Юлия,здравствуйте.С наступающим новым годом.мы с вами уже общались, 16.12.2011 г. я вам на все вопросы ответил,а вы,что-то замолчали,получили или (банк) нет мои деньги.ответьте пожалуйста.последнее сообщение я посылал по эл. почте 16.12.2011. 11час.52мин.

в вашем банке у меня потребительский кредит остаток долга пять тысяч рублей, есть ли в вашем банке перекредитование?

Здравствуйте Юлия!Мой муж клиен вашего банка,на его карту(Alfa-Bank MasterCard)начисляется зар.плата.Он уезжает на некоторое время в Уфу,а я еду в Казахстан.1)Сможет ли он пользоваться там вашей картой в Уфе?2)Можем ли мы сделать дубликат его карты,чтобы я могла снимать с нее деньги а Казахстане?Какой она должна быть(узнавала сказали должна быть:виза электрон,виза классик или виза голд)?Какие документы для этого нужны и сколько времени потребуется для получения дубликата?Заранее благодарю!

Добрый день, Юлия! Меня зовут Николай. У меня родилась оригинальная (на мой взгляд) идея создания рекламного ролика для Альфабанка. Этот ролик, как я себе его представляю, может быть актуальным на все времена. Куда или к кому я мог бы обратиться с письмом, в котором я изложу подробно концепцию своей идеи. Просьба — не предлагать мне рекламный отдел банка (по понятным соображениям). Мне бы хотелось, чтобы с моей идеей ознакомилось руководство банка (если это конечно возможно). Спасибо.

жену добровольно-принудительно перевели со сбербанка в альфа банк и теперь проблемы чтобы снять деньги надо бегать то городу и искать работающие банкоматы с которых можно снять а также оплатить услуги.когда поставят банкоматы во всех людных местах как другие банки.DN

СДРАСТВУЙТЕ ХОЧУ СПРОСИТЬ МНЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ВЫПУСТИТЬ КАРТУ ЗАРПЛАТНУЮ КАК УЗНАТЬ ГДЕ ПОЛУЧИТЬ И ВЫПУСТИЛИ ЕЁ?

здравствуйте! я неправильно ввел пароль и мне заблокировали логин! и там есть такая надпись Ваш логин заблокирован. Для разблокировки логина воспользуйтесь банкоматом! как разблокировать с помощью банкомата мой логин в интернет альфа клик?

Здравствуйте, Юлия.Получила SMS c уведомлением, что мне необходимо внести платеж по кредиту в размере 2730 рублей. НО Я НЕ БРАЛА КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ! Каковы мои дальнейшие действия?Заранее благодарна за помощь.

Здравствуйте расскажите подробно как оплатить кредит через альфа-клик

Юлия, здравствуйте.В начале декабря 2011 года со счета юрлица в Донкомбанке было украдено (несанкционированный электронный перевод) 1 345 600 (один миллион триста сорок шесть тысяч) рублей. Деньги были переведены на два счета в Альфа-банке. По неподтвержденным данным это были счета голд или платинум карт вашего банка. Хотелось бы поговорить с кем-то из работников вашей СБ (в чьей компетенции лежит обсуждение таких вопросов) по этому поводу. Если это возможно, дайте какие-либо их контактные данные.

досрочное погашение кредита — ипотеки, автокредита или займа наличными — теперь не может облагаться комиссиями, штрафами или ограничиваться другим способом. Закон о досрочном погашении кредита вступает в силу с 1 ноября и запрещает банкам накладывать какие бы то ни было ограничения, также закон вводит единый порядок погашения.что предлагает Альфа-Банк:Досрочное погашение кредитаЧастичное досрочное погашение кредитаЧастичное досрочное погашение производится в дату ближайшего ежемесячного платежа.Для осуществления частичного досрочного погашения необходимо не менее чем за 5 рабочих дней до даты очередного платежа обратиться к своему Клиентскому менеджеру и оформить заявление на досрочное погашение.Комиссия за частичное досрочное погашение — 1500 рублей.Полное досрочное погашение кредитаВы можете совершить полное досрочное погашение кредита:в отделении Альфа-Банка (дополнительный офис, кредитно-кассовый офис, обслуживающие клиентов):необходимо не менее чем за 5 рабочих дней до даты очередного платежа обратиться к своему Клиентскому менеджеру и оформить заявление на досрочное погашение. Досрочное погашение будет произведено в дату ближайшего ежемесячного платежа;в дату ближайшего ежемесячного платежа необходимо обеспечить наличие на текущем кредитном счете суммы, достаточной для полного погашения задолженности.в банкоматах Альфа-Банка, имеющих в меню пункт «Полное досрочное погашение кредита».Комиссия за полное досрочное погашение — 3 000 рублей.

Нигде не найду таблицу тарифов и комиссий при покупке услуги или товара через Интернет с помощью карты Сosmopolitan, или перевода денег через интернет. Заранее спасибо

Здравствуйте юлия. У меня такой вопрос к Вам. Я погасила досрочно кредит (потребительский0 и не могу никак дозвониться сотруднику банка чтобы сообщить о закрытии платежа по кредиту…постоянно отвечает элуктронный оператор…вот и получается что я не могу сообщить о последнем взносе…подскажите что и как нужно сделать…может дадите номер отдела чтобы я могла связаться с кем либо из сотрудников. зараннее Вас благодарю.

Я могу получить кредит на 6000грн сроком на 1год? Ранне пользовался услугой кредитования в вашем банке.

Добрый день! Подскажите пожалуйста адреса банкоматов для пополнения счета в г. Омске

Добрый день. Я оставлял заявку на кредит наличными, мне было отказано. Примерно через 2 недели позвонил специалист альфа-банка и сообщил, что мне могут одобрить кредит и оставил номер телефона. В течение недели я не могу дозвониться по данному номеру. Я являюсь корпоративным клиентом. Подскажите как мне связаться со специалистом.X С уважением,X Спиридонов Роман Владимирович.

Альфа-Банк: — В случае положительного решения о выдаче кредита, Вам нужно только один раз прийти в наше отделение — уже за деньгами! — Это не так!Здравствуйте. Заполнил анкету онлайн, прошёл необходимую процедуру. Через примерно 3—4 дня позвонила девушка из банка — положительное решение! Проговорили с ней про проценты, условия. Согласился! Сказала что нужно до 22.12.11. приехать в одно из отделений. Приехал. Думал за деньгами. Но нет, процедура не окончена, заполнили анкету, подписал. Сотрудник банка сказал что мой доход потвердился и в очень скором времени я смогу увидеть деньги на своей карте. Прошло 5 дней. СМС — банк не может предоставить кредит. Ёлки палки, зачем было морочить голову, приглашать в отделение банка? Почему информация в рекламе не соответствует? Зачем одним словом обманывать людей?

25 декабря в магазине Диксис г. Емва оформила рассрочку за мобильный телефон за 4561 руб.Продавец сказал. что сумма должна быть не менее 5500 руб.увеличив стоимость телефона до 4744 руб + вынудив меня взять флеш-карту за 1035 (наличными она стоит 900 руб.). В результате оказалось что они оформили не рассрочку без процентов как обещали а кредит на общую сумму в 6300 руб. включив в кредит стражовку. Сумма меня не устроила, зачем мне оплачивать ненужную флеш-карту. 26 декабря в попросила аннулировать кредит и вернуть мне перноанчальный взнос в 1217 руб.Продавцы взяли у меня заявление и все. денег не вернули

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я решила досрочно погасить кредит, по какому телефону я могу узнать условия досрочного погашения и измениться ли сумма если погасить досрочно??? Спасибо!

Добрый день. Подскажите пожалуйста как мне узнать р/с моей кредитной карточки Альфа-Банк?Спасибо

Здравствуйте.В мае 2008 года мною в магазине «Эльдорадо»был оформлен потребительский кредит на приобретение товара.В начале сентября 2008 года я, руководствуясь текстом уведомления об индивидуальных условиях кредитования и консультацией кредитного эксперта, решил досрочно погасить кредит. Для этого я вновь обратился к кредитному эксперту, находившемуся в магазине «Эльдорадо», и попросил уточнить его сумму последнего платежа. Девушка попросила подождать и спустя минут 20 сказала, что окончательный платеж для погашения кредита соответствует сумме, указанной в графике погашения, и после оплаты названной суммы мои денежные обязательства перед банком будут считаться исполненными. После этого через ФКБ «Юниаструм Банк» был осуществлен платеж на всю оставшуюся сумму.В конце апреля месяца 2009 года мне позвонили из «Альфа — Банка» и сказали, что у меня образовалась задолженность по кредиту. Я сразу заявил, что считаю свои обязанности по кредитному договору исполненными. Было множество звонков по кредиту, однако они прекратились через некоторое время.Осенью 2011 года я обращался в несколько кредитных учреждений с целью получения кредита. Однако, мне было отказано в связи с плохой кредитной историей.Хотелось бы прояснить создавшуюся ситуацию и найти удовлетворяющий обе стороны выход.

Добрый день. Сориентируйте, пож-та, в Шри-Ланке какой процент будет браться с карты при снятии наличных в банкомате? Выгоднее ли привязать счет к долларовому счету или нет разницы? Как уберечь себя от блокирования Альфа-банком карты в этой стране? Спасибо.

возникла потребность в овердрафте..как можно его заказать на сайте?..чтобы,затем подъехать к банкомату и снять деньги

уважаемая Юля подскажите пжл как быть всё время идут смс что у меня недоплаты и в данный момент снова пришло сообщения, я человек честный и хотелось бы чтобы и со мной поступали также1 у меня на руках карта № 41********88- срок её действия истёк и при оформления кредита ч/з ваш банк взяли её снова открыли, потребовали заплатить за её пользование, хотя при оформления кредита спросили буду ли я пользоватся её , я ответила ни в коем случае и мне сказали порвите её тогда и всё и счас берут и открывают её без моего согласия и всё время пишит оплатите оплатите и ни конца ни края, зачем то лимит мне просьба посоветывать как быть, получаю 4 500 и одно плачу кроме кредитов ещё и за ненужную мне карту, ходить сама не могу и не знаю как выйти из этого кругас уважением валентина ивановна

У меня на руках есть ваша карта,с пин кодом(кредитная карта в подарок).Если я ее активизирую,то хотелось бы знать условия выплат,т.е.процент по кредиту и сроки выплат..

Мой счёт: 4081***89. Вопрос: 14.12.2011 при оформлении кредита сотрудница банка жульническим путём навязала мне услуги: «страховка 5873.98» и «альфа хранитель 790» итого на сумму 6663.98р. В составленной претензии речь шла об отказе от этих услуг, а в вашем ответе сообщается о списании процентов связанных с оплатой этих услуг. Я настаиваю о том, что бы с моего кредитного счёта была списана сумма 6663.98 руб. и хочу получить соответствующий график погашения кредита. В противном случае я буду обращаться в суд немедленно, до начала погашения кредита.

какие приемущества для пользователей услугами Альфа банка,если он будет производить операции через партнеров банка«МДМ банк»;«Промсвязьбак"и.т.д

подскажите,пожалуйста,как можно узнать,поступили ли деньги на счёт через интернет или по телефону. утром закинула деньги через терминал qiwi,но деньги на счёт альфа-банка не поступили.

Здравствуйте!У меня такая ситуация:мой знакомый(с которым давно не общаемся)Кирилов Константин брал в вашем банке кредит и указал мой телефон.Сейчас,насколько я понимаю, у него проблемы с выплатой,но при этом ваши сотрудники постоянно звонят.Им неоднократно было сказано,что с этим человеком мы не общаемся,но все равно звонки продолжаютя.Очень большая просьба,ПЕРЕСТЕНЬТЕ звонить.

я не знаю кодовое слово, ваши операторы говорят обращайтесь в сам банк, но ближайший ваш банк только в чебоксарах что делать

Мной были утеряны документы 28.09.2011. Восстановлены 10.10.2011., но вскоре 15.10.2011 на уже недействительный паспорт был выдан кредит. Об этом я узнал из смс сообщения 16.11.2011 в котором говорилось о том,что я должен внести минимальный платеж по кредиту, который я не оформлял. Претензию в банке составил, но она на рассмотрении уже два месяца. Каждый день идут звонки о неуплате. У меня в банке есть кредит и кредитная карта, платежи по которым я вношу без просрочек, но деньги автоматом перечисляются на счет кредита, который выдан на несуществующий документ.Работники банка никак не реагируют на мои объяснения, что делать? Получается, что звонить каждый день работники банка могут, а решить проблему никто не хочет. Мной было отправлено письмо на имя Хвасюка. Р. Ф., но ответа тоже не последовало. Я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет. Хотелось бы все таки получить ответ по этому вопросу.

можно узнать свою кредитную историю,какая задолжность,свой остаток по кредиту

Здравствуйте!!!Вот в первый раз решил воспользоваться кредитом,выбрал ваш банк…И уже проблемы…Я 26.12.11 г. взял в кредит ноутбук и аксессуары к нему + настройки и т. д общей сложностью на сумму: 35416 рублей 00 копеек.Кредит на 24 месяца,без первоначального взноса и без процентных начислений. Когда начал разбираться в платежных документах,оказывается в графике погашения кредита сильно завышена общая сумма кредита.С меня незаконно хотят взыскать 9916 рублей 48 копеек- в счет оплаты страховой премии и 790 рублей 00 копеек в счет оплаты услуги «Альфа-Хранитель».Во время оформления кредита специалист вашего банка заведомо не поставил меня в известность,что данные услуги являются платными, вообще не было сообщено о данных услугах. Считаю, что работником вашего банка совершено преступление.Прошу Вас разобраться в данном вопросе, списать данные суммы с моего кредитного счета, в противном случае я буду вынужден обратиться в государственные органы. Сумму кредита обязуюсь выплатить в полном объеме. Ваш банк разочаровал меня!!!

здраствуйте!могу ли я получить кредит наличными если мне 19лет!или на товар!

здравствуйте,я бы хотел узнать реквизиты банка. спасибо

Доброе утро!!! Можно ли у вас узнать сумму последнего платежа по кредиту? Спасибо!!!

Здравствуйте Юлия!!! вы не могли бы сказать с какого числа ваш банк работает после новогодних праздников просто платить за кредит нужно мне 12 а вот не знаю будете вы работать или нет. заранее огромное спасибо

Уважаемая г. ЗиновьеваПрошу вас рассмотреть нашу жалобу,хотя может это и не ваши функции,нодругого адреса мы не нашли.Суть вопроса-24 декабря 2011 г. наша семья захотела сделать себе подарок на Новый Год и решили приобрести телевизор и хлебопечку в магазине ЮЛМАРТ по адресу:С-Петербург Ленинский пр. 95.Выбрали товар,пошли оформлять кредит на покупку стоимостью 17800р.Но при этом, заплатив 8000р.предоплаты.За столами кредитования сидели представители банков.На вопрос о % кредита ответила менеджер" Альфа Банка»,что у всех примерно одинаков,у их банка 25%.А т. к.мы уже пользовалтсь кредитом этого банка-то начали оформлять кредитСледовательно,внеся 8000р.,кредит оформляли на 9800р.Менеджер банкаг. Багаутдинова оформила нам вместе с кредитом и страховку,которую мыне просили.При этом она «забыла» предупредить,что стоит сия услугапочти 5000р.Как положено мы подписали кучу очень мелко напечатанноготекста,а т. к. нам на двоих 120 лет,то зрение у нас -не очень…Поэтому текст мы прочитали лишь частично.И,уверовав,что двух пожилыхлюдей обманывать не станут — подписали бумаги-ЛОПУХИ!Получив товар мы при более ярком свете прочитали цену и увидели:,что%по кредиту необъяснимым образом возрос почти до 50%и берется он не с 9800р.,а с 12000р.и еще мы должны платить за непонятную нам страховку около 5000р.,о которой мы и не подозревали.Итого получилось,что за покупку стоимостью в17800р.мы,внеся предварительно8000р.будем платить % по кредиту и страховую сумму-около 5000 р. На наши претензии последовал ответ-вы же подписали договор!А на вопрос -почему % начислен с 12000р.-Ответ-«а плюс страховка«Примерно через пол-часа переговоров мы попросили N телефона ее начальника и он тут же был написан,но почему-то мобильный без имени.Мы,поняв,что -«ПОЛНЫЕ ЛОХИ«-уехали домой.Придя в себя мы позвонили по телефону «начальнику»,который якобы был уже в курсе дела,но он тоже не представившись сказал,что ничего сделать не может.Мы опять позвонили г. Багаутдиновой и спросили — можем-ли мы сейчас оплатить 100% покупки и разорвать договор кредитования.Она ответила,что узнает и перезвонит.Перезвонила где-то через пол-часа,примерно в 20—40 и ответила,что надо доставить покупки с договором в магазин до 21—30,хотя магазин работает круглосуточно.Да мы бы и поехали,но езды пол-часа,да еще телевизор мы уже распаковали и собрали на стойку,а хлебопечь распаковали.Так что до указанного времени никак не успевали.Спросили-можно-ли просто привезти договор и деньги-она ответила,что узнает и перезвонит.Перезвонила-нельзя!Мы берем не первый кредит(выплатили за 2 автомашины,не считая мелочей)и ни разу не просрочили платежи.Так за что же нас г. Багаутдинова развела как последних идиотов?Ведь ее вознагаждение не более1200 рублей,что же она так мелко пала?Или банк -упал?Или это цена ее совести!Извините,но престиж банка,благодаря подобным госпожам очень падает,хотя может быть вам -наплевать.Но-уверяем,что ни мы,ни наши друзья- знакомые- вашими услугами больше не воспользуемся.Понимаем,что сами виноваты и денег не вернешь,новсе же просим-хотя бы разобраться с г. Багаутдиновой,хотя бы заботясь овашем престиже.Спасибо за Новогодний подарок! ,Семья БОГАТЫРЕВЫХ 26.12.2011людей оте

Добрый день!Мне сегодня пришло СМС о о том, что я должен положить на кредитную карту 422 руб.Однако, я никогда не был клиентом вашего банка и у меня нет ни счета, ни карты в вашем банке.Мой мобильный 8—92***7Прошу вас исключить мой мобильный из СМС-рассылок, а также сообщить мне, что это за СМС от вашего банка, и почему оно пришло мне на мобильный???

Добрый день. Сестра моей мамы купила в кредит телефон и указала N телефона моей мамы. По какой то причине вышла на просрочку. Почему Ваши люди обрывают маме телефон (с номера 84957804700) каждые 2 часа и напоминают ей о кредите? Мама в документах не расписывалась, поручителем быть не может. Нам запросить список звонков в телефонной компании и подать на вас в суд? Прошу Вас разобраться с вашими сотрудниками и прислать ответ по эл. почте

Здравствуйте. у меня есть один платеж в вашем банке,а я хотела бы узнать можно ли взять кредит у вас в банке на сумму 60 тысяч рублей на 8 месяцев.

Добрый день! В салоне сотовой связи мною был приобретён в кредит сотовый телефон!Через некоторое время он сломался,хочу расторгнуть договор купли продажи с салоном связи!За телефон мною был оплачен первый взнос в размере 10% от его стоимости,и произведена оплата за первый месяц кредита.Скажите как расторгнуть договор по кредиту в вашем банке и смогу ли я получить обратно всю потраченную мною сумму?

г. Зиновьева, вот уже месяц изо дня в день по пять раз на дню ваши операторы не дают моей семье покоя. Спрашивают какого то Сергея Александровича которого мы не знаем якобы он дал наш номер телефона для связи с ним.Вопрос: Где была ваша служба безопасности когда «пробивали» этого господина и почему не обращались по данному номеру для уточнения информации?А теперь вы совершаете эти звонки, тем самым нарушаете покой нашей семьи.Убедительная просьба снимите наш номер с вашей базы данных.Надеюсь на ваше человеческое понимание. С наступающем вас Новым годом.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста в праздничные дни с 1 по 10 января 2012 года где нибудь будут работать филиалы вашего банка. Мне нужно будет оплатить кредит за телефон т. к. я брала его через ваш банк. Спасибо.

Добрый день.Скажите пожалуйста,как активировать расчетную карту?

Здравствуйте, скажите пожалуйста возможно ли оформить заявку через интернет, и в течении какого времени рассматривается заявка?

Оформил временную пластиковую карту Альфа-банк с функцией <<Альфа-Клик>>.Через определённое время (2 дня)появился долг −79 рублей?

Можно ли узнать остаток по кредиту не посещая отделение банка?

Здравствуйте. подскажите пожалуйста. я оформил заявку на кридит вчера мне сегодня позвонили сказали одобрено я не успел записать номер как мне связаться с банком в котором я могу получить кридит звонили с номера 84957880353 и не могу дозвониться до этого номера что мне делать?

Пользовался временной картой её срок действия истёк, а пин основной карты забыл. Как скоро делается временная карта?

Здравствуйте!расплачиваясь картой альфы в магазинах к примеру «окей» всегда снимают комиссию? А то я смотрю выписку,за каждую покупку снимают комиссию. Т. е. какое-то вымогательство получается.

Здравствуйте!Взяла потребительский кредит в Альфа-Банке на покупку телевизора(Эльдорадо)сроком на 10 месяцев,мне выдали кредитную карту Visa Classic по которой я должна выплачивать данный кредит. Но я не имею возможности погашения кредита с помощью данной карты, так как проживаю в селе и в районе нет банкоматов Альфа-Банка. Могу ли я производить оплату через отделения Сбербанка (Как правильно указывать получателя платежа)????И возможно ли сдать данную карту до момента полного погашения кредита?????Так как я не активировала карту и не намерена этого делать.

мне бы хотелось узнать есть (если да то где)в нашем городе терминал для погашения кредита.

Добрый день.Делала перевод с карты на карту(на сайте альфы),операция прошла успешно.После чего появился чек, и вместо номера карты получателя к примеру: Номер карты получателя: Visa****6754, в чеке было: Номер карты получателя: 215.Нормально ли это?Деньги переведутся на номер карты который я указывала?В таком порядке на карте получателя этих цифр нет, отсюда вытекает выше указанный вопрос.

как узнать в каком отделении или магазине (территориально) был оформлен кредитный договор на мое имя (счет № 4081********88) для последующего обращения в полицию по месту расположения данного офиса по факту мошенничества, если по написанной заявке (претензии) мне об этом не сообщают, хотя я обязан знать, так как кредит на мое имя

Здравствуйте!Как мне узнать свои реквизиты?Я должник и готов оплатить.

На заданный ранее вопрос, какие сроки выдачи временной карты, не получил ответа посылаю дополнительный адрес для ответа и ещё один вопрос. Можно ли снять деньги в отделениях банка в СПб без карты или нет, с картой по которой забыт пин или по старой временной карте?

Доброго время суток. Как оплатить в Пскове кредит, взятый в СанктПетербурге в отделении АльфаБанка?

Почему Ваш банк продолжает брать штраф за досрочное погашение потребительского кредита? Или закон не для всех банков? Думаю Вам дороже будут обходиться судебные процессы! А они не за горами!

В КАКОМ СЛУЧАЕ Я СМОГУ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СТРАХОВКУ

хочу узнать остаток на счету на бираю номера телефонов не могу дозвониться

депозит «удачный год» может быть открыт на третье лицо (по ксерокопии паспорта)?

здраствуйте, я имею 3 судимости и при этом у меня хорошая кредитная история во многих банках,хотел бы взять в вашем банке ипотеку,подскажите у меня есть шансы на одобрения заявки??

Уважаемвая Юлия! Добрый день!28.12.2011 В г. Екатеринбург по адресу 8 марта 148 ТЦ Мегаполис приехала закинуть деньги на карту (Карта зарплатная моей мамы.) Я специально ей перевожу деньги т. к. СЧИТАЛА, что Альфа-Банк один из самых надежных банков. И достаточно удобно иметь один счет т. к. она находится в другом городе (г.Каменск-Уральский).Первую сумму я положила 30 000 руб. После опознования купюр, банкомат написал забрать «лишние деньги» (1000) На счет зачислили 29 000 руб. Вторую сумму я положила 30 000 руб. зачисление прошло хорошо зачислили 30 000 руб. Третью сумму положила еще 30 000 руб. так же зачисление прошло хорошо зачислили 30 000 руб. Последнюю сумму я положила 16 000 руб. Банкомат стал жужжать видимо так же распозновать купюры, после чего он написал заберите «лишние деньги» отдал 3000 руб. Затем открылось снова ячейка для приема денег, а на мониторе ни кокой информации о сумме которую необходимо подтвердить для зачисления на счет. После чего на мониторе появилась надписть, что банкомат временно не обслуживается. И зачисления на счет 13 000 руб так и не произошло!!!!!!!!!!!!!!!!! Видимо устал пересчитывать деньги.))))После того как я сообщила маме о произошедшем. Она связалась с coII- центром претензию у неё не приняли. Сказали идти в отделение банка и писать претензию. Претезию сходили написали в отделении банка (№ 1112290092 о 29.12.11 г.) И что претензия будет рассматриваться 5 дней. Но я предполагаю, что решение проблемы не произойдет раньше 10.01.2012 г. т.к. Вся страна уходит на каникулы.Огромная просьба откликнутся на мою проблему и в кратчайщий срок решить вопрос о зачислении 13 000 руб на счет.Банкомат № 500647 по адресу г. Екатеринбург ул. 8 Марта 148 ТЦ МегаполисN претензии 1112290092 от 29.12.11

Банк присылает нам уведомление,что мы должны заплатить долг на Фамилию Криволапова,но у нас совсем другая фамилия.Что можно сделать,чтобы нас больше не беспокоили по поводу какой-то Кривоаповой?

Здравствуйте. хотела получить подробную информацию. Брала кредит в магазине через ваш банк на небольшую сумму и за потери работы была просрочка я ее погасила полностью.Вопрос. Теперь в вашем банке я буду всегда в черном списке.

Здравствуйте.С карты была удержана банком сумма на погашение кредита,взятого в вашем же банке, просроченного на 1 день. Каких-либо уведомлений о совершении данной операции не было, об этом сообщили только в службе поддержки. Являются ли правомерными действия банка по распоряжению денежными средствами, находящихся на расчетных счетах физических лиц и как в последующем доказать, что платеж погашен?

27 декабря на моей карте появилась ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ(!!!) сумма −2880руб. с копейкой. При обращении в службу поддержки выяснилось что была заблокирована сумма в 5200руб., как я понял в дальнейшем — результат технического сбоя (сумма моего персонального кредита), но срок платежа был установлен 10.01.2012, я специально смотрел в альфа-клике. Девушка-оператор уверяла меня что это так и надо, мол, «сумма была заблокирована вам в НАПОМИНАНИЕ"(!!!!!) Я понял, что данный оператор была более чем некомпетентна в этом вопросе и перезвонил через 10 мин, в результате чего была быстро и без проволочек зафиксирована претензия по этой операции (1112270739). С претензией обещали разобраться в течении 10 дней.Итог:1. 27 декабря я не смог пойти со своей супругой в кино;2. На моей карте отрицательный баланс в канун Нового года;3. Быть может с этой проблемой разберутся тогда, когда мне это уже и не надо будет.Извинений мне не нужно, а вот два билета в кино (для меня и моей супруги) я бы принял в качестве компенсации за дикое расстройство…

При оформлении кредита дали кредитную карту Альфа-Банка, сразу я ее не активировала, могу ли сейчас ее активировать?

Добрый день. Есть ли в вашем банке услуга: перевод денежных средств внутри банка между городами без открытия счета между физлицами?

Как узнать остаток на счете?

Взяла у Вас кредит по кредитной карте, где мне его можно оплатить в г. Арзамас по кредитной карте?

Уважаемая Юлия!Может ли житель ближнего зарубежья (например, из г. Львова, Украина) купить в банке юбилейную монету достоинством в 2 рубля,выпущенную в 2010 г. в СПб,в связи с 200-летием со дня рождения великого хирурга Н. И.Пирогова? Если да,то как и сколько приблизительно она сейчас стоит? СNMSZY учётом пересылки?

Юлия, добрый день!Оставила данный отзыв на сайтеhttp://www.banki.ru/services/response…ID=3503038а теперь пишу Вам повторно, чтобы уточнить некоторые вопросы.Уже знаю, что на подобные отзывы (о необходимости уплаты налога на подарочные сертифкаты) Вы отвечаете, что банк не несет ответственности за необходимость уплаты налогов и сборов, что сертификаты не квалифицируются как подарки в части налогообложения и подлежат уплате налога при любой сумме.Обращаю в таком случае Ваше внимание на письмо Минфина от 17.09.2009 г N 03-04-06-01/240, а также более новое от 04.04.2011, № 03-03-06/1/207, где разъясняется данная ситуация. И отмечаю следующее:1. Если выдача подарочных сертификатов оформлена в качестве подарков, то в соответствии с п. 28 статьи 217 стоимость подарочного сертификата до 4000 рублей освобождается от налогообложения. Таким образом, имеет место быть неточная формулировка банка при оформлении уведолмения налоговому органу. И я имею ответ налогового органа о том, что при оформлении данного вида дохода как «Подарок» налог на доходы физических лиц начислен бы не был.2. В соответсвие с п. 5 ст. 226 НК налоговый агент обязан письменно сообщить налогоплательщику и налоговому органу не позднее одного месяца с даты окончания налогового периода о невозможности удержать налог. То есть, если отбросить все вопросы формулировок, банк обязан был отправить мне уведомление еще в 2011 году, в таком случае даже если бы я согласилась с уплатой налога, я не попала бы под административную отвественность и необходимость платить штраф, вовремя подала бы декларацию и т. д.Таким образом, делаем вывод о том, что обязанности банка как налогового агента по отношению к налогоплательщику не были выполнены в полном объеме.Пожалуйста, помогите разобраться с данной ситуацией.Спасибо заранее.

У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОСЮМНЕ ПРИХОДЯТ ПИСЬМА ИЗ КОЛЛЕКТОРСКОЙ ФИРМЫ НА ИМЯ ЕРМАК СЕРГЕЙ МИХАЙЛОВИЧ.ОН НЕ ПРОЖИВАЕТ ПО ЭТОМУ АДРЕСУ ДАВНО И ДАЖЕ НЕ ПРОПИСАН.КАК ОСТАНОВИТЬ ПОТОК ПИСЕМ.ОНИ УЖЕ НАДОЕЛИ.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста,если после 1-ых 3 месяцев я стану проплачивать немного больше указанной суммы, будут ли эти деньги учитываться? Будет ли мой долг уменьшаться?Не за 18 месяцев, а,например, за 15 расплачусь.

Здравствуйте, Юлия.29.12.2011 Я взял кредит в магазине Media Markt на сумму 42997,00 руб. на 10 мес. 32% годовых, сотрудник (менеджер) вашего банка назвала условия и они меня полностью устроили. Но она не сказала полную стоимость моего кредита, только ежемесячные платежи 5360,00 руб. Я ей сообщил о том, что собираюсь погашать досрочно и 32% меня устраивают. Кредит одобрили, все хорошо, я очень рад и доволен. Подписываю все документы, которые она мне дает, но внимательно, к сожалению не посмотрев, да и на радостях, так как с сотрудником все обсудив и доверившись, был уверен что там прописаны все условия, которые мы обсуждали.Придя домой, я посмотрел документы и обнаружил, что мне в сумму кредита добавили Страховку (Альфа страхование жизнь, полис-оферта по программе «Страхование жизни заемщиков потребительских кредитов») на сумму 3439,76 руб. Я БЫЛ ОЧЕНЬ УДИВЛЕН И ПОРАЖЕН. Сотрудник вашего банка даже не удосужилась мне сообщить или упомянуть о страховке, не спросила нужна она или нет, вообще ничего. Если бы сотрудник вашего банка сообщил мне о страховке, я бы сразу отказался, так как намереваюсь погасить досрочно кредит, о чем была извещена сотрудница вашего банка несколько раз. Я очень расстроен этой ситуацией, так как был очень высокого мнения о вашем банке. Прошу помочь мне в решении проблемы, и вычесть из суммы моего кредита 3439,76 руб. навязанные вашим сотрудником.

Здравствуйте!29.12.2011 мною была совершена операция № 8303 по снятию денежных средств в размере 10000 руб. в банкомате Альфа Банка № 750698 г. Воронеж, пр. Труда, 65, в результате которой банкомат денег не выдал, но операция отразилась на счету, чек был выдан, смс о списании пришло. Сразу же по телефону 88002000000 я составил претензию.Прошу ускорить решение вопроса.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться. В 2010 году погибла моя сестра, её муж и двое детей в автомобильной аварии. Перед смертью они взяли потребительский кредит на сумму 500 тыс. руб. Зять — заемщик, а моя сестра — поручитель. Оплату производили своевременно, следовательно, исков не к заёмщику не к поручителю не предъявлялось. После их смерти, наследство оформлено раздельно (т.е. совместно нажитое имущество отсутствует). При этом, наследство сестры (поручителя) уже оформлено полностью и получено в собственность, а наследство зятя (заемщика) частично (получено свидетельство о наследстве на разбитую машину на 17 тыс. руб., а подтверждающие документы на 1/4 доли в квартире нотариусу ещё не предоставлены).Необходимо отметить, что в договоре поручительства предусмотрено, следующее:— поручитель и заемщик отвечают перед банком солидарно;— поручитель также отвечает перед банком за любого нового должника в случае перевода на него долга заемщика по основному обязательству солидарно с этим должником;— поручитель отвечает перед банком, независимо от наступления обстоятельств, освобождающих заёмщика от исполнения основного обязательства и (или) вследствие которых, исполнение заемщиком основного обязательства невозможно (в том числе, но не ограничиваясь, в случае смерти заёмщика — физического лица или ликвидации заёмщика — юридического лица).Вопросы:1. Может ли банк подать в суд на наследника поручителя или договор поручительства утратил силу в связи со смертью поручителя?2. Если да, то может ли стоять вопрос о солидарной выплате кредита соразмерно полученному наследству, т. е. с наследника заемщика −17.т.р., а с наследника поручителя — 483 т. р. или основной иск должен предъявляться к наследнику заёмщика (в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества), а наследник поручителя становится ответственным за исполнение наследником заемщика обязательства (в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества), т. е не более 17 т. р.?3. Как определяется стоимость перешедшего наследственного имущества в виде рыночной стоимости в соответствии с актом оценки или стоимости указанной в свидетельстве о наследстве?

Здраствуйте у меня вопрос очень любопытный я в вашем банке кредитов не брал а смс приходит на мобильный,с реквизитами на оплату,и номер договора есть и т. д. написано ОАО ALFA-BANK город москва,можете что то пояснить по этому поводу???

здравствуйте. с наступающим. ваш клиент Андрей.Когда у вас заканчиваются денежные поступления на зарплатную карту, до новогодних праздников?

Мне пришло sms что мне открыт кредитныи договор с лемитом 3000рублеи как я могу им воспользаваться

28.12.11 в 16:04 отделение «Балтийский» окно № 1 Октрыли счет, приняли заявку на срочное изготовление MasterCard Gold Заверив меня, что в пятницу 30.12.11 после 14:00 можно забрать карту. Далее направили в окно № 3, где Бастрыгина Е. Е. приняла деньги.Я, обрадовшись, 29.12.11 принес туда же все имеющиеся деньги.Сегодня 30.12.11, отделение «Балтийский» окно № 6 в 15:40, Ваш сотрудник сказал, что карта изготовлена, находится в центральном офисе, инкасаторы её не привезли, и завтра предпраздничный день — тоже не привезут, приходите после праздников, а так же что срочное изготовление это 3 дня, т. е. суббота. Пообещали отправить курьера в центральный офис и перезвонить мне через 20 мин. проинформировать когда приходить забирать. Телефона в отделении нет. Оператор дозвониться в отделение «Балтийский» не смогла. ЧТО ДЕЛАТЬ? Карта (не временная виза) нужна до нового года! В Вашем банке все мои деньги, воспользоваться ими в праздники за границей не смогу. Обещали оформить и выдать в пятницу, на других условиях счет в Вашем банке небыл нужен.