Вопрос1Пока писала первый вопрос возникли еще проблемы со звонками. Теперь домогаются до людей с которыми у меня нет связи уже много лет. Довели до истерики, напугали, что эта женщина должна за меня заплатить долги — таковы условия договора. Женщине 68 лет, Врут ваши сотрудники, что я дала ее телефон — я ее телефон не давала. Это очень серьезные нарушения банка- разглашение посторонним лицам информацию о моих кредитах и вмешательство в личную жизнь посторонних людей, как впрочем и в мою. Еще раз убедительно прошу прекратить этот беспредел и решать все вопросы в правовом порядке. Я посылала документы- копию трудовой книжки в головной офис вашего банка по адресу г. Москва, ул. Правды, д. 26. Ваши сотрудники незаконно ведут разыскную деятельность и беспокоят ни в чем не повинных людей.Вопрос2Прошу прекратить домогательство ваших сотрудников по телефону. Звонят беспрестанно по разным телефонам, угрожают. Звонит все время один человек с разных телефонов представился Сергей Сергеевич фамилию не называет «угрожает» наступлением страхового случая, т. е. инвалидности или смерти, чтобы наступил страховой случай. Прошу подавать на меня в суд для решения вопросов в юридическом порядке, говорит в суд подавать не будут а взыщут своими методами короче — угрозы. Прошу оградить меня от звонков данных сотрудников и решать вопросы в правовом формате. В декабре меня уволили с работы всвязи с сокращением штатного расписания нет средст в для оплаты, но нельзя доводить до нервного срыва вынуждена писать жалобы на ваш банк в Роскомнадзор, прокуратуру и в ЦБ.

Здравствуйте, интересуюсь кредитом под залог недвижимости в Турции или России, есть информация что банк Сетелем работает в Турции, Сообщите условия

Не прошел платеж в указанный в договоре срок. Платеж был осуществлен через «Сбербанк», есть чеки и справка от «Сбербанка» с печатью о том, что произведен платеж, дата, сумма, все реквизиты проверены. Поступают звонки «взыскателей». Напишите мне пожалуйста электронный адрес, куда я отправлю документы, подтверждающие платеж или вы можете посмотреть их на любой вашей странице в соц. сетях — одноклассники, в контакте. Если вы не решите ситуацию в ближайшее время, каждый день начисляются штрафы, вынужден буду обратиться в суд. Ситуация абсурдная — вовремя заплачена сумма (список подтверждающих документов см. выше) и еще необходимость выслушивать угрозы от банка.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста до какого времени меня будут отвлекать от жизни Ваши сотрудники!? На протяжении месяца мне звонят на сотовый телефон по несколько раз в час требуя пригласить «знакомую» к телефону! Я с человеком не общаюсь, связь не поддерживаю, информацию передать не могу, так как она живет другом городе, о чем неоднократно было сказано вашим сотрудникам. На просьбу не звонить на мой номер больше и удалить его из своих баз, был получен ответ: «Звонили, и будем звонить, пока ее не найдем!» Так вот, договора у меня с вашей «организацией» никакого не заключено! Документа, подтверждающего, что я лично предоставил Вам свои личные данные и разрешил Вам их использовать у Вас нету! А это нарушение 152 федерального закона! В связи с вышеизложенным прошу удалить все мои личные данные из своих баз, перестать звонить мне на сотовый номер телефона! В противном случае будет составлена жалоба в прокуратуру и в РОСКОМНАДЗОР, а так же иск в суд!

Добрый день! Есть кредит в вашем банке. Хотелось бы изменить дату платежа, пыталась дозвониться по горячей линии, чтоб проконсультироваться — бесполезно! Постоянно всякие автоинформаторы — нет возможности соединения со специалистом. Подскажите, пжл, возможно ли изменить дату платежа? Чтодля этого нужно?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста до какого времени меня будут отвлекать от жизни Ваши сотрудники!? На протяжении месяца мне звонят на сотовый телефон по несколько раз в час требуя пригласить «знакомую» к телефону! Я с человеком не общаюсь, связь не поддерживаю, информацию передать не могу, так как она живет другом городе, о чем неоднократно было сказано вашим сотрудникам. На просьбу не звонить на мой номер больше и удалить его из своих баз, был получен ответ: «Звонили, и будем звонить, пока ее не найдем!» Так вот, договора у меня с вашей «организацией» никакого не заключено! Документа, подтверждающего, что я лично предоставил Вам свои личные данные и разрешил Вам их использовать у Вас нету! А это нарушение 152 федерального закона! В связи с вышеизложенным прошу удалить все мои личные данные из своих баз, перестать звонить мне на сотовый номер телефона! В противном случае будет составлена жалоба в прокуратуру и в РОСКОМНАДЗОР, а так же иск в суд! Номер указан в информации для банка! Или вы пытаетесь развести меня на то, что я предоставил вам сво данные!? не выйдет!

Анастасия, добрый деньПодскажите,1. Почему выдавая кредиты физическим лицам ваш банк не проверяет информацию, которую предоставляет заявитель? Почему на указанные заявителем телефоны «гарантов» не поступали звонки с просьбой уточнить кредитоспособность клиента? Во многих бы случаях, по моему мнению, банк бы не имел проблемы с возвращением долгов.2. На каком основании сотрудники вашего банка названивают лицам, не вступавшим с банком ни в какие договорные отношения?3. Почему ваши сотрудники продолжают звонки указанным выше лицам после неоднократного предупреждения, что обращаются они не по адресу?4. На каком основании ваши сотрудники угрожают лицам, не являющимися вашими клиентами?5. Кому в вашем банке надо позвонить, чтобы вы объяснили вашим сотрудникам, что их действия противозаконны? Или ваш банк это не волнует и нужно сразу обращаться в другие органы чтобы они обеспечили защиту лицам, которые о существовании вашего банка узнали из звонков ваших сотрудников?

Приветствую.Увидел в отзывах описание похожей ситуации. Мне стали часто, до 10 раз в сутки, звонить с саратовских номеров билайна. Как минимум один из этих номеров, судя по переписке на этом сайте, имеет отношение к Сетелем Банку. +78452377703 8452669403 8452669570 8452669506Убедительно прошу прекратить меня тревожить. НИКОГДА не брал кредит и не выступал гарантом, поручителем или доверителем. С конкретно вашим банком и иных отношений никогда не имел. Мой номер +7 903-712-****Заранее признателен, хотя осадочек, по-видимому, останется)

Анастасия, спасибо за ответЧтобы не вступать в споры, указал телефон (в сообщении, которое не видно посетителям), на который поступают звонки. Прошу вас предпринять необходимые меры для разрешение ситуации. И жду тут реакции. Заранее спасибо

24.12.2014 г. я взял автокредит в этом банке. ПТС в салоне мне отдали 30.01.2015 г. В этот же день я все оформил и сдал ПТС представителю банка в автосалоне. В феврале мне начали приходить СМС и звонки о штрафе в 5000 рублей. Я кое-как дозвонился им, объяснил ситуацию, что не по моей вине была эта просрочка передачи ПТС банку. В ответ представитель банка мне сказал, что я должен предоставить им справку — гарантийное письмо с датой выдачи ПТС. Эта просьба была выполнена представителями автосалона, т. е. было отправлено по электронной почте гарантийное письмо, 16 февраля 2015 г. 16 и 17 февраля мне звонили представители банка Сетелем, я им объяснял, что письмо отправлено, но они его не видят на своем сайте. Что за странная ситуация?

Получил в 2013 году кредитную карту м. видио БОНУС банка сетелем. Действительна карта по 2016 год. Решил ее использовать но действия невозможны. Обращался в офис банка сетелем,дали номер горячей линии. Там регламент на время.Я в тупике. Помогите.

Добрый день!Я не являюсь клиентом вашего банка(у нас в городе нет даже его филиала). Не выступала поручителем и гарантом. Но в течение двух месяцев (с декабря) меня просто замучили звонками сотрудники вашего банка. Задают один и тот же вопрос: " Не знаю ли я Белянкина В. А?». Иногда звонят и молчат в трубку. В разговоре с сотрудником банка Оксаной, я выяснила, что мой номер телефона раньше принадлежал клиенту вашего банка, но живёт он в другом городе. Я объясняла неоднократно, что Белянкина не знаю, симкарту купила в салоне сотовой связи на своё имя 17.09.2014 г. в городе Златоусте. Но через час и в течение дня снова начинаются звонки. 17.02.2015. парень, сотрудник вашего банка, не представился, задал мне тот же вопрос и сказал, что я зря купила эту симкарту и, звонить они будут постоянно (звучало как угроза). Порекомендовали мне разбираться по поводу своего номера телефона с салоном сотовой связи.Звонки поступают с номеров: +7845-266-9507. +7845-237-7703. +7845-266-9404. +7845-236-6972. +7495-363-5018. +7495 -662-5791.Убедительная просьба! Разобраться в этой ситуации и перестать мне звонить! В противном случае, я буду обращаться в прокуратуру.

Добрый день!Я не являюсь клиентом вашего банка. Не выступал поручителем и гарантом. Но в течение трех месяцев (с декабря) меня достали звонками сотрудники вашего банка. Задают один и тот же вопрос: " Не знаю ли я **** или не знаю ли я **** или пригласи к телефону *******. В декабре оставил обращение в банк за N**** в феврале получил ответ, что мой номер отсутствует в базе отдела взыскания. В феврале повторно оставил обращение за N***. Последний звонок был сегодня с номера +78452-66-95-62 от Александра, отдел взыскания банка Сетелем.Убедительная просьба! Разобраться в этой ситуации и перестать мне звонить! Так же жду ответа тут.

После моего письма к Вам продолжаются звонки каждый час, на мой номер телефона. Звонил сотрудник Вашего банка, представился Ивановым, начал мне в грубой форме говорить, что я скрываю свое знакомство с Белянкиным В. А. и в этом случае штрафные санкции этого банка коснутся и меня. Еще раз повторю: я не знаю Белянкина В. А.

Повторный вопрос Анастасия,телефон с которого был последний звонок +78452669562 (18.02.2015) принадлежит «Сетелем Банк» ООО — это ваш банк. ««БНП ПАРИБА» ЗАО на мое обращение проверил и убедились, что моего телефона нету в их базе данных для прозвона!Ваш сотрудник, Александр, звоня с телефона вашего банка, мне неоднократно угрожал, что будет звонить мне пока я не найду, ему нужных ему людей! Прошу принять меры и изолировать от звонков с ваших телефонов!

Уважаемая Анастасия. Хотелось бы знать — куда пропали номера телефонов, указанные в моем вопросе, с которых поступали надоедливые и угрожающие звонки. Я даже не могу точно сказать сколько людей потревожили ваши сотрудники, «разыскивая» меня, а люди не имеют никакого отношения ко мне, тем более, что ни я ни они не давали разрешения на обработку их персональных данных. Я же посылала письмо об отзыве моих персональных данных в ноябре 2014 года. Удивительную розыскную работу ведут ваши сотрудники, а я никуда не скрываюсь.

Сколько можно издеваться сотрудникам вашего банка! Опять сегодня 19февр. в 9:36МСК звонок с телефона вашего банка +78452669566 оператор Елена, сотрудник отдела взыскания, спросила на этот раз Зайцева Дмитрия Владимировича, дату рождения человека назвать отказалась, свою фамилию назвать отказалась, откуда у нее мой телефон назвать отказалась. Прошу принять меры и изолировать меня от ваших звонков!

Уважаемый банк!24.09.2014года я оформил автокредит договор№ 04101001514 под залог автомобиля.70% от стоимости автомобиля и КАСКО я оплатил наличными.По условиям договора заемщик обязан предоставить ПТС в сроки указанные в ОУ.Но с условиями ОУ меня неознакомили.Затем банк не разу не предупредил меня о том что срок сдачи ПТС истекает,сложилось такое мнение что банк заинтересован в наложении штрафа.Первый очередной платеж в размере 3600р я оплатил 05.11.2014 г. 11.11.2014г мне пришла СМС о начисление штрафа в размере 4985р за несвоевременную сдачу ПТС.Я сразу же сдал ПТС.Прошло четыре месяцас этого момента и тут начался кошмар в прямом смысле этого слова.Мне звонят на все телефоны которые предоставлены мною в службу банка по 50 раз в день.В службе взысканий работают одни хамы и некомпетентные работники,они не могут ответить не на один заданный вопрос,только крик и угрозы если я не оплачу долг.На основании КонституцииРФ банк не имеет права забирать ПТС у владельца автомобиля(заемщика),частная собственность изымается только по решению суда,а не по кредитному договору(при этом ваши сотрудники неоднократно напоминают и назначают сроки когда приедут и изымут автомобиль).ПТС является собственностью заемщика,так как ПТС неотьемлемая часть автомобиля.Также в договоре прописана только сумма штрафа в размере 5000р,а сроки погашения этого штрафа не прописаны.Прошу банк разобраться в этой ситуации и дать ответ.

Скажите по какой причине не был проведен мой досрочный платеж, операторы отдела не хотят со мной разговаривать и бросают трубку, платеж я заказывала на сайте банка в разделе «мой банк» и в этот же день оплатила сегодня мне приходит смс что у меня уже просрочена задолженность, объясните по какой причине? оператор Вероника кричит, что нужно внимательно читать договор, Александр что-то пробубнил невнятное (я так и не разобрала) и бросил трубку, а Ирина вовсе сказала что пока я не погашу кредит со мной никто разговаривать не будет, вообщем сервис на самом «высшем» уровне. Я пол часа назад сходила оплатила кредит в той сумме которую мне сказала оператор. Через сутки после зачисления платежа еще раз попытаю счастье и разузнаю почему так случилось. Хочу все таки добиться правды. Потому что по мнению Вероники — оператора нажатие кнопочки «заказать досрочное погашение» на сайте недостаточно для досрочного погашения а нужно звонить в банк (ну это я сформулировала уже сама, она же на высоких тонах что-то кричала про пункты договора) я нифига подобного в своем договоре не нашла (вроде ни дура, высшее образование). Сегодня встречаюсь с юристом и отдаю на проверку договор может он найдет что-нибудь «этакое» в связи с чем заказанный и оплаченный вовремя досрочный платеж не может быть проведен.

Добрый день!Потребительский договор № 04002655194 от 30.06.2014 г. и ещё один № 04002321182 от 27.03.2014 г.12.02.2015 г. был произведен очередной платеж по кредиту. Платеж был произведен через салон «Евросеть», г. Дмитров. Номер перевода: 498209760. сумма платежа: 4650 рублей. на номер счета: 40817810304002655194.Ещё один перевод от 12.02.2015 г. перевод № 686886198. сумма платежа 4950 рублей. на номер счета: 408178104044002321182.Денежные средства на счет не поступили. Начали поступать звонки с номера: 8452669576 с требовани-ем оплатить просроченную задолжность. На 20.02.2015 г. Когда на мой номер начало поступать по 4 звонка в день, когда «сотрудники банка» не желали слушать о том что денежные средства мной были перечислены на счет банка, когда начали по хамски разговаривать и бросать трубку не жалая меня вы-слушать, мной были предприняты меры по блокировки данного номера телефона. Впредь я буду об-щаться только с адекватными представителями банка, если такие там имеются.Позвонил по номеру информационного центра: 8-800-100-91-30. насколько я понял это телефон «золо-той короны». Оператор отправил мне на сотовый смс сообщение с платежным поручением № 686886198 отправлен в составе п\п 466330 от РНКО. № 498209760 отправлен в составе п\п 465759 от РНКО.Позвонил в клиентскую службу ООО НКО «Рапида» на номер 495 363 22 80. оператор предложил мне сходить в салон «Евросеть», проверить ещё раз правильно ли был осуществлен платеж (при том что «золотая корона» подтвердила поступление денежных средств платежным поручением), написать заявление и (самое интересное) ещё раз оплатить просроченную задолжность в течении двух дней. Оказывается ужи и штрафные санкции в размере 700 рублей начислены. Слова конечно есть но пока держу себя в рамках.Убедите меня, что с вашей стороны это не статья 159 УК РФ.Вопрос: Почему в вашем банке работает «хамло» мягко выражаясь? Куда делись денежные средства которые затерялись среди ваших посредников? На каком основании я должен вторично вносить денежные средства? И почему вся ответственность ложиться на клиента?Прошу разобраться!!!

Как узнать сумму для досрочного погашения? Сервис в «Мой банк» работает неясно, суммы все время разные. Досрочное погашение по кредитному договору № 04003011307 заказали на 18.03.2015 г. через оператора.

Доброго дня!25.11.13 г. был взят целевой потребительский кредит на приобретение автотранспортного средства. Был приобретён коммерческий автомобиль «Рено-мастер». Сумма ежемесячного платежа 33500 руб. 09.10.14 г. произошло ДТП о котором сразу известил банк, на что мне было отвечено оператором банка — не волнуйтесь, страховая компания восстановит автомобиль. Старховая через месяц выдала направление на ремонт и перед новогодними праздниками согласовала сумму ремонта. До января все платежи в банк вносились во время. Т. к. автомобиль является средством для получения заработка возникла сложная финансовая ситуация но кредит гасится и просрочки бывают меньше 30 дней. Отсюда вопросы:1. Почему банк не интересуется состоянием залогового имущества? Ведь кредит был выдан под залог автомобиля. Когда находился в автосервисе, где находится автомобиль уже 5-й месяц и позвонил в банк для консультации юриста, попал на отдел взысканий, где в обхамили и бросили трубку.2. Из договора не понятно как начисляются пенни на просроченный платёж? В договоре указано 15% от суммы просроченной задолженности, на дату платежа задолженность была 26000 руб. А сумма штрафа выставленного вашим банком была озвучена 4800 руб., с арифметикой уже не всё в порядке. Попахивает финансовой аферой.3. Очень интересно почему любимый «Сбербанк» (является соучредителем данного банка, для справки) отказывается принимать платежи в пользу вашего банка? Почему все платежи, включая электронные, идут минимум 2 дня?4. Очень хамское отношение сотрудников отдела взыскания. Когда звонят, часто не представляются, хамят, указывают что делать. Поголовно все являются юристами, экономистами, врачами и вообще специалистами во всех областях. На вопрос — Вы мне звоните с напоминанием или угрожаете, не могут дать ответа. Робот информатор называет сумму задолженности с потолка и каждый раз разную. Приходят угозы в СМС со ссылкой на статью 177 УК РФ. Не знал что «Сетелем банк» получил право вершить суд!Жду ответа.

Здравствуйте!!! Мы брали машину по автокредиту в банке Сетелем N С 04100391515 ! Когда одобрение от банка пришло и начали оформлять документы, никто из сотрудников не предупредил, что в сумму моего кредита будет включена страховка ЗАК«Страховая компания Алико ", да и это верный обман, зачем нам эта страховка, когда в залоге у банка машина. Сумма нормальная 63183 рублей. При оформлении кредита менеджер Сетелема называла одну сумму, а в итоге в кредитном договоре приписали на 63183 больше. Подскажите, пожалуйста, как мы можем вернуть эти деньги и уменьшить ежемесячный платеж по кредиту? Заранее огромное спасибо. Светлана

Анастасия, пока не удалось мне избавиться от назойливого внимания вашего банка. www.setelem.ru ваш же сайт? Очередной звонок с номера +7 (8452) 66-95-62 опять спрашивают какого то Дмитрия. Перезваниваю на этот номер первентствует запись Сетелен банка, называют ваш сайт и потом по нажатию клавиши 0 соединяют с оператором. Может сами попробуете? Пообщаетесь со своими коллегами и избавите меня от ваших звонков?

Здравствуйте. Хотелось бы знать, почему меня беспокоят сотрудники коллекторского агенства ООО МБА Финанс по моему долгу. Если ваш банк продал мой долг этому коллекторскому агенству, почему мне не сообщили об этом должным порядком. Еще раз убедительно прошу все вопросы по моему долгу решать в правовом порядке. Не надо мне угрожать коллекторскими агенствами. Все-таки вынуждена обратиться в Роскомнадзор и прокуратуру для проверки данной ситуации все разговоры мной записаны.

ПРЕТЕНЗИЯ.Здравствуйте,ваш банк мне названивает каждый день, вчера например шесть раз по поводу не плательшика Деркач Константин Дмитриевич. Уменя общего с этим человеком не чего нет, несколько лет назад он купил у меня грузовой автомобиль.Прошу принять меры,спасибо.

Здравствуйте.22 февраля 2015 г. мною был оформлен потребительский кредит. Каким образом я могу отказаться от услуги страхования, включенной в стоимость кредита?Можно ли это сделать не по телефону? Есть ли офисы вашего банка в г. Челябинске?Почему автоответчик (по номеру 88005005503) постоянно выдает ошибку когда я ввожу данные паспорта и номер договора? Я пытался раз 20, с ведущим нулем, без него — безрезультатно.Прошу разобраться, т. к. навязанная мне услуга страхования (в добровольно-принудительном порядке) мне не нужна, я хочу от нее отказаться.

Прошу Вас удалить номер моего телефона из вашей базы данных, снять его с автодозвона. Ни я, ни мои родственники не знакомы со Светланой Ивановной. Ни я, ни мои родственники не являются клиентами вашего банка (и навряд ли теперь ими будут). Я дважды обращалась в ваш банк через ваш сайт с просьбой прекратить звонки (обращение от 09.02.15 и 20.02.15), ваши сотрудники приносили свои извинения и заверяли, что звонки прекратятся, но звонки продолжаются. Ответ на мое обращение я просила прислать по SMS и на электрон. адрес, ни чего не получила-почему? По указанному на сайте вашего банка телефону дозвониться нельзя, отвечает автомат.

Между мной и ООО «Сетелем Банк» заключен Договор NС_хххххххх_. Согласно условиям данного Договора и приложенному к нему Графику платежей ежемесячная сумма платежа составляет 14676 рублей. Однако, из-за ошибки сотрудников Банка, в систему была внесена другая сумма ежемесячного платежа — 14709 рублей. Данная ошибка была Банком признана. В качестве решения проблему, Банк обязался ежемесечно довносить на мой клиентский счет разницу в 33 рубля, о чем имеется письменный ответ Банка. Меня такое решение устроило и, до недавнего времени, схема работала.Однако, в феврале 2015 года указанная сумма в 33 рубля на мой счет не поступила. В результате этого в системе Банка отображается задолженность по кредиту. Меня ежедневно беспокоят сотрудники отдела взыскания и в весьма грубой форме требуют погасить задолженность. Более того, Банком был начислен штраф в 50 рублей, таким образом задолженность на сегодняшний день составила 83 рубля.Для того, чтобы прекратить звонки из Банка, я внес эти 83 рубля через систему Сбербанк-онлайн сегодня, 24.02.15.Данная ситуация меня, естественно, не устраивает, а потому я требую от ООО «Сетелем Банк»:1. В срок до 17.03.15 внести на мой счет (СЧЕТ ПОЛУЧАТЕЛЯ) те 83 рубля, которые были с меня истребованы в нарушение условий Договора.2. Каждый месяц до истечения срока действия Договора, вносить на мой счет 33 рубля. Данное перечисление осуществлять не позднее наступления даты ежемесячного платежа.3. Предоставить мне письменный ответ на данную претензию посредством письма по адресу моего проживания (указан в Договоре).

Добрый день!Сегодня утром позвонила девушка с вашей службы, сказала,что пришлет мне отказ в письменном виде. В обед уже пошли звонки от Катерины, которая в грубой и хамской форме разговаривает, жаль,что не записала на диктофон, но думаю, поднять запись телефона можно и в банке при желании, что никакого ответа я не дождусь.Мне интересно, что банка не соблюдает законы РФ?По смыслу разговора уже понятно, что человек неопытный, не знающий законов РФ! Ответы дает не по смыслу разговора, переходя на личностные темы.У меня такое впечатление, и прочитав отзывы о СЕТЕЛЕМ БАНКЕ, что набрали людей, безграмотных, с которыми в принципе говорить не о чем.Людям образованным сложно решить с таким контингентом вопросы.Скажите, как возможно прийти на встречу к руководителю, для того,чтобы уже окончательно решить данный вопрос. От меня будет человек с доверенностью, для решения данного вопроса.Жду вашего ответа.— -

Почему мне звонят ваши эксперты и спрашивают человека которого я не знаю?

Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты вашего банка, на сайте вашего банка я ее не нашла.

Добрый день!Ранее я к вам уже обращался,но должного ответа я так и не получил.Вы сослались на пункты общих условий и индивидуальных условий договора.тогда ответ те где в оу и иу прописаны сроки погашения штрафа за несвоевременную сдачу ПТС.Также что банк имеет право снять штраф за ПТС с основного платежа.также в договоре нет пункта где прописано о том что банк имеет право расторгнуть договор в несудебном порядке из за штрафа за просрочку сдачи ПТС.Автомобиль является на 70% моей личной собственностью (так как я заплатил наличными)и я уже могу не сдавать в банк ПТС потому что отдаю по договору в залог свою личную собственность тоесть автомобиль.Но оказывается банку этого мало,вам нужно еще наложить штраф в размере 5000р.Когда кончится этот беспредел?Звонки по 50 раз в день,хамство,угрозы. Довожу до вашего сведения что отправляю жалобу в Роспотребнадзор,Центральный Банк и в прокуратуру.

У меня ситуация следующая: 29.01.15 истек срок действия, обязательного по условиям кредитного договора, полиса КАСКО. Не имея желания продлевать полис, но имея возможность полностью досрочно погасить задолженность я 22.02.15 подал заявку на полное досрочное погашение. Дату списания назначили на 23.03.15. Согласно договору на продление полиса КАСКО дается 30 дней, затем следует штраф в размере 10000 рублей. 19.02.15 я обратился к представителю банка с письменным обращением, в котором попросил освободить меня от обязанности продлевать каско т. к. обеспечу наличие суммы достаточной для полного погашения задолженности к моменту окончания 30 дневного периода. На мое обращение мне перезвонили и сообщили об отказе, ссылаясь на по условиям договора……Замечу, что ПТС я могу забрать как только деньги поступят на счет банка, т. е. не дожидаясь списания. Я не понимаю для чего мне страховать автомобиль который уже и залогом-то не является? Если только для получения от меня дополнительных 10000 рублей.

22 февраля 2015 г. мною был оформлен потребительский кредит. Каким образом я могу отказаться от услуги страхования, включенной в стоимость кредита?Можно ли это сделать не по телефону? Есть ли офисы вашего банка в г. Челябинске?Почему автоответчик (по номеру 88005005503) постоянно выдает ошибку когда я ввожу данные паспорта и номер договора? Я пытался раз 20, с ведущим нулем, без него — безрезультатно.Прошу разобраться, т. к. навязанная мне услуга страхования (в добровольно-принудительном порядке) мне не нужна, я хочу от нее отказаться.

Здравствуйте, Анастасия!Очень надеюсь на понимание.16.02.2015 произвела оплату очередной суммы автокредита(плачу с 17.02.2014)в размере 14351руб. в банкомате Сбербанка.Получила чек об оплате и по первому требованию сотрудника банка(Андрей)выслала фото на почту dolg@cetelembank.ru,19.02.2015.Звонивший сотрудник банка подтвердил что реквизиты указаны верно,но деньги на счет не поступили,я проверяю состояние карты-деньги лежат на карте 20.02.2015 я их повторно отправляю в Сбербанк онлайн.Подтверждаю эту операцию фото на Ваш сайт,25.02.2015 начинается массовая атака на меня и моих родственников смс,звонки с предложением внести средства снова через Банк Связной и наложение на меня штрафа в размере 2003 руб.Со своей стороны я свои обязательства выполнила вовремя.Почему вернулись деньги,я не могу знать.Сегодня получила распечатку из Сбербанка,где указаны все эти движения денег.Прошу с меня снять этот штраф.С уважением Татьяна

Здравствуйте!Брали быт.технику в кредит в Саранске в м-н М. Видео и воспользовались услугами вашего банка,сразу отказались от страховки но кредитный «эксперт» Рузанова Юля сказала что страховку придёться включить в кредит,но через месяц вам сумму страховки вернут на ваш счёт и мы подписали заявление об отказе от страховки но нам она его не отдала сказала что они сами отправляют в Москву-есть аудио запись разговора!Деньги нам на счёт не пришли,прошло более 3 месяцев трубки она не берёт,офисные работники непосредственно её руководители нам не помогли сказали разбирайтесь с ней сами,что нам в этом случае делать?Или ваш ответ будет аналогичным?