Скажите пожалуйста чем отличаются рублевые счета от валютных в вашем банке и даются ли дополнительные документы для валютных счетов в отличие от рублевых — спасибо!

Являюсь Вашим клиентом как физическое лицо и как руководитель юридического лица с 2003 года. Все было замечательно, пока был в Москве. Сейчас нахожусь в Европе. Золотая карта Master Card не работает. На звонок в процессинговый центр был получен ответ, что возможность снять деньги есть только в отделениях БПФ в связи с отзывом лицензии. Был очень неприятно удивлен, когда в 5-звездочном отеле в Мюнхене при попытке оплатить номер люкс за 1400 евро мне сказали, что Ваша карта не действительна, хотя на счету было еще 190000 рублей. Оплатил картой другого банка. Очень жаль, что в будущем не смогу оставаться Вашим клиентом. С уважением, Игорь. Большой привет руководству.

Здравствуйте, поясните пожалуйста порядок (сроки) списания комиссий за услуги банка. Есть текущий счет, через интернет-банк сделал с него несколько переводов в другие банки, которые согласно тарифам платные (если я правильно понимаю тарифы?). Остаток на счете позволяет списать комиссию за переводы, но прошло 2 недели, а она не списана. Другие банки обычно списывают её на следующий день или раньше.

Читала на Вашем сайте, что все квладчикам при открытии любого вида вклада вручается сувенир с логотипом банка, причем не зависимо от подарка,зависящего от вида и срока вклада.Открывали вклады в офисе на Земляном валу в сентябре и октябре 2010 года, сувениров никаких не получили. Почему?

Здравствуйте! Открыла вклад Осаго. Хотела бы узнать: 1)С какими страховыми кампаниями Вы работаете? 2)Могу ли предъявить полученный сертификат в филиалах этих компаний, находящихся за пределами Москвы и Московской области, например, в Ивановской области. 3)Нужны ли какие-либо документы, кроме паспорта, для получения сертификата, и необходимо ли его каким-либо образом заказывать заранее? С уважением, Татьяна