Добрый день! Я уже Вам писал обращение по поводу КАСКО, вот ссылка http://www.banki.ru/services/question…Id=9898266Вы ответили, что: «Банком принято решение, что после предоставления Вами полного пакета документов для пролонгации полиса КАСКО, неустойка, предусмотренная условиями Договора(п.12) начислена не будет. Дополнительно с Вами связался сотрудник Банка для предоставления более подробной информации по пакету документов.»Со мной связался Ваш сотрудник 28.07.2017 и попросил повторно выслать пакет документов КАСКО письмом, либо отправить через официальный сайт вашего банка и при получении пакета он повторно свяжется со мной. Я отправил документы по почте и повторно с сайта банка 28.07.2017, после чего мне 31.07.2017 пришло оповещение, что КАСКО не принят банком и подтверждающие документы не были предоставлены вами своевременно… Вам будет начислен штраф 10000 руб. … И звонка от Вашего сотрудника, я так и не дождался. Каким способом Вам направить мой пакет документов КАСКО, что бы вы видели и подтвердили получение полного пакета документов?

Здравствуйте мой номер договора С04100779760 вы мне так и не ответили ложить денег на штраф или нет

Анастасия, добрый деньНа протяжении длительного периода, мне постоянно звонят сотрудники Вашего банка и задают вопросы о человеке, который по всей видимости работал в той же компании. По всей видимости, он взял кредит в Вашем банке и указал мой контактный номер телефона, как поручителя. Проблема в том, что я этого человека не могу вспомнить, т. к. в общей компании с ним не работаю с 2012 года примерно. У меня нет его контактов, я даже не могу вспомнить, как он выглядит. Обо всем этом, я сообщал Вашим сотрудникам, они даже обещали удалить мой телефон из обзвона, сделать соответствующие отметки об этом. Но они продолжают звонить, вчера и сегодня звонили с Самарского номер.Настоятельно прошу Вас разобраться в данной ситуации и удалить мой номер из обзвона

Добрый день!У меня сложилась спорная ситуация с банком Сетелем.Суть такова: У меня есть потребительский кредит в банке с ежемесячным платежом 2163р.По адресу прописки у меня образовалась задолженность за ком услуги и Управляющая компания подала в суд на меня за услуги ЖКХ. УК получила исполнительный лист (судебное решение) и через налоговую узнала о существовании кредитного счета в банке Сетелем и направила туда копию судебного решения. Банк наложил ограничения на мой счет, куда я исправно перечисляю ежемесячный платеж. Я узнав о случившемся пошел в Управляющую компанию для того чтобы урегулировать спор и мне выдали справку о том что Управляющая компания № 1 не имеет ко мне больше претензий и просит отозвать судебное решение.Банк проигнорировал отзыв на арест счета и продолжает списывать деньги в счет истца, не смотря на то что у меня спор урегулирован. Скажите как снять арест со счета или пересчитать проценты просрочки? Банк мне звонит ежедневно с напоминанием оплатить просроченную задолженность. Каждый раз когда я звоню в банк мне никто из сотрудников не смог разъяснить текущую ситуацию со счетом! Все время поступают разные ответы на вопрос разблокирован ли счет!!! Меня поражает не осведомленность ваших сотрудников. Никто не в курсе. Регулярно обрываются связь со специалистами, правда они меня предупреждают об этом.Прошу помочь в решении спорного вопроса.С уважением Верещагин Вячеслав.

Здравствуйте, могу ли я получить отсрочку ежемесячного платежа по кредиту на 3—5 дней в связи с задержкой заработной платы? И что я должна для этого сделать?

Здраствуйте. Я взяла авто кредит в сетелеме прямо в автосалоне альянс плюс в 2014 г. Дело обстояло так: Я приехала в автосолон выбрала авто цена 570000 т. р. у меня был первоночальный взнос 150000т.р. Сотрудники сказали что нужно запросить у банка больше на 100000т.р. чтобы одобрили сумму 420000т.р. продержали часа 4 меня,после чего меня обрадовали что одобрели кредит, перед этим у меня в кассе взяли 150000т.р. ,после чего всё затенулось до поздего вечера, мотевировали что все сотрудники банка занеты. Потом в комнату ожидания забежал сотрудник Атосалона и сказал что приехал предстовитель банка и что нудно быстро всё успеть подписать и принять автомобиль. Договор был уже составлен с растоновкой всех галочек, Я была уже вымотана за весь день и подписала где мне показывали. Каско уже тоже было включено. После чего я уехала на новом авто домой. А на следуещий день увидела ч мне в договоре указали сумму на 100000т.р больше чем стоит авто! Приехав в салон разобратся, меня выгнали с оскарблениями, типа нужно смотреть что подписываешь. Я не стала тратить своё время и нервы и оставила как есиь! Хотя эти дейяния расцениваются мошенечеством! Почему пишу только сейчас, я платила кредит без просрочек 4 года и есть ещё кредит у вас с оплатой без нарушения. Я в том месяце проболеа и не смогла оплатить кредит,звонила просила отсрочки,на что получала только оскорбления от ваших сотруднико,сейчас просрока 20 дней и мне звонят много раз в день с угрозами, и что группа выехала к моим родителям, я получила нервный срыв и попала опять в больницу. Честично вы также не хотите принимать задолжность. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ.ПОДСКАЖИТЕ И ВОЙДИТЕ В МОЁ ПОЛОЖЕНИЕ, ВЕДЬ Я НЕ СМОТРЯ НЕ НА ЧТО ХОЧУ ОПЛАТИТЬ И РАСЭТОТ ДОЛГ. ЖДУ ОТВЕТА ПОСЛЕ ЧЕГО БУДУ ПИСАТЬ В ЦЕНТРОБАНК, ПРОКУРАТУРУ, И СУД. ВСЕ СПРАВКИ И ДОКУМЕНТЫ НА РУКАХ. И ДАНОЕ ПИСЬ МО РАЗМЕЩУ НА ВСЕХ ДОСАХ И ПОРТАЛАХ. ДАВАЙТЕ МИРНО РЕШИМ ЭТОТ ВОПРОС. НАДЕЮСЬ НА ВАШЕ БЛАГОРАЗУМИЕ, !

Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному договору на автомобиль № 04101374913.04.08.2017 был отправлен новый полис каско на 2017—2018 год, по электронной почте с адреса shegloff.sascha@yandex.ru на адрес casco@cetelem.ru, ответа не поступило,прошу пролонгировать полис КАСКО в системе Банка и дать обратную связь.Надеюсь на взаимопонимание со стороны банка и дальнейшее сотрудничество.

Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за кредит. Подключила…А где смс-уведомления то? Не пришла не одна смс с момента подключения? Прошу вернуть деньги за данную услугу! N договора указан в информации для банка.

Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билуху?-Да, он снимал квартиру по соседству и умер около года назад, утонул в реке.-У Вас есть контакты его родных-Нет, мы с ним не очень общались-Мы будем Вам звонить, так как он указал Вас в договоре-Мне всё равно что он там и где указал, я не имею отношении с Вашим банком и не разрешаю мне звонить.На следующий день или в этот же день еще звонки и каждый раз обьясняю с самого начала: Я никогда не брал у вас кредитов и не возьму, отвяжитесь от меня. Другой человек взял кредит и указал мой телефон в качестве дополнительного, на это я ему права не давал.Вы не проверили доп. телефон, зато теперь решили звонить на него, пока с Вами судиться не начнут.И главное был бы толк, если у меня нет информации о человеке, я её где могу взять.Я каждый раз повторяю, что записываю наш разговор и я не даю Вам права звонить мне.В данный момент Ваше действия подходит под пункт 1 статьи 18 Федерального Закона «О рекламе»: «Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием». Штрафы: 2000—2500 на граждан, 4000—20000 на должных лиц, 100 тыс. −500 тыс. для юридических лиц.Прошу Вас перестать мне звонить.

Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с Михаилом Малышевым?-Нет. Я не имею никаких контактов с этим человеком. То,что я с ним работала 4 года назад это не означает,что я имею к нему какое-то отношение а тем более я не собираюсь его искать,чтобы сообщить ему,что его кто-то ищет. С какого перепуга я должна вообще кого-то искать???? Когда он указывал мои контакты вы мне позвонили? Убедились,что я его коллега?Что я хочу с вами общаться?-Мы будем Вам звонить, так как он указал Вас))))-Мне всё равно что он там и где указал, я не имею отношения с Вашим банком и не разрешаю мне звонить!!!!На следующий день или в этот же день еще звонки и каждый раз объясняю с самого начала: Я никогда не брала у вас кредитов и не возьму, отвяжитесь от меня. Другой человек взял кредит и указал мой телефон в качестве контакта, на это я ему права не давала.Вы не проверили доп. телефон, зато теперь решили звонить на него, пока с Вами судиться не начнут???Если у меня нет информации о человеке, где я её могу взять????Может мне обратиться в полицию? И найти вам потерянного клиента? Как мне лучше сформулировать свой запрос? Прошу найти мне Малышева Михаила,потому что меня каждый день достают из сетелем банка?Может вы сами этим займетесь? Нанимайте частного детектива,я не обязана вам никого искать!!!!Это вам нужно а не мне. Мне НАХОДИТЬ МАЛЫШЕВА МИХАИЛА НЕ НУЖНО,я ему кредит не давала,если вы дали,это ваши проблемы.Я не даю Вам права звонить мне.В данный момент Ваше действия подходит под пункт 1 статьи 18 Федерального Закона «О рекламе»: «Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием». Штрафы: 2000—2500 на граждан, 4000—20000 на должных лиц, 100 тыс. −500 тыс. для юридических лиц.Прошу Вас перестать мне звонить.Без уважения к Вашему банку,НЕ ваш клиент Зоя…

Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочки по кредиту, всегда была довольна вашим обслуживанием, рекомендовала ваш банк многим мои знакомым, из них 8 стали вашими клиентами. В июне месяце мне надо было вам предоставить подтверждение по каско, вовремя я это сделать не смогла, так как по болезни отсутствовала в Москве, да и вообще в России. Прилетела в Москву только 1 августа, и мне выставляют штраф. На мою просьбу, что бы снять штраф, так как у меня не было вообще никакой связи, отсутствовал интернет, и не было возможности вообще никакой вам отправить полис, мне отвечают отказом((((, при этом просят что бы я предоставила документ об моем отсутствии и якобы банк пойдет мне на встречу. Я предоставила билет на самолет, и все равно мне начисляют штраф. Очень неприятно, огромный осадок, прошу учесть то, что я не просто вам не прислала полис, а по уважительной причине (болезнь) просто не успела вам его предоставить. Я считаю, что человеческие качества еще никто не отменял. Буду надеяться на ваше благоразумие. Спасибо, жду ответа

Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту. В июле месяце в соответствии с условиями договора мне нужно было предоставить вам новый полис КАСКО, но вовремя я это сделать не смог по независящим от меня обстоятельствам. Полис был оформлен и представлен в банк с небольшой задержкой. однако мне был выставлен штраф. На мою просьбу, что бы снять штраф, так как задержка была незначительна, мне ответили отказом. Прошу Вас рассмотреть мое обращение и принять решение. Надеюсь на взаимопонимание со стороны банка и дальнейшее сотрудничество.

Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллективного страхования мне нужно ехать именно в тот автосалон где нам оформляли автокредит или можно это сделать в любом автосалоне у любого сотрудника Сетелем банка в нашем городе?

У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 — г. Псков, 2016 — г. Великие Луки). Страховой агент отправил документы о страховании в банк как обычно, а мне приходит СМС о том, что будет списано в очередной платеж 10 000 руб за несвоевременную оплату.

Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так же хочу отказаться от коллективного страхования, для этого мне нужно отправить заявление и копию с фотографией паспорта на адрес 127137 Москва а/я 101 получатель ООО Сетелем Банк, больше ничего не нужно отправлять? и верный адрес я указала?

Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том что я не предоставил банку сканы полиса КАСКО. 21.06.2017г отправил на электронный адрес casco@setelem.ru все документы о продлении полиса КАСКО. Мне назначили штраф 10.000р и списали их с моего счета. Считаю что штраф мне был назначен неправильно.

Добрый день, Юлия!Я только что оставила отзыв на сайте, но хотела Вам задать вопрос. Это нормально, что при возникновении каких-либо сомнений по оплатам кредита, консультант банка отправляет агрессивным тоном на точку, где этот кредит оформлялся?

Здравствуйте! Почему из-за сотрудницы,которая разослала во все банки заявки на автокредит,ваш банк сейчас отказывает предоставлять кредит?! Ждать сказали минимум 3 мес,чтобы подать заявку снова.Считаю это несправедливым!

После неприятного разговора с консультантом Сетелем банка и сомнениями, которые у меня возникли в отношении взятого мною кредита, прошу Вас дать мне информацию, где можно будет получить справку о полном погашении кредита (собираюсь досрочно его погасить), а также где можно сдать кредитную карту, которой я больше не желаю воспользоваться. По адресу: г. Москва, улица Правды, д. 26 можно это сделать?

Добрый день!Я являюсь клиентом Сетелем-банка, как можно получить выписку по движению денежных средств с момента открытия счета? В последнее время стали возникать проблемы с Вашим банком, для начала нас оштрафовали на 10000 рублей, хотя, мы предоставили страховой полис в сроки, указанные в договоре, в связи с чем у нас прошло списание наших собственных средств со счет.После разрешения проблемы, средства нам были возвращены, но к моменту следующего платежа, каким-то чудесным образом сумма денег на счете значительно уменьшилась, не понятно по какой причине и самое главное не понятно за что списали деньги? У нас чудесным образом образовалась задолженность….В вашем банке нет собственных банкоматов, с помощью которых можно произвести платеж, приходится пользоваться услугами сторонних организаций, а это занимает значительное время…Звонят Ваши разгневанные операторы, достаточно грубо с нами общаются и требуют все погасить…Недостающую сумму мы внесли, но теперь я хочу получить полную отчетность по движению денежных средств

Добрый день!Я являюсь клиентом Сетелем Банка. Регулярно выплачивала ежемесячные платежи через автоплатеж. Произошла переплата. В нашем городе отделения Сетелем Банка нет. Обращалась на горячую линию. Сотрудники посылают в ближайшие отделения банка. Ближайшее отделение Сетелем Банка 600 км. от моего города. Как мне вернуть деньги?

Здравствуйте! Покупал автомобиль в автокредит в 2014 году, своевременно продлевал полис КАСКО до 2017 г. В этом году на момент продления полиса КАСКО остаток основного долга по кредиту составлял 149000 рублей. На эту сумму аккредитованные страховые компании в моем городе отказываются делать страховку, только на аммортизационную, таким образом страховая премия высокая, не могу ее оплатить (жена находится в отпуске по уходу за ребенком до 3х лет, ежемесячные выплаты от работы 70 р.,). После не предоставления очередного полиса КАСКО был списан штраф с моего счета в размере 10000 р. Прошу отменить решение Банка о списании суммы штрафа в связи с тем, что остаток по кредиту на сегодняшний день составляет 139 467 руб., просроченной задолженности по кредитному договору не допускалась.

Не могу начать мой вопрос с выражения «Доброе утро». Утро у меня начинается с телефонного террора со стороны вашего банка. Эта ситуация продолжается уже несколько месяцев. На мой домашний номер телефона (он приведен в Информации для банка) раздаются звонки из банка с требованием пригласить к телефону неизвестного человека, не имеющего отношения ни к телефону, ни к моему адресу проживания. Каждый раз я объясняю т. н. специалисту (сегодня это была Юлия, вчера кто-то другой), что этим телефоном я владею более 30 лет, что очень легко проверить привязку этого телефонного номера к моему адресу, что необходимо прекратить хулиганские действия и убрать этот номер телефона из базы банка. Однако, такие звонки уже стали ежедневными. Должен ли я обращаться в правоохранительные органы для защиты от таких действий банка?

Здравствуйте, я так и не получил ответа на свои вопросы в темеhttp://www.banki.ru/services/response.. ./10085549/Уделите ей внимание пожалуйста.Вопроса по сути 2. процитирую их сюда, так как в теме уже много написано.1.Оформляя автокредит, я подключил себе и смс сервис.Я был очень удивлен, что за него с меня взяли ~2000 рублей, но подумал, что ладно, наверное это будет удобно, получать смс-ки о пополнении счета, моментах списания платежа и другие напоминалки.Как же я ошибался!Дальше факты для тех, кто будет думать, подключать себе такую услугу или нет.1. Первый месяц услуга для меня на работала. В поддержке отшивали, говоря, что проблемы у Билайн. Только когда я предоставил им распечатку детализации с номера и подтвердил, что смс не поступало, они инициировали процесс исследования этого инцидента. Спустя какое-то время отрапортовали, что нашли проблему и починили.2. Вам не будут поступать нужные смс. Казалось бы логично, что человек хочет получать смс, напоминающие о дате очередного платежа, смс о списании денег в дату платежа, но нет, такие смс от Сетелем не приходят. Они посчитали, что такие смс клиентам ни к чему.3. Зато вам будут приходить просроченные оповещения о пополнении счета. Просроченные они потому, что деньги приходят, например, 1 августа, а смс оповещение вам придет 4 августа. Сотрудники банка не смогли объяснить логику рассылки смс.Да, так же вам будут приходить смс оповещения о необходимости установки iOS/Android-приложения.В сухом остатке, я заплатил за смс сервис большие деньги, а услугу эту банк мне оказывает в таком низком качестве, что я даже слов подобрать не могу какого.P.S: Я разобрал лишь 1 услугу, которую предоставляет банк. Чуть ниже я разбирал услугу «разового досрочного платежа», почитайте и тот отзыв, вы поймете, на каком уровне работают остальные процессы в банке.http://www.banki.ru/services/response.. ./10085549/Дополнение 17.08.2017 14:032.Добрый день, банк.Я ваш клиент уже 2 месяца, уже почти разобрался со всеми правилами. Записываю на листочке суммы досрочных погашений, раз вы не можете мне выслать их смс-кой или показать в личном кабинете в разделе платежей.Я уже даже свыкся с мыслью, что смс-ки от вас приходят с задержкой в 4 дня.1 августа я запланировал платеж на 1 сентября суммы в 150 тыс. рублей.Сегодня, 17 августа, я решил сделать еще один частичный досрочный платеж в 50 тысяч рублей.Я подумал, что я смогу это сделать, с отсрочкой в 1 месяц, как вы любите говорить «по закону», но сделать я этого не смог.Ваша система мне выдала следующее:ДЕЙСТВУЮЩИЙ ЧДПУВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ, УВЕДОМЛЯЕМ ВАС О НАЛИЧИИ ПО ДОГОВОРУ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКАЗА ЧАСТИЧНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ НА СУММУ 151 037.67. ЗАКАЗ ЧАСТИЧНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ ПРИВЕДЕТ К ОТМЕНЕ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКАЗА. ПРОДОЛЖИТЬ ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА?ДА, продолжить НЕТ, отменитьВаше предложение мне не подходит. Я не хочу отменять уже заказанное ЧДП и ждать еще 1 месяц дату платежа. Я хочу именно новое ЧДП и новую дату платежа только для той суммы, которую я хочу.Я снова ставлю вам единицу, потому я снова как клиент (номер кредитного договора в комментариях) разочарован в ваших действиях и в том, что вы не делаете ничего для улучшения качества предоставляемых услуг.

Здравствуйте. после оформления автокредита в положенные сроки (до 5 дней) выслала письмом заявление на отказ от коллективного страхования, копии договора и паспорта, 21 августа было вручено адресату, в течении какого времени и куда, на емайл или на телефон. поступит ответ от банка? Номер договора 04102190781

Здравствуйте! Подскажите где я могу досрочно полностью и БЕЗ комиссии погасить кредит? При остатке 900 000 руб платить через «Элекснет» мягко говоря неудобно. И платит Сберу сумасшедшую комиссию в 15 000 руб совсем не хочется.

Добрый день!Я являюсь клиентом Вашего банка, договор автокредитования № 04100702099. Выплачиваю по кредитному договору суммы своевременно, без задержек. Полис страхования КАСКО Серия 7200 № 1203113 был пролонгирован своевременно 26.04.2017. Страховая компания «РОСГОССТРАХ». Мне приходили смс от банка о какой то задолженности в 10000 рублей, хотя такой задолженности я не имею. И только после очередных общений с представителем банка я поняла, что это штраф за просрочку пролангации КАСКО.Хочу заметить, что Сетелем банк ни разу не уведомил меня о необходимости предоставления копии полиса КАСКО. Копии Каско я отправляла через электронную почту. После разбора с представителем банка по телефону я незамедлительно обратилась в отделение банка и составила претензию,отправила еще раз все необходимые сканы через представителя банка в нашем городе. Был ответ от Банка — предъявить скриншоты этого отправления. К сожалению, почта у меня не сохранилась и я отправить не могу скриншот.Прошу отменить выставленный штраф, т. к. договор КАСКО был пролонгирован своевременно, соответственно штрафные санкции считаю необоснованными и противоречащими Законодательству РФ-Федеральному закону 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и «Закону о Защите прав потребителей». Надеюсь на Ваше понимание и порядочность, а также на дальнейшее успешное сотрудничество с Вами.С уважением, Татьяна Александровна.

Добрый день, пришла смс о штрафных санкциях от банка в связи с отсутствием информации у банкао полисе КАСКО. Возможно ли продление сроков отправки полиса каско в банк если полис был куплен в срок у организации которая прошла вашу сертификацию ПАО СК «Южурал АСКО». Законно ли требование банка выплатить штраф если я уже оплачивал штраф в 2015 году. В 2015 году специалист банка сказал, что за все время действия договора могут выставить только один штраф. С уважением Гуров В. Э.

Было заявлено в КОЛЦЕНТР о краже карты, оператор заблокировал ее, но после двух дней карта была разблокирована и неизвестные воспользовались денежными средствами.Приехали в офис банка по адресу улица Правды, 26, чтобы сообщить о краже карты, на что сотрудник банка набрала номер КОЛЦЕНТРА и дала трубку для разговора с оператором.Я хотела написать заявление, что карту украли, но мне сказали, что такого они не принимают.Почему вы не берете заявления о краже карты и на каком основании карта была разблокирована после ее блокировки и сообщения о краже?

Добрый день!каско продлил вовремя, но через 2 недели пришло смс: вам высан штраф с отсутствием продления каско.

Добрый день,Юлия! Уже более полугода пытаюсь достучаться до сотрудников вашего банка,но безуспешно. Неоднократно отправляла претензии и убедительно прошу разобраться с неправомерно начисленным штрафом в январе 2017 года по договору С04100801960. Согласно Общим условиям договора от 01.01.2014 г пункт.3 Событие неисполнения п. п3.1.1. в январе у меня не было просрочки платежа, т. к. оплата была произведена в 14-дневный срок, и согласно Закона о защите прав потребителя ст. 37 — Оплата товара потребителем исполнена в момент передачи денег банку. В связи с начисленным штрафом в январе, мне ежемесячно начисляется штраф в том же размере,на сегодняшний день эта сумма составляет 7 847,60 руб. что является незаконным. В связи с вышеизложенным, прошу устранить допущенное нарушение, прекратить требования об оплате задолженности.

Обещанного «осуществления перевода денежных средств между счетами внутри Банка» так и не произошло. Вопрос решен лишь наполовину. Через два часа 30 августа!!!! 20 дней вопрос не решен!!!

На мой номер регулярно звонят коллекторы из вашего банка, ищут способы добраться до должника, которого я знать не знаю.Согласия на обработку своих персональных данных я не давал, требую в кратчайшие сроки удалить мой номер из списков обзвона, иначе я буду вынужден обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение 152-ФЗ