Александр, объясните почему ответы на мои заявления приходят в офис банка, если в самом заявлении указано, что прошу ответы высылать по адресу моей регистрации, а не в офис банка

Классическая карта G получена в январе 2015 (до января 2019) на условиях обслуживания карты (согласно прилагаемого письма от банка):— комиссия за обслуживание карты — 0 рублей— перевыпуск карты в случае утраты — 1450 руб.— Cash-back за операции в торгово-сервисных предприятиях — 2% от суммы операцииВопросы:1. Можно ли рассматривать это письмо, как договор или часть договора в качестве гарантии неизменных условий обслуживания карты на весь срок её действия?2. Если, все-таки, банк в одностороннем порядке с 07.10.15 поменял условия Cash-back за операции в торгово-сервисных предприятиях с 2% на 1% от суммы операции, то может ли банк также, в любой момент, поменять и условия комиссии за обслуживание карты?

Здравствуйте! Вопрос по программе БИН-бонус. Покупка ж/д билетов на официальном сайте РЖД rzd.ru повлечет ли начисление повышенных бонусов в какой-либо из пяти категорий? И если да, то в какой именно («Путешествия» или «Интернет-покупки»)? Или в обеих сразу? Вопрос вызван тем, что сотрудники банка предоставляют по этому поводу совершенно противоречивую и размытую информацию, хотя, на мой взгляд, он сформулирован совершенно четко и однозначно. Хотелось бы получить достоверный ответ. Большое спасибо!)))

Добрый день!Я подавала заявку на открытие кредитной карты несколько дней назад.Банк мне прислал СМС об открытии карты, кредитный лимит предоставили не очень удобный с математической точки зрения.Хотелось бы округлить в меньшую сторону.Как это можно сделать? Можно ли это будет сделать через интернет-банк это сделать или через колл-центр?Или надо лично и заявление писать?