Здравствуйте!Я добавил информацию сюда. https://www.banki.ru/services/response.. ./10305943/Посмотрите, пожалуйста. Жду ваш ответ.

В каком месте в программе банк онлайн отображается дата досрочного списания.?Где отображается остаток задолжности по кредиту.?Как положить средства на счёт без комиссии,кроме авто платежа сбербанка?приходится создавать каждый раз автоплатеж.Как связаться с сотрудниками банка.

Хочу выразить огромную благодарность Банку Сетелем, а именно сотруднице Юлии! После обращения на данный сайт мой вопрос был решён в кратчайшие сроки в индивидуальном порядке! Вопрос заключался в том, чтобы погасить автокредит в течение ближайших нескольких дней, а не ждать, как прописано в договоре, 30 дней! Как оказалось этот вопрос можно решить, хоть и другие менеджеры этого банка об этом не знают, либо специально не оглашают такой вариант.Спасибо за помощь!

Штраф.Здравствуйте! Обращаюсь к вам с просьбой разобраться. У меня в Сетелем банке автокредит договор 0….3, по которому ежегодно и в срок, согласно графику платежей, осуществляется оплата.Мне начислен штраф 10000р. за несвоевременное сообщение в банк о погашении страховки КАСКО, в прошлом году это сообщение делал сам страховой агент вашей компании. А в этом году он почему-то этого не сделал, а в силу моего возраста, я его не проконтролировала. Так как сам факт заключения страховки был проведён вовремя 14.08.2019 года, прошу Вас разобраться и отменить с меня штраф в размере 10000р.

Добрый день!27.06.2019 г. соответствии с договором № 04102137687 направил на адрес casco@cetelem.ru сканы полисов осаго и каско на 2019—2020 гг. и документов об оплате. Получил ответ, что документы получены и приняты в работу.11.09.2019 г. получил SMS, что необходимо предоставить документы КАСКО. Выслал повторно, вновь получил ответ, что документы получены и приняты в работу.22.10.2019 г. получил SMS, что мне будет начислен штраф за непредоставление полиса. Через сайт Cetelem.ru направил претензию (номер обращения: CB041119163043). В ответ получил письмо с адреса CS@cetelem.ru о том, что мне необходимо вновь прислать подтверждающие документы и доказательство их своевременной отправки. Отправил уже на этот адрес все документы, включая скриншот письма с полисами от 27.06.2019 г. Никакого ответа не получил.08.11.2019 г. получил SMS, что мне начислен штраф.Категорически не согласен, требую отменить штраф и удалить данные о нем из моей кредитной истории!

Добрый день! Подскажите, как можно вернуть денежные ср-во обратно, был оплачет авто платеж два раза день разница?Один 7 числа другой 8 числа?

X p>День добрый!Очень нужны оригиналы подробной справки о погашении кредита и справки о закрытии счета.Оригинал — это справка выполненная на фирменном бланке банка с синей оригинальной печатью банка Сетелем и подписью уполномоченного сотрудника, выполненной чернилами.Уже почти месяц пытаюсь решить этот вопрос, но все тщетно!Заказывал оригиналы по почте по телефону горячей линии, обещали что получу оригинальные документы с живой подписью и печатью, но в итоге и по почте пришла черно-белая копия урезанной по информации справки с тем же факсимиле подписи и печати.Сотрудники в филиале банка в Санкт-Петербурге выдать оригинальную справку с живой подписью и оригинальной печатью отказываются, ссылаясь на отсутствие полномочий.Неужели в филиале банка в г. Санкт-Петербурге нет ни одного сотрудника с правом заверить обычную справку — как такое возможно?!Так как же тогда возможно получить «живой» документ?!Прошу Вас помочь в получении оригиналов подробной справки о погашении кредита и прекращении залога, а также справки о закрытии счета.

У меня был автокредит в Сетелм банке. У меня автоплатеж. Сделал заявку на досрочное погашение в онлайн банке. но в день погашения кредита моя заявка пропала, но мне дали ответ, что средства для досрочного погашения не поступили на счет. и по этой причине закрытие счета не произошло. Деньги на счете были, но не были списаны. Звовнить по горячей линии бесполезно, там только автоответчик.

После закрытия кредитного договора 04101215022 от 20.01.2015 прошло 2 недели автомобиль до сих пор числится в залоге у банка. Банк не подает в ФНП уведомление об исключении из залога ТС.

Добрый день, такая ситуация знакомая купила автомобиль, не сдали птс. Ей начислили штраф. Кредит платит регулярно, но этот штраф не собирается платить. Вопрос по мне. Меня знакомая указала, как контактное лицо. Со мной сотрудники вашего банка Сетелем разговаривают грубо, как с должником. Я информацию передала, но мне продолжают звонить и повторять как попугаи, чтоб я каждый день передавала информацию. Банк должен общаться лояльно не с клиентами банка, портиться Ваша репутация в моих глазах и знаю, что теперь не стану клиентом Вашего банка. Уж больно Ваши сотрудники не умеют разговаривать. Научите, пожалуйста. Как мне написать заявление, чтобы меня убрали из базы и больше не беспокоили?

Уважаемый Сетелем банк, почему бы Вам в след за ЦБ который в четвёртый раз за этот год снизил ключевую ставку не понизить ставку по действующим автокредитам? Написал письмо и заявление на снижение ставки и пришёл шикарный ответ: Снижение не предусмотрено кредитным договором. Так предусмотрите, рассмотрите, зачем отписками занимаетесь. Ставка ЦБ уже 6,5%, а полная стоимость кредита 17,14%. Вам не кажется что разница уж слишком велика.

X p>Юлия, добрый день!Подскажите, пожалуйста, как связаться с представителем Сетелем банка, а не с коллекторами? Или, может быть, Вы найдете время ответить на мой запрос?Благрларю,С уважением,Эллина Кузнецова

Здравствуйте. 13.11.19 взял авто кредит в Вашем банке. 18.11.19 перевёл автоплатежём со Сбера сумму для досрочного погашения. В сбере подтвердили списание суммы с моего счета и поступление денег в Сетелем банк, но в Вашем банке почему-то деньги на мой Счёт не поступили. В приложении личных средств стоит ноль. Менеджер пояснить ситуацию толком не смог, сказал ждите. В чём проблема, почему мне не зачислили деньги на Счёт с последующим соглашением кредита?С уважением, Кузнецов А. В.

Оплатил автокредит переводом через Сбербанк онлайн 16.11.2019. На сайте Сбербанка и на сайте Сетелем банка указано, что при данном виде перевода средства Сетелем зачисляет в день платежа. Но так как была суббота, то в понедельник 18.11.2019 деньги должны были быть на счете. Но они не зачислились. А 18.11.2019 у меня последний день оплаты кредита. В Сетелем дозвониться невозможно. В Сбере говорят, что платеж обработан и успешно передан в Сетелем. Может Вы сможете мне помочь. Не хочу портить кредитную историю из за безолаберности сотрудников банка.

Оплатил автокредит, в пятницу, и в понедельник, деньги должны были списать в понедельник, но не один из платежей не пришёл… Хотя в договоре написано что приходят в день отправления… Я не хочу испортить свою историю и платить неустойку, потому что вы такие грамотные наебщики… Подам в суд!

Здравствуйте Юля. Я составил претензию (отзыв) по банку Сетелем, посмотрите пожалуйста https://www.banki.ru/services/response…e/10321195Посоветуйте как мне быть?

Хочу закрыть автокредит полностью, с р/счета, нужны реквизиты банка и желательно, чтоб без комиссии. Кредит оформлен в. г.Магнитогорске

X Юлия, добрый день! Я написал в комментарии, потом заметил, что можно написать сразу Вам.Мне срочно необходима справка для налоговой, что сумма 473… тысяч руб пошла именно на досрочное погашение моего кредита.

Здравствуйте! У меня кредит в Сетелем банке. В связи с очень тяжелым финансовым положением я пока не могу оплачивать ежемесячный платеж и у меня просрочка чуть меньше месяца. Хотела спросить в течении какого времени дело передаётся коллекторам, в какую фирму и можно ли как-то пойти мне на уступки в данной ситуации и сделать реструктуризацию?

Добрый день! Юлия ответьте пожалуйста, мне сказали, что ПТС на машину в Банке нет(папа брал у вас кредит) ТОМИН АЛЕКСАНДР МИХАЙЛОВИЧ. А где ПТС тогда?

X p>Юлия добрый вечер. Ситуация такая. Мне Петраниной Наталии Анатольевне, договор № 14000863662, предприятие в качестве бонуса выделило средства для полного погашения кредита в Вашем банке. Не могли бы Вы помочь ускорить процесс досрочного погашения кредита и скорейшего предоставления справки о погашении. Денежные средства для полного погашения мною переведены на счет. Очень надеюсь на Ваше понимание. Заранее огромное спасибо.