфа - банка с 2009 года (счета 3 ФОП, 1 Юр. лицо, зарплатный проект...) и пользуюсь…
Я являюсь клиентом Альфа — банка с 2009 года (счета 3 ФОП, 1 Юр. лицо, зарплатный проект…) и пользуюсь кредитом, не первый раз в Альфа — банке. В силу сложившихся обстоятельств, не могу выплачивать всю сумму платежа, а только 50% от ежемесячного платежа. Неоднократно обращался о просьбе реструктуризации (и письменно). До того как возникли просрочки, менеджеры говорили что на кредиты выданы в 2010 году реструктуризация не дается! Через несколько месяцев, когда начались просрочки, нам оперативно поменяли менеджера,(А с ГО Альфа — банка приходили письма «предложение о реструктуризации» В свою очередь менеджеры убеждали: «Не обращайте внимание — это автомат, и на самом деле никто реструктуризацию не даст!) и убеждали что реструктуризация возможна, только после погашения просроченной задолженности! На сегодняшний день, как оказалось реструктуризация возможна! Необходимо принести пакет документов! Практически каждый день, у меня требуют новые документы, якобы необходимы для реструктуризации! И паралельно убеждениям менеджера, что рассмотрение реструктуризации в процессе, пришел иск в суд, на что сказали: мол, ничего страшного! После уже назначили дату заседания суда! У меня следующие вопросы:1. Почему на первом этаже отделения «Альфа — банка» г. Ужгород, говорят, убеждают и обещают противоположные вещи тем которые обещают на втором? У Вас голова не знает что делают руки?2. Как быть в моей ситуации?3. Проводит ли Ваш банк реструктуризации?4. Если проводит, то куда обращатся?
16.12.2011
Ответ дан
Скажите, пожалуйста, какой процент возьмет Альфа банк, если снять с дебетовой карты физического лица…
Скажите, пожалуйста, какой процент возьмет Альфа банк, если снять с дебетовой карты физического лица вашего банка через банкомат Райфайзен банка? В банкоматах идет информация, что процент нужно спрашивать у вас. Спасибо
16.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте, сегодня вносил наличные 30000р., банкомат их не зачислил, обратно не отдал, чек не выписал…
Здравствуйте, сегодня вносил наличные 30000р., банкомат их не зачислил, обратно не отдал, чек не выписал. Высветилась «Транзакция выполнена». Оформил претензию, номер 1112160045, Прошу решить проблему
16.12.2011
Ответ дан
Добрый день. У меня автокредит в вашем банке, кредит передан из банка «Северная казна». Планирую досрочно…
Добрый день. У меня автокредит в вашем банке, кредит передан из банка «Северная казна». Планирую досрочно его погасить. Могу ли я получить справку о выплате своего кредита? Если да, то какой порядок ее получения.
16.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я требую объяснений! Сначала Вы подаёте на меня в суд. Когда суд начинает требовать, чтобы…
Здравствуйте! Я требую объяснений! Сначала Вы подаёте на меня в суд. Когда суд начинает требовать, чтобы банк выслал документы по моему кредиту, банк их не высылает, хотя запрос суда получен (об этом свидетельствует подпись на уведдомлении о получении на почте) и так 2 раза. А вчера я взяла из почтового ящика письмо от «сентинел кредит менеджмент», который принадлежит банку, и он требует, чтобы я оплатила задолженность. Это попахивает во — первых: мошенничеством, во — вторых: вымогательством и в — третьих: это две статьи Уголовного Кдекса Россифской Федерации (если вы когда — нибудь что — нибудь слышали о такой книжице). Суд состоится 28 декабря в 14.30 и у банка ещё есть возможность прислать истребуемые документы. ПОсле суда я сразу же! иду в прокуратуру с заявлением по вышеперечисленным статьям. Ответ можете выложить здесь, а можете прислать на мой мейл: balyaninaviktoria@mail.ru
16.12.2011
Ответ дан
Прошу разъяснить порядок досрочного погашения кредита, полученным наличными, под залог,в соответствии…
Прошу разъяснить порядок досрочного погашения кредита, полученным наличными, под залог,в соответствии с ФЗ N-162-078-5 ФЗ от 19. 10. 2011 г. в Альфа- Банке г. Санкт- Петербурге.Спасибо. С уважением Людмила.
16.12.2011
Ответ дан
на мой номер телефона постоянно приходят звонки с телефона 780 47 00 от ольги спрашивают неизвестного…
на мой номер телефона постоянно приходят звонки с телефона 780 47 00 от ольги спрашивают неизвестного мне человека. номер моей претензии 111 213 02 27 от 13.12.2011 г. телефонные звонки постоянно продолжаются.я не являюсь клиентом вашего банка (москва) · 15.12.2011 11:40
16.12.2011
Ответ дан
Недавно устроилась на работу, заполнила анкету на заведение счета и открытии карты в вашем банке. Анкету…
Недавно устроилась на работу, заполнила анкету на заведение счета и открытии карты в вашем банке. Анкету отправили месяц назад, а счет до сих пор не открыт. Как быть?
16.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Работала в организации ОАО "Связной Урал" и имела (дебетовую) зарплатную карту. В феврале…
Здравствуйте! Работала в организации ОАО «Связной Урал» и имела (дебетовую) зарплатную карту. В феврале 2011 года организация расторгла отношения с Альфа-банком и у сотрудников появились новые з\п карты. В организации писала заявление на закрытие счета(сотрудники офиса нашей организации уверяли, что просто нужно написать заявление на работе и проблем с картами не будет, поэтому заявление писали массово), которое отправляли в Екатеринбург. Кроме того в апреле 2011 года истек срок действия карты. 13 декабря поступило сообщение о том, что меня переводят с пакета услуг «Корпоративный» на платный пакет услуг «Класс». Звонила по телефону, там ответили, что нужно лично подъехать в отделение банка и написать заявление на закрытие счета! Так ли это, и может ли такое быть, что срок карты истек, а счет до сих пор не закрыт. Спасибо!
16.12.2011
Ответ дан
Добрый вечер. Я по ошибки отправила платеж по кредиту в ваш банк, а надо было в Хоум Кредит энд Финанс…
Добрый вечер. Я по ошибки отправила платеж по кредиту в ваш банк, а надо было в Хоум Кредит энд Финанс Банк, подскажите какие дальше мои действия? Что делать?
16.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я хотел бы спросить как мне узнать какую сумму мне нужно внести по кредиту на пластиковую…
Здравствуйте! Я хотел бы спросить как мне узнать какую сумму мне нужно внести по кредиту на пластиковую карту вашего банка. У меня последний платеж. Заранее спасибо
16.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня есть товарный кредит. В данный момент не могу оплатить очередной платеж. Поясните…
Здравствуйте! У меня есть товарный кредит. В данный момент не могу оплатить очередной платеж. Поясните, есть-ли возможность отсрочки платежа и как это сделать? Спасибо.
17.12.2011
Ответ дан
Добрый день. У меня много лет назад был счет в банке (кредит), который я благополучно закрыла. Около…
Добрый день.У меня много лет назад был счет в банке (кредит), который я благополучно закрыла. Около года назад мне пришло письмо из банка о наличии задолженности. Я была в отделении, в котором брала кредит. Там меня в базе не нашли. Сказали, что произошла ошибка.Теперь мне приходит уведомление из налоговой, где меня просят уплатить 92 рубля. Якобы в 2010 году мною был получен некий доход.У меня вопрос: какие могут быть доходы, если у меня больше нет счета в вашем банке?Просьба: можно ли получить документ, в котором говорится, что у меня нет счета в вашем банке. И что банк не имеет ко мне претензий.Я готова заплатить 92 рубля, но мне бы хотелось, чтобы меня после этого больше никто из вашего банка не беспокоил.Заранее благодарю за ответ.
17.12.2011
Ответ дан
ЗАПРОС-ПРЕТЕНЗИЯ. Я ваш клиент по кредитной карте №5486 7367 7586 4169 до 11/13 г с ноября-по декабрь…
ЗАПРОС-ПРЕТЕНЗИЯ. Я ваш клиент по кредитной карте № 54****69 до 11/13 гс ноября-по декабрь 2011 у меня образовалась просроченная минимальная задолженность по вине почтовой связи о доставке исполнит листа на взыскание с должника денег которые должны были в нестись на мой кредитный счет. В данный момент мне необходима справка об образовавшейся задолженности после окончания срока минимального взноса платежа.С пропиской штрафных процентов и неустоек на момент погашения минимального долга из 800 руб 1200 орублей погасил. Данное подтверждение мне необходимо для иска в суд к почте России о нарушение правил пересылке контрольных сроков.с которых неоднократно по суду взыскиваю суммы за некачкественое оказание почтовых услуг Справку направить 142664 Орехово-Зуевский р-н д. кабаново д. 125 кв 5 89032179646 тел.
17.12.2011
Ответ дан
1. Каким образом срок рассмотрения претензии "примерно 70 дней" соотносится с действующим закондательством? 2…
1. Каким образом срок рассмотрения претензии «примерно 70 дней» соотносится с действующим закондательством?2. На каком основании банк отказывается принимать претензию, если клиент отказывается подписывать обязательство «не требовать немедленного возвращения» средств?3. Почему возможность блокировки карты в Альфа-Клике спрятана глубоко внутри сервиса «Банковские карты», а не выведена на первую страницу?4. Почему для блокировки карты по телефону нужно ждать по 6—10 минут ответа оператора, и такая возможность не заведена в автоматическое меню после авторизации?
17.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Можно ли посредством ИНТЕРНЕТА узнать, прошел ли последний платеж по кредиту(он был досрочным)…
Здравствуйте. Можно ли посредством ИНТЕРНЕТА узнать, прошел ли последний платеж по кредиту(он был досрочным). Не осталось ли у меня долгов по кредиту.
17.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте.Допустим мне нужен потребительский кредит в размере 25000 рублей наличными сроком на 12…
Здравствуйте.Допустим мне нужен потребительский кредит в размере 25000 рублей наличными сроком на 12 месяцев с возможностью погашения кредита досрочно уже сегодня,что мне нужно для этого?Какова переплата в рублях при погашении кредита?С уважением Петр.
17.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я взял в кредит телефон в магазинчике под названием ,,АльтТелеком-Тула,,в городе Щёкино,Тульской…
Здравствуйте! Я взял в кредит телефон в магазинчике под названием,,АльтТелеком-Тула,,в городе Щёкино,Тульской области.И выплачиваю кредит по 1212рублей ежемесячно,плачу у них в магазинчике через кассу.Но они берут с меня 1262руб говорят комиссия.Я у них спросил могу ли я оплачивать кредит через почту? На что мне ответили,что там будет дольше идти перевод и что там комиссия больше,типа плати у нас.Вот я хотел бы спросить у вас,подскажите как быть и можно ли производить оплату не у них в магазинчике!???Заранее благодарен!)))
17.12.2011
Ответ дан
У меня кредитная карта Альфа Банка VISA. Нахожусь за границей.Мои родные хотели оплатить очередной месячный…
У меня кредитная карта Альфа Банка VISA. Нахожусь за границей.Мои родные хотели оплатить очередной месячный платеж,я сообщила им номер карты,а я номер счета забыла, и кодовое слово тоже…Здесь нет Вашего филиала.Могут ли положить деньги на карту только используя номер карты?Как быть? Отношения с Банком портить не хочу…И еще… Срок действия карты кончается в феврале, я еще не вернусь в Россию, как переоформить карту.Филиалов Альфа Банк здесь нет.Звонила Вам, задавала эти вопросы,мне ответили, что в терминалах можно увидеть свой счет.Обошла много банков, но не где не смогла увидеть.Помогите пожалуйста.
17.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте скажите пожалуйста могу ли я расчитывать на кредит наличными либо лизинг на прибретения…
Здравствуйте скажите пожалуйста могу ли я расчитывать на кредит наличными либо лизинг на прибретения оборудования в московской компании.как предпринематель если я уже в течении 8 месяцев исправно плачу кредит в ващем банке
17.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что делать... Снимал деньги в банкомате АльфаБанка в аэропорту города…
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что делать… Снимал деньги в банкомате АльфаБанка в аэропорту города Нижневартовска сумму, вышел чек с подтверждением операции а деньги банкомат не выдал, с карты так же сумму списали.
18.12.2011
Ответ дан
Сегодня приобрела в кредит игровую приставку в магазине М-видео.Решила оформить кредит в Альфа-банке,т.к…
Сегодня приобрела в кредит игровую приставку в магазине М-видео.Решила оформить кредит в Альфа-банке,т.к у меня есть з/п карта и удобно погашать через Альфа-клик.Сразу попросила сотрудника банка Ситникову Татьяну оформить без страховки.Потом обнаружила,что она посчитала мне Альфа-хранитель.На мой вопрос почему меня об этом не предупредила,прозвучал ответ:«Вы ведь только страховку просили не считать,а про хранителя ничего не говорили».Я что должна все доп.продукты банка знать,которые мне хотят навязать?Я понимаю,что ей нужно сделать план,но нужно ведь предупреждать,и продавать этот продукт,а не всучать!Когда я хотела отказаться от хранителя,она сказала,что заявку придется удалять,а так просто убрать хранителя невозможно.Конечно,пришлось подписать.Вообщем,моему возмущению нет предела.Я всегда считала Альфа-банк одним из лучших банков,а теперь так не думаю.Можно ли как-то отказаться от этого продукта?
18.12.2011
Ответ дан
Добрый день, Юлия. Прошу дать информацию по открытию у Вас счета для перечисления заработной платы по…
Добрый день, Юлия. Прошу дать информацию по открытию у Вас счета для перечисления заработной платы по г. Москва, кроме того открыть валютный счет евро. Сама я работаю в Сербии, раз в квартал прилетаю в Москву. Хотела бы получить совет Ваш. Как можно открыть счета и получить быстро Golg карточку, так как в Москве нахожусь только 1 или 2 дня. В данный момент карточка у меня зарплатная открыта в Промсвязьбанке, продолжать перевыпуск я не хотела бы. С уважением, Подболотова
18.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте, я хотела бы досрочно погасить кредит, но позвонив в телефонный центр, у меня спросили кодовое…
Здравствуйте, я хотела бы досрочно погасить кредит, но позвонив в телефонный центр, у меня спросили кодовое слово. Я либо его не помню, либо этот вопрос не обговаривался.Подскажите пож, как узнать это кодовое слово, если у нас в городе нет вашего банка????очень хочется поскорее погасить!!
18.12.2011
Ответ дан
Ответьте на простой вопрос до каких пор будут продолжаться звонки от Ваших нерадивых сотрудников с телефона…
Ответьте на простой вопрос до каких пор будут продолжаться звонки от Ваших нерадивых сотрудников с телефона +74957804700 на ошибочно указанные телефоны при оформлении кредитов? Где была Ваша службы безопасности при проверки достоверности указанных ошибочных телефонных номеров? И почему Вы не принимаете соответствующие меры? И где гарантированное конституцией право на не прикосновенность частной жизни? Или Вы ждете судебных решений и только тогда соизволите взяться за голову и скомпенсировав моральный ущерб за своё поведение???
18.12.2011
Ответ дан
скажите пожалуйста,а почему вы людей не наказываете те которые у вас брали кредит и не отдали,как к примеру…
скажите пожалуйста,а почему вы людей не наказываете те которые у вас брали кредит и не отдали,как к примеру ТАНАР, Санкт-ПетербургДолжность: Ген. директор Артём Чугунов 2 января 1978 (Козерог)ТАНАРт/ф. +7(812) 313—1285Ломоносовская, Санкт-Петербург, Турку ул., д. 17-Б, пом. 12-н, 33 года проживает во всеволожске,ходит и всем хвастается что он ваш банк ни заплатил кредитЮлия (всеволожск) · 10.12.2011 06:14Ответ:Здравствуйте,указанная Вами информация передана в соответствующее подразделение Банка.Юлия Зиновьевахотелось бы узнать наказан ли человек или вы наказываете избранных????
18.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте Юля!Уменя вот такой вопрос:я 17.12.2011г.в18часов 52 мин.я положила денежки за кредит в…
Здравствуйте Юля!Уменя вот такой вопрос:я 17.12.2011 г.в18часов 52 мин.я положила денежки за кредит в терминал«Киви кошелёк«1060,00 в т. ч.комиссия-60 р.,SMS от «киви"поступила о том,что платёж принят к исполнению,на др. день всегда приходило сообщение,что платёж сделан,но я до сих пор не получила сообщение о погашении.Поступили ли денежки в сумме 1000 руб.???
19.12.2011
Ответ дан
Добрый день,Юлия Большая просьба помочь . Мне должны перевести зарплату на карту виза електрон выданную…
Добрый день,ЮлияБольшая просьба помочь.Мне должны перевести зарплату на карту виза електрон выданную в екатеринбурге.Визы классник у меня нет, а средства будут доступны только на территории украины. Могу ли я снять денежные средства в вашем филиале через карточку или по паспорту?
19.12.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Альфа-Банк

Показать еще

2007

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Скрыть