Добрый день! Мне необходимо положить деньги на счет держателя карты Альфа Банка Что для этого необходимо? Я знаю N счета и N карты, достаточно ли этого? Смогу ли я произвести данную операцию в Шипиловском отделении г. Москва?

я собераюсь брать машину или старую менять на новую где можно посматреть всю инфомацию. и какой идет первоначальный взнос и под какие проценты и на сколько лет я смогу взять?

10 марта 2008 году при внесении наличных денег через банкомат была изьята карта по требованию банка, выдавшего кредит (чек есть в наличии). 30 апреля 2008 года я обратилась в отделение банка с целью полного погашения задолженности кредита «овердрафт» и расторжения договора. Сотрудник банка произвел действия в программе, после чего пояснив, что задолженность погашена и договор расторгнут. Копию заявления банк мне не выдал. С тех пор картой я не пользовалась, действия по ней не производились. В январе 2010 года я получила выписку из банка, где 21.12.20009 года мне предоставлен транш на сумму 334 руб.36 копеек и эта сумма списана с моего лимита за годовое кассовое обслуживание по карте, которой у меня нет.12 февраля 2010 года мною написана претензия в банк, но решение не в мою пользу.Ежемесячно начисляют штрафы, звонят, угрожают. Обьясните почему я должна платить эту сумму, ведь у мня нет этой карты вашего банка?

Добрый день…В филиале на Алексеевской по окончании годового моего вклада 20.04.2010 мне отказались выдать вклад с процентами сославшись на то что я закрыл его в январе.Теперь ответьте на вопрос. Зачем мне было закрывать вклад если все деньги (полностью) остались в банке и до окончания действия вклада оставалось 2,5 месяца.Прошу разобраться.

Здравствуйте. Сегодня обнаружился неприятный момент с открытием потребительской карты. Ситуация один в один описанная несколько дней назад на этом же сайте: http://www.banki.ru/services/response…ID=1890333 Вопрос руководству банка: как можно разрешить ситуацию описанную ниже, и возможно ли ее вообще разрешить в мою пользу? 17.04.2010 мы с женой обратились в отделение 0829- ККО «Саратов Ильинский» для открытия текущего рублевого счета с пакетом услуг «Он-Лайф» (стоимость — 59 руб. в месяц). Специалист Угарова Светлана Александровна предложила выбрать дизайн пластиковой карты. На конкретный вопрос — «Это платная услуга?» получен конкретный ответ: «НЕТ!». Ну, я, думая, что это стандартный набор вариантов оформления карт, даже и не мог предположить, что мы выбираем, как сегодня выяснилось индивидуальный дизайн карт! В моем понимании «индивидуальный» это нечто уникальное с моим личными данными и т. д. Впрочем, я сейчас почитал на сайте, так и оказалось! Светлан могла бы предложить, что я могу поместить свою фото, например, вот тут бы я точно почуял подвох. В общем, сегодня 21.04.2010, зайдя первый раз в Альфа-клик вижу операцию — «Комиссия за обслуживание пластиковой карты — 499 руб.» Позвонив в отделение банка выясняю, что за обслуживание карты выбранного мной дизайна ежегодно (дополнительно) взимается именно эта сумма. На все мои возражения, том, что меня не проинформировали о такого рода услуге, и о том, что меня уверяли, что это бесплатно, получил очень сухие объяснения, что, дескать, не может быть такого. Сколько я не объяснял, что грубо говоря мне «в парили» эту услугу обманом и я требую вернуть деньги мне никаких выходов из ситуации не предложили. Самой интересное, что госпожа Угарова сообщила, что достаточно положить всего 120 рублей на счет и карта будет готова, я положил сверху еще 2000 рублей на собственные нужды, но сегодня пытаясь воспользоваться временной картой, для оплаты услуг, обнаружил, что сделать это я не могу, та как остаток, из-за описанной выше ситуации был на 500 рублей меньше планируемого. Чувствую себя, как будто меня обваровали. Не ожидал такого от до их пор уважаемого мною бренда.

Добрый вечер! Уже писала Вам, но так до сих пор не получила ответ,хотя вы сообщили мне о том что со мной свяжутся и ответят. Я являюсь клиентом банка с 2005 года. Всегда во время вносила платежи по кредитной карте, банк постоянно повышал мой лимит, придлагал участие в различных акциях. Как всгда, я позвонила в банк попросила сказать точную сумму (мин платеж) мне сообщили сумму которая отличалась, от того, что я должна была внести. Соответственно у меня возникла просрочка, о которой я узнала недели через три после звонка специалиста. Я очень удивилась, тому что процент начисляется каждый день, меня об этом никто не предупрежал. При звонках операторы не представляются, а имя Катя, Маша не о чем не говорит. Я так же звонила пыталась, что-то более детально уточнить результата нет. Обратилась в банк мне сказали напишите заявление на реструктуризацию, я подготовила все документы их два месяца не видят в системе, то вдруг видят. Ответа о решении нет. В отделении мне даже не дали документ о том,что приняли заявку. Мне звонили разные менеджеры, в день раз 15, я обьясняла, когда я внесу сумму, через десять минут звонил другой человек. Создается впечатление, что банк вообще не контролирует процесс. И как я клиент банка, при звонке человека с мобильного телефона могу удостовериться, в том что он действительно сотрудник банка. В любом уважающем себя банке, есть отдел работы с ВИП клиентами, мало того, что поступают звонки с не корректными суммами, так и не понятно звонит кТО? А клиенты должны от этого страдать, договор при заполнении заявки не кто не выдал, процентную ставку изменили в одностороннем порядке. Почему клиент из-за некомпетентности менеджеров должен страдать, портить свою кредитную историю, и платить комиссии не понятно за что?

Местонахождения терминалов Альфа банка для оплаты кредита Подольск, юг Москвы

Здравствуйте!!! Проживаю в г. Димитровграде,где нет филиалов Альфа-Банк. у меня заведен кошелек на Яндекс.Деньги и чтобы вывести их я хочу завести карту в г. Тольятти.Возможно ли это?

Здравствуйте, мне звонят с номера +74992713518 представляются сотрудником банка.Задают вопросы.Пожалуйста ответьте действительно ли этот номер принадлежит АБ и стоит ли мне отвечать на задаваемые вопросы?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста со скольки и до скольки лет дают кредит в вашем банке?Дают ли кредит пенсионерам?Заранее спасибо.

Добрй день! Большая просьба подсказать «по инстанции» в торговом комплексе «Принц-Плаза» у метро Теплый Стан оба банкомата Альфа-банка отключены, нет никакой информации, они умерли «навсегда» или у нас есть шанс? Очень удобное расположение, а вчера пришлось на метро возвращаться в отделение у м «Беляево»… Спасибо! С уважением и наилучшими пожеланиями.

Здравствуйте!Выплатила кредит за 9 дней до очередного платежа,платёж был последний, его сумма была выше чем обычный.Когда платила, еще сумму округлили чтоб было без копеек.Недавно поступил звонок от автоинформатора и из этого я поняла что я якобы оплатила не ту сумму и мне нужно что то опять оплатить.Обьясните что я не доплатила?

Здравствуйте! Существует ли денежная разница на конвертации, между двумя этими способами. 1. У меня рублевый счет привязанный к карте, я оплачиваю интернете картой услугу в долларах. 2. У меня рублевый счет, я перевожу деньги с него на долларовый счет который привязан к карте, я оплачиваю интернете картой услугу в долларах. Спасибо!

Впервые решил обратиться за помощью в банк (и не один) за кредиткой-сплошные отказы,хотя все документы(паспорт,прописка,постоянный контракт,год работы,НДФЛ)есть.Часто предлагают потребительский.У них что,кредитка-замануха?НЕЧЕСТНО!Раньше сами рассылали кому не попадя,а теперь с чемоданом документов отказы.

Возможно-ли узнать свою причастность к неблагополучным кредитным случаям?Может быть я 10 копеек кому-то недоплатил?

Воспользовался вашим банком, оформив кредитную карту. осенью, когда у меня возникли проблемы с работой и по телефону и во время посещения местного офиса мне дали понять,что вас интересуют только платежи по кредиту.До января этого года я осуществлял платежи, хоть и с задержкой. В настоящий момент я получил от вашего банка требование полностью погасить кредит. При этом хотелось бы просто сообщить, что в телефонных разговорах ваши операторя обвиняли меня в том что я не собираюсь возврашить кредит, и это учитывая то, что повторюсь: я ЕЩЕ осенью подходил по-поводу своей ситуации. А если мыслить категориями ваших телефонисток, мне надо было бы сменить место жительста, номер телефона. и между прочим когда в декабре мне по-нескольку раз названивали ваши телефонистки я был уволен с испытательного срока, потому что постоянно отвлекался на телефонные разговоры, полагая, что отвечая на звонки я не буду причислен к скрывающимся клиентам. А теперь я полоагаю, что мне именно так и надо было сделать, чтобы заработать деньги в том числе и для выплаты кредита вашему банку. Теперь у меня есть несколько вопросов: Как мне не получать в дальнейшем какую либу рассылку по -поводу ваших «сервисов», потому что получая обвинения в мошенничестве по телефону и одновременно поздравления на е-майл считаю издевательством? Что мне надо было предпринять, если с вопросом о реструктруризации я в местном офисе получил отказ и повторюсь еще осенью у меня возникли затруднения и я обращался а НЕ СКРЫВАЛСЯ от ваших сотрудников? Если вас не затруднит прошу ответ продублировать на мой е майл

Как такое может быть? Банк нарушает ст. 859 ГК РФ «Расторжение договора банковского счета», т. е. не закрывает банковский счет не имеющий задолженность по заявлению клиента, а после этого через 4 дня списывает плату за пользование услугами банка. По сути клиент отказался от ваших услуг, а ему пытаются доказать, что правила расчета тарифов выше чем Гражданский Кодекс. Речь идет о предыдущем моем вопросе http://www.banki.ru/services/question…Id=1896365

Добрый день Клиентом Альфа банка не являлся, однако Ваш банк постоянно звонит на мой мобильный, да и все бы ни чего если бы звонки не совершались в половине пятого утра!!! Как обьяснить Вашим сотрудникам, что б больше не смели меня беспокоить?

Есть ли в Н. Новгороде в Альфа банке ипотека?

где в Курске находятся терминалы для погашения кредита (адреса)

Здравствуйте! Для начала я хотел бы Вас (и экспертов и банк), поблагодарить за то что вы есть:) Выбрал банк исходя из отзывов друзей и коллег по работе все отзывались хорошо.. Я не очень давно сделал себе кредитную карту вашего банка. Сразу оговорюсь это моя первая кредитка. Все кредит одобрили, и я получил карту… и тут (можно сказать) началось, читаю и не могу понять что там написано… Вот надеюсь вы меня просветите… потомучто тот человек, который выдавал мне кредитку сказал что всю подробную информацию я найду в интернете.. И так в уведомлении номер тралялял об индивидуальных условиях кредитования сказано: пункт 1: понятно пункт 2: понятно пункт 3: За пользование Кредитом, предоставляемым в соответсвтвии с общими условиями кредитования, Клиент (т.е. я — держатель карты) уплачивает банку проценты в размере 27,99 годовых — А если я карту сделал и пользоваться ей не буду? что тоже платить? Если я расплачусь картой за покупку стоимостью 200р и мне потом в конце года платить банку 27,99% (примерно 30000 р) от кредитного лимита? или вообще от всей суммы которую я брал в кредит (так там вообще сумма может получиться большой)? (в отделении банка вразумительного ответа я не услышал, все старались сделать так чтобы я улыбался… зачем мне ответ был нужен, а не улыбки) пункт 3.1: полная стоимость кредита (ПСК) составляет: пункт 3.1.1 в случае полного погашения Клиентом суммы задолженности по Кредиту в течение действия беспроцентного периода пользования Кредитом 3,02% годовых. (т.е. сумма уже получается 27,99% от кредитного лимита + 3,02% от кредитного лимита) пункт 3.1.2 В случае ежемесячного погашения Клиентом суммы задолженности по кредиту в размере минимального платежа 37.11% годовых (тут тогда вообще сумма получается 27,99% от кредитного лимита + 37.11% от кредитного лимита) Если можно, то объясните мне «на пальцах» пункты 3.1.2 и 3.1.1 (а будет вообще супер если привете пример и по льготному периоду и по пунктам 3.1.1 и 3.1.1) пункт 4. Минимальный платеж включает в себя сумму, равную 10% от суммы основного долга на Дату расчета минимального платежа, а также проценты за пользование кредитом, рассчитаные в соответствии с п 3.7 (пункта 3.7 кстати сказать в договоре НЕТУ!!!! или я не туда смотрю?) Ну вот впринципе и все вопросы на текущий момент которые меня интересуют, вкратце резюмирую: Какая сумма будет взиматься в год за пользование кредитной картой? это будет только сумма за обслуживание карты? или к стоимости обслуживания приплюсуется ещё одна цифра? Заранее спасибо за ваши ответы!

Пыталась оплатить виртуальной картой покупку на американском сайте, деньги заблокировались, но покупка не состоялась — банку не понравился billing address. Отсюда вопрос — а у виртуальной карты вообще есть этот адрес или нет и где посмотреть,как он введен на английском языке? и почему деньги блокируются на 2 недели? я списалась с магазином и они подтвердили, что покупка не состоялась. могу ли я позвонить в банк и попросить разблокировать средства?

Ипотечный кредит 830 тыс взят в сентябре 2008г в 2011 хочу погасить какую сумму мне нужно выплатить. Нужно ли выплачивать все проценты за 20лет

Здравствуйте.Произошла такая неприятная ситуация.Я пришёл в банкомат Альфа-Банк чтобы снять с карточки некоторую сумму,но этого сделать не удолось,на экране появилась надпись «Операция не выполнина»,банкомат выдал карточку и чек, на чеке написано также «Операция не выполнина».Но когда я пришёл домой я обнаружил,ну как обычно мне на мобильный приходит смс с остатком средств на карточке,что снята некоторая сумма,банкомат денги не выдал,а на счету они кудато делись. Как можно решить эту ситуацию?Как можно связатся с ближайшим филиалом?

Здравствуйте. Я не являюсь резидентом РФ, но хотел бы открыть частный счет в вашем банке. Какие документы мне необходимо собрать? Есть ли какие-либо дополнительные условия?

хочу у вас поинтересоваться. моей маме 54года, она хотела бы взять кредит на ремонт квартиры, в размере 200000 рублей на 4—5лет. кредитная история-хорошая. работает на своем заводе уже много лет, все бумаги есть. но через год на пенсию. есть ли возможность получить кредит в вашем банке. если есть, то на каких условиях? если вам не сложно, пришлите ответ на мой адрес электронной почты!!! заранее благодарю!

26/04/2010 закрывается мини-офис у ст. метро Орехово (Шипиловский проезд, 39к2) скажите пожалуйста, останутся ли банкоматы (их там сейчас 3, 2 полноценных и один европеум на внесение)?

Дублируем вопрос из дискуссии (http://www.banki.ru/services/response…v_start_2) to Елена Соломатина Елена, будьте добры, укажите крайний срок, когда мы можем ожидать ответа по указанной претензии.

Добрый день, Елена! Обращаюсь к вам за советом. Моя, не очень приятная история с Альфа банком длится давно. В 2007 году летом очень захотелось владеть картой космополитен. Доход у меня был неплохой, но иногда не было возможности сразу же приобрести понравившуюся вещь. Вот, оформила в Гагаринском офисе безо всяких проблем карту с лимитом в 14 100 рублей. За 2—3 месяца выбрала её полностью и сразу же оплатила всю задолженость с процентами 15 000 рублей, так как пользоваться ею было очень приятно. Какое-то время не пользовалась картой, потом стало финансово тяжелее, по чуть -чуть вновь выбрала весь лимит, зачастую снимала наличные, так как денег порой и на проезд не хватало. в конце 2008 потеряла источники дополнительных доходов — кризис, можно сказать отобрал. Ко всему прочему случилось несколько непредвиденных ситуаций и я застряла в долгах, так как было еще пара кредитов. Платила Альфу как могла по 1 000, по 500 рублей. Много раз звонили сотрудники вашего банка, разговоры были и крайне неприятными и достачно вежливыми. Все понимаю, взяла — отдай. звонила в колл-центр, чтобы прийти к какому-нибудь компромиссу, нервы уже расшатала бессмысленными телефонными разговорами, но там ничего путного не сказали. Сходила в Гагаринский, чтобы написать заявление о реструктуризации долга — написала… Куда ушло не знаю.. Там же узнала, что мне начислена комиссия за какие-то смс-отчеты… Я ничего не подписывала и галочек в договоре не ставила о какой-либо рассылке точно помню. Потом мой договор с банком как я поняла куда-то перенаправили, толком и не поняла куда, но позвонил некий мужчина с сотового, сказал, что он представитель банка. Я к тому времени уже устала от телефонных переговоров и САМА предложила встретится. На что мужчина ответил, мол, давайте завтра вам позвоню — договоримся. Не позвонил. Сама его набрала, он в шуме прокричал, что ему неудобно говорить — перезвонит. Так и не перезвонил, а потом его телефон был недоступен. Кажеться в конце прошлого года мне пришел судебный приказ на сумму около 9 000 рублей. Позвонила судье, чтобы узнать дальнейшую судьбу моей истории и как мне разобраться с непонятной комиссией, она сообщила, что банк сам со мной свяжется. Странно. Но со мной связались сотрудники агенства «Пристав». Елена, это не люди. Не понимаю где их набирали, но методы, речь их просто нечеловечна. К ним в руки попал мой договор с Альфой. Это агенство позиционирует себя как профессиональное долгове агенство. Очень непонятно в чем заключается их профессионализм. Угрозы, крики, обзывают, матерятся, не слушают, постоянно по 5—6 смс в день с текстом «к вам организован выезд. рекоменудем сязаться…» звонили моей бабушке домой, говорили, что посадят её внучку за мошенничество. Рекомендовали взять еще один кредит, чтобы закрыть этот. Как такое возможно? Написала жалобу руководству «Пристава». Одного звонка и договореннсти, что оплата будет хоть немного в течении месяца, думаю, достаточно. Больше не беру трубку — берегу нервы. Денег и зп сейчас хватает только на продукты и проезд, одежду не покупала уже больше года, обувь донашиваю. Устраивалась на подработку — 60 дней каждый вечер без выходных, по 5 часов сна. Заработала какую-то болезнь на нервах и истощение, скорая увезла в больницу. Пришлось оставить подработку. Это не жалобы — описание фактов. Другой работы, чтобы и на этой остаться и подрабатывать никак не могу найти. Помогать мне некому. У всех сейчас проблем своих достаточно. Вот дали премию) Сижу и думаю, то ли часть долга оплатить, то ли за квартиру, то ли лекарств выписанных врачом купить. Постоянно на съемных квартирах, где-то договор с банком затерялся, хотела почитать, может для меня есть какой-нибудь пунктик — выход? Рассрочка, минимальные платежи, либо минус какой-то процент и комиссия за непонятные смс и закрыть сумму сразу. Звонила, писала — просила выслать копию договора. Уже полгода жду. Хочу закрыть кредит в вашем банке по карте и разрезать карточку. Чтоб больше не повадно было) Буду жить по возможностям, но очень хочется избавится для начала от одного «дамоклового меча».

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Сегодня, 26.04.2010 получил деньги и быстрей побежал класть на карту в отделение в доме Мичурина 23/ Крылова 11 г. Новосибирск. Зашел в банк попросил девушку, работника банка, помочь положить деньги на карту. Она объяснила что делать. Все сделал далее она сказала по одной купюре всовывать купюры в купюроприемник. Все сделал. Нажал кнопку ввод. На экране показалась табличка «Выполняется транзакция» и далее банкомат попытался безуспешно перезагрузиться. Чека нет, и денег нет. Сотрудники банка оформили претензию, сказали 7 дней ждать. Деньги нужны срочно на карту! Сумма приличная! Прошу вас помочь! Не прошу — умоляю! Деньги нужны срочно. Номер претензии 100426085. С уважением, Андрей.

Доброго времени суток!Покупали в «Связном» телефон в кредит,кредит предоставил Альфа-банк. Теперь очень хотелось бы узнать где можно его погасить и желательно без процентов???

добрый день. мне постоянно звонят сотрудники вашего банка. один из них Ершков Дмитрий Германович постоянно меня оскорбляет. Требует вернуть. долг. я в альфе никаких денег небрал, требую наказать данного сотрудника.

здравствуйте Юлия. долго думал и вот решился написать вам письмо, хотя это не письмо а крик души. сотрудник вашего банка Ершков просто издевается надо мной и моей семьей. угрожает, оскорбляет, требует деньги. у меня в связи с кризисом сложились определенные финансовые трудности, я не отказываюсь от долга, но отдам потом, через 1—2 года. прошу ограничеть меня от вашего деградата.

Каким документом регламентируется обязательная подпись клиента на пластиковой кредитной карте? А в банке «Возрождение» Волоколамский филиал говорят, что карта без подписи клиента не является нарушением и по ней также спокойно можно снимать деньги в банкомате.

Скажите, считается ли снятие денег в банкомате как распоряжение по Счету данное клиентом Банку к исполнению? Далее следуя вашей логике ещё несколько вопросов: Если вы считаете, что снятие денег в банкомате, это распоряжение по счету, которое выполняется банком в течении 4 дней (!!!), то не должен ли быть закрыт счет после выполнения «распоряжения»? Если «распоряжение» исполняется 5 апреля, то и счет должен быть закрыт 5го апреля? Если счет закрывается 5 апреля, то почему сегодня он ещё не закрыт, и почему 6 апреля с него списывают деньги за обслуживание? Каждый раз на одну и туже проблему вы (банк) даете разные ответы. Уже таких ответа четыре. Видимо, находчивым в собственных-путаных договорах быть выгодно! Разочарован в Алфа-банке полностью! Хорошо, что я пользовался только дебетовым счетом, и не брал у вас кредит))- судя по отзывам ещё тот развод на деньги по всем пунктам «договора». Притащил в альфа-банк несколько частных и двух корпоративных — они теперь тоже не будут вашими клиентами. Если счет не будет закрыт намерен обратиться в суд. http://www.banki.ru/services/question…Id=1906118

Елена, спасибо я обязательно более подробно изложу ситуацию и отправлю на Ваш адресс. Правда очень сильно сомневаюсь, что моя проблема будет решена. Спасибо

Добрый день, моя дочь является клиентом вашего банка как в Москве, так и в Алма-Ате. Меня интересует такой вопрос. В московском Альфа-банке у нее открыт счет МОЙ СЕЙФ. Если я переведу из Алматинского АльфаБанка безналичным переводом к примеру 500000 рублей на ее счет как спонсорскую помощь, то какова будет комиссия в Москве при снятии этих денег наличными со счета МОЙ СЕЙФ? В 2007 году мы пользовались такой схемой в вашем банке, и тогда комиссия за обналичивание в москве не взималась при условии того, что деньги пролежали на ее счете более 10 дней. Действует ли данное условие сейчас? Спасибо заранее за ответ, Римма

Добрый день! Нужен ипотечный кредит для покупки 1/3 доли в квартире, где я проживаю. И так квартира в г. Москве, 41 м. кв. общая площадь. м. Красносельская, «хрущевка», 5-Красносельский пер., д. 5. 2-х комнатная. В собственности: Мать 1/3 доли с регистрацией (эту долю могут подарить мне) Сестра 1/3 доли без регистрации (эту долю выкупать) Я 1/3 доли с регистрацией Оценочная стоимость доли ~ 1 350 000 руб. Я не замужем, детей нет, 26 лет, проживаю в. Москве, на последнем месте работы более 3 лет, официальная (!) з/п 20 000. При такой ситуации, что необходимо для получения ипотечного кредита? С уважением, Виктория.

Уважаемая Елена Соломатина. На мой вопрос 21.04.2010 Вы обещали рассмотреть в сжатые сроки…как данное обещание?

Здравствуйте работники Банка! Я прописана и проживаю в Ставропольском крае с 2010 года,а работаю учителем в соседнем селе КБР моя з/пл.составляет 19000 руб.стаж работы на последнем месте 9 лет (трудовая книжка).Могу ли я получить кредит в вашем банке в сумме 300000 руб на неотдожные нужды.

Сообщите, пожалуйста, действующий в настоящее время алгоритм начисления бонусных миль (или дайте ссылку, если он опубликован). Так чтобы имея в руках выписку по карте за период, можно было вычислить количество переведенных миль, и это число совпало бы с указанным в выписке аэрофлотбонуса. Информацию о том, сколько раз на эти мили можно слетать в Анапу, и сколько их, миль, после этого останется — как это делает размещенный на сайте калькулятор, можно не давать. Но приходится заметить, что выдаваемая этим калькулятором цифра не совпадает с реально переведенным количеством миль, даже при переборе разнообразных комбинаций округлений и приведений к курсам доллара. Это наблюдается последние несколько месяцев; раньше совпадало с точностью до полумили.

Здравствуйте, мне уже несколько месяцев подряд звонят от «Альфа-банка» с предложением получить кредит. Меня кредиты не интересуют, принципиально не собираюсь их брать. Последнюю неделю мне поступает звонок от «Альфа-банка» (номер 499-271-35-18) и как только я отвечаю на звонок, трубку бросают. То есть ничего сказать я не успеваю. Эти звонки стали уже выводить меня из себя. Скажите, как можно отказаться от всяких «специальных» предложений от банка и сделать так, чтобы звонки мне от банка больше не поступали? Т. к. у меня есть услуга «Альфа-клик», то хотелось бы всю информацию получать именно в интернете. Как все это можно осуществить?

Компания в которой я работала имеет зарплатный проект в Альфа банке.На мое имя была оформлена зарплатная карта,но средства на нее не переводились.Услугами Вашего банка я не пользовалась.Сотрудники Вашего банка заявляют,что у меня есть задолжность по ведению банковской карты и если я не оплачу,то начнут начислять проценты.Объясните пожалуйста за что я должна платить и на каком основании.После закрытия счета какой документ мне должен выдать Ваш сотрудник,что бы в дальнейшем не быть должником в Вашем банке.

Здравствуйте, скажите в Братске есть терминалы Альфа-банка (необходимо заплатить кредит)?

Елена, подскажите еще одну вещь. Насколько правильно поступают сотрудники Вашего банка, когда общаются с хоть и с должником банка, но все таки с клиентом, который исправно пользовался услугами Вашего банка в течении пяти лет. Если ранее поступали звонки по 15 раз в день от разных сотрудников, то теперь звонки идут с угрозами, что Ваши сотрудники сделают все, чтобы должника уволили с работы! В чем выгода банка? Согласитесь, банку и акционерам гораздо интереснее, чтобы клиент быстрее расплатился с долгами и вернул все проценты?! Или как то иначе? Заранее благодарю.

Я проживаю недалеко от г. Енакиево,мне прислали денежный перевод на Альфа банк,где я могу его получить? Спасибо.

Здравствуйте, У меня вопрос касательно перевода денежных средств за апартаменты на Кипр. Я позвонил на горячую линию Альфа-Банка и спросил, могу ли я перевести деньги через интернет-банк. Оператор ответил, что это невозможно и данная операция проводится только в отделении. Вчера, 28.04.2010, являясь клиентом Альфа-Банка, обратился в доп. офис Химки (Проспект Мельникова, 2б), с вопросом о возможности перечисления со своего счета денег в евро в счет оплаты аренды, имея на руках форму бронирования и реквизиты банка-получателя. Специалисты отделения долго не могли понять каким образом осуществить этот платеж и в итоге мне отказали, сославшись на отсутствие русского перевода текста формы бронирования. Через некоторое время, я вернулся в отделение с русским переводом текста, после чего мне было сказано, что на основании этой формы бронирования перевод сделать невозможно, т. к. «это не основание для платежа», «должен быть договор или счет», однако заявление на перевод у меня приняли и попросили предоставить копию счета с переводом. Сегодня утром я пришел в отделение с копией счета и в моем присутствии сотрудники банка переписали заявление, однако никакого подтверждения, что деньги отправлены, у меня нет до настоящего времени. В итоге, на эту, казалось бы, несложную процедуру я потратил 3 часа времени и результата до сих пор нет. В связи с изложенным выше у меня несколько вопросов: 1. Возможно ли осуществить перевод за аренду апартаментов в другой стране (например на Кипре) с помощью интернет-банка «альфа-клик» без визита в офис? 2. Проходят ли сотрудники банка подготовку и если да, то почему ни один из сотрудников Альфа-Банка не смог мне сразу четко объяснить как решить мою проблему, отправляя два раза из отделения? 3. Возможно ли посодействовать в получении подтверждения оплаты? С уважением, Сергей Ершов

Здравствуйте! Осенью 2008 года, я оформил в подарок своей девушке карту Альфа-банка Visa Cosmo, дебетовую. Больше никакими продуктами Альфа-банка она не пользовалась! Приблизительно 16 апреля 2010 года, на адрес прописки моей девушки приходит письмо с требованием оплатить задолженность по кредиту, которого она не оформляла! Обратиться в отделение банка она не имеет возможности, так как находится за на учебе за границей. Поэтому она позвонила в службу телефонной поддержки банка, но принять у неё какую-либо официальную претензию отказались, сославшись на необходимость личного присутствия. Таким образом получается, что оформить кредит без личного присутствия человека можно, а принять его заявление с просьбой разобраться — нельзя! Выходит, что Альфа-банк дает кредиты даже без идентификации личности человека и попасть в долговую яму может абсолютно любой человек? Прошу сотрудников банка связаться со мной, для уточнения контактных и других данных, для расследования этого дела. Считаю, что на лицо факт мошенничества и в него могут быть вовлечены работники банка. Что нужно сделать для решения этого вопроса?