В начале, как постоянному клиенту по телефону предлагаете кредит, затем отказываете.Я до сих так и не поняла по какой причине мне отказали в кредите от 17.09.09. Как буквально вчера 30.09.09 опять звоните и предлагаете кредит, что за издевательство. У вас в банке видно правая рука не знает, что делает левая? До каких пор ваш банк будет заниматься издевательством над постоянными клиентами? Ваш банк не заинтересован и не нуждается в проверенных клиентах? Прошу вас разобраться со сложившийся ситуацией и сообщить мне о вашем решение.

Добрый день! На мой адрес электронной почты пришло письмо, что я выиграла в лотереи по адресу электронной почты,которую проводили в Великобритании.Сказали открыть счет в CITI BANK, могу ли я открыть счет в вашем банке?и есть ли у вас связь с CITI BANK UK?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, могу ли я открыть накопительную карту в Сити банке, имея при этом украинское гражданство и не имея регистрации в Москве? Какой минимальный вклад должен быть, и какой снимается процент? Или подскажите,на какую карту мне можно копить деньги, что бы можно было их снимать в любой стране, в любое время, что мне надо для этого?

Здравствуйте. Очень часто терминалы Элекснет в нашем городе не работают. Приходится после работы, в пробках, искать работающий терминал. Явление это постоянное, доставляющие вашим клиентам массу неудобств.

Здравствуйте! 1. Расскажите, пожалуйста, подробнее о реструктеризации долга. Какие минусы для меня при оформлении реструктеризации? 2. Как получать выписку, где были бы выделены % и сумма основного погашенного долга? 3. Если я откажусь от услуги страхования, на которую согласилась при оформленной карты …? 4. Правильно ли, что при просрочке платежа на 5 дней с суммы 4000 рублей с меня сняли 700 рублей? 5. Сообщите, пожалуйста, телефоны филиалов Сити Банка В Самаре. И адреса. Спасибо. С уважением, Надежда Владимировна.

Возможно ли перенести срок оплаты по кредитной карте, например с 17-го числа на 21-е, чтобы не шло начисления % за несвоевременную оплату?

Могу ли я взять кредит на 700 тысяч руб. на 3 года, какая процентная ставка в год? Спасибо.

1.Пришла распечатка, за карту 50 000р. должен платить 2 года по 12000р. в месяц. 2.Производил оплату до плтежного лимита, деньги пересчитал 3 раза,в итоге почемуто не досчитались одной тысячи рублей,на банкоматах стоит видео ну посмтрите данные.или это развод.

Здравствуйте! Вновь созданная организация собирается открыть в Ситибанке счета.В Ситибанк деньги будут поступать из-за границы в Евро, а списываться на расчётный счёт в другом банке в рублях.Какие счета нам нужно открыть в Ситибанке и какие пакеты документов нам нужно предоставить для этого в банк? За ранее спасибо.

я имею потребительский кредит,ежемесячный платеж составляет-8000 руб,платить еще около 3лет,возможно уменьшить сумму платежа и какие условия у банка

Добрый день! я бы хотела уточнить на каком основании банк отказал в реструктуризации долга.сейчас все банки предлогают кроме вашего,у меня нет возможности выплатить такую сумму. какие справки мне надо предоставить?

Здравствуйте, планируется ли открытие филиалов в неохваченных регионах ЦФО?

День добрый! У меня есть дебетовая карта Ситибанка, я привык ей пользоваться в Волгограде. Но в Краснодаре пока не могу найти банкоматов или отделения, где я мог бы положить на карту деньги. Будте любезны, помогите с этим вопросом!

Могу ли в вашем банке обналичить долларовый чек из Америки Tax Free Shopping Ltd ?

Есть ли филиал Московского Ситибанка в Новосибирске. Если есть, то адрес и телефон. Ответ жду на моб. 8 905 957 35 68. Благодарю за оперативный ответ.

Могу ля я получить потребительский кредит в банке в Москве если прописка у меня в Ставроле?

Добрый день!Можно ли получить кредит наличными (150 тыс. руб.) в Вашем банке,если нет ни загран паспорта,ни личного автомобиля? Если ДА!!!,что для этого нужно?

Добрый день! я работник почтового отделения УФПС РС(Я), по ошибке не внесла первые две цифры в сообщению почтового перевода. Как могу исправить или подскажите где обращаться. С ув. Иустиния. Ответ ускорьте

Когда в отделении «На Новослободской«будет достаточное количество операторов по обслуживанию клиентов? Постоянные очереди,но стабильно Вами проводятся опросы,что не устраивает в работе банка,в течении 3х лет говорю о данной проблеме,ничего не изменилось.Проще расторгнуть договор и перейти на обслуживание в другой банк,где думают о клиентах,а не о удобных графиках для сотрудников.

Здравствуйте! Скажите мне пожалуйста как я могу открыть счет в вашем банке? Какие нужны для этого документы? Если я работаю? Не работаю? Мне просто нужно открыть счет, чтобы мне могли перечислять деньги на мой счет из другого(их) города(ов). Также, если я могу открыть счет, то нужно ли мне каждый месяц платить за его обслуживание?

Здравствуйте, в банкомате по дебетовой карте 5275++++++++8826 видны закрытые кредитные карты: 5203++++++++1008, 5203++++++++4007, 4193++++++++8009. Просьба удалить привязку этих карт к моей дебетовой карте. Этот запрос в Citibank Online я продублировал. С уважением, Гречкин Алексей

Здравствуйте, планирует ли Ситибанк начать выпуск дебетовых карт с транспортным приложением?

И снова Здравствуйте. В связи с произодшеми событиями снова вопросы о то как разнятся Ваши слова и то что есть на самом деле. Начало разговоров тут http://www.banki.ru/services/response…av_start_2 А Ваш ответ тут http://www.banki.ru/services/question…Id=1414915 Собственно вопросы в том, что сегодня, 6 октября, в 10—30 утра мне пришла смс о попытке СИТИ снять сумму задолженности с карты друго банка. Вопрос 1) Вы уверяете, что мной не подавалось заявления на ОТМЕНУ предоставляемой улуги письменно в отделении на Комсомольском проспекте около м. Фрунзенская? Вопрос 2) Тогда как в АВГУСТЕ по телефону сотрудница СИТИФона сказала что видит мое заявление???? Вопрос 3) Вы отвечете мне на этом сайте, что услугу мне отключили и 10.08.09 моя услуга отключена. ПОЧЕМУ Сегодня СИТИБАНК пытается снять деньги с моей карты? Т. е. банку известны данные моей карты и банк подтвердив отключение услуги через 2 месяца делает попытку списать деньги? а может и не списать, а… уже лезут интерпритации в голову. Куда обращаться то? Вопрос 4) Имеет ли право сотрудник сити перезванивать на телефон клиента, чтобы разобравшись в проблемуе уведомить клиента? Очень жду ответа. Особенно на вопрос 3. А то может мне блокировать золото сбербанка так как несанкционированные операции. Тимур можете связатться со мной по мобильному телефону, который есть в моих данных до 7—00 7 октября. Далее прощу не беспокоить, по причине занятости в ЕС и отсутствия в РФ

Можно ли в Москве Российскому гражданину пользоваться корпоративной банковской картой, имитированной в США? Что для этого нужно?

Я получила от вашего банка кредитную карту. В какой срок мне необходимо ее активировать? Если я не буду ее активировать, должна ли я платить за обслуживание карты?

Выдает ли ваш банк денежный кредит гражданам РФ.???

Мой бывший супруг,офрмил кредитную карточку в вашем банке,От этой же кредитки он хочет открыть на мое имя карту,что бы я смогла пользоваться определеным количеством денег на ребенка,для этого ему нужно мои паспортные данные,точнее ксерокопии,он говрит что с его счета бедет списываться эти деньги риска для меня ни какого нет!!првда ли это??

Пожалуйста, подскажите как осуществить перевод денег (Евро) физическим лицом в Испании на мой евровый Счет в Москве. Правила, комиссии?

Можно ли сменить пин код по телефону?

вчера, 08.10.09 ко мне в офис по адр. пр-т Вернадского, 82, АНХ при Правительстве РФ, 4-й корп., к. 328, пришел МАЧИН Николай, который назвал себя сотрудником банка, показал свой документ (заламинированную бумажку, на который была его фотография и было сказано, что он является специалистом по продажам банковских продуктов и услуг… Я предоставила ему мой паспорт, который он сфотографировал, после чего заполнил документы для оформления на меня кредитной карты со скидкой. Не оставляют сомнения — тот ли он, за кого себя выдавал… Пожалуйста, сообщите, существует ли такой сотрудник. Если нет — подскажите, что делать, чтобы карта на меня оформлена не была?? м. б. нужно будет обратиться в отделение милиции с заявлением… С уважением Е. Скопцова

Мне одобрили кредит 17.08.09 на 5 лет 360 000 рублей я со счета денег не снимала,а мне начислили %.Скажите я могу отказаться от кредита без каких либо выплат?Карточка Сити банка не активирована.

Из каких платежей складывается минимальный платеж по кредитной карте? Минимальный платеж (не менее 5% от суммы задолжности), % за пользование кредитом? На самом деле, даже исходя из начислений за превышение лимита и несвоевременное погашение сумма минимального платежа получается больше. Почему?

Присоединяюсь к вопросу Анны из Москвы — про начисление сумм ежемесячных платежей и процентов по кредитке. Обращался в 2 отделения с просьбой объяснить способ расчета. Тщетно — не могут сотрудники отделений по имеющимся выпискам что-то пересчитать. Не сходится. Хочется узнать мнение специалиста и увидеть формулу расчета, а также какой-нить пример: если за отчетный месяц средств НЕ СНИМАЛОСЬ, с указанием конкретного месяца конкретного года. Надеюсь, по представленной формуле и мои цифры сойдутся. Спасибо!

зачем присылать для контакта N всегда занятого телефона? А я Вас считала серьёзным банком!!! СПЕЦИАЛИСТ НЕ СВЯЗАЛСЯ. КОНТ. ТЕЛ. ВСЕГДА ЗАНЯТ!!!N

Здравствуйте уважаемые эксперты. Я работал на Дженерал Моторз,была открыта кр. линия и кр. карта. В связи с кризисом работу потерял,образовалась просрочка. С с 17 авг. устроился на Тойоту,тоже ваш банк обслуживает, зарплатный счет заблокирован, кр. линия погасилась(19000),теперь 15000 лежит на замороженном счете, могу ли я снять 4000руб на жизнь, у меня жена, двое детей, а 11000 погасить часть долга(23000), 25 октября (аванс)-4000снять остальное(ок6000) погасить, а 10 ноября (зарплата) погасить весь оставшийся долг. Писал в отделение такую же просьбу, без ответа. Помогите пожалуйста.

Здравствуйте, в ответ на мой предыдущий вопрос Вы ответили, что системные настройки были изменены, но карта 4193++++++++8009 до сих пор видна в банкомате и Ситибанк-Онлайн. Просьба завершить корректировку и тем самым удалить привязку карты 4193++++++++8009. С уважением, Алексей

Уважаемые господа, Ответьте, пожалуйста, на вопрос: почему на запрос 200908260013 (в вашей системе ситифон) до сих пор (10 октября 2009 года) не получен ответ, который по заверениям сотрудника ситифон должен прийти в течении 5-ти рабочих дней.

Здравствуйте, какие дополнительные привилегия (услуги) будут предоставлены держателям карт VISA Gold Аэрофлот, в связи с апгрейдом БИНа до уровня PLATINUM? C уважением, Алексей

Здравствуйте, по карте МегаФон-Ситибанк начмсляется 2% от суммы каждой покупки, совершённой за рубежом, что в два раза больше чем при оплате на территории России. Планируете ли Вы начислять повышенные баллы при оплате за рубежом и по другим кобрендам?

Вера, добрый день. Я являюсь держателем карты CITI АЭРОФЛОТ, к которой несанкционированна была подлючена опция «заплати в рассрочку», я не подписывал данное распоряжение, не согласовывал по телефону. В отделение данная опция была отключена, но были начислены проценты по следующей выписке, я написал заявление, но ответа не получил. Прошу принять меры: найти недобросовестного сотрудника и компенсировать начисленные проценты. Готов направить свои паспортные данные и контактную информацию Вам на почту (мой mail pokravets@list.ru). Спасибо.

Здравствуйте господа. Недавно мне прислали кредитную карту Вашего банка Несте-Ситибанк в конверте обычной почтой. Очевидно заявку на неё мне подсунули на заправке Несте, когда я оформлял карту для заправки Несте. По поводу этого у меня появилось пару вопросов. Зачем Вы присылаете карту в обычном почтовом конверте, она же может легко попасть к мошенникам, а взять мои данные для её активации можно из любой базы которыми торгуют в метро. Чем обусловлена такая безолаберность в вопросах безопасности? И второй вопрос, в конверте с картой не было предоставлено никакого кредитного договора, с чёткими обязанностями и ответственностью как Вашими так и моими. Вообще непонятно чем регламентируются наши с Вами кредитные взаимоотношения? Спасибо за ответы.

Уважаемые г. Байташева и г. Максимов, По рекомендации Посольства Канады в Москве, я бы хотел открыть счет в Вашем банке и в дальнейшем перевести деньги в Канаду т. к. иммигрирую в эту страну. Вопрос: Будучи гражданином Узбекистана могу ли я открыть у Вас счет? И второе, как бы мне это сделать по почте или через представителя? Заранее спасибо за своевременный ответ. С уважением, Гафур Тургунбаев

Здравствуйте! Недавно оформил кредитную карту в магазине стокман. Там проходила акция — при оформление карты в тот день, годовое обслуживание бесплатно. Теперь мне на электронную почту пришло письмо об одобрение карты в котором есть следующий текст: «Обратите внимание, что стоимость годового обслуживания основной кредитной карты взимается после совершения первой операции по основной или дополнительной кредитной карте.» Собственно вопрос: Как удостоверится в «бесплатности» первого года обслуживания перед активацией карты?

Добрый день, мне интересно в связи с чем вы не оформляете ИП, а так же строительные компании? Снижаете риски? Но зачем? Обычно это довольно состоятельные люди. Почему компании котегории «В» оформляются по машине, которую могли подарить, по загран паспорту где стоят визы, хотя человек мог и не пакупать билетов, т. е. официальное подтверждение доходов для данной компании вы считаете обманом? А суррогаты нет?? Мне кажется ваша политки не совсем верна! Почему дебетовый клиент не может получить у вас карту? Человек работает в компании категории «А» имеет стабильную зароботную плату, имеет вклады в вашем банке, имеется личный автомобиль 2007 года, загран паспорт с визами, уже является вашим клиентом и ему 3 раз подряд приходит отказ на вашу карту, как вы можете это объяснить? Кредитных историй не имеет! У вас вообще имеется кредитный комитет как это заявлено или заявления расматривает обычная компьютерная программа как Джи Мани Банке?? Прошу ответить на поставленные вопрос. С Уважением Андрей Семенов

подскажите, пожалуйста, номер телефона, по которому можно позвонить по вопросам просроченной задолженности. спасибо!

Из Вашего банка пришло письмо — уведомление, что на моей карточке находятся деньги (порядка 1000 рублей). По причине увольнения, на эту карточку деньги не перечисляются более 3-х лет. На эти деньги я не претендую. Пластиковой карточки нет. Вопрос: Как закрыть карточку, чтобы в будущем не возникла обратная ситуация, что я буду должна что-то банку?

Здравствуйте! Могу ли я взять в вашем банке ДОВЕРИТЕЛЬНЫЙ кредит на сумму 20000 руб. без поручителей и справки 2НДФЛ? Заранее благадарю.

Добрый день! Работает ли Ваш банк с кредитными брокерами? Если работает, на каких условиях? Хотим предложить сотрудничество в г. Сланцы Лен.области. Заранее спасибо за ответ.

В нашем городе нет филиала вашего банка.Могу-ли я оформить кредитную карту вашего банка в Казани? Расстояние между городами 40 км.

Здравствуйте! У меня к Вам следующий вопрос. Я владею дебетовой картой Ситибанка. Возможно ли осуществление переводов в пределах Ситибанка с одного счета на другой, если второй счет открыт за границей, в частности, в Индии. И будет ли взиматься какой-то процент за перевод с индийского счета ситибанка на мой? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, вторая попытка по изменению системных настроек не привела к нужным результатам. Карта № 4193********8009 отражается и в Citibank Online и в банкоматах. С уважением, Гречкин Алексей

Добрый день! Являюсь владельцем кредитной карты Ситибанка. Скажите пожалуйста: 1) привязано ли формирование ежемесячной выписки по карте к определенному числу месяца? 2) насколько «жестко» привязано? (гарантированна ли эта привязка или может сдвигаться в одностороннем порядке со стороны банка) 3) что влияет на момент формирования выписки (выходные, праздничные даты, что-то другое)? 4) на сколько дней формирование выписки может запаздывать(сдвигаться) относительно «привязки»?

Здравствуй,Наша компания работает с Вашим банком,нам на карточки перечесляют зарплату,карту я потеряла,деньги с нее сняли перед тем как я ее заблокировала,видимо знали пин код,мой ген.директор хочет вам позванить и узнать возможно придоставить или посмотреть видео кто деньги снял?,но деньги сняли в другом банкомате

Подскажите, где можно ознакомится с описанием программ по реструкторизации задолжности, со слов Ваших сотрудник они есть в открытом доступе не сайте, к сожалению, я их не нашел там.

Есть ли филиал Ситибанка в Пушкине?

Здраствуйте! Я второй день пытаюсь оформить заявку на кредит через интернет, но всё без результатно! У вас не работает программа онлайн-заявка?

Здравствуйте, карта № 4193********8009 больше не отражается и в Citibank Online и в банкоматах. Спасибо за произведенную корректировку.

Здравствуйте. 1. Очень прошу посодействовать в закрытии одной из моих карт Ситибанка, а точнее Виза классик Аэрофлот, которую мне в Вашем банке не хотят закрывать. Предыстория. 5 октября в офисе на земляном валу я написал заявление на закрытие вышеупомянутой карты с переносом лимита на вторую карту Ситибанк — Miles&More. Звонил через день, чтобы узнать статус заявления. «Вот-вот закроют Вам». Наконец 12 числа мне было заявлено, что из-за технических проблем ничего мне не закрывали. Я таких пассажей не понимаю. Сегодня мне опять сказали, что ждать до 10 дней придется. А потом опять может быть еще 10 дней из-за технических проблем… Можно решить данный вопрос и что для этого нужно с моей стороны? Спасибо. 2. Когда мне нужно закрыть вторую карту, чтобы с меня не снималась плата за обслуживание годовое? Карта действительна до 11/11. Не хочется платить за обслуживание, да и лимит не устраивает категорически. С уважением, Дмитрий

Владимир, здравствуйте. Спасибо за консультацию. Как закрыть счет и расторгнуть Договор банковского обслуживания если НЕТ карточки?

Здраствуйте!У меня к вам следующий вопрос:мне нужна сравнительно небольшая сумма-10000 рублей на потребительские расходы(нужны наличные деньги),я работаю врачом в поликлинике: на новом месте работы 3 месяца,до этого работала больше года на другом месте,перерыв небольшой-4 дня;мне 25 лет,доход около 14 000 руб в месяц.Могу ли я получить кредит в вашем банке и какую карту мне надо взять,какой процент,на какой срок и как платить?Я работаю весь день,поэтому нет возмодности съездить в банк,проконсультироваться,а на сайте я не все поняла.Заранее спасибо!

Здраствуйте!Можна вашем Банке оформить карту?Толька не кредитную!!!

Под земельный участок можно в кредит взять

Добрый день. Вопрос 1: с какой целью сотрудники отделения «Метрополис» принимают заявление на дебетовую карту, если я в настоящее время не работаю, предоставляю выписку из другого банка о движении средств по счету за полгода (4 млн.руб) положительным сальдо более 80.000руб. Заявление рассматривается с 05.10 по 16.10, при том, что сотрудник банка утверждал: «Заявление будет рассмотрено в течении 5 рабочих дней.» Сотрудники Сitiphone каждый день обещали узнать информацию и перезвонить, но ни одного звонка не поступило. Периодически сотрудники Сitiphone рекомендовали мне самой звонить в отделение и узнавать о судьбе заявления, но на сайте телефон отделения не указан, соединить с отделением сотрудники Сitiphone не могут. На мой вопрос«Когда?» 16.10.09 в течении 22мин (17:15—17:37)сотрудники Сitiphone дали следующие ответы: 5, 10 и не более 16 рабочих дней — датами была удивлена! Кому верить? Узнала у сотрудника Сitiphone, что 3-е лицо может забрать мою карту по нотариальной доверенности. В отделение «Метрополис» невозможно дозвониться для уточнения информации. Звоню в отделение на ул. Гашека — там меня уверяют, что ни кто, даже по нотариальной доверенности карту забрать не может. Кому верить? Еду в отделение «Метрополис» написать заявление, что бы карту выслали по почте. В отделении управляющий отделением просматривает статус заявления, заверяет меня, что в понедельник 19.10.09 я могу получить карту в отделение «Метрополис». Через несколько минут звонок на мой телефон: управляющий отделением уверяет меня, что в заявлении (оказывается) недостаточно данных. При подачи заявления 05.10.09, я предоставляла данные в соответствии со всеми требованиями Ситибанка. Требования меняются каждый день? По телефону управляющий получает информацию о моем предыдущем месте работы со всеми подробностями и говорит, что в понедельник 19.10.09 в 11:00 я должна позвонить ему в отделение «Метрополис». Через несколько минут звонок от управляющего с просьбой вернуться в отделение. И я получаю от управляющего отказ о предоставлении мне дебетовой карты. Причина отказа: пакет услуг Ситибанка по дебетовой карте включает овердрафт. Задаю вопрос управляющему: " Какова сумма овердрафта?» Ответ управляющего: " Вам её знать не обязательно, потому что вы в любом случае карту не получите,из-за своей кредитоненадёжности». Cотрудники Ситибанка производят впечатление профессионалов на своём месте и могут опытным взглядом сразу оценить шансы клиента на запрос услуги. Следовательно Вопрос 2: ‘’C какой целью принимать заявления на дебетовую карту, запрашивать у клиента пакет необходимых документов, ложно информировать о продуктах Ситибанка, услугах и времени их исполнения если карту всё равно не дадут?» Вопрос 3: ‘’Почему везде информация разная?» Я хотела бы получить развернутый ответ на каждый вопрос и полноценное объяснение о причине отказа. С уважением.

Добрый день! Сотрудничает ли Ваш банк с кредитными брокерами?

Добрый день. Хотелось бы задать вам вопросы по п Программе страхования для держателей кредитных карт World MasterCard. Хотелось бы понять на основание чего происходит страхование держателей карт World MasterCard? Во-первых, не могли бы разъяснить в пояснительной инструкции которая приходит с страховым сертификатом есть такой пункт; [I]В разделе «определения», между «страховым покрытием и страховой риск», он называется (Страховое свидетельство).[I] И в нём указанно, что это, документ-подписанный сторонами договора страхования, и являющийся неотъемлемой частью последнего. У вас на сайте в пояснительной инструкции он отсутствует. Кстати почему? В связи с этим и возник вопрос, что страховой сертификат (страховое свидетельство), должно быть и мною подписано? Если нет, то почему нет? И имеет ли такая форма страхования(одностороння) юридическую силу? Нет информации о порядке заключения страхового договора. В полюсных условиях аналогичной программы от «росно» есть пункты 4.1 , 4.2 , которые вносят полную ясность в порядок заключения договора страхования. Буду ждать ответа. Спасибо.

* Данная программа страхования является предложением ЗАО «Чартис» (лицензия С № 3947 77, выдана 29 декабря 2006 года Федеральной службой страхового надзора). ЗАО КБ «Ситибанк», корпорация Citigroup, Inc. или другие аффилированные с ними лица, государственные органы и Российская Федерация не несут никаких обязательств по данному договору страхования рисков. Да вот еще вопрос, в страховом сертификате, страхователь указан ЗАО КБ «Ситибанк», но насколько я понимаю обязательств он никаких не несёт. Только страхует меня он(ситибанк)?

Есть ли филиалы банка в Одинцово или Одинцовском районе? Если есть, то где?

Назовите номер телефона поддержки

Запрашивал, какой долг накопился на кредитной карте, ответили 100 тыс. + проценты. На какую сумму проценты, говорить отказываются. Зато озвучили, что ставка 1000%. Что за бред? Это у вас так элегантно клиентов разводят: просят написать заявление, в котором клиент расписывается о согласии с тарифами, а потом взинчивают тарифы до небес?

Приходил в отделение положить денег на депозит, предложили заполнить заявление на открытие счёта. Далее сказали, что необходимо подождать несколько дней, пока изготовят банковскую карту. Получается, Сбербанк (Сбербанк!!!) в разы оперативнее якобы современного банка. И не надо пенять на то, что там работают те, кто про банковские карты не слышал. Альфе тоже дали карту, но сделали в течение 15 минут. Можно много говорить, что их карта не такая и не сякая, не позволяет расплачиваться за покупки и (о ужас-то!) проходить в метро. Факты фактами: я пришёл положить деньги в Сбер — я положил. Пришёл в Альфу — положил. Пришёл в Сити — мне стали впаривать то, что мне не нужно, отняли время и завернули. Через несколько дней, когда карта была готова, пришёл снова. Зря. В этот раз мне сказали, что за это время ставку по депозитам успели снизить. В каком ещё банке увидишь, чтобы ставка поменялась за время, пока оформляешь депозит? В результате ничего класть не стал, чему страшно рад. Сразу оговорюсь, что я таки ваш клиент, потому что дурацкая ваша карта у меня на руках. Теперь подробнее: почему я рад, что денег не положил: 1. Самое главное: так и не увидел, каким образом банк фиксирует с клиентом ставку. Заявление на карту вашу написал — в нём о ставке ни слова, да и забрали заявление. Деньги на депозит вноси в кассу, там тупо квиток о том, что внёс деньги. Под какой процент, спрашивается? Да хорошо, если под тот, что озвучили во второй раз. Лопай, что соизволим дать, когда придёшь ещё раз — а почему нет? Налицо признак типичного развода: на словах — золотые горы, которые спокойно проходят мимо документа. 2. Ставка, под которую я шёл, была вполен на уровне (хотя в итоге в других банках я положил даже выше вашей «первой» ставки). Ставка, под которую предложили положить второй раз, была уже неконкурентна. На что расчёт? На то, что клиент пожалеет об уже потраченном времени? Один раз ведь уже ходил, время тратил. Налицо ещё один элемент типичного развода: заставить «лоха» пожалеть об уже потраченных деньгах/усилиях и выдоить ещё больше. Искренне жаль ваших клиентов.

Добрый день!Я не клиент вашего банка. Мне нужно срочно перевести сумму в рублях организации, счет которой в Райффайзенбанке.Подскажите пожалуйста, можно ли это сделать через банкомат, (т.к. сегодня банк не работает), имея на руках сумму в долларах, т. е. не обменивая их сначала на рубли?

Добрый день.Хочу уточнить один вопрос.Мне не приходят выписки счета по оплате кридита надомашний адрес.В представительстве банка меня игнорят по этому поводу девушки на рецепшени.Согласно договора,ДОКУМЕНТАЦИЯ ДОЛЖНА НАПРАВЛЯТЬСЯ на мой адрес.Помогите решить этот вопрос,ПОЖАЛУЙСТО.Заранее спасибо…

Уважаемая Вера! По инфирмации на сайте МОЙ БАНК указывается, что зачисление на счета денежных средств в валюте осуществляется бесплатно. я сделал два перевода: в долларах и в Евро. Сити банк снял: с 1000 долл. перевода — 10 долл. или 1% от суммы, с перевода в Евро снято 2,33..%. Прошу пояснить: Сити зачисляет средства бесплатно или с комиссией, и каков размер этой комиссии?

Уважаемая Вера! 16.10.09 после 17—00 я обратилась в Казанское отделение с желанием досрочного погашения кредита. Мне с трудом посчитали сумму, которую я должна заплатить в кассу, но никакого заявления о досрочном погашении написать не предложили. Я заплатила названную сумму. У меня возник вопрос о правильности расчета и будет ли где-то отражено, что я досрочно гашу кредит? Будет ли мне выдана справка о том, что задолжденности по кредиту за мной нет? Заранее спасибо.

Дочь в Сан Франциско, клиент SITI банка, может ли она находясь в РФ проделывать операции с кредитной картой не выезжая в Москву,— через он-лайн систему (снять деньги, положить). Заранее Спасибо за ответ.

Не закрывают счет кредитной карты, шлют постоянно счет с требованием оплаты просроченного платежа за обслуживание карты, хотя она должна быть закрыта еще весной.

Добрый день! Являюсь держателем кредитной карты Ситибанк (Аэрофлот). Подключила к карте услугу смс-сервис. Однако смс оповещения приходят не по всем операциям. в интернет-банке те операции, по которым не пришли смс не отображаются как исполненные, однако были выполнены. Такой смс сервис меня не устраивает, поскольку не защищает меня от мошенничества. Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу отключить услугу неполноценного смс сервиса? с уважением,

Добрый день. Я являюсь корпоративным клиентом Сити банка,больше года нахожусь на одной должности, стабильно получаю доход,подала заявление на предостовления кредита,сумма не большая, но мне отказали, прошу обьяснить почему?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я получить кредит наличными, если я живу в г. Стерлитамаке Республики Башкортостан? Сегодня попыталась заполнить он-лайн заявку на кредит, но компьютер выдает все отделения вашего банка, но г. Стерлитамак в нем не числится, поэтому заявку заполнить не могу. Как мне быть? Есть ли филиал банка в моем городе? Спасибо.

Живу в Бутово. Хочу сдать неактивированную кредитную карту.В каком отделении это можно сделать.

Здравствуйте, планирует ли Ситибанк открытие текущих счетов в рамках CitiOne и CitiGold в других валютах (английский фунт, швейцарский франк, японская йена)?

Здрасвствуйте, ранее сотрудник Ситибанка на этом форуме говорил о планах установки банкоматов с функцией cash-in в торговых центрах и заменой существующих на новые. Есть ли продвижения в этом направление?

Здравствуйте уважаемые специалисты. Обращаюсь к вам со следующим вопросом: 16.10.2009 г. в 18 ч. 09 мин. на мой телефонный номер пришло сообщение о зачислении на счет 5242 денежных средств в размере 58230 руб. Сообщение адресовано Ярославу. Но вот проблема: меня зовут Сергей и счетов в вашем банке я не имею. Кроме того зарплата у меня значительно ниже, а мой ребенок прочитав данное сообщение считает, что я от скрываю от него свои доходы и не даю ему необходимых сумм. Не знаю как быть, я конечно готов получать такую зарплату если вы готовы ее платить. ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОМ ВОПРОСЕ, скорее всего произошла ошибка с телефонным номером который оставил Ваш клиент для контактов. Подобные сообщения продолжают приходить на мой номер, а отношение с ребенком становятся все белее напряженными, что наносит мне моральный ущерб. Ответ прошу направить по адресу Buenas@mail.ru С уважением Сергей.

можно ли каким-нибудь образом ознакомиться с электронными версиями полной отчетности банка по мсфо, включающий нотки, а также с квартальным отчетом о ценных бумагах? Спасибо

trynina svetjana kto ona

взимается ли плата за получение информации о наличии денежных средств на карточке сити банка в банкоматах банка ВТБ?

Добрый день. У меня есть 2 кредита в Вашем банке: кредитная карта и потребительский кредит. В июне потерял работу, до августа платил минимальные платежи по обоим кредитам, с августа прекратил платежи, т. к. не мог платить даже минимальную сумму. Приехал к Вам в офис написал заявление о реструктуризации задолженности, обещали связаться через 10 дней, в итоге связался я сам через месяц. Мне сказали, что реструктуризация возможна только при условии, если я вновь устроюсь на работу. Когда я устроился на работу, я созвонился с отделом реструктуризации и мне предложили консолидировать задолженность и рефинансировать оба кредита, при условии что необходимо отключить кредитную карту, а также сумму просроченных платежей по кредитке списать в основной долг, я с этим не согласился, т. к. во-первых не согласен с тем, что бы сумма просроченной задолженности списывалась в основной долг, во-вторых имею 5-летнюю позитивную кредитную историю в Вашем банке и хочу продолжать пользоваться Вашей картой. У меня вопрос: Могу ли я реструктурировать только потребительский кредит, а задолженность по кредитке оплатить самостоятельно со штрафами? Или 2 вариант: я могу оплатить полностью просроченную задолженность по карте, вы её активируюте и я впоследствии перевожу с неё средства в счет просроченной задолжности по потребительскому кредиту. Соответственно потом вхожу в темп оплат по обоим продуктам. В Ваших отделениях я не смог добится должного внимания к своей проблеме, поэтому пытаюсь её осветить на этом портале. Заранее спасибо за ответ

Почему сумма остатка средств в Citi Alerting округляется до целых копеек? Услуга вроде платная, но некачественная.

Как можно узнать остаток средств на карте по интернету и как можно узнать сняли с карты услугу овердрафт или нет?????

Здравствуйте!!! СРОЧНО понадобился документ- СВЕДЕНИЯ О ВЫГОДОПРИОБРЕТАТЕЛЕ-ЮРИДИЧЕСКОМ ЛИЦЕ Вашего банка. Просим выслать образец. СПАСИБО

Здравствуйте. Подскажите адреса банкоматов Ситибанка в Испании, если такие имеются. Спасибо.

Можно ли получить кредит или кредитную карту не имея московской прописки и регистрации но проживая в москве

Добрый день! Три недели назад отправила по интернету заявку на получение кредита в Ситибанке..Ваш специалист перезвонил с информацией,что кредит мне могут выдать. Мой паспрот в тот момент находился на переоформление и поэтому я сразу не смогла сдать все необходимые документы на оформление. 19 октября я снова позвонила в Ваш call центр для дальнейнего процесса оформлениея кредита. На следующий день ко мне приехал специалист Ситибанка, забрала у меня документы и сказала, что срок рассмотрения и утверждения моего кредита — 1 день, и если мне не перезвонят, я могу через день сама позвонить и узнать результат… Сегодня я позвонила по телефонам ситемы круглосоточного банковского обслуживания Ситибанка и была удивлена ответом Вашего специалиста, что моя заявка будет рассматриваться в течении 10 дней…Поэтому у меня к Вам вопрос — почему у специалистов Ситибанка различная информация и сколько мне все же ждать решение банка? Заранее спасибо за ответ.

Когда планируется открытие представительство Вашего банка в Иркутске?

Здравствуйте! Объясните пожалуйста следующую ситуацию: я, являясь клиентом Вашего банка, звоню с службу Ситифон и меняю контантные данные (мобильный телефон). Через 5 минут мне на телефон приходит звонок, молчание в трубку и трубка вешается. Я перезваниваю на определившийся номер и слышу автоответчик СОВЕРШЕННО ДРУГОГО БАНКА! Ваш банк раздает всем направо и налево конфедициальную информацию о клиентах? При смене телефона пару лет назад, я звонил также в банк и указывал новый телефон. Однако продолжают звонить на старый и на новый. При последнем перекредитование, которое было предложено ВАМИ, после звонка на старый номер, который Ваши ленивые операторы так и не удосужились поменять, в перекредитовании было отказано. Могло ли это являться причиной отказа(неправильные контактные данные)?

Здравствуйте Светлана! Ещё в прошлом году прошла собеседование в Вашем банке в г. Рязани, тогда меня заинтересовала вакансия специалиста в call центра. Собеседования я прошла и была среди тех, кого утвердили. Нам сказали, что когда начнётся обучение, нас пригласят. Но до сих пор тишина.

Здравствуйте, уважаемые эксперты. В сентябре 2008 года мне дали кредит в Ситибанке под действующий на тот момент годовой процент. Прошел год и мне позвонила сотрудница Ситибанка и предложила перекредитование. Т. е. я прошу кредит как-бы заново, часть идет на погашение старого долга, соответственно процент за выдачу снимается и остаток денег наличными я снимаю с дебетовой карты. Естественно, новый договор заключается с другой процентной ставкой, выше, чем в прошлом году. Отлично, мне как раз нужна была некая сумма для покупки мебели, поэтому я соглашаюсь и ко мне приезжает сотрудниица Ситибанка с документами. Я заполняю их на свою сумму, прилагаю 2-ндфл. Жду ответа из банка. Каково же было мое удивление, когда мне перезванивают и радостно сообщают об одобрении моего заявления, но… если посчитать сколько я получаю на руки, то это 35 000—00 руб! Я отказываюсь, конечно, потому что надо быть просто дебилом, чтобы перекредитоваться таким образом (более высокий процент, комиссия за получение кредита и пр., хорошо хоть не снимают комиссию за досрочное погашение!). Ладно хотя бы денег побольше дали! Но не это меня мучает, ладно уж, всякое в жизни бывает. После этого мне на телефон стали приходить СМС-ки с предложением послать такое-то сообщение туда-то и такую-то цифру в случае согласия туда-то. Я их игнорировала, но потом мне перезвонила еще одна сотрудница банка и назвала сумму на 800 рублей больше, я отказалась. У меня вопрос — как долго это будет продолжаться? И не перечислят ли мне эту сумму на карту, ведь заявление я подписала(правда на другую сумму) и вместе с заявлением подписала договор (глупость с моей стороны). Я бы не озадачилась этим всем, но почитав отзывы, была в шоке!

Здравствуйте! Здравствуйте! Почему Ваши менеджеры не перезванивают? В отделении сотрудники, которые отвечают на звонки говорят, что телефон и ФИО звонящего передают менеджеру, но менеджер настолько занят, что уже второй!!! ВТОРОЙ день никак не может дойти до телефона и перезвонить мне. В первый день просьбу перезвонить мне я оставлял 21.10.09 примерно в 10:30 и 14:30, но так никто и не позвонил, я приехал в отделение быстрее. Во второй день 22.10.09, звонил в отделение и просил перезвонить мне в 16 часов, в 17 часов — результат 0. Вы устали от клиентов? Ваши менеджеры перегруженны? Ваш банк 200 лет таким образом заботится о клиентах? В чём дела-то? В связи с чем Ваши сотрудники игнорируют просьбы клиентов? Или работа Ваших менеджеров — продать услугу, а там хоть потоп??? С уважением, Вячеслав

у меня в определенный момент перестали считываться средства за покупки.деньги положить через банкомат то же невозможно.пришлось ехать до ближайшего офиса-таганка.ваши сотрудники выслушав-предложили обратиться по телефону в службу ситифона-это что сервис.попросила присылать по почте график платежей т. к они у вас меняются каждый. где же ваш сервис

скажите пожалуйста телефон филиала г. Ижевск и какой будет процент пополнения карты ситибанк москвы, из ижевска. спасибо.