Маматраимов Максат Равшанович. 100.08.1992

С начала лета зарегистрировалась в программе Свой в Альфе. Сначала все было нормально. Первую зарплату заплатили. Потом в августе подключила людей, а они все не отобразились. В сентябре вообще ни одного не отразилось и за август тоже. Писала в поддержку ждите. Потом перешли в новый личный кабинет. Там у меня не оказалось ни одного клиента. Как так ? Написала в поддержку сказали, что у меня задаоение профиля исправят. Но не исправили, как не были людей так и нет. Мое обращение закрыто с пометкой решено. Написала еще два обращения, уже неделю никто не отвечает на них. Вообщем мне не заплатят походу.Мои люди не отразились и баллы за них тоже. А около 30000₽. Круто что я могу сказать. Очередной развод от Альфа-Банка. 

Кредитные карты **7760 и **9548 перестали отображаться для перевода в системе Финуслуги

Ответ не дан 

Хочу узнать решение по обращению А2410074865Прошло смс, что вопрос решен. Подробнее звоните по телефону. Но когда звонишь по телефону попадешь на робота, который присылает ссылку на альфа-онлайн, которого у меня нет так как я не являюсь клиентом альфа-банка.Прошу довести до меня решение другим спосбом.

4 сентября написал отзыв об альфа банке,за что обещали начислить 500 рублей . Почти весь месяц мой отзыв не могли засчитать из за того что банк долго не мог найти меня по номеру счета ,почему ,не знаю . В конце сентября банк наконец то подтвердил ситуацию,мой отзыв зачли ,в поддержке банка куда я обратился 20 сентября оператор Софья уверяла меня в том что банк начислит вознаграждение до конца следующей недели ,я терпеливо ждал ,деньги не зачислили . Решил повторно обратиться в поддержку 27 сентября, мне опять пообещали что вопрос скоро решится , и составили обращение . Прошла еще неделя ,я обратился в поддержку третий раз 7 октября 2024 года , на этот раз ответ поддержки меня вбил на повал ,сотрудница банка Анна сказала что не знает почему мне обещали начислить деньги, начала нести какой- то бред про то что акция приостанавливала свое действие ,и якобы другие сотрудники об этом были не в курсе ,сказала что меня до это не верно проконсультировали ,и что деньги я не получу так как эта акция действует только с 1октя мы 2024 года ,совершенно не к месту начала мне рассказывать про розыгрыш каких то мак буков ,я был поражен этой бредятиной. ниже приложу скриншоты где сотрудники банка в сентябре мне писали что платят за отзывы с оценкой 4 и 5, как они могли писать мне об этом ? Если этой акции в этот момент не было ? Почему одни сотрудники банка обещают что деньги начислят и не знают что акция приостановлена,а другие потом сообщают об этом спустя месяц как был написан отзыв? Дело не в деньгах,мне просто обидно что меня как мальчика развели,чужой труд не ценится абсолютно ! Спешу вас заверить ,что акция альфа банка может в любой момент оказаться лохотроном ! я разочарован не из за этих 500 рублей ,я не обеднею , а за то что банк поступает не добросовестно , обманывая людей . Сотрудники готовы видимо на все ,за хорошую оценку в чате ,а банк готов какие только сказки не рассказать ,лишь бы оставили Положительный отзыв. Я очень разочарован ,очень неприятно ,крайне возмущен. Не понравилось вранье и непрофессионализм сотрудников ,которые не имеют никакого представление о чем говорят ! никому не советую верить обещаниям этого банка , и вестись на привлекательные условия акций которые запускает этот банк 

Добрый день!Отправил перевод за запчасти для автомобиля 02 сентября на карту Т Банка БЕЗ ИМЕНИ, сразу же сообщил в чат Альфа Банка о том, что попался на грамотные уловки мошенников, сразу же подал онлайн заявление в полицию (номер заявления сообщил в чате Альфа банка), предоставил все подозрительные ссылкиСотрудник Альфа банка только на 23 день, после очередного напоминания, направил счёт за закрытие и компенсацию, вся переписка есть в чате.Было составлено несколько обращений в Альфа Банк:A24092610930A24092310812A2409239272На каждое из обращений: отписка и просьба обратиться в полицию! и это при условии, что номер заявления в полицию был предоставлен в день перевода и "прикреплён" к делу в банке, о котором забыли в Альфа Банке.Закон о переводе "мошенникам" , вступивший в силу с 1 сентября, НЕ работает. Только "успешные" многотысячные закрытия счетов-мошенников в СМИ. Обращение от 02.09.2024 отправлено в "Министерство внутренних дел Российской Федерации", ID обращения: S1MVD11364209Абсолютно никакой защищенности и поддержки. Прошло уже более 30 календарных дней, ни ответа от полиции, ни вразумительной помощи от Альфа Банка. Закон НЕ работает.

Альфа банк это очень замечательный банк на свете. Я один человек пригласила 1000рублей пополнить на карту

Организации, прошедшей процедуру реорганизации, путем преобразования (МУП - ООО) в нарушение ч. 5 ст. 58 Гражданского кодекса РФ, АО "Альфа-Банк" отказано в актуализации данных действующего счета, с ссылкой о необходимости закрытия старого банковского счета и открытии нового, что делать в данной ситуации? При этом другие банки, обслуживающие данное предприятие, актуализировали все данные и оставили старые счета предприятия без каких-либо затруднений. 

Сегодня,8 октября я перевела денежные средства в размере 328т.р. из кошелька финуслуг на дебетувую карту МТС банка .В результате на карту пришли средства за вычетом 8900р.!!!В банке мне сказали что с меня взяли комиссию!!!Это же просто грабеж!О комиссии никаких уведомлений не было.Получается,что я перевожу в банк деньги и они же с меня берут грабительский процент!За что спрашивается,за то что я несу им деньги???Прошу разобраться и вернуть мне удержанную комиссию.По меньшей мере банк ведет себя некорректно,а по большей просто грабит!Если такие правила у банка,из него надо бежать!!!

Здравствуйте , вы написали комментарием к эттой публикации - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/647373/ , что потребуется больше времени на уточнение. Но прошло уже 11 дней. В самом банке ответ дают один мол ни кто никаких причин не разглашает.

На протяжении двух месяцев пишу в поддержку банка и составляю обращения, но до сих пор не получила помощи и решения проблемы. Какая у меня проблема: один друг по МОЕЙ реферальной ссылке оформил кредитную карту, совершил крупную покупку 9 августа. Вознаграждение до сих пор выплачено не было. Второй друг оформил инвестиционный счет по МОЕЙ реферальной ссылке. Были куплены акции и все условия соблюдены. Ситуация такая же - вознаграждение не начислено. Я как собака бегаю и пытаюсь выбить эти никчемные 2000. Что делает банк со своей стороны? Напоминаю, прошло два месяца, пишу в чат почти каждый день. Сначала меня кормили завтраками, что нужно ждать дня выписки и тогда все начислится. Прошло уже две выписки, деньги так и не начислились. Что теперь отвечает банк? По вашей ссылке не видим друзей...При этом всем в истории рекомендаций до сих пор висит в ожидании выплата вознаграждения (то есть я ее вижу, а банк нет??) Супер не клиентоориентированный банк, некомпетентные сотрудники, которые сначала просят чтобы друг, которому я порекомендовала сам написал в чат, а другу пишут, чтобы друг написал сам... (поддержка даже не в состоянии понять, кто друг, а кто рекомендодатель). Прошу решить мою проблему и начислить мне вознаграждение! 

Ответа на мой вопрос абсолютно отсутствует, но статус ответ дан!вот вопрос!https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/650215/с 3.10 ответа нет, документы высдал в тот же день 03.10.только 7.10 ответили, что получили документы. ответа никакого нет!звонит сейчас менеджер и снова ТУ ЖЕ ПЕСНЮ ПРО УВЕДОМЛЕНИЕ начинает!прочитайте еще раз мой вопрос и такой же отзыв другого человека!БАНК СНЯЛ ДАННОЕ УСЛОВИЕ! https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11598268/у моего участка ПРИАЭРОДРОМНАЯ ТЕРРИТОРИЯ, как и у всего Доможедовского округа! Это не мешает строительству! Других ограничений нет! Ну каком основании менеджер требует УВЕДОМЛЕНИЕ?!что мешает строительство?!

На каком основании банк задерживает и ограничивает право распоряжаться своим имуществом , в виде безналичных денежных средств уже на протяжении года почти ??????? Аргументируя ситуацию тем , что нужно предоставить чеки с синей печатью!!!! где написано ? Мне пришли денежные средства с примечанием указанным за работу и как заработная плата , полагаясь на что мне приписали фз115? если никаких больших переводов больше не было????! А пришла зарплата , ради которой я работал 3 месяца ! закройте счёт и дайте забрать мое имущество! Иначе я готовлю жалобу в центробанк на нарушение прав . Закон будет на моей стороне!!!!! 

Проблема очень серьезная Оказывается у меня списывалась комиссия за Альфа премиум, хотя курьер когда я спросил про платеж мне сказал что все бесплатно, к тому же сейчас у меня не высвечивается комиссия после того как я написал в чат, только -5729 рублей на счету, бог знает как так если карты у меня заблокированы и я не пользовался этим счетом как может быть такое что карты заблокированы а комиссия за эти карты мне идет, плюс к тому же не могу написать обращение в банк потому что система просто не видит эти комисии, что делать и как быть не понимаю16.02.2024 был подключен.

Нет ответа на запрос. 

A2410084863 номер обращенияСуть. Банк присылал смс что нужно внести платёж до 9 числа, сегодня 8 числа открыл приложение чтобы внести платёж и оказывается что нужно то было внести до 7.

Добрый день ! Необхдим был кредит на развитие бизнеса , альфа банк предложил вариант ВКЛ на сумму 18 750 000 сроком на 18 месяцев ,менеджер в процессе общения устала повторять нам что первые 12 месяцев мы будем платить только проценты , а начиная с 13-го месяца по 18-й месяц ,будем выплачивать тело кредита и процент! Подписали договор , на следующий день нам открыли линию ,мы взяли всю сумму и отправили ее за товар ,спустя день мы увидели ,что условия совсем иные и нам нужно выплатить всю сумму ровно за 12 месяцев (12 платежей равными частями ) ни о каких 18 месяцев речи нет и тем более о том ,что мы 12 месяцев будем платить только проценты ! Мы позвонили руководителю менеджера ,на что нам ответили ,что будем разбираться кто допустил ошибку , но к сожалению мы ( Альфа-Банк) не можем Вам помочь ,простыми словами Ваш банк кинул нас,накосячил и сказал " разбирайтесь сами и ищите деньги где хотите" Подход Вашего банка мне понятен ,желания работать с Вами больше нет и не будет НИКОГДА ! Если ситуация не решится ,на сколько это возможно я дам огласку Вашей работе на сколько хватит сил и ресурсов ,мелочь но все же ! 

Всем доброго дня! Оформил карту по ссылке, оказалась карта с преимум обслуживанием, когда обнаружил это поменял обслуживание на бесплатное, а карту закрыл на всякий случай, сегодня списали 2990 за обслуживание, которое я отменил. Обратился к сотрудникам с просьбой отменить списание с помощью "чарджбэка", т.к. премиальным пакетом я не пользовался и пользоваться не собираюсь, но сотрудники мне отказывают, повторяя из раза в раз, что я такую карту оформил. Дорогой Альфа-Банк, прошу отменить списание за услуги, которыми я не пользуюсь и не пользовалсяХотел перейти на Альфа-Банк на постоянной основе, но данный аспект меня смутил и желание отпало.

Превью: Будем эмоциаонально.Недавно стал клиентом этого "псевдобанка", чтобы иметь дополнительный расчетный счет. Проводил пару операций, но в связи с тем, что банковские продукты сырые, приложние у них также постоянно лагает, я остался работать на другой платформе с желтым индикатором. Какое то время не оплатил за 2 месяца обсулживания на общую сумму не более 1500 руб, в связи с нулевым балансом. Знаете, Друзья, их отделы как коллекторы работают, оплатите, почему вы не хотите платить, когда у вас денежные средства поступят.При этом юмореска дня: я пытался подключиться платежи по QR. Во всех, абсолютно всех банках комиссия до 0.9% для всех клиентов, Альфа пишет на сайте 0.7, при этом выставляют КП, где ставка 2.6% и менеджер откровенно мне в лицо заявляет вы не новый клиент.Вообщем решил для себя, что с эти ....банком попрощаюсь, ввиду несоответствия и подхода к клиенту. 

Порекомендовала трем своим друзьям брокерский счет по ссылке друга. Из кабинета банка направила ссылки друзьям на открытие БС, жду выплату , а выплаты нет. в чате банка один оператор ответил, что не видет моих отправленных ссылок этим друзьям, другой оператор ответил, что ничего не может посмотреть , профильное подразделение ответило, что БС у клиента открыт раньше, чем началась акция ( хотя скрин я приложила). Вообщем на уровне банка много всяких не могу или не хочу! А я без своих денег по рекоменадции (4500р) . Да,кстати , друзья тоже не получили бонусы ( по 5000р) за открытие счета. И такая ситуация уже не в первый раз. до этого не выплатили за рекомендацию карты банка и тоже просто отписались. Никогда не рекомендуйте продукты банка своим друзьям по реферальным ссылкам. ничего не получите в итоге.( переписка в чате с банком 08/10/2024. обращение D2410083561 от 08/10/2024.обращение А2410084140 от 08/10/2024, D2410084988 от 08102024, А24071717294 от 18/07/2024

30 апреля прошёл платеж по терминалу , за апрель списали комиссию 990 рублей за то, что оборот меньше 200 тысяч. С этим все в порядке. И еще списали комиссию 990 рублей за май. Оборотов за май не было совсем, только отобразилась операция за 30 апреля. Считаю что списание комиссии неправомерное. Очень удобно отображать операции когда хочется банку и списывать дополнительные деньги.

Добрый день! 30 сентября оформила заявку на получение карты Альфа онли. Тк через 2 дня улетала написала в поддержку для того, чтобы карту привезли до моего отъезда. Потратила на это пол дня долгих переписок. Сотрудник банка сказал, что завтра карту привезут. В итоге, карту не привезли и пришлось переносить доставку на дату после отпуска. Вчера карту получила и оказалось, что с 1 октября изменились условия получения проходов в бизнес залы. Вопрос: почему это коснулось меня, если карта оформлена 30 сентября? и если планировались изменения, то почему об этом не проинформировали? Если бы у меня была эта информация, то я бы обратилась в отделение, а не ждала день дома доставку. 

Это смешно, но очень грустно.В запросе 11713069 просил отписать от рассылок.Сказали всё ок. В ответ на него с разницей в 10 дней мне пришло уже 4 смс. Спрашивают решился ли мой вопрос или нет. Нет, не решился – вы мне продолжаете слать то, что мне не нужно уже 4 раза. Невероятная рекурсия тупости. Можете оставить меня в покое пожалуйста?

Добрый день, Я достаточно подробно на мой взгляд описал стуацию в моём отзыве, но отзыв к сожалению, не был зачтён с пометкой: " Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно."Прошу сообщить какие дополнительные подробности мне нужно указать, чтобы отзыв был зачтён, а также дать мне возможность отредактировать отзыв чтобы добавить в отзыв требуемые вами подробности.С надеждой на хорошие новости и с наилучшими пожеланиями

Скрин 1 Скрин 2 Скрин 3 Скрин 4 Скрин 5 Скрин 6 Скрин 7 Скрин 8 Скрин 9 Скрин 10 Скрин 11 Скрин 12 Скрин 13 Скрин 14 Скрин 15 Скрин 16 Скрин 17 Скрин 18 Скрин 19 Скрин 20 21 22 23 24 25 26 27 28 28 29 30 31 32 33 34 35 На скриншотах приложу переписку в чате, условия их акции были выполнены но вознашраждение не было начислено. Было якобы составлено обращение внутреннее, но ответа так и не последовало, несмотря на то, что писал им много раз.  

Сегодня с альфа банка мне пришла письмо о блокировки моего кабинете и ограничения пользоваться деньгами ! Ранее с 7.10 по 8.10 я собирала на выпускной сада с двух групп выпускных на подарок для детского сада ! До этого какой то повышенной активности не было , я честный клиент который не данный банк получает алименты на содержания ребенка , по горячий линии сказали просто напиши обращения в офисе банка и банк снимет ограничения , но приехав в офис меня назвали Мошенником ! Хотя на окно сдали 140000 тысяч мне и в принципе обороты мои по карте это траты : покупка одежды , продукты , аптека , ЖКХ и связь ! Так же имею кредитный продукт который исправно плачу , я не смогу ходить и вносить деньги через банкомат ! Я мать одиночка , который усложнили жизнь и говорят что своими алиментами после зачисления я тоже не смогу возпользоваться ! Прошу вмешаться в этот вопрос и помочь снять ограничения , так как я честный клиент !

Добрый день!Есть ответ по моей проблеме?

Здравствуйте. У меня не работает приложение. Просит номер карты,ермер телефона ,но код для входа не приходит. Не могу снять деньги и в банкомате.

Обратился в банк по номеру горячей линии +7 495 788 88 78 в 13:10. Меня обслуживала оператор Виктория. Она отказалась регистрировать обращение. На просьбу составить обращений в службу контроля качества или переключить на старшего/руководителя ответила отказом. Прошу объяснить почему сотрудник не регистриовал обращение?

Добрый день. На протяжении длительного времени пользуюсь услугами Альфа-Банка. И именно этот банк был выбран для аккумулирования денежных средств для крупной покупки. В мае 2024г. мы осуществили покупку. Большая часть суммы была потрачена, а на оставшуюся сумму я оформила вклад. Все действия проходили в офисе на Новослободской. Сотрудник меня не предупредил, что из-за несоблюдения лимита денежных средств будет ежемесячно списываться комиссия в размере 2900 руб. я оформила вклад на 4 месяца. Услугами банка не пользуюсь. И не контролтрую движение по счету. В конце первого месяца вклада решила зайти и посмотреть начисли ли проценты и в каком размере. И вижу, что за июнь 2024г. списана комиссия 2900руб. Я позвонила в банк персональному менеджеру попросила отменить премиальный пакет обслуживания ( в беседе выяснилось, что он у меня подключен) и вернуть комиссию. Менеджер пообещал, что все сделает. Комиссию через несколько дней вернули на счет. Я в полной уверенности, что больше с моего счета не будет списываться комиссия, жду даты окончания вклада и не контролирую операции по счету. В сентябре 2024г. я зашла в банк-клиент и увидела, что комиссию банк продолжает списывать за июль, август и сентябрь 2024г. Я обратилась в банк, были направлены две претензии, но ответ был отрицательным. Мне отказали в возвращении комиссии. Из-за разгильдяйства сотрудника, который не поставил голочку, чтобы у меня отменили премиальное обслуживание, я должна заплатить почти 10000 руб. Если сейчас отказом отвечают на возврат комисси, почему ее вернули в июне? Просьба разобраться в ситуации и вернуть комиссию. Когда я звоню в банк, меня предупреждают, что разговор записывается. Прослушайте мой разговор, который состоялся с менеджером банка в июле, который мне клятвенно обещал, что комиссию вернут за июнь 2024г. ( что и сделали) и больше ничего списывать не будут. Большая просьба - вернуть незаконно списанную комиссию. Очень надеюсь, что из-за 10000 Альфа-Банк не будет марать свою репутацию.

Год назад получил кредитную карту и не оформлял никакую страховку и не был уведомлен о ней.Сегодня узнал что за нее у меня на протяжении года списывают деньги и написал в поддержу.Страховку отключили, но деньги вернули только за последний месяц.Висимских Валерий Васильевич

Обращение A241-003-17-57-5 и A241-008-13-02-3. Банк обещал привезти карту новому клиенту 3 октября. Курьер по телефону сказал что и не собирался ехать, что у него есть дела поважнее. Сотрудники банка извинились и обещали привезти карту 8 октября. Никто карту не привез, курьер не отвечает, на горячей линии звонок потенциального клиента робот не переводит на оператора.

Настойчиво звонили с предложением открыть расчетный счёт без комиссии, все бесплатно. В итоге некорректно открыли мне расчетный счёт. Не могу зайти в мобильный банк- неверный телефон указан и смс для входа приходят неизвестно кому. Дозвониться тоже невозможно - голос. Помощник также не может идентифицировать меня по телефону и паспорту тоже! Так теперь ещё и звонит робот говоря что задолженность по комиссии!!!! Я счётом ни разу не пользовалась и при открытии звучало что все бесплатно! Откуда комиссия? Банк врунов! Закройте мне счёт! И до свидания! 

Пользуюсь разными банками, но такого ужасного отношения и сервиса, как в Альфа банке еще не встречал. Ситуация такого характера, всегда стараюсь вовремя закрывать кредитные платежи, но банк это не ценит. Во всех банках всегда приходят смс и пуш уведомления об оплате кредита, чего нельзя сказать про альфа банк у них этого просто нет. Тебя вообще никак не информируют и это в наше время, тупо нет уведомлений. Но чуть стоит тебе немного опоздать с оплатой так они никогда не пойдут навстречу как это делают все нормальные банки.Вообщем уведомлений нет, приложения нет. Пытался вызвать курьера чтобы мне установили приложения он так и не приехал, аналогично и с картами курьер может вообще не привести карту. Поэтому приходиться пользоваться браузером, соответственно заходить получается реже, но проблема не только в этом. Ориентировочно помню что нужно оплатить 1 октября числа, заранее захожу в браузер, смотрю что на главном экране стоит дата задолженность оплатить до 7 октября, ну думаю еще есть время. Случайно потом заметил что сумма долга увеличилась. Пишу в банк , они как всегда тебя не слышат начислили огромные проценты в пересчете почти 150% годовых получается, меньше чем за день прострочки почти 2000 насчитали это как вообще нормально?. При этом даже день не прошел, пишу в банк чтобы сделали возврат %. В любом банке допустимо 1-2 дня возвращают так как ценят и уважают своих клиентов, тут внес всю сумму долга разом, а банку просто без разницы описываю ситуацию, что в связи с неудобностью пользования вашим сервисом , меня сбила дата которая на главном экране, также никаких уведомлений от Вас не приходит, что всегда стараюсь оплачивать во время. Но банк тупо тебя слышать не хочет, в обращениях отвечает шаблонно что есть договор и тд. и в приложения так вот и так , а то что я говорю что у меня приложения нет , даже не реагируют на это. Договор есть во всех банках , но другие банки ценят своих клиентов , а этим пофиг . При этом я их постоянный клиент который рекомендовал их друзьям и тд. Вообщем ужасный сервис , отношения к клиентам тоже ужасное . Поэтому не кому не рокемендую пользоваться услугами данного банка . 

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11766345/

Добрый день объясню ситуацию: при оформлении кредитной карты год без процентов- и на сайте, и человек который оформлял – обещали 0% за обслуживание в первой год, со второго года комиссия!!! однако в течение первых 30 – 40 дней взяли комиссию в 590р! Хотя подчёркиваю – при оформлении гарантировали что такого не будет, более того что это невозможно! но пишу по факту...

Оформил летом кредитную карту "Год без процентов"Постратил часть средств в первый месяц - по ним, собственно, действует год без процентов.В первый день следующего кредитного периода (с которого начинается 60 дней без процентов) банк списал 2339,52 рублей за страхование задолженности Кредитной карты.Обратился в поддержку, сказал, что я от страхования отказывался, банк признал ошибку и вернул денежные средства в полном объёме.На следующий день потратил 50000 рублей, вернул их в последний день льготного периода (60 дней).Какого же было мое удивление, когда мне были начислены 6228,88 рублей в качестве процентов.Ответ банка удивил - списанные (что важно, по ошибке банка) 2339,52 рублей банк вернул на кредитный счет, но не в тот льготный период, в котором, собственно, их списл (60 дней), а в качестве погашения тела долга за предыдущи льготный период (на который работал год без %).В итоге, общий мой долг льготного периода составил 52239,52 рубля (странно, учитывая, что я потратил всего 50000, правда?) а внес я 50000 рублей, поэтому на всю сумму долга банк начислил мне проценты (72% годовых).На мои обращения о несправедливости того, что банк по своей ошибке взял с меня деньги в одном льготном периоде, а вернул в другой, что я брал у банка 50000, их же вернул, а значит, не должен платить проценты, ответ один:"Сами проверяйте сумму задолженности, все справедливо".Уважаемые клиенты, в том числе, потенциальные, будьте осторожны: Завтра банк "случайно" может списать у вас всю сумму лимита по кредитной карте, вернуть не туда, а вы, не зная об этом, вынуждены будете заплатить кругленькую сумму в качестве процентов за пользования средствами, которыми вы не пользовались (а, возможно, и не знали, что у вас их списывали и возвращали).

Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot. Подписку на сервис я не оформлял и хотелось бы поинтересоваться как вернуть деньги и как отменить ? 

Буду признателен если зачтёте мой отзыв. Могу направить скиншоты о выплатах мне ежемесяного кэшбека от Альфа банка в размере 15 000 руб.Являюсь многолетним клиентом и активным пользователем маркетплейса Banki.ruС надеждой на хорошие новости и с наилучшими пожеланиями.

Вопрос на данный момент не решён

Повелась на рекламу кредитной карты Альфа банка "Год без процентов". Понравились условия - оплачивать в месяц небольшой обязательный платеж и в течение года нужно закрыть всю сумму, тогда процентов не будет и никаких переплат. Оформила, платила по 6 тысяч в месяц согласно напоминаниям от банка. Через месяц обращаю внимание, что сумма почти не закрывается по кредиту. Зашла в личный кабинет и увидела, что каждый месяц с меня снимают страховку примерно на 3500 руб.! Я не давала согласие на страховку и никто не предупредил о ней! Деньги банк вернуть отказывается, вернул только последний платеж! Это мошенничество чистой воды! Ни в одном другом банке кредитная карта не страхуется, и никто не навязывает эту услугу без согласия клиента! Будьте осторожны с Альфа банком!((

Здравствуйте, я написал отзыв об Альфа-Банке, ваши модераторы посчитали, что мой текст не соответствует скриншоту , который я прикрепил, прошу, чтобы вы рассмотрели мою заявку, и уже зачли мой отзыв, ниже предоставлю скриншоты что мне не зачли, и какой скриншот я оставлялНажмите 

У меня претензия по поводу карты альфа тревел по реферальной ссылке.сотрудник когда я обращалась с вопросом в поддержку об условиях. Сказал что нужно только оформить и потратить с нее деньги! Все!!! Больше ни слова ! Все условия я выполнила . Пишу в поддержку снова и мне отвечают якобы появились еще условия , по которым мне уже никто ничего не выплатит . Это вообще какое-то издательство! То есть, меня об этом никто даже не собирался предупреждать . Просто обман людей! Я еще и деньги потратила чтобы мне выплатили вознаграждение, а оказывается уже никто ничего не собирается выплачивать! Мало того, мне эту карту не могли доставить около недели, сотрудники постоянно откладывали доставку , с горем пополам довезли! По поводу инвестиций ситуация та же, я посоветовала другу ,написала в поддержку . Мне ответили что друг должен вложить больше 200 рублей в любую акцию и деньги прийдут! Уже мне опять говорят что условия изменились . Хотя сотрудники отвечали совсем другое в поддержке . Просто кидают людей! Поддержка не отвечает. или отвечает по 20 минут ! Как мне получить свои вознаграждения за продукты??? Или меня просто кинули 

  Уважаемая Татьяна! Я дважды обращалась к Вам по поводу входа в ЛК Госуслуг оператором банка и запрос личных данных на получение кредита, На e-mail писала ID вопроса и ФИО. Ответа на мой вопрос нет.

Хотел рассказать как с меня а именно с юр лица удержали комиссию 25 тр 08.10.2024г, был перевод от одного юр лица к другому, мне на Альфо счет пришла крупная сумма, при оформлении р.сч менеджер не рассказал что при поступлении свыше 1 млн на счет будет удерживаться комиссия, проблему вряд ли решат направил притензию о некорректном обслуживании. Если у вас есть полномочия прошу посодействовать в вопросе о возврате комисси юр лицо КФХ Ясная Поляна

Подготовил отзыв для Банки.ру (только что), но так и не понял, ушел ли он по адресу?... Просьба прояснить. Спасибо. 

30.09.2024 в адрес Альфа Банка была отправлена моя заявка на Семейную субсидированную ипотеку на квартиру в строящейся новостройке в Москве через застройщика ПИК (заявка № 39666065). Заявленные условия - мой первоначальный взнос 20% и ежегодный процент 4%.01.10.2024 - Альфа-Банк (в лице менеджера продаж ипотеки Садовникова Ирина Александровна) - по почте и по телефону подтвердила одобрение на условиях : первый взнос 20% и ежегодный процент 6%02.10.2024 – Я запросил поменять Процентную ставку с 6% на 4%, как изначально запрашивал03.10.2024 – Менеджер Альфа Банка подтвердила, что застройщик ПИК пришлет ей необходимый сертификат, и тогда Банк поменяет процентную ставку на 4%. Застройщик ПИК прислал данный сертификат.07.10.2024 – Менеджер Банка позвонила мне и подтвердила, что Процентная ставка 4%. НО – мне повысили первоначальный платеж до 30% от стоимости квартиры!Уважаемый банк! Вы неделю назад согласовали мне ипотеку, на условиях первого взноса 20%. После этого я сразу же отказал другим банкам с такими же условиями, выбрав Альфа-банк т.к. посчитал Альфа-банк как с сильной репутацией и лучшим на рынке, но в итоге все вышло с точностью НАОБОРОТ – Альфа Банк взял и поменял условия в одностороннем порядке. Тем самым вы уничтожили мои шансы к получению Льготной семейной ипотеки и привели их к НУЛЮ, т.к. другие банки, от предложений которых я отказался, уже повысили условия первого взноса до 50%! (у меня нет денег на взнос более 20%) Из-за ваших нечестных и беспорядочных действий я лишился вообще шанса на условия 20% первого взноса и процентной ставки 4%. Вот так вы дорожите репутацией? Это как вообще возможно? В первый раз с вами столкнулся, если бы знал о вашем подходе, то не связывался бы. Аргумент что вы в целом изменили условия выдачи семейной ипотеки начиная с 07.10.2024 НЕ принимаются, т.к. моя заявка была отправлена и СОГЛАСОВАНА банком значительно раньше - на прошлой неделе. Как порядочный банк, вы должны были сохранить уже согласованные условия для таких клиентов, а для новых заявок возможно применять уже новые условия. Прошу вернуть условия как было согласовано изначально – первый взнос 20% и процентная ставка 4%, и начать выход на сделку. 

Добрый день,ипотечная сделка была согласована три дня назад , и до сих пор не записали на сделку .Прошу решить вопрос.

Добрый день! У меня проблема. Не могу войти в мобильное приложение банка, что делать? Код запрашиваю пишет что отправлен, но код не приходит. Звоню на линию не берут и не отвечают на мои звонки 

Отправила 

Вы предоставили отписку! Правильный ответ я не увидел. При нежелании банка взаимодействовать, как я и предполагал, банк получит хорошую антирекламу, состоящую из реальной правды. Пусть каждый пенсионер узнает, можно ли делать вклады у вас...

Никитина Ольга Владимировна, Исполнительный Лист ВС108892211 исполнен частично (29.06.24) Срок исполнения по выплате суммы остатка долга не сообщается. Прошу прояснить ситуацию на 08.10.2024 г.Каков срок ожидания?

Я больше часа пытаюсь забрать свои деньги за хороший отзыв на сайте банки.ру. Три оператора дружно отказали мне выплату. Требую оплатить деньги сегодня же. В противном случае ни только я его удалю, а напишу новый против этого сраного банка. Приложу все скрины, где пишутся деньги за отзыв и отказ сотрудников банка на выплату. 

Добрый день! Оставила 2 отзыва на сайте Банки.ру про Альфа-банк. Мне ответили что оба отзыва не зачтены!… Как так, почему? Ведь я как пользователь услуг Альфа-банка вполне обстоятельно и искренне поделилась своими мыслями и впечатлениями!..

Добрый вечер! 07 октября необходимо было внести платеж по кредитной карте. Ежемесячный платеж был внесен. В тот же день я делала перевод между своими счетами и ОШИБОЧНО перевела их на тот же кредитный счет! Банк списал дважды проценты 13500 по первому платежу на пользование ккартой за сентябрь - октябрь и со второго платежа сумму 9500 за тот же период. Узнав об ошибке я оратилась в банк с просьбой вернуть мне на текущий счет ошибочно переведенные деньги и отменить повторное списание комиссии. Банк ответил, что отмена операции невозможна в виду того что уже списаны проценты и не погашен ежемесячный поатеж. Это не так операторы банка подтверждают, что на момент второго (ошибочного перевода) ежемесячный платеж был учтен! Прошу разобраться в вопросе по возврату ошибного платежа в размере 39700 рублей мне на текущий счет. 

А когда вернетесь? 4 дня прошло, как данные вам скинула.

В марте у альфа тревел была акция с хорошим кеш беком на авиа билеты. Купила билет стоимостью около 50 тыс, хотя на альфа тревел довольно таки большая наценка и на офиц сайте авиакомпании билет стоил бы дешевле. Кеш должен быть около 14 тыс руб. Деньги не маленькие. Перелет был в сентябре и по правилам кеш бек должен прийти 10.10.24. сразу после перелета сумма кеш бека отобразилась корректно, но ближе к 10.10.24 эта сумма пропала. В чате банка ничего корректного не отвечают и сумму к начислению не прибавляют. Если открыть детализацию по кеш беку партнера, то к начислению этой операции и нет, соответственно ждать тоже нечего.Прошу решить этот вопрос, потому что сейчас получается что банк обманул своих клиентов данной акцией.

Добрый день. На протяжении полугода от менеджеров вашего банка поступают звонку касательно открытия счета для моего ИП. Однако никакого ИП у меня не было, нет и я не намерен регистрировать ИП в будущем. Об этом неоднократно говорилось во время телефонных разговоров. Другие банки после первого диалога прекращают обзвон, но альфа-банк продолжает спамить, причем не только в дневное, но и ночное время суток. Я не давал согласие на обработку моих персональных данных альфа-банку, откуда мой номер в вашей базе и откуда вообще сведения о каком-то ИП неизвестно. Прошу прекратить эти обзвоны, в противном случае вынужден буду обратится в надзорные органы по данному вопросу. 

подруга порекомендовала карту альфа тревел и я ей в ответ, мне за первую покупку по ее рекомендации начислили 500р, а за то, что я ее пригласила, мне так ничего и не дали, рекомендацию вообще отменили, сказали в чате, что у нее уже обычная карта есть, поэтому мне ничего не дадут, но почему тогда мне дали 500 за то, что она меня пригласила, если у меня карта уже как год есть? и при оформлении в чате уточняли условия, сказали, что любая покупка и у приглашающего 5 любых покупок либо одна на 3 тысячи, это как понимать  

Оказываете ли вы финансирование спортивных команд? Имею НКО. Являюсь победителем ралли Шелковый путь 23г. В зачете мото. Также победителем зимней серии Шелковый путь 2023 на снегоходе. Регулярно выступаю на соревнования российского и межународного уровня 

Я вам все направила, как вы написали. Очень жду ответа. В МТС я уже тоже написала заявку, может это там сбой, что не приходят смс, но они говорят нет 

По ссылке ваш банк тоже говорит что первый год обслуживание - 0р 

Я крайне сильно недоволен услугами Альфа Банка, сервис который стримится к 0.У меня ипотека в Альфа банке, я 2 года живу в Тбилиси, недавно у меня заблокировали телефонный номер я позвонил в поддержку что бы его сменить и не терять доступ в приложение в итоге мне заблокировали мобильное приложение, сказали что я должен назвать секретное слово которое я не помню.Я востановил ранее утраченный номер, попробовал восстановить доступ в приложение сестрой по генеральной доверенности и ей отказали. Я звонил оставлял заявки на разблокировку и ее потеряли, потом я сделал еще одну и мне отказали. Сегодня на горячей линии мне сказали что единственный способ восстановить доступ это приехать в Россию. Я брал ипотеку в диджитал развитом банке, а в итоге оказался непроглядной ситуации!

Отзыв направлен был о работе сотрудника Сбербанка , изначально стоял Альфа-Банк , поменяла на Сбербанк , но видимо сбой , и банк не поменялся . Извините за беспокойство. К Альфа банку претензий нет, к сожалению удалить 

6 августа 2024 года я сменил номер телефона на карте в банкомате и захотел вывести средства через банкомат. Деньги мне не выдало, но за то вышло из приложения. Далее я пошёл в банк, и там мне сказали принести документы по всем операциям на счету. Я начал жаловаться, что не смогу принести все документы, так как я часто просил знакомых перевести мне по 1000-5000 рублей на карту, ибо рядом банкоматов нет. Мне ответили, что им всё равно нужны документы, и доступ в Альфа-Банк мне не вернут без них. Я попросил хотя бы отдать мне деньги на счету, на что мне опять отказали! Горячая линия тоже ничем помочь мне не может. Я составлял обращения и получал отказы. Я устал, я болеющий человек, и мне не идут на встречу. Благо у меня были наличные которые я смог потратить на лекарства, но я думаю что данный банк оставил бы меня умирать без денег ибо мне ни в какую не хотят их выдавать.Видимо они их украли со счёта и боятся признаться! Ищут оправдания в законе пытаясь задержать клиентов и удержать заблокированные деньги!Я подаю в суд на этот банк, все связанные законы я уже просмотрел и проконсультировался с другом-адвокатом. Банк точно не имел права удерживать мои средства

23 июня 13 сентября 2024 года я сменил пин-код на карте в приложении и захотел вывести средства через банкомат. Деньги мне не выдало, но за то вышло из приложения. Далее я пошёл в банк, и там мне сказали принести документы по всем операциям на счету. Я начал жаловаться, что не смогу принести все документы, так как я часто просил знакомых перевести мне по 1000-5000 рублей на карту, ибо рядом банкоматов нет. Мне ответили, что им всё равно нужны документы, и доступ в Альфа-Банк мне не вернут без них. Я попросил хотя бы отдать мне деньги на счету, на что мне опять отказали! Горячая линия тоже ничем помочь мне не может. Я составлял обращения и получал отказы. Я устал, я болеющий человек, и мне не идут на встречу. Благо у меня были наличные которые я смог потратить на лекарства, но я думаю что данный банк оставил бы меня умирать без денег ибо мне ни в какую не хотят их выдавать.Видимо они их украли со счёта и боятся признаться! Ищут оправдания в законе пытаясь задержать клиентов и удержать заблокированные деньги!Я подаю в суд на этот банк, все связанные законы я уже просмотрел и проконсультировался с другом-адвокатом. Банк точно не имел права удерживать мои средства.

хорошо, ожидаю

ПОВТОРНО !!!Я открыл ИП. И уже второй месяц мне звонят из партнёрских компаний Альфа-банка с предложениями открыть счёт на моё ИП. Сначала я объяснял, что у меня есть расчётный счёт в другом банке и меня всё устраивает, но каждый раз заканчивают разговор, что мне позвонит менеджер Альфа-банка. Звонил менеджер Альфа-банка и не смог предложить мне условия лучше. Звонки из многочисленных партнёрских компаний Альфа-банка продолжаются второй месяц.26 сентября я обратился в Альфа-Банк и 27 сентября получил ответ: "Приветсвуем!Внимательно изучили вашу ситуацию, возвращаемся с комментариями.Исключили номер из обзвона в нашей системе, не будем беспокоить звонками в будущем" После ответа Альфа-Банка звонки продолжаются,а именно:30 сентября в 17:21 (мск время)08 октября в 18:40 (мск время)Что я должен сделать, чтобы мне прекратили звонить партнёрские организации Альфа-Банка?Я запрещаю Альфа-банку пользоваться моими персональными данными и передавать их своим партнёрским организациям!

Банк сам решил в 2 раза без причины увеличить ставку по кредитному договору! Писал в чат через мобильное приложение, к сожалению там отвечат только робот! Крайне не доволен данным банком!

Это обман. Вы используете народ за повышенный рейтинг обещая деньги. Я буду об этом везде писать. Есть много скриншотов, где сотрудники банка нагло отказываются мне выплачивать свои же деньги за отзыв. 

Добрый вечер. Мне нужна справка о том, что из Лемана про не было возврата в сумме 5500.00 руб. Мне сказали, что взять такую справку можно в банке.Спасибо.

Татьяна,добрый вечер! Удалось ли узнать? Отправили вам действующий номер ребенка на указанный адрес 03.10. Переустановили приложение, теперь вместо ошибки приложение пишет,что смс для входа отправляется на старый номер ребенка. Где-то банк его не удалил.

В июле открыла брок счёт по акции. Открой счёт и получи подарок 3000 до 15 августа. Несколько раз писала в чат. Обещали создать обращение, потом обещали выплатить в течение 3 дней,потом в течении 10, потом ещё раз до конца сентября. Но так и не выплатили сначала сослались но то что на карте дебетовой минус который появился в результате подключённой банком без уведомления комиссии которую по обращению вернули. Теперь просто отвечают ждите. Уже без сроков. Зачем плодить столько акций если сами уже в них запутались? Точно не банк номер один. 

04.10 получила одобрение по ипотеке. В тот же вечер пришло письмо от ипотечного менеджера Ульяны Л с автоматическим текстом, в ответ я направила письмо с вопросом. И всё, больше никакой реакции от банка. Номер, указанный в приложении для связи - оказалось что общий, оператор ответила, что я еще должна знать добавочный сотрудника, которого естественно не было. По номеру, указанному в письме, не отвечает, в ватсап тоже. Позвонила на горячую линию, обещали, что передадут запрос менеджеру. Написала в чате - ответили, что сейчас все менеджеры очень загружены и ответ будет в течении 7 дней. Настолько, что даже не могут написать, что ответят позже? Одобрение действует теперь у Альфа банка только 30 дней, и это еще один прикол - за 3 недели после первой обратной связи от менеджера успеть пройти все этапы заключения сделки, при том, что по отзывам тут объекты и документы могут проверять неделями, а менеджеры внезапно могут уходить в отпуск.Вчера продали квартиру через Домклик, и это просто огонь сервис, могу рекомендовать. А тут - очень печально всё, сервис по ипотеке у Альфа очень низкий

Почему закрыли вопрос , ответа конкретного нет ! Что за система к клиентам такая

4 сентября была совершена оплата с моего счета в альфа банке через сбп. 11 сентября мне был отправлен возврат этого платежа. отправитель предоставил мне чек о возврате, а так же копию заявления в своем банке на возврат д/с на мои реквизиты. через 15 календарных дней возврат не поступил на мой р/с, 27 сентября была создана заявка A2409272938 в альфа банке по этому вопросу, срок обозначили 2 дня, до 29 сентября включительно. 29 сентября продлили срок до 7 октября включительно. Сегодня 8 октября-нет ни денег, ни ответа от банка, ни сроков. Операторы в чате ничем помочь не могут. 

Здравствуйте,пишу вам снова,ранее я писал вам этот текст:мои карты были заблокированны по 115 ФЗ,все документы я предоставил в офис банка более 10 дней назад,но мои карты по прежнему заблокированны.Пожалуйста прошу вас рассмотреть мои документы,ко мне был вопрос по 1 переводу,в обьяснительной я написал все как есть,это был разовый перевод за продажу моей личной криптавалюты,так же я приложил обязательство где я гарантирую больше не совершать таких операций.Я очень надеюсь что вы примите положительное решение и я продолжу быть вашим клиентом.С уважением Сергей.Через некоторое время вы дали мне этот ответ:Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.Для разблокировки нужно повторно обратиться в офис.Сегодня 08.10.24 года я пришел в офис банка,мне снова не смогли ни чем помочь,сотрудники ни чего не могут мне сказать,поход в банк был без какого либо результата.Вы можете мне сказать,Альфа Банк получил пакет документов которые я предоставил в офис банка более 15 дней назад?Документы я подавал по запросу от Альфа Банка по ФЗ 115.Пожалуйста помогите мне разобраться в этой проблеме.Возможно мне надо направить документы по конкретному адресу?С Уважением Сергей.

Когда будет ответ !?

Банк может прокомментировать почему он платит кэшбэк за отзывы? Фактически отзывы покупаются, а не дается нормальная оценка банку. Это не красит банк. А проще говоря - позор!Хотел вставить скрин с сообщения, но не получилось, недоработка сайта. При необходимости могу предоставить.

Здравствуйте были переводы покупки приезжаю в банк доказываю им я свои переводы о том что я переводила куда и кому какая сумма номер телефона получателя они дают мне заявление я пишу заявление в итоги выхожу из банка приходит смска о том что не могу разблокировать карту обратитесь в банк я возвращаюсь просидела минут 20 в банке в очереди подхожу и мне говорят подтвердите предоставьте сведение я отказываюсь показывать переписку и всему подобному мне говорят значит разблокировки не будет у вас похожи на мошеннические действие что это такое что за беспредел банк онлай заблокирован решите мою ситуацию пожалуйста либо я буду обращаться в суд там не большая сумма денег 

Спасибо за ответ ! Буду отправлять свою ситуацию в отзыв

Почему целый день не работает приложение? Обновление не помогает

Добрый день! Я являюсь клиент альфа банка.я нахожусь за границей и у меня поменялся номер телефона в банковское приложение я никак не могу зайти. звонил неоднократно в колл центр они мне ничем помочь не могут.в отделение зайти никак не могу потому что заграницей и возвращаться не планирую, помогите!!мне нужно поменять номер телефона для подтверждения как-то дистанционно не заходя в отделение, либо мой иностранный номер, либо номер моего родственника из россии.уже с июля мучаюсь, другие цивилизованные банки за 3 минуты мне все поменяли все сделали по видео звонку, а здесь в отделение и только. а у меня есть рассрочка и кредитная карта которую я должен выплачивать, но делать это максимально непросто когда нет доступа в приложение и даже не могу контролировать зачислились ли средства или нет!

Написал

Дочь отправила мне деньги через Сбп на дебетовую карту, как делали это неоднократно. Чтобы я распорядилась ими САМОСТОЯТЕЛЬНО. Банк зачислил перевод не на текущий счет, а на кредитный. Перенаправить куда надо ОТКАЗАЛИСЬ. Якобы я поменяла настройки в приложении!!! но это смешно!! Господа, я просто не умею это делать, и зачем мне к СБП подключать кредитку??Соответственно теперь, чтобы эти средства взять - мне придется снимать их с большой комиссией. Это не мошенничество? Не махинация? Жду решения вопроса через этот сайт. ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ ТУДА КУДА МНЕ ИХ ОТПРАВИЛИ!!!!

Общался с человеком, он хотел перевести мне денег, но сказал что ему заблокировали карту (альфа банк)Он при мне набрал какой-то номер и не сообщая никаких данных (номер карты или секретное слово) ему разблокировали карту, после чего он отказался делать мне перевод во избежание повторной блокировкиТакое действительно возможно? Или человек заонил какому-то сообщнику?Мне показалось это странным- решил у вас уточнить

Здравствуйте! Заблокировали приложение и карту по причине переводов, сказали подойти в отделение банка. Я пришел в банк и объяснил им, на что попоросили мой паспорт. Ждал минут 10-15. Затем сказали что они оставили заявку и она будет рассмотрена через 2-3 дня. Я спросил почему так долго и почему нельзя щас. Мне ответила что карту заблокировала Служба Безопасности и сразу нельзя. Почему такое происходит? Пользуюсь с августа, но такое впервые.

заказывал карту по акции "1000р кэшбэк при оформлении первой карты"выполнил условия, в которых требуется оплатить картой покупки на 3000р.прошло больше месяца с момента выполнения условия. Кэшбэк так и не пришел. Хотел рекомендовать карту родственникам и друзьям, теперь под большим сомнением.

РРешил порекомендовать карту своей супруге, отправил ссылку на выпуск карты с мобильного приложения, она перешла по ней, оформила карту. Спустя некоторое время приходит смс от ВТБ о том, что кредит не одобрен, хотя никаких заявок не делала. Звонок в ВТБ подтвердил, что именно в то время, когда карта Альфа банка была оформлена, с сайта банки ру поступил запрос от имени моей жены на кредит, причем были полностью указаны ФИО. Далее через какое то время подобные смс начали приходить и из других сервисов, что сейчас помню это какая то Каппадокия от Мегафона и ещё что то. В общем тут все очевидно, как только данные моей супруги поступили в базу данных альфы, то тут же разлетелись и по другим банкам и каким то МФО.Не рекомендую это дно, очень разочарован и возмущен таким отношением к клиентам. Только и могут просить положительные отзывы за 300рублей. За такой отзыв тоже заплатите?В общем 

Здравствуйте! Заказала карту по рекомендации друга, совершила покупку, кжшбэк не пришел и не отображается в ожидаемых кэшбэках

Скажите, почему никто не замечает, что агенты Свой в Альфе нарушают закон о рекламе и договор проекта? В правилах сказано, что привлекать новых агентов через инстаграм нельзя, потому что эта соцсеть признана экстремистской.

Здравствуйте! Сегодня 09.10.2024г. Вопрос так и не решон. УКТС № 17 от 10.09.24г. не исполнено.

Уволился из Альфа банка 20.09.2024Расчёт до сих пор не выплатили, хотя должны были в день увольнения Отдел персонала не отвечает на эл.письма

Почему мой отзыв не засчитывают 

Здравствуйте, отправилЖду ответ

Заблокировали карту и личный кабинет альфа банка по фз-161,якобы были поступления подозрительные,я студент,поступления на карту были мизерные,заблокировали все,сходил в банк,ничем не помогли мне там,что за ужас,как такое может быть

2 недели назад оформил кредитку (дебетовая уже имеется) по реферальной ссылке жены "деньги вам и друзьм" 500 получателю и 2500 кто пригласил. Условия были соблюдены все. Бенусы не пришли, написал в поддержку, ответ за обращение 02410091450 был - на данный момент мы отменили вознаграждение друзьям за участие в программе.... На момент оформления акция была. сейчас же отменили задним числом? Переписывался все эти дни с поддержкой, ни один не омолвился что отменили, ссылки виджеты до сих пор висят в приложении - порекомендуйте... вм... другу... Сумма небольшая, но если это не было соблюдено, что далее говорить. Гашу задолженность, благо еще немного потратил и закрываю карту вместе со счетом, лучше обратиться в другой, всем известный банк, где все соблюдается. 

День добрый.Очень хочется написать отрицательный отзыв об обмане в вашем банке и уйти с обслуживания.Ситуация такая, мне в чате предложили написать отзыв за вознаграждение, я написал, ... отзыв не зачли не понятно почему. 

Единственный раз, когда уже не хватило терпения и решилась написать отзыв. Оформив кредит в альфа банке пожалела 100 раз, так как хуже условий придумать невозможно. Сначала все было норматно. При внесении ЕП каждый месяц оформляла чдп, которое списывали как и в нормальных банках в дату платежа. Потом просто не предупредив взяли и поменяли условия, что чдп может списываться в любую дату. На вопрос по какой причине поменяли условия и даже не удосужились уведомить ответа не получено. При внесении очерепного чдп столкнулась с еще более "чудесными" условиями. Это единственный банк, который досрочное погашение списывает на основной долг и проценты, когда везде и всегжа чдп шло только на сумму основного долга. Условия просто отвратные. Никому не порекомендую. В чате ответа не дождаться, вопромы пропускаеи мимо