Вчера потратил 1.5 часа, чтобы снять деньги с карточки.В личном кабинете в интернет банке сумма была правильная(пусть будет 200 евро), а на деле, когда пришел в банк — оказалось только 100.деньги вишь-ли «ещё не дошли».Надо сказать, что это уже не первый случай, когда переведенные через интернет банк деньги «зависают» на сутки-трое «по техническим причинам», хотя в счетах на личной страничке всё отображается корректно.Вопросы:— ДОКОЛЕ?КТО ВИНОВАТ?Кого будут наказывать?

Проясните, пожалуйста, порядок осуществления расходных операций и досрочного расторжения по вкладу «С праздником».Операционистка ссылалась на внутренние рассылки, говорящие о том, что эти операции проводятся через текущий счёт с комиссией 0,5%. В тексте договора отсылок к текущему счёту я не нашёл. Где правда?

Подскажите пожалуйста в пятницу оформил заявку на повышение лимита на кредитку, сотрудник банка сказал что придет смс на телефон в течении дня если отказ, или вечером деньги на банкомате. На следующий день не того ни другого, может это связано с выходными? Хотелось бы знать результат увеличили лимит или нет?

Добрый день! Сегодня по вашему телефону 8—800 получил информацию, что Интернет-банк «ЧАСТНЫЙ КЛИЕНТ» теперь бесплатен для всех вкладов. Переспросил дважды. Однако на сайте в разделе «Тарифы» он остается платным. Кроме того, «особые условия» для разных вкладов разные. Я вчера открыл ваш новый вклад «С праздником» на три года. Могу ли я рассчитывать на бесплатный интернет-банк? Если да, то в течение какого срока?

Прошу уточнить условие о досрочном расторжении договора вклада «С праздником» (далее — Договор), а именно сообщить: по какой ставке будут начислены проценты Вкладчику, у которого в п. 1.1 вышеуказанного Договора зафиксирована ставка 12.05% (с учётом акции «Постоянный клиент») — по 11.5% или по 12.05%?По логике Договора и на основе краткой информации с сайта БПФ, а также по словам операциониста — должно быть начислено по 12.05, правильно? В таком случае, именно это значение — 12.05% — должно быть зафиксировано и в Приложении № 1 к Договору «Процентные ставки при досрочном расторжении».Прошу представителей БПФ подтвердить данные выводы или предоставить дополнительную инфо по данному вопросу.

Добрый день.Являюсь клиентом Вашего банка и пользуюсь картой visa electron. Счет карты — рубли. Однако при совершении покупок в интернете, через платежную систему PAYPAL, почему то банк берет комиссию и причем два раза. В банковской выписке указывается сумма:1. Оплата товаров, услуг.2. За конвертацию PAYPAL.Самое интересное, что когда я провожу конвертацию стоимости покупки в PAYPAL и после чего счет банку выставляется в рублях, то ничего не меняется и я все равно плачу дважды в том числе и сумму за конвертацию PAYPAL. Что бы было более понятно привожу один пример:Стоимость приобретенного товара — 399.00 долл. СШАКонвертация в PAYPAL и выставление счета банку — 13010.48 руб.Банк списывает со счета — 13339.82 руб.+ За конвертацию PAYPAL — 40.02 руб.Я давно работаю с платежной системой PAYPAL и с разными банками,но столкнулся с этой проблемой только с картой Вашего банка.С данным вопросом я обратился в службу поддержки банка 13 ноября с. г., мне пообещали разобраться, однако и по сегодняшний день я так и не получил ответа.С уважением, Юрий.

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка. Могу ли я оформить потребительский кредит на сумму 160 000 рублей. При заработной плате 7500р. Доход мужа 30 000р. неофициально. Официальная 10 000р. Кредит нужен на 4 года, с правом досрочного погашения.

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения на СерпуховскойОткрывал вклад «С Праздником» (кстати — одно из лучших предлоений на рынке пополняемо-отзывных вкладов на даный момент)Все было сделано четко, быстроПолучил в подарок серебряную монету календарь и пледОперативно получил ответы на ВСЕ вопросы и все это с улыбкой и без проволочекТак держать!Ведь довольный клиент приводит 2 а недовольный — уводит 10Я остался ОЧЕНЬ доволен работой вашей сотрудницы по оформлению вкладов и кассира тожеДумаю, что их стоит поощрить за ударный труд(при том, что их всего двое работает в допофисе)(в иных банках при толпе сотрудников умудряются промариновтаь лкиента много часов — а тут все сделано было за несколько минут)

Добрый день! Ввиду того, что на форуме обсуждают абсолютно разные условия выдачи подарков в разных отделениях, при открытии вклада " С праздником», имею ввиду не монеты за 500.000, по ним более менее все ясно, а все остальные подарки: пледы, сумки, календари и прочее, проясните пожалуйста, где посмотреть условия, по которым выдают подарки при открытии этого вклада?От какой суммы и какие подарки должны давать?

Вопрос:Добрый день! Ввиду того, что на форуме обсуждают абсолютно разные условия выдачи подарков в разных отделениях, при открытии вклада " С праздником», имею ввиду не монеты за 500.000, по ним более менее все ясно, а все остальные подарки: пледы, сумки, календари и прочее, проясните пожалуйста, где посмотреть условия, по которым выдают подарки при открытии этого вклада?От какой суммы и какие подарки должны давать?Tanyana59 (Москва) · 17.12.2012 11:38Ответ:Добрый день! Спасибо за интерес к депозитам Банка Проектного Финансирования! Всем нашим вкладчикам мы дарим в отделениях Банка сезонную сувенирную продукцию, в настоящее время это — корпоративные пледы, календари, ежедневники и открытки. Определенного подарочного набора не существует, мы дарим ту фирменную продукцию, которая есть в наличии в конкретном дополнительном офисе на данный момент.Всегда рады видеть Вас в наших офисах!С уважением, БПФА нам операционист сказала, что у нее есть четкая инструкция, на какую сумму, что она может дать. Открыли 2 вклада по 100.000- ничего не дали.

Здравствуйте!Вклад «С праздником!» удался. Это праздник!Вклад привлек большое число желающих заключить этот договор. Был в нескольких офисах — открывал сам два вклада, с мамой, с братом. Все было достаточно оперативно. Но когда дошло дело до открытия вклада на третье лицо, то тут обнаружился явный провал — для оформления таких вкладов и вкладов, открываемых по доверенности, нет автоматизированной процедуры. Операционистам приходится каждый раз вручную править стандартный шаблон, постоянно сверяясь с распечатанной шпаргалкой: менять заголовок, в одном месте перебивать данные третьего лица данными открывающего, вносить данные третьего лица в другом, добавлять ссылки на Гражданский кодекс, вносить дополнительные пункты.Понятно, что операционисты имеют разный опыт, в разной степени владеют компьютером и разной скоростью набора. Если сложится несколько факторов, таких как договор на третье лицо / по доверенности и начинающий сотрудник, то скорость обслуживания явно падает.Нельзя ли упростить жизнь и клиентам и сотрудникам, создав автоматизацию процесса заполнения указанных договоров?С уважением,Алексей.

Вклад «С праздником!», прошу уточнить условия частичного снятия средств, поскольку по телефону (495/499) 99 55 100 мне сообщили, что комиссия будет 0,5%, если деньги лежали меньше 180 дней, а в ответе на этот вопрос от 07.12.2012 15:41 указано, что комиссий нет. Приведите цитату из договора, если не сложно.

Добрый день!Пожалуйста, проинформируйте об условиях получения серебрянной монеты по вкладу «С праздником». Я открыла вклад в евро, если я в ближайшее время пополню вклад до необходимой суммы, могу ли я получить монету?

А скажите пожалуйста а можно взять автомобиль в кредит но не легковой а грузовой