Прошу вас прислать справку о задолжности по кредиту дог.14003442209 уже третий раз. На эл. почту. Где еще написать и вкаких сайтах обращаться!!!

Здравствуйте, мой договор 04102129927. Банк на мою претензию дал ответ, что была озвучена не верная сумма к полному досрочному погашению оператором. А смс тоже не квалифицированные работники печатают? 06.02.2021 г. мне пришла смс с суммой пагашения245747, 41. Почему банк увеличил сумму на 248456.38?

В начале марта отправила запрос на досрочное погашение кредита в СЕТЕЛЕМ банке. Сумма, которую необходимо было погасить была озвучена мне автоматизированной системой Сетелем банка, потому что до операторов не дозвонится, общение только с автоответчиком без опции связи с оператором. Согласно условиям досрочного погашения кредита, при отправке запроса, мне необходимо было внести очередной ежемесячный платеж, а уже после переводить полный остаток по кредиту спустя примерно месяц. Автоответчик озвучил мне конкретную сумму для досрочного погашения в размере 80 500 рублей (сумму округлила в большую сторону), которую небходимо было внести до 8 апреля (запрос на досрочное погашение был отправлен мной в начале марта), что я и сделала, подтверждение пришло 7 апреля путем смс рассылки от банка. Позвонив сразу в банк 7 апреля (в филиале моего города мне подсказали секретный телефон для связи с живым сотрудником банка), чтобы попросить справку о погашении, я узнала что суммы которую я перевела недостаточно для погашения моего кредита, в том числе мне надо сегодня успеть перевести еще очередной ежемесячный платеж! но на каком основании если я отправляла запрос на полное досрочное погашение моего кредита? сотрудник банка отказался мне давать разбивку платежей, ссылаяь на то, что у меня и так есть уже график ежемесячных платежей! мне что теперь делать? опять запрашивать досрочное погашение через месяц и продолжать вносить ежемесячные платежи? проблему мою никто не решил!

Здравствуйте.26 марта я досрочно погасил свой кредит в вашем банке.Мало того что еще ждать нужно какие то там 3 месяца,что бредово само по себе,как минимум во всех банках месяц счет закрывается, а не рассматривается только 3 месяца.Почему мне сейчас пришло то что у меня недостаточно средств?и банк пытается снять опять ежемесячный платеж который был?я может че не понял?Куда жаловаться на ваш банк?столько гемороя.Третий раз сюда уже пишу жалобы и притензии.И еще горячая линия которая написана что круглосуточна,мне отвечает что сегодня не рабочий день?у горячей линии нет выходных в банках,это если банк ваш не вкурсе,ибо тогда горячая линия в таком случае не нужна.

Добрый день!Оставил свое обращение на сайте, оставляю дубликат здесь так ка к сожалению практика показала что что это единственный канал связи с Вашим банком который работает.Запрос связан с движение средств с моего счета связанных с автокредитом.Ранее запрашивались подобные документы, 16 февраля Ваш банк присылал выписку, но информация в ней была неполной.

Добрый день! Прошу срочно снять мой автобиль из реестра залогов.

Здравствуйте, звонил ваш специалист звонок сорвался, можно мне Перезвонить?

Добрый вечер, в г. Астрахань заказали в салоне новый рено дастер, брать будем частично в кредит, салон Рено предлагает два варианта, 1)в тело кредита помимо стоимости авто будет каско(обязательно), страхование жизни 100к и 100к карта помощи на дорогах, 2)стоимость авто + каско + страхование жизни 200к, кредит будем брать в сетелем банке, заявку одобрили под ставку 13.9, насколько знаю от карты помощи на дорогах трудно отказаться и времени почти нет(3—5 дней), потому думаю брать второй вариант с максимальной суммой страхования жизни но без карты помощи на дорогах, потом забрать авто из салона и с подписанным кредитным договором на руках поехать в офис сетелем банка в своём городе и уточнить список страховых компаний с которыми сотрудничает банк(+ узнать минимальные параметры страхования жизни чтобы с этими требованиями поехать и сделать страховку в другой компании на выгодных условиях, а от навязанной дилером страховки отказаться, тем самым не увеличивая процентную ставку).Заключив договор с новой страховой компанией написать отказ от страховки в той страховой, которую навязал дилллер, затем привезти новый договор в офис сетелем банка и проинформировать банк о новой страховке, таким образом не потерять ставку 13.9(насколько знаю при отказе от страховки на 5 пунктов ставка повысится если не предоставить новый договор в течение какого-то времени(вопрос сколько есть времени чтобы предоставить новый договор о страховании жизни)Дилер также указывает что при отказе от карты помощи на дорогах может повыситься ставка и также насколько знаю вернуть всю сумму по карте помощи на дороге можно только через суд.Хочу поинтересоваться, возможен ли такой вариант с отказом от страхования жизни в одной одной страховой компании в пользу другой уже после заключения договора в автосалоне?какие минимальные требования по страхованию жизни для автокредита и сколько времени есть чтобы предоставить новый договор страхования жизни в замен первоначального (прописанного в автосалоне), чтобы сниженная процентная ставка сохранилась?

Здравствуйте. Мой кредитный договор номер 04105160471Хочу досрочно погасить автокредит, о чем просил сегодня у специалиста контактного центра. У меня заказано досрочное погашение на 30 апреля, на счете в банке есть достаточная сумма, но специалист сказал, что эта опция для меня недоступна, потому что «банк не сделал мне специальное предложение». Есть ли возможность произвести полное списание, потому что банк часто идёт на встречу своим клиентам в этом вопросе? Такая срочность потому, что нужно взять следующий автокредит как можно быстрее на продающийся автомобиль, и взять кредит хочу опять в Сетелем банке. Пусть это будет предложением банка. Надеюсь на скорый ответ и решение проблемы!

Здравствуйте! Сегодня на мой номер телефона с номера Cetelem пришло два смс с кодами подтверждения для входа в мой банк. А затем пришло сообщение с текстом«Вся информация по вашему кредитному договору……(номер) в мобильном приложении Сетелем. Скачайте на IOS: cetelem.ru/ apple и Android: cetelem.ru/google/Поясните мне, что все это значит, еси я не являюсь клиентом банка и никогда не обращался к вам за кредитами?????

Подскажите пожалуйста адрес электронной почты сетелем банка, куда можно выслать документы для рефенансирования кредита, а также полисы осаго и каско

Добрый день, взял автокредит в Вашем банке, плачу все вовремя, было три платежа, за март месяц поставили в ОБК просрочку от 1—30 дней. Хотя повторюсь оплатил вовремя и получил письмо на почту что платеж прошел. Разберитесь пожалуйста и исправьте мой кредитный рейтинг во всех кредитных бюро.С Уважением, Авраам.89624255535

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как получить справку о полном досрочном погашении кредита? Как получить излишне перечисленные деньги по этому кредиту?Спасибо.