Добрый день! В приложении банка ДрайвКлик заранее выбрал сумму частичного погашения 200 000 руб. на дату 30.09.2024.К сожалению по моей вине средства в полном объеме на счет удалось перечислить только утром 01.10.2024. На основании вышеизложенного прошу Вас пойти мне на встречу и установить новую дату для частично досрочного погашения кредита:Сумма частично дострочного погашения 200 000 руб.Дата частично досрочного погашения - 03.10.2024

Добрый день, создал 27.09.24 г. в другом банке автоплатеж для погашения кредита в вашем банке. Деньги списали 28.09.24, но по состоянию на 30.10.24 г. в ЛК Драйв клик банк- информация по кредиту, деньги так и не появились. Чек о переводе автоплатежом могу предоставить. Где их теперь искать и не будет ли просрочки по очень странным обстоятельствам? 

14101603528 номер договора.Договор заключен 01.10.2024Когда появится возможность зайти в ЛК?

прошу пояснить причину по которой не могу видеть свой полюс защита в пути номер полюса 008SE81114101602636 от 29.09.2024г.и как мне расторгнуть договор на данную услугу ?номер договора с драйв банком 14101602636 от 29.09.2024

Добрый вечер! Хотели купить игру Rast, но отсканировали и оплатили кпрд линк. Как вернуть деньги на счет?

На мой вопрос о передаче документов по завершению банкротства в банк Вы ответили что это можно сделать через сайт, во вкладке "Связаться с нами" Битый час пробовала отправить, не выходит никак. Пишет неправильно введен капча, сто раз пыталась- никак! Это специально сделано, чтоб вас никто не досаждал? Каким еще образом можно отправить документы электронно?

В договоре сделали ошибку в номере телефона. Не могу создать личный кабинет, чтоб оплатить кредит. Дозвонилась до вашего оператора,обещали связаться в течении трёх дней, но звонка нет. Что делать?

Хочу зделать полное досрочное погашение кредита. Но не могу связаться с специалистом. По информатору не чего не получается. Прошу помочь, позвонить мне т. 89129395777. Деньги на счету драйв клик банке. 

Здравствуйте. Пытаемся третий день продлить Каско, но каждый раз попытка неудачная, вылетает система. На телефоне и на ПК аналогично. Как бы нам продлить Каско на автомобиль?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я могу как-то закрыть кредит досрочно день в день при пополнении счета на оставшуюся сумму? Просто у меня имеется сумма на руках для закрытия кредита, а подать заявку могу только за месяц.

Как вернуть деньги если драйв клик банк передал автокредит пао Сбербанк 

Как зачесть. Положительный баланс счета в платеж??? Не можем дозвониться 

Добрый день, завтра планирую приобретение автомобиля. При расчёте кредита, распечатали график платежей с включёнными услугами дмс при дтп, и смс информирование. На мой вопрос, что это и обязательные ли услуги, кредитный менеджер ответила, что да, это обязательные услуги, которые подключает банк и без них никак. Вопрос - действительно ли это обязательные услуги, которые подключает сам банк и от них не отказаться до оформления договора? 

При передаче договора по кредиту на автомобиль на обслуживание Сбербанку утеряны 15 тысяч рублей.У Сбербанка этих денег нет,обещали в текущий платеж появятся,но так и не появились. Неужели нельзя было отдельным реестром передать деньги Сбербанкуи не создавать людям проблем, в том числе просроченный платеж? 

Здравствуйте! 28.09.2024 оформил кредит на авто, к сумме кредита были дополнительно включены ещё суммы за оплату иных потребительских нужд и прописано всё одной суммой ( 1.3. - 355580 руб. )Об услугах был проинформирован, скорее навязывали, добровольно/ принудительно. Изначально мною неоднократно было сказано сотруднику банка, что в услуге смс информирование не нуждаюсь и просил не включать их в сумму кредита. В итоге смс за 6636 руб. включён всё-равно, но пояснили, что в дальнейшем можно отказаться в личном кабинете и вернуть деньги. В личном кабинете нет такой функции. Почему вводите в заблуждение своих клиентов. Прошу разобраться в данном вопросе и отключить данную услуги и вернуть деньги. 

Не могу зайти в лк, оплатить платеж, также не могу дозвониться до горячей линии

Почему не могу зайти в личный кабинет и горячая линия не отвечает Номер договора 14101394013

Что за проблемы у банка?перевод по сбп не проходить,в личный кабинет не зайти на горячей линии просто сброс звонка. при попытке войти в мой банк тоже самое,как оплатить автокредит?из за ваших проблем страдают клиенты 

Добрый день. Не могу войти в личный кабинет через мобильное приложение и на сайте банка. Номер договора 14100923410

Здравствуйте не могу зайти в приложение для оплаты кредита. Спб платеж не проходит. Что происходит? 

Не могу зайти в ЛК, пишет "пользовать не найден". Началось в 15:00 по МСК. Не приходят СМС подтверждение.не могу проверить списался ли платеж по автокредиту. Нет данных о зачислении средств, Как проверить?

Не могу зайти в личный кабинет - пишет пользователь не найден. Мне простили кредит? Можно ПТС тогда забрать 😄а если серьезно, то ни через сбп не оплатить, ни в личный кабинет не зайти. Очень надеюсь, что просрочки по платежу не будет, так как оплата ежемесячного платежа не возможна по вине банка. 

Невозможно зайти в личный кабинет, постоянный сбой при вводе кода!!!Отвратительная работа колл-центра, невозможно дозвониться по возникшим проблемам (звонили 13 раз!!!!), при подключении оператора сбрасывают телефон.Руководству следует обратить внимание на организацию работы финансового учреждения.

Приветствую,Угораздило тут автокредит взять- вход в мобильное приложение не возможен уже второй день, не дает пройти регистрацию. Что делать? в отделение ехать? По отзывам дно днищенское, "зарабатываем как умеем"? 

Здравствуйте.2 октября через личный кабинет на сайте банка отправлял новый полис КАСКО, в течение трех рабочих дней не получил смс уведомление о решении банка. Продублировал через электронную почту. Подскажите пожалуйста, можно ли как-то узнать о статусе обработки запроса?Спасибо

Каким образом отключить платное смс-информирование по кредитному договору?(Через приложение сделать этого технически не могу,, так как в приложении отсутствует данная функция. Обращение к вам в банк пр данному вопросу через приложение так же не возможно. По телефону горячей линии так же сделать этого не могу, так как отвечает автоответчик, функциями которого отмена платного смс-информирования не предусмотрена).Помогите, пожалуйста, решить данную проблему.

Добрый день . Оформлен автокредит от 05.10.2024 г , Как отказаться от смс информирования , страховка защита в пути и теле медицина ?????Спасибо 

Закинул деньги как обычно на счет сетелем на погашение автокредита.деньги не списались, прошла просрочка кредита, те деньги которые я закидывал непонятно где находятся. Зашел в Сбербанк просит поменять счет погашенияпрошу решить вопрос

Здравствуйте! Не могу отключить СМС информирование. Звонок в банк и обращение не работают, как и приложение.

Хочу отключить смс оповещения 

Добрый день! Хочу отключить СМС оповещения по кредитному договору №14101520780 от 27.09.2024 г. Комендантова Н.В. Вариант с горячей линией не подходит!!! Два дня звоню на горячую линию не могу дозвониться, прошу предоставить реальный вариант отключения СМС оповещений. Спасибо!!!

Как отключить услугу СМС информирование?и вернуть деньги

Добрый день. Возникла необходимость продажи автомобиля. Я нашёл необходимую сумму для полного досрочного погашения кредита и внёс её на баланс ДрайвКлик Банка.Далее, нашёл как оставить заявку на полное досрочное погашение, однако эта дата получается практически через месяц. Меня этот срок категорически не устраивает, а покупатель так долго ждать не сможет.Пробовал дозвониться вам - бесполезно. 10 октября полчаса висел на линии и не дождался ответа, при том, что робот заявлял о 5 минутах. Сегодня 11 октября сразу сбрасывается звонок при вводе кода запроса специалиста. Написал обращение в электронном виде, но у вас сроки рассмотрения 15 рабочих дней - это для меня тоже неприемлимо долго.Возможно у вас есть какие-то внутренние документы, но в своём экземпляре договора с вами не нашёл пункта о подобных сроках досрочного погашения кредита. Я - добросовестный плательщик и прошу вас разобраться в данном вопросе и пойти на встречу. Заранее спасибо.

Можно ли получить разъяснения по данному пункту автокредита (гл. 4, раздел 1, п.3.12.3.5) и можно ли осуществить данную процедуру онлайн? 

Отключение смс информирования и возврат денежных средств за уплаченные месяцы

В вашем банке был взят кредит под мой автомобиль без моего ведома в другом городе 

где можно оставить претензию

Я, Баширова Наталья Юрьевна 6 мая 1977, Россия, гор Ижевск, являюсь клиентом вашего банка, 17марта 2022года я в ООО Драйв Клик Банк брала кредит на приобретение авто в сумме 1606636 руб, я закрыла кредит в вашем банке 23 ноября2022, на руках у меня справка о закрытий кредита. Несмотря на погашения кредита наличными с моей стороны , ваш банк передал информацию о том, что я погасила кредит за счет реализации своей машины, отразив в НБКИ и ОКБ негатив-в связи с ненадлежащим исполнением основного обязательства. на 01.09.2024 года в НКБИ и отчете ОКБ кредитная история моя испорчена, из за чего мне отказывают в кредитовании все Банки. Прошу в кратчайшие сроки отправить информацию в НБКИ и ОКБ о том. что мой кредит закрыт и залог не был вами реализован, все платежи вовремя исполнены, письменный ответ предоставить в течение 3 дней, что исправлено с вашей стороны, данная проблема мешает мне получить кредит в Другом Банке и понижает ПКР по НБКИ

Я, Лузько Александр Александрович, заключил кредитный договор с ООО «Драйв Клик Банк» № 14101659607 от 12.10.2024г, со стороны которого было навязано условие оплаты услуги «Помощь при ДТП» со стороны исполнителя — ООО «Юридические Решения». Заявление на заключение договора на оказание услуги «Помощь при ДТП» я не подписывал. В заявлении о предоставлении дополнительных услуг я поставил подпись в отказе от данной услуги и в отказе включать стоимость услуг в кредит. Сертификат на услугу «Помощь при ДТП» мне не выдавался. Менеджер банка всё сделала по своему усмотрению, и сумма за данную услугу появилась в сумме кредита.   В силу п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.   В порядке Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также за оплаченные, но не оказанные дополнительные услуги подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.              Согласно ст. 1102 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 ГК РФ.   Отсутствие возврата денежных средств, оплаченных в рамках оплаты услуги «Помощь при ДТП» со стороны исполнителя — ООО «Юридические Решения» будет расцениваться как незаконное неосновательное обогащение со стороны Вашей компании и нарушение положений Закона о защите прав потребителей.ПРОШУ:1. Расторгнуть со мной договор от 12.10.2024 года, который я не подписывал и не давал согласия для заключения, в части оплаты услуги «Помощь при ДТП» со стороны исполнителя — ООО «Юридические Решения». Правовые услуги не оказывались.2. Возвратить денежные средства в размере 19800 (девятнадцать тысяч восемьсот) рублей на мои реквизиты, указанные в приложении;3. Ответ на претензию отправить на электронный адрес: eluzko@mail.ru     

Автокредит, заявлено оплата 17.10.24, предупреждали что списывают рано утром, кредит не списан в12.30, во сколько проводите списани?

Добрый вечер! Как поменять номер контакта на другой чем в договоре?

Здравствуйте.Несмотря на неоднозначные отзывы о вашем банке, решился стать его клиентом. В целом я остался доволен обслуживанием. Довольно удобное приложение с возможностью дистанционного обслуживания. Банк предлагает удобную услугу смс-информатор, которая не навязывается и её можно отключить в любой момент. Понятный кредитный договор без подводных камней и мелкого шрифта. Нет навязывания доп продуктов (страхование жизни и прочее). Единственная "ложка дёгтя" это необходимость ожидания 30 дней при проведении досрочного погашения кредита. Об этом сказано и в договоре и правилах (Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2) с которыми меня ознакомили при подписании договора и я с ними согласился. В данный момент я воспользовался досрочным погашением и хотелось бы попросить ускорить его рассмотрение. Я добросовестно и вовремя вносил ежемесячные платежи и возможно банк сможет пойдет мне на встречу.Хотелось бы сразу написать о вашем банке честный отзыв без последующих исправлений, потому что мне понравились взаимоотношения с банком.С уважением, Клиент Драйв Клик Банка

Добрый день. Заказала досрочное погашение. Прошу провести его раньше срока. Чтоб быстрее снять залог с автомобиля.

Здравствуйте, мама (Камалова Диляра Ибраимовна) оформила кредит на машину договор №14101675183, сумма кредита 757695 рублей , на оплату машины 630000 рублей, 127695 рублей - прочие расходы . Из них Сбербанк страхование за 40000 руб и правокард помощь при ДТП за 19800 руб. Хотели уточнить, куда ушли оставшиеся 67895 рублей. По номерам телефона отвечает бот, а на сайте обращение не отправляется.

Писаренко Диана Сергеевна, договор номер 14101664369, и так же требуется отказаться от смс информирования

Здравствуйт!подали заявку на полное досрочное погашение кредита на 18.11.2024на эту же дату 18.11.2024 выпадает ежемесячный платеж сумма заявлена на ДП 1208000спишется только эта сумма? Или ежемесячный платеж + эта сумма?

Кудрявкина Елена Леонидовна Номер договора 04103687929Добрый день, при регистрации на сайте мой банк вводим номер кредитного договора и не приходит код подтверждения в смс в следствии этого нам не заказать выписку о полном погашении кредита 

В договоре вы ссылаетесь на общие условия банка! Но эти условия разнятся с условиями, которые доводятся до клиентов в автосалонах!Несколько раз спрашивал о возможности досрочного погашения ! На что отвечал ваш специалист в автосалоне , -в любое время . Но толко через два месяца! Хорошо, но как наступил момент погашения, оказалось надо подать заяку и она за 30 дней.. до момента списания , тоесть вы обманываете, а точнее вводите в заблуждение! И не получится воспользоваться правом досрочного погашения на день подачи заявки, а вы пользуетесь денежными средствами . Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 N 14612. Условия кредитного договора о запрете досрочного возврата кредита в течение определенного времени, а также о взимании банком комиссии за досрочный возврат кредита нарушают права потребителя, так как по смыслу положений законодательства о защите прав потребителей банк не вправе отказаться принимать либо иным образом ограничивать досрочное исполнение заемщиком-гражданином обязательств по кредитномому договору...В данном случае вы ограничиваете права по досрочному погашению кредит на день моего обращения.

17.10.2024 мною был заключен автокредит в ДрайвКликБанке. В т.ч. были навязаны доп.услуги, выданные за мое добровольно приобретенное на 60236 руб., включая СМС Информатор на 6636 руб. Прошу его отключить. И вернуть сумму в полном объеме 6636 руб. Сама планирую отслеживать информацию по счету в ДрайвКликБанке в приложении. 

Открыл через Банки.ру вклад в ""Транскапиталбанке" на 1 млн. руб. Было обещано, что при открытии вклада от 700 тыс. руб. будет бонус 6000 руб. Вклад открылся, а бонуса в Л/кабинете нет.

Пришло СМС о смене кредитора, что делать скоро платеж

По договору 141016***69 Не могу отключить платное смс-уведомление. Прошу отключить с возвратом суммы. через горячую линию не удается отключить ,так как там отвечает только робот , а затем звонок сбрасывают. В лк тоже не получается. Просьба помочь в решении этого вопроса 

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, как отозвать согласие на обработку персональных данных, с мокрой печатью от банка. 

Добрый день хотела бы у вас уточнить как мы можем вернуть деньги за подключенный смс уведомления, с Автокредитом. Нам оно не нужно что нам нужно сделать

Как можно отключить смс-информатора и вернуть деньги

Не возможно зарегистрироваться, не приходит смс

Когда год назад оформлял автокредит,все было сделано банком быстро.16 октября 2024 г. направил документы пролонгации КАСКО,не получил ответ СМС.Не знаю приняты ли документы.Дозвониться до оператора не могу,звонил несколько раз

Пришла рассылка что сменился кредитор, предлагают перейти по ссылке, как узнать что это не мошенники 

Приветствую.Сегодня компания отправила платеж в счет гашения автокредита. Средства так и не поступили.Компания уверена, что деньги дошли ещё около 16.00 , но у мения на счете не появились.А сегодня должно быть полное досрочное погашения!Номер договора 141000140235

Как отказаться от доп услуг?на какой номер позвонить чтоб поговорить с оператором а не роботом?

Подала документы на почту на пролонгацию каско, после пришло смс о том, что в течение 3 рабочих дней документы будут на проверке и меня уведомят всё ли с ними в порядке. Прошло 10 дней, никто не ответил. Подала документы в обращения, прошло ещё 5 рабочих дней, сервис с обращениями стал недоступен. Вы можете дать хоть какую-нибудь информацию? Не хотелось бы потом бегать и доказывать, что документы были отправлены вовремя!

Кредит с ВНЖ

Могу ли я обратиться за помощью к сотрудникам офиса Сбербанка для отключения и возврата средств с программы подключенной как доп к автокредиту Сберздоровье 

Здравствуйте! 26.10.2024 перевела в ваш банк сумму 152080 рублей. На счёте до сих пор денег нет, почему???? Заказывала на 28.10.2024 досрочное погашение кредита, но денег нет и списания нет, в чем дело????

Можно взять кредит на покупку пвто без автосалона Как вам позвонить

Добрый день! По договору 14101689747 от 20.10.2024 прошу расторгнуть услугу смс информирование согласно ГК РФ. Я могу в течении 14 дней расторгнуть данную услугу. В ней не нуждаюсь 

Здравствуйте! Как получить ПТС после полного погашения кредита. По телефону это узнать НЕВОЗМОЖНО!!! Связи с живым человеком НЕТ!!!  P.S. Прописан в Саратовской обл., автомобиль оформлял в Воронежской обл.

Не могу найти функцию - оставить отзыв, помогите, пожалуйста

Здравствуйте, хотели закрыть часть кредита досрочно. нот заявку можно оформиить только на 29 ноября. каким образом можно ускорить этот процесс? деньги появились свободные, а погасить через ваш сервис не получается. а проценты идут.....

Здравствуйте. Хочу частично досрочно погасить автокредит, в приложении дата досрочного погашния только через месяц 29.11 ( на календаре 29.10). Прошу рассмотреть дату досрочного погашения ранее. 

Добрый день. На основании моего желания прошу расторгнуть навязанную в автосалоне при одобрении автокредита услугу СМС-информирования, которая мне не нужна и вернуть денежные средства.Номер кредитного договора 14101729025.Онлайн-банкинг специально сделан криворукими зелеными, чтобы никто и ничего там не смог ни найти, не сделать. Про навязанные допы они присылают смс с прямой ссылкой (которой нет в интерфейсе онлайна) и открывают их в интерактивном окне, после нажатия на кнопку "Понятно" оно исчезает. 

В автосалоне с вашим кредитом было обязательно к оформлению КАСКО. По выбору страховых предложили только две. При этом стоимость КАСКО на 1-й год была включена в тело кредита. В информационном сообщении онлайн-банкинга Драйв Клик сказано, что отказ от услуги не влияет на кредит, но может влиять на условия приобретения автомобиля. Но автомобиль уже куплен.В результате, вопрос: могу я отказаться от КАСКО, приобретенного в салоне и оформить КАСКО в страховой по своему выбору - при условии ее одобрения вашим банком?Второй вопрос - КАК получить одобрение на свою СК и что для этого требуется?Третий вопрос - как исключить КАСКО из тела кредита?

Взяла автокредит в Драйв Клик Банке. Не могу отключить платное смс уведомление. Прошу отключить с возвратом суммы.Не могу отключить на сайте, так же не смогла по горячей линии.Прошу помочь разрешить данный вопрос.

Добрый день. Прошу расторгнуть навязанную в автосалоне при одобрении автокредита услугу СМС-информирования, которая мне не нужна и вернуть денежные средства.Номер кредитного договора 14101732662.