Здравствйте. Подскажите, помогите с поиском документа. Государственный стандарт РФ, подтверждающий, что "Кодовое слово" обязательный атрибут при создании карты

Добрый вечер, через приложение Мой банк оставляли заявку на досрочное погашение кредита (согласованная дата 31.01.2023), в указанную дату положили на счет сумму остаточного платежа, которая была рассчитана нам сотрудниками банка. в день списания позвонили на горячую линию, уточнили порядок действий, сделали все строго по инструкции сотрудника банка, но списания в указанную дату (31.01.2023) не произошло, пришло сообщение" погашение не произошло, договор не закрыт" прошу разобраться в ситуации и предоставить мне возможность досрочного погашения в ближайшее время, чтоб снова не ждать месяц

Прошу прекратить залог 

08.01.2023г приобрел автомобиль в кредит. Одним из условий было предоставить в банк ПТС/СТС на автомобиль в течении 21 дня. Документы(PDF формат) были поданы 11.01.2023г через мобильное приложение ДрайвКлик, о чем было получено письмо на электронную почту. После звонка 27.01.2023 в ДрайвКлик банк для уточнения получения документов, был получен ответ об отсутствии документации . В этот же день документы были направлены повторно через вышеуказанное приложение, а так же через сайт банка (о чем пришло письмо на эл.почту). По состоянию на 04.02.2023 никакого уведомления о получении документов банком мне не поступало. Подскажите это намеренно сделано, чтобы клиент оплатил штраф? Оператор горячей линии банка говорит об увеличении сроков обработки документов. Как в таком случае быть? Тел. 89166100282

Платеж

Договор по автокредиту 04106****** от 10.04.22 г

В приложении на счёте есть вся сумма платежа. Платёж стоит 07.02 по графику. Деньги на месте. Что сделать, что бы деньги ушли 

Как удалить мой профиль со всеми данными с сайта банки.ру?

Сегодня пришла смс от банка "Процентная ставка по договору №041050***** повышена до 15.80% годовых, в связи с отсутствием страхования залога. Сумма ежемесячного платежа 29695.00 руб. График платежей доступен в Личном кабинете системы Мой Банк на сайте www.driveclickbank.ru". Но данные документы были отправлены банку ещё 30.11.2022г. на электронную почту указанные в смс-сообщении от банка от 22.11.2022г. "Срок Вашего полиса КАСКО истекает. Оформите КАСКО в компаниях, соотв.требованиям (см.на сайте www.cetelem.ru ). Полис и док-т об оплате направьте на casco@cetelem.ru . При непредоставлении указанных документов, будут применены санкции." В банк звонила уточняла что документы видят. А теперь спустя несколько месяцев идёт штраф. К сожалению с тех пор как банк переименовался дозвониться до него не реально от слова совсем. В личном кабинете вижу что полис прикреплён. В банк через форму на сайте скинула документы ещё раз. Когда мне ждать решение моего вопроса? И снимут ли штраф? 

Оформляли кредит в сителембанке, было уведомление что ни чего не надо предпринимать автоплатежи будут перенаправляться автоматически, сейчас не могу зайти в личный кабинет и проверить балланс. Что делать?

добрый день! у меня сложилась очень неприятная ситуация связанная с вашим банком! я взял автокредит 26.12.222 №04107****** договор! все залоговые документы отправил 20.01.2023 за 5 дней до окончания срока!!!!номер обращения №CB040223220456 ни смс, ни звока из банка небыло! 01.02.2023г мне приходит сообщение от вашего менеджера СЕРГЕЙ, со словами ваши документы не прекрепились из-за кагогото непонятного сбоя, попробуйте загрузить повторно!!! во первых! программа раза с 10-го дала это сделать! повторное оброщение №CB06022322374!  СОЗДАЛ 2 ОБРАЩЕНИЯ НА ТЕМУ ВОЗНИКЛА ПРОБЛЕМА!!!!  номера обращений: №CB06022316382 № CB06022322374  ни ответа не привета. ставка выросла на 10%  вопрос? что что произошло с сайтом? почему нет оповещения о том что, что-то не прошло или что-то не так? и что теперь делать с нынешней ситуацией? я документы подал согласно договоренности!!!!!!!!!!   

Добрый вечер нужна справка на гос служащего

Добрый день, хочу отключить смс-оповещение по договору 041081*****, так как установила мобильное приложение, все удобно и доступно. Оповещение дорого и без надобности. Как сделать чтобы отключить смс-оповещение и вернуть деньги? Спасибо

Не работает приложение Сетелем уже втрой день, наведите порядок и не задавайте глупых вопррсов типо пришлите скрин и т.д уже не первый человек пишет об этом!!!

Не могу оплатить кредит с карты и так же войти в личный кабинет. Ранее заказала досрочное погашение и теперь понятия не имею как его осуществить.

Подала заявку на кредит в авто ру. На авто которое меня интересует. сбербанк одобрил сумму даже больше. Но когда я перехожу на мое авто там не светится что кредит одобрен и вообще нет строки о кредите. Как быть? В сбербанке написано что только можно купить авто в салонах которые сотрудничают с банком. Зачем тогда я заполняла заявку на свое авто если на него не могут дать кредит?либо я чего то не понимаю

Добрый день. После закрытия кредита остались деньги на счете. Подскажите как вернуть?

Я третье лицо хочу погосить долг клиента вашего банка 

Здравствуйте. При досрочном погашении, банк сам снимет деньги с моего счета, или же я сам должен перевести деньги на счёт банка. 

перечислила деньги в счет досрочного погашения кредита (за счет средств рефинансирования). Деньги уплачены в большей сумме, чем требуется. как мне теперь их вернуть с данного счета? связи с оператором банка нет

10.02.2021 мною была пройдена процедура банкротства. И вот спустя 2 года я решила проверить свою КИ, и обнаружила, что Сетелем банк до сих пор не подал верные данные, о том что долг списан. Мало того что кредит является активным, так ещё и просрочка более 2 лет. 01.02.2023 я написала обращение в банк №CL010223183160, с просьбой внести верные данные и исправить ошибку. Ответ должны были предоставить в течении 5 дней. И вот уже сегодня 15 дней спустя, ни ответа ни привета. И в КИ так ничего не исправлено. Когда будет решён мой вопрос? 

Подскажите пожалуйста, можно ли погасить досрочно автокредит, без заявления, через мобильное приложение?В мобильном приложении указывается на данный момент только уменьшение платежа, но интересовало срок. К примеру, как в Сбербанке можно самостоятельно в любое время досрочно уменьшать срок.

05.12.2022 оформил автокредит √к/д 041078***.Мне не поступало напоминание о сроке предоставления СТС, поэтому вышло так что я пропустил срок сдачи документов. Мне начислили штраф в размере 10000р. Платежи все вношу во время, даже за ранее. Можно как то решить этот вопрос без начисления штрафа? 

Если сын мобилизован и погасил автокредит . а нужно забрать птс . может мать мобилизованного забрать птс.

Здравствуйте, меня зовут Дол-в Геннадий Викторович, номер кредитного договора 0410***. Моя дочь, Дол-ва Мария Геннадиевна, 15.02.2023 в 15.50 принесла в офис в ТЦ "Москва" доверенность 78 * В 233***. Сотрудник Бал-в Вадим С. обманул дочь, сказав, что доверенность проверена уже около 17.00 15.02.2023. Что я хочу, самое главное: как можно скорее досрочно погасить всю сумму долга и прекратить любые отношения с вашим банком. Жду ответа по поводу даты и формы досрочного погашения на электронный адрес dolm***@yandex.ru, а также требую поменять номер, привязанный к договору, на новый - +7 911 201 ** ** (чтобы входить в приложение). Также с 07.02.2023 мне начисляется штраф - более 5 р. каждый день, а я 10.02.2023 получил ишемический инсульт и нахожусь в стационаре г. Сестрорецка до сих пор. Документы для подтверждения инсульта - вышлю при необходимости. Еще раз: основное требование - хочу закрыть кредит досрочно как можно раньше, допустим, 20.02.2023. Поменяйте номер для входа в приложение. Накажите нерадивого сотрудника. Жду ответа, в случае его отсутствия напишу жалобы в Центробанк, а также в Роспотребнадзор. Дол-в Геннадий Викторович, 28.**.19** г.р. Звонки и контакты - только по номеру +7 911 201 ** ** либо по электронной почте dolm***@yandex.ru.

Можно ли у вас погасить автокредит досрочно?

Можно ли у вас погасить автокредит досрочно?

Можно ли у вас погасить автокредит досрочно?

Можно ли у вас погасить автокредит досрочно? И будет ли пересчёт процентов?

Погасил кредит, банк остался мне должен. Как вернуть средства?

Как узнать остаток суммы автокредита.Кредит взят в феврале2020г.Не можем зайти в онлайн банк на телефоне.Выдает неизвестная ошибка.

Здравствуйте, меня зовут Дол-в Геннадий Викторович, номер кредитного договора 041***. Моя дочь, Дол-ва Мария Геннадиевна, 15.02.2023 в 15.50 принесла в офис в ТЦ "Москва" доверенность 78 * В 233***. Сотрудник Бал-в Вадим С. обманул дочь, сказав, что доверенность проверена уже около 17.00 15.02.2023. Что я хочу, самое главное: как можно скорее досрочно погасить всю сумму долга и прекратить любые отношения с вашим банком. Жду ответа по поводу даты и формы досрочного погашения на электронный адрес dol***@yandex.ru, а также требую поменять номер, привязанный к договору, на новый - +7 911 201 **(чтобы входить в приложение). Также с 07.02.2023 мне начисляется штраф - более 5 р. каждый день, а я 10.02.2023 получил ишемический инсульт и нахожусь в стационаре г. Сестрорецка до сих пор. Документы для подтверждения инсульта - вышлю при необходимости. Еще раз: основное требование - хочу закрыть кредит досрочно как можно раньше, допустим, 20.02.2023. Поменяйте номер для входа в приложение. Накажите нерадивого сотрудника. Жду ответа, в случае его отсутствия напишу жалобы в Центробанк, а также в Роспотребнадзор. Дол-в Геннадий Викторович, 28.**.19** г.р. Звонки и контакты - только по номеру +7 911 201 ** либо по электронной почте dol***@yandex.ru.

Постоянно звонят сотрудники так называемого банка! Кто-то им оставил мой телефон, и они названивают с номеров (88452669380,88452669319,88452669698,88452669208 и т.д.!!!). Я один раз объяснил, что не знаю их клиента!!!!! Я НЕ КЛИЕНТ БАНЧКА!!! Сказали ок, и теперь звонят и бросают трубки!!! На звонок отвечают, что вы не клиент банка и мы вам информацию не дадим, ждите звонка!!!! Это просто беспредел!!! Такой наглости от банка я не ожидал! Просьба руководству обратить внимание на своих сотрудников и перестать названивать не о чём!!!! Так же пишу письмо в ЦБ с просьбой приструнить самобанкиршину!!!

10.02.2021 мною была пройдена процедура банкротства. И вот спустя 2 года я решила проверить свою КИ, и обнаружила, что Драйв кдик банк до сих пор не подал верные данные, о том что долг списан. Мало того что кредит является активным, так ещё и просрочка более 2 лет. 01.02.2023 я написала обращение в банк №CL010223183160, с просьбой внести верные данные и исправить ошибку. Ответ должны были предоставить в течении 5 дней. И вот уже сегодня 22 дня спустя, ни ответа ни привета. И в КИ так ничего не исправлено. Когда будет решён мой вопрос? 

Добрый день, прошу сообщить о порядке внесения изменений в договор 04108253221 от 14.02.2023.Прошу уменьшить сумму кредита на величину оплаты иных потребительских нужд. В сумму кредита включена оплата иных потребительских нужд. В договоре они не не не перечислены. Прошу уменьшить сумму кредита на эту сумму, так как не планирую пользоваться ими. 

Добрый вечер, решила купить машину, выяснили, что в автокредите в вашем банке, покупатель и продавец в разных городах, отказывают в досрочном гашении кредита, почему? Только через заявку и только через 30 дней. Не по закону как то. Почему мы не можем этого сделать в 1 рабочий день, 27.02?

Здраствуйте. Хочу приобрести автомобиль он в залоге у драйв клик, продавцу через банк онлайн предлагают досрочное погашение только через 30 дней, думаю что это не законно, как решить такую проблему?

Почему мы не можем досрочно погасить кредит нам говорят по какому то регламенту надо подавать за месяц вперед подавать заявку ссылаясь на какой то там раздел где ничего про это не написано и на вопрос пересчет процентов будет или нет нам ответили что все по графику платежей что за обдиралово. придется обращаться наверное куда нибудь в суд!!!

Добрый день. Подскажите пожалуйста, брала автокредит 30.07.20**г. №дог.04106***, мне его расчитали на 84 месяца, плачу исправно. Хотела бы перерасчитать кредит на меньший срок с увеличением ежемесячного платежа (на 2 года или 24 месяца), возможно это сделать? и если есть такая возможность, то куда обратиться и что для этого нужно сделать? Спасибо, жду обратную связь.  

Остаток долга 190т.р . Платить 1 год осталось. Не буду оформлять КАСКО. Т к очень подорожало. Сколько будет переплата если банк повышает ставку на 2%