Добрый день!Вы писали:В соответствии с Вашей просьбой, Банком 23.04.2019 года ПТС от Вашего автомобиля будет направлен в г. Белебей, ул. Советская, 141/1, салон ООО ПКФ «Виконт».30.04.2019 был досрочный платеж, статус договора неактивный. Позвонил в Виконт, сказали что ничего не присылали, когда ожидать отправки? И можно ли вывести остаток средств не посещая банк? Спасибо.

Доброго дня!В одном из автосалонов города, оставил заявку на кредит для приобретения автомобиля. Одобрили, но в процессе, пока ожидали рассмотрения, появилось желание взять автомобиль чуть дороже и другой модели.Попросил специалиста, сделать еще одну заявку, на что получил ответ, что лучше этого не делать, так как банк может отказать.Так ли это?

X p>Здравствуйте. Сегодня, 8 мая 2019 года я приехала на получение Одобренного кредита к представителю банка, ехать между прочим 25 км. Заявку до этого подавала в Сбербанке онлайне, там отказали но пришло сообщение что кредит одобрил Сетелем Банк. Мне озвучили по телефону все параметры, я согласилась и назначили встречу. Представитель банка оформляя договор убрала мне страховку, хотя я была согласна на нее. Ожидая договор мне пришел отказ в кредите, хотя он был Одобрен. Позвонили на горячую линию, там ничего сказать не смогли. Представитель направила служебное письмо в банк. Как долго будет рассматриваться моя проблема? Получается представитель оказала мне медвежью услугу убрав страховку? Прошу разобраться как можно скорее. Храпова Ася Николаевна.

Когда оформлял авто кредит сотрудник вашего банка сказала что день оплаты по кредиту формеруется автоматически и его можно перенисти на 10 число каждого месяца в место 7 чесла (речь идет о 3 днях!!!) Путем заявления в офисе банка! Поехал в банк написал заявление мне отказали, теперь каждые три дня с 7 по 10 ваши сотрудники звонят угажают. Кридит плачу вам каждое 10—11 число каждого месяца так как зарплату выдают 10 числа каждого месяца.Теперь вопрос: для чего вы обманываете своих клиенов и создаети конфликтные ситуации? В целях наживы!?С таким подходом сотружников вашего банка вынужден обратится в другие банки города для рефенсирования кредита и скорейшего росторжения отношений с вашей шарашкай!

07.05.2019 г. мною через оператора была оставлена заявка на полное досрочное погашение кредита на 08.05.2019 г. Озвученная оператором сумма была размещена мною на счету.В течение дня 08.05.2019 г. я неоднократно связывалась с операторами банка,которые мне подтвердили то,что существует действующая заявка на досрочное полное погашение кредита на 08.05.2019 и денежных средств на счету для этого хватает.При этом также было озвучено ими,что сам факт закрытия кредита произойдёт вечером 08.05.2019 г. 10.05.2019 я связалась с оператором и выяснилось,что кредит до сих пор не закрыт,и на текущую дату денежных средств для полного погашения уже не хватает.В связи с тем,что все разговоры с операторами записываются,прошу выяснить по какой причине не закрыт мой кредит 08.05.2019 г. и установить виновных в этом лиц. На основании вышеизложенного настаиваю на закрытии моего кредита датой 08.05.2019 г. иначе данный вопрос будет решаться в судебном порядке,так как я считаю,что действия сотрудников вашего банка незаконным и вынуждают меня нести дополнительные финансовые затраты.

В связи с чем мне поступают сообщения и коллекторские звонки от имени вашего банка? Я -банкрот.

Вы были извещены о дате судебного заседания, вся информация своевременно размещается на сайте арбитражного суда. Прошу прекратить незаконные действия со стороны банка в отношении меня.

X Решение Арбитражного суда подлежит немедленному исполнению со дня его вынесения. Прошу прекратить незаконные действия банка в отношении меня.

здравствуйте.как можно отказаться от страховки??банк сам в москве

Добрый день! Если честно сколько раз закрывали кредиты такое в первой. Уважаемым.. сетелем банк почему мы не можем закрыть кредит досрочно и на этой неделе — почему мы должны ещё ждать 30 дней — очередной платёж 17 мая и мы бы хотели завтра внести на счёт всю сумму оставшегося кредита. С таким встречаюсь впервые в других банках такого не встречал — пришёл написал заявление оплатил. А сетелем разводит тягомотину. (Автокредит договор С04102374122 от 12.12.2017)

Внесла ежемесячный платеж 11 мая.Деньги на счет до сих пор не поступили,а сегодня уже 13 мая 20—00.В чем причина

X p>здравствуйте. подскажите пожалуйста, как можно отказаться от страховки?и на какой адрес высылать письмо?заранее спасибо

Взял в банке кредит, и первый платёж случайно отправил на номер карты, сегодня пришло сообщение о непогашенной задолженности. Карту на которые были переведены деньги заблокировали. Пришлось брать снова деньги, и платить по номеру договора. Вопрос, когда разблокируют карту?

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Сетелем банка.В феврале 2017 года я оформила автокредит номер договора С04101989123.4 марта 2019 года я оформила КАСКО,но документы в банк предоставила не вовремя.22 апреля мне пришло смс,что полис продлён и принят.В мае мне начисляют штраф 10000.За март,апрель мне никто не звонил и не предупредил,что у меня есть задолженность.С 2017 года я все платежи вношу вовремя,просочки никогда не было.Я уже сбилась со счёта сколько писем я написала в банк о пересмотрении штрафа в отношение меня.Из банка звонят по несколько раз в день и такое чувство,что мои письма никто не читает.Прошу помочь мне с моим вопросом.С уважением Н. В. Семенченко

В первых числах марта мне позвонили сотрудники банка о том,что у меня просрочен полис КАСКО и если я до 10 марта его оформлю,никаких штрафов банком не будет начислено.А теперь оказывается,что меня проинформировали некорректно и я должна платить неустойку!) Кашмар!!!!!Вот так относятся в этом банке к клиентам!)))Больше с этим банком связываться не буду.. и другим не советую! Обман на обмане.

Добрый день! Отправил 12 мая (поздно вечером) документы о пролонгации КАСКО в соответствии с договором по авто кредитованию.Оправлял через форму — обращения, заполнил соответствующие поля, прикрепил (вложил)сканированные документы (КАСКО, квитанция об оплате)Вопросы:1. Почему нет до настоящего времени подтверждения, что документы отправленные мною, соответствуют (не соответствуют) требованиям банка?2. Почему в Личном кабинете нет этого обращения, система пишет, что по данному номеру договору нет зарегистрированных обращений???3. Что дальше мне предпринимать?Спасибо!С. А. Розанов.

Здравствуйте!)Я не помню даты,а звонили мне на номер 89054787053,я несколько раз переспросила по поводу штрафных санкций и меня сотрудник банка уверил,что если оформлю полис до 10 марта,то штрафа не будет! Зачем мне это всё придумывать?Какой смысл? Оказывается обмануть клиента-это норма!) У меня не было просрочек по кредиту,все платежи всегда произвожу вовремя!!! Оказывается банк не дорожит своими клиентами и не принимает такое понятие,как «человеческий фактор».Я просто в шоке от всего!) Я же всё оплатила!!! Да,не вовремя,но вот так получилось в этом году.Банк,получается,не идёт на встречу своим клиентам,значит тогда и предыдущие комментарии по поводу отмены штрафных санкций неправдивые.Я расцениваю это только так! Никакой проверки в отношение моей притензии получается не было! Я сегодня оплатила штраф и вот теперь сижу и думаю,что теперь меня ждёт дальше с этим автокредитом.?

X X Юлия, добрый день! Пишу от имени своей жены, которая взяла кредит в Сетелеме. Наша ситуация так и не разрешилась. Мы оставили отзыв (не могу его найти здесь). В общем взяли кредит 100 тр, (нужны были средства ровно на 1 мес), а отдавать нужно сейчас через месяц 143 000 руб. Мы в шоке от этой ситуации. Жена до сих пор прийти в себя не может. У нас трое маленьких детей, никто в нашу ситуацию пока не собирается входить. Только формальные отписки и ответы. Ездили в Офис, но там менеджер сообщил, что никто не обязан был говорить, что переплата по страховке будет 43 000!!!! Хотя жена несколько раз спрашивала — какие будут переплаты? Есть ли подводные камни? Я раньше брал кредит в Сетелеме, все погасил и теперь сдуру рекомендовал жене. Вот теперь приходится расплачиваться. Хотим закрыть досрочно, но переплачивать 43 тр за 1 месяц пользования кредитом — это просто абсурд. Девушка-менеджер во время оформления подчеркнула важные пункты маркером, но про то, что можно было закрыть страховку в течение 2 недели — не сказала и не подчеркнула! Хотя жена спрашивала! Это просто чистой воды обман! Я был в это время в авто с детьми, жена спешила и предупредила менеджера, что самый главный вопрос, который ее интересует — это страховка! Это выглядит как обман и введение в заблуждение. Доказать это в суде будет крайне сложно, но нужно быть людьми! Прошу вас разобраться в нашей ситуации и ликвидировать страховку из кредита! Плюс нельзя срочно погасить — нужно делать заявку за 1 мес!

Здравствуйте!Являюсь заемщиком банка,сейчас нет возможности внесения платежей из-за потери официальных подработок и снижения заработной платы.Идет процесс банкротства.Сотрудники банка назойливыми звонками на рабочее место руководителю, лишили меня и себя надежды на погашение долга.Потому что мне предложили уволиться по собственному желанию!Спасибо огромное!Интересно чего вы добивались и довольны ли вы результатом своей бурной деятельности?

Добрый день!Подскажите пожалуйста, при оформлении автокредита, специалист в дилерском центре сказал, что при повышенной процентной ставке 14,8% (в связи с отказом от страхования жизни на весь срок кредита) является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ оформление страховки на первый год кредита. Так ли это?И могут ли мне одобрить автокредит, только при условии обязательного оформления какого-либо дополнительного страхования (то что КАСКО является обязательной — я в курсе).К сожалению, на горячей линии банка на этот вопрос мне ответить не смогли.

X p>Добрый день!У меня автокредит в сетелем банке.06.06.2019 года заканчивается полис каско, при этом 25.06. планирую досрочно закрыть кредит (полное погашение).Подскажите, могу ли я не предоставлять полис каско в банк?Либо оформить полис каскои не указывать в графе Выгодоприобретатель сетелем банк (тк это связано с удорожанием полиса более чем на 15%)?

Добрый день! Мне каждый день, включая выходные и праздники, поступают звонки от сотрудников Сетелема, по поводу Овчинникова Олега Анатольевича. Этот человек мне не родственник, у меня нет с ним контактов, я не имею отношения к его кредитам и так далее! Удалите мой номер из своей базы!

Здравствуйте. Осокин андрей александрович 15.10.1968.Имею автокредит в вашем банке. Доволен сервисом и обслуживанием вашим банком, все платежи выполняю вовремя без каких либо просрочек. К сожалению, ввиду возраста повелся на обещагия со стороны страховой компании в плане пролонгации полиса каско. Ингострах звонили как сотрудничающая с вами компания, предложили полис сделать у них на второй год, заверили что никаких подтверждений не надо. В настоящий момент получил штраф за отсутствие полиса каско. Полис сделан заблаговременно в феврале месяце. Сотрудник игностраха до сих пор уверяет по консультации со своими юристами что если полис есть то штрафа быть не должно. Почитав ваши ответы увидел что вы отменяете штрафы даже людям отказавшимся от полиса. Прошу рассмотреть мой вопрос, убедиться в датах заключения договора каско и принять решение об отмене штрафа. Понимаем что условия банка нарушили, но только по причине доверия рекомендованной Вами страховой компании.

Я написал отзыв, банк ответил. Дополнил свой отзыв комментарием, Банк увидеть мой комментарий?

X p>здравствуйте. высылала заказным письмом с уведомлением письмо(отказ от страховки). как мне узнать приняли отказ от страховки или нет???

Здравствуйте. высылала заказным письмом с уведомлением письмо(отказ от страховки). как мне узнать приняли отказ от страховки или нет???Бобровская Екатерина Валерьевна.№ 14003222707 от 14.05.2019

Добрый день!Писала в банк обращение_CL-3923995 с просьбой разобраться с некорректными данными переданными в БКИ. Получила ответ, что 20 мая были отправлены банком обновленные данные. Как получить обновленные данные банком на электронную почту, чтобы самостоятельно предоставить информацию в Бюро кредитных историй.Спасибо.

Добрый день. Куплен а/м в кредит. Страховая по каско с 09.06.2018 по 08.06.2019 СК Наско. 15 мая у них была отозвана лицензия? Надо ли переделывать какие то документы? При этом по продлению каско в другой страховой — Ресо от 09.06.2019 уже пришло смс подтверждение. Нужно ли что то предоставлять для банка или же Полис каско от наско не теряет действия?Анастасия.

X p>Добрый день! Я хочу узнать одобрили мне кредит или нет в автосолоне центральный?

Добрый день. Подскажите отправили птс в автосалон Виконт?должны были 25мая.

Юлия, добрый день!Заключен кредитный договор 25.05.2019. Кредитный Специалист «Сетелем Банк» ООО неверно указал номер мобильного телефона в договоре, но обещала все исправить на следующий день. На сегодняшний день проблема со входом в «Мой Банк«— ошибка неверно указан номер телефона.Прошу срочно исправить ошибку. Заранее благодарю за оперативность.

Здравствуйте! Взял кредит на приобретение авто в вашем банке. Решил погасить досрочно. Хотел погасить в течении месяца, что бы не переплачивать. СБ Страхование жизни продинамил месяц с возвратом страховой премии, хоть и получили письмо через неделю после отправления. В приложении указана сумма полного досрочного погашения 99 443.15р. На счету у меня 32 732.79р. На горячей линии мне сообщают что для полного погашения мне необходимо внести 69 906.38р. После разговора с девушкой пересчитываю и у меня получается сумма в 66 710р. Звоню во второй раз для уточнения за что ещё 3000, а мне говорят что сумма уже не 69 710, а больше на 620 рублей. На мой вопрос за что ещё эти деньги, отвечают что это проценты. То есть, если бы я не позвонил второй раз, то и на следующий месяц мне бы не удалось погасить кредит, т. к. суммы на моем счёте не хватило. Первая девушка просто мне дала не корректные данные. В итоге мне так и не ответили внятно за что ещё 3000.

Добрый вечер!15.04.2018 года мной был заключен с ООО «СетелемБанк» договор указан в поле «Информация для компании» о представлении потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства, согласно которому банк предоставил мне кредит на покупку автомобиля Киа Рио. Кредитный договор является действующим, в настоящее время мной полностью выполняется обязательство по погашению задолженности, согласно графику платежей, просрочек не допускаю. Включение в кредитный договор условий об уплате Заемщиком страховой премии по договору страхования КАСКО означает, что наряду с приобретением основной услуги, мне навязали услуги страхования. Условия кредитного договора противоречат нормам действующего законодательства. В условиях кредитного договора и договора залога автомобиля, следующие ущемления прав потребителя: В силу п. 1 ст. 16 закона РФ «о защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.В кредитный договор включены пункты об обязанности страхования автомобиля по КАСКО. Однако в силу ст. 927 ГК РФ страхование может носить обязательный характер только в случаях, предусмотренных законом. Страхование же транспортного средства по полису КАСКО в силу закона носит добровольный характер. Обязанность заемщика страховать транспортное средство по полису КАСКО законом не предусмотрена. В силу п. 2 статьи 16З закона РФ от 07.02.1992 № 2300—1 (в ред. От 18.03.2019 г.) «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.Стоимость КАСКО за первый год была включена в стоимость кредита. После истечения договора страхования КАСКО в 2019 году, в настоящее время мной было принято решение отказаться от данной добровольной услуги. Основной причиной является нахождение в декретном отпуске. Повторюсь, все обязательства, связанные с оплатой ежемесячных платежей по кредиту я выполняю в полном объеме, просрочек не допускаю!Сегодня мне пришло смс от Сетелем Банка «V blizhajshij platezh budet spisano 10000rub. v svyazi s otsutstviem prodleniya KASKO soglasno trebovaniyam Banka"(по графику погашения 17.06.2019). Кроме того, безакцептное списание денежных средств со счетов заемщиков — физических лиц не допускается, соответствии со ст. 854 ГК РФ — кроме распоряжения клиента, списание денежных средств,находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. В кредитном договоре указано, что банк вправе наложить штраф, именно ВПРАВЕ, но не обязан, данная формулировка неточная, непонятно когда такое право наступает, а когда нет.Продлевать КАСКО на текущий год я не собираюсь и считаю, что таким образом я не нарушаю права банка, потому что кредит погашается согласно графику, автомобиль находится в залоге у банка. Если на предстоящий очередной платёж (по графику погашения кредита 17.06.2019 г.) с денежных средств, которые будут предназначены для погашения Кредита, по вышеуказанному договору будет списана сумма штрафа в размере 10 000 рублей за не продление полиса КАСКО, я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав, потому что при погашения кредита в назначении платежа указывается погашение кредита по вышеуказанному договору, а не погашение штрафа. Списание денежных средств в сумме 10 000 для погашения штрафа за не продление договора КАСКО считаю незаконными.В связи с этим, в случае наложения штрафа в размере 10 000 рублей за не продление КАСКО, возможных неправомерных действий банка (списание суммы штрафа с денежных средств предназначенных для погашения Кредита) и их последствий (образования просроченной задолженности, пеня и т. д) я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, а далее в суд.

Здравствуйте, как так получилось.что мне от вашего банка приходят СМС о каком-то кредитном договоре, при том, что я в жизни не брал кредитов? И о необходимости передать ПТС в банк?

X X Доброе утро! Не совсем развернутый ответ с вашей стороны, ни слова про штраф! Прокомментируйте,пожалуйста, смс которую я получила 28.05.2019 г. «V blizhajshij platezh budet spisano 10000rub. v svyazi s otsutstviem prodleniya KASKO soglasno trebovaniyam Banka»???

X X Добрый день., отправила 21.05.2019 запрос на получение справки о задолженности для рефинансирования, но банк игнорирует. Неужели у Вас нет заинтересованности в погашении долга?