Банк в праве увеличить процентную ставку при нарушении обязательства Клиентом по страхованию АС, но мною не было нарушено обязательство и машина была застрахована непреоывно. Даже если вы получили полис каско позднее, в полисе прекрасно видно все даты страхования и отсутствие нарушения страхового периода. А следовательно и причин для увеличения ставки нет Никаких. вы противоречите сами себе! пролонгация есть - отсюда следует, что причины для увеличения ставки отсутствуют! в любом случае, уже написано заявление в цб и поданы заявления в другие банки на рефинансирование. Минус один постоянный клиент. Руководство банка будет так же уведомлено о работе своих сотрудников, которые не смогли решить вопрос. Ваш шаблонный ответ смешон. 

Здравствуйте, Юлия.26.07.2024 мною был сделан перевод денежных средст на р/сч ДрайвКлик для списания на автокредит 07.08.2024г. Деньги до сих пор не поступили. На сайте банка в личном кабинете оставляла несколько обращений, с прикрепленным п/п с отметкой СБЕРбанка о проведения платежа. Звонила операторам - помочь не смогли. Нужно ли мне до 07.08 еще раз закинуть нужную сумму? Где гарантия что и она не потеряется в пути? Или стоит ждать ответа на обращение (15 дней!!!!) и испортить кредитную историю и получитть претензию и пени?! И как быть с испорченными нервами, потраченным временем на все эти писульки и стрессом?! Какая может быть проблемма у вас с зачислением средств во время и как избежать ее в будущем?

Здравствуйте помогите пожалуйста отключить услугу смс- информатор

Добрый день, при оформлении автокредита в Драйв Клик Банк в тело кредита были включены следующие допы:- смс информатор- телемедицина (все врачи онлайн) - мультиполис 4 в 1- защита в пути ФИО Каликина Наталья Алексеевна № договора 14101298052 от 03.08.2024 гПодскажите, пожалуйста, как расторгнуть данные договора и оформить возврат денежных средств 

05.06.2024 года мной был оформлен автокредит №1900/0032445 в АО "Азиатско-Тихоокеанском Банке". При оформлении кредита в сумму кредита были включены ряд дополнительных страховых услуг. В результате дополнительного изучения я принял решение о расторжении сертификата и договора.Сертификат технической помощи на дороге №1027-А3-000000513 от 05.06.2024 года. По телефону указанному в сертификате 8-800-600-15-17 информацию о том в какой компании оформлен данный сертификат информацию не дают. В кредитном договоре информация информация о компании так же отсутствует. В этой связи у меня нет законной возможности в соответствии с п. 2.7-2.8 ст.7 N353- ФЗ "О потребительском кредите" направить в адрес данной компании заявление на расторжение полиса. Банком была перечислена сумма в счёт оплаты полиса. Прошу сообщить адрес данного юр. лица для дальнейшей подачи заявления.

Здравстввуйте! Неоднократно отсылал через приложение и через форму обращения на Вашем сайте полис Каско и документы об оплате. Номер обращения не присваивается почему-то, наверно для того, чтобы нельзя было проверить статус рассмотрения обращения. Такое ощущение, что банк либо "не видит" либо игнорирует отправленные документы, т.к. приходят СМС о том, что мой полис заканчивается и далее угрозы применения штрафных санкций. Как это понимать? До оператора на горячей линии не дозвониться, т.к. связь прерывается после перевода на оператора. Как это всё понимать? Каким образом мне отправить полис Каско и документы об оплате? Мне в ЦБ эго отсылать с описанием этой ситуации, в которой усматривается некий умысел со стороны банка на недобросовестное применение штрафных санкций? Номер кредитного договора 04109447339 от 20.08.23

Добрый день! Как взять в банке справку? О поступивших ранее платежах.

Добрый день, хотела отправить полис КАСКО, все заполнила , постоянно выходит НЕВЕРНАЯ КАПЧА

Здравствуйте. Мною в 2021 году был полностью погашен мой автокредит. Оплата была наличными через кассу. Прошу Вас предоставить мне выписку, плотежное поручение либо квитанцию на этот плотеж для предоставления в суд. Номер кредита 04102886140 

Здравствуйте, помогите . пожалуйста. попалась на уловки мошенников телефонных. заходили в мои госуслуги, теперь мне приходяят смс от вашего сайта банки.ру, что формлена карта. осталось только получить, но я ничего не офрмляла и заявки на ркедит не подавала.

Как отключить смс информирование

Здравствуйте!Я, Воронцова Людмила Валерьевна, заключила договор 28.07.2024,№ договора 14101244047.Прошу Вас отключить услугу смс - информирования и вернуть уплаченные денежные средства в полном объеме.Возможность написать обращение об отказе услуги на сайте или в мобильном приложении отсутствует, по телефону горячей линии для регионов работает только автоответчик, услуги обратного звонка тоже нет, приехать в офис Драйв Клик Банка в другой город нет возможности.Прошу Вас помочь решить данный вопрос.Спасибо.

Добрый день!!!Заключил договор 08.08.2024.Как отключить смс информатор и вернуть деньги?Заявление об отказе написать невозможно, операторы на звонок не отвечают, постоянно срабатывает автоответчик.Алексей Жуков.

Для тех, кто попал в похожую ситуацию рассказываю - банк почтой сообщил инн компании, предоставившей услугу. в ответ на претензию эта компания начала звонить клиенту, уговаривать не расторгать договор, клиент был неприклонен, и по соглашению о растершжении на следующий день компания мошенник вернула деньги, правда не 50, а 47 тысяч, но тем не менее! Кому нужна помощь, пишите на почту)

Добрый день, уважаемая Юлия! Подскажите, пожалуйста, могу ли я получить ипотечный кредит в Драйв Клик банке для покупки квартиры у своей гражданской супруги? Брак с ней в органах ЗАГС у меня не зарегистрирован.Благодарю Вас за ответ. С уважением Вячеслав.

Я раньше брать кредит в вашем банке хочу узнать вы даёте кредит не под залог а/м

Добрый день.  Обращаюсь опять тут, чтоб не было причин у Вас вводить меня в заблужение, здесь моя подстраховка от Ваших бездействий. Заявление отправлено почтой России, номер для отслеживания- 10885041031223, Ожидает на ул.Расковой, 14 с 26.07.24После этого письма, в личном кабинете увидела информацию о закрытии от 02.08.2024. Справку заказать не получается в л.к.,о закрытии договора! Господа, сотрудники Драйв Клик Банка, когда счёт закроете? Когда пришлёте справку о закрытии договора и счета? Определение арбитражного суда от 27.04.2024, где указано что все эти процедуры должны быть выполнены в течении 30 дней. Прошло 4 месяца! Готовлю иск, ознакомлю в ближайшее время! Моральный ущерб зафиксирован, несколькими заявлениями здесь, через сайт банка и письмом по адресу, Ответа нигде не дождалась, полный игнор!

Добрый день. На день списания очередного платежа также назначено списание частично-досрочного платежа. На счёте есть сумма необходимая для оплаты яжемесечного платежа, а вот деньги частично-досрочного погашения так и не отображаются в личном кабинете. Ежемесячный платёж списывается первым? Что будет если до момента списания частично-досрочного погашения деньги так и не будут зачислены на счёт?

Вероятность одобрения кредитной карты

Да сколько можно писать на сайте банка? Посмотрите сколько там обращений! У меня в личном кабинете только 3 висят. Договор - 14005419613Достали эти шаблонные ответы! Я ведь здесь зарегистрирована, есть почта, телефон, ФИО. Можете больше не отвечать, решение будет принимать суд. Потрачу ещё немного свои нервы, пусть суд рассудит нас. 

Добрый день! Необходимо осуществить частично досрочное погашение авто кредита. Первоначально ОШИБОЧНО в мобильном приложении выбрал сумму частичного погашения 20 000 руб. на дату 04.09.2024. Прошу Вас изменить вышеуказанную дату и сумму на следущие:сумма частично дострочного погашения 170 000 руб.Дата частично досрочного погашения - 22.08.2024 (максимально близжайшая)

В кредитном договоре сверху на плашке указана Полная сумма кредита в виде одной суммы, а сама сумма кредита в индивидуальных условиях на более чем 100 000 рублей больше. Вопрос: почему так? Причем доп услуги списаны с большей суммы. Куда делась сумма более 100 тысяч рублей.

В кредитном договоре под пунктом 1.3 прописано "Сумма на оплату иных потребительских нужд". НО КАКИХ? Ни бумажки, ни наименования, ни допника, ни платёжки, ни-че-го. Можно мне документ заверенный куда ушла сумма почти в 300 тысяч? Или возможно ваш кредитный специалист скрыл от меня эту информацию и ввел в заблуждение? Требую документы с полным наименованием, суммой и печатью банка.

Спасибо большое! Я получила все ответы на свои вопросы и заверенные документы!Видимо чтобы и дальше получать нужные для себя ответы и документы, а не отписки, нужно звонить не в ваш колл-центр, а писать на Банки.ру.Ещё Ещё Ещё 

Добрый день, в приложении возможная дата досрочного погашения кредита на авто 13 сентября, но досрочно погасить кредит необходимо до 30.08.24, помогИте с решением проблемы, офиса в городе проживания нет, как решить вопрос дистанционно?

У нас автокредит в вашем банке.Пытались сегодня сделать в ЛК частично досрочное погашение кредита.Календарь выдает дату 27 октября , 29 октября и весь ноябрь. Я как-то привык относится к банкам с уважением, но почитав отзывы, я прихожу к выводу, что уважать нужно не всех.Я уже 30 лет пользуюсь услугами банков, и думал, что такое отношение к клиентам как у вас - в прошлом. Сейчас я пользуюсь 3-мя банками, вы 4-й. Ни в одном из банков нет проблем с частично досрочным погашением кредита день в день в личном кабинете . У вас это проблема! Это прошлый век! За этим надо куда-то звонить.Получается это политика банка по отношению к клиентам. Мы брали кредит нам сказали, что через 3 месяца вы можете гасить кредит когда угодно без ограничений, но получается и словам верить нельзя. Каким же образом можно частично досрочно день в день погасить кредит в вашем банке?

К сожалению по этому телефону дозвониться невозможно. Или у вас в банке очередной технический сбой.

Звонок в вашу клиентскую службу ничего не дал. Оператор только сказал, что можно погасить частично досрочно через 30 дней. Видимо политика вашего банка заключается в том, что бы клиента тошнило от вашего банка. Ответ на предыдущее обращение вы отправили по почте России, хотя была указана электронная почта. А еще есть номер договора, в котором всегда указывается номер телефона клиента. Такое ощущение что от обращений клиентов вам плохо становится.Вы не хотите решать вопросы клиентов.Просто отвратительная работа работников банка. 

Добрый день! 31 мая 2024 г между мной и ООО ДрайвКлик Банк был заключен кредитный договор №. В связи с досрочным полным погашением кредита я хочу расторгнуть навязаные мне для уменьшения процентной ставки договоры страхования, а также платное смс оповещение и вернуть неиспользованные денежные средства. Вместе с договром на кредит было заключено: Сберстрахование Полис-оферта Мультиполис 4 в 1 на сумму 5500руб, Сберздоровье сертификат на сумму 21600руб, Абонентский договор об оказании услуг (Автодруг-2) на сумму 19900руб. Я пыталась отправить заявку на сайте Драйвкликбанка, но там это не удается сделать, после набора сообщения оно не отправляется и просто сбрасывается.