Как получить услугу "кредитные каникулы", ситуация критическая, в разводе, с ребенком, потеряла работу, не знаю как получить обратную связь, направила обращение, которое отправилось ,но в приложении не высвечивается, на почту пришло письмо,с вами свяжутся, но за сегодня никто не позвонил. Каникулы нужны на пару месяцев, я нашла другую работу, но только месяц будет проходить обучение. 

Возможно ли вернуть денежные средства "на оплату иных потребительских нужд" при досрочном погашении суммы кредита, а именно "суммы на оплату стоимости транспортного средства"?

Добрый день. У меня автокредит в вашем банке. Пришло СМС опвещение на повышение процентной ставки, касательно КАСКО. КАСКО я продлил.Подскажите как и куда переслать информацию. РОСГОССТРАХ АВТО ЗАЩИТАсерия : 44770003010000№ 001487636срок действия договора: с 00ч. 00мин. 30/03/2022г. по 23ч. 59мин. 29/03/2023г.Предыдущий полис: серия:7100 № 3645716Жду ответа.Заранее спасибо!с ув. Геращенко Владимир Евгеньевич.

Добрый день!Ваш банк, Сетелем, выкатил мне штраф 10000тыр за не предоставление эптс/стс. Честно пытался предоставить и через приложение, и через сайт, но увы штраф (узнал, что в итоге не прокатило в день штрафа, ноль предупреждений с Вашей стороны). Но вопрос не в этом, буду обжаловать еще (претензию уже подавал, но там тупая отписка, не фактуры ни инфы: вы прислали одну строно и мы вам отправили смс... -- типа сам виноват). Сам вопрос: а как мне оплатить только автокредит, не оплачивая штрафа, вы тупо мне его со счета вписали, т.е. я как только закину денег спишете штраф, а кредит не оплатиться? Т.е. мало того что штраф впаяли, так у меня нет шанса его обжаловать в том числе через суд? И нет ли тут нарушение ГК и прочих законов: штраф начислили на счет кредитный?

Что с обращением RR130522110747? Почему в предеъидущем обращение от 12 мая ваши сотрудники сознательно не увидели печать электронноцифровой подписи, а на следующий день, в том же самом файле смогли таки рассмотреть эту подпись? Вы сознательно затянули принятие решения до ежемесячного платежа? 

Не получается оставить отзыв на сайте банки .ру, а так хотелось поблагодарить за хорошую работу  Д-ко Н. из Южно-Сахалинска .Не приходит подтверждение на электронную почту.

Где в Санкт-Петербурге можно поменять украинские гривны на рубли? 

оставили заявку на сайте для получения справки об общей задолженности , но до сих пор не приходит, что делать?

Через 45дней заканчивается страховка КАСКО. Брали авто в кредит в вашем банке. Нет возможности продлить полис каско. Могу я не продлевать или вырастит процентная ставка?

Добрый вечер, можно ли направить на электронную почту gulnara_dav@ bk.ru заявление на рестркутуризацию кредита. 

Сложилась не очень хорошая ситуация для меня,оплачивала кредит через сторонний банк,деньги у них по какой то ошибки зависли(реквизиты я указала верные)Позвонила в банк узнать возможно ли в их банке перенос платежа (знаю что в др банках есть такая услуга)мне перезвонила оператор Екатерина,жуткое ХАМЛО подругому не скажешь....Начала говорить что я должна занять у кого то денег чтоб заплатить,переживала когда я объясняла ситуацию, за меня сказала,что я отказываюсь платить ,хотя от меня таких слов не было,и вообще всегда вся оплата вовремя,бывает Сложилась такая ситуация... Нужно как то уважительней быть с клиентами ,уважаемый Сетелем банк. ...Ужасные и грубые у вас сотрудники, первый раз сталкиваюсь с таким не уважением 

Добрый день. Уже неколько дней невозможно зайти на сайт. Когда решится данная ппроблема?

Здравствуйте! Могу ли я узнать, был ли мне одобрен автокредит в автосалоне "Урус-авто"? Или подать заявку прямо в ваш банк, а не через автосалон. 

Здравствуйте! 13.02.2022 мной был оформлен автокредит в автосалоне "Ключавто" по адресу: Ставропольский край, Минераловодский район, х. Красный Пахарь, ул. Автомобильная, д. 9. 16.02.2012 мной была предоставлена выписка из ЭПТС специалисту по продажам финансовых услуг в автосалоне. 21.02.2022 г. после постановки автомобиля на учёт в ГИБДД я также предоставил ей свидетельство о регистрации ТС. Специалист ответила, что все отправит в банк. Скриншоты переписки со специалистом имеются. 18.05.2022 я обратился в ваш банк в г. Пятигорск, куда я вынужден был приехать из другого региона, т.к. в моем городе (г. Черкесск) нет представительства банка, по вопросу того, что я не могу войти в свой личный кабинет и не получаю никакую информацию по состоянию кредитного счёта. При обращении в банк выяснилось, что во-первых, при регистрации в моем номере была допущена ошибка, и во-вторых, за мной числится задолженность в размере 10000 руб, в виде штрафа за несвоевременное предоставление ПТС. 19.05.2022 во избежание начисления пеней я уплатил данный штраф, т.к. эта сумма была удержана из суммы ежемесячного платежа по кредиту. В тот же день мной было подано претензионное обращение на сайте банка СВ190522110853. На горячей линии ответили, что обращение будет зарегистрировано в течение 48 часов, но до сих пор никакой информации об этом я не получил. Прошу отменить данный штраф в 10000 руб. и вернуть средства на мой счёт, т.к. с моей стороны все обязательства были выполнены вовремя, и никакой информации о просрочке сдачи документов я не получал, т.к. сотрудник неверно указал мой номер телефона.

Добрый день! Прочитала отзыв и полностью подписываюсь под каждым словом! В мае 2022 полностью погасила кредит. Пришла смс о том что кредит полностью погашен. Мне нужна справка о закрытие кредита. Звоню 8-800... , говорят позвоните 8 495 644-33-44, а там всего три варианта: узнать о платеже, досрочное погашение и утеря чего-то где как раз таки нужно подтвердить согласие о передаче данных Сбербанку на 20 лет и единственнвы вариант-нажмите 1 для соединения и подтверждения передачи данных. Если никуда не нажимать ты будешь слушать это бесконечн. Сайт не работает, приложение работало не др апреля, а до 17 мая точно, пока я не внесла последний платеж. Вы что из людей дураков делаете??? Я целый день пыталась дозвониться, зайти на сайт или в приложение, вообще никакой связи. Не банк , а шарашкина контора. Вы пишите что у вас все работает, я полностью подтверждаю каждое слово вышенаписанного комментари!!! Решите эту проблему. Со всеми банками есть связь, операторы и тд. Вы обязаны отвечать на вопросы и предоставлять документы по требованию, особенно людям которые уже являются вашими клиентами! 

я взяла в кредит машину а потом мне пришло смс чтобы я здала птс в банк скажите пожалуста на какой адрес мне её отправить

Добрый день! У меня заказано полное досрочное гашение на дату 25.05.2022 г. Начал оплачивать через систему Элекснет с 21.05..В результате: 416 100 рублей отображаются в личном кабинете, которые отправил 21 и 22.05. А 200 000 РУБЛЕЙ, которые отправил 23.05 так и не отображаются, хотя срок зачисления 2 рабочий день. Банк специально их не проводит, чтобы я не смог закрыть кредит и попал на дополнительные проценты?Второц вопрос: может деньги пришли, но не отображаются в личном кабинете, т. к. Обновление раз в сутки? Третий вопрос:в какое время сегодня спишется сумма в досрочное гашение? 

Мы взяли машину в кредит, оформили ее в ГАИ, там нам сказали, что не нужно заносить в банк ПТСку, потому что она идёт у нас электронная, спустя 3-4 месяца, ваш банк нам начал звонить с угрозами, чтобы мы оплатили свои штрафы до июня??? За что??????? И каким образом нужно заносить электронную птску, если она в базе есть

Добрый день, подскажите пожалуйста.на данный момент муж без работы месяц,выходит на новую с30.05 .моей зарплаты не хватает на ежемесячный уплатеж по автокредиту.образовалась просрочка на 19 дней.можно ли оплатить за май полный платёж,в июне только проценты,и увеличить срок кредита ?возможно ли такое в виде исключения на один месяц?очень переживаем,но занять большую сумму не у кого.