Доброе утро, Александр! Подскажите пожалуйста я оставила заявку на получение кредита 26 октября предоставив все документы, в офисе банка, мне сказали что рассмотрение заявки займет 3—4 дня. В итоге сегодня уже шестой день и ответа никакого нет, я звонила в банк и мне ответили, что моя заявка на рассмотрении, ждите ответа, специалист вам перезвонит. Но время идет и я не знаю обращаться мне в другие банки или ждать? Спасибо

Здравствуйте! Мне одобрена кредитная карта с лимитом 10 000 рублей по онлайн заявке. Но прошло примерно 4месяца, карты я не получала.

Добрый день, Александр! Хочу взять займ (не кредит) под залог квартиры. без предоставления справок с места работы (не работаю). Мне хотелось бы узнать дает ли Ваш банк такие займы и где мне почитать более подробную информацию об этом, спасибо!

Здравствуйте! Много лет я и моя семья является клиентом вашего банка. Все устраивало. Сегодня,5.11.2013,прежде,чем пойти в офис банка (отделение «Сокол»), я посмотрела на сайте Банка условия вкладов в дол.США. При том, что проценты снизились, но т. к. вклад «Праздничный» закончился, я решила продлить. На сайте банка,значилось, что вклад «Достойная пенсия» при сроке от 366 дней составляет 4.4%.Однако, в банке мне по этому вкладу предложили только 4%, а с капитализацией 4.07%. Вопрос № 1.Почему разные условия?? Вопрос № 2. При условии продлевания вклада добавляется 0.15%. Вклад закончился, средства остались в банке, пришлось переоформить на другой по причине отсутствия прежнего. Почему не добавляется 0.15%?Вопрос № 3. Стала оформлять доверенность. если раньше не требовалось присутствие доверяемого, а только требовалась копия паспорта, теперь требуется подпись и его присутствие. А если в данный момент доверяемый в длительном отъезде или я не хочу его ставить в известность? Зачем лишние проблемы и неудобства? Спасибо.

Добрый день! У моей дочери есть валютный депозит по вкладу «2013» в филиале Бинбанка в г. Краснодар. Р/С 423006840232020ххххх22. Я хочу его пополнить выслав ей перевод в долларах США из-за границы. Укажите пожалуйста реквизиты на которые я бы смог сделать перевод. Спасибо

Добрый день! В чем состоит принципиальное отличие для Вашего банка между заверенной трудовой книжкой на каждой странице и прошитой в единый документ и заверенный организацией? Спасибо.

Здравствуйте! 7.11.2013. Подавала заявку на кредит хотелось бы узнать результат??? Спасибо.

Добрый вечер!26 сентября в Краснодарском филиале Бинбанка написала заявление на получение Доходной карты.7 октября пригласили прийти за ней. 8 октября получила карту и положила на неё деньги.Была уверена, что за октябрь получу проценты, согласно тарифному плану «универсальный» за первый неполный месяц.Проценты не начислили, т. к. первый месяц был — сентябрь, а октябрь — это уже второй месяц и деньги в этом месяце лежали на карте не с 1 октября.Мой вопрос.Как и куда я могла положить деньги 26 сентября?Почему Бинбанк считает день написания заявления на выдачу доходной карты днём открытия счёта, на который к тому же нельзя положить деньги без получения самой карты.Девиз Бинбанка: С миру по нитке-голому рубашка?

Здравствуйте, прошу разобраться и незамедлительно решить проблему с которой я столкнулся воспользовавшись услугой Вашего банка. 21.09.2013 г. я через терминал по ул. Подольских курсантов произвел операцию пополнения карты другого банка и другому лицу наличными, после чего получил квитанцию с данными, что операция не прошла и по техническим причинам невозможен возврат денег. На следующий день после консультации в службе поддержки, я обратился в ближайший для меня филиал на ул. Тульской с просьбой разобраться, так как срочно нужны деньги кому я отправил их, написал заявление — все расписал и просил обеспечить перечисление данной суммы на указанные реквизиты в кратчайшие сроки. Мне пояснили, что причина скорее всего из-за превышения лимита перечисления (больше15000руб), но при оплате я последовательно шел по инструкциям в терминале и предупреждения о том, что больше 15 т. руб нельзя одной операцией платить нигде не видел, да и сотрудники банка со мной согласились об этом, сказали (ст. менеджер), что позвонят на днях. Так как я работаю с 8—00 по 20—00 и не могу лично каждый день ездить, то с середины октября (через месяц), не дождавшись звонка, я начал два раза в неделю звонить в указанный выше филиал и даже пару раз мне удалось дозвониться и в очередной раз! услышать, что заявление мое в работе и до сих пор рассматривается. Пришлось отпрашиваться с работы и ехать, чтобы по конкретней обозначить сроки и пугать походами в правоохранительные органы. Назывались сроки рассмотрения и 45 дней и полгода. Числа 28—29 октября я в очередной раз позвонил в банк узнать о результатах, женский голос мне ответил, что все в порядке и деньги поступят на указанный счет в конце недели (т.е. адекватный человек, наверное, поймет что это 1,2,3, ну пусть 4 ноября)… Деньги эти я отправлял попавшему в аварию другу, чтобы хоть как-то помочь ему и его семье (он их так ждал!), а теперь не могу ему в глаза смотреть и лишний раз позвонить ему из-за чувства вины перед ним, что не смог помочь вовремя. Если ваш банк будет работать так и дальше, то он не выйдет из отрицательного рейтинга по работе с клиентами никогда, тем более, судя по отзывам, подобная ситуация случалась уже не раз.Уважаемый Александр, хотел писать претензию во все инстанции, но ознакомившись с ответами на проблемы, которые адресуют Вам клиенты Вашего банка и на то как Вы быстро на них реагируете и помогаете в их разрешении, обращаюсь к Вам с просьбой в короткие сроки разобраться с этим и ускорить перечисление денег. Все реквизиты в поле «Информация для банка»

здравствуйте!подскажите пожалуйста я 11.11 подписала договор в отделение банка на кредитную карту.сегодня звонила сформировать пин код а система мне еще не активировала карту.сколько по времени активация происходит в системе.карта-------------4189 X

Здравствуйте!Я не являюсь клиентом вашего банка и не являюсь участником кредитного договора.Мне сегодня вечером, между 20 и 21 часом позвонил представитель вашего банка.Он представился Ключниковым Максимом Валентиновичем.И начал задавать вопросы поводу одного из ваших клиентов.Я не знаю интересующего ваш банк человека.Я надеюсь что звонков из вашего банка мне больше поступать не будет.

Здравствуйте!В апреле 2013 года у меня закончился срок использования карты Доходная. Перевыпуск я заказывать не стала, т. к. последнее время картой не пользовалась. Обратилась в отделение банка с просьбой закрыть карточный счет, карту у меня забрали. Но мне до сих пор на электронную почту приходят выписки по счету карты, с остатком в 11 рублей 40 копеек. Дважды обращалась в отделение банка с просьбой закрыть этот счет, обещали все сделать, но ничего не меняется. Очередная выписка пришла 13 ноября.Как мне закрыть этот счет?

здравствуйте я бы хотела узнать вот если просрочка 3месяца в другом банке у вас можно перекридитоваться

Здравствуйте. Имеются потребительские кредиты. Один в Бинбанке. Могу ли я расчитывать на получение кредита на ООО, учредителем которой я являюсь?

Добрый день! оформил онлайн-заявку на кредит по телефону! до сих пор нет ответа…

Здравствуйте! Вчера Ваш сотрудник банка Евгений, как он представился по телефону заверил меня что он отключил смс сообщения, т. к я вчера написала заявление о закрытии карты. Сегодня мне приходит смс, что моя карта заблокирована. И сотрудница Вашего банка опять мне говорит что отключают СЕГОДНЯ смс сообщения. Я хочу писать жалобу на Ваш банк.

Добрый день!Три недели назад приходил в отделение банка — подавал оригиналы документов для получения кредита. Случилась неприятность — забыли меня сфотографировать, т. к успеваю только в выходные дни, в прошлую субботу эту ошибку исправили. И с тех пор ни ответа ни привета.. Как мне узнать судьбу моей заявки?

здравствуйте..у меня такой вопрос.. мой муж брал кредит в вашем банке..я оплачивала его по номеру телефона.сегодня прихожу в связной заплотить им выдает что счет заблокирован или что то в этом роде.. я звоню вашем консультантам обьясняю ситуацию они говорят надо перезарегистрироватся… но реквезитор у меня нет и договора тоже муж военный ушел в моря на пол года так получилось что он забрал документы и связи у меня с ним нет…подскажите что делать.. ваши консультанты не хотят говорить..просто когда будут большие проценты я их не буду выплачивать так как не хотите мне помочь…разберитесь с этим

Добрый день! Сейчас пыталась заполнить онлайн-заявку на получение кредита в размере 100000 рублей по фиксированной ставке 20%, строка про стаж работы — не проходит при любом варианте заполнения, я уже не говорю о неграмотном комментарии:«Не верно заполнен стаж», следует писать — «Неверно заполнен стаж». Если размещаете услуги, будьте корректны в форме и работоспособности.Иначе, заявленные Вами 2 минуты для заполнения выливаются в томительное и непонятное ожидание чего-то.С уважением, Лариса

я написала по то му адресу и что мою проблему решат?мы брали телефон в кредит мне надо сейчас плотить а мне говорят надо перерегистрироваться реквезитов нет..

Уважаемый Александр,начиная с августа 2013 г. зачисление пенсии на пластиковую карточку Вашего банка происходит с задержкой на 2—3 дня. По информации сотрудников БИНБАНКа в Йошкар-Оле Реестры. которые приходят из ПФ, отправляются в Ульяновск своевременно, в частности, в ноябре были отправлены 18.11.2013 г. в 9—00, а деньги на карточку поступили только 19.11.2013 г. после 20—00.Как жить бедным пенсионерам?

Не могу получить неиспользованную страховую сумму за досрочно выплаченный кредит в вашем банке. При оформлении кредита мне обещали, что в течении трех дней будут произведены выплаты, в день погашения — через две недели, а теперь — через два месяца. Я понимаю, что так вы тянете время, чтобы накрутить проценты. Поэтому мне пришлось обратиться к юристам Павла Астахова, которые мне сказали «Это чистой воды мошенничество» и помогут решить мой вопрос с вашим банком.

Добрый день. Хочу взять 3 млн. в ипотеку на 20—25 лет. Работаю по гражданско провавому договору(без трудовой) на телевидение. «чистый» доход 60 тыс. Могу ли я расчитывать на получение ипотечного кредита в вашем банке на указанных условиях? (работа по договору и т. д.) Мне 30 лет.Забыл уточнить что 70% от суммы необходимой для моей сделки у меня уже есть.

Здравствуйте. Ваш банк дает кредиты студентам???мне нужно около 500000 на длительный срок

На сайте БИНБАНКА указано,что минимальная сумма банковской гарантии под 100% залог гарантийного депозита не устанавливается. а сотрудник депозитного отдела банка Савкусанов Андрей утверждает,что существует распоряжение банка о том что минимальная сумма составляет 1 миллион рублей. Почему такая дезоинформация на сайте ведь клиенты выбирая банк основываются на той информации которая написана на сайте.

Здравствуйте! я уже задавал вопрос на сайте бинбанка и хотя была ссылка что ответ будет в течение 3 рабочих дней прошла неделя но ответ я так и не получил. Я спрашивал-при пополнении дебетовой карты денежными средствами через банкомат бинбанка этот самый банкомат не выдал мне карту и денег не зачислил. карту мне вернули, а деньги нет и велели ожидать ответ на заявление 45 дней. Вопрос-так ли это и почему я должен 45 дней обходиться без этих средств не по моей вине? фактически банк будет пользоваться моими деньгами 45 дней. и второе-когда банкоматы будут принимать 5000 купюры?

Добрый день Александр!Спасибо за ответ на мой вопрос связанный с невозможностью досрочно погасить кредит взятый в Вашем банке. Вкратце напомню о ситуации. В конце августа, я оформил в Вашем банке потребительский кредит на сумму 250 000 рублей с подключением программы коллективного страхования стоимостью 37 500 руб. Таким образом общая сумма договора составила 287500 руб. Через два месяца я обратился в банк с целью досрочного погашения кредита и здесь начались проблемы связанные с компенсацией затрат по отключению данной программы. Что в итоге. В части компенсации мне вернули на счет — 15 750 рублей. Таким образом, стоимость моей страховки суммы в размере 250 000 рублей, составила 21 750 руб. за три месяца!!! На ваш взгляд это нормально? Для примера: полная страховка автомобиля стоимостью 800 тысяч рублей составляет 20000 рублей. Страховка дома, стоимостью 8 млн. рублей составляет 18000 рублей. В обоих случаях речь идет о сроке страхования — год!!!Цитирую выдержки из Вашего ответа:1). «……возврат суммы страховой премии за неиспользованный период страхования осуществляется в соответствии с условиями договора коллективного страхования и рассчитывается по определенной формуле.» А где можно посмотреть данную формулу? изучил договор вдоль и поперек, ни какой формулы не обнаружил.2). «……возврат указанных сумм был произведен 20.11.2013 в размере, предусмотренном договором». Опять таки, ни чего не нашел конкретного в договоре о размере возвращаемых сумм.Ну и итоге, посчитаем что мне стоило попользоваться суммой 250 тыс. руб. от Бинбанка за три месяца (про то, что я готов был вернуть кредит через два месяца, а месяц ушел на переписку и решение вопроса по страховке говорить наверно уже смысла нет):— получено 250 000 рублей— внесено в качестве досрочного погашения 250 000 руб.— оплачено ежемесячно по договору 3 х 7617 = 22 851 руб.— остаток задолженности 20 800 руб. (по состоянию на 27.11.2013 г.)В итоге переплата за три месяца — 43651 руб. или 70% годовых!!!!!Наверно что-то еще комментировать излишне.Добавлю. Я имею достаточно большой опыт работы с банками как физическое лицо так и по работе. Такого крутого обмана я еще не встречал. А понял я что это обман, посмотрев отзывы других Ваших клиентов. Я далеко не один, попавший в Вашу ловушку. Поздравляю! Это более высокий уровень, чем звездочки или мелкий шрифт. Клиента в моем лице и в лице всех тех кого я знаю Вы потеряли, поскольку отношения с клиентом нужно формировать на основе честности и открытости. Ваш банк в данную категорию к сожалению не входит.С уважением,Иванилов Дмитрий.

Здравствуйте! Вчера 27.11.13 на мой мобильный телефон с периодичностью примерно в минуту посыпались бесконечные звонки с угрозами, где мужской голос-автомат в стиле «Вы окружены! Сопротивление бесполезно!» вещал, о том что ко мне выехала оперативная группа. Изрядно достав меня этими, мягко говоря, грубыми и некорректными звонками, пришлось позвонить в ваш банк. Мой звонок перевели в отдел телефонных взысканий, где девушка весьма невежливо, сообщила примерно так: «У вас долг 69 рублей, оплатите и звонки прекратятся». Я сообщила, что долга никакого нет и быть не может. Всегда оплачиваю заблаговременно и с запасом. В ответ — «Ничего не знаю разбирайтесь» и кладет трубку. Захожу в интернет-банк, удостоверяюсь, что долга нет, наоборот излишки. Звоню ещё раз. Мужчина попросил подождать 2 минуты, после чего сказал, что всё в порядке, действительно долга нет и что звонки прекратятся. Ну, вроде бы конфликт исчерпан, хотя осадок остался. И тут приходит смс «УважаемЫЙ, Ольга Вячеславовна! Вы обещали оплатить долг». Это, что за методы работы? Откуда вы берете таких «вежливых» сотрудников, которые даже извинится не удосужились, за исключением третьего звонка, где мужчина уже был вынужден мной произнести «Извините»? А эта девушка из первого звонка, почему она не посмотрела сама, есть долг или нету? Грубо сказала разбирайтесь сами и бросила трубку. И вообще, кому такому «умному» пришло в голову делать эти оскорбительные звонки голосом-автоматом? Даже если, действительно, был бы долг 69 рублей, да даже 2 тысячи рублей, не таким же хамским методом пытаться их взыскать. Откуда человек вообще должен понять, что это точно звонят из банка, а не очередной «развод», потому-что этот голос просит перезвонить на неизвестный номер? Я понимаю, произошла ошибка, бывает, и меня занесли случайно в список должников. Но, извините, время, нервы и испорченное настроение потраченное на решение проблемы, которую вы мне создали сами и особенно ваши хамские методы окончательно убили и без того не высокое мнение о вашем банке.

Здравствуйте! Я покупаю в интернет-магазине Ebay товары, оплата покупок происходит через оператор электронных денежных средств PayPal. На PayPal прицеплена моя рублевая карта БинБанк VISA. Оператор PayPal конвертирует по своему курсу валюту в рубли и отправляет запросы на списание средств с моей карты в рублях. Но списываются в итоге с моей карты суммы другие. После моего обращения в БинБанк его сотрудники пояснили, посмотрев детализацию списаний с моей карты, что БинБанк все рублевые запросы PayPal конвертирует их в евро, а затем по своему курсу конвертирует снова в рубли — сославшись на существование «какого-то» договора, по которому и происходит данная двойная конвертация. Сотрудники PayPal дали мне следующую информацию — «Благодарим за обращение в PayPal в отношении списания с банковской карты Visaxx!!. Буду рад помочь Вам.Я просмотрел Вашу учетную запись, зарегистрированную на!!@mail.ru и могу подтвердить, что валюта Вашей карты в нашей системе — RUB (Российский рубль).Проверив историю операций на учетной записи за последние несколько месяцев, я могу подтвердить, что списания с Вашей карты Visa xx!! производились в российских рублях (RUB).Напомню, что с 16 сентября 2013 года компания PayPal получила лицензию НКО от Центрального банка России и является небанковской кредитной организацией.Общество с ограниченной ответственностью «ПэйПал РУ».Юридический адрес: Российская Федерация, 125047, Москва, 4-ый Лесной пер., д. 4.Деятельность осуществляется на основании лицензии Центрального банка России № 3517-К.Спасибо.»Поясните пожалуйста данную ситуацию. Что за договор, по которому происходит двойная конвертация? Измениться ли его условия в связи с получением PayPal лицензии НКО?