В сентябре 2014 года я досрочно погасила кредит, но до сих пор получаю смс о том что должна банку деньги. При оформлении погашения ваш «специалист» забыл про отказ от смс-информирования, и эти деньги банк хочет получить с меня да еще и с процентами! Я проконсультировалась с юристом — это требование неправомерно. Если в течение пяти рабочих дней проблему не урегулируют, то восьмого июля я отправляю жалобу в ЦБ.

Анастасия, доброе утроАвтомобиль в кредит приобрел менее одного года назад, вместе с ним — страхование жизни (стоимость которого включена в кредит). Хочу отказаться от последнего. На сайте банка описана процедура, в связи с чем я полагаю, что данная затея не займет много времени и сил, так как одобрена и поддерживается страховщиками-партнерами банка.Вопросы: верно ли мое предположение (сколько это может занять времени)? Могу ли я расчитывать на 100% «возврат» средств? Возникнут ли дополнительные вопросы/проблемы со стороны банка?С УважениемКонстантин

Здравствуйте.02.07.15 мне пришло сообщение о начислении штрафа в размере 10000руб. за отсутствие полиса КАСКО. Уведомляю Вас, что санированный полис (дата заключения 22.05.2015) отправлен 28.05.2015 в соответствии со сроком, требуемым банком, по электронной почте на адрес casco@cetelem.ru, имеется электронное подтверждение о получении Вами данного документа. Начисление штрафа неправомерно, прошу отреагировать и снять начисленный штраф.Спасибо

Здравствуйте! Прошу Вас дать пояснения по процедуре отказа от договора от несчастных случаев и болезней, заключенного с ООО «Страховая компания КАРДИФ», при покупке авто в кредит в Вашем банке.Перечень документов, необходимый для расторжения договора на Вашем сайте присутствует.Вопрос в следующем: пакет документов состоящий из копии договора страхования, копии паспорта и заявления на расторжение договора отправляется в страховую компанию. Какие документы необходимо при данной процедуре отказа от договора страхования предоставить в банк? В какие сроки? По какому адресу?Спасибо.

Здравствуйте оформил кредит, без страховки отказали, пришлось брать страховку, пишу заявление на расторжения договора страхования подскажите где узнать номер страхового договора, нет в документах упоминания о нем. Страховая ООО Сбербанк страхование жизни.

Я заключал с Банком договор автокредитования.01.07.15 я осуществил полное погашение задолженности по данному договору.Кроме того, на счету остались средства в размере 686 рублей.Где и когда я могу получить ПТС на автомобиль?Где и когда я могу получить остаток средств со счета?Прошу специалиста Банка связаться со мной по телефону и дать ответ на эти вопросы.06.07.15 данный вопрос я задал на сайте cetelem.ru. Ответа до сих пор не получил.

Анастасия, добрый день!У меня есть автокредит в вашем банке номер договора 04100484484 , при его оформлении специалист заверил меня что мне лучше всего подключить автоплатеж по карте Сбербака на оплату кредита,я так и сделал, тем более в связи с тем что больше платежных систем по близости нет для меня это был удобный вариант, но сложилась ситуация с регулярными сбоями в Сбербанке и денежные средства по каким то причинам отправлялись позже чем это было необходимо, в свою очередь по моему договору мне начислились штрафные санкции и образовалась просроченная задолженность, недавно я переделал автоплатеж на каждое 30 число месяца чтобы денежные средства зачислялись как можно раньше на счет.Прошу Вас и Банк пойти мне на встречу и проявить лояльность к клиенту, отменив штрафные санкции начисленные не по моей вине, обязуюсь в свою очередь оплачивать данный кредит всегда своевременно и заранее, и так же планирую приобрести еще один автомобиль у Вас для сына. Заранее Благодарен Вам и надеюсь на положительный ответ от Вас и Банка.P/S Сейчас я веду разбирательство со Сбербанком по выяснению сложившейся ситуации.

У меня заключен автокредит в вашем банке.Я хочу закрыть досрочно полностью платеж (деньги у меня уже есть для погашения), но мне пришла смс от Cetelem banka о начислении 10000 тысяч рублей штрафа по полису КАСКО, т. к. я имею все сумму для закрытия автокредита, мне КАСКО нет необходимости делать.Я Вас прошу сделать перерасчет платежа без штафа 10000 тысяч рублей.Я заблаговременно платила ежемесячные платежи без задержек.Заранее Благодарен Вам и жду ответ от Вас и Банка.

Добрый день!Мне звонят представители Сетелем банка и спрашивают человека (который брал кредит и у него задолженность), знаю ли я его и как его найти. Человека этого я знаю как соседа по дому,но не знаю где его найти (давно уже его не видел). Искать его и что-то передавать ему у меня нет никакого желания, о чем я сообщил по телефону вашему представителю, на что мне было сказано что звонки все равно не прекратятся. Разрешения использовать свои данные в качестве контактного лица я не давал.Прошу банк разобраться в этом вопросе и исключить мой номер телефона из базы данных по данному кредиту. В противном случаю я буду вынужден обратиться с заявлением в прокуратуру.

Добрый день!Да какой он добрый?!Глубоко возмущен фактом навязывания дополнительных страховок и других платежей при оформлении договора автокредитования по программе ГОУ Финанс КИА в г. Рязань ваши банком Сетелем в салоне Корея кар 04.07.2015 г.Так при требуемой сумме кредита 409900 руб кредитный инспектор «развел» меня на 457182,40 рублей., т. е на 47 282,40!!! рубля дополнительных платежей. Мои призывы, просьбы, мольбы помочь мне исправить ситуацию услышаны не были ни в этот же день кредитным специалистом, ни в Рязанском отделении банка. Что мне делать? Номер Договора потребительского кредита, замечу, на приобретение Автотранспортных средств, С04101380078 от 04.07.2015 г. Я чувствую себя обманутым и готов бороться за отмену данных сумм, которые увеличили сумму кредита. Сможете мне помочь и посоветовать пути выхода из этой ситуации? Люди, будьте бдительны в общении с недобросовестными кредитными специалистами, которые ради «грязных» интересов навязывают дополнительные услуги!!!!

Добрый день. У меня для оплаты автокредита в вашем банке используется автоплатеж в Сбербанк Онлайн. На момент автоплатежа на счете не хватало 20 рублей и поэтому автоплатеж прошел только 10.07.2015. Сейчас постоянно звонят с Сетелем банка и говорят о штрафе 15% от суммы долга. Прошу понять и убрать штраф, я всегда вовремя оплачивала кредит. С уважением, Светлана.

Добрый день! Клиент Вашего Банка. Я продлила полис КАСКО и вовремя предоставила его скан в банк по указанной эл. почте. Но Банк не принял полис, т. к Страховая компания дала мне рассрочку платежа на 2 мес. Банк сразу же начислил мне штраф, который списал из суммы очередного платежа по кредиту. Считаю данное действие Банка незаконным, т. к полис был представлен в Банк вовремя. Неоднократно обращалась в банк, но внятного ответа так и не получила. Начались уже звонки с требованием погасить долг. Какой долг, я всегда вовремя оплачиваю кредит, условия договора не нарушены. Прошу разобраться в моей ситуации и отменить штраф. Считаю, что очень жестко работаете со своими клиентами. Не вникая в ситуацию.

Добрый день!!!Мне на протяжении 1,5 мес названивают ваши сотрудники и ищут девушку которая брала у вас кредит!Я ее знаю не близко,тк я просто купила у не квартиру!Я ей не подружка и с ней постоянно созваниваться по Вашей просьбе не собираюсь!Я ваших сотрудники проинформировала о том,что в этой квартире она больше не проживает!Я писала вам на сайт,звонила на горячую линию,мне даже пообещали,что 14.07.15 в 11.00 по моск времени звонки прекратятся!Но уже 18.00 но звонки продолжаются!Я так понимаю Вы не хотите решать этот вопрос!Но я тоже не собираюсь этого терпеть и буду обращаться в прокуратуру!Вы нарушаете ст. 23 ФЗ о «Персональных данных»,а также ст. 151 ГК и я докажу,что моя семья испытывает нравственные страдания!У меня дома трое маленьких детей-двоим из которых нет и трех месяцев,а я только и делаю,что отвечаю на ваши звонки!Я все звонки записываю!Я требую чтобы Вы решили этот вопрос иначе я буду решать это по другому!

Здравствуйте Анастасия,В ноябре 2014 г. брал кредит на 14 мес. в вашем банке на покупку ноутбука в м. видео, консультант как обычно для всех банков включила в кредит стоимость добровольного личного страхования, при этом не предупредив, что от нее можно отказаться с возвратом полной стоимости, но только в течении 21 дня. Через 5 месяцев я досрочно полностью погасил кредит. Вопрос: как мне вернуть часть стоимости страховки за оставшиеся 9 месяцев? полный возврат страховой суммы я так понимаю неполучится, хоть и была страховка навязана, но часть за 9 месяцев в связи с закрытием кредитного договора прошу вернуть…

Оказывается,то что мы здесь пишем,не остается без ответов.То что Сбер плохо перевел деньги и мне пришлось выслушивать работников из службы взыскания.Но …работники банка Сетелем дозвонились мне и мало того что нормально со мной поговорили,но и сняли штраф за (не мою) просрочку…В общем нормальный банк,со своими заморочками..если бы конечно не наезд службы взыскания..Но работа есть работа…Теперь тщательно буду до конца кредитования следить за своим переводом..дабы уберечь нервы..!

Уважаемая Анастасия!Еще раз прошу разобраться в данной ситуации. Звонки поступают с тел. 8(845)237-77-04. По информации с вашего сайта это телефон Саратовского представительства «Сетелем Банка» ООО. Звонившая представляется Верой Владимировной с отдела взыскания, упорно отказывается называть свою фамилию, в качестве координат для связи указывает тел. 8 800 500 5503 и адрес г. Москва, ул. Правды, дом 26. Ваш ответ был что мой номер в работе не используется. Жду ваших объяснений.Ниже копирую свое первое обращение.Вопрос:Добрый день!Мне звонят представители Сетелем банка и спрашивают человека (который брал кредит и у него задолженность), знаю ли я его и как его найти. Человека этого я знаю как соседа по дому,но не знаю где его найти (давно уже его не видел). Искать его и что-то передавать ему у меня нет никакого желания, о чем я сообщил по телефону вашему представителю, на что мне было сказано что звонки все равно не прекратятся. Разрешения использовать свои данные в качестве контактного лица я не давал.Прошу банк разобраться в этом вопросе и исключить мой номер телефона из базы данных по данному кредиту. В противном случаю я буду вынужден обратиться с заявлением в прокуратуру.постоянный адресzma- (Казань) 10.07.2015 13:17Ответ:Уважаемый Марат,при проведении расследования, было выявлено, что данный номер в работе Банка не используется.Таким образом, мы рекомендуем вам также обратиться в Банк ЗАО «Париба» для проведения аналогичного расследования и решения возникшего вопроса.С уважением, «Сетелем Банк» ОООАнастасия Скачкова

Здравствуйте! Оплачивала первый платеж 14.07 через сбербанк-онлайн. Дата погашения 17.07. Деньги на счёт на настоящий момент не поступили. Не хотелось бы, чтобы пошли штрафные санкции, так как платеж был первый и в будущем, зная, что деньги долго зачисляются, буду оплачивать раньше.

здравствуйте машина в кредите в вашем банке. C04100279570 / Попал в дтп, меня признали виновным. КАСКО в страховой группе «Компаньон они не выплатили деньги. машина не подлежит восстоновленьнию а платить ешё 3 года что делать?

Анастастия добрый день, спасибо за ответ! Я уже воспользовался информацией по данной ссылке самостоятельно, отправив необходимую документацию по адресу СК «Кардиф», с просьбой расторгнуть договор страхования/отключить от программы страхования в связи с досрочным погашением кредитаю. На что получил от СК «Кардиф» такой ответ, вкратце:Согласно Вашему заявлению, адресованному банковскому учреждению, вы были подключены к Программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья в качестве Застрахованного лица.На основании вышеизложенного, принимая во внимание то, что вы не являетесь стороной договора страхования, Общество не может удовлетворить вашу просьбу об исключении вас из списка застрахованных лиц.По вопросам исключения вас из списка застрахованных лиц просим обращаться непосредственно к страхователю в «Сетелем банк».Вот подскажите пожалуйста куда и по какому конкретно адресу можно официально обратиться в ваш банк? т. к. ни консультанты на месте выдачи кредита, ни по горячей линии толком ответить ничего немогут… Заранее спасибо!

Добрый день!17.07.15 приходит смс о начислении штрафа в размере 10 000 руб. за отсутствие полиса КАСКО.При оформлении автокредита, сотрудник вашего банка неверно проинформировал нас о том, что КАСКО является обязательным только в период первого года, уверяя о том, что в дальнейшем, мы можем отказаться от данной услуги.На покупку автомобиля мы согласились ТОЛЬКО исходя из-за этого условия.С нашей стороны все платежи по кредиту проходят своевременно. Но мы не рассчитывали на оформление КАСКО в дальнейшем, т. к. мы знали изначально, что не будем располагать такой суммой, что было сказано вашему сотруднику.Мы слышали только хорошие отзывы о вашем банке, и надеемся на понимание.

Анастасия, здравствуйте!У меня заключен автокредит в вашем банке. Я оставила заявку на досрочное погашение кредита на дату 17.08.2015 г. В конце июля заканчивается срок действия полиса КАСКО и, так как, мне нет необходимости продливать полис я очень прошу не начислять штраф о котором многие пишут в отзывах на этом сайте. Если бы можно было погасить досрочно кредит до окончания срока полиса то я бы это сделала, но увы только через месяц можно погасить. С уважением, Светлана.

Анастасия, добрый день!У меня есть кредит наличными в вашем банке номер договора, в нашем городе единственным способом оплаты является оплата через БИН БАНК,я так и оплачивала, в связи с тем что больше платежных систем по близости нет для меня это был удобный вариант, но сложилась ситуация со сбоями в переводе Бин Банка и денежные средства по каким то причинам отправлялись позже чем это было необходимо такой инцидент был один раз, в свою очередь по моему договору мне зачислились штрафные санкции и образовалась просроченная задолженность по основному долгу, после этого я начала производить оплату заранее чтоб бы больше не попадать в такую ситуацию, сейчас у нас очень трудное финансовое положение в связи с тем что у меня болеет ребенок и практически все средства уходят на его лечение, но я по прежнему даже в такой ситуации произвожу оплату по договору в срок.Прошу Вас и Банк пойти мне на встречу и проявить лояльность к клиенту, отменив штрафные санкции начисленные не по моей вине и убрать просроченную задолженность по основному долгу, обязуюсь в свою очередь оплачивать данный кредит всегда своевременно и заранее, и так же я планирую как только выправиться финансовое положение дальше сотрудничать с вашим банком. Заранее Благодарна Вам и надеюсь на положительный ответ от Вас и Банка.

Добрый день, Анастасия, при настройки автоплатежа на погашение автокредита через систему Сбербанк онлайн, система не предоставляет возможность указать назначение платежа (номер договора и т. д.) подскажите, пожалуйста, необходимо ли указывать назначение платежа при погашении автокредита?

Здравствуйте!Должна ли я уведомить банк о смене фактического места жительства?Есть ли возможность сделать это удаленно? Например, по телефону, или заказным письмом, или как-то ещё. До Вашего офиса или представительства в автоцентрах очень далеко ехать… Регион проживания не изменился, адрес регистрации не изменился. На старый фактический адрес по-прежнему смогу получать почту — там остались жить родственники.В течение какого срока после переезда (если эта процедура строго обязательна) я должна предоставить обновленные данные?У меня автокредит, взят в конце прошлого года.Заранее спасибо за полный ответ на все заданные вопросы!

Добрый день, Анастасия.Между ООО «Сетелем банк» и мной был заключен договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства. Выполняя условия данного договора, я ежемесячно выплачиваю денежные суммы, предусмотренные графиком платежей. К настоящему времени остаток моей задолженности перед Банком составляет примерно 570 тыс. руб. Кроме того, указанным договором предусмотрена моя обязанность предоставлять в банк ежегодно до полного погашения кредита копии договора имущественного страхования на объект залога (автомобиль) и документы, подтверждающие оплату страховой премии за соответствующий период страхования. Согласно п. 4.2.4 договора клиент должен страховать транспортное средство в страховой компании, соответствующей требованиям банка к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги.Выполняя данное условие договора, я обратилась в ООО «Страховая компания ТРАСТ», имеющую соответствующую лицензию, и заключила с данной страховой организацией договор страхования средств наземного транспорта.Автомобиль застрахован на общую страховую сумму 802 200 руб. 00 коп, на случай его повреждения, утраты или гибели вследствие аварии, пожара, взрыва мотора или бака с горючим, несчастных случаев, стихийных бедствий (риск «Авария»), а также вследствие кражи, угона, противоправные действия третьих лиц (риск «Угон»). Выгодоприобретателем по полису при наступлении полной конструктивной или фактической гибели застрахованного ТС, его «Кражи» или «Угона» является ООО «Сетелем Банк».Я предоставила копии договора страхования и документов, подтверждающих оплату страховой премии, в представительство ООО «Сетелем банк» в г. Челябинске. Однако, несмотря на выполнение мной требований Банка, «11» июня 2015 г. из ООО «Сетелем Банк» мне поступило SMS-сообщение: «Направьте продленный полис КАСКО с документом об оплате на casco@cetelem.ru. При неисполнении штраф 10 000 руб.»«11» июня 2015 г. я обратилась в Страховую компанию «ТРАСТ» с просьбой оказать содействие в принятии ООО «Сетелем банк» страхового полиса, по которому была застрахована автомашина, находящаяся в залоге у банка согласно условиям кредитного договора.Рассмотрев мое заявление, Страховая компания «ТРАСТ» направила в представительство ООО «Сетелем Банк» в г. Челябинске письмо за исх. № 459—15 от 16 июня 2015 г. С просьбой принять страховой полис, выданный мне 6 июня 2015 г. В письме указано, что отказ в принятии страхового полиса, равно как и требование заключения договора страхования с организацией из ограниченного списка либо с одобрения банка не соответствуют действующему антимонопольному и банковскому законодательству РФ, нарушает права и законные интересы страхователя и страховщика. В письме отмечено также, что ООО «Страховая компания ТРАСТ» осуществляет страховую деятельность на территории РФ согласно лицензии С № 2091 74 от 02.11.2011 г., выданной Федеральной службой по финансовым рынкам, имеет уставный капитал, соответствующий требованиям Закона РФ от 27.11.1992 г. «Об организации страхового дела», и осуществляет деятельность по страхованию более 23 лет, в течение которых не было ни приостановления, ни отзыва лицензии страховой компании.К указанному письму приложены страховой полис и копии платежных документов, лицензии страховой компании «ТРАСТ», заявление страхователя от 08.06.2015 г.Однако, 29 июня 2015 г. ООО «Сетелем Банк» направил мне SMS-сообщение: «Уважаемый клиент! Штраф 10000 рублей за отсутствие полиса КАСКО может быть начислен в ближайшее время».Из этого сообщения следует, что, несмотря на своевременное предоставление мной договора страхования транспортного средства и документов, подтверждающих оплату страховой премии, Банк упорно отказывается признать, что я надлежащим образом исполняю условия договора о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства. Незаконные требования Банка о заключении мной договора страхования с иной страховой организацией из ограниченного списка, представленного Банком на своем сайте, лишают меня права выбора страховой компании в соответствии с собственными пожеланиями, возможностями и личной выгодой. Более того, выполнение данных требований повлекло бы убытки для меня, поскольку я уже заключила договор страхования со «Страховой компанией ТРАСТ», а в соответствии со ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. Кроме того, я вынуждена была бы переплачивать страховую премию, которая в страховой организации, аккредитованной в банке, выше, чем ООО СК «ТРАСТ».В связи с изложенным, ПРОШУ прекратить нарушающие закон требования предоставления в Банк иного договора страхования транспортного средства, помимо представленного мной ранее. В случае отказа в удовлетворении моей просьбы, я вынуждена буду обратиться для принятия мер в прокуратуру, Федеральную антимонопольную службу РФ, Центральный Банк РФ и в суд.

Могу ли я получить птс заказным письмом,так как у меня нет возможности ехать за ним в другой город?

Прошу разъяснить, будет ли принять банком договор КАСКО ООО «Группа Ренессанс Страхование», если в разделе франшиза по риску указано следующее:«Ущерб» безусловная 30000 рублей. Применяется при каждом страховом случае(п.5,1,1 Правил)«Ущерб» безусловная 176 740 рублей.Применяется, если на момент страхового случая ТС управлялось лицом, не допущенным к управлению по настоящему договору(п.4.3.9 Правил)«Угон/хищение»» безусловная» 176740 рублей. Применяется, если ключи/документы от застрахованного ТС были утрачены до, в момент или после угона/хищения застрахованного ТС и не могут быть предоставлены Страховщику (п.п. 4.4 Правил)

Добрый день!23.07.15 я отправила деньги на свой счет для погашения кредита через терминал Сбербанка,с помощью дебетовой карты. Сейчас 27.07.15 но деньги на счет в банке Сетелем так и не поступили. Я обратила внимание, что данная проблема возникает не только у меня, а также, что в квитанции по какой-то причине вместо БИК банка Сетелем указан БИК Сбербанка и возможно причина проблемы в этом. Средства были переведены за ежемесячный платеж и за частично досрочное погашение(заявка на него оформлена в офисе банка).ПОЛУЧАТЕЛЬ ПЛАТЕЖА:«СЕТЕЛЕМ БАНК» ОООРЕКВИЗИТЫ ПОЛУЧАТЕЛЯ:БИК: 044525225ИНН: 6452010742СЧЕТ: 30109810800000000823КОРР.СЧЕТ: 30101810400000000225Бик банка Сетелем 04452581107.08.15 деньги должны поступить на счет иначе будут начислены штрафы. Вопрос, кто виноват и что делать. Я со своей стороны выполняла оплату строго по инструкции выданной представителем банка Сетелем.

Анастасия, по какой причине был удален мой вопрос?Я повторю: " Анастасия, считаю, что Ваш ответ, на предыдущий мой вопрос по поводу пролонгации полиса КАСКО — это очередная ОТПИСКА как и от 17 июля 2015 года, я получила письмо от начальника отдела по претензионной работе Скачковой А. А. с официальным ответом без указания причин отказа. ШТРАФ НА МОЕМ ЛИЦЕВОМ СЧЕТЕ В РАЗМЕРЕ 10 000 РУБЛЕЙ БЫЛ ОБНАРУЖЕН 16.07.2015 г. В письме указано, следующее: «…. Полис КАСКО был оформлен в страховой компании, не соответствующей требованиям банка, как установлено п. 10 договора, банк не может принять полис КАСКО». Пункт 10 в договоре ОТСУТСТВУЕТ, последний пункт договора 7.17.Считаю, что отказ в принятии вышеуказанного полиса страхования, равно как и требования о необходимости соответствия страховой компании требованием ООО «Сетелем Банк», одобрение Банком ООО СК «ТРАСТ» не соответствует действующему законодательству РФ и нарушает мои законные права, возможности и интересы.В связи с изложенным, ПРОШУ прекратить нарушающие закон требования предоставления в Банк иного договора страхования транспортного средства, помимо представленного мной ранее, а также списать штраф в размере 10 000 рублей с моего лицевого счета, в связи с тем, что в официальном ответе не указаны причины отказа в принятии полиса КАСКО, и штраф начислен до получения официального ответа от ООО «Сетелем банк».В случае неполучения ответа и выявления случаев отказа ООО «Сетелем банк» в приеме полиса ООО СК «ТРАСТ», оставляю за собой право обратиться в УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ АНТИМОНОПОЛЬНОЙ СЛУЖБЫ РОССИИ ПО ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ, а также в ПРОКУРАТУРУ ПО ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ о незаконном начислении штрафа в размере 10 000 рублей, с заявлением о защите конкуренции и НАРУШЕНИИ ВАШИМ БАНКОМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ.»X С уважением, Юлия Александровна С.

Кредит брал по акции на 24 месяца. По прошествию года решил полностью погасить и закрыть кредит. Всю необходимую сумму внес на счет, следующий платеж 5 августа, но почему то сотрудники банка утверждают что полное списание и закрытие кредита произойдет только 21 августа. Мне кажется, что это немного ущемляет мои права по закону о полном досрочном погашении кредита.

Добрый день.Я отправил заявление на расторжение договора с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» письмо получено адресатом 27 Июля 2015.1) Каким образом я могу узнать все ли документы в порядке и начался ли процесс расторжения?2) Когда я получу страховую премию на счёт?3) Как узнать — Договор страхования является индивидуальным или коллективным?

Здравствуйте, почему при оформлении потребительского кредита представитель вашего банка не сказала нам о больших процентах,не озвучила сумму переплаты,не рассказала о страховке в сумме 5976.79 тыс,стоимости смс информирования? Подготовила молча бумаги,дала на подпись. Т. к. мы не первый раз берем быт технику в этом магазине (всегда по программе 0-0-24) и всегда все было очень хорошо,читать что подписываю не стала,отвлеклась на маленькую дочь. Свою вину в невнимательности я признаю,но неужели представители банка не должны о всем,мною выше перечисленном,уведомлять клиентов?! Если бы я была правильно информирована … Сумма кредита 32 496.40 ,к выплате 47161.00 кредит на 12 мес.

ПРОШУ ЕЩЕ РАЗ РАЗОБРАТЬСЯ С МОШЕННИКАМИ. Уже наверно известно всем за кредит который мы не брали в 117000 руб в 2013 году, мы не обязаны платить за кого-то. Не будете рассматривать дело еще раз и не вернете деньги, мы подадим в прокуратуру. И предоставьте нам доказательства что именно мой муж брал кредит на эту сумму в вашем банке. Фамилия АНОХИН Д,Н. ПРОВЕРЬТЕ буду ждать ответа

Вопрос по автокредиту (продление КАСКО), спасибо.

Добрый день! 10 июля 2015 года был заключен договор предоставления кредита и плюс все виды страхования (СБ страхование+Ценные вещи) и информирования.Сообщите пожалуйста как можно от них отказаться, т. к. кредитный инспектор ничего не озвучил. Я так понимаю, что 01.08.2015 истекает срок, когда от них можно отказаться хотелось бы услышать ответ как можно быстрее. СПАСИБО

Я не давал свое согласие оставлять свой номер телефона как дополнительный. С начала недели мне постоянно звонят по чужому кредиту. Что мне нужно сделать чтобы мне не звонили???? с человеком бравшим кредит я не поддерживаю связи с 2008 года