добрый день ольга! я являюсь вкладчиком банка и намеревалась в конце года довести свой счет до 700 000 руб. Сегодня совершенно случайно узнала о том, что доп. офис в серпухове закрывается, но работники банка мня даже не оповестили. По информации знакомых сотрудники банка даже не объясняют причин такого решения, а отправляют общаться с головным офисом. Вклад я открывала всего месяц назад и в тот момент иною задавался вопрос планах работы банка в нашем городе. На что мне было отвечено мы пришли на длительное время. Если бы я знала, что у банка такая короткая история в городе, то даже и не связывалась с ним. Очень сожалею о том, что ваши работники дают недостоверную информацию, что не идет во вред имиджу банка.

Здравствуйте, В пятницу 03.09.2010 в 19:15 посетил отделение на Земляном валу, с целью получить логин для доступа в интернет-банк и пластиковую карту. К сожалению, операционисты сообщили, что сделать это было можно только до 18:00. Время работы отделения указано до 20:00 и нет упоминаний о подобных ограничениях. Возможно или нет получить этом отделении карту и доступ к интернет-банку с 18 до 20 часов в рабочие дни?

Здравствуйте.У Вас на сайте нет фамилий сотрудников дополнительных отделений банка — например «отрадное» Я например клиент Дополнительного офиса «Отрадное» — А вот на сайте вашего банка я не нашел такой информации.

Добрый день! Планирую открыть в Вашем банке вклад«Золотой"в отд.Триумфальное на сумму 500т.р и на срок 366дн.Скажите пожалуйста,что за подарок мне полагается если у Вас это еще практикуется. С Уважением

Добрый день. Планирую на следующей неделе открыть вклад «золотой» в отделении вашего банка «Отрадное». Скажите, не планирует ли банк закрывать данное отделение в ближайшее время или в отдаленной перспективе? При открытии вклада хотелось бы получить в подарок от вашего банка френч-пресс. Спасибо)

Хотела пополнить вклад «Золотой», для чего обратилась с вопросом на горячую линию банка «Как узнать номер депозитного счета для пополнения вклада в долларах из-за рубежа», однако прошло дней 8, но ответа я так и не получила. Пожалуйста, разместите ответ на мой вопрос здесь.

Здравствуйте! Давно и плодотворно пользуюсь услугами вашего банка. К сожалению, обнаружил на сайте по ссылке http://www.bpf.ru/index.php?pageID=31…ID=0000039 небольшой ляп: «Ставки по депозитам для юридических лиц». Исправьте, пожалуйста. С пожеланием процветания и всяческих успехов, user77

Добрый день! При открытии вклада в отделении на Варшавке, не было подарочных серебряных монет. Сейчас мне необходимо пополнить вклад в связи с чем два вопроса: 1. появились ли монеты на в отделении на Варшавке? 2. могу ли я пополнить свой вклад в любом другом отделении банка? Спасибо!

Позвонил сегодня в ваш офис на Маяковской по тел. 221-84-23, чтобы узнать информацию по моему вкладу. Дама, представившись Татьяной, не смогла ответить ни на один мой вопрос корректно. Была крайне раздражена в связи с задаваемыми мной вопросами, в итоге сказала, что у нее клиенты и завершила разговор. Вклад «Заботливый» при открытии предполагал выдачу каких-то сувениров и сертификатов, ничего это мне предложено не было. Вообще отношение к клиентам, которые открывают вклады с большой суммой, недопустимое. Прошу разобраться и сообщить мне на почту aav1972@rambler.ru о проведенных мероприятиях. Спасибо! Алексей.

17.03.2010 г. открыл вклад ОСАГО в евро под 9,5% на три месяца в Вашем банке.По окончании срока(17.06.2010 г.) вклад пролонгировался.Взял выписку,в которой было указаны начисленнные проценты и … удержание НДФЛ.Мне объяснили, что НДФЛ в размере 35% уплачивается с % превышаюших ставку рефинансирования ЦБ.Всё вроде-бы сошлось. Вклад автоматически пролонгировался. Буквально на днях знакомый открывал вклад в другом московском банке.Я поитересовался у сотрудников этого банка о порядке уплаты НДФЛ.Мне сообщили что налог удерживается со ставки ЦБ … + 5 пунктов,т.е. если проценты по вкладу превышают ставку ЦБ на 5%. За период с 17.03.10 по 17.06.10 ставка ЦБ несколько раз снижалась с 8,5% до 7,75%.Но у меня-то была всего 9,5%? У меня есть ещё один вклад в Вашем банке,тоже ОСАГО,но в рублях.С той поры он тоже уже был пролонгирован.Выписку не брал. Просто хочется ясности: в каком случае удерживается НДФЛ,есть какое-то общее правило или каждый банк по-своему? Разъясните пожалуйста. С уважением,Дмитрий.

Есть ли услуга повышенного % крупным частным клиентам? Каким образом организована безопасность обслуживания через систему интернет банкинга для частных клиентов, если банком не выдаются индивидуальные ключи-токены?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сувениры при открытии вклада «Проект осень» выдаются всем вкладчикам, или нет.

По Какому курсу считаете шв. франки при внесении рублей по депозит. договору

Уважаемая Ольга Матросова, Начальник Управления по развитию розничного бизнеса ЗАО «АБ «Банк Проектного Финансирования»! Вы не желаете отвечать на вопросы клиентов с марта этого года. Чем это объяснить? Занятостью или всеобщим разгильдяйством в банковской системе.

Здравствуйте, 1. Могу ли я (г-н и пмж в Германии) открыть депозит «Швейцария» не приходя персонально в банк, например через интернет-банк или каким-либо другим способом. 2. Если да, какие документы что для этого необходимо. 3. Будут ли получаемые проценты/доход на депозит облагаться налогом. (при макс. ставке 7% для меня как иностранца). С уважением Андрей

Здравствуйте, У меня открыт вклад «проект лето», возникло несколько вопросов. 1. В тарифах указано, что «выдача денежных средств с банковского счета Клиента, поступивших с депозитных счетов по договорам банковского вклада Проект ЛЕТО/Проект ОСЕНЬ до окончания срока договора: частичное снятие через систему ДБО ИБК «ЧАСТНЫЙ КЛИЕНТ» — комиссия не взимается» (п. 1.4.3.5) Правильно ли я понимаю, что оставив через интернет-банк распоряжение о переводе части вклада с депозитного счета на счет карты, при последующем снятии денег в банкомате комиссия в 0,5% удержана не будет? 2. Согласно условиям вклада, возможно частичное изъятие до не снижаемого остатка, после 10 дней со дня открытия вклада, без изменения проц. ставки. Если сумма частичного изъятия на момент изъятия находилась на депозите в течение, например, 6 месяцев, будут ли пересчитаны уже выплаченные за 6 мес. с этой суммы проценты по ставке «до востребования»?

Начиная с весны сего года открыл депозиты в Вашем банке. Привлекли % по коротким вкладам.Раньше «перекладывался» очень часто.Был клиентом многих банков Москвы. Неоднократно посещал офис Вашего банка на ул. Земляной Вал, обращался с различными вопросами к сотрудникам. В последний раз, 21 сентября,впеервые за все время, встретил нормальное отношение и получил полные, грамотные ответы на все интересующие меня вопросы по вкладам. В связи с чем, хочу выразить свою благодарность сотруднику Шибаниной Татьяне Вадимовне. Хотелось бы что бы все сотрудники БПФ с таким же вниманием относились к клиентам. С уважением, Гетман Д. Н.

Добрый день. Спасибо за ответ на вопрос о сувенирах. Я 20.09.2010 открывала счет в дополнительном офисе на ул. Земляной Вал и мне сувенир почему-то не предложили.

На мою маму открыт валютный счет в евро в отделении Отрадном и начинается он с 423 и имеет 20 цифр. Разве такое возможно и еще опишите подробно какие документы нужны для открытия счета в валюте.Спасибо.

И еще опишите — какие документы выдаются после открытия валютного счета в евро на руки. Если есть ссылка на мой вопрос скиньте пожалуйста.И я так и не нашел ни одной фотографии ваших отделений на вашем сайте.В принципе как и в яндексе.Спасибо.