Здравствуйте 

Как мне частично оплачивать кредит ,не один раз месяц?

Добрый день. Вопрос про увеличение процентной ставки при не пролонгации каско (согласно договору 2%).1. Увеличение с 16,4 на 18,4 на остаток тела кредита или на изначальную сумму заключения договора?2. Увеличение 2% единоразово или каждый год по 2% при отсутствии пролонгации? (т.е. 2024-16,4%, 2025 (уже без КАСКО) - 18,4%, 2026 - 20,4 итд) 3. Помимо увеличения процентной ставк, накладываются какие-либо штрафы на заемщика, в такой ситуации?Тариф Лайт К КАСКО 16,4%, брали в 2024 году март.Спасибо 

Почему я не могу оформить частичное погашение кредита на дате, которую я хочу? Почему приложение даёт только через месяц?

Добрый день, прошу рассмотреть обращение https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12128952/ как можно скорее, знаю что обращение создано только сегодня, но может получится у вас отреагировать также оперативно как ранее, заранее спасибо!

Добрый день! При оформлении автокредита, менеджер предупредила, что кредитный договор будет передан в Сбербанк. Подскажите так ли это? И можно ли узнать ориентировочный срок передачи договора, мне это необходимо для планирования досрочного погашения. Кред договор 14101901337 от 10.12.24

Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор141***12090 от 19.01.2025г.). При подписании кредитного договора обратил внимание на пункт - смс информирование, которое мне было не нужно, на просьбу отключить данную услугу, сотрудница Банка ответила, что это невозможно, данная услуга подключается автоматически, и отключить ее можно и вернуть средства в полном объеме (4740 руб.) только в приложении в личном кабинете, после оформления кредита.Я, поверив сотруднику Драйв Клик Банка, подписал Кредитный договор и сделал все так, как она сказала, но в приложении я не обнаружил функцию отключение СМС информирования и на горячей линии Банка оказывается нет возможности отключить данную услугу - срабатывает автоответчик, который только информирует об остатке денежных средств на счету и что досрочное гашение можно сделать в личном кабинете, т.е. получается, что сотрудница Банка обманула меня.Получается, онлайн такое заявление я оформить не могу: на горячей линии автоответчик, связь с живым человеком невозможна, в мобильной версии также написать заявление на отключение услуги отсутствует, ехать в офис Драйв Клик Банка лично, у меня возможности нет, т.к. на данный момент нахожусь в другом городе. Просьба отключить услугу смс-информировани,и вернуть денежные средства в размере 4740

Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию?

Хочу частично досрочно погасить кредит. Очередной платеж по графику 17 февраля.Почему заявка одобряется только на март.

Немогу оплатить задолженность т к не помню номер договора

Автокредит оформлен на сумму больше, чем по ФЗ 353, но на сайте банка написано помощь по собственной программе банка и сумма кредита может быть любая с отсрочкой до 6 месяце. Клиент даже 6 месяцев не просит, а 2-3 месяца. Умер муж, доход снизился, надо немного времени, что бы поднятся. Писали 2 обращения, сегодня написли в 3 раз:Ответ один: Ваша ситуация не подходит под условия программы отсрочки банка и по 353 - ФЗ.Да мы знаем, что по ФЗ не проходим, а вот по программе банка, которая у вас написана на сайте подходим. У вас написано: любая сумма кредита, любая программа кредита, снижение дохода 30%, у клиента снижение дохода более 30%. Справки 2НДФЛ предоставили за 2024 и 2025 года. Там черным по белому доходы написаны и снижение видно не вооруженным взглядом видноСегодня платеж и платить не чем. Не было ни одной просрочки.Получается ваш банк обманывает клиентов путем предоставления не достоверной информации на сайтеПомогите пожалуйста. Сегодня не чем платить. И так горе

Добрый вечер! в драйв клик банке имеется автокредит, сегодня дата платежа по кредиту. На счету есть нужная сумма, но она не списывается в счёт кредита и нигде в приложении нет кнопки оплатить, автоматически не списались деньги, как быть?Как в будущем настроить авто погашение? Настроил автоплатеж со счета сбербанка на счет в драйв клик, а в самом драйв клике как настроить автоплатеж в счёт кредита?

В приложении не загружается полис страхования жизни и здоровья,полис загрузился только в документы"каско",прошу принять данный полис по договору 14100367842 от 31.01.2024

Добрый день, звонил на горячую линию 5.02.25 просил о частичном досрочном погашении, оператор сообщил что со мной свяжется уполномоченный специалист до конца дня, сегодня 10.02.25 так специалист и не связался. Прошу Вас помочь в данном вопросе, почему то сотрудники банка игнорируют обращение.

09.02.25 оформила автокредит. Вчера и сегодня не могу войти в личный кабинет,пишет нет такого договора. По телефону горячей линии ввожу паспортные данные, приходит ответ,что данные некорректный. Как платить кредит?? Как связаться с оператором??

Добрый день! Мною был оформлен автокредит в "Драйв Клик" банке. Об уменьшении только ежемесячного платежа озвучено не было. При составлении запроса на частичное досрочное погашение по кредиту через приложение отсутствует функция выбора - уменьшить платеж или срок. Банк по умолчанию уменьшает сумму платежа. При составлении претензий, Банк отписывается пунктами с Договора и Общими условиями.Согласно п. 7 Индивидуальных условий Договора при частичном досрочном погашении задолженности производится перерасчет суммы ежемесячного платежа без изменения их периодичности и количества (за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3.12.3 раздела 1 главы IV Общих условия).В соответствии с п.3.12.3.5 раздела 1 главы IV Общих условия, исключением изменения срока кредита является… «Если при перерасчете суммы ежемесячного платежа досрочного погашения задолженности, сумма процентов за процентный период, в котором производится частичное досрочное погашение задолженности, равняется или превышает размер рассчитываемого ежемесячного платежа, то Банком производится изменение срока кредита». Что в принципе не может быть! Так как ежемесячный платеж составляет сумму начисленных процентов и сумму основного долга, то «сумма процентов за процентный период, в котором производится частичное досрочное погашение задолженности» никогда не будет равна или превышать ежемесячный платеж.Получается Банк вводит клиентов в заблуждение и не предоставляет исключений по изменению срока при частичном досрочном погашеним кредита.Прошу разобраться в ситуации и предоставить мне возможность выбора уменьшения ежемесячного платежа ИЛИ СРОКА кредита. Также прошу привести пример с расчетом, при какой сумме частичного досрочного погашения у меня будет уменьшение срока. 

Добрый день! Хочу установить мобильное приложение Драйв Клик банк, но не приходит код из СМС. Как быть?

Телефон оператора банка?

Остаток денег перевести в другой Банк

В каком банке могу взять кредит на 900 000 тысяч?

хочу отказаться от ДМС

Для оформления детских пособий в Москве мне нужно собрать комплект документов для предоставления в социальную защиту. Звонила в банк 07.02.2025. Там приняли заявку и сказали что вышлют на электронную почту в течении пяти рабочих дней, но выписки и справки до сих пор нет, сегодня опять звонила, они опять подали заявку и опять ждать 5 рабочих дней, а выписка нужна срочно. Мне нужна выписка с 01.01.2024-31.12.2024 и отдельной справкой остаток на 01.02.2025. В связи с этим я не могу подать комплект документов для назначения пособий. 

Здравствуйте обязан Я уведомить банк о продлении КАСКО.

17 февраля должны были списать ежемесячный платеж, но так и не списали. Почему? Нам не нужна просрочка платежа! 

Юлия, добрый день!второй раз уже обращаюсь к банки.ру решить проблему с оформлением заявки на досрочное погашение,раньше чем через 30 днейзвонил в банк 15.02.25 сказали ждать звонка, 16.02.25 опять звонил, сказали что сегодня позвонят, 17.02.25 опять звонил в банк, меня просто перевели на какого то сотрудника, я сидел ждал слушал музыку 40 мин, так никто не поговорил со мной! Мне нужно было закрыть досрочно кредит 17.02, помогите решит вопрос Как можно скорее

Добрый день! прошу рассмотреть возможность закрыть кредит ранее срока, который можно указать на сайте. Предлагаемый срок закрытия 20.03.25г., хочу полностью закрыть кредит 03.03.2025г. Срок рассмотрения обращений через сайт 15 дней - это извевательство. Спасибо.

Добрый день! пришло смс что должна продлить каско . Но в договоре написано что могу делать на 1 год . стоит ли мне продлевать каско ?

Здравствуйте! Нужно отключить смс информирование по кредитному договору.

Здравствуйте Юлия. Сначала я написала негативный отзыв о вашем банке но потом попросила его удалить. Может быть получится решить проблему напрямую с вашей помощью. У нас с мужем автокредит в вашем банке. Менеджер салона в котором мы покупали машину не предупреждал о том что для досрочного погашения нужно ждать месяц. Муж звонил на горячую линию и от растерянности назвал сумму гораздо меньшую чем мы хотим погасить. Сейчас работники банка отвечая по горячей линии говорят стандартные фразы о том, что не могут изменить сумму и дату платежа. Но я читая здесь отзывы с жалобами убедилась, что другим людям банк шел навстречу. Пожалуйста пойдите нам навстречу. Мы хотим частично досрочно погасить автокредит. Офиса банка в нашем городе нет. Сейчас муж пытался дозвонится на горячую линию еще раз но это невозможно - отвечает робот.