Все вопросы на Горячей линии Банк Проектного Финансирования

Меня интересует сколько банк будет разбираться по данному вопросу? Большой вопрос для имиджа банка. Вопрос: Добрый…
Меня интересует сколько банк будет разбираться по данному вопросу? Большой вопрос для имиджа банка.Вопрос:Добрый день.Являюсь клиентом Вашего банка и пользуюсь картой visa electron. Счет карты — рубли. Однако при совершении покупок в интернете, через платежную систему PAYPAL, почему то банк берет комиссию и причем два раза. В банковской выписке указывается сумма:1. Оплата товаров, услуг.2. За конвертацию PAYPAL.Самое интересное, что когда я провожу конвертацию стоимости покупки в PAYPAL и после чего счет банку выставляется в рублях, то ничего не меняется и я все равно плачу дважды в том числе и сумму за конвертацию PAYPAL. Что бы было более понятно привожу один пример:Стоимость приобретенного товара — 399.00 долл. СШАКонвертация в PAYPAL и выставление счета банку — 13010.48 руб.Банк списывает со счета — 13339.82 руб.+ За конвертацию PAYPAL — 40.02 руб.Я давно работаю с платежной системой PAYPAL и с разными банками,но столкнулся с этой проблемой только с картой Вашего банка.С данным вопросом я обратился в службу поддержки банка 13 ноября с. г., мне пообещали разобраться, однако и по сегодняшний день я так и не получил ответа.С уважением, Юрий.Jorgemaria (Москва) · 14.12.2012 11:02Ответ:Добрый день. Спасибо, что пользуетесь услугами нашего Банка. В настоящий момент Банк Проектного Финансирования и международная платежная система VISA пытаемся разрешить Вашу ситуацию. О результатах мы сообщим Вам дополнительно, а средства, неправомерно списанные с Вашего счета, будут возвращены Вам в обязательном порядке и полном объеме.С уважением, БПФ
29.05.2013
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Банк Проектного Финансирования