Проверяется ли кредитная история кандидата при устройстве в кол центр в банке? 

15.08.2024 мной был оформлен автокредит по договору №14101326449 в ООО «Драйв Клик Банке». При оформлении в сумму кредита были включены ряд дополнительных услуг, в том числе сертификат услуги технической помощи на дороге по сертификату №442-А3-0000001530 от 15.08.2024. В результате дополнительного изучения я принял решение об отказе от услуги технической помощи на дороге по сертификату №442-А3-0000001530 от 15.08.2024 г. и о расторжении договора на услугу технической помощи на дороге по сертификату №442-А3-0000001530 от 15.08.2024.Изначально ООО «Драйв Клик Банк» прислал информацию что поставщиком данной услуги является ИП Романенко Оксана Вячеславовна (есть скриншот).Далее в соответствии с письмом № 211415/С/24-ОПР от 03 сентября 2024 от ООО «Драйв Клик Банка» оказывается, что лицо, оказывающее услугу - некое ООО "Д-Сервис" при посредничестве ИП Романенко Оксана Вячеславовна.В кредитном договоре и сертификате информация о компании отсутствует.В связи с этим у меня нет законной возможности в соответствии с п. 2.7-2.8 ст.7 N353- ФЗ "О потребительском кредите" направить в адрес ООО "Д-Сервис” заявление на расторжение сертификата. Прошу срочно сообщить ИНН и адрес данного юр. Лица ООО "Д-Сервис” для дальнейшей подачи заявления, а также оказать содействие со стороны ООО «Драйв Клик Банка» в возврате денег за данный сертификат.Также обращаю внимание, что при попытке отправить соответствующее обращение в личном кабинете ООО «Драйв Клик Банк», кнопка «отправить» не активна, и сообщение не отправляется, Сегодня звонил на горячую линию ООО «Драйв Клик Банк» но необходимой информацией там не владеют и не смогли сообщить мне ИНН фактического исполнителя по услуге, за которую банк выделил кредит (!).Ранее я отправил в адрес ИП Романенко заявление с требованием вернуть денежные средства за данный сертификат ценным письмом с описью вложения (ответа не последовало).На текущий момент складывается картина, что ООО «Драйв Клик Банк» целенаправленно скрывает и путает информацию о юр. лице, которое оказывает услугу техпомощи (ИП Романенко О.В. или ООО "Д-Сервис”) для того, чтобы у клиента не было возможности написать отказ от услуги в предусмотренный законом период охлаждения. Прошу оказать содействие в решении моего вопроса. Спасибо

Почему отзыв так долго на проверке?

Добрый день! подскажите, пожалуйста, почему выдает ошибку в приложении вашего банка при попытке выбрать способ оплаты "перевести по системе быстрых платежей" в приложении на телефоне. хочу перевести оплату за месяц по автокредиту 

Скажите перевела деньги, деньги на счёту, но! платёж не списан! Почему? Вообще что за связь у вашего банка, не дозвониться не дописаться до оператора!!!

Добрый день. Была заявка на частичное досрочное погашение на 200 тыс, если на счете будет только 150, выполнится ли заявка на част.доср.погашение на 150 тыс, либо нет? 

Добрый день!При попытке поставить уведомления в приложении, приложение вылетает. Связь с техподдержкой не обнаружил. Попытался написать общий вопрос в формате связи с банком, там требуется номер договора. В идёт номера договора нет. Вопросы:1. Что нужно сделать, чтобы можно было читать уведомления?2. Можно ли сделать, чтобы вся информация по договору с номером договора была в приложении, чтобы не приходилось все время искать бумажный договор?

Юлия Здравствуйте,хочу закрыть договор |Полное досрочное погашение автокредита| соответственно с исполнением день в день, без оттяжек и ожиданий - что существеннозаявка мной оформлена по телефону гор линии 11.09.24 - оператор Андрей номер 40506спустя сутки ответа ноль, изменений ноль12.09.24 - оператон Надежда номер 40861сообщила что заявка может быть обработана на следующий день, звонок может поступить с 7 утра до 7 вечера (якобы Москвы)вопросв "банке" в целом такой скотский подход к клиенту, или это выборочная практика?тянем зачем? в попытках "заработать" больше?здесь естественно внимание ФАС + ЦБ РФ обращу на деятельность "банка",а пока давайте поможем вашим коллегам ускориться и оперативно закрыть мой вопрос, нет никакого желания тратить время на звонки в банк и ожидание чего то там, контактные данные мои у вас имеются-жду реакции на заявку и максимально сжатые сроки - рабочий день, как описал оператор банка до 19.00 Мск сегодня включительно.

Был произведен перевод денег на р/с 11.09.2024. Они непришли. Хотелось бы узнать когда они придут и что делать с досрочным погашением?

Сделали заявку за 30 дней,на счету деньги были,но почему то ни чего не прошло.это лохотрон?

Подали заявку на досрочное погашение ее одобрили прождали месяц к нужному числу положили деньги на карту откуда списывается автоплатеж на следующий день приходит смс платеж не прошел у меня вопрос почему с оператором бесполезно связываться

Здравствуйте! был подключен автоплатеж из Сбербанка в Драйв Клик по автокредиту. 14.09 списался платеж. А 17.09 списался снова. Первый ушел в Драйв Клик, второй в Сбербанк. Как мне вернуть деньги по первому платежу?

Не могу погасить досрочно одобрили заявку в нужный день деньги так и не сняли

Здравствуйте.хотелось бы узнать.взяли вашем банке автокредит . И сотрудник говорит что частично досрочное погашение возможно только через 3 месяца , хотя в договоре нигде не говорится. Могу ли я оплатить первый месяц как положено , и потом уже начинать частичное погашение ?

Хочу выразить благодарность коммерческому менеджеру ВТБ банка г.Волгограда (Семь ветров) Карпенко Сергею. За клиентоориентированность и профессионализм. Большое спасибо.

Я в ШОКЕ!!!! Добрый день! Брал машину в автокредит Драйвклик банк, обязательным условием было оформление полиса КАСКО. На второй год заблаговременно оформил Каско в Т-банке. Банк увеличил ставку на 3%, якобы за то, что не предоставил полис КАСКО и чек об оплате, но я все отправил вовремя через форму сайта driveclickbank.ru. Выбрал оповещение через СМС, ничего мне не пришло. Спустя месяц пришло СМС сообщение от банка, что я нарушил условия договора. Полис КАСКО мной оплачен и отправлен вовремя!!!! До банка не дозвонится!Вопрос: Нельзя ли урегулировать этот вопрос с повышением? или мне обращаться в СУД? 

добрый вечер.подскажите возможно погасить автокредит одним платежом если я надумал заплатить в течении этой недели.как это лучше сделать.второй вопрос переписать на другого человека автокредит возможно ли это и при каких условия,

Здравствуйте. Оформили автокредит. Банковский специалист сообщил что нужно скачать приложение, через которое можно управлять крелитом, смотреть за платежами и переводить платежи. При попытке зарегистрироваться пишет, что данный договор не активен. В чем дело? Эти дни уже идут врасчет процентов. Я хочу владеть информацией по данному автокредит у. 

Добрый день. Хочу досрочно погасить часть кредита. Кредит взяли 22.09.24г. Но войти в приложение невозможно. Ошибка - указанный номер договора не найден или не является активным. Тем более, что в первые 30 дней пользования кредитом Я имею возможность заказа частичного или полного досрочного погашения кредита в любой удобный для меня день.По истечении 30 дней с момента оформления кредитного договора, мне необходимо уведомить Банк за 30 календарных дней до предполагаемой даты списания суммы в счет погашения частично или полностью.Поэтому крайне важно мне зайти в приложение. Отключить смс информирование и погасить часть кредита! Дозвониться до оператора невозможно, Долго ждали, затем просто положили трубку. Прошу связаться со мной лично для одобрения части досрочного погашения и отклчения смсинформирования, т.к эта сумма уже включена уже в кредитный договор за весь период ( 5 лет). мне услуга эта не нужна

На сумму 250 тысяч рублей

Как отключить услугу смс информирования? На сайте не получается, на горячей линии тоже самое. Номер договора 14101501795 от 14.09.2024г.

Здравствуйте Юлия! Добросоветно оформив заблаговременно новый полис Каско в соответствии со всеми рекомендациями, я отправил его через форму в приложении специалистам Вашего банка. Вчера я получил пуш уведомление, что мой полис каско не принят по причине «неверного указания рисков в части Угон\хищение и полная гибель» у меня, и, как я думаю большинства граждан, не связанных со сферой страхования, возник резонный вопрос. А как нужно правильно? Изучив внимательно договор и памятку для продления каско, я считаю, что все сделано верно.    Учитывая, что обратной связи с специалистом банка (кто рассматривал мой полис) я никак не смогу получить, т.к. дозвониться по номеру линии НЕВОЗМОЖНО (это по сути автоинформатор), я еще раз 23.09.2024 отправил мой полис и правила страхования к нему (Ренесанс страх) на почту casco@driveclickbank.ru с просьбой пояснить подробнее.  Прежде чем публично размещать отзыв, я решил сначала попровать через Вас урегулировать эту ситуацию.  Вместо того, чтобы выйти на связь с клиентом, ваш банк забрасывает меня смс сообщениями, что мой полис скоро кончится и вот вот ко мне будут применены страшные санкции. При этом, о том, что мой полис нужнается в корректировке, я получил скромное пуш уведомления, которое прочитал случайно (так бы и сидел дальше в неведении). Читая отзывы здесь, я вижу, что не один сталкивался с подобной проблемой. В соответствии с вышеизложенным, прошу Вас разобраться детальной в данной ситуации и каким то образом повлиять на скорейшее ее разрешение.

На каком основании вы повысили ставку на 2% по автокредиту 04109471816?Все документы, необходимые для сохранения процентной ставки были предоставлены во время. 

Здравствуйте! Мне необходимо погасить досрочно кредит, в приложении банка драйв клик ближайшая дата указана 25.10.2024, но мне нужно закрыть кредит в сентябре в связи с покупкой нового авто в трейдин, как это можно сделать?

Прошу связаться со мной по вопросу реструктуризации остатрчной стоимости по договору от 18.10.2021 номер 04106362260. Заёмщик Сибагатуллина Татьяна Юрьевна. Должны были позвонить по моему вопросу до 20.09.2024,но на сегодняшний день так никто и не позвонил. Последний платеж по автокредиту уже 17.10.2024.

Я отправлял Каско и квитанцию об оплате еще в августе 2024. Сейчас продублировал файлы в приложении, просьба исправить сложившуюся ситуацию.

Спасибо, вчера оформила заявку на досрочное погашение.деньги списали. За платные смс -оповещения деньгт вернули на счет. Я хотела их тоже списать в часть погашения кредита. Но висит старая заявка на досрочное погашение. Как оформить новую заявку? ждать когда пропадет прежняя? хоть она и исполнена, но все равно отображается в личном кабинете и не дает оформить новую....

Добрый день! Хочу досрочно погасить кредит, но я и подумать не мог, что я могу заказать дату только через месяц. Ни сотрудник в автосалоне об этом не предупредил, ни в договоре об этом нет информации. Скажу более того, что мне даже сказали что я могу оформить полное погашение за 3 дня. Прошу вас пойти на уступки и разрешить мне полностью погасить кредит через 3 рабочих дня. Спасибо!

Столкнулась с проблемой полного досрочного погашения. Почему деньги спишут только через 30 дней? Рассматривала покупку другого авто, но из-за того что не могу закрыть сразу этот авто кредит, все откладывается как минимум на месяц. Это очень не удобно и доставляет дополнительные трудности. Написала обращение в банк, но рассмотрят его в течении 15 дней. Дозвониться до оператора и решить свой вопрос не реально. Почему такое отношение к своим клиентам? 

Добрый день 27.09.2024 г. Я перевел со сберкарты на тел.903 888 71 00 (Билайн) 480 руб.через СПб.в Яндекс банк.деньги на телефон не поступили.когда ожидать поступление денег на телефон?

Здравствуйте! Я оформил заявку на полное досрочное погашение кредита за месяц до предполагаемой даты в соответствии с договором. При оформлении заявки была указана определённая сумма, но дело в том, что в течение этого месяца был осуществлён ежемесячный платёж по кредиту, что уменьшило общую сумму, в связи с чем изменилась и сумма платежа для полного досрочного погашения кредита, т.е. она стала меньше. Каким образом я могу узнать точную сумму, на которую мне нужно пополнить счёт? 

28.09.2024не работает перевод сбп. Пробовал сделать перевод через 3 разных банка. Либо пишут не верные реквизит, либо такого пользователя нет. в поддержках банка отвечают что проблема на стороне Драйв клик банка. свзаться с оператором банка не возможно. 

Здравствуйте! Неделю назад мы купили машину и взяли часть средств в Драйв Клик банке. Мы были проинформированы в том, что досрочное погашение возможно только при создании заявки, но о том, что возможности погасить досрочно срок (то есть тело кредита) сказано не было. Сейчас в приложении мы увидели, что можно заказать досрочное погашение ТОЛЬКО в счет платежей. Подскажите, пожалуйста, так ли это? Это особенность именно вашего банка ? 

Здравствуйте! Скажите пожалуйста куда и как мне направить документы чтоб аннулировали кредит после процедуры внесудебного банкротства? Кредит выдавал ещё Сетелем банк.