Филиал банка просит предоставить копию договора со всеми приложениями с определенной Организацией, имеющей стратегически важные объекты, в ходе проверки банка в соответствии с п. 2 ст. 7 ФЗ от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации(отмыванию) доходов,полученных преступным путем, и финансирования терроризма» в течении 3 дней.Однако в договоре с этой организацией есть пункт» Конфедициальность»,согласно которого мы обязаны не разглашать информацию, подлежащую сохранению в тайне — настоящий Договор и его условия, результаты исполнения обязательств по договору,а так же предоставления копий договора в пользу третьих лиц без согласования с данной Организацией. Ответ об этом был дан Филиалу банка, однако Филиал банка ответ проигнорировал и продолжает требовать копию договора.Как мы должны поступить в данном случае?

Я бы хотела получить ответы на свои вопросы. Или только через суд?

где можно узнать остаток по моей задолженности в Вашем банке?

Добрый день!На протяжении нескольких месяцев с вашего банка на мой сотовый звонят сотрудники колл центра и розыскивают кого то,первоначально пытался объяснять что данного человека лично не знаю,не помогает,просто не слушают,потом стали приходить извините тупые смски о приезде,приезжайте и все сразу поедете в КПЗ,стал просто вносить ваши номера в черный список,но поражает простите тупость авших сотрудников,требую разобраться в данной ситуации..

Здравствуйте!С марта 2014 года меня беспокоят телефонными звонками сотрудники вашего банка, спрашивая у меня некую Андросову Анастасию Алексеевну. Неоднократно разговаривая с ними, пыталась объяснить, что я не знаю этого человека. Но они продолжали и продолжают меня беспокоить. Звонят даже в ночное время! Я уже перестала брать трубку, пыталась объяснить им, что я пенсионерка, смотрю за грудным внуком, что меня не надо беспокоить! Я уже ходила в центральный офис Альфа банка в Якутске на пр. Ленина, видимо, мне там ничем не помогли., потому что ваши сотрудники продолжают мне звонить. А теперь они мне угрожают смсками. Что мне остается? Идти в прокуратуру с распечатками этих звонков и смс сообщений? Требую разобраться в данной ситуации.

Хочу сделать вклад Альфа Банк (рядом находится). Минимальная и максимальная сумма рублевого вклада какая? Я бы хотела снимать % с карты. Она к вкладу прилагается? Какие условия в этом случае по обслуживанию вклада и карты. Спасибо.

Здравствуйте!До глубины души поражена действиями банка и его собственной антирекламой, которую банк сам себе создает. Никогда не являлась клиентом Альфа-банка и, видимо, уже не захочу им стать. Ситуация следующая: один малознакомый мне человек, взявший кредит в Вашем банке, без моего ведома, среди прочих, оставил мой номер телефона. У него началась задержка по оплатам и мне начали названивать сотрудники банка с просьбой связаться с этим человеком и передать, что его ищет банк. Я сообщила, что если этого человека увижу или дозвонюсь до него, то обязательно передам. Примерно через час та же просьба с того же номера телефона. Еще через час снова.Я попыталась убедительно объяснить, что не знаю где находится данный человек, и попросила прекратить звонки на мой номер. Извинились. Через час снова звонок. Трубка не взяла. Звонки продолжались около двух дней с утра до вечера с периодичностью около часа. Позвонила в горячую линию Вашего банка, приняли заявку и сказали, что она будет рассматриваться до шести дней. Прошло три дня, но у меня уже сдают нервы! И уже начинаю сомневаться, что эту заявку рассмотрят и примут положительное решение! У меня работа связана с частыми телефонными разговорами и выключить телефон или поменять сим-карту у меня нет возможности! Очень вас прошу, уважаемые представители банка, окажите содействие в удалении моего личного телефонного номера (на использование которого я никому разрешения не давала) из базы данных!

Здравствуйте! Вот какой вопрос:как мне пополнить счет зарплатной карты Вашего банка, если кроме самой карты, конверта с пин-кодом у меня ничего нет.карту выдавал сотрудник банка на территории нашего предприятия.Я пробовала это сделать через банкомат, но в меню потребовали ввести номер счета, которого у меня нет, а номер карточки -это не то, сотрудник отделения банка тоже мне сказал, что нужен номер счета или позвонить на горячую линию, а звонить из банка где было много посетителей и называть контрольное слово и данные паспорта как-то не хотелось.Мне очень нужно положить на счет карты деньги перед поездкой за рубеж, т. к. карта виза классик-значит я могу ей пользоваться не только в РФ.спасибо!