Интересует срок поступления денежных средств в сетелембанк на мой счёт для погашения кредита по договору 14007477585. Перевод был совершён 01.05.21 через Сбербанк — автоплатежи. Сегодня 04.05.21, а денег на счете ещё нет. У меня дата погашения кредита 07.05.21. Когда поступят денежные средства на счёт?

Добрый день, вынужден обратиться сюда т к горячая линия все время занята. .Прошу отключить платное информирование и вернуть денежные средства снятые за данную услугу с моего кредитного счета. В противном случае вынужден буду обратиться в суд и ходатайствовать о защите своих потребительских прав.

Добрый день. Взяли 28.04.21 в Сетелем Банке автокредит. При оформлении кредита нам навязали страховку «Автогарант». Мы хотим отказаться от «Автогаранта». На горячей линии Сетелем Банка нас отправляют на сайт Автогаранта. На горячей линии Автогаранта нам сказали заполнить бланк заявки для обратной связи на сайте, специалисты с вами свяжутся. И тишина!!!!! На сегодняшний день мы направили уже 3 заявки для связи со специалистом. Нам никто не звонит. 14 дней почти прошли. Что делать дальше?

Уточните пожалуйста информацию по госпрограмме автокредитования:1. Можно ли воспользоваться кредитом без доп.страхования машины, оформив только КАСКО?2. Сотрудник сообщил, что нужно обязательно купить доп.страхование машины, которое входит в общую сумму кредита. Существует ли в этом случае период охлаждения?3. Чтобы воспользоваться этой программой нужно обязательно взять в кредит не менее 70% от стоимости авто или можно меньше?4. Если мы решим погасить досрочно, в какой период можем это сделать? Только в дату платежа? Нужно проплатить какое то количество платежей или хоть в первый?

Доброй ночи!Кредитный договор 0410561236806.05.2021 досрочно закрыл.Имеется остаток на счёте, который планировал вывести через СБП.Сейчас пытаюсь, пишет сбой, но мне кажется это из-за того что кредит закрыт.Подскажите как правильно вывести остаток и желательно без комиссии.Кредит оформлял в Москве, сейчас надолго командирован в Сочи.Спасибо.

Здравствуйте. Сделал заказ на частично досрочное погашение авто кредита в Сетелем на 7 мая 2021 года. Первое списание по графику только 7 июня. Нужная сумма уже на счету, только погашение никак не пройдёт. Это нормальная ситуация?

Добрый день, кредит полностью погашен, как можно вывести остаток средств без посещения офиса банка?Ранее Вы писали, что можно воспользоваться опцией перевода средств через «Систему быстрых платежей» без дополнительного обращения в Банк с заявлением и данная услуга доступна в мобильном приложении «Сетелем — Мой Банк». Но ни в первом приложении, ни во втором такого раздела такой опции нет. Укажите, пожалуйста, путь, куда в приложении нужно пройти, чтобы вернуть остаток средств. Спасибо

Доброе утро. Являюсь вашим клиентом уже второй раз. Брала автокредит в вашем банке. Хотела бы досрочно погасить кредит, необходимая сумма уже на счету, но погашение назначено на 04.06.2021. Я понимаю что необходимо уведомить банк за 30 дней о досрочном погашении, но могли бы вы в качестве лояльности пойти на встречу и закрыть кредит раньше. Планирую продать авто.

Здравствуйте! Мне в салоне и по телефону(местное отделение) сообщили, что КАСКО при автокредите в Сетелем банке брать обязательно в салоне, другие страховые компании не подходят. Скажите, насколько это правомерно?

«Доброе утро. Являюсь вашим клиентом уже второй раз. Брала автокредит в вашем банке. Хотела бы досрочно погасить кредит, необходимая сумма уже на счету, но погашение назначено на 04.06.2021. Я понимаю что необходимо уведомить банк за 30 дней о досрочном погашении, но могли бы вы в качестве лояльности пойти на встречу и закрыть кредит раньше. Планирую продать авто." Спасибо что вошли в положение, пошли на встречу и оперативно пере согласовали сроки досрочного погашения.

Добрый день, кредит полностью погашен, как можно вывести остаток средств без посещения офиса банка?Ранее Вы писали, что в настройках приложения «Мой Банк 2.0» подключить СБП и дать согласие на прием платежей через СБП;Проверить подключение СБП в приложении стороннего банка;В разделе «Операции» выбрать «Перевести по системе быстрых платежей»;Указать номер телефона получателя или выбрать его из списка контактов;Выбрать банк получателя;Ввести сумму перевода и выбрать счет списания;Ознакомиться с согласием на обработку персональных данных и нажать «Продолжить»;Проверить введенные данные и подтвердить перевод, нажав «Перевести сумму».Через несколько секунд после подтверждения операции денежные средства будут переведены и станут доступны получателю.Но приложения мой банк 2.0 не существует, есть только версия 1.8 и совсем старая.Подскажите, пожалуйста, где в итоге искать раздел «Операции»?

Добрый день, пишу повторно.Почему обманываете людей? Почему просто не говорите, что без посещения офиса нельзя вывести деньги? По Вашей инструкции деньги не вывести! Прошу связаться со мной и пояснить по телефону, номер кредитного договора указан.Как найти раздел ОПЕРАЦИИ-ПЕРЕВЕСТИ по СБП, когда такого раздела не существует в обновленной версии Сетелем Мой банк?!Ниже прошлое обращение.Кредит полностью погашен, как можно вывести остаток средств без посещения офиса банка?Ранее Вы писали, что в настройках приложения «Мой Банк 2.0» подключить СБП и дать согласие на прием платежей через СБП;Проверить подключение СБП в приложении стороннего банка;В разделе «Операции» выбрать «Перевести по системе быстрых платежей»;Указать номер телефона получателя или выбрать его из списка контактов;Выбрать банк получателя;Ввести сумму перевода и выбрать счет списания;Ознакомиться с согласием на обработку персональных данных и нажать «Продолжить»;Проверить введенные данные и подтвердить перевод, нажав «Перевести сумму».Через несколько секунд после подтверждения операции денежные средства будут переведены и станут доступны получателю.Но приложения мой банк 2.0 не существует, есть только версия 1.8 и совсем старая.Подскажите, пожалуйста, где в итоге искать раздел «Операции»?

Добрый день. 7.05.2021 отправил платёж по кредиту через систему быстрых платежей, через приложение Тинькофф банка. Все Настройки в приложении Мой банк Сетелем, для принятия платежей включены. В прошлом месяце уже переводил подобным образом платёж по кредиту, только через Сбербанк. На данный момент перевод так и не поступил на мой счёт(13.05.2021). Из банка Тинькофф платёж ушёл, есть подтверждающие документы: чек об операции, скрины из приложения, справки от банка Тинькофф. При обращении через сайт Сетелем, отвечают, что нужны полные реквизиты, в Тинькофф объясняют, что при переводе сбп реквизит это номер телефона-он указан верно. В итоге платёж просрочен, начислены штрафы, испорчена кредитная история. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, не взымать штраф, исправить кредитную историю. Судя по отзывам на сайте Банки ру, я не первый кто попал в такую ситуацию с сбп.

Добрый день, имели в вашем банке автокредит который разбивали на несколько лет и возможность погасить досрочно или продолжить сотрудничество, но теперь висит просроченная сумма. Дело в том, что примерно 3 месяца назад позвонил сотрудник банка и спросила будет ли погашен автокредит полностью, к сожалению ответить мы не смогли и сказали, что пока обдумываем этот вопрос. Потом примерно через полтора месяца позвонили и мы сказали, что погасим, но в связи с пандемией случилось непредвиденные обс обстоятельства и мы решили, что лучше продолжим сотрудничать с банком и за 4—3 дня до назначеной даты сотрудники банка позвонили и мы это сообщили им, на что получили отказ и сотрудник банка сообщила, что это сделать не возможно по той причине, что это нужно было делать за 30 дней, но ни разу, ни в одном разговоре, ни один сотрудник банка нас об этом не оповестил. Как итог сейчас весит сумма в 339 тысяч, по итогу другие банки отказываются давать потребительские на погашения, ваш банк сказал, кредитная история испорчена. Всё платежи платили ь своевременно, ни одной просрочки! Просим разобраться в данной ситуации и возможности сотрудничать с вашим банком дальше! Очень неприятная ситуация, думаем если получим от вас отказ, то будем разбираться дальше по причине недоведения нужных сведений до клиента и не правомерных действий последнего звонившего сотрудника (об отказе сотрудничества). Спасибо, надеемся на скорейшее решение проблемы.

День добрый! Сколько мне еще ждать от Вас письмо о том, что я Вам ничего больше не должна? Я не по разу в день проверяю входящую почту, письма нет!!!Сколько еще ждать?Мне срочно нужно получить эту справку.Зачем мы с Вами связались три года назад?!!!!!!!!!!

Добрый день. Я являюсь бывшим сотрудником Сетелем в Москве.Уволилась как пол года. справку 2НДФЛ так и не получила.Обещали отправить почтой. К кому можно обратится?

Здравствуйте. 9 мая отправила запрос для получения копии ПТС машины. 11 мая пришёл ответ что в течении 3 дней, через мою электронную почту получу копию ПТС. Сегодня уже 18 мая, ПТС ещё не получила.Зато, получила уведомление, что нужно продлить каско по договору. Загвоздка в данном вопросе в вас, уважаемые сотрудники Сетелем банка, т к. вы не высылаете документ который необходим мне для заключения нового договора Каско. Надеюсь что вопрос решиться в течении 2 дней.В остальном меня банк полностью устраивает.

Добрый день!Оформлен автокредит.По условиям — необходимо предоставить полис КАСКО, это условие прописано в кредитном договоре, а также приходило смс с напоминанием о продлении. В соответствии с инструкциями высылал три раза на почту casco@cetelem.ru полис КАСКО, чеки об оплате и в ответ получал ответ, что документы приняты в работу.Отправка писем делал 03/03/2021; 24/04/2021; 08/05/2021Также совершал звонки на горячую линию.Только после отправки документов через сайт они были приняты.Но т. к. документы были приняты с опозданием, то ко мне применены штрафные санкции, при этом с моей стороны были приложены действия согласно предоставленной инструкции. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Здрастуйте, на 13 мая я заказала полное досрочное погашение авто кредита, деньги списали,кредит не активен но при попытке продать авто обременение банк не снял,что делать в этой ситуации? Авто кредит брала в Сетелем банке.

В апреле месяце я заказал частичное досрочное погашение и ответили, что списание будет 14.05.2021. Но списания не произошло. 15.05.2021 мне пришло сообщение, что для списания недостатчно средств. Когда я посмотрел то удивился почему не прошло списание ведь эти деньги лежат на моем счету, но у Вас. Я не знаю как отправить Вам фотографию.

Здравствуйте.Взяли у вас автокредит, все замечательно, сотрудник очень вежливый, все оперативно — подскажите пожалуйста один нюанс, сотрудник не смог уточнить — по договору 04105810850 от 14.05.2021 — Если вносить средства на счет кредита банковским переводом, с вашей стороны не будет комиссии за пополнение? И пришлите пожалуйста полностью реквизиты для банковского перевода на кредитный счет этого договора, на borisbaksheev@gmail.com . Спасибо.

Здравствуйте, произошла такая ситуация, на 13 мая 2021 заказала полное досрочное погашение авто кредита,внесла деньги,списание произошло в срок, но обреминение с машины так и не снято.Уже много раз звонила оператор сказал что снимут обременение в течение трёх дней но от момента закрытия кредита уже прошла неделя а изменений нету.

У меня карта сбербанк онлайн через, которую производится списание денег согласно графика платежей. Решил произвести частичное досрочное погашение и с этой суммы у меня берут комиссию хотя в договоре об этом ничего не сказано. На сколько я правильно понимаю у меня производиться автоплатеж, а с него не берется комиссия.

Добрый день. Хочу купить автомобиль который находится у Вас в залоге. Дата погашения задолженности на 10 июня, с продовцом хотели внести всю необходимую сумму для погашения кредита, но сумма спишется не ранее 10 числа и есть возможность снятие денежных средств, как мне можно обезопасить сделку.?

Добрый день, купил залоговый автомобиль вместе с заёмщиком пришли в офис сетелем банка в городе Читы закрыли кредит, получили на руки ПТС, в офисе сказали что через три дня залог снимут,прошло более десяти дней автомобиль всё ещё в залоге, звоню на горячую линию, ни какой информации не дают, что делать?

Приобрёл автомобиль через кредитование сетелем банк 30.04.2021. 04.05.2021 поставил на учёт автомобиль, сразу после постановки на учёт заехал к дилеру у которого приобретал автомобиль и вместе с дилером сделали ксерокопию свидетельства о регистрации и отправили на сайт сетелем. 22.05.2021 пришла смс, что банку не предоставлена копия СТС и назначен штраф. С н-го количества попыток дозвониться до банка, наконец дозвонившись, пояснив причину звонка. девушка оператор объяснила, что копию СТС предоставили 20.05.2021 т. е.в срок и штрафа быть не должно. Ну и говорю,а почему тогда штраф? На что девушка оператор ответила мы перерассмотрим это и с 20.05.2021 ни ответа,ни привета

Обратились в банк в отделение для получения справки о полном погашении задолженности и выписки по счету. Однако предоставлена 25.05.2021 справка без номера исходящего с неправильным адресом регистрации. Отказ в предоставлении выписки по счету потребительского кредита ничем не мотивирован. В настоящий момент выезжать в город я не могу, поскольку нахожусь на длительном лечении и реабилитации по заболеванию. Прошу направить мне выписку на домашний адрес.

Скажите выставил ли банк штраф в 10000 рублей? Пришла смс, что банк сетелем назначил штраф в 10000 рублей за непредоставление банку копии свидетельства о регистрации, хотя я отправил копию СТС на сайт сразу после постановки на учёт автомобиля4.05.2021. Дозвонившись до оператора банка, парень объяснил,что копию СТС я прислал во время. Тогда не пойму почему пришла смс о штрафе?

Здравствуйте, прочитал несколько отзывов и хотелось бы уточнить. Есть ли возможность полностью досрочно погасить кредит до наступления 30дневного ожидания? Дело в том, что не одобряют ипотеку считая, что вашему банку я плачу кредит с большим ежемесячным платежом, а интересный объект может и уйти за это время. Я понимаю, что банк пойдя мне навстречу потеряет в начисленных процентах, поэтому быть может есть возможность списать сумму рассчитанную на 30 дней ожидания, но в более короткий срок?