Юлия,добрый день! Елена Соломатина,сообщила мне,что по моей притензии все решили! А мне так и продолжаются звонки! Скажите,когда это прекратится? Спасибо.

Добрый день! Подскажите пожалуйста! Мой муж хотел бы взять потребительский кредит в вашем банке на сумму 50000, с какого возраста вы выдаете кредиты,какие документы для этого необходимы и есть ли филиал банка в городе орехово-зуево и где он расположен?

Здравствуйте, уважаемые эксперты. Имея различные карты вашего банка (MasterCard & Visa), никак не могу зарегистрировать их на PayPal : -((. Пытался получить консультацию в телефонном центре альфы, получил противоречивые пояснения и рекомендации. Одна девушка (хорошая и не агрессивная) сказала — делайте 3—5 попыток подряд и регистрация пройдёт. (Стучитесь и обрящете: -)). Пытался раз 20! — бесполезно. Вторая сказала — «Наши реальные карты с PayPal не работают — тока виртуальные — политика такая нашего банка». (Какая-то антиклиентская политика — весь мир дурак — альфабанк умный:-)). Кстати, онлайн созданные ваши «виртуалки» тоже не работают с PayPal, ибо создаются на месяц. Да и мили я хотел бы получать, платя MasterCard. Вот и не знаю, что думать:- (. Где правда- то?. У вас и кэшины хорошие и сетевой сервис маленько похож на настоящий и в Лас-Вегасе в буфете с вашей картой еду дают: -), а вот с PayPal — лажа:- (. Как быть россиянину? В Росбанк идти — так там PayPal хорошо — остальной сервис ещё глупее: -(. Как быть. Ответьте, пожалуйста, уважаемые эксперты!! С уважением. Валерий Слагаев.

Здравствуйте скажите пожалуйста когда в нашем городе будут банкоматы вашего банка и как скоро.И есть личная прозьба открыть на мою карточку овердрафт если это можно вобще сделать просто иногда котострафически не хватает финансов.

Здравствуйте скажите мне пожалуйста я немогу до вас дозвонится у меня был долг я его хочу погасить и я незная какая сумма осталось помогите пожалуйста мой номер сот 89885332111—89508663600 позвоните пожалуйста мне или отправте письмо

Добрый день. Претензия № 090806337 от 06.08.09.— до настоящего момента ответ не плучен. Суть претензии: 13 месяцев -в период с апреля 2008 г. по апрель 2009 г. с моего счета зарплатной карты несанкционированно «снимались» деньги в пользу третьего лица. Прошу срочно принять решение по претензии и вернуть денежные средства. С уважением, Анорова Н. А.

Меня зовут Хаутиев Башир Алисханович, являюсь клиентом Альфа-Банка несколько лет. У меня тариф «Класс» и имею в наличии кредитную карту Visa electron, которой пользуюсь по сей день.. Почему мне отказано в выпуске кредитной карты уровня Classic взамен на уже имеющуюся. Каким образом может быть поставленна под сомнение моя платежеспособность, если я исправно погашаю кредит. И по какой причине, мой статус Индивидуального Предпринимателя расценивается как «НЕПЛАТЁЖЕСПОСОБНЫЙ» гражданин РФ. Если так, то по какой причине тогда, Ваш Банк позволяет мне совершать операции по имеющийся кредитной карте, если принимать во внимание Ваше условие определения «ПЛАТЁЖЕСПОСОБНОГО» гражаданина, я не являюсь таковым. Ведь я ИП. Очень хотелось бы услышать ответ от Вас господа. Я отказался от кредитных услуг других банков в Вашу пользу, выходит зря?

Уважаемые сотрудники этого замечательного банка! В течение года на мой мобильный телефон приходят SMS-сообщения с требованием погасить кредит. Клиентом Банка я НИКОГДА НЕ ЯВЛЯЛАСЬ и НИКОГДА НЕ БУДУ ЯВЛЯТЬСЯ!!! В течение двух месяцев я свзявывалась с консультантами с просьбой отключить данную рассылку. На что мне каждый раз был дан один и тот же ответ: «Заявка рассматривается в течение 20 дней по регламенту». Последняя заявка № 090724069 была подана 24.07.2009 г. Никто из руководства отвечать за это не желает, а у девочек в call-центре просто имеется установка не произносить ничьих фамилий и никогда не соединять с руководством! У меня создается впечатление, что это просто издевательство со стороны Банка. Сколько еще мне терпеть эти издевательства? Я считаю, что это просто нарушение моих гражданских прав. Может быть обращение в суд поможет Вам отключить данные рассылки?

Здравствуйте, скажите, почему при подключенной системе Альфа-Чек мне не поступают СМС с сообщением о списании ежемесячной платы за пакет услуг и за подключенную услугу Альфа-Чек?

Добрый день! Скажите пожалуйста, как я могу узнать состояние моего счета по оплате кредита на сайте? Заранее благодарю.

Здравствуйте, Снимал вчера деньги с банкомата с карты и был поражен комиссией за снятие, аж 89 рублей. При заведении карты, консультант уверял меня, что будет всего 1,5 процента. Почему Вы вводите в заблуждение?

Мне 17 августа исполнилось 55 лет. Получаю пенсию и есть еще доход. Могу ли я получить потребительский кредит на неотложные нужды в размере 15 000 руб.? И что для этого необходимо?

Елена Соломатина. Спасибище за ответ. Однако Вы рассказали об ошибках вашего бизнеса(к сожалению, не полностью), которые, sorry , я и так уже узнал.:-(. Это и удивляет в совецком сервисе.. Я вот музыку пишу. Вы меня спросите — Чё то меня вторая часть корябает- а я в ответ — Знаете вот в 72 такте в гармонии на 3-й доле…, etc :-). Плюнете Вы на меня и станете Вебера слушать. А мне ж нельзя, резиденствуя, в HSBC уйти:-(. Чё делать то мужику в России? Всё равно большое спасибо. Видно Вы хорошая и к работе прилежная. А что банк отсталый, так не Ваша, of course, вина. С уважением. Валерий Слагаев. PS Сей месач не требует ответа, ибо он только знак благодарности за ответ.

Еще раз здраствуйте. Вчера писала Вам притензию, на что получен ответ «факт осуществления отправки смс-сообщений из Альфа-Банка по данному номеру телефона не найден.«Подскажите пожалуйста,каким образом я могу передать Вам распечатки смс, полученные на мой личный телефон, которые я заказала у оператора моей сотовой связи??? Я еще раз убедительно прошу решить эту проблему.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в ноябре 2007 г. оформила ипотечный кредит. В данный момент собираюсь в декретный отпуск. Возможно ли мне предоставление отсрочки или перерасчет ежемесячных платежей. Если да то на каких условиях.

Мало даёте потребительский кредит 38 500! Приходится брать в нескольких банках,а потом путаться кому сколько…неудобно.

Подскажите пожайлуста где можно узнать адреса операционных касс альфа-банка.

Мне (гражданке Украины) необходимо перечислить 50 тыс. евро из РФ в Украину с наименьшими потерями. Как это сделать?

нужен потребительский кредит 100000

При покупке компьютера в компьютерном магазине обратилась за потребительским кредитом в отдел кредитования. Меня направили к специалисту Альфа-банка. В принудительном порядке меня заставили застраховать свою жизнь (на 1600 рублей) и вручили конверт с брелками Альфа-хранителя, сообщив, что это подарок. О стоимости «подарка» я узнала только дома, когда поняла, что переплатила за кредит в общей сложности 2690 рублей (1600 руб. страхование и 790 руб. Альфа-хранитель). Мои вопросы: 1) Почему Альфа-хранитель преподносится содрудниками как «подарок», в то время, как я плачу за него свои деньги? 2) Почему навязывается страхование жизни как условие получение кредита? 3) Могу ли я сейчас отказаться от этих услуг (конверт Альфа-хранителя я не распечатывала)?

Три месяца назад остался без средств к существованию. Осталась задолженность (300 тыс. руб.) по кредитной карте Альфа-Банка. Банк поставил на счётчик (400% годовых). Только что устроился на работу и погашать задолженность смогу не раньше, чем через месяц. Но смысла особого нет, проценты растут гораздо быстрее. Насколько, я понял банк реструктурировать задолженность не заинтересован. Что делать?

Здравствуйте. Я получил в вашем банке зарплатную карту. При выдаче мне сказали, что проценты по данному вкладу не предусмотрены. Могу ли я перевести карту на другой вклад предусматривающий начисление процентов (аналог вклада «до востребования») и не возникнет ли после этого проблем у моего работодателя по зачислению мне зарплаты на карту? Заранее спасибо.

Здравствуйте.Вчера 27.08.09 муж сделал платеж по кредитной карте.Банкомат деньги взял,«долго думал»,чек не выдал.Сегодня 28.08.09 выяснилось,что деньги на счет не зачислены.Платеж нужно было сделать до 28.08.09.Вопрос-что теперь делать,начислят ли пени за просрочку платежа и в каком размере? Ф. И.О мужа Непомнящих Александр Николаевич,адрес банкомата-Красноярск,ул 78 добровольческой бригады 10.

Здравствуйте, У меня вопрос: сколько процентов берет ваш банк при переводе из США? С условием — что сумма снимается сразу, а не лежит на счету? Спасибо, Инна

Хотела бы взять потребительский кредит в размере 50000,00 на 1 год? (еж.зар. 10000,00—15000,00) возможно ли это?

Юлечка, добрый день! У моего супруга заблокировали карточный счет. Он написал претензию, но она уже рассматривается уже более недели.В какой срок должна рассматриваться претензия?

Попал в патовую ситуацию благодаря " четкой» работе служб вашего банка. При внесении денег на счет через ваш банкомат аппарат дал сбой.При этом выдал что операция завершенна, но не выдал чека.СМС о зачислении не пришело,проверив через альфа клик денег на счету не обнаружил. Поданная заявка с претензией была обещана быть расмотренна в течении 7 дней. Срок вышел — воз и ныне там. Все обращения в банк приводят к ответу когда расмотрим тогда и ответим. Т. е. никаких сроков и никаких гарантий вообще того что заявка будет расмотренна нет. Любите пользоваться чужими деньгами? Клиента нужно уважать. А то чистой воды развод на деньги получается.

Добрый день! Столкнулся со следующей ситуацией. Оформлял кредитную карту в Альфа-Банке, в анкете выбора карты указал Visa категории Platinum. Карту одобрили, кредитный лимит отвечает требованиям сумм для карт Platinum. Однако при выдаче получил Mastercard Standard. На мой вопрос о карте, сказали, что для того чтобы получить карту более высшей категории мне нужно заказать иной тариф услуг и запросить выпуск карты. Однако, это никак не проясняет ситуацию, так и не понял почему я во первых получил Mastercard вместо Visa и во вторых почему тариф не меняется автоматически (либо мне не предлагают это сделать) при выборе категории карты в анкете? Не могли бы Вы прокомментировать данную ситуацию?

Опять звонил в Альфа-Банк. Реструктуризировать задолженность мне, я так понял, отказали. Сказали, что моё дело в службе экономической безопасности, и ничего не знают. То есть банк специально избегает контакта,и накручивает 400% годовых штрафов?

Здравствуйте. Хочу вносить наличные на свой счет в Альфа банке через отделение Сбербанка России. У нас в городе нет Альфа банка. Было бы удобнее придти в банк с готовой платежкой как я делаю когда поплняю свой счет на Яндексе. Подскажите пожалуйста вариант попроще. Все гениальное просто. Я второй день клиент Вашего банка. Пока впечатления воссторженные. Счет открыл вчера в городе Уфа. Спасибо. сотовый для контактов. 8-906-372-36045 8-937-308-30-38. С уважением Виль.

Прошу Вас сообщить стоимость ежегодного обслуживания пластиковой карты Visa классик, а также услуги Альфа-чек. Заранее благодарен.

Уважаемая Юлия Зиновьева! Пишет Вам Миша Самарский. Я учусь в 7-а классе, в школе 1239 (Москва). 15 августа мне исполнилось 13 лет. В настоящее время я написал две книги: роман «На качелях между холмами» и роман «Радуга для Друга» «На качелях между холмами» выходит в издательстве «Аграф». Предлагаю Вам издать книгу «Радуга для Друга». Если в книге нужно будет ненавязчиво рассказать о ВАшей компании, я добавлю в текст необходимую информацию. Я Вас прошу не рубить с горяча. Сначала прочитайте роман «Радуга для Друга» и на всякий случай похвастаюсь немного. :)))))))) Посылаю отзывы моих читатлей о моих книгах. Сейчас я работаю над продолжением и новыми романами для детей и взрослых. Уверен, что сделаю Гаррика (коорый Поттер), у меня разработан план серий книг о приключениях одного чувака в виртуальном мире. Так что Гарри скоро будет отдыхать. Может посотрудничаем? Вы не прогадаете. Честно говорю. Я всё равно стану знаменитым писателем. Вот увидите. :))))))) Издательства рады публиковать мои книги, но предлагают найти спонсоров. С уважением и надеждой на взаимовыгодное сотрудничество Миша Самарский. Обо мне вы может прочитать по следующим ссылкам: http://www.litprichal.ru/commentary.php?id=548 http://www.proza.ru/avtor/mihailos http://www.stihi.ru/avtor/mihailos E-mail: misha@samarsky.ru [B]

Здравствуйте! Я живу в г. Иваново.В нашем городе нет филиала Вашего банка.Как и где я могу получить и пользоваться карточкой(дебетовой) типа VISA Cl.? С уважением Александр.

В августе брала кредит на 12 месяцев, в марте погосила досрочно. Сейчас пришла СМС-сообщение что я еще должна оплатить последний взнос.

Добрый день. Скажите, пожалуйста,в интерне банке Альфа клик, в закладке «детальная информация по кредиту», сумма полного досрочного погашения = остатку задолженности. Почему? В чем разница между двумя этими терминами?

Здравствуйте! Я и моя жена не запомнили секретного слова. Мы корреспонденты и работаем в Китае. Возвращаемся в РФ раз в год. Теперь мы лишены возможности получать услуги в вашем call-centre. При схожих проблемах HSBC, Standard Chartered находят возможность решать их дистанционно. Высылается заявление с копией паспорта, заверенное натариусом или еще что-то. Операторы Альфа-банка твердят заученную фразу: «Вам нужно лично явиться в отделение Альфа-банка с паспортом и восстановить секретное слово». Отличная работа, ничего не скажешь!

Я 29.06.2009 годая взял в кредит фотоаппарат и теперь я не могу узнать сумму задолженности по кредиту. Пытался связаться с сотрудниками банка по телефону,но я слышу только автоответчик, который говорит что мой кредит выплачен.Как мне понимать эту информацию?Мой номер счета 4081781020565052796.

Моему сыну 17 лет. примерно 4 месяца назад купили в салоне новую сим.карту, где то через месяц звонок из вашего банка с требованием оплатить задолжность по кредиту. Который он не брал. Я перезваниваю в банк и выесняется что какой то Мустафа 8 месяцев назад взял кредит в банке и теперь проблемы по выплалам. В Мегвфоне(именно там преобреталась эта карта) есть одна фишка:если абонент не бользуется этой картой то этот номер продают другому.Я объяснил всё это оператору. Мне пообещали что разберутся. И что Вы думаете? Сегодня в 7.15 утра снова звонок с требованием об оплате задолжноти. Когда это закончится?

Здравствуйте,скажите пожалуйста,я хочу приобрести авто в США,но покупать хочу в кредит,какой кредит мне нужно брать авто или потребительский???

скажите пожайлуста.если я возьму кредит на льготный период-60 дней наличными,с меня будут брать проценты.спасибо.

Являюсь клиентом Вашего банка,никогда не нарушала условия погашения кредита, взятого в АльфаБанке. Но с таким отношением к клиенту стокнулась впервые. 25 августа 2009 г. в 10 час.50мин. снимала наличные в сумме 14000 руб.в банкомате по адресу СПб, Садовая, дом 38.На табло банкомата какое-то время высвечивалось «информация обрабатывается».Затем я получаю чек о том, что мне выдано 14000 наличными, с моего счета эта сумму списана, но наличных банкомат не выдал. Я обратилась с претензией в Грибоедовское отделение банка.Претензию у меня приняла Чернышова Екатерина Ивановна. Она обещала, что мне сообщат номер претензии, в течение 10 дней претензию рассмотрят. Сегодня, 30 сентября, но и по сей день мне даже не удосужились сообщить номер претензии. Уточните, пожалуйста, как долго в Вашем банке регистрируют входящую корреспонденцию (претензии), в течение какого времени я получу ответ на эту претензию.И будут ли применены ко мне штрафные санкции, если я своевременно (т.е. 14 сентября 2009 года) не внесу очередной платеж по кредиту (сумма ежемесячного платежа — 14 600 рублей, т. е. фактически та сумма, которую банкомат Вашего банка мне не выдал, но со счета списал).