Здравствуйте!подскажите пожалуйста, у нас 1 платеж по автокредиту 7.09, 4.08 перевели деньги через автоплатеж сбербанка в приложении до сих пор не видно средств на счёте .можнл проверить 2переживаем очень по этому поводу нар сано засисление-1 рабочий день уже вечер ничего не зачислить..спасибо 

Являюсь Вашим постоянным клиентом уже с 2014 года. Уже третий кредит у Вас оформила. На сегодняшний день у меня автокредит от вашего банка, договор №04105874698 от 03.06.2021 г. 05.06.2021 г. я поставила свой автомобиль на учет в ГИБДД.И по условиям кредитного договора должна была в течении 21 дня выслать СТС в банк. Я это сделала 2 раза через свой мобильный телефон в течении указанного срока. По независящим от меня причинам информация не дошла до банка.25.06.2021 г. мне с банка пришла смс, что СТС не представлен. Я в третий раз отправила СТС в банк только уже через компьютер.25.06.2021 г. документы поступили в банк, но это уже было опоздание на 1 день и меня оштрафовали на 10000 рублей. Я писала в банк через обращение 25.06.2021 г., чтобы мне отменили штраф. С банка мне никто не ответил вообще. (В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Банка и проинформирует о решении. Номер обращения: CB250621123576).Я второй раз писала в банк 11.08.2021 г.( Спасибо, Ваше обращение отправлено в работу. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Банка и проинформирует о решении. Номер обращения: CB110821155524).И только 19.08.2021 г. мне позвонили с банка с требованием оплатить задолженность в виде штрафа.      Прошу Вас отменить этот штраф в сумме 10000(Десять) тысяч рублей. Я обращалась в банк три раза, по техническим причинам СТС не поступил вовремя. Даже просрочка в один день не повлекла за собой никаких потерь со стороны банка. С автомобилем никаких действий не произошло. Надеюсь на Ваше понимание и лояльность по отношению к своим постоянным клиентам и пойти мне навстречу и отменить штраф в сумме 10000(Десять тысяч) рублей. 

13.07.20 приобретали в кредит автомобиль от автосалона, одобрил Сетелем. Спустя год узнали, что в кредит были включены три услуги на общую сумму 70 тысяч рублей. 24.08.21 нами и автосалоном было составлено соглашение на возврат денежных средств в размере 40 тысяч рублей за Сертификат на кузовной ремонт от ООО Форвард.Про путём перечисления денежных средств на мой кредитный счёт в Сетелем банк, 02.09.21 деньги были отправлены , о чем свидетельствует платежное поручение, однако, на мой счёт они так и не поступили. Мной было написано обращение в Офисе банка о розыске д/с, на следующий день после написания пришла СМС о том, что деньги будут возвращены обратно отправителю по причине неверно указанных реквизитов моего счета. В платежном поручении реквизиты верные.Никакого разъяснения, какие именно реквизиты неверно указаны, мне не предоставили. Прошу разобраться в ситуации.Номер договора 04104467055 от 13.07.2020.Обращения номер CB080921180780 и CB070921102495. В обращениях прикреплены вышеуказанные скриншот и скан платежного поручения с моими реквизитами.

Исполнил решение суда по взысканию задолженности по кредитному договору и обращении взыскания на заложенное имущество. Но банк отказывается в снятии обременения на автомобиль. Решение суда, чеки, справка от судебных приставов об отсутствии имеются

Исполнил решение суда по взысканию задолженности по кредитному договору и обращении взыскания на заложенное имущество. Но банк отказывается в снятии обременения на автомобиль. Решение суда, чеки, справка от судебных приставов об отсутствии имеются

добрый день,подавали заявление на автокредит через сбербанк онлайн,пришло одобрение ,но уже дней 5 прошло,с нами так и не связались сотрудники банка

Здравствуйте, как и куда Вам отправить каско полис для пересчета ежемесячного платежа

Здравствуйте, ужаснулся работой вашего сотрудника в автосалоне Авторусь-Подольск. по адресу г. Прдольск, пр-кт Юных Ленинцев д 1И, стр 1. Начала сразу агрессивно продавать, убеждая, что не одобрят кредит без этой доп опции, заявляли о том, что это дело добровольное и мы в праве отказаться, но сотрудница настаивала на своём и в итоге заявку забила с этой опцией. Звонил в банк ваш, сказали, что это дело добровольное и мы в праве отказаться. Почему тогда сотрудник не соблюдает ФЗ 343, а так же прибегает к агрессивным продажам? 

Добрый день. Досрочно гашу автокредит. Возникает вопрос по получению оригинала ПТС, переданного по акту представителю банка. Позвонить в банк с этим вопросом невозможно в связи с ограниченным функционалом робота автоответчика.Обратился к банку через сайт, в личном кабинете обращений не значиться.Москва.Номер договора 04102036683

Приобрел автомобиль в 2019 году, а старый владелец каким то образом взял кредит в Сетелем банк в 2020 году под залог уже моего автомобиля и машина числится у вас в залоге, это как?

Добрый день! В Сетелем банк у меня есть кредит. Номер кредитного договора 14002190413.  Сейчас я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком. Сейчас ни доходов, ни пособия у меня нет. К работе могу приступить только с середины октября. В августе общалась с сотрудником банка, который мне сказал, что я могу оформить реструктуризацию. Я написала заявление. Прошёл срок рассмотрения. Ответа нет. Звоню в банк. У меня отказ, так как нет документов. В следующем заявление прикрепили справку с места работы, что нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком. Снова отказ. Надо справку 2-ндфл. Так как зарплата мне не начисляется, данную справку мне выдать не могут. Снова обратилась к сотрудникам в соц.сети Вконтакте. Специалист мне ответил, что я оказывается не подхожу и вообще такой программы нет! Я не отказываюсь платить кредит. Я прошу банк дать мне отсрочку примерно на 2 месяца. Мне кажется лучше дать человеку реструктуризацию и в дальнейшем он будет платить согласно графику, чем выходить на судебные разбирательства

Как проверить снял ли банк Сетелем залог с автомобиля после досрочного погашения кредита и выдаче ПТС?

.....

Добрый день. Взял автокредит в сетелем 17. 08. Связался с оператором, как правильно отправить СТС в банк. Отправил в банк выписку и электронный СТС 2 сентября. Пришло письмо на электронку, что документы приняты в обработку. Позже пришло смс, что банк принял доки. Сегодня пришло смс о начислении штрафа за не получение документов. Какая причина начисления штрафа?

Здравствуйте. 15.09.2021 г. получили автокредит, автомобиль оформили. Какие документы нужно предоставить в банк и как это сделать? В приложении не возможно подгрузить документы и отправить, офис в г.Ставрополь Ставропольский край на звонки не отвечает. Нужно предоставлять копию ПТС? Если документ отправить почтой на какой адрес?

Как мне сделать частично-досрочное погашение с уменьшением срока платежа, а не муммы???? Почему нет никакой возможности дозвониться до банка

По договору от 22.12.2013г. 15.04.15г. мною внесен платеж 311000 руб. на р/счет банка. В 2016г. Сетелем банк неправомерно, повторно, в судебном порядке (дело №2-1249/16 рассмотрено без моего участия Василеостровским районным судом) взыскивает полную сумму кредита 387082,04 руб., без учета внесенных мною 311000 руб. С моего счета пенсионной карты в ПАО Сбербанк Сетелем банк взыскивает с меня в свою пользу по этому делу по исполнительном производствам: №35320/19/780 01-ИП(400113799 62575) 394152,86 руб.от 18.04.2019 и №35320/19/780 01-СД(400114237 47735) от 18.04.2019 764689,29 руб, всего - сумму 1162535,60 руб. При этом ежедневно представители банка продолжают телефонный и смс- "террор", требуя оплаты еще неизвестной мне суммы.На основании искового заявления, с учетом внесенных мной 311000 руб, сумма моего долга перед Сетелем банком на момент подачи искового заявления в 2016г. составляла 387082,04-311000=76082,04 коп., которую я готова была выплатить. Поданное банком в 2016г. исковое заявление содержало заведомо недостоверные сведения, т.к. ранее, в 2014г. Василеостровским районным судом рассмотрено дело №2-4424/14, в котором Сетелем банк участвовал в статусе третьего лица на стороне истца, как выгодоприобретатель по утрате залогового имущества (поврежденный в ДТП автомобиль восстановлению не подлежал). Разберитесь, пожалуйста, с исполнительными производствами, исключите необоснованные взыскания и сообщите приставам достоверную информацию о фактическом частичном погашении мной кредита 15.04.15г в размере 311000 руб.

Юлия, здравствуйте, мне одобрили автокредит в вашем банке в Москве, я сейчас по работе нахожусь на Камчатке, акция до 3.10. 21, что мне делать, как быть? Как подтвердить личность на растоянии, есть доверенное лицо который может забрать машину и всё оформить, как быть?!