Добрый день!25.03.2014 года мной был заключен с ООО «СетелемБанк» договор N С04100628090 о представлении потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства, согласно которому банк предоставил мне кредит на покупку автомобиля Калина 2 Кредитный договор в настоящее время мной полностью погашен. Включение в кредитный договор условий об уплате Заемщиком страховой премии по договору страхования КАСКО означает, что наряду с приобретением основной услуги, мне навязали услуги страхования. Условия кредитного договора противоречат нормам действующего законодательства. В условиях кредитного договора и договора залога автомобиля, следующие ущемления прав потребителя: В силу п. 1 ст. 16 закона РФ «о защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.В кредитный договор включены пункты об обязанности страхования автомобиля по КАСКО. Однако в силу ст. 927 ГК РФ страхование может носить обязательный характер только в случаях, предусмотренных законом. Страхование же транспортного средства по полису КАСКО в силу закона носит добровольный характер. Обязанность заемщика страховать транспортное средство по полису КАСКО законом не предусмотрена. В силу п. 2 статьи 16Закона РФ от 07.02.1992 № 2300—1 (в ред. От 13.07.2015 г.) «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Я продлевать КАСКО в течении 4 лет за последний год за не пролонгации мне на числились штраф. В связи с этим уже в течении года я не могу забрать свое ПТС. Если мне не отдадут документы я вынуждена буду обратиться в роспотребнадзор а в дальнейшем и в суд.

Каско было оформлен вовремя.вовремя. но автосалон не прекрепил чек оплаты и поэтому мне повысели процентную ставку по автокркдиту подскажите пожалуйста как быть

Добрый день, оформили автокредит и досрочно погасили, хочу вернуть остаток суммы по договору страхования жизни.Банк отказывается.

Добрый день. Автосалон от моего имени отправил заявку на автокредит. Пришло сообщение, что кредит предварительно оформлен, предложение действует 45 дней. После этого мы решили покупать автомобиль другой марки, я позвонила по справочному телефону Сетелем банка, и там мне сказали, что я не могу изменить или отменить эту заявку, пока не пройдет 45 дней, и не могу подать новую, т. к. по ней будет отказ в связи с тем, что уже есть одобренная заявка. Так ли это? Хотела взять кредит именно в вашем банке, но если нужно так долго ждать, вероятно, обращусь в другой.Еще один вопрос — где я могу посмотреть параметры своей заявки? Дело в том, в приложении Сбербанк Онлайн я вижу условия по кредиту лучше, чем те, что мне дал в распечатке автосалон. И у меня есть сомнения в компетентности и добросовестности кредитного менеджера в автосалоне. Мы заполняли две анкеты параллельно с мужем, для заявки в другой банк. Когда пришло одобрение от Сетелем, у меня возник вопрос, почему так, и менеджер ответил, что муж просил отправить и туда заявку. Но его заявка по факту была отправлена только в один банк, а моя в два. Боюсь, что менеджер могла напутать и другую информацию, и это может как-то негативно отразиться (если в дальнейшем будет расхождение с другими заявками на кредит).

Вопрос:Добрый деньЯ являюсь клиентом ооо Сетелем банка,и у меня там есть кредитная карта,на неё наложили арест судебные приставы,я долг перед ФССП оплатила,пристав сказал что направит отмену ареста в банк в электронном виде,долг отплачен 17.02.2020 года,просто 2 недели я не могу узнат на горячей линии снят ли арес т. к мой договор передали в ооо «СКМ».я не могу узнать номера исполнительных листов,ни банк ни скм мне такую информацию не может предоставить.у судебных приставов взяла бумаги с синей печатью и отправила их сама 27.02.2020 на адрес банка г. Москва ул правды д 26, 03.03.2020 письмо получено адресатом.но у меня есть подозрения что отправленные документы не правильные,и в этом прошу помочь с номерами исполнительных производств и от кого они числа.ни в коем случае люди не связывайтесь с Сетелем банком,если даже вопрос стоит о жизни и смерти

Добрый день. Нужна справка об остатке задолженности по кредиту в банке Сетелем. Оставили обращение на сайте, ответ не получили. Где можно увидеть ответ на обращение, если на почту ничего не пришло. Номер обращения есть.

Закрыл 26.02.2020 автокредит в Сетелем. До сих пор не обновлена информация в бки. Вопрос очень срочный, так как планируется оформление ипотеки. А из-за вашего банка я могу потерять бронь на квартиру. Очень недоволен и буду писать во все соц сети, если вопрос не решится в кратчайшие сроки.

Номер кредитного договора 14003160169,Липатов Владимир.Не удаеться попасть в личный кабинет в приложение и на сайте сетелем,пишет не найденны данный,доступ заблокирован.На сайте сайта нет смысла писать там не кто не когда не отвечает.Просьба решите данную ситуацию.

Если я возьму 150000 на 5 лет какая переплата

ЗДРАВСТВУЙТЕ СНОВА!я ранее оставляла обращение к вам от 03.03.2020,вопрос о снятие ареста со счета кредитной карты,вы мне ответили что 03.03.2020 было получено мое письмо с отменой исполнителых производств и арест был снят в этот же день,я не могу быть 100% уверена что арест снят,т. к на горячей линии мне это не могут подтвердить и просят звонить ООО «СКМ», при звонке к коллекторам они мне тоже не могут предоставить такую информацию, прошу решить эту проблему в крочайшее время,у меня идёт пени каждый день,прошу предоставить мне информацию на почту

Здравствуйте. У меня ранее был кредит в вашем банке,я успешно его закрыла. У меня был установлен автоплатеж через сбербанк, я его по закрытию не отключила и сегодня произошло списание. Скажите,пожалуйста, вернутся ли мне деньги? Если да,то каким образом это произойдет? Ждать автоматического перевода или нужно обращаться в офис.? Заранее спасибо

СНОВА ЗДРАВСТВУЙТЕ, вы обещали отправить официальное письмо о снятие ареста с кредитной карты,так ни чего не пришло.Я буду писать каждый день пока не получу официальное письмо от банка на почту.

Добрый день. Хотелось бы закрыть к редитный договор 14004188520 досрочно. Дата текущего платежа 10 марта 2020. Заявление на досрочное погашение направлено в банк 05 марта 2020. Сумма для полного досрочного погашения имеется на счету. Почему я должна ждать больше месяца?? И как мне вернуть оставшуюся сумму на счету после закрытия договора??

Прошу удалить данные моей карты и прератить списание денежных средств без монго согласия

Здравствуйте. Внёс ежемесячный платёж по кредиту на 4 дня раньше, но списания оплаты не поступило. В личном кабинете отображается как собственные средства. Как быть деньги спишутся из собственных средств?

Я оплатил через автоплатеж сбербанка 7 марта автокредит. И скачал приложение. Платёж должен пройти сегодня. В приложение было 60 платежей утром сегодня стало 59. Но информации нет о списание и сумма кредита по остатку не изменилась по факту. Где узнать информацию по кредиту. В приложение нечего не изменилось. Номер договора на авто кредит прилогаю. Это мой первый платеж помогите разобраться пожалуйста. И поступили ли средства на счёт для снятия? В приложение ничего неотобразилось кроме уменьшения платежей

прошу дать подверждение официально о снятии ограничений по моему счету

7 марта 2020 г. мною была направлена сумма ежемесячного платежа и частичного досрочного погашения автоплатежом из Сбербанка — вся сумма списана с моего счета Сбербанка 9 утра.По какой причине я не вижу своих денег на моем счете в Сетелем банке 10 марта в 19 часов вечера???Просьба ответить.

Добрый день! Заказал в офисе полное досрочное погашение кредита, оплатил его в кассе. Сегодня заказал на сайте выписку, что ПДП состоялось. Получил смс, что ПДП отменено. Хочу уточнить в чем проблема, я потратил в офисе 1,5 часа, снова ехать нет возможности.

СНОВО ЗДРАВСТВУЙТЕ, Я хочу закрыть кредитную карту и расторгнуть с вами договор 04200306948,этот договор находится ооо «скм» при звонке к ним на горячую линии мне была сообщена сумма для полного погашения по моей карте,а именно 22170 р.,11.03.2020 эта сумма была внесена,но при входе в приложения мне показывает что я ещё должна 13444,59 р. Как это понимать?если эта ситуация не решится будит написано заявление в прокуратуру т. к все разговоры с горячей линией были записаны.

Здравствуйте,номер договора по автокредиту 04104053926,такая ситуация произошло списание ежемесячного платежа с карты сбербанка,а в личном кабинете не отображается что платеж поступил.Это мой первый платеж по кредиту.

Здравствуйте! Не могу зайти в личный кабинет через приложение,пишет ошибка,раньше заходил без проблем, все данные вписаны верно.

Мне Сетелем банк испортил кредитную историю (безосновательно) я подала запрос на сайте банка, мне не выдают кредит для бизнеса, жизневажный! И тишина! Что это за бред? Если у вас такие проблемы почему они решаются так долго?

Я оплатил через автоплатеж сбербанка 6 марта автокредит. И скачал приложение. Платёж должен пройти сегодня 17.03.. В приложение было 36 платежей утром сегодня стало 35. Но информации нет о списание и сумма кредита по остатку не изменилась по факту. Где узнать информацию по кредиту. В приложение нечего не изменилось. Номер договора на авто кредит прилагаю. Это мой первый платеж помогите разобраться пожалуйста. И поступили ли средства на счёт для снятия? В приложение ничего неотобразилось кроме уменьшения платежей

Добрый день! 11.03 заключила договор с банком на получение кредита наличными. 14005779528. Сумма 400 000. В договоре прописано 565 000, тк 165 тр это сумма страховки. От нее я отказалась, направив свое заявление о расторжении договора страхования 12.03 по почте заказным письмом с уведомлением по адресу, который был указан в памятке клиента и на сайте сбербанк страхования. К заялению приложены необходимые документы. По телефону невозможно позвонить ни в сбербанк страхование ни в сетелем банк. В мобильном приложении сделала запрос о договорах страхования со сбербанком. Оказалось, что договора со мной нет! Такде удалось дозвониться до оператора сбербанк страхование, он тоже подтвердил, что договор страхования по моим данным он не видит. Что же получается??? Мне якобы оформили страховку на 165 т. р., добавили эту сумму к сумме кредита, удержали ее, а теперь я буду ее выплачивать да еще и с процентами?Прошу подтвердить или опровергнуть факт заключения со мной договора страхования, во — первых. А во- вторых, настаиваю на расторжении этого договора, если он все таки реален, тк я подала заявление в срок периода охлаждения и направила все необходимые документы, которые указаны на официальном сайте банка. В случае, нсли договора страхования все таки нет, он фиктивен, то буду вынуждена обратиться в прокуратуру.Спасибо!

Здравствуйте, при полном досрочном погашении автокредита пересчитываются ли проценты, и можно ли вернуть неиспользованную часть страховки.??

Обратился в Московский авто салон на приобретение в кредит авто,получил одобрение от Сетелем банка.Хочу воспользоваться вашим предложением в Самарских автосалонах.Возможно ли это?

Здравствуйте, прошу Вас заданный вопрос в разделе информация для компании принять решение, а если обратился не по адресу то подскажите куда обратиться, или перешлите должностному лицу который принимает данное решение.

Здравствуйте!!!Согласно ч. 1 ст. 140 ГК РФ «…ч. 1. Рубль является законным платежным средством, ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ К ПРИЕМУ по нарицательной стоимости на всей территории Российской Федерации.,,,»Вопрос: каким образом и где (указать место исполнение) заемщик-потребитель должен исполнить свои обязательства по кредитному договору заключенным с Вашим Сетелем банком — если сумма платежа, согласно графику, например 7 525р. 15 коп.?

Здравствуйте,при получении кредита налично в Ренессанскредитбанке подключила услугу финансовую защиту по договору от 25 марта 2020 год. Могу ли отказаться от этой услуги? Если да, то когда это нужно сделать?И второй вопрос, если я погашу полностью кредит и не использую ни одного пункта из условия финансовой защиты в течении всего срока погашения, может ли банк вернуть деньги уплаченные мною за подключение этой услуги?

Добрый день,ранее я была должником вашего банка и мое дело было переданно в ООО СКМ, 11.02.20202 долг перед банком был выполнен в полном объёме и карта была заблокирована через горячую линию,заявление о закрытие счета было написано в отделение банка,но мне по сей день поступают звонки из ООО СКМ и говорят что я не оплатила задолжность перед банком,и последние обновления в их организацию поступали 10.02.20202,прошло 2 недели и вы не можете передать им информацию что клиент все выплатил?прошу разобрать в данной ситуации немедленно и оповестить меня по электронной почте

Доброго времени суток! В ноябре прошлого года, мною был куплен автомобиль в кредит, Я в вашем банке Сетелем. Полная сумма кредита прописанная в договоре 661 542,47. В данный момент я уже выплатил 310000. Приложение банка Сетелем которая установлена у меня на телефоне, я мне показывает что нужно совершить еще 22 платежа, Я каждый платёж на сумму 22478 руб. Теперь умножаем 22 платежа на на 22478 руб итого получается сумма более 470 000 руб. Отсюда у меня следует вопрос откуда ещё плюс 100000руб к моему кредиту?

Добрый день! В связи с карантином, меня отправили в неоплачеваемый отпуск, я бы хотела приостановить свой кредит, как я могу это сделать?

25.03.2020 г. был задан следующий вопрос:Здравствуйте!!!Согласно ч. 1 ст. 140 ГК РФ «…ч. 1. Рубль является законным платежным средством, ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ К ПРИЕМУ по нарицательной стоимости на всей территории Российской Федерации.,,,»Вопрос: каким образом и где (указать место исполнение) заемщик-потребитель должен исполнить свои обязательства по кредитному договору заключенным с Вашим Сетелем банком — если сумма платежа, согласно графику, например 7 525р. 15 коп.?Critik (Оренбург) 25.03.2020Вы на него так и не ответили — ПОВТОРЮ ЕЩЕ РАЗ, С НЕБОЛЬШИМ УТОЧНЕНИЕМ:Вопрос: каким образом и где (указать место исполнение в г. Оренбурге) без комиссий и лишних затрат, заемщик-потребитель должен исполнить свои обязательства по кредитному договору заключенным с Вашим Сетелем банком — если сумма платежа, согласно графику, например 7 525р. 15 коп.?Буду Вам признателен, если Вы предоставите здесь исчерпывающий ответ!!!!!!!!!!!!!! — НЕ НАДО МЕНЯ ОТСЫЛАТЬ НА ДРУГИЕ РЕСУРСЫ, САЙТЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Повторю здесь:nostaw27.03.2020 22:41 #В реальности последний платеж оказался больше на два рубля, чем по графику. Объяснить причину «специалист» отказался. Попросил повторить сумму последнего платежа — отбился. Дозвонится больше не удалось работают до 22.00 мск. Да-да, буду судиться с вами даже за 60 копеек, которые переплатил! Моральный вред никто не отменял.

Добрый день. Являюсь ИП. Работаю в сфере услуг. Ремонт обуви.ТЦ в которых у меня были приемные пункты закрываются из за короновируса.Имею автокредит в вашем банке. Хотел получить отсрочку на 6 мес. ЦБ говорит что это возможно.От вас пришел ответ что я должен подвердить снижение дохода,— предоставить документы.Какие??? Если я работал по патенту…отчетности нет.

Погасил автокредит. Остались собственные средства. На кредитный счёт также получил возврат по расторгнутым договорам. Хочу получить остаток денег с кредитного счёта. Отправил заявку с реквизитами для перевода через обратную связь на вашем сайте (т.к. ходить ножками в офис, как советует сайт, в период пандемии небезопасно) Был «приятно» удивлён комиссией за получение собственных средств. В принципе, не возражаю, сам дурак, что с вами связался. Поясните пожалуйста какие механизмы вывода собственных средств с собственного счёта в вашем банке не облагаются комиссией. Например, наличными в единственном офисе в нашем городе.

ЗдравствуйтеМашина в кредите.Каско заканчивается.Могу я сделать каско в тинькоф только от угона и тотального повреждения?А то первая стоила 31500.Всего навязали.

Здравствуйте. В связи обстоятельств происходящих по пандемии мой магазин был принудительно закрыт, у меня ИП, работаю сама на себя, в связи с потерей работы на неопределённое время я не смогу какое то время платить по кредиту. Как можно узнать о кредитных каникулах на время от меня не зависящие, то о чем говорил президент России. Какие документы надо собрать и как их подать? Вашего офиса в городе. Ставрополь нет, что делать?

Добрый день! В свяхи с ухудшением ситуации из-за короновируса и тяжелого финансового положения прошу рассмотреть возможно снижения процентной ставки по кредиту и уменьшения процентов.

Здравствуйте.в связи с обстановкой в стране нет возможности платить за кредит.закрыли место работы.подскажите что делать.как быть.