Все вопросы на Горячей линии Драйв Клик Банк

Комиссия брокера и смс информирование
В автосалоне кредитный специалист драйв клика пояснил, что к стоимости авто прибавляется комиссия брокера 10% к сумме кредита . В договорах это нигде не прописано, сумма кредита выросла в моем случае на 500 тыс рублей. Это законно? К/д 04108*** от 27.02.2023 . также хотелось бы отключить услугу смс информировани, спасиб.  
01.03.2023
Ответ дан
Как войти в приложение
здравствуйте, прошу помочь войти в приложение Драйв Клик банка т.к специалисты с которыми соединяет девушка не отвечают, по 20 - 30 минут слушать музыку надоело по номеру договора не зайти, пишу о проблеме отправляю фото в ответ отписки
01.03.2023
Ответ дан
Закрытие автокредита!
Добрый день! Хочу сделать закрытие своего автокредита, но в драйв клик банке нет возможности погасить кредит день в день! И в итоге с 15.02 деньги лежат и ждут своего часа.... Изначально подучилось оформить досрочку на 17 марта, при этом требуется оплатить еще ежемесячный платеж и проценты! Сегодня 02.03 и они решили ответить на мое обращение, и оформили Досрочное погашение на 06.03 и включили в себя и платеж и проценты! Так же в данный банк нельзя позвонить, общение только с роботом! Прошу мне объяснить подробно расчет суммы! Почему я должна платить проценты с 16.02 по 06.03 если я готова была закрыть кредит еще 16.02! Хочу решение данной проблемы! 
02.03.2023
Ответ дан
Когда банк ответит что-нибудь вразумительное по существу
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10825343/ Добрый день! Я отправила в банк еще раз всё, что могла: отчет по КИ из Скорингбюро с конкретным указанием ошибки, уже больше месяца не могу добиться от банка ничего вразумительного. Здесь отзыв висит уже месяц и всё еще проверяется. Админ ресурса предлагает еще подождать ответа от банка.. Ну сколько можно?
02.03.2023
Ответ дан
Не заходит в личный кабинет
При попытке зайти в личный кабинет пишет что "вход временно заблокирован" что на сайте, что в приложении, раньше все заходило 
03.03.2023
Ответ дан
доставка ПТС
Хочу заказать доставку оригинал птс из банка на дом , 
04.03.2023
Ответ дан
Отключение услуги СМС информатора
Подскажите пожалуйста, как отключить услугу "СМС информатор". ОНа мне не требуется тк я пользуюсь моб приложением, а там все понятно и удобно.
06.03.2023
Ответ дан
Закрытие р/с при ликвидации, банк отказывает.
Общество с ограниченной ответственностью «РОНИКС» уведомляет банк о предстоящем закрытии расчетного счета в связи с ликвидацией общества.1.Процедура закрытия счета определена в Инструкции Центрального Банка РФ № 153-И от 30 мая 2014 года2. Закрытие счета при ликвидации организации: общие сведенияПроцедуру расторжения договора банковского счета регулируются. 859 ГК РФ; Инструкция ЦБ РФ «Об открытии и закрытии» от 30.05.2014 № 153 Также важно учитывать положения: закона «Об обществах…» от 08.02.1998 № 14-ФЗ; закона «О государственной регистрации» от 08.08.2001 № 129-ФЗ.3. Закрытие расчетного счета при ликвидации ООО, как правило, происходит после полного прекращения деятельности компании. Однако закон не запрещает сделать это и раньше, например, после утверждения промежуточного ликвидационного баланса. Если на момент закрытия счета на нем были финансовые средства, банк возвращает их в полном объеме в течение 7 дней (п. 8.3 гл. 8 Инструкции 153-И). Если не забрать их в этот период, деньги будут перечислены банком на его спеца счёт.4.Какие последствия могут быть, если не закрывать счет при ликвидации организацииНесмотря на то что законодательство не устанавливает точного этапа, на котором должен быть закрыт расчетный счет, данную процедуру следует выполнить в оптимальный момент. Лучше всего делать это после произведения расчетов, но до официальной регистрации упразднения общества в ЕГРЮЛ.Объясняется это тем, что после внесения в реестр сведений о ликвидации могут возникнуть сложности с подтверждением полномочий на закрытие счета. Вместе с тем, если счет останется активным после аннулирования компании, кредитная организация продолжит снимать плату за его обслуживание, притом, что совершение операций с него будет уже невозможно. Также могут возникнуть проблемы с расчетами с контрагентами, которых не уведомили об аннулировании банковского договора.Исходя из вышеперечисленного, просим вас в семи дневные сроки произвести расчет с организацией, поданное заявление на закрытие расчетного счета от 20.02.2023 года исполнить и произвести оплату на учредителя Чечун Р.Н. в сумме 7 119 709 данная сумма является задолженностью для дальнейшей ликвидации требуется покрыть кредиторскую задолженность путем выплаты суммы в полном объёме. В ответ банк отписал что после полной ликвидции выдаст остаток, НО после внесения в реестр сведений о ликвидации могут возникнуть сложности с подтверждением полномочий на закрытие счета,так как более ЛИКВИДАТОР НЕ БУДЕТ ИМЕТЬ ПОЛНОМОЧИЙ И ТАК КАК ЮЛ УЖЕ ЛИКВИДИРОВАННО !!
06.03.2023
Ответ дан
Как отключить смс информирование.
Добрый вечер, отключите пожалуйста смс информирование по кредитному договору 04108*** от 6 января 2023 года. По горячей линии нет такого пункта в меню, в приложении также нет такой функции. 
08.03.2023
Ответ дан
Пролангация КАСКО
Каким образом подтвердить продление КАСКО???На почту и через приложение уже 6 раз отправлял документы Что еще нужно????То квитанции не хватает,то полиса....Какое то издевательство!Документы отправил в полном обьеме!!!
13.03.2023
Ответ дан
Полное досрочное погашение
Почему такие условия. Ни в одном банке такого нет. Хочу полностью погасить кредит в день обращения, забрать птс и бродать авто. Зачем мне нужно ждать 30 дней. Деньги на счету. Почему я должна платить лишние проценты??? 
14.03.2023
Ответ дан
Не отзывают иск. Задолженность погашена
Здравствуйте! ООО «Драйв клик банк» подал иск в отношении меня с нарушением территориальной подсудности. До предварительного заседания задолженность была мною погашена полностью. Но всякие ограничения тянутся до сих пор. Иск передан по территориальной подсудности и не отозван вашим банком! Что происходит???!! Как снять ограничения? С вашей стороны должно было быть всё отозвано. В суде говорят, что всё снимут, если банк пришлет отзыв иска.на мои обращения на гор.линии говорят, что отзовут только тогда когда дело передадут по территориальной подсудности - а это месяцы. А первый суд говорит что всё снимет, если пришлют отзыв в течение 15 дней после 09.03.2023. Все это время я не могу распоряжаться имуществом.что мне делать???????????????!!!!!!
14.03.2023
Ответ дан
нет предоставляю ответ с 24 февраля 2023 года
Звонили в банк 24 февраля 2023 года, оставили обращение. Общели перезвонить в течение трех рабочих дней. После этого звонили еще 3 раза и каждый раз одна и та же фраза, ответ предоставим в течение трех рабочих дней. (прошло уже 18 дней). Вопрос не настолько сложный, чтобы так долго на него отвечать, налицо невыполнение сотрудниками своей работы, либо огнорирование запросов клиентов банка. 
14.03.2023
Ответ дан
Реструктуризация автокредита.
Добрый день.Автосалон порекомендовал оформить автокредит в Вашем банке.Сделка состоялась летом 2022г, ставка автокредита составляет 17,38%На текущую дату ключевая ставка ЦБ РФ составляет 7,5%.Могу ли я оформить в Вашем банке снижение процентной ставки по автокредиту?
16.03.2023
Ответ дан
Автокредит и страховка
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при отказе от страховки жизни и помощи на дороге, поднимается ли ставка по автокредиту
17.03.2023
Ответ дан
Проблемы с банком Драйв Клик
Доброго времени суток, всем пользователям лучшего проекта Банки_ру! Всем позитива и хорошего настроения! А у меня очередной развод со стороны банка Драйв Клик (Сетелем) После возврата страховой суммы на карту Сетелем или как он сейчас Драйв Клик Банка создал заявку на частичное погашение причем на 15 апреля - только через месяц после создания заявки как прописано в договоре. На следующий день пришло уведомление о том, что средств недостаточно для частичного погашения (хотя сумма имеется в мобильном приложении) и спустя еще день полная отмена досрочного погашения. Таким образом время частичного погашения теперь оттягивается минимум на два дня (возможно больше, оперативно они работать не умеют, если конечно это не касается начисления процентов), сумма не маленькая процент высокий... За все это время естественно "банк" себя не обидит, начислит по полной! Писанина через мобильное приложение и через их сайт, хоть и писали, что ответ будет в течении 48 часов, результата не принес.Снова обращаюсь через проверенный сайт Банки.ру (спасибо Вам огромное, за то, что Вы есть)Да еще такой момент при создании заявки на частичное погашение, у них указано если недостаточно средств по заявке, то в дату будет списано столько сколько есть на счету. Отсюда и вопрос почему отменили мне заявку и даже не предупредив об этом? Узнал только когда сам вошел на сайт проверить как дела с заявкой, может что-то ответили на мое обращение!?В офисе Вашего банка уверяли что по СПБ можно пополнять на карту, выданную Вашим банком и с нее, так же автоматически происходят списания в счет кредита. Второй момент, входя через мобильное приложение средства вижу на счетах... При входе через сайт денег нет?!? Как такое может быть? Это что очередная шутка от Вашего Банка?И да повторно попытался связаться по телефону, попытка провалилась очередной раз не могу пройти квест с Вашим Ботом!!! Жду ответа на мои вопросы. И по результатам ответа скорее всего буду вынужден обращаться в Центробанк, прокуратуру и суд соответственно. Везде сплошной обман! PS: Придя в Сбербанк назвав Драйв Клик Банк хочу пополнить мне сказали, что даже не знают, что это...))) Дочерний банк свой не знают! Когда сказал что Сетелем - сразу отреагировали, а да якобы знают, говорю хочу погасить кредит на 1 млн. рублей озвучили комиссию в 2% от суммы (не хилый заработок для дочки Сбера и самого Сбера) Ладно речь не о Сбере пока что а о его дочке Драйв Клик (Сетелем) С таким отношением не рекомендую банк...
17.03.2023
Ответ принят
Обманщики и безпредельщики.
Приложение расчитало сумму полного досрочного погашения. Я внёс сумму несколько большую. В итоге вдень погашения 20.03.2023г. счёт обнулился и в итоге 21.03.2023г. Я остался ещё должен 7800 рублей которую нужно погасить 20.04.2023.
21.03.2023
Ответ дан
Рассрочка на автомобили chery по программе chery финанс.
Добрый день. Рассматриваю приобретение авто по данной программе. Какие условия предоставления рассрочки (включая скрытые комиссии). Планирую внести наличными 50%, остаток взять в рассрочку.С уважением, Михаил 
23.03.2023
Ответ дан
автокредит
Добрый день. Подскажите пожалуйста, брала автокредит 30.07.20**г. №дог.04106***, мне его расчитали на 84 месяца, плачу исправно. Хотела бы перерасчитать кредит на меньший срок с увеличением ежемесячного платежа (на 2 года или 24 месяца), возможно это сделать? и если есть такая возможность, то куда обратиться и что для этого нужно сделать? 
23.03.2023
Ответ дан
Карта Халва кредитный доктор
Примерно 21 декабря 2022 года, дистанционно с банком Совкомбанк оформили Кредитный доктор, условия согласовали, электронно подписали, я все ихние условия выполнил, кровные свои деньги около 15000 им оплатил в течении трех месяцев, оплату производил без просрочек и 1 этап кредитного доктора успешно прошел а на 2 этапе банк должен был предоставить кредит на 30000, а они свои условия не выполнили не выдали кредит и я хочу обратно вернуть свои деньги
24.03.2023
Ответ дан
Смс-информирование
Добрый день! Оформила автокредит в вашем банке, сотрудник при оформлении включила в тело кредита услугу смс-информирование. Я спросила можно ли отказаться, она ответила что можно отключить услугу в личном кабинете! В итоге в личном кабинете не оиключить, обращение в службу поддержки не написать. Как отключить услугу?? номер кредитного договора  041***5  
24.03.2023
Ответ дан
Как окончательно закрыть автокредит в драйв клик банке
В назначенный банком день полного погашения автокредита, пользуясь системой автоплатёж, перевёл за три дня до списания сумму указанную в СМС сообщении от банка для полного погошения. После списания, на сайте банка появилась инф что средств было не достаточьно-в следствии чего назначено списание идущего по графику очередного платежа. Разясните пожалуйста каков алгоритм полного погашения автокредита в Драй Клик Банке.
25.03.2023
Ответ дан
Помогите отключить СМС оповещение
Добрый вечер. Помогите отключить платную услугу СМС оповещение (с возвратом денежных средств), подключенную при оформлении автокредита. Не могу дозвониться до оператора, а обратная связь через сайт банка не дает никаких ответов. Заранее вас благодарю. 
25.03.2023
Ответ дан
Почему отклоняют частично-досрочное погашение рассрочки по автокредиту?
Здравствуйте!19.03.23 в данном банке была оформлена рассрочка на покупку нового авто.До первого планового погашения рассрочки подали через мобильное приложение Драйв Клик Банк заявление о частично-досрочном погашении.Сумма составляла четверть всей рассрочки.Но обратная связь говорит,что суммы недостаточно.Что мне надо сделать ,чтобы был произведен перерасчёт моей рассрочки?
25.03.2023
Ответ дан
Приобрел новый автомобиль в Рольфе..
Приобрел автомобиль Рено в компании Рольф, навязали кредит в банке Драйв-клик. Банк позиционирует себя как компания, действующая в интересах клиента и на выгодных условиях..Выгодные условия - это 17,9% годовых, это при том, что около 50% от суммы кредита было внесено за счет трейд ин...читаю все ваши предложения - более 15% годовых не видно... и это при внесении 20% от стоимости автомобиля. Тогда откуда 17,9 % ?
27.03.2023
Ответ дан
Автокредит
Здравствуйте. Авто кредит выдаётся только на новый авто?Авто без пробега по России можно брать без изменений в процентной ставки?
29.03.2023
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Драйв Клик Банк

Показать еще
Скрыть