Уважаемый Сетелем Банк! Прошу отменить штраф в размере 10 000 рублей, назначенный по договору С04101878798. Так как полис КАСКО был пролонгирован вовремя.Я являюсь добросовестным плательщиком автокредита с ноября 2016 года и не имею ни одной просроченной задолженности по кредиту.11 декабря 2017 продлили договор КАСКО и электронной почтой направила все документы. Получила ответ — автомат что документы приняты и рассматриваются в течении 3х дней. По истечении 3х дней ответа не последовало, так как я работающий человек я благополучно забыла.25 июля 2018 пришло СМС о том что наложен штраф в связи с отсутствием продления. 30 июля муж приехал в банк и сотрудники его вам отправили на почту. 31 июля приходит СМС о том что вы не принимаете этот полис. 31 июля я повторно отправила вам письмо с почты со всеми документами и скринами тех писем от 11 декабря 2017. 1 августа пришла СМС о том что полис принят, но штраф все равно начислен в связи стем что я не предоставила документы до 18 декабря 2017 года. Но тогда вопрос — я вам на почту casco@cetelem.ru, отправила полис со всеми документами и квитанцией 11 декабря 2017 года. Если вы это не увидели, то почему вы не проинформировали меня об этом.Если вы позиционируете себя как клиентоориентированный банк, то прошу разобраться в сложившейся ситуации и пересмотреть свое решение.

мой номер договора с 04102118754 Юля мне наложили штраф за то что я не привез каско в банк Машину застроховал во время просрочек не было Я порядочный платильщик задолжностей нет просто закрутился лето отпуск дети Прошу пойти мне на встречу и убрать штраф так как в связи с тяжолым положением финансовым у меня тогда будет просрочка по платежу так как не смогу оплатить очередной платеж Заране спасибо

X p>В 2017 году я взял кредит в сетелем банке на автомобиль со страховкой. В 2018 я вовремя пролонгировал или продлил страховку и не усмотрел что информацию надо подавать в банк. когда я получил извещение на штраф 10 тысяч рублей я немедленно пришел в филиал банка и передал все оформленные документы. Я теперь неработающий пенсионер, мне 65 лет, я получаю пенсию 16 тысяч рублей а плачу кредит 17 тысяч рублей добросовестно без просрочек, если с меня спишут 10 тысяч я стану вечным должником пожизненно. Добрый работник банка посоветовал мне написать претензию, обещая снять штраф, но вскоре я получил ответ что штраф с меня снимут в ближайший платеж, хотя информационная просрочка это не просрочка платежа или страхования и не может являться по закону преступлением или нарушением и не может без суда налагаться штраф. Убедительно прошу Вас помочь мне. Я не смогу оплатить такой штраф и вынужден буду подавать во все инстанции и суды чтобы восстановить справедливость!

26 сентября 2016 года между мной и ООО «Сетелем Банк» был заключен Договор N ________________ о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства (далее — Договор).В первый год действия Договора между мной и ООО «СК Согласие» был заключен договор страхования серия _________ N _______________/16-ТФ от 26 сентября 2016 года. Последующий договор страхования серия ___________ N ______________/17-ТФ был заключен с ООО «СК Согласие» 25 сентября 2017 года.В конце июля 2018 года, несмотря на то, что я исправно плачу кредит, я получил СМС-сообщение от Банка о имеющейся задолженности в размере 9 817 руб. Из телефонного разговора с сотрудником Банка, я узнал о наложенном штрафе в размере 10 000 руб. за непредоставление в Банк копии договора страхования.Фактически, полис КАСКО я оформил вовремя — 25 сентября 2017 года, исполнив условие Банка, застраховал автомобиль от рисков полной гибели, угона/хищения, что по сути является основным требованием Банка (после уплаты ежемесячных платежей) в отношении защиты его интересов. По состоянию на сегодняшний день, остается менее двух месяцев до срока, установленного для заключения очередного договора страхования, который я непременно заключу, как и в прошлом году.На официальном сайте Банка в сети Интернет (www.cetelem.ru/drugie-uslugi/avtostrakhovanie/) размещена информация следующего содержания: «Обращаем Ваше внимание, что Заемщик вправе отказаться от исполнения обязанности по страхованию АС на очередной год, при условии предоставления Кредитору отступного в размере 10 000 рублей. Не предоставление в Банк подтверждения обеспечения АС в течение 30 календарных дней с момента прекращения ранее заключенного договора страхования означает, что Заемщик воспользовался указанным правом и выражает согласие на списание денежной суммы со Счета».Исходя из вышеуказанных пояснений Банка, учитывая то, что в настоящий момент Банку достоверно известно, что условия, предусмотренные п. 9 Договора мной были исполнены в установленный срок, а именно 25 сентября 2017 года, представляется возможным абсолютно точно установить, что намерения воспользоваться правом отказа от исполнения обязанности по страхованию АС на очередной год с предоставлением Кредитору отступного в размере 10 000 руб. я не имел, и не имею.Кроме того, в личном кабинете на официальном сайте Банка, я получил уведомление о том, что за не предоставление копии полиса КАСКО Банк вправе взыскать штраф в размере 10 000 руб., что позволяет сделать вывод о том, что Банк вправе и не применять указанную санкцию.В настоящем обращении, я прошу рассмотреть возможность освобождения меня от штрафа в размере 10 000 руб., ввиду того, что я являюсь добросовестным заемщиком, ежемесячно своевременно оплачиваю кредит, не уклонялся от заключения договора страхования, являюсь пенсионером и нахожусь в трудном финансовом положении (штраф в размере 10 000 руб. является существенным для меня) и фактически лишь не предоставил копию заключенного 25 сентября 2017 года договора страхования в Банк.Надеюсь на положительное решение вопроса в кратчайшие сроки (следующий платеж по кредиту 07 августа 2018 года).

X p>Скажите пожалуйста, можем ли мы продать автомобиль в ситуации, когда полностью внесены ДС в достаточном объеме для ДП? ДП заказано на 13.08 (не обратили внимание ранее про 30 дней). Мы понимаем, что это техническая операция, которая полностью закроет договор. Раньше провести платежи почему-то вы не можете. Ну да ладно.Так вот, ПТС нам прислали курьером по нашей просьбе. Как нам объяснил оператор, т. к. все платежи нами внесены в полном объеме, птс нам уже выдали. Мы в растерянности. Однозначного ответа получить не можем. Мы можем продавать авто? Нигде в базах залог уже не числится.Будет ли банк против продажи авто 05.08, в нашем случае? Не наложил ли банк штрафные санкции, хотя кредит полностью возвращен?

Добрый день, 15 и 18 июля выбрал полное досрочное погашение на 17 августа через мобильное приложение, причем сделал это даже дважды, так как подтверждения по смс или в мобильном приложение тоже не получил. Но в вашей систем данная операция никак не отразилась. О данном случае оставил обращение, пока никто не отозвался. Прошу разобраться в данной ситуации иначе мне опять придётся платить ежемесячный платёж сумма для погашения уже находится на моём счёте в Сетелем банке.

Здравствуйте. Осенью прошлого года(октябрь 2017) делала рефинансирование в Сбербанке. На полное досрочное погашение кредита отправляла заявку через оператора, на горячей линии меня заверили, что заявка успешно отправлена. Сбербанк перевел на мой счет в вашем банке оставшуюся сумму для полного погашения кредита, по информации предоставленной в справке от «сетелем банка». В итоге заявка на полное досрочное погашение по каким-то причинам, которые мне так и не объяснили, не прошла. Через 10 месяцев мне позвонил оператор сетелем банка и известил о том что у меня имеется задолженность в размере 1700 рублей(с учетом % из-за приуроченного платежа») и что мне нужно еще внести последний платеж 17.08.18. С августа 2016 года у меня сменился номер телефона, который я не смогла привязать из-за того что отдела сетелем банка уже не было в том магазине, в котором я оформляла кредит. Но по новому номеру со мной неоднократно связывался данный банк, в период с августа 2016 года, по октябрь 2017 года. На мой вопрос почему меня не информировали о том что у меня не прошел запрос на досрочное погашение, мне ответили что звонили и отправляли смс оповещения на номер телефона, который указан в договоре. Но как только образовалась задолженность до меня смогли дозвониться по нужному номеру.Объясните мне пожалуйста как так получилось, что банк перевеел всю сумму и она единовременно не списалась, погасив тем самым кредит? Теперь я плачу за рефинансирование и мне еще приходят задолженности из вашего банка.

Здравствуйте.Информацию в «мои обращения» не поступала. Пришлите развёрнутый ответ по задолженности в личные сообщения.

Прошу связаться со мной, мы оформляем на точке потребительские кредиты (мебельный салон), но я не могу дозвониться до менеджера (и до клиентск.отдела в Волгограде). Что происходит? У меня люди на кредит. С уважением, ПоповаМ.А., агент ООО«НоваяМебельПлюс», Волгоград, ул. Николая Отрады 1а

Рассадкин М. Прошу передать мой договор, в работу другому сотруднику. Подробная информация в окне «информация для компании».

Добрый день. Клиент по по договору С04101878798, ответ на мой отзыв я получила положительный, но моя радость длилась не долго. 2 августа мне поступил звонок, и девушка объявила об отмене штрафа, так же я получила ответ на почту и ответ на мой отзыв в банки.ru. Я успокоилась, и даже хотела поменять оценку на положительную, но и написать положительный отзыв, но не тут то было. 3 августа мне поступает звонок с банка и говорят что мой полис не принят, так как страхователь в полисе является мой муж, на что я говорю, что страхователь может являться любой человек, и в заявление анкете на страхование (и документы им все отправлены на почту для ознакомления) страхователь -мой муж, собственник — я клиент банка, а выгодоприобретатель — банк сетелем. На что девушка говорит поменять в полисе страхователя, что априори не возможно, в страховой нам объяснили что это не законно и страхователь не меняется. Сегодня 6 августа поступил звонок из банка, и специалист утверждает что моя проблема решена, но про звонок от 3 августа она не в курсе. Поэтому сейчас я в не известности. Если вы позиционируете себя как клиентоориентированный банк, то прошу разобраться в сложившейся ситуации и пересмотреть свое решение. Заранее спасибо.

Добрый день,номер договора С04101810622, почти год воюю с горе коллекторами и в целом с банком, и проблема как у большинства, КАСКО.Все документы были предоставлены в срок, от меня и от сотрудника страховой. Но спустя 2(!) месяца мне приходит смс, что в течении недели надо предоставить полис КАСКО, иначе будет начислен штраф, ну не проблема, приехал в офис банка, предоставил все необходимые документы (на секунду, приезжал я туда не раз и не два, и три, в начале девушка не отсканировала чек, потом банк не увидел правообладателя), ну думаю все хорошо, но спустя какое то время начались звонки, и звонки начались не мне, а моим родителям и на домашний, от каких то хамских коллекторов, которые не то, что представится не могут, но и не могут объяснить, по каким таким причинам мои документы не дошли изначально в срок.Кредит я оплачиваю без просрочек, но вот это отношение коллекторов и в целом банка, когда из-за сбоя на сайте не дошли документы, довольно сильно огорчает.

Добрый день.После погашения одного кредита в вашем банке осталась сумма переплаты (740 р.). Можно ли её с одного договора (№ 04004923758) перенести на другой договор (№ 04006444505) вашего же банка?

Добрый день!Оформлен автокредит. Планируем отпуск за границей на кредитном автомобиле. При обращении на сайте банка, мне сообщили, что правилами банка разрешено использование автомобиля только на территории РФ. К сожалению, я не была уведомлена об этом правиле при заключении договора, иначе выбирала бы другой банк. Наша страховая компания (Россгосстрах) готова расширить зону действия КАСКО на предполагаемую страну пребывания.Как можно решить вопрос?С уважением,Екатерина

Спасибо за приятную новость!Я могу получить письмо банка с разрешением выезда на залоговом автомобиле за границу в отпуск?

Кредитный договор С04102444736.При полном гашении на дату 07.09.2018:сумма основного долга на 07.08.2018 899 554.62Сумма ежемесячного платежа 22958Следовательно 07.08.2018 я должен погасить основной долг (899 554.62) + ежемесячный платеж (22958), в который уже включены проценты за использование кредитом.Почему программа мне выдает сумму 910802,71 + 22958 (основной платеж)? я так понял, включены проценты за использованием кредита за предыдущий месяц!!!! (которые я оплатил в ежемесячном платеже)

Добрый день, я взял автокредит с вашего банка. Больше 2 лет не было проблем и меня даже устраивал.Даже советовал у вас брать автокредит.Я оплачивал своевременно каждый месяц всегда и страховку(КАСКО) продлевал всегда вовремя. Но в один день приходит смс,что у вас есть типо штраф. Первое время был в недоумение, так как не понимал из-за чего штраф,так как деньги всегда своевременно оплачивал.Позвонив в банк, мне объяснили причину штрафа. Сказали,что я не предоставил документы (страховки). Я каждый год продлевал, но не предоставлял документы в банк, так как никто мне говорил,что нужно предоставлять документы. Меня возмутило то,что не проинформировали что нужно предоставлять страховку банку и то,что банк не позвонил, и не сказал что у вас такая проблема, и еще штрафанули и не оповестили.Только после 3 месяцев узнали,что у меня штраф и пени, как будто специально,чтобы больше штрафа было и пени. Я как пенсионер с финансами тяжело и теперь чтобы оплатить штраф пришлось взять в долг. В данный момент я предоставил документы и оплатил штраф. Ваш сотрудник сказал,что можно вернуть деньги за штраф.Я надеюсь,что вы мне поможете. Заранее спасибо.

Здравствуйте уважаемый совет директоров Сетелем Банка!Я, Монахов Михаил Иванович, являюсь клиентом вашего банка номер договора NС04100699342 от 29.04.2014 по рекомендации автосалона Атлант «М-Балтика», в этом автосалоне с помощью вашего банка я приобрел автомобиль отечественного производства Нива Шевроле. Оплатив первоначальный взнос, заплатив КАСКО, ОСАГО, страховку от невыплат в сумме 55036,08 и услугу СМС оповещения 2940,00 руб, получилось так что я выложил все предпенсионные накопления (так как не рассчитывал на оплату страховки от невыплат). С 29.10.2015 года я вышел на заслуженную пенсию по возрасту и переехал жить в деревню, машину использую крайне редко. Пенсия составляет 11 200 руб. Ежемесячный платеж за Ниву составляет 11 700 руб., на протяжении 4-х лет платежи вношу без просрочек. Прошу руководство Банка помочь мне в непростой сложившейся ситуации 9 дней назад мною был внесен ежемесячный платеж за Ниву,после чего начались звонки с Банка, о некой вдруг появившейся без предупреждения просроченной задолженности в сумме 11 216,80 руб., как выяснилось после это какой то штраф за непредоставленные документы по КАСКО. В данный момент денег хватает, только на выплату по кредиту и полис Осаго, который на данный момент полностью покрывает, не дай Бог, сумму оставшегося долга перед банком, а именно 102 322 руб. Для оплаты кредита за автомобиль, мне пенсионеру приходится подрабатывать, так как при сложившейся ситуации в нашей стране, пенсия является не заслуженным вознаграждением, а всего лишь прожиточным минимумом от голодной смерти(выручает огород). Довожу до вашего сведения, что машина находится в хорошем внешнем и техническом состоянии и не разу за время эксплуатации не участвовала в никаких ДТП. Прошу не применять в отношении меня пенсионера штрафные санкции.

X p>Здравствуйте, взяли кредит, через моментальную дебетовую карту, которая через месяц заблокировали, по ошибки оплатили туда, а не на счет кредита, впервые сталкиваюсь с таким. как можно перенести денежные средства на кредитный договор?

Могу ли я забрать переплаченые средства по кредиту забрать в сбербанке?

Здравствуйте! Я клиент сетелем банка-автокредит на три года,два из которых уже мною оплачены,по кредитному договору я обязана оформлять полис КАСКО. Все два года было все нормально,но в этом году у меня появились проблемы.Полис КАСКО я оформила в САО ВСК г. Тихорецка.Срок окончания предыдущего полиса заканчивался 29.06.2018 г.,я же оформила его 8.06.2018 г. до 29.06 2019 г.,полис и квитанция об оплате у меня есть.Страховая компания так же как и в прошлый год оформили документы и отправили электронной почтой в сетелем банк, у меня случилась проблема с телефоном и я больше месяца была без связи,а когда появился телефон я обнаружила смс из банка о том, что мне необходимо оплатить штраф в размере 10000 руб. в ближайший платеж.Я обратилась на горячую линию сетелем банка,спросила у специалиста,что мне делать, на что мне переслали электронный адрес куда я могу сбросить полис и квитанцию об оплате,что я и сделала. Через три дня мне пришел ответ,что полис принят банком,но штраф остается.Но я не понимаю почему я должна платить вторично-ведь банк не понес никаких материальных потерь,никакого страхового случая не было и мне осталось меньше года выплачивать кредит.Я являюсь добросовестным плательщиком,все два года я оплачивала кредит без задержек,но всякое может случиться,вот как у меня проблема с телефоном и конечно сроки прошли,но ведь полис был оформлен вовремя,неужели же банк так поступит.Я была очень хорошего мнения о банке,когда я брала кредит меня специалист заверил в том что с этим банком не будет никаких проблем и я всегда смогу обратиться где мне помогут и пойдут навстречу,а выходит,что меня обманули и на уступки банк идти не хочет,тем более у меня большая сумма платежа по кредиту.Я считаю,что я не должна отвечать за чужие ошибки,повторюсь в том что я даже намного раньше оформила полис КАСКО.

Я являюсь вашим клиентом с 17/04/14 года, брал автокредит на 5 лет.Оплачивал сумму ежемесячно как положено, оплатил и даже не подумал…Звонок у вас задолженность по кредиту!!! А деньги списали 10000 за не продлевание КАСКО, не каких уведомлений даже не поступало…Теперь я не могу войти в график платежей и теперь просрочка по основному долгу!!! Каждый месяц копил откладывали, тк ситуация крайняя алименты 2 детей и судебные приставы списываю треть зп. Прошу отменить штраф, я тогда смогу войти в график и оплачивать дальше ежемесячно без задержек.

Юлия,добрый день.Я являюсь клиентом банка Сетелем.Взяла потребительский кредит. Совершила очередной ежемесячный платеж через приложения. Но пришло смс, что деньги поступили не на счет по кредиту, а на карту по этому кредиту, хотя в приложении выбирала все как обычно «Платеж за кредит».Это приложении вообще не корректно работает, то не видно было ежемесячного платежа, то теперь не туда деньги поступают, дозвониться до специалиста не получается.Как теперь мне поступить?Могут с этой карты перевести на счет по кредиту?Спасибо.

Я потеряла кредитный договор. Мне нужно узнать номер договора. Как я могу связаться с сотрудником банка?

Здравствуйте.от штрафе 10000. В пункте 12 не отмечено об этом обязательстве,значит я освобождаюсь от этого?В моем договоре стоит 1. Просрочка за платеж 0,1% в день2. Просрочка представление оригинала ПТС банку, 5000 р.И все

X p>Добрый день, Юлия!У меня к Вам вопрос.Оформлен авто кредит в 17.06.2017 г. к большому сожалению мы не успели оформить во время страхование каска. пришло смс о штрафе 10 000,00 р.Автомобиль по каска застрахован с опозданием. Есть ли возможность отменить штраф?оплата по кредитованию проходит вовремя…заранее, спасибо!

Добрый день! После закрытия кредитного договора в офисе г. Тула сообщили, что ПТС у них отсутствует! Просят предоставить акт приема — передачи ПТС, которого у меня нет. На руках есть копия ПТС, которая была сделана в салоне при передачи ПТС с печатью салона, штампом «копия верна». Помогите разобраться.

За какое время поступают деньги на счёт через збербанк онлайн

X p>Здравствуйте, Юлия.Недавно купила симку Мегафона, на неё стали приходить смски о просроченном долге прошлого владельца номера в Сетелеме.Как мне их остановить?

Добрый день! Являюсь клиентом Вашего банка, т. к. брал потребительский кредит на покупку автотранспортного средства в сентябре 2016 года, срок кредита — 3 года (номер договора и др. персональные данные укажу в поле — информация для компании). Недоволен я следующим и прошу прояснить ситуацию: в июле 2018 года появилась возможность погасить кредит досрочно. Я оформил на сайте Сетелем — банка заявку на досрочное погашение, банк прислал через СМС и на сайте банка указал сумму досрочного погашения 333 354,73 до 17.08.2018 г. Указанная сумма была списана через Сбербанк онлайн с карты на ООО Сетелем-банк 17.08.2018 г. (время операции 07.07 МСК), ранее с данной карты также списывались ежемесячные платежи по кредиту на ООО Сетелем-Банк. 20.08.2018 г. я обратился в ООО «Сетелем-банк» (Пермь, Шоссе Космонавтов,61а, офис 13) за справкой о выплате кредита и оригиналом ПТС на автомобиль. В ООО «Сетелем-банк» мне ответили что досрочное погашение не прошло, что необходимо оплатить еще 1 016,19 рублей и досрочное погашение зачислится лишь 17.09.2018 г., при этом мне необходимо оплатить еще ежемесячный платеж по кредиту до 07.09.2018 г. 25891 рублей. Прошу прояснить ситуацию, считаю что я досрочно погасил кредит, а также прошу вернуть оригинал ПТС.

Клиент вашего банка.Автокредит.Сегодня позвонили и сообщили о штрафа 10000.Пролонгации КАСКО.Копию КАСКО и квитанцию отправили вам на эл. почту.ещё 13.04.2018.Прошу разобраться в этой ситуации.Вместо очередного платежа сняли шраф….

X p>ЛОЖЬ.Со мной сегодня связался ваш сотрудник Сетелем банка.номер.+79693499491.Спросила,что я муж Авдюгиной и повесила трубку,,,,разговор записан на телефон.,,,,,Мой кредитный договор 04101616363 от 25.02.2016.АвдюгинаЛюдмила Анатольевна…ПОЛИС КАСКО ПРОЛОНГАЦИЯ ОТ 14.04.2018.ТИНЬКОФФ СТРАХОВАНИЕ 6501589557 от 13.04 2018. ТРЕБУЮ СНЯТЬ С МЕНЯ ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ…

Юлия Борисова добрый день.Сейчас позвонили из Сетелем банка сказали,что полис КАСКО не прошёл и оставляют штраф.Полис КАСКО от 13.04.18.Тинькофф Страхование 6501589557.Страхователь Авдюгина Л. А. В полисе указано,что выгодоприобретателя является Сетелем банк.

Добрый день! Покупал авто в автосалоне в кредит, вы являетесь банком партнером. Могу ли я отказаться от КАСКО, и как это повлияет на процентную ставку?

Здравствуйте. Как получить предложение от сетелем банка?

05.04.2018 г. я подал заявку на приобретение автомобиля в банк Сетелем. Первоначально была озвучена ставка 12.9%, после того как пришло одобрение от банка ставка увеличилась до 15.9%, при котором ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием было оформление страхования жизни. При вопросе могу ли я отказаться, сотрудник в автосалоне в кредитном отделе сказала, что если я откажусь, банк может мне отказать в кредите и ставка по моему кредиту увеличиться до 20% (называется пугали как могли). Я оформил на этих условиях, когда почитал сам договор, то в договоре не было пункта про увеличение ставки в случае отказа от страхования жизни (этот пункт есть только касательно полиса КАСКО). Так как согласно условиям в Программе коллективного добровольного страхования заёмщиков «Сетелем Банк» ООО, организованной совместно с ООО Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» п. 2.2. Прекращение участия Клиента в Программе страхования п. 2.2.2.1. в случае получения Банком письменного заявления об отказе от участия в Программе страхования в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с Даты подключения к Программе страхования Клиенту возвращается 100% от уплаченной Платы за подключения к Программе страхования. Всё документы: заявление об отказе от страхования жизни, копия паспорта, копия страхового полиса были направлены в срок. А теперь я понимаю, что обман со стороны банка и страховой компании был не только касательно заключения договора, но и касательно возврата денег. В течение 5 месяцев, я звоню в страховую компанию и не могу получить деньги обратно. Сначала Страховая компания направила деньги с неверным реквизитами (хотя первоначально в заявление было указано верно реквизиты). Деньги пришли в банк, но на мой счёт зачислены не были (возврат невыясненного платеж). Повторно деньги были были направлены 14.08.2018 года (по информации СК), которые я также в настоящее время не получил. При обращении на горячую линию страховой компании сверяют данные по реквизитам (они верные), говорят что моё обращение зарегистрировано и в течение 3-х дней разберутся почему не зачислены деньги. Но сотрудники сами не перезванивают и при повторном звонке процедура повторяется. Платёжное поручение предоставить мне не могут. Не когда не думал, что такие организации, как Сетелем Банк и Сбербанк страхование будут себя так вести по отношению к клиентам.

Условиям Программы коллективного добровольного страхования заёмщиков «Сетелем Банк» ООО, организованной совместно с ООО Страховая компания «Сбербанк страхование жизни». Вы даёте общий, заготовленный ответ, подготовленный для всех клиентом. Очень удобно!!!

КРИК ДУШИ.ЗДРАВСТВУЙТЕ ЮЛИЯ ВЫ ОБЕЩАЛИ СНЯТЬ ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ ПО КАСКО..ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ.АВДЮГИНА Л. А. ЗВОНЯТ ИЗ БАНКА С УГРОЗАМИ,,,,

X X Юлия Борисова что происходит.Вчера поехал в банк,мне сняли ШТРАФНЫЕ санкции,выдали бумагу,что штраф снят.Сегодня утром позвонили из Сетелем банка и сказали,что арестовывают машину.Не было ни одной просрочки платежей,,,

Добрый день! Я НЕ являюсь клиентом ВАШЕГО банка!!! Но с недавнего времени на номер моего телефона стали приходить СМС по кредитному договору 04102730229. Я НИЧЕГО не заключала! Проверьте правильность написания номера телефона по этому договору!!!! зачем надоедать мне этими СМС-ками???!!!!!!!

Здравствуйте. Ещё в 16 апреля я продлил полис КАСКО, о чём уведомил, отправив скан — копии договора и квитанции оплаты в обращениях на www.cetelem.ru и на casco@cetelem.ru , звонил 8-800-500-55-03 ваши специалисты сказали что документы приняты полис каско пролонгирован. А 23 августа я узнаю что у меня просрочка 7700 р, так как ещё в июне наложили штраф за непролонгацию каско 10000 р, о чём никто меня не уведомил, и мне необходимо погасить задолженность, начались звонки и смс с угрозами. Я пояснил что всё отправлял вовремя, однако мне заявляют что информации нет. Так куда же она девалась и за что штраф? Свои обязательства я выполняю, оплачиваю своевременно, так за что такое отношение и такой стресс? Снова отправлял обращения с копиями, а ответа нет…