Все вопросы на Горячей линии Альфа-Банк

Добрый день,меня интересует получение кредита в размере 1500000 рублей юр.лицо
Добрый день,меня интересует получение кредита в размере 1500000 рублей юр. лицо
19.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте две недели не могу дозвониться в ваш банк по телефонам для физических лиц у вас вообще телефоны…
Здравствуйте две недели не могу дозвониться в ваш банк по телефонам для физических лиц у вас вообще телефоны бывают не заняты, и если есть такие номера прошу вас сообщить их. Мне необходимо оплатить остаток кредита.
19.12.2011
Ответ дан
Мне не приходят уведомления поступлений по ежемесячным платежам по потребительскому кредиту оформленному…
Мне не приходят уведомления поступлений по ежемесячным платежам по потребительскому кредиту оформленному в вашем Банке. Пытаюсь зарегистрироваться на вашем интернет сайте, ввожу договор, дату рождения — сообщают такой договор не найден. Тоже самое если ввожу номер кредитного счета.Горячая линия постоянно занята. Кредит оформлен 03 июля 2011 года, оплачиваю ежемесячно через Сбербанк. Хотел бы узнать состояние моих расчетов по Кредиту.
19.12.2011
Ответ дан
Юлия! Добрый день! Вчера оформила потребительский кредит, мало того, что включили страховку, хотя я просила…
Юлия! Добрый день! Вчера оформила потребительский кредит, мало того, что включили страховку, хотя я просила не включать, так еще и услугу «Альфа-хранитель», с которой поздравили, как с подарком. Дома обнаружила, что эта услуга из моего кармана, да еще и включена в кредит. Страховка тоже включена в кредит. Сумма по кредиту всего 7 197р, в результате «добавок» — 8 490р основного долга, за что? спрашивается? Возмущена до предела. Уверена в том, что, как потребитель, имею право в течение 14 дней отказаться от этих услуг, как от любого приобретения. Прошу сообщить, как это сделать.Также и с процентной ставкой — консультант сказала, что 30% годовых, в кредитном договоре прописано 55%, а полная стоимость кредита аж 70%.Считаю, что клиент Вашего банка не должен уходить с ощущением обмана, надеюсь, что нам удастся договориться об отказе от этих услуг.
19.12.2011
Ответ дан
Зраствуйте. Мама приобрела шубу в кредит через ваш банк. Через несколько дней было принято решение обменять…
Зраствуйте. Мама приобрела шубу в кредит через ваш банк. Через несколько дней было принято решение обменять товар, но в торговой точке нет нужного для нее размера. Возврат продавец отказывается оформлять, ссылаясь на то что купили в кредит. Подскажите какие бумаги нам должен предоставитьть продавец, чтоб мы могли обратиться на точку выдачи кредита.И еще, при оформлении кредита маме выдали три различные кредитные карты Альфа-Банка, при этом даже не поинтересовавшись, нужны ли они ей. И за них она заплатила 700 с чем то рублей. Имел ли право сотрудник выдававший кредит, так извините «втюхивать» эти карты, без согласия клиента?
19.12.2011
Ответ дан
в банкомат в городе дзержинске положили 1000 рублей для погашения кредита, но на банкомате высветилось…
в банкомат в городе дзержинске положили 1000 рублей для погашения кредита, но на банкомате высветилось, что он временно не работает, и ни денег, ни чека он не выдал. ,Позвонили по номеру помощи, надо ждать 10 дней. Надо ли платить эту же сумму еще раз, что бы не быть задолжником, или можно не платить и ждать, когда вернут утереннаю тысячу?
19.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я подала заявку на кредит дали положительный результат. Потом выяснилось что копия паспорта…
Здравствуйте! Я подала заявку на кредит дали положительный результат. Потом выяснилось что копия паспорта неправильно снята…пришел отказ из-за отсутствия второго документа…я принесла и опять тишина…Хотелось бы узнать датут мне кредит или нет.
19.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли в рамках пакета услуг оформить дополнительную карту…
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, возможно ли в рамках пакета услуг оформить дополнительную карту на имя близкого человека, если я не состою с ним в родстве? И что для этого необходимо (т.е. нужно ли его личное заявление, присутствие в отделении и т. п.)? Пакет услуг «Корпоративный», до этого был «Он-лайф».
19.12.2011
Ответ дан
здравствуйте. такая проблема. Мне постоянно трезвонят с альфа банка насчет погашения кредита моей сестры..трезвонят…
здравствуйте. такая проблема. Мне постоянно трезвонят с альфа банка насчет погашения кредита моей сестры..трезвонят всем знакомым…сестра заплатила сто лет назад..отстали…вторая часть балета. звонят и говорят что так и так еще осталась 1*** рублей долга. как так?? с чем может быть это связано? и еще если у вас проблемы с банкоматами и интернет соединением или что у вас там. Не специалист по IT. то разберитесь в первую очередь с этой канителью. а не доставать клиентов.спасибо. а то почитал отзывы у вас любят такие вещи делать. вроде смс звонков любовных писем и т. д сказали звонить по номеру 8-800-2007-666…последние цифры явно настораживают
19.12.2011
Ответ дан
Скажите,возможен перевод денег за приобретаемую квартиру на счёт продавца в альфа-банке?Какие будут у…
Скажите,возможен перевод денег за приобретаемую квартиру на счёт продавца в альфа-банке?Какие будут у меня гарантии?как долго будет проходить этот платёж?
19.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Юлия, очередной платеж (последний) по кредиту был уплачен вовремя 01.12.2011(через кассу…
Здравствуйте!Юлия, очередной платеж (последний) по кредиту был уплачен вовремя 01.12.2011(через кассу магазина сотовой связи, чек имеется + сотрудник магазина утвержадет, что деньги ушли в банк в тот же день), проходит почти три недели и мне начинаются звонки от ваших «вышибал», что деньги на счет так и не поступили, + я должна уплатить 1300 руб штрафов и пеней. Если деньги поступили на кор счет банка, но на лиц счет не зачислены — ПОЧЕМУ я должна платить за неосмотрительность Вашего банка??? И почему звонки начались только через 2,5 недели, когда раньше, при задержке платежа на день — телефон «разрывался» от желающих пообщаться со мной от имени Вашего банка. Сотрудница сообщила мне, что были звонки от автоинформатора — которые на самом деле не поступали (специально ходила брать распечатку звонков у своего оператора)Спасибо!
19.12.2011
Ответ дан
Накопительный счет "Юбилейный" был открыт мной 17.11.2011 года. По состоянию на 20.12.2011 года, проценты…
Накопительный счет «Юбилейный» был открыт мной 17.11.2011 года. По состоянию на 20.12.2011 года, проценты по счету не начислены. Специалист банка, при открытии счета пояснила, что % начисляется в последний день месяца. Вопрос: Почему не начислен % за то время, что банк пользовался моими средствами, т. е. с 17.11.2011 г. по 30.11.2011 г.?
19.12.2011
Ответ дан
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста к какому сотруднику банка обратиться , чтобы досрочно погасили мой…
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста к какому сотруднику банка обратиться, чтобы досрочно погасили мой потребительский кредит который я оформила 5 мая 2011 года, сроком на 8 месяцев и последним гашением 06.02.2012 года. Я полностью сделала досрочное гашение через кассу магазина ООО «Эльдорадо» 17.12.2011 года. Дозвониться по телефонам, указанным в Кредитном договоре постоянно включен автоответчик. Заранее спасибо!
19.12.2011
Ответ дан
У меня возникает такойи вопрос почему я явялась вашим клиентом и мне отказывают в кредите,хотя нужно…
У меня возникает такойи вопрос почему я явялась вашим клиентом и мне отказывают в кредите,хотя нужно задуматся что процентные ставки у вас не маленькие и вы стараетесь ещё отказать своим клиентам. А рекламируете очень красиво вопрос-зачем -ответ -завлечь клиента.Прошу ответить на почту элкт.буду ждать вашего ответа с уважением Т. А.
19.12.2011
Ответ дан
Добрый вечер!У меня проблема по вине сотрудников отдела взыскания "Альфа-банк". Дело в том, что в декабре…
Добрый вечер!У меня проблема по вине сотрудников отдела взыскания «Альфа-банк». Дело в том, что в декабре 2009 на меня!Альфа-банк» подал в суд на просроченную задолженность,из-за того что последний платеж я внес не в 17.00 а на 20 минут позже.Я подал встречный иск на неправомерность действий сотрудников ДВЗ,суд отменил предыдущее решение (Т,Е, Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ДОЛЖНИКОМ) но оказывается банк за это время продал мой дол коллекторскому агентству в г. Москве,коллекторы мне названивали на протяжение 6 мес. можект и больше не суть)ИТОГ -ВНЕСЛИ В БКИ, Т. Е. Я ОКАЗАЛСЯ ПРОБЛЕМНЫМ КЛИЕНТОМ,хотя решение на руках,неоднократно отправлял сотрудникам ДВЗ данное решение,долг так и висит на мне до сих пор = плохая кредитная история 9ЧТО НЕПРАВОМЕРНО)Подскжите как мне в этой ситуации быть,действиями сотрудников Я ОКАЗАЛСЯ ПРОБЛЕМНЫМ и думаю будет правильно если меня уберут из БКИ,как это сделать???
19.12.2011
Ответ дан
Добрый вечер! С праздником вас Св.Николая!!! Подскажите пожалуйста как мне платить в январе кредит,если…
Добрый вечер! С праздником вас Св. Николая!!! Подскажите пожалуйста как мне платить в январе кредит,если раньше я платила его всегда 1 числа,то как же в праздники?
19.12.2011
Ответ дан
Юля, Добрый день, Прошу предоставить информацию по какой причине мой отзыв находится в статусе "отзыв…
Юля,Добрый день,Прошу предоставить информацию по какой причине мой отзыв находится в статусе «отзыв не засчитан» http://www.banki.ru/services/response…6#commentsЕсли требуется какая-то дополнительная информация с моей стороны готов предоставить…
19.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня есть вопросы о страховом продукте «Защищенная карта». 16.12.2011 злоумышленники…
Здравствуйте! У меня есть вопросы о страховом продукте «Защищенная карта». 16.12.2011 злоумышленники непонятным для меня образом получили доступ к моему аккаунту в системе Яндекс.Деньги и вывели с привязанной карты Альфа-Банка 10000 рублей. В тот же день я обнаружил кражу и в первую очередь заблокировал карту. Далее я отправлял забросы в компанию Яндекс.Деньги и сам Яндекс. Доступ к аккаунту мне вернули, но деньги вышли из системы Яндекс.Деньги и единственное что мне остается делать это обращаться в полицию. Мой вопрос: является ли моя ситуация страховым случаем? И в случае, если бы я владел вашим страховым продуктом, каков бы был мой дальнейший порядок действий?
20.12.2011
Ответ дан
Я собираюсь выехать в Болгарию, есть ли в Софии офис вашего банка, могу ли я пользоваться пластиковой…
Я собираюсь выехать в Болгарию, есть ли в Софии офис вашего банка, могу ли я пользоваться пластиковой картой вашего банка в Софии, и если буду снимать деньги в банкомате другого банка будет ли при этом комиссия за снятие денег
20.12.2011
Ответ дан
Прошу ознакомиться с письмом, направленным мною 14.12.2011 г. в 12:04 в отдел общих вопросов по адресу…
Прошу ознакомиться с письмом, направленным мною 14.12.2011 г. в 12:04 в отдел общих вопросов по адресу info@banki.ru , касающимся вашей недоступной сотрудницы Елены и принять соответствующие меры.С уважением, Анатолий, пенсионер по старости.
20.12.2011
Ответ дан
Добрый день Юлия. Я писал: http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3462967 Ответ никакой…
Добрый день Юлия. Я писал: http://www.banki.ru/services/question…Id=3462967 Ответ никакой! На Киев я звонил, отправляют на отделение! На отделении ссылаются на Киев! Футболите клиентов как хотите! Спасибо!
20.12.2011
Ответ дан
Юлия, добрый день. 16.12.2011 я решила взять кредит фотоаппарат (магазин М.Видео, м. Кузьминки). Ко…
Юлия, добрый день.16.12.2011 я решила взять кредит фотоаппарат (магазин М. Видео, м. Кузьминки).Ко мне подошла представитель Вашего банка и предложила услуги Альфа-банка.Прослушав информацию об условиях кредита я согласилась.Фотоаппарат + чехол + карта памяти 20500 руб. + около 5000 руб за предоставление кредита.Внесла первоначальный взнос 3000 рублей, затем мы с Вашим представителем всё оформили и она дала в подарок дебитовую карту (я ей сказала что она мне не нужна, но девушка настояла что она бесплатная) + наклейки на личные вещи (при потере нашедший можетпозвонить по данному номеру и получить вознаграждение, а я свою вещь).И в конце концов оказалось что всё это ДАЛЕКО не бесплатно!!!!Какое-то страхование она включила в сумму + карточку (кот не нужна была) + эти наклейкии итог: 3000 рублей примерно ушли без моего ведома путем обмана!!!Перерасчет делать никто не собирается (обращалась и в отделение банка).И вопрос:Возможно ли решить как-то эту проблему мирным путем?
20.12.2011
Ответ дан
!0.12.11 обратился в с вопросом погашения кредита в дополнительный офис Альфа-банк Ростов-на-Дону -Северный…
!0.12.11 обратился в с вопросом погашения кредита в дополнительный офис Альфа-банк Ростов-на-Дону -Северный, мне посчитали сумму я её внес, попросил закрыть все услуги доп. предстовляемые банком,поинтересовался буду ли должен за обслуживание счёта. Сказали нет.Пришёл 15.12.11 попросили доплатить для погашения кредита,доплатил. Попрасил закрыть счёт и дать справку, прийдите 16.12.11. так как деньги спишут именно 16.12.11. Пришёл сегодня, оказался должен за обслуживание счёта. Внёс деньги. Счёт опять не закрыли, приходите завтра. Правильно ли это? Если нет, то прошу приянять меры к сотрудникам доп. офиса и сообщить мне.С уважение, Андрей Васильевич
20.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте Юлия скажите пожалуйста,какие нужны документы для оформления потрибителького кредита? И…
Здравствуйте Юлия скажите пожалуйста,какие нужны документы для оформления потрибителького кредита? И какой должен быть доход? Как долго идет расмотрение?Если есть задолжность в другом банке? Есть шанс в получение кредита?Спасибо. Надежда!
20.12.2011
Ответ дан
у меня кредит на нетбук но как часто это бывает с вашими клиентами к сожалению и меня это тоже коснулось…
у меня кредит на нетбук но как часто это бывает с вашими клиентами к сожалению и меня это тоже коснулось я просрочила выплату меня интересует следующий факт почему мне не могут оставщийся кредит пересчитать еще на несколько месяцев изменился доход и место работы что мне предложили поменять дату но это сути не меняет ведь долг все равно будет висеть а выхода я пока не вижу я не скрываюсь более того пришла сама в офис не дожидаясь пока придут приставы я читала что могут так сделать пересмотреть кредит надеюсь доходчего изложила свою проблему
20.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Мне пришла смс на телефон дважды о получении кредита в размере 92000.Могу ли воспользоваться…
Здравствуйте!Мне пришла смс на телефон дважды о получении кредита в размере 92000.Могу ли воспользоваться этим кредитом и какие ваши процентные ставки и на сколько лет?
20.12.2011
Ответ дан
Сдраствуйте! У меня два образования: среднее полное по специальности банковское дело и высшее ВЗФЭИ финансы…
Сдраствуйте! У меня два образования: среднее полное по специальности банковское дело и высшее ВЗФЭИ финансы и кредит. В течении 3-х месяцев по специальности нигде не могу получить опыт хотя бы один год, так как в Уфе везде требуют немалый опыт работы почти все компании.Можно ли в Уфе пройти стажировку для получения опыта на любой специальности в банке и за очень низкую оплату.Пожалуйста дайте проявить себя. Может можно как-то решить эту проблему?Буду очень благодарен!
20.12.2011
Ответ дан
являюсь клиентом альфа банка, сегодня банкомат альфабанка принял деньги и не зачислил сумму на мой счет,оформил…
являюсь клиентом альфа банка, сегодня банкомат альфабанка принял деньги и не зачислил сумму на мой счет,оформил претензию,но я не могу долго ждать рассмотрения!т.к. деньги мне нужны уже на следующий день…почему я должен страдать от плохой работы банкомата(причем нового!)и еще ждать несколько дней рассмотрения претензий… сумма очень не маленькая!
20.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Юлия! У меня такой вопрос (просьба). Около четырёх лет назад моя знакомая без моего ведома…
Здравствуйте, Юлия! У меня такой вопрос (просьба). Около четырёх лет назад моя знакомая без моего ведома, получая кредитку в АБ, указала меня контактным лицом. Я с ней не общалась уже года два. Я так поняла, что она перестал платить по кредиту и поменяла номер. В итоге, мне несколько раз на день звонят сотрудники АБ с вопросом где находится данная девушка. Сегодня звонили раз пять!!!! Я недавно родила, у меня маленький грудной ребенок, и постоянные звонки ОЧЕНЬ напрягают. Каждой девушке (сотруднице АБ) объясняешь одно и тоже, и тебе всё равно звонят и звонят. Нервы на пределе!!! Очень жду помощи от Вас. Спасибо!
20.12.2011
Ответ дан
Добрый день снимала деньги через банкомат альфа-банка в ульяновске карточкой промсвязьбанка банкомат…
Добрый деньснимала деньги через банкомат альфа-банка в ульяновске карточкой промсвязьбанка банкомат денег не выдал.Написала притензию в альфа № 1112090523 от 9.12.11 г. и промсвязь банки. Позвонили с альфы сказали не знаем особо нечего, идите в промсвязь пусть высылают выписку со счета. Почему банки не могут разобратся с друг другом?И кто нечего ответить толком не хочет. Когда вернут деньги? деньги не понятно где уж с5-го числа!
20.12.2011
Ответ дан
Добрый вечер! Сегодня при оформлении кредита сотрудник банк сделал мне новогодний подарок! Поздравлям…
Добрый вечер! Сегодня при оформлении кредита сотрудник банк сделал мне новогодний подарок!Поздравлям с наступающим вот вам подарок от Альфа- Банка Альфа Хранитель(цитирую дословно).Посмотрев дома состяние счета обнаружил:1 денег перечисленно на 3 000 рублей больше,чем договаривались.2 списано 900 рублей видимо за этот пакет, по заявлению (которое я не подписывал)3 заблокировано 1821 рублей я предполагаю что за страховку.Договоров я пока не подписывал, поэтому увидить что мне впарили все это счастье в принципе не мог. При предварительных переговорах, и последующего общения по телефону мне про эти опции вообще ничего не говорили!!!!!!ВОПРОС?!Достойно ли ведение бизнеса таким образом, одного из крупнейших банков Росси.PS. Методы прямо скажем как у наперсточников
20.12.2011
Ответ дан
Как "АЛЬФА-БАНК" работает в новогодние праздники? Вдруг платёж не дойдёт своевременно...А то у меня к…
Как «АЛЬФА-БАНК» работает в новогодние праздники? Вдруг платёж не дойдёт своевременно…А то у меня к договору бумажку пришпилили «ШТРАФ ЗА ПРОСРОЧЕННЫЙ ПЛАТЁЖ 600 РУБЛЕЙ».Сообщите,пожалуйста,график рабочих дней.
20.12.2011
Ответ дан
Добрый вечер! 08 октября 2011 года мною была направлена письменная претензия в адрес Вашего банка…
Добрый вечер!08 октября 2011 года мною была направлена письменная претензия в адрес Вашего банка (почтовый идентификатор:34400043118729)Согласно данным сайта Почта России мое почтовое отправление было доставлено в Ваш адрес 14 октября 2011 год.Ответа на мое письменное обращение нет по настоящее время.Когда я получу Ваш письменный ответ на мое обращение?Речь идет о двух претензиях № 110723251 от 23 июля 2011 г., и 111008131 от 08 октября 2011 г.В какой срок банк отвечает на письменные обращения клиентов, если не отвечает, то укажите пожалуйста причины по которым банк не отвечает на письменные обращения.
21.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте Юлия. Не могли бы Вы уточнить какой именно номер у нашей претензии от 16.12.2011. 111160008…
Здравствуйте Юлия. Не могли бы Вы уточнить какой именно номер у нашей претензии от 16.12.2011. 111160008 или 1112160008, так как возникает непонятная ситуация, сотрудник КЦ сообщает один номер, а спустя несколько дней приходит смс с другим номером. И как скоро её рассмотрят, уже 21-е число, нам осталось оплатить последний месяц январь. Карта заблокирована. Как оплачивать?
21.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте Юлия! Хочу получить дебетовую карту в вашем банке, для того чтобы переводить на нее деньги…
Здравствуйте Юлия! Хочу получить дебетовую карту в вашем банке, для того чтобы переводить на нее деньги! хотела бы узнать можно переводить на вашу карту деньги из программы alertpay, надо ли открывать два счета один в долларах и второй в рублях?
21.12.2011
Ответ дан
Очень хотелось бы узнать - кто несет ответственность за изготовление и пересылку пластиковых карт "VISA…
Очень хотелось бы узнать — кто несет ответственность за изготовление и пересылку пластиковых карт «VISA — Билайн — Альфа банк». Так,как на сайте и по электронной почте сроки изготовления и пересылки весьма компактны, а при звонке на номер 0611 (куда предлагается обращаться по данным вопросам — ссылка на сайт) время ожидания требуемой карты увеличилось до 40 дней!!! Я не думаю, что подобная практика введения в заблуждение увеличит количество клиентов вашего банка. Если ваша предлагаемая услуга находится только в стадии разработки и не работает на данный момент, следует предупреждать об этом ваших потенциальных клиентов, а не отмахиваться ответов — ваша заявка принята… Деньги сняты на изготовление карты, мне скоро уезжать, а карта видимо если и придет, то только после моего отъезда. И кому она пригодится???
21.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я неоднократно обрашался в Альфабанк с бросьбой получить кредить но почему то всегда отказ…
Здравствуйте! Я неоднократно обрашался в Альфабанк с бросьбой получить кредить но почему то всегда отказ, хотя зарплатная карта в Альфабанке с Мая Я когда заявление писал на счет кредита дал согласие чтоб они автоматический каждый раз снимали дольг и проценты с зарплатной карты все равно отказ Почему????????
21.12.2011
Ответ дан
Добрый день. Был просрочен платеж по кредиту, образовалась задолженность. Банк передал информацию…
Добрый день.Был просрочен платеж по кредиту, образовалась задолженность. Банк передал информацию в бюро кредитных историй (БКИ).Далее я погасил задолженность по кредиту, оплатил штраф за просрочку платежа.Когда информация об этом отразится в БКИ?Сейчас в БКИ я считаюсь Действующим должником, хотя фактически банку ничего не должен.
21.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! После оформления потребительского кредита я сразу же внесла пять тысяч рублей на счет и…
Здравствуйте! После оформления потребительского кредита я сразу же внесла пять тысяч рублей на счет и представитель банка, который оформлял мне кредит,сказала, что теперь я могу забыть о платежах на 4-е месяца (ежемесячный платеж составляет 1090 рублей). Так ли это, или я попаду на пени и штрафы? Хотя я не собираюсь забывать и планирую досрочно погасить данную задолженность перед банком, но все же…
21.12.2011
Ответ дан
Добрый день! Мне пришла смс-ка что мой лимит по карте-S увеличен. Я карту не получала, а сейчас хочу…
Добрый день! Мне пришла смс-ка что мой лимит по карте-S увеличен. Я карту не получала, а сейчас хочу получить. Куда мне обратиться? и узнать условия. Можно ли снять наличные деньги с карты или только рассчитываться за товар. если снять — то бесплатно?Заранее спасибо.
21.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте Юлия. У меня такой вопрос. Как можно получить информацию о кредите через интернет. Звонил…
Здравствуйте Юлия.У меня такой вопрос.Как можно получить информацию о кредите через интернет. Звонил по телефонам указанным в договоре, в ответ надпись на экране «пользователь не подключается» или «занят». К сожалению в нашем городе нет представительства вашего банка. Мне бы хотелось бы узнать остаток платежа.1 месяц-3000 т. р.2 месяц-2000 т. р.3 месяц-1000 т. р.4 месяц-1000 т. р.Полная сумма кредита составляет 8 953,73 (восемь тысяч девятьсот пятьдесят три) рубля 73 копейки. Срок кредита 10 месяцев.
21.12.2011
Ответ дан
Юлия, Вы пишете: "Здравствуйте, в соответствии с общими условиями предоставления кредита Клиент обязан…
Юлия, Вы пишете: «Здравствуйте,в соответствии с общими условиями предоставления кредита Клиент обязан вносить платежи по кредиту своевременно. В случае нарушения обязательств Клиента перед Банком, Банк вправе начислять штрафные санкции и требовать с Клиента в течение срока действия Соглашения о кредите уплату ежемесячных платежей, предусмотренных графиком погашения, штрафа, пеней и комиссий, предусмотренных общими условиями кредитования и тарифами Банка, а также в одностороннем порядке может расторгнуть договор.Хотим заметить, что стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению о потребительской карте в соответствии с законодательством РФ.Таким образом, требование Банка и, соответственно, ООО «СЕНТИНЕЛ», занимающегося взысканием просроченной задолженности законно и соответствует ГК РФ и договору кредитования, подписанному Вами.В связи с тем, что Вы не выполняли Ваши обязательства перед Банком, Банк вынужден был подать иск о взыскании с Вас долга в суд.Что касается исполнения требований суда о предоставлении документов, данное действие проводится истцом, т. е. Банком, в установленном законом порядке.Надеемся на понимание.»Ваш ответ не соответствует нормам российского законодательства. Двойная норма ответственност в ГК не предусмотрена. Зато предусмотрена ст. 159 УК «Мошенночество», как раз для этого случая.В связи стем, что документы в данный момент находятся ву суде — до момента вынесения решения суда и вступления его в законнубю силу действие договора приостанавливается, и, соответственно, банк не может передавать мои данные третьим лицам. В данном случае это нарушает право на непрекисновенность личной жизни и банковской тайны,которую банк разгласил третьим лицам.Я ТРЕБУЮ ОБЪЯСНЕНИЙ, А НЕ ОТПИСОК!!!!!!!!!!!!!!!1
21.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте, я много раз брала в Альфа-Банке кредиты, и деньгами, и товаром через магазин, недавно мне…
Здравствуйте, я много раз брала в Альфа-Банке кредиты, и деньгами, и товаром через магазин, недавно мне пришла смс на телефон и там говорится что я могу взять 170000руб.,я бы хотела узнать на сколько лет мне дадут и по сколько рублей в месяц?
21.12.2011
Ответ дан
Добрый вечер, мне последнее время звонят с номера +79457804700 ("Вас приветствует Альфа-Банк..."). Возможно…
Добрый вечер, мне последнее время звонят с номера +79457804700 («Вас приветствует Альфа-Банк…»). Возможно, мой номер кто-то указал по ошибке, или же вы теперь рекламу всем без разбора рассылаете, но мне это очень мешает. Я не являюсь клиентом вашего банка и не собираюсь им стать. Перестаньте, пожалуйста, звонить!
21.12.2011
Ответ дан
Здраствуйте. Одно из предприятий России ежемесячно перечисляет деньги мне на счет в один из банков Украины…
Здраствуйте. Одно из предприятий России ежемесячно перечисляет деньги мне на счет в один из банков Украины. В России банком плательщика является ОАО <АЛЬФА-БАНК>,г.Москва, а банком получателя является ПАО <АЛЬФА-БАНК>,г.Киев. До недавнего времени в банке получателя были изьенены реквизиты и в связи с этим прекратились поступления на мой счет. Подскажите пожалуйста куда мне нужно предоставить изменившиеся реквизиты. Заранее благодарна.
21.12.2011
Ответ дан
Добрый вечер Юлия!у меня токая ситуация:в 2009 году брала потребительский кредит, платила вовремя,потом…
Добрый вечер Юлия!у меня токая ситуация:в 2009 году брала потребительский кредит,платила вовремя,потом начались проблемы уволилась,не работала пол года, у меня ребенку на тот момент было 4 года была матерью одиночкой.По кредиту появились долги,штрафы,пении.Устроившись на работу я не смогла сразу платить, сумма была очень большая,калекторы требоваливсю сумму сразу.Калекторы стали приходить домой, в 2011 году вышла замуж родила второго ребенка, нам с мужем не по силу выплатить огромную сумму я нахожусь в декретном отпуске.Предлагала провести рекструктуризацию долга мне отказали, объяснив что уже не возможно очень большая просрочка.Подскажите пожалуйста как решить эту проблему?
21.12.2011
Ответ дан
Хотел бы снять средства со своей карты Mastercard стороннего банка и положить на свою карту в Альфабанке…
Хотел бы снять средства со своей карты Mastercard стороннего банка и положить на свою карту в Альфабанке. В последний раз, когда я так делал мне пришлось заниматься банкоматодоением, так как больше 7500 за один раз я снять не мог. и так как я пришел очень удачно, перед инкассацией, все отделение ждало только меня, когда я закончу, чтобы закрыть отделение на перерыв.Вопрос, каким образом мне снять 100 тыс со своей карты Mastercard стороннего банка в Альфабанке и положить на свою карту в Альфабанке, без ограничения в 7500 за один раз.
22.12.2011
Ответ дан
Доброе утро, Юлия! Скажите, пожалуйста, в Вашем банке можно выпустить бесплатную эмбоссированную дебетовую…
Доброе утро, Юлия!Скажите, пожалуйста, в Вашем банке можно выпустить бесплатную эмбоссированную дебетовую карту (типа Visa Classic, Visa Gold), оформив депозит?
22.12.2011
Ответ дан
Счёт№40817810005690850089 В среду 14.12.11 я оформил кредит в вашем банке на покупку холодильника, сотрудница…
Счёт№ 40817***89 В среду 14.12.11 я оформил кредит в вашем банке на покупку холодильника, сотрудница оформлявшая документы оказалась бесчестной и бессовестной, но к чести банка вопрос был решён положительно в ФАНТАСТИЧЕСКИ! короткий срок.за что я очень благодарен! Вопрос: Я отказался от услуг страховка (5873.98) и альфа хранитель (790) итого6663.98. Как теперь оплачивать кредит:оплачивать предпоследний месяц не полностью и не платить последний месяц? Или будут какие то указания банка?
22.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я брала в Вашем банке кредит и хотела бы перечислить 1-й платеж из моей заработной платы…
Здравствуйте! Я брала в Вашем банке кредит и хотела бы перечислить 1-й платеж из моей заработной платы, но в моем договоре не указан КПП. Напишите мне пож-та КПП Вашего банка
22.12.2011
Ответ дан
Добрый день. Подскажите пожалуйста, если я выплатил кредит, то как я могу узнать, должен ли я что-нибудь…
Добрый день. Подскажите пожалуйста, если я выплатил кредит, то как я могу узнать, должен ли я что-нибудь вашему банку и надо ли сдавать карту в ваш офис т. к. я ей не пользуюсь а слышал что с нее взымается плата за обслуживание.
22.12.2011
Ответ дан
здравствуйте! скажите пожалуйста, я вижу рекламу по телевизору что в эльдорадо идет акция 0+0=24 я иду…
здравствуйте! скажите пожалуйста, я вижу рекламу по телевизору что в эльдорадо идет акция 0+0=24 я иду в магазин выбираю себе бытовую технику ваши спецыалисты делают заявку а мне приходит отказ я не понимаю почему я ведь иду с надеждой на то что у меня будет дома стоять новая бытовая техника у меня платежеспособная семья я работаю, и просто обращаясь в ваш банк приходит разочарование, зачем тогда вот эти акции и скидки если я реально не могу это все приобрести. хотел себе и свое семье сделать подарок на новый год и неудачно. Заранее спасибо за ответ.
22.12.2011
Ответ дан
Я положил 14 декабря сумму в банкомате купюрой 1000 рублей. чек выдал что положено 50 рублей. составлял…
Я положил 14 декабря сумму в банкомате купюрой 1000 рублей. чек выдал что положено 50 рублей. составлял заявку претензию. сейчас составил повторную номер 1112210240 . по первой сказали что никакой большей суммы не учтено. но я не мошенник, никогда бы не стал звонить и требовать денег не принадлежащих мне. мне хотелось бы узнать как они не могли найти лишних 950 рублей? ведь есть камеры.
22.12.2011
Ответ дан
Мне необходимо перевезти некую сумму из СПБ в Москву. Есть карта Viza классическая Альфа-банка. Есть…
Мне необходимо перевезти некую сумму из СПБ в Москву. Есть карта Viza классическая Альфа-банка. Есть ли комиссия при внесении денег на счет? каков лимит снятия денег (если он есть)? И какова комиссия при снятии денег с карты.
22.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Мне мужно сделать перевод в иностранный банк, хочу это сделать через Альфа-клик, но никак…
Здравствуйте! Мне мужно сделать перевод в иностранный банк, хочу это сделать через Альфа-клик, но никак не могу понять как правильно заполнять форму для перевода. Реквизиты такие:Name of Bank Bank ********Branch BallutaAddress Manwel Dimech StrAccount No 1180890000IBAN No MT77VALL22013000000010000000000SWIFT Code VALL MTMTAccount Name **********Подскажите, как правильно ее заполнить. Спасибо.
22.12.2011
Ответ дан
Доброго времени суток.Брал кредит в вашем Банке в декабре 2010 года по акции 0-0-24 в городе Красноярске…
Доброго времени суток.Брал кредит в вашем Банке в декабре 2010 года по акции 0-0-24 в городе Красноярске по ул. Телевизорная, 1. Выплатил кредит за год, не допуская просрочек и недоплат. Сегодня, 22.12.2011 обратился за кредитом в магазине Эльдорадо, по пр. Красноярский рабочий, по той же акции.От вашего Банка пришел отказ, с предложением оформить кредит на менее выгодных дял меня условиях. Был очень огорчен и разочарован Банком, хотя пи прошлом моем обращении все понравилось, и был уверен, что наше сотрудничество будет долгим и плодотворным! Вопрос к Вам: насколько вам важны постоянные и платежеспособные клиенты, не допускающие просрочек??????? По сегодняшнему обращению, я понял, что абсолютно не важны!!!!!!!!! Хотелось бы получить ответ на мою электронную почту, надеюсь на дальнейшее сотрудничество, не хотелось бы поменять Банк, когда изначально, в прошлом году, все понравилось. С уважением, Сергей.
22.12.2011
Ответ дан
Юля, Добрый день, Прошу предоставить информацию по какой срок банк предоставит комментарии по возникшей…
Юля,Добрый день,Прошу предоставить информацию по какой срок банк предоставит комментарии по возникшей ситуации и хотелось бы знать, что конкретно сделано для предотвращения таких ситуаций в дальнейшем http://www.banki.ru/services/response…6#comments
22.12.2011
Ответ дан
Уважаемая Юлия, можно ли попросить специалиста Вашей дирекции связаться со мной по телефону по вопросу…
Уважаемая Юлия, можно ли попросить специалиста Вашей дирекции связаться со мной по телефону по вопросу соблюдения тайны информации о клиенте. Буквально сегодня коллеги с бывшего места работы сообщили мне, что им звонили из Альфа банка по вопросу моей задолженности по кредиту. Я расцениваю это как бесцеремонное нарушение моей частной жизни. Мне готовить иск?
23.12.2011
Ответ дан
Получила письмо от банка о том, что на 19.05.2011 у меня образовалась зодолжность на сумму 92-72 в связи…
Получила письмо от банка о том, что на 19.05.2011 у меня образовалась зодолжность на сумму 92—72 в связи с кредитом. Пишу в кратце- Я домохозяйка, и не с какими банками не связывалась. Что это, афера? Прошу разъяснений.
23.12.2011
Ответ дан
вчера задал вопрос в 10.49. я не очень дружу с компъютером, ответа нет, может быть что то не так с почтой…
вчера задал вопрос в 10.49. я не очень дружу с компъютером, ответа нет, может быть что то не так с почтой, на всякий случай мой телефон +79***6. и ещё . почему то набираю поиск альфа банка в спб, а реквизиты получаю московские.
23.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня есть кредитная карта Вашего банка. Сейчас срочно нужны деньги (небольшая сумма…
Здравствуйте! У меня есть кредитная карта Вашего банка. Сейчас срочно нужны деньги (небольшая сумма, не хватает на покупку дачи. Можно как-то увеличить лимит карты?
23.12.2011
Ответ дан
Добрый день! У меня кредитная карта Альфа-Банка, я оформила доп. карту на сестру к моему кредитному счёту…
Добрый день! У меня кредитная карта Альфа-Банка, я оформила доп. карту на сестру к моему кредитному счёту. Сейчас я хотела бы эту доп. карту закрыть, срок дейсвтия её закончился, она перевыпущена и лежит в отделении. Вопрос: могу ли я закрыть карту дистанционно? Если сестра не заберёт карту из отделения, я, так понимаю, через 3 месяца её уничтожат? И тогда мне не нужно будет обращаться, чтобы её закрыли? Если карту не заберут и не активируют, будет ли списана комиссия за годовое обслуживание доп. карты?
23.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте Я уже задавал http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3410700[URL=http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3410700]здесь[/URL]…
ЗдравствуйтеЯ уже задавал http://www.banki.ru/services/question…Id=3410700здесь вопросНо результатов нет, магазин как брал дополнительную комиссию при оплате банковской картой, так и берет.
23.12.2011
Ответ дан
насколько законна рассылка писем с угрозами от коллекторского агенства ооо"Сентинел"с указанием оплаты…
насколько законна рассылка писем с угрозами от коллекторского агенства ооо«Сентинел«с указанием оплаты какого то долга,если после перерасчета оплата производиться своевременно и в нужном объеме?
23.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! (в третий безответный раз). Глубокоуважаемая Юлия! Ответы на вопросы клиентов это Ваша…
Здравствуйте! (в третий безответный раз). Глубокоуважаемая Юлия! Ответы на вопросы клиентов это Ваша работа или благотворительность? Если это Ваша личная любезность, то не смею больше отвлекать, а если это работа или хотя бы её часть, то пожалуйста отзовитесь, потому что в пустоту я могу обратиться и не включая понапрасну компьютер. Мне не понятно почему отмечая строчку «посмотреть ответы» я вижу снова заданные вопросы. Мне не понятно почему многомиллионная «контора» не может дать ответ маленькой букашечке как заплатить жалкие 50 тыс. рублей. Неужели на это уйдёт много времени? (заранее извините за комп. безграмотность, ну, не дано! старик я уже!)
23.12.2011
Ответ дан
Будьте добры, выдайте, пожалуйста, следующую информацию: в течение 2-х недель в г. Новосибирске не могу…
Будьте добры, выдайте, пожалуйста, следующую информацию:в течение 2-х недель в г. Новосибирске не могу найти банк, который мог бы предоставить услугу — банковская карта Виза с двумя условиями:1. Возможность международных транзакций через интернет (в обе стороны, Канада, США, Казахстан, Украина; карточный счет — рублевый, переводы в долларах США);2. Перевод через сетевую систему «Деньги-онлайн» с поддержкой защитной программы 3DSekyriti.Если Ваш Банк может мне помочь, то Ваш Банк — лучший!С уважением, Михаил.
23.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Хотела бы открыть срочный депозит в вашем банке на 2-3 года в Воронеже. Какие документы…
Здравствуйте!Хотела бы открыть срочный депозит в вашем банке на 2—3 года в Воронеже. Какие документы нужно предоставить мужу, чтобы без личного участия гражданина Литвы открыть счет.
23.12.2011
Ответ дан
здравствуйте,12.03.2010г моя мама черкашина людмила борисовна взяла для меня кредит на свое имя в альфа-банке…
здравствуйте,12.03.2010г моя мама черкашина людмила борисовна взяла для меня кредит на свое имя в альфа-банке на сумму 50000руб., платили исправно, но некоторое время назад она уехала в другой регион, естественно изменился номер телефона и т. д.. я продолжала оплачивать кредит и (каюсь) пропустила несколько платежей. в октябре этого года мне позвонили из банка и сказали, что банк расторг договор в одностороннем порядке и я должна выплатить всю сумму, я ответила, что не отказываюсь платить, но не смогу выплатить всю сумму сразу, тогда консультант предложил выплатить для начала 7000 (что я и сделала), а после по 3000 ежемесячно, до полного погашения. так сказать- договорились. я со спокойной душой плачу, и вдруг сегодня приходит письмо из агенства по взысканию долгов с требованием погасить всю задолженность в размере 31660.87руб до нового года, но я на данный момент не располагаю такими финансами, т. к. живу одна с малолетним ребенком. надеюсь на ваше понимание и прошу разобраться в данной ситуации
23.12.2011
Ответ дан
добрый вечер! у меня вопросик, месяц назад купил телефон в кредит, а конверт с карточкой который дали…
добрый вечер! у меня вопросик, месяц назад купил телефон в кредит, а конверт с карточкой который дали в евросити потерял, номер счета узнал по телефону +7 (800) 200-00-00, а вот пожалуйста подскажите, а как я могу проследить свою статистику по оплате и за что пришли такие проценты за просрочку неуплаты!!! благодарен заранее. спасибо!
23.12.2011
Ответ дан
Извините...Если ваш банк делает тайну из того,как он работает в новогодние праздники,я делаю вывод ,что…
Извините…Если ваш банк делает тайну из того,как он работает в новогодние праздники,я делаю вывод,что вы уже просчитали,сколько штрафов сорвётё с клиентов. Если с моего 10-тысячного кредита штраф 600!!! рублей,то с миллиона будет 600 тысяч…Ответьте хоть:«АЛЬФА_БАНК» будет отдыхать как вся Россия или как-то по АЛЬФА_БАНКОВСКИМ» законам? И не отсылайте меня в какой-то альфа-клик (думаю,что он такой-же «бесплатный» как альфа-хранитель.На сотовый больше 50 рублей в месяц я не могу позволтить,а ваши клиенты пишут-автоответчик большие деньги сдирает.
23.12.2011
Ответ дан
16.12.2011.Я приехала в филиалл банка за кредитной картой т.к.получила смс сообщение,что моя карта находится…
16.12.2011.Я приехала в филиалл банка за кредитной картой т. к. получила смс сообщение,что моя карта находится уже в банке.Карту мне выдали,но активировать ее не удалось,т.к у меня не все были документы,которые я указывала в заявке.Я снова в банке заполнила заявку на карту и указала документы которые представлю.Уже прошла неделя а ответа мне нету.
23.12.2011
Ответ дан
Добрый день, являюсь клиентом банка с 2006г. Неоднократно кредитовался на небольшие суммы в вашем банке…
Добрый день, являюсь клиентом банка с 2006 г. Неоднократно кредитовался на небольшие суммы в вашем банке, в последний раз потребовалась сумма в 180000 руб., принёс в банк все необходимые документы, выяснилось, что сотрудникам работающим у ИП доступен лишь один кредит БЫСТРО, на повышение лимита по кред. карте так же было отказано. Чем сотрудник ИП отличается от других, к тому же имеющий положительную кред историю в вашем банке, не совсем понятна политика банка в этом отношении?
24.12.2011
Ответ дан
уважаемая Юлия.еще раз повторяю снятие наличных было массовое!!!!так почему расследование не торопится???мы…
уважаемая Юлия.еще раз повторяю снятие наличных было массовое!!!!так почему расследование не торопится???мы все помешались и пришли в банк просто так???у нас украли наши деньги и вина в этом вашего банкомата(даже если его и взломали),банкомат находится с в крупном торговом центре под камерами наблюдения и постоянно туда сюда ходит охрана…так в чем наша вина???почем у мы все должны так долго ждать???прошло больше 2-х недель и вы все не можете закончить расследование??почему я должна жить без денег от 70-до 180 дней???это мои деньги и их сняли незаконно
24.12.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Альфа-Банк

Показать еще

2007

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Скрыть