Паспортные данные при 45 лет устарели, теперь у меня новый паспорт, и мне нужно ехать за 200км в офис чтоб мои новые данные внесли в приложение и чтобы я мог пользоваться полноценно своими деньгам , почему у других банков достаточно фото нового паспорта и вопрос решается а у вас всё так сложно?

01.07 получила дебетовую карту. Перевела на нее с другого банка на накопительный счет все деньги начала ей активно пользоваться. Сегодня пока я ехала на машине то есть была за рулем и уж точно не могла совершать не каких переводов мне с Альфа пришла просьба подтвердить платеж на 45р. Написала в чат альфа банка. Мне заблокировали счет. Звоню на горячую линию там скидывают. Завтра пойду писать заявление в полицию начиная от всех кто пропаганду ведет приобрести затем кто привозит. в общем понятно что это все идет от банка кто-то из их работников сливает инфу. у моего мужа было примерно 6 лет назад как только он получил з/п на карту альфа банка тут же пришло смс где была указана до копейки точная сумма??? Вот скажите вы че творите мне как сегодня уснуть? У меня на карте все деньги. Уж извините но мои пожелания вам самые "Наилучшие" я не могу понять откуда взялись положительные отзывы на ваш банк не ужели распространители настолько не порядочные что пишут пачками лживые отзывы. Разблокируйте карту . или я всю ночь буду закидывать вас своими отзывами просто везде!!!!

Здравствуйте как мне получить справку по форме номер 7

Оформила заявку на выпуск детского платежного стикера, в заявке четко написано указать номер ребенка. доставка должна быть 3.07, но ее не было. 6.07 в чате я узнаю что курьер звонил 3 дня и не смог дозвониться, и звонил он на номер 9 летнего ребенк! Доставить уже выпущенный стике оказывается у банка нет возможности, мне предложили оставить новую заявку! отвратительное отношение к клиентам! 

Добрый день. Вчера вечером в ТЦ Метрополис на Войковской к моей дочери подошли двое молодых людей и навязчиво оформили ей кредитные карты Альфа Банка и МКБ. Уйти она боялась, молодые люди были весьма настойчивы, периодически звонили сотруднику банка, внесли все паспортные данные, телефон, фото. Дочь вернулась домой в панике. В МКБ по крайней мере можно оперативно дозвониться. Чтобы заблокировать кредитку Альфа пришлось долго возиться, до сих пор не уверены, что в е удалось. Можете прокомментировать? Неужели банку не достаточно работы в офисе?!

С кредитной карты сняли комиссию но записано на моё имя а номер телефона оказался не мой В общем комиссию я полностью закрыл кредит с кредитной картой но комиссию они вернули на кредитную карту и смысл-то просто кредит стал больше на 250 руб и всё то есть дебетовую карту платил-то Я за дебетовой карты закрывал кредит то есть они просто кредит добавили 250 и всё А по сути деньги не вернули но на дебетовую карту Как должно быть по справедливости

4 июля привез ваш сотрудник карту альфабанк дебетовую. при мне он ее не настроил. смс ждали и не пришло. пользоватся я не могу ей. при входе в личный кабинет просит код который якобы выслали на мой номер телефона. может обратно отдать вашу карту . зачем она мне не рабочая. 5 раз я звонил разговаривал с вашими операторами. сказали сделают. но ничего не работает.

Много лет обслуживалась в данном банке как физ лицо. Как генеральный директор крупной компании держала там и зарплатный проект. Всегда являлась гражданином Беларуси при этом. Тут столкнулась и с тем что не смотря на мое юр. лицо, которое открывал же этот банк, не могу взять даже минимальный кредит, т.к. являюсь белоруской и как ген. директор и как учредитель. И столкнулась неожиданно, без всяких оповещений от банка с тем, что даже мой муж, тоже являющийся вип-клиентом этого банка как и я, не может мне как раньше сделать перевод по номеру телефона. Еле добилась правды от банка, что теперь все переводы можно мне осуществлять только по номеру карты.Очень дружелюбное отношение к гражданам Беларуси! Не смотря на то что другие гос. институты России относятся к гражданам Беларуси как к российским гражданам. Буду уходить и как физ. лицо и как юр. лицо за такую недружественную политику банка!

Здравствуйте! Не думала, что придется писать жалобу на Альфа-Банк здесь....Вроде бы все удавалось решить на уровне чата банка...Но...Прошу начислить вознаграждение за приглашенных мной друзей - коллег со школы: в мае 2024 года пригласила Р. Елену А. тел.+7 951 ...... с дочкой Р. А.А., и 07.10.2022 пригласила Т. Ирину В.Обращения, уже не одно, были оставлены - и по телефону, и в чате, бесполезно. Это уже второй раз когда мне не начисляют деньги за друга. Ниже даю переписку в чате от 30 ноября 2022 года: "Сегодня последний день ноября, приглашение было выслано 07.10.22. и в октябре другом карта получена и использована. Где , обещанные, 1000р" Скриншот приложу. Это одно из последних обращений в чате банка: "Информационное сообщение.Номер вашего обращения A2407063678, рассмотрим ориентировочно до 08.07.2024 включительно.06 июля 2024 10:27"Обращения остаются без внимания, якобы клиент не воспользовался ссылкой. Считаю, что ваши сотрудники либо по незнанию, либо специально игнорируют ссылки за друзей, не поясняя клиенту выгоду, и выдают карты клиентам в г Псков оформляя самостоятельно... Ладно бы это было один раз, а вот спустя время получается тоже самое.... подозрительно....У Елены А. приглашение с дочкой, А.А.Р. Она также пользуется картой Альфа-Банка после приглашения её, и её мамы МНОЙ! 

Мне пришло СМС где мне предложили выбрать дату когда мне привезут карту, к сожалению там небыло варианта придти в банк самому. Я выбрал 4 июля с 9 до 11. Мне пришла СМС 4 июля что карта у сотрудника, и его телефон и время стояло с 9 до 11.В 12-30, не дождавшись звонка, позвонил сам, у меня спросили фамилию и сказали перзвонят.Через час позвонил снова, снова спросили фамилию, и сказали что не привезут так как клиентов много.Я позвонил в поддержку, получил отворот.Узнал у HR телефон менеджера, и после общения с ним получил от него письмо:   Направил информацию в соответствующее подразделение. Должны помочь.5 июля пришло СМС что привезут сегодня с 9 до 11, так как время со смной не оговаривали пришлось звонить и переносить на 6 июля. 6 июля пришло СМС что привезут сегодня с 9 до 11.в 10-40 не получив звонка позвонил сам, но наткнулся на автоответчик. Время 11-30 я сижу и недоумеваю от уровня сервиса, и не знаю что делать, идти по делам, или же сидеть ждать этого любителя автоответчиков. 

Это я уже читал. Что она не выполнила именно по числам 

Получил дебетовую карту , а она разделена на 2 счета: дебетовый ( то ради чего и заводил карту ) и кредитный на 10 тыс.рублей. Как отказаться от кредитного счета навсегда ? Мне он абсолютно точно не нужен . 

 Хотелось бы узнать по какой причине отменили кешбек по моей карте не предупредив меня и не согласовать со мной об изменениях? Решил сегодня уточнить что там с выплатами кешбека. И выяснилось, что с июля 2023г не было вообще выплат кешбека. Следующий сотрудник сообщил, что изменилась программа с февларя 2023. На вопрос в чате приложения мне сообщили что я не выбираю категории и потому ничего не платят. Сам виноват,что не отслеживаю: банк за 2 дня до изменения условий может вывесить информацию в офисах и уведомление на сайте. Вопрос в том что карта изначально была с определённым кешбеком 10 процентов на АЗС и 5 на общепит и продлевалась с такими же условиями и уже ранее на этом сайте поднимался вопрос о том что мне прекращали такой кешбек, потом вернув его после негативного отзыва. Собственно потому и не переводил зарплаты на тинькоф блек ( где кешбек за месяц можно было брльше набирать) из-за того что здесь на надо было выбирать категории, и не надо было об этом думать. Я не отслеживал кешбек, так как суммы небольшие, но все равно это воровство денег у клиента. В итоге за год- полтора я не получил кешбека на 20000-48000рублей. Причём дату прекращения выплат я даже не могу найти, так как в приложении мнформация почему то за год показывается, а ранее даже при изменении даты истории, все равно не видно Предлагаю компенсировать кешбек за не выплаченные месяца в среднемесячной сумме за последний год выплат.

Уважаемые представители АО "АЛЬФА-БАНК",Я, Петрова Т.Б, обращаюсь к вам в связи с возникшей ситуацией, связанной с невыполнением застройщиком обязательств по передаче объекта недвижимости в установленный срок. На текущий момент я оказалась в затруднительном положении, став заложником данной ситуации.Согласно информации, предоставленной мной, мой дом был введен в эксплуатацию, и разрешение на ввод объекта в эксплуатацию было выдано Росжилнадзором под номером RU50-22-25790-2023 от 12.12.2023. Следовательно, застройщик обязан был передать мне объект в установленный срок (до 30.04.2024), что не было выполнено.Я дважды предоставляла банку справку от застройщика о переносе срока сдачи объекта, однако мне сообщили, что данная справка не может быть принята как документ, подтверждающий перенос сроков. Согласно вашим требованиям, все изменения и дополнения должны быть оформлены Дополнительным соглашением к Договору долевого участия (ДДУ), которое станет неотъемлемой частью договора.Я также предоставила проект Дополнительного соглашения к ДДУ о переносе срока сдачи объекта, но ваш банк не согласовывает текст данного соглашения. Согласно пункту 3 статьи 6 Федерального закона от 30.12.2004 года № 214-ФЗ, застройщик обязан уведомить участника долевого строительства об изменении сроков за два месяца до их истечения.Даже если ДС к ДДУ будет согласован ,где в свою очередь ДС подлежат государственной регистрации при любом сценарии развития событий в срок 31.07.2024 мы не укладываемся .Учитывая введенный мораторий на взыскание неустоек с застройщиков, прошу вашу помощь и поддержку в данной ситуации. Я прошу проявить лояльность и клиентоориентированность, помочь мне выйти из сложившейся ситуации без ухудшения условий по имеющимся обязательствам, а именно повышения процентной ставки на 5% согласно п. 4.5 кредитного договора в связи с нарушением условий регистрации права собственности.Прошу рассмотреть данное обращение и принять необходимые меры для разрешения данной проблемы. Благодарю за внимание к данному вопросу.1. Какие альтернативные варианты решения этой проблемы можно предложить?2. Какие действия я могу предпринять для защиты своих интересов в данной ситуации?3. Какие права имею я как клиент в подобных случаях?4. Каковы шаги, которые следует предпринять для достижения компромисса между мной, застройщиком и банком?С уважением,Петрова Т.Б.

Вы можете проверить мои отзывы? прошло уже 2 недели но деньги мне за них не начислили. Вы хотите чтобы я жалобу кинул?

Открыл накопительный счёт в Газпром банке по акции "6000р за открытие счета" 30.06.2024, отправил заявку с сайта банки.ру, зашёл в приложение, открыл в этот же день НС на 500т.р.Вопрос: почему на сайте нигде не отображается участие в акции, и далее наоборот написано что я не участвую ни в одной акции?!

Добрый день. Почему банк списывает постоянно комиссии? При этом при обжаловании комиссию возвращают. При этом это происходит постоянно.Можно решить проблему или все же надо менять банк?

Добрый день ! Обратился в офис банка 06.07.24 в 11.42 на Просвещения, проспект Энгельса, 139, Санкт-Петербург для получения ГОТОВОЙ кредитной карты! Это было мое третье посещение офиса за два дня, для получения карты!!! У меня была предзапись через онлайн приложение Банка на 11.45! Не смотря на предзапись, Прождал в очереди 30 минут!!!! Вопрос, для чего вы создали эту предзапись!!?? Когда мне удалось попасть к сотруднику офиса, зовут Дмитрий, если не ошибаюсь, который сообщил мне, что в выдаче кредитной карты мне отказано!!!! Это как!?? Если карта мне одобрена и готова к выдаче! Имеются все необходимые уведомления об этом. Причину назвал просроченную задолженность в другом банке, что не соответствует действительности!!! Не имею просрочек по кредитным продуктам! Прошу организовать работу офиса более грамотно и клиентоориентированно!!! Бардак, сотрудники работают как черепахи!! Прошу учесть данную информацию и принять во внимание! Оценка офису и работе Банка -1.Прошу обратить внимание, это мой уже 4-й негативный отзыв за пару месяцев!!!! Желания посещать офисы совсем нет!!! Надеюсь меня услышат наконец-то, и начнут что-то делать и менять офисы и работу Альфа банка!Прошу организовать работу офиса более грамотно и клиентоориентированно!!! Увеличить штат грамотных и опытных сотрудников и уделить Этому особое внимание!!!

пользуюсь кредитной картой со льготным периодом 100 дней. У меня был долг в размере округленно 77000 до 2 июля (это было указано в личном кабинете банка) - сумма была потрачена на погашение долга в другом банке. Также был долг за покупки около 27тр со льготным периодом до 27.07. Задолженности были указаны в соответствии с очередностью дат, соответсвенно сначала мною был оплачен долг в размере 77тр заранее - а именно 27.06; долг в размере 27тр я планировал погасить до указанной даты 27.07. 06.07. я заметил, что мне начислены проценты в размере 14тр, начал звонить на горячую линию, где мне сказали, что у банка сначала списывается долг за покупки в первую очередь (хотя там льготный период до 27 июля, а остатки моих внесенных средств ушли в погашение суммы , которая была переведена для погашение долга в другой банк (где льготный период был до 2 июля). Эта информация не была указана в приложение, считаю что личный кабинет работает некорректно, что меня дезинформировали преднамеренно с целью наживы. Обратился с обращением в банк для того, чтобы банк убрал проценты, так как не считаю, что мною были нарушены сроки моих обязательств, и было все внесено согласно тому, как было указано в приложении.

Альфа-Банком. Я являюсь премиальным клиентом банка и всегда высоко ценил уровень обслуживания, однако последнее взаимодействие с банком вызвало у меня серьёзные нарекания.При заказе билетов через приложение Альфа-Банка, я столкнулся с проблемой: ФИО пассажиров в билетах были некорректно отображены. При обращении в поддержку банка мне сообщили, что данный сервис не имеет отношения к Альфа-Банку, хотя в приложении нет никакой информации об этом, и сервис позиционируется именно как банковский.Особенно разочаровала выделенная поддержка для премиальных клиентов. В случае возникновения сложностей, вся поддержка исчезает и ограничивается обещаниями ответить в ближайшее время. Прошло уже 40 дней, дата вылета приближается, а ФИО пассажиров до сих пор не скорректированы. Ожидание ответа и решение проблемы затягивается неприемлемо долго для банка, позиционирующего себя как премиальный.Этот случай серьёзно подорвал моё доверие к Альфа-Банку и заставил задуматься о целесообразности дальнейшего использования его услуг. Надеюсь, что банк примет к сведению данный отзыв и улучшит качество обслуживания своих клиентов.

Добрый день. Оформила кредитную карту , однако адрес доставки карты не находит. 

Завел на счёт 100 тысяч. Программа предлагает досрочное погашение кредита только через 1,5 месяца с начислением процентов. Тогда самое говорят операторы в чате. Предлагаю решить этот вопрос без жалобы в ЦБ и суда.

Второй день не могу попасть в приложение. Пишет, что на вашей стороне что-то сломалось. Сколько ещё это терпеть?

У меня кредит в почта банке, со страховкой у альфа страхование жизни договор L0302/604/75150933 L0302/548/75150933 у меня наступил несчастный случай в результате которого наступил перелом остистых оснований у позвонков и сотрясение головного мозга, и утрата нетрудоспособности более чем 1,5 мес я подала 1.06 на выплату как выяснила 23.06 мне отказали, ссылаясь на пункт 1г и что моей травмы нет в таблице, я не понимаю как столь серьезные травмы, не подходят под страховую выплату! прошу разобраться в данной ситуации, тк мои звонки на горячую линию ничего не решают, все документы из мед учреждений у меня конечно же есть и они были предоставлены при подаче документов 1.06. Мне присвоили номер в страховой AS0705980923 

Здравствуйте. Вопрос оказался очень сложным и не выполнимым?

Выбрана категория сервис заправки-5% оказывается сервис заправки - это не заправки???? А что такое заправки, чем заправки???? Опять схема обмана, очередная пирамида. Вместо 5 %начисляют 1% вот и сказочке конец, кто ведётся, в частности я, молодец. Пять баллов Вам разработчики. 

Задолбала какая то Елена Дмитриевна с кредитной картой.Звонок на горячую линию бесполезен- там бот, который все время спрашивает, что он может сделать.Слова- звонки, реклама - он не понимает

Здравствуйте. 29.06.2024 оформил вклад по Вашей акции, оформи вклад и получи 6000 бонусных баллов, хотел узнать когда их начислят? 

Здравствуйте у меня заблокировали карту озон банка, подскажите что делать, если тех поддержка не отвечает а на горячей линии кормят завтраками?

Открывал вклад в Альфа банка через вашу платформу. При открытии были обещаны бонусы. Где могу их посмотреть? 

Ответ https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/618827/будет? Беспредел закончится?

Проблема доступа в приложение # 621183 не решена, я уже 2 дня без доступа к денег.

Уточните, по каким операциям мне нужно отчитаться, в офисе и на горячей линии мне ничего не сообщили!

Много лет являюсь клиентом трёх основных банков. И именно Альфа сегодня отличился, прислав сообщение, что блокирует мою кредитную карту, так как я, якобы, являюсь должником в каком то банке. Запрос с банка кредитных историй никаких , разумеется, банковских задолженностей не нашел, так же нет нареканий от Сбербанка и Тинькофф. Отличился только Альфа-Банк. Оператор невнятно попытался найти какой -то ответ по этому вопросу, сказав, что мне надо приехать с распечаткой (92 страницы) из банка кредитных историй в офис, может там смогут разобраться в чем причина блокировки. Альфа-Банк, ну если вы хотели просто лишить меня кредитной карты, в чем вопрос, так бы и написали, тем более все средства на ней были до копейки. Слава Богу, без вашего банка достаточно банков, которые готовы мне предложить свои услуги, учитывая, что я- идеальный клиент. 

Порекомендовала другу ссылку, чтобы оформить карту. 5 раз написала в чат какие условия, чтобы получить кэшбек. Писали мне чат-бот и отписки, что другу нужно сделать покупку. Лруг сделал покупку и получил кэшбек. Захожу в банк. Смотрю кэшбека нет За рекомендацию. Пишу в чат. И ТУТ ОКАЗЫВАЕТСЯ, что нужно мне делать покупки. О КОТОРЫХ РАНЕЕ НИКТО НЕ ГОВОРИЛ. Дозвониться невозможно до них, говорят, что нужно покупать. При вопросе о том, почему сразу об этом не говорят, отмазываются. не связывайтесь с банком. СТАРШИЙ специалист перебивал и грубил ! Ужасный банк

Здравствуйте,Татьяна!Я еще раз говорю,что курьером это небыло сказано!Подпись была электронная мне доки не показывали,где в кредитном договоре сказано?что за весь срок я должен буду гасить за все 365 дней?Я доки не подписывал такие?А то что там курьеры ваши не уведомили,а спрашивали, только номер из смс какой пришел. Назовите имя сотрудника,который оформлял данный продукт?Вы проверяли кредитную историю мою?она чиста и я не мог за 3 дня себя поставить на такие проценты,если бы ваш сотрудник все сделал как вы сказали.Я настаиваю на возврате 48000 руб.Завтра я пишу в роспотребнадзор и Центральный банк и буду подавать в Верховный суд и требовать еще за моральный ущерб.Буду в Роспотребнадзоре апперировать статьей 15 закона РФ №2300-1 "О защите прав потребителей". И если вы все же настаиваете на не возврате чужих денег, тогда я могу получить письменный отказ и договор кредитный по форме ЦБ в вашем отделении и какой именно?жду ответа

На протяжении двух недель мне без остоновки звонили сотрудники банка, сначала предлагали завести кредитную карту, абсолютно не реагируя на мои слова о том, что мне нет 18. потом начали звонить с просьбой оформить дебетовую карту, не воспринимая отказ. каждый день мне поступало по меньшей мере 20 звонков, что очень быстро начало вызывать дискомфорт и оставило не самые лучшие впечатления от банка. в конечном итоге мне предложили оформить карту по акции, в которой за оформление карты спустя некоторое время после покупки на любую сумму будет начислен бонус в размере 1000 рублей. в поддержке сказали, что сумма покупки уже должна быть не любая, а от 3000, о чём в условиях акции абсолютно не упоминалось. К слову карту привезли не в самом лучшем состоянии – новая карта приехала вся в царапинах с обеих сторон, что тоже не очень приятно. Пользоваться услугами банка, который так относится к своим клиентам желания не осталось 

01.07.24 моя моя отправила мне 2 приглашения - на дебетовую и на кредитную карту. Оформила я значит, на следующий день пошла в банк, где просидела 3 ЧАСА в огромной очереди, где сотрудники как вареные мухи еле двигаются, на одного клиента по часу, а клиентов как вы понимаете безумно много, как будто не в банк пришел, а в МФЦ в начале 2000-х годов. Ну хорошо, с горем пополам дождалась очереди, сели к сотруднику, где та спросила по приглашению ли я оформила карты, и далее подтвердила это.Но главная история начинается дальше, получив карты и активировав их совершив покупки, выясняется что банк решил, что я оформила кредитную карту не по приглашению, хотя я перепроверила прежде чем заполнять заявку чтобы была фраза "Ваш друг Наталья В. рекомендует вам кредитную карту" за которую, хочу напомнить, обещают 500р оформившему и 2500 отправившему - спойлер: вам ничего не заплатят. И сейчас оформляется миллион обращений ответ которых "вы оформили карту не по приглашению". Соответсвенно банк мошенники ! И естественно и я и мама и все родственники будут закрывать счета в этом недобанке!

 Я совершал покупку по карте альфа банка в Спортмастере на сумму 8999 рублей 25 апреля. За неё был начислен кэшбэк согласно партнёрской программе. Но спустя некоторое время он был анулирован, в результате у меня сейчас отрицательный баланс по кешбэку. При общении в чате банка мне сказали что от Спортмастера поступила информация о возврате товара. Я не осуществлял возврат. Иначе бы деньги вернулись бы обратно на карту альфа банка, что было бы видно по истории. Проверьте, там не так много операций. Я не понимаю за что списали кэшбэк за отсутствующий возврат! Я также обращался в Спортмастер откуда, после проведения проверки, мне подтвердили что возврата не было. Прошу разобраться с этим случаем.

Добрый день.Друг порекомендовал кредитную карту от Альфа-Банка, решила оформить и при получении отправила ему реферальную ссылку - он тоже оформил.В отделении офиса заверили , что все отлично ( было заданно несколько вопросов по критериям выполнения )Сотрудник заверил, что все критерии выполнены и просто ожидайте, далее было обращение в чат банка и там нам сказали, что друг оформлял карту раннее 3 месяцев, но открытых счетов нет.на обращение мне уже совсем другой ответ.разберитесь пожалуйста в данной ситуации и обучите своих сотрудников.

Здравствуйт.решил порекомендовать кредитную карту коллеге, приехал курьер и выдал 2 карты, как и положенно, для полной уверенности мы уточнили ( все ли корректно и какие Условия требуется выполнить?)курьер нас заверил, что все отлично.далее я решил порекомендовать карты еще одной подруге и мы пришли в офис банка для получения, там ей выдали 2 карты и мы решили уточнить еще раз ( нас как всегда заверили, что все хорошо)сотрудник предложил и мне получить карту по реферальной программе - я получил.выполнив все условия мы так и не получили свои акционные деньги.в чате банка заверяют, что все прийдет.На составленное - заверяют, что ничего не прийдет, в офисе банка говорят, что все хорошо.Прошу разобраться и компенсировать.

Добрый день. Для смены паспортных данных обратилась в филиал банка. Отстояла очередь 2 часа, т.к. только один сотрудник принимает по насущным проблемам, остальные занимаются кредитами и VIP клиентами. Через неделю в личном кабинете ограничили работу со счетами, т.к. не обновлен паспорт. Попыталась воспользоваться сканом в приложении, потратила час впустую. Написали обратитесь в отделение банка. Вы издеваетесь?

Писала отзыв на банки. ру, о альфа банке,его не опубликовали, хотелось бы узнать, будут публиковать или нет? 

Цховребова Елена Тариеловна 09.08.1990г 

Информация направлена на указанный адрес электронной почты

Уже вторые сутки не могу зайти в личный кабинет. В отделение банка уже обращался - результата нет. Карту получил, а пользоваться ею не могу.

Добрый день!Как долго еще ожидать примерно?

В самом начале акции в чате уточнил у оператора условия акции, потом скачал файл с условиями. Пункт 5.1и 5.2 правил гласят: - в мобильном приложении «Вкусно и точка» зайти в раздел «Бигфест», далее зайти в раздел «Акция дня» и/или раздел «Сюрприз дня» и выбрать не более 1 (Одного) Товара в каждом разделе для генерирования QR кода. Прописано чёткое и + в каждом разделе. Очень чётко написано в правилах. 1 из акции дня, 1 из акции сюрприз дня. Я ранее это неоднократно уточнял на горячей линии, в чате и на форуме. Также у вас в правилах всё написано. В связи с чем прошу рассчитать мне корретно кешбек.Я покупал продукты только из предложенного меню, но ни один месяц не был начислен правильно. В последний раз вообще такое чувство, что не читают само обращение. То говорят, что нужно покупать по меню из раздела акций (хотя я сразу написал, что только по нему и покупал,чтобы не было отписок), то, что только за 1 товар начисляется, хотя написано,что за 1, но в каждом разделе. За последний месяц не начислили верно кешбек.

Я приобрела билеты в Казань на 6.07-14.07 весной этого года.В июне поняла, что в Казань не поеду и хочу перенести билеты - об этом написано в условиях, что перенос возможен. Написала в начале ИЮНЯ в техподдержку АТ - молчаниеНаписала еще раз - молчатВсего, кажется 4 заявки оставила, последнюю - 4.07 с пометкой - возьмите уже в работу, рейс скоро.Ноль реакции.6.07 утром открываю почту, читаю письмо, которое пришло в 1:50 ночи: "Уважаемый клиент, просьба уточнить даты обмена туда и обратно. Обращаем Ваше внимание, обмен билета разрешен строго до окончания регистрации на рейс (не позднее 07:00 06 июля 2024 г. обмен должен быть завершен)."То есть в течение месяца мои запросы игнорировали и ответили за 5 часов до окончания регистрации, ночью, объективно большинство людей в это время спят. Между прочим, желаемую дату обмена я указывала в заявке на обмен, они могли без доп. информации с моей стороны все сделать.Теперь на мою жалобу о ситуации отвечают так:"Именно до начала бронирования заказа Клиенту предлагается ознакомиться с данными правилами, включающими в себя правила предоставления услуг, их стоимость, правила применения тарифов и иную информацию, необходимую для осуществления бронирования и приобретения услуг.Согласие Клиента с правилами пользования сайтом подтверждается путем проставления «V» в поле «согласие пассажира» и является обязательным условием, без которого приобретение услуги будет невозможным. Обращаем Ваше внимание на то, что правила применения тарифов в части возвратности/невозвратности авиабилетов устанавливаются авиакомпаниями и не могут быть изменены или скорректированы на уровне сервиса бронирования билетов.Данные правила являются неукоснительным основанием для проведения опции возврата билетов или отказа в предоставлении данной опции.В соответствии с Вашим запросом по заказу 125182393096 сообщаем, что согласно правилам применения тарифа, авиабилет возврату не подлежит, возврат провозной платы авиаперевозчиком не разрешен (ни до вылета, ни после вылета рейса)."Это просто бред. Я клиент Alfa Only, если что. Что за обслуживание такое?

Добрый день! Заказал дебетовую и кредитную карту Альфа Банка. Курьер привёз. Уже при оформлении один из кодов ушёл не на мой номер телефона, но специалист сказал, что всё в порядке. Сегодня попробовал войти в приложение, а код подтверждения в смс уходит на чужой телефон. Как это исправить? 

Оформила себе кредит в альфа банке, когда делала себе перевод вышло из приложения. При попытке входа не поступал код. Позвонила на горячую линию сказали - явитесь в банк. Не назвали причину блокировки, эти деньги необходимы для ремонта, банк находится в другом городе в 70 км. Прошу решить эту ситуацию. Продолжение истории. Приехала в банк проблему не решили, если звонят, то звонят в три часа ночи и в запросе на банки. ру пишут что вам не дозвонились, хотя я указывала, что нахожусь в Хабаровском крае город Амурск. Не банк, а мошеническая группировка, выдали кредит, заблокировали и начисляют проценты! 

Здравствуйте, Я мурзакаев Алмаз Радикович, 27.08.2005, не могу снять деньги со своего заблокированного счета. Как мне их можно получить,если я не могу предоставить никакие официальные документы? Я просто сидел и крутил крипту на биржах по п2п,какие я могу предоставить документы? Как мне получить свои деньги?вот ваш ответ:UPD: Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном.

05.07.2024 пришла смс о том, что на все мои счета в Альфа-банке наложен арест. За 05.07 - 07.07 из обращений в тех поддержку и посещение двух офисов в Москве удалось только понять, что счета заблокированы из-за некого исполнительного производства по решению некого суда. Дело номер 2-473/2022 от 09.05.2022, исполнительный лист бланк BC107844594, на сумму 38.5 тысяч. Исходя из этой информации, совершенно непонятно, что делать, чтобы снять арест, так как на сайте ФССП по этой информации ничего не ищется, поддержка Альфа-банка никакой внятной информации (какой суд, какого города, какой пристав, в каком городе) не дает. Перевел, чтобы закрыть вопрос 39 тыс на этот счет - они списались, счета остались по прежнему заблокированы. До 10 июля мне нужно внести взнос за ипотеку, но сделать я этого не могу, потому что деньги сразу же заблокируются. Снять арест я тоже не могу, потому никакой информации о том, кто его наложил нет. Обращения в службу поддержки никакой новой информации кроме "арест наложен, у нас никакой другой информации, кроме той что уже дали Вам, нет" не приносят, я в тупике. Деньги непонятно за что списаны, счета все равно заблокированы, как их разблокировать - никто не знает. А до 10 июля надо платить ипотеку. Помогите! 

Альфа-Банк и Альфа-Лизинг - участники одного консорциума. Проблемы возникли с Альфа-Лизинг, но приходится писать в Альфа-Банк, прошу предоставить встречу или связаться со службой безопасности банка, так как Альфа-Лизинг применяет противоправные действия в отношении нашей компании. Ни один из сотрудником Альфа-Лизинга не решает образовавшуюся проблему, предмет лизинга поставлен на стоянку лизингодателя, следовательно мы им не пользуемся и не зарабатваем деньги, при этом платежи и пени продолжают расти, договор не рассторгают, на звонки и сообщения не отвечают, все сотрудники "в сезонных отпусках". Это уже преступление против свои клиентов, прошу срочно принять меры и связаться со мной.

Я отправил письмо на указаную почту. В теме письма № ID620622

Здравствуйте! Хотел узнать о моём предыдущем вопросе ( ID вопроса 621354). В какой срок получится мне помочь? 

Оставлял заявку на автокредит в личном кабинете, после получения одобрения назначили встречу с курьером, первый курьер просто пропал не приехал в назначенное время и не отвечал на звонки, с этим мне помогли на горячей линии и назначили на следующий день другого курьера, в назначенное время курьер подъехал дал мне подписать заявление анкету на автокредит и по завершению встречи показал что у него вышла какая то ошибка, дал мне номер своего сотрудника( хорошего знакомого) который поможет мне подать с хорошей процентной ставкой в отделении, хотя до этого мне в отделении сказали что на автокредит я могу подать только через личный кабинет, я позвонил на горячую линию в альфа банк , чтоб разобраться в ситуации и как мне ответили что якобы я отклонил заявку, хотя ничего подобного я не делал и не просил тем более об этом курьера, прошу разобраться в моей ситуации и предоставить ответ в чем именно проблема оформления кредита, в некомпетенции сотрудника или банк пересмотрел решение 

Здравствуйте, подскажите, правда ли что у вас есть возможность заработать за написание отзыва о банке?

Я оплатил билет на самолет по карте, под суммой платежа было написано, вернем кешбек 3 с чем то тысячи, точнее не помню, это 30% от стоимости билета. Я все сделал по инструкции, кешбек мне не начислили, сказали надо чего-то подключать еще. Зачем тогда под суммой платежа, пишут сумму кешбека? если бы я знал что вы так обманываете людей, купил бы в другом месте дешевле. Буду закрывать карту и переходить в другой банк, у вас всё равно один обман....

Здравствуйте почему не зачтен отзыв на сайте и как сделать чтобы его зачли?

Здравствуйте,прошло уже более двух недель банк до сих пор не дал ответа.В онлайн чате мне говорят что ничем мне не могут помочь

Добрый вечер дорогие читатели, на этой неделе совершил перевод себе на Сбербанк с Альфа-Банка. Но через 1-2 минуты перевол обратно на Альфа-Банк, ибо надо было перевести деньги человеку на Сбер, но оказалось, что сбер берет комиссию в 500 р, поэтому и перевёл обратно.5 июля пытался перевести деньги в Ozon банк с Альфа-Банка, но уже не выходило. Попробовал через Сбер, уже вышло перевести.6 июля попытался перевести с Альфа-Банка на Тинькофф и так-же не вышло, но эта проблема уже наблюдалась во всех банках7 июля уже прошли обещанные 24 часа, но блокировка не спала. Написал в поддержку, они составили заявление в НСПК и сказали ждать около 14 рабочих дней.Можете подсказать, есть ли варианты как-то быстрее снять блокировку?

Был оформлен кредит в Альфа банке через приложение , но с помощью сотрудника банка по адресу гор.Казань Р.Зорге 75. При оформление сотрудник при вопросах сказала что страховку можно вернуть. На 115 000 кредит был больше по сумме. На следующий день обратилась в банк по данному адресу ,чтоб отказаться от страховых продуктов, однако сотрудник сказала написать два заявления на возврат и отправить в Москву по адресу. Были две страховки где одна ФЗ на 1800 и 115 000 не понятно ,что за страховка. В итоге 1800 вернули по второму случаю отказали. Пришлось обращаться в суд . Ушло на разбирательство 1год и 3 мес. В итоге вернули страховую сумму и за моральный вред. И на днях АО Альфа Банк присылает письмо о том,что 20.07.23 мною получен доход и подают данные на взыскания налога. Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 33). Гражданин вправе требовать компенсации морального вреда в любом размере. И где указано , что эта сумма должна облогаться налогом.Если бы они вернули по закону при обращение, ни каких бы судебных заседаний не было бы!!!

здравствуйте, мне сказали что услуга бесплатная в итоге оказалось что за неё списываются деньги , написал в поддержку насчёт этого и никак не могут решить вопрос с этим 

Мне должны были позвонить по кредиту на 250к через банки ру Так как от альфа банка появилось предложение

Уже несколько лет являюсь клиентом Альфа банка. Никаких нареканий не было, но в последнее время работа банка изменилась в худшую сторону.У меня была премиальная дебетовая карта с кэшбэком. В июне месяце заметил, что кэшбэк не начисляется. Позвонил в контактный центр, в ходе долгих разбирательств выяснил, что бонусный счет заблокирован. Причину блокировки не сообщили. Порядка 6000 рублей не получил.  В июле было написано заявление и зарегистрировано за №А2407050754, в котором просил разблокировать счет и дать пояснение причины блокировки. 05.07.2024 приходит ответ банка - отписка, в которой не дается никаких пояснений о блокировке бонусного счета. Альфа банк стал не клиентоориентированным банком. Остается надеяться, что менеджмент банка сменит свою политику, иначе придется стать клиентом другого банка.

написала 17.06.2024 отзыв - благодарность на банки.ру. Но его до сих пор не зачли.Сначала не зачли первый отзыв, написали мало данных. Теперь этот жду уже месяц. Прошу зачесть отзыв и выплатить вознаграждение.

На мое обращение в банк № 620534 представитель банка ответил, что карту я оформила не по обращению друга и вознаграждение мне не положено.Данный ответ меня не удовлетворяет. Представитель банка сообщил о том, что на мое обращение в банк о получении карты по ссылке друга, мне было отправлено сообщение, что Банк не готов выдать мне кредитную карту, и предлагает обратиться за ее получением через месяц.Однако, в этот же день - 7 июня, спустя непродолжительное время, Банк вдруг одобряет якобы мой запрос о получении карты , причем с правом выбора её получения. То есть по акции -нет одобрения, а вот по типу того, чтоя сама просто обратилась в банк-одобрение есть. Было бы смешно, если бы не было так грустно. 8 июня 2024 года, Ваш представитель (сотрудник банка - Шамиль) привез мне карту и на мои вопросы о том все ли я сделала правильно и оформляю карту по акции "приведи друга" отвечал утвердительно, есть запись нашего с ним разговора, тем самым подтвердил, что карта оформлена именно по акции. Считаю что это обман и нежелание Банка выполнять свои обязательства, с целью не платить вознаграждение . Прошу еще раз разобраться в данной ситуациии. Оставляю за собой право обращаться в Роспотребнадзор и другие органы. Очень сожалею что наши взаимоотношения начались с такого обмана.

Третий день не открывается мобильная версия приложения. Пишет "Кое-что сломалось на нашей стороне, но мы уже чиним". Что делать?

ответ так и не предоставили!!!!!!

В мае получила блокировку карты по 115 фз за перевод - продажа криптовалюты, что разрешено в нашей стране законом. Перевода было всего 4 за два дня на суммы от 6 до 9 тысяч рублей. Приехав в банк узнали что переписка со службой ведется только с помощью сотрудников банка и отвечают они раз в неделю. Запросили информацию о переводах - а именно справку об операции со стороны отправителя. Изначально мы попросили закрыть счет с переводом средств на карту другого банка, но мне отказали, сказали что все равно требуется предоставить справки. Благо люди покупавшие валюту оказались добросовестными и отправили чек , чтобы я смогла предоставить документы поддержки. И вот, после предоставления документов ОТВЕТА НЕТ УЖЕ ПОЛТОРА МЕСЯЦА. Просто забрали мои средства и ничего не отвечают. Даже получив сложно выполнимое требования банк ушел в закат и просто не дает доступа к соедствам. Посещаем банк раз в неделю, сидим в очереди минимум 30 минут чтобы услышать "ответа пока нет". Это ненормально. Добрый день!получила блокировку карты по 115ФЗ. Было 4 подозрительных перевода от 6 до 9 тысяч рублей. пришла в офис банка с целью закрыть счет с выводом остатка средств на другую карту. В чем столкнулась с категоричным отказом. Для того чтобы закрыть счет сначала обязательно разблокировать счет!но как так - удивилась я , это же незаконно! По 115 фз банк имеет право блокировать счет , но удерживать средства не имеет права.Услышав требования банка для разблокировки (которая нужна для вывода средств) я удивилась еще больше. Необходимо получить БУМАЖНЫЕ СПРАВКИ из банка отправителя средств полученных на мой счет. Самое удивительное что переводы все сделаны внутри банка. То есть банк отправителя так же Альфа банк, то есть всей информацией и всеми справками уже банк располагает. Люди совершавшие переводы для меня посторонние - перевод был совершен за продажу криптовалюты, что совершенно законно в нашей странк и не противоречит никаким правилам. Тем не менее эти люди пошли на встречу и предложили скоинштоты со справкой банка и с печатью банка из приложения. К сожалению банк затребовал чтобы эти люди пришли в отделение и получили такую бумажку и отправили ее мне. К сожалению как это возможно? Эти люди живут в других городах и странах. Они заняты своими делами, кто-то на больничном , кто-то в отпуске. Попытавшись связаться с этими людьми я узнала что одного из них нет в живых. КАК Я МОГУ ЗАСТАВИТЬ ПРИНЕСТИ СПРАВКУ ОТ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА? Со своей стороны я могу предоставить любую информацию и даже получила документы запрашиваемые в том формате котором могла , но заставить других людей пойти в банк я не могу насильно. Помогите мне решить вопрос адекватно, пожалуйста. Со своей стороны я готова идти на встречу , но заранее ставить меня в невозможные условия невозможно. Хочу вернуть деньги, имею на это законное право.

Писал о банке написано что отзыв не зачтен

Здравствуйте , объясните по какой причине онлайн вход ежемесячно мой блокируют! Пишут доступ ограничен из соображений безопасности . Для повторного входа необходимо зарегистрироваться ! приезжаю в банк в июне мне разблокировали , сейчас 8 июля 2024 г опять заблокировали ! Мне каждый месяц ездить в отделение ? 

Прошло 12 дней , мне ответ кто-то предоставит ? написано ответ в течении 5 дней , сколько ждать от вас ответа по моей ситуации? 

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, когда поступит ответ на отзыв от 4 июля от банка по моей проблеме, вопросом кто-то занимается? Ссылка на отзывhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11615939/#comments

"Информационное сообщение.В прошлом месяце вы потратили меньше 10 000р., поэтому завтра спишем 149р. за услугу "Бесплатные переводы". Отключить: alfa.me/aM1t.07 июля 2024 08:01"Каким образом? 

Здравствуйте! Правильно ли я поняла, что мое обращение удовлетворено, что Альфа банк не имеет ко мне претензий, взыскивать с меня деньги не будет никаким образом и в бюро крединтных историй моя будет исправлена? Простите уж, что вновь беспокою, просто не верится после всего...

25.06.2024 одобрили IT ипотеку под 5% на вторичку. Торопили бесконечно, чтобы подобрали объект побыстрее. Потратили время и силы-нашли и договорились о покупке. А сегодня наш менеджер сообщает на наше письмо ему, что" Сама заявка действует до 23.08.2024. На текущий момент не получится оформить ипотеку для IT-специалистов — закончился лимит государственной программы. Обязательно расскажем, когда появится новый лимит. Спасибо за понимание."А я вот не понимаю! Если бы мы не спросили ничего, то еще месяц потратили бы на поиски квартиры? И вопрос: какого числа закончилиь лимиты? Относительно нашей одобренной заявки одобренной 25.06.2024?В данный банк после такой шутки ни ногой если не исправят такое отношение к многолетним клиентам! Вы реально думаете,что мы так загорелись покупкой квартиры,что вместо 5% процентов подпишемся на ипотеку в почти 20%?

Добрый день!Поступают звонки через день с предложением одной и той же услуги. Неоднократно просил исключить номер из базы обзвона, но ничего не меняется.Прошу принять меры и исключить номер из базы.P.S. На фоне других банков - остаётся не самое приятное впечатление из-за подобного навязывания услуг и постоянных звонков банком

Добрый день!Я являюсь клиентом Альфа банка и так же имею инвестиционные продукты УК Альфа Капитал. Мне открыли 2 инвестиционных фонда. Сотрудник при открытии некорректно указал счет для возврата. 18 июня я обратилась к своему персональному менеджеру в Альфа банке. Мы обсудили и решили, что денежные средства будем выводить. Далее, связались с управляющим в Альфа капитале Курипко Екатериной, 24.06 подали поручение на вывод. Никто не проверил реквизиты, и по одному фонду дс поступили, а по второму нет. Далее, я снова обратилась к персональному менеджеру 02.07, так как очень долго поступали средства. Она связалась с Екатериной и уточнила, все ли в порядке с переводом. Она заверила что все хорошо и необходимо ждать.Далее, я обратилась на горячую линию УК Альфа капитал, где консультант сообщила мне, что перевод ушел по неверным реквизитам. Далее сказали написать заявление и деньги моментально придут на мой верный счет.С моим менеджером мы выяснили, что никакого заявления не существует и Екатерина Курипко, попросила сделать уточнение реквизитов, но в банке, это невозможно, по причине того, что это входящий перевод и это технически не возможно. 3 недели я не могу получить свои денежные средства!Что за бардак в УК, что за бардак в банке?!

Здравствуйте. Ссылаясь на Банк Стрела, мне не понятно кто его привлек и где мое согласие на его привлечение? лицензия у Банка Стрела была отозвана в марте, через месяц после перевода мной дс в феврале, где они были месяц?

Здравствуйте сегодня когда я попытался зайти на свой профиль я обнаружил что мой профиль заблокирован хотя при этом я работал абсолютно по всем правилам проекта и понятия не имею что именно могло привести к блокировке я очень сильно хочу дальше развиваться в этом проекте поэтому очень сильно прошу разобраться в этом вопросе и как можно быстрее вернуть доступ к профилю

Составляла обращение по № A2407044936 и получила неудовлетворительный ответ.03.07. я оплатила мобильную связь (не мой номер телефона) на сумму 2200₽. Сумма списалась сразу и поступила на счет абонента. 04.07. вы списали повторно эту же сумму, пока я спала! Проснувшись я обнаружила, что у меня баланс уменьшился ещё на 2200₽! Составила обращение, но вы ответили мне, что я сама оплатила дважды! Прошу рассмотреть данное обращение и вернуть мне мои деньги. В противном случае я буду на вас жаловать в высшие инстанции по факту о мошенничестве.

Я, Юр-ко Илья, в июне 2024 года отправлял приглашение моим друзьям для подключения дебетовых карт Альфа банка по программе подключения Свой в Альфе с помощью моей ссылки из приложения Альфа банк. Моими приглашенными клиентами были Юр-ко Сергей, Кос-ко Олег, Уз-ва Ирина. Приглашенные клиенты оформили карты, потратили более 1000 рублей, как и указано в правилах акции. Почему мне не были начислены баллы за приглашенных клиентов, и клиенты не отображаются в личном кабинете партнёров альфа банка ? Ранее был дан ответ, что вознаграждение начислено, но начислено за других клиентов, общей суммой должно быть 6 подключенных клиентов, а не 3.

Добрый день! С 10 июня на расчетный счет юридического лица ООО "ЕТелеком", ИНН 7802487790, стали поступать денежные средства физических лиц - клиентов Альфа-Банка, услуги которым ЕТелеком не оказывает. Организация является опратором связи. Предполагаем, что в личном кабинте произошел какой-то сбой настроек. Попытки обратится в банк по телефону и при личном визите успехом не увенчались, заявление брать отказались, так как юридическое лицо не имеет расчетного счета в Альфа-Банке. В настоящий момент мы вынуждены возвращать вышеуказанные денежные средства и нести фининсовые потери на комиссии банка.

Здравствуйте. Подписку страхования вроде через чат с банком отключил.Вопрос как вернуть денежные средства за весь периуд страхования на счет кредитной карты.

Какая страховая компания оформит полис по автокредиту

Почему не публикуют мой отзыв?? Их уже было два или вы уже утонули в плохих оценках и публикуется только хорошие? Отлично. Следующее моё обращение по поводу услуг, оказывающих альфонс, будет в другую инстанцию.

Прошу дать ответ на мою электронную почту которая указана в альфа банк. ksusha115@mail.ruБанк видители отказывается мне дать ответ на другую мою почту, с которой я писала на banki.ru.

Здравствуйте, Татьяна! 28 мая мне подруга прислала приглашение для открытия кредитной карты "365 дней без процентов". Я оставил заявку, пришло сообщение, что она одобрена и поехал в филиал в Казани на ул. Ершова, 29Б. Данную карту я выбрал именно по причине наличия беспроцентного периода 365 дней на покупки в течение 30 дней. С консультантшей мы обсуждали открытие именно этой карты (а какой же еще, если по ссылке я заказывал именно эту, ну и возможность пригласить как и сейчас к открытию кредитки есть только для этой карты, которая 365 дней без процентов).Сегодня 8 июля я зашел в чат, чтобы задавать вопрос касаемо покупок после 30 дней. Мне оператор ответил, что мне оформили вообще другую карту, которая не имеет беспроцентного периода в 365 дней. Пожалуйста, помогите разобраться в этом вопросе. Получается так, что меня обманули, и теперь мне необходимо погасить кредит за 60 дней вместо 365 дней. 

Доброго времени суток!Заказала кредитную карту с доставкой на 08.07.2024 9-11.1. Куртер начал звонить раньше 9, ладно, привезли и хорошо2. На каком основании мне автоматически к карте подключили финаесовую защиту и отказали в отключении? Сказали отключать самостоятельно, но я ее не просила и не подключала 3. Курьер не установил мне мобильное приложение 4. Куртер сказал, что к кредитной карте автоматически выдается дебетовая карта, заставил меня заполнять несколько раз вновь мои данные, дал еще одну карту и... "Вам отказано в выдаче карты, отдайте обратно". Вы серьезно? Отказано в выдаче дебетовой карты, которую я не просила и вы сами втюхивали?5. Далее идут попытки войти в Альфа-онлайн, минут 30 ловим ошибки и звоним на горячую линию, чтобы активировать карту, курьер обещал, что заработает, но ни фига6. Курьер звонит в тех. поддержку, но ничего не решает и советует проверить через час, уезжает, обещая перезвонить. Он так и не перезвонил, я звоню на горячую линию и мне говорят, что у меня подключено приложение, а не альфа-онлайн в браузере и мне нужно идти в офис!Я заказала карту с доставкой, чтобы идти потом в офис, чтобы она заработала! Оператор еще попросила, чтобы ее ответ не повлиял на оценку ее обслуживания! Причем до нее тоже пришлось побороться с роботом, который спрашивает про кодовое слово, которого у меня твит не может, потому что я ни разу не смогла зайти!!!Вы что издеваетесь? Что это за сервис такой, где на каждом экране все висит, курьеры не могут ничем помочь, поддержка тоже!?Нет слов, одни эмоции! Не банк, а шарага.

Как быть если в публичном доступе и в авиакомпании о таких правилах не знают? Где я могу прочитать это правила, на которые как вы мне пишите я согласилась? И где я могу узнать юридический адрес сервиса Альфа Трэвел, потому что уже третью неделю мне его не предоставляют, ни по гтрясёт линии, ни банке.

Добрый день! Написала 21.06 отзывы, но они все еще на проверке, хотя должны в течении 2 недель проверить

а если нету документов?

Списали деньги неизвестно за что, потом "в качестве исключения"©, по моему требованию их вернули, но попросили оставить отзыв. Оставляю, это мошенничество!!! Надо теперь всю историю смотреть, а то, сколько ещё таких "комиссий" было не известно. 

Сколько времени занимает раскрытие аккредитива после регистрации права (по ДГП полная сумма должна быть перечислена на счет продаца)? Пожалуйста, пришлите ссылку на нормативный документ, где прописаны четкие сроки

Отправила, жду

Банк заблокировал карту и приложение в связи с подозрительными операциями. Разблокировать карту мне отказала, задавая вопросы, на некоторые из которых ответить невозможно. После отказа в разблокировке карты, я захотел закрыть карту и счёт с выдачей или переводом денег по реквизитам. Банк отказал мне в этом. Пока что худший банк, которым я пользовался

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о сотруднике Альфа-Банка! Где это можно сделать?

Жду скорейшего ответа. Мне нужны мои деньги, которые банк не хочет мне отдавать, тем самым нарушая ГК РФ