Все вопросы на Горячей линии Драйв Клик Банк

Досрочное погашение
Добрый день. Подскажите пожалуйста, где в Москве или области я могу приехать и внести без комисиии остаток автокредита Заявление через приложение подал 
02.10.2023
Ответ дан
Осаго
Вчера звонили с банки ру. Говорили, что заморозили цены на осаго на три дня. Где мне это увидеть? 
03.10.2023
Ответ дан
Иные потребительские нужды
Могу ли я, спустя два месяца после заключения договора, отказаться от иных потребительских нужд ( о которых при заключении договора не было оговорено сотрудником банка ) ? 
03.10.2023
Ответ дан
Иные потребительские нужды
Почему при отказе от страхования жизни, процентная ставка увеличивается на 7 процентов? Страхование должно быть добровольно
04.10.2023
Ответ дан
Кредитный договор
Так как оставить сообщение у вас нигде не возможно, оставлю обращение здесь. Процентная ставка по договору будет повышена до 20.90% годовых с 18/10/23, в связи с отсутствием страхования залога. Сумма нового ежемесячного платежа 19157.00 руб.Но возраст моего автомобиле больше 10 лет, а на машины старше 10 лет КАСКО не оформляют.
06.10.2023
Ответ дан
Частично досрочное погашение автокредита.
Добрый день. Юлия прошу пояснить. Хотел взять автокредит в вашем банке. Но начитавшись отзывов о том что нельзя гасить частично досрочно основной долг, чтоб уменьшить срок кредита и проценты по кредиту. Так как на самом деле обстоят дела? Прошу дать ответ. Моя почта kvn1972@bk.ruСпасибо. Владислав. 
08.10.2023
Требуется уточнение
Досрочное погашение кредита
Здравствуйте. У меня заказано досрочное погашение кредита, которое состоится 30 октября, у меня ежемесячный платёж 7 числа, сейчас на счёте находится сумма ежемесячного платежа, она не снята банком. Она входит в общую сумму досрочного погашения?
09.10.2023
Ответ дан
Частично досрочное погашение автокредита.
Вы как-то усиливает от прямого ответа, я спросил четко, возможно частично досрочно гасить основной долг, чтобы снизить срок и проценты по кредиту? Возможно или нет? 
12.10.2023
Требуется уточнение
Вопрос
Подскажите, связаться со специалистом банка, по номеру не получилось.
13.10.2023
Ответ дан
Одобрена заявка, что делать дальше
Здравствуйте, через приложение Сбербанк онлайн мне одобрили автокредит на данных условиях, хотелось бы уточнить реальны ли цифры в этом одобрении? Не работает кнопка 'Выбрать автомобиль'. Не понятно как действовать дальше. Автомобиль который я хочу приобрести не в салоне, возможна ли покупка у собственника?
13.10.2023
Ответ дан
Частично досрочное погашение автокредита.
Я так понял, что погашение основного долга (в вашем понятии это сумма кредита плюс проценты) не возможно, можно только снизить ежемесячный платеж, платить придется полный срок, и выплаты составят всю посчитанную сумму то есть, кредит и проценты за весь период. Это обман клиента и это не законно. Даже по письменному заявлению не возможно снизить проценты. Тогда почему все сотрудники начиная от автосалона и кончая вашими служащими твердят, что можно и нужно гасить досрочно и частично досрочно чтоб меньше заплатить процентов и снизить общий платеж? 
14.10.2023
Требуется уточнение
Продление КАСКО
Добрый день! Пытаюсь отправить полис КАСКО по электронной почте - сам полис, чек, второй лист, полис ОСАГО - все отдельными файлами. Уже 5й раз, но приходит смс, что не предоставлен полис, либо нет чека. Загрузила в приложении - все без толку 
15.10.2023
Ответ дан
Персональные данные
Мне нужно поменьше номер телефона и получить новые логин и пароль для входа в личный кабинет. Как это сделать????
16.10.2023
Ответ дан
Как погасить автокредит частично досрочно?
Доброго вечера! мы оформили автокредит. Планируем погашать его с учетом частично досрочного погашения. В автосалоне нам предоставили информацию о том, что в первый месяц, частично досрочное погашение можно провести в любой день. Так ли это? Или для частично досрочного погашения необходимо и в первый месяц действия договора заказывать оплату за 30 дней? В салоне все "красиво" рассказали, а в итоге и проценты "конские" и погашать досрочно по желанию заемщика невозможно.  
16.10.2023
Ответ дан
Недоразумение или мошенничество?
Добрый день. 20.04.2023 г. заключил кредитный договор с Драйв клик банк он же бывший Сетелем, брал не первый кредит через эту организацию и проблем не возникало до этого раза. Кредит оформлял в автосалоне Ауди центр север он же Рольф, тут же мне навязали страховку от Ренессанс Жизнь на сумму 337 500 без которой мне не продали бы автомобиль. сумма кредита составила 1 987 025 рублей. До этого пользовался и погашал досрочно кредиты в этом банке и всегда мне без проблем возвращали денежные средства. Но не в данном случае...  Кредит был заключен на 7 лет, а я досрочно погасил уже через 3 месяца, при этом сумма страхования на весь срок составила 337 500 рублей. Отказаться от страховки я не мог, без нее мне бы не одобрили кредит, т.е. заключение данного договора было продиктовано исключительно волей банка. Ну я и не переживал, т.к. как и сказал раннее, до этого без проблем возвращал излишне уплаченные средства после досрочного погашения.Как же я был удивлен, когда оператор мне сказала, что оказывается мне условия договора нужно не в сертификате смотреть, а на их сайте и договор ничего не значит и денег они мне не вернут, причем сказано все было очень в наглой форме и ультимативно, ну а как же у них все схвачено..... При этом мне не присылали никаких документов об этом, не уведомляли ни при оформлении кредита, ни после, одним словом, обманом навязали эту услугу. Понятное дело, что эти страховки клиенты оформляют только с одной целью - для обеспечения кредита. Просто замечательная схема.  То есть за то, что я 3 месяца попользовался кредитом, я заплатил сверху 337 500 По сути, эти деньги взяты за услугу, которая мне не была оказана на весь срок, как такое вообще может быть возможным в правовом обществе? Где еще с тебя могут содрать деньги за воздух? Никогда не испытывал желание просто так дарить деньги кому-либо. Добро пожаловать в Драйв Клик банк и Ренессанс. Кстати, во время сбора документов и информации выяснилось что я далеко не один такой счастливый обладатель страховки от Ренессанс Жизнь и данный обман носит массовой характер, хоть коллективный иск подавай. Страшно только представить сколько денег клиенты подарили банку и страховой за просто так, по своей сути это ничто иное как необоснованное обогащение за счет Потребителя. Но я это так не оставлю, хоть это и не огромная сумма, но все-таки достаточно весомая, особенно в нынешнее непростое время. В связи с этим требую до завтрашнего дня 18.10.2023 вернуть мне уплаченную мной страховую премию в размере 303 000 рублей, уменьшенную за использованный срок в связи с досрочным возвратом кредита Драйв Клик банка, иначе буду вынужден обратиться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и в суд (возможно с коллективным иском, ибо это вопиющий случай, требующий максимальной огласке, и я не успокоюсь пока мне не вернут мои денежные средства)   
17.10.2023
Ответ дан
Как без нервов частично погасить кредит?
Здравствуйте. Заказала частичное досрочное погашение кредита на 300000р.специалист предложил дату 01 11 2023г.и озвучил,что сумма основного долга будет 150000и ежемесячный платёж 5200. Деньги положила и решила сегодня позвонить уточнить,точно вся сумма(300000) уйдёт на погашение основного долга?. Мне ответили,что из этой суммы высчитать проценты за использование кредита и сумма ежемесячного платежа будет уже почти 5400. Я предложила тогда перенести дату частичного погашения на другую дату,когда списывают ежемесячный платёж, чтобы не переплачивать проценты, ответили, что всеравно ни-че-го не измениться. Всё же разговоры записываются,почему так? Разные суммы. Неужели нельзя подсказать как клиентам лучше сделать? Ещё не прошло частичное погашение,а уже разные цифры. 
18.10.2023
Ответ дан
плановые платежи по кредиту
здравствуйте. почему отсутсвует предварительный платёж. запрашивается некорректная сумма? недостаточно средств, почему оплата идёт не по графику. запроса не было на предварительный платёж?
18.10.2023
Ответ дан
Частично досрочное погашение
Добрый день Юлия. Прошу дать ответ на мой вопрос. Согласно пункту 3.12.3.5 главы 4 общих условий банковского обслуживания физических лиц я имею право указать свое волеизъявление в заявление, по частично досрочному погашению кредита, о погашении задолженности с изменением срока кредита. Где и как я могу подать это заявление? Варианты? И скачать бланк заявления? Спасибо. Пилипчук В. В. 
18.10.2023
Ответ дан
Как без нервов частично погасить кредит?
Здравствуйте. Заказала частичное досрочное погашение кредита на 300000р.специалист предложил дату 01 11 2023г.и озвучил,что сумма основного долга будет 150000и ежемесячный платёж 5200. Деньги положила и решила сегодня позвонить уточнить,точно вся сумма(300000) уйдёт на погашение основного долга?. Мне ответили,что из этой суммы высчитать проценты за использование кредита и сумма ежемесячного платежа будет уже почти 5400. Я предложила тогда перенести дату частичного погашения на другую дату,когда списывают ежемесячный платёж, чтобы не переплачивать проценты, ответили, что всеравно ни-че-го не измениться. Всё же разговоры записываются,почему так? Разные суммы. Неужели нельзя подсказать как клиентам лучше сделать? Ещё не прошло частичное погашение,а уже разные цифры. 
19.10.2023
Ответ дан
Оформление КАСКО
Мне одобрен автокредит в Драйвклик банк, страхование КАСКО является обязательным условием по договору? Если я не буду оформлять КАСКО какие санкции будут применены?
22.10.2023
Ответ дан
Как без нервов частично погасить кредит?
Здравствуйте. Заказала частичное досрочное погашение кредита на 300000р.специалист предложил дату 01 11 2023г.и озвучил,что сумма основного долга будет 150000и ежемесячный платёж 5200. Деньги положила и решила сегодня позвонить уточнить,точно вся сумма(300000) уйдёт на погашение основного долга?. Мне ответили,что из этой суммы высчитать проценты за использование кредита и сумма ежемесячного платежа будет уже почти 5400. Я предложила тогда перенести дату частичного погашения на другую дату,когда списывают ежемесячный платёж, чтобы не переплачивать проценты, ответили, что всеравно ни-че-го не измениться. Всё же разговоры записываются,почему так? Разные суммы. Неужели нельзя подсказать как клиентам лучше сделать? Ещё не прошло частичное погашение,а уже разные цифры. 
22.10.2023
Ответ дан
Авто кредит
Связался на свою голову с вашим банком. Беру в салоне новую машину из 3млн.300 т. р. кредит всего 1 млн. Жду смс уведомления битый час вместо обещаных 15 мин. Знал бы внес всю сумму и уехал без нервотрепки
24.10.2023
Ответ дан
Страховка от мшенничества
Здравствуйте. У меня в банке ВТБ оплачена страховка от мошенничества за 99 руб в месяц. Можно ли врнуть деньги через страховщиков, если деньги были похищены в других банках- СбеБанк и БКС банк. в общей сумме 50 тыс руб.
25.10.2023
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Драйв Клик Банк

Показать еще
Скрыть