Вопрос — ответ

Задать вопрос на горячую линию поддержки Драйв Клик Банка

Вопросов: 4 513 Время ответа: 2 часа
Иные вопросы
Здравствуйте. Я хочу отказаться от пункта 1.3 в кредитном договоре 14101984026 от 08.01.25
20.01.2025 10:35
Другое
Оплатили на день позже кредит, до сих пор не дошли деньги. Хотела связаться с менеджером 🙏
20.01.2025 09:09
Иные вопросы
Здравствуйте. Могу ли я отказаться от пункта 1.3 в кредитном договоре , если договор уже подписан ?
20.01.2025 08:34
Обслуживание
Здравствуйте. Как можно будет заказать частичное досрочное погашение по автокредиту на 17.03, если уже сейчас заказано досрочное погашение на 17.02? 18.02 приложение мне даст это сделать на 19 или 20 марта. Возможно ли будет это сделать 15.02 через горячую линию не отменяя заявку на февраль. У вас же не сказано, что я могу сделать только одну заявку на погашение, ваше главное условие только за 30 дней
19.01.2025 19:15
Переводы и платежи
Добрый день! Оплата по автокредиту 19 числа. В январе приходится на 17.01. Денежки зачислены на счет 17.01 , но в личном кабинете выходи просроченый платеж. Договор N14101210387 от 19.07.2024
18.01.2025 10:51
Другое
Перевод остатка денег на карту по номеру телефона.
17.01.2025 17:19
Обслуживание
7 февраля 2023 года мною был оформлен кредит на приобретение автомобиля, 29 мая 2023 года кредит полностью закрыт, но согласно кредитного отчета, запрошенного мной 09 января 2025 года вышеуказанный кредит числится действующим. Банк не передал информацию о полном закрытии кредита в БКИ...............
14.01.2025 21:37
Другое
Возможно ли оформить доверенность на вклад на родственника, при открытии вклада через вашу платформу банки ру? 
14.01.2025 15:32
Иные вопросы
07.12.2024 при оформлении кредита, мной был приобретен сертификат технической помощи на дороге №14101891228. Поставщиком услуги является ООО «КАРСТОК» (ИНН 7733424162). Стоимость данного сертификата 100 000 (Сто тысяч) рублей. Срок действия сертификата: 3 года (Далее «Договор»). Так же, 07.12.2024 при оформлении кредита, мной был приобретен сертификат технической помощи на дороге №14101891228. Поставщиком услуги является ООО«ГарантАвтоПротект» (9714008675 ). Стоимость данного сертификата 34 900 (тридцать четыре тысчи девятьсот) рублей. Срок действия сертификата: 3 года (Далее «Договор»). Услуги, предусмотренные данными договорами мне, не оказывались. В соответствии с частью 2.7 ст. 7 ФЗ-353 заемщик наделен правом отказаться от такой услуги в течение тридцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от такой услуги (п.2 части 2.7 ст. 7 ФЗ-353). Возврат денежных средств должен был быть произведен в срок, не превышающий семи рабочих дней (часть 2.9 ст. 7 ФЗ-353). 18.12.2024 г. по почте России мною было направлены заявления об отказе от Договора и возврате денежных средств в адреса ООО «КАРСТОК» и ООО«ГарантАвтоПротект», 23.12.204, заявления были вручены получателям, согласно информации трек-номера отправления. В ответ на это, ООО «КАРСТОК» и ООО«ГарантАвтоПротект» не вернули денежные средства, в размере 100 000 (сто тысяч) рублей на указанный мной расчетный счет 408178105381114531243, БИК: 044525225в ПАО Сбербанк, что меня категорически не устраивает. Руководствуясь частями 2.10 и 2.11 ст. 7 ФЗ-353, прошу Вас вернуть уплаченные мной средства, в срок не превышающий семи рабочих дней. Подтверждаю, что услуги, предусмотренные данным договором, мне не оказывались. В случае отказа в удовлетворении моих требований, я намерен обратиться за защитой своих интересов и за компенсацией морального и материального ущерба к финансовому уполномоченному и в суд.
14.01.2025 12:05
Ответ дан
Обслуживание
баланс счетов всех банков
13.01.2025 18:23

О банке

Драйв Клик Банк
Лицензия № 2168
ОГРН 1027739664260
Адрес
125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 644-33-44
8 800 500-55-03

Все вопросы на Горячей линии Драйв Клик Банк

Показать еще
Скрыть